Đang tải... (xem toàn văn)
Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông trên địa bàn Hà Nội”.
Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM SÀN NHỰA CỦA CÔNG TY CPĐTXDQT Á ĐÔNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài. Với sự phát triển chóng mặt của khoa học công nghệ trong và ngoài nước, luôn không ngừng tạo ra những sản phẩm mới cải tiến nhằm hạn chế những nhược điểm của sản phẩm hiện tại. Sản phẩm mới sẽ nhanh chóng bị lỗi thời và thay thế bằng một sản phẩm tương tự có nhiều tính năng, công dụng hơn, hoặc có thể đáp ứng được nhiều yêu cầu của khách hàng hơn. Sản phẩm mới tạo sức mạnh đặc biệt cho công ty, Làm cho các công ty kinh doanh đua nhau tìm kiếm các công nghệ, ứng dụng mới, nhằm tạo ra vị thế so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Mức độ cạnh tranh tại thị trường Việt Nam ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp luôn muốn tìm kiếm, phát triển sản phẩm nhằm tăng lợi nhuận. Xúc tiến luôn là một công cụ không thể thiếu trong việc truyền tài thông tin của sản phẩm cũng như công ty đến người tiêu dùng. Là một công cụ hiệu quả của marketing nhằm đưa thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm đến khách hàng mục tiêu. Thêm vào đó, với sự phát triển của công nghệ thông tin, các thông tin về sản phẩm mới ngày càng được cập nhật, thông tin sản phẩm đối với khách hàng ngày càng rõ ràng hơn. Đây cũng tạo nên nhiều cơ hội cho việc truyền thông đối với các công ty kinh doanh. Cũng không nằm ngoài xu thế ấy, Á Đông luôn luôn tìm kiếm những giải pháp mới, sản phẩm mới nhằm đưa đến sự hài lòng cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, để người tiêu dùng biết đến sản phẩm mới này cũng là một thách thức vô cùng lớn đối với Á Đông nói riêng và các doanh nghiệp nói chung. Thị trường nội thất năm 2012 bị ảnh hưởng nặng nề bởi thị trường bất động sản và thị trường vốn, do vậy vấn đề xúc tiến thương mại đối với sản phẩm này càng gặp nhiều khó khăn hơn. Đối với một công ty nhỏ, với số vốn và kinh nghiệm còn hạn chế thì đây là một thách thức không nhỏ. Chính vì lẽ đó, Á Đông cần có kế hoạch nhằm phát triển hoạt động xúc tiến, để thu được có thể vượt qua khó khăn trong thời điểm hiện tại và tiếp tục phát triển trong thời gian tới. Nguyễn Thị Thuỳ Linh – K45C1 1 Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing Với việc áp dụng nhiều hình thức truyền thông hiện đại, Á Đông đã và đang đạt được những thành tựu to lớn trong hoạt động kinh doanh của mình. 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu. Từ tính cấp thiết xuất phát từ môi trường bên ngoài và thực trạng hoạt động kinh doanh nghiên cứu được qua thời gian thực tập, em xin mạnh dạn tuyên bố đề tài cho khoá luận tốt nghiệp: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông trên địa bàn Hà Nội”. 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước. Đề tài: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm bê tông ở công ty cổ phần đầu tư và bê tông Thịnh Liệt trên thị trường Hà Nội” do sinh viên Lê Thị Hằng - K41C3 trường Đại Học Thương Mại nghiên cứu. Đề tài: “Phát triển xúc tiến thương mại cho sản phẩm tấm lợp sinh thái Onduline của công ty cổ phần thương mại và phát triển Hà Nội mới DHP” do sinh viên Nguyễn Thị Thuý Liên - K44C6 trường Đại Học Thương Mại nghiên cứu Đề tài: “Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm đầu phát HD của công ty TNHH phát triển công nghệ và thương mại Gia Long” do sinh viên Võ Thị Kim Vân - K44C5 trường Đại Học Thương Mại nghiên cứu. Những đề tài này đã đưa ra hệ thống lý thuyết khá đầy đủ về vấn đề phát triển XTTM cho công ty kinh doanh, cũng đã đưa ra những dẫn chứng cụ thể về việc phát triển này, và một số giải pháp phát triển, tuy nhiên, hiện tại chưa có đề tài nào nghiên cứu về vấn đề phát triển hoạt động XTTM của sản phẩm sàn nhựa của Công Ty CPĐTXDQT Á Đông. 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu. Khoá luận này nhằm những mục tiêu sau: Thứ nhất: hệ thống hoá về hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm sàn nhựa tại công ty CP DTXDQT Á Đông. Thứ hai: Nghiên cứu thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại, từ đó tìm ra thành tựu, hạn chế của hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựatại công ty CPĐTXDQT Á Đông Nguyễn Thị Thuỳ Linh – K45C1 2 Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing Thứ ba: Đề xuất giải pháp phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm sàn nhựa tại công ty CPĐTXDQT Á Đông trong thời gian tới. 1.5. Phạm vi nghiên cứu. Do hạn chế về năng lực và thời gian, và tạo điều kiện thuận lợi chi việc nghiên cứu, tôi đưa ra giới hạn nghiên cứu như sau: Thời gian. Nghiên cứu thực trạng phát triển hoạt động xúc tiến tại CTCPĐTXDQT Á Đông kể từ năm 2009 đến năm 2012. Không gian. Tại khu vực Hà Nội Đối tượng nghiên cứu. Hoạt động xúc tiến mà Á Đông đã thực hiện trong thời gian từ năm 2009 đến năm 2012. 1.6. Phương pháp nghiên cứu. Để tiến hành nghiên cứu hoạt động XTTM của Á Đông trên địa bàn Hà Nội phải sử dụng một số phương pháp nghiên cứu sau: 1.6.1. Phương pháp luận. - Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử. Từ việc nghiên cứu các hệ thống lý thuyết, nghiên cứu các luận văn, các báo cáo trong thời gian gần đây để phân tích, so sánh, chắt lọc những bài học kinh nghiệm từ những tài liệu trên. - Phương pháp phân tích hệ thống, tổng hợp, so sánh và đánh giá về thực trạng hoạt động XTTM sản phẩm sàn nhựa tại công ty CPĐTXDQT Á Đông. 1.6.2. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp. a) Thu thập dữ liệu thứ cấp. Thu thập thông tin về hoạt động kinh doanh, cũng như hoạt động XTTM sản phẩm sàn nhựa của công ty Á Đông dựa trên những tài liệu có được từ phòng kế toán, phòng kinh doanh như sau: - Các số liệu về doanh thu, lợi nhuận của công ty, dựa vào báo cáo tài chính được công bố tại các kỳ họp Hội Đồng Quản Trị của công ty trong 3 năm gần đây, tức năm 2009-2012 (lưu trữ tại phòng kế toán) - Số liệu về ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến đối với sản phẩm sàn nhựa tại công ty, và phần trăm phân bổ ngân sách cho các công cụ xúc tiến thương mại cho riêng sản phẩm sàn nhựa đối với từng giai đoạn cụ thể của các năm 2009 đến 2012 (lưu trữ tại phòng kinh doanh). Nguyễn Thị Thuỳ Linh – K45C1 3 Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing - Số liệu báo cáo sơ bộ về hiệu quả hoạt động kinh doanh sản phẩm sàn nhựa qua các thời kỳ từ năm 2009 đến năm 2012 (lưu trữ tại phòng kinh doanh). b) Xử lý dữ liệu thứ cấp. Dựa trên các tài liệu do công ty cung cấp, sử dụng phương pháp chọn lọc, lập bảng biểu, so sánh các số liệu. Từ đó đưa ra kết luận về hiệu quả hoạt động XTTM sản phẩm sàn nhựa tại công ty trong các kỳ kinh doanh. 1.6.3. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp. Từ việc nghiên cứu dữ liệu thứ cấp cho thấy, số liệu có được là chưa đủ để đánh giá về hiệu quả của hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựa tại Á Đông, đồng thời xu hướng cần thiết để truyền thông sản phẩm này đến với đối tượng nhận tin mục tiêu. Do vậy, cần tiến hành nghiên cứu lấy số liệu sơ cấp với mục đích như sau: - Thu thập thông tin về hiệu quả của hoạt động XTTM sản phẩm sàn nhựa của công ty. - Thu thập thông tin về giá trị và quan niệm của khách hàng khi chọn mua sản phẩm. - Hướng phát triển của nhà quản trị đối với sản phẩm sàn nhựa trong thời gian tới. a) Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp. Điều tra trực tiếp trên các khách hàng và phỏng vấn các chuyên gia. - Lập phiếu điều tra dành cho nhà quản trị. Phiếu điều tra gồm 8 câu hỏi mở, xoay quanh vấn đề về phát triển hoạt động XTTM sản phẩm sàn nhựa tại công ty như: đối tượng nhận tin mục tiêu, mục tiêu của hoạt động XTTM trong thời gian tới, ý nghĩa thông điệp, phương tiện, công cụ truyền tải thông điệp,… Sau đó tiến hành hoạt động phỏng vấn trực tiếp 2 nhà quản trị đó là giám đốc điều hành và trưởng phòng kinh doanh, và 1 nhân viên đang làm việc tại phòng kinh doanh của công ty. - Lập bảng câu hỏi chuyên sâu dành cho khách hàng. Bảng câu hỏi gồm 8 câu hỏi bao gồm cả câu hỏi đóng và câu hỏi mở, xoay quanh vấn đề về hoạt động XTTM, và những yếu tố có giá trị đối với khách hàng khi quyết định lựa chọn sản phẩm sàn nhựa. Sau đó tiến hành phỏng vấn trực tiếp 35 khách hàng hiện tại của công ty tại địa bàn Hà Nội. Lựa chọn tập khách hàng bằng phương pháp ngẫu nhiên, họ là những đối tượng như sau: chủ cửa hàng thời trang, spa, nhà ăn, khách sạn, trường mầm non, bệnh viện, Nguyễn Thị Thuỳ Linh – K45C1 4 Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing các trung tâm đào tạo, nhân viên trong công ty thiết kế, đơn vị thi công nội thất, hộ gia đình đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội và họ đã và đang sử dụng sản phẩm sàn nhựa của Á Đông. b) Phương pháp xử lý dữ liệu sơ cấp. - Đối với phiếu điều tra phỏng vấn chuyên gia, sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp và chọn lọc các ý kiến. - Đối với bảng câu hỏi phỏng vấn khách hàng, kẻ bảng, chia phần trăm tỷ lệ các ý kiến. Phân tích các kiến nghị của khách hàng, so sánh với thực tiễn và đưa ra kết luận. 1.7. Kết cấu khoá luận tốt nghiệp. Nội dung bài khoá luận gồm 4 chương như sau: Chương I. Tổng quan nghiên cứu đề tài phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựa của Công Ty CPĐTXDQT Á Đông trên địa bàn Hà Nội. Chương II. Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển hoạt động XTTM của công ty kinh doanh. Chương III. Phân tích các kết quả nghiên cứu về thực trạng phát triển hoạt động XTTM sản phẩm sàn nhựa của Công Ty CPĐTXDQT Á Đông trên địa bàn Hà Nội. Chương IV. Các kết luận và đề xuất với vấn đề phát triển hoạt động XTTM sản phẩm sàn nhựa của Công Ty CPĐTXDQT Á Đông trên địa bàn Hà Nội. Nguyễn Thị Thuỳ Linh – K45C1 5 Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing CHƯƠNG II. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI CỦA CÔNG TY KINH DOANH. 2.1. Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản. 2.1.1. Một số khái niệm. a) Xúc tiến thương mại: Theo định nghĩa chung thì XTTM được hiểu là: “Bất kỳ nỗ lực nào từ phía người bán để thuyết phục người mua chấp nhận thông tin của người bán và lưu trữ nó dưới hình thức có thể phục hồi lại được”. Xuất phất từ góc độ công ty, XTTM được hiểu một cách tổng hợp và cụ thể như sau: “XTTM là một lĩnh vực hoạt động Marketing đặc biệt và có chủ đích được định hướng vào việc chào hàng chiêu khách và xác lập một quan hệ thuận lợi nhất giữa công ty và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối hợp và triển khai năng động chiến lược và chương trình Marketing - mix đã lựa chọn của công ty”. “Một lĩnh vực cốt lõi của truyền thông Marketing nhằm mở rộng tư duy, hiểu biết của khách hàng về những lợi ích, ưu thế vượt trội và kích thích, thu hút các khách hàng tiềm năng thành tập khách hàng hiện thực và đẩy mạnh hiệu lực bán hàng, tăng cường chất lượng và tín nhiệm về hình ảnh thương mại của công ty trên thị trường mục tiêu.” – Trích (trang 438) Giáo trình marketing thương mại – GS.TS Nguyễn Bách Khoa, NXB Thống Kê Hà Nội 2011. Tóm lại, XTTM là một lĩnh vực hoạt động marketing đặc biệt và có chủ đích được định hướng vào việc chào hàng, chiêu khách và xác lập một quan hệ thuận lợi nhất giữa công ty và bạn hàng của nó với tập khách hàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối thuộc triển khai năng động chiến lược và chương trình marketing - mix để lựa chọn. b) Hoạt động xúc tiến. “XTTM là hoạt động thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ, bao gồm hoạt động khuyến mại, quảng cáo thương mại, trưng bày, giới thiệu hàng hoá, dịch vụ và hội chợ, triển lãm thương mại” – Điều 3, khoản 1 Luật thương mại. Nguyễn Thị Thuỳ Linh – K45C1 6 Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing c) Phát triển hoạt động xúc tiến. Để phát triển, cần phải xây dựng các hướng theo từng kế hoạch cụ thể, tuy nhiên, với sự thay đổi không ngừng của môi trường khiến cho các hoạt động có thể sai lệch so với kế hoạch, thêm vào đó, cần phải luôn kiểm soát và liên tục điều chỉnh nhằm đạt được hiệu quả tối ưu. Đó chính là công việc của phát triển hoạt động XTTM. Như vậy, nói một cách khái quát “Phát triển hoạt động XTTM là việc thiết lập, thay đổi, điều chỉnh các chương trình, hoạt động xúc tiến thương mại của công ty so với hiện tại để thích ứng với sự thay đổi của môi trường và thị trường của sản phẩm, nhằm thực hiện hiệu quả các chiến lược và chương trình marketing-mix mà công ty đã lựa chọn”. 2.1.2. Vai trò của xúc tiến thương mại trong marketing. Nếu như sản phẩm là cơ bản, là xương sống, giá là yếu tố quan trọng và phân phối là yếu tố mang tính then chốt của hoạt động marketing - mix. Thì XTTM là yếu tố cốt lõi, thể hiện hiệu quả hoạt động marketing của công ty kinh doanh. Một sản phẩm dù có tốt đến mức nào, giá có rẻ hơn hay công ty tìm kiếm và thiết kế được trung gian phân phối tốt ra sao, mà thiếu đi việc giới thiệu thông tin về sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng, thì công ty đó không thể đạt được hiệu quả tối ưu hoạt động kinh doanh của mình. XTTM làm cho việc bán hàng dễ dàng và năng động hơn, đưa hàng vào kênh phân phối và quyết định lập các kênh phân phối hợp lý. Qua hoạt động XTTM các nhà kinh doanh có thể tạo ra được những lợi thế về giá bán. Do vậy XTTM không phải chỉ là những chính sách biện pháp hỗ trợ cho các chính sách sản phẩm, giá và phân phối mà còn làm tăng cường kết quả thực hiện các chính sách đó. 2.2. Một số lý thuyết của vấn đề phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm. 2.2.1. Lý thuyết về phát triển hoạt động xúc tiến – Phillip Kotler. Theo Phillip Kotler, để thực hiện tốt quá trình truyền thông, cần phải xác định được năm câu hỏi là: ai, nói gì, trong kênh nào, cho ai, hiệu quả như thế nào. Nguyễn Thị Thuỳ Linh – K45C1 7 Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing H.2.1. Mô hình quá trình truyền thông (Nguồn: Quản trị marketing – Phillip Kotler) Theo mô hình trên, để đạt được hiệu quả trong truyền thông, các công ty phải xác định được rõ muốn truyền thông cái gì từ đó mã hoá thành các thông điệp. Tuy nhiên, quá trình mã hoá và giải mã có thể khác nhau do sự tác động từ môi trường ngoài, do vậy cần liên tục kiểm tra phản ứng đáp lại của người nhận tin để đánh giá hiệu quả của hoạt động truyền thông nhằm làm gia tăng hiệu quả. Theo như mô hình này, vấn đề đầu tiên doanh nghiệp cần phải xác định là xác định người nhận mục tiêu, những hành vi và môi trường xung quanh họ. Tiếp đến doanh nghiệp xác định mục tiêu truyền thông, tức là những mong muốn về sự đáp lại của người nhận tin mục tiêu đối với hoạt động truyền thông của công ty. Sau đó, mã hoá mục tiêu đó thành những thông điệp cụ thể, thông điệp phải đảm bảo nội dung, bố cục, nội dung và hình thức sao cho có hiệu quả. Đồng thời lựa chọn cách thức truyền tải thông điệp đó tới đối tượng nhận tin mục tiêu một cách hợp lý và hiệu quả nhất. Xác định một mức ngân sách dành cho hoạt động XTTM. Và cuối cùng là theo dõi phản ứng đáp lại của người nhận tin đối với thông điệp mà người gửi đã gửi. 2.2.2. Lý thuyết về phát triển hoạt động xúc tiến – GS.TS Nguyễn Bách Khoa. Nguyễn Thị Thuỳ Linh – K45C1 8 Người gửi Người nhận Giải mã Thông điệp Mã hóa Nhiễu Liên hệ ngược Phản ứng đáp lại Kênh Tr. thông Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing H.2.2. Mô hình hoạch định chiến lược XTTM. (Nguồn: Giáo trình marketing thương mại – GS.TS Nguyễn Bách Khoa) Từ mô hình này, hoạch định truyền thông marketing thương mại nêu những công việc cụ thể và rõ ràng đối với một chiến lược truyền thông marketing của công ty kinh doanh. Bắt nguồn từ việc nhận diện tập người nhận trọng điểm và đánh giá sự chấp nhận đối với một thương hiệu, một hình ảnh, hay một thông điệp của một chương trình XTTM của công ty. Tiếp theo đó là xác lập mục tiêu và mức ngân quỹ dành cho chúng, tiến hành quyết định thông điệp và kênh truyền thông điệp. Mã hoá thông điệp đó dưới dạng từ ngữ, hoặc hình ảnh cụ thể, và truyền tải thông điệp đó qua các kênh truyền thông một cách hiệu quả đến người nhận tin mục tiêu. Tiếp đó, phải xác định được cách thức mà người nhận tin giải mã thông điệp đã được mã hoá và xem xét phản hồi từ phía người nhận tin. Cuối cùng là ghi nhận những đáp ứng và quyết định tổ chức kênh phản hồi để hoàn chỉnh một chu kỳ truyền thông. Kết luận: Về cơ bản, hai mô hình này đều có bản chất giống nhau, công việc đầu tiên của quá trình phát triển XTTM đều là xác định người nhận tin mục tiêu và có những đáp ứng nào, các thông tin và các phương tiện truyền tin, việc mã hóa và truyền thông điệp, giải mã, sau đó là những phản hồi. Sự khác biệt giữa hai mô hình này là: Mô hình biểu diễn các phần tử truyền thông của Phillip Kotler có tính tổng quát. Ngoài ra, mô hình còn nêu ra sự nhiễu tạp trong qua trình truyền thông. Mô hình hoạch định chiến lược XTTM của GS.TS Nguyễn Bách Khoa nêu các bước thiết lập kế hoạch phát triển hoạt động XTTM của doanh nghiệp kinh doanh. Nguyễn Thị Thuỳ Linh – K45C1 9 Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing Ngoài ra, do giới hạn nghiên cứu trong quy mô doanh nghiệp nên bài khóa luận này được nghiên cứu theo quan điểm của GS.TS Nguyễn Bách Khoa. 2.3. Phân định nội dung vấn đề phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm. 2.2.1. Quy trình thực hiện hoạt động xúc tiến sản phẩm. a) Xác định người nhận tin trọng điểm và lượng giá sự chấp nhận. Công việc đầu tiên của quá trình hoạch định chiến lược XTTM cũng như là chiến lược Marketing, các công ty kinh doanh đều phải nhận diện được đối tượng khách hàng của mình là ai, không những nhận diện được, mà còn phải hiểu rõ được họ có những đặt điểm gì, hay điều gì thu hút được họ. Tập người nhận tin trọng điểm không chỉ là tập khách hàng mục tiêu trên mỗi đoạn thị trường của doanh nghiệp, mà còn có thể là những người ảnh hưởng, hay có tác động tới hành vi của khách hàng mục tiêu. Do vậy, tập người nhận tin trọng điểm của XTTM rộng hơn và bao quát hơn tập khách hàng mục tiêu của công ty. Từ việc nghiên cứu môi trường và hành vi của người nhận tin, doanh nghiệp có thể nhận diện được sự chấp nhận của người nhận tin đối với hình ảnh, hoặc có thể kiểm tra sự chấp nhận đối với hình ảnh của công ty và của đối thủ cạnh tranh hiện có trên thị trường. b) Xác lập mục tiêu và ngân quỹ XTTM. Từ những phân tích ở bước trên, công ty sẽ phải nhận diện mục tiêu và những đặc tính của hoạt động XTTM mà nhà làm Marketing kỳ vọng ở tập người nhận tin mục tiêu. Mục tiêu của hoạt động này phải đo lường được (bao gồm định tính và định lượng) và cụ thể hoá trong mỗi một chương trình XTTM được triển khai. Thông thường, mục tiêu của hoạt động XTTM bao gồm những mục tiêu như: mục tiêu thông tin, mục tiêu thuyết phục, mục tiêu nhắc nhở và mục tiêu thay đổi tiền định vị mua. Tuy nhiên, các mục tiêu của hoạt động XTTM lại bị hạn chế bởi mức ngân quỹ mà công ty sử dụng cho hoạt động xúc tiến, do vậy các mục tiêu yêu cầu phải tương thích với mức ngân quỹ XTTM. Để xác định một mức ngân sách cho hoạt động XTTM, có những phương pháp phổ biến như: tuỳ khả năng, phương pháp xác định theo phần trăm trên doanh số bán Nguyễn Thị Thuỳ Linh – K45C1 10 [...]... CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN SẢN PHẨM SÀN NHỰA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG QUỐC TẾ Á ĐÔNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu 4.1.1 Các thành tựu đạt được Có thể nói việc phát triển hoạt động XTTM đóng vai trò rất quan trọng trong việc phát triển của doanh nghiệp, hoạt động xúc tiến có tốt mới có khả năng truyền thông tin về sản. .. khả năng hạn chế những nhược điểm này 4.3 Các đề xuất và kiến nghị chủ yếu với vấn đề phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm sàn nhựa của Á Đông trên địa bàn Hà Nội 4.3.1 Một số đề xuất phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm sàn nhựa của Á Đông trên địa bàn Hà Nội Xuất phát từ những nguyên nhân khách quan, chủ quan và dự báo triển vọng cũng như mục tiêu của Á Đông trong thời gian tới mà đưa ra một số... từ khoá sàn nhựa , và 2/10 trang khi tìm kiếm bằng từ khoá “san nhua” 3.3 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về thực trạng phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm sàn nhựa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông trên địa bàn Hà Nội Nguyễn Thị Thuỳ Linh – K45C1 24 Khoá luận tốt nghiệp Khoa Marketing 3.3.1 Quy trình thực hiện hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựa của CT... Hoạch & Đầu Tư Hà Nội Giám đốc: Lê Quang Thiều Á Đông được thành lập ngày 01-03-2009 với lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là kinh doanh và nhập khẩu vật liệu xây dựng Á Đông được tách ra từ Công ty Cổ Phần Xây Dựng Sài Gòn MEGA tại Việt Nam và nay là Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông Năm 2010 đánh dấu một năm thành công khi Á Đông bắt đầu đưa vào thị trường miền bắc sản phẩm sàn nhựa Hàn Quốc. .. quan của từng cá nhân trong công ty - Công ty chưa thực hiện các nghiên cứu trên đối tư ng khách hàng mục tiêu nhằm vạch ra các kế hoạch XTTM hiệu quả hơn - Kinh phí hạn hẹp, không có đủ nguồn lực tài chính để thực hiện cuộc nghiên cứu trên đối tư ng khách hàng tiềm năng 4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm thực hiện phát triển hoạt động xúc tiến sản phẩm sàn nhựa của Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc. .. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của Công Ty CPĐTXDQT Á Đông 3.1.1 Đôi nét giới thiệu về Công Ty CPĐTXDQT Á Đông a) Đôi nét giới thiệu công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông Tên doanh nghiệp: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Quốc Tế Á Đông Tên giao dịch: Công Ty Á Đông Tên viết tắt: ADONG ICI.,JSC Trụ Sở Chính: Tầng 06 – 39 Trung Kính – Cầu Giấy – Hà Nội Điện Thoại: 84.4 6660 6218 – 84.4.2218... XD Quốc Tế Á Đông a) Xác định người nhận tin trọng điểm Việc nhận diện và nghiên cứu người nhận tin mục tiêu là công việc đầu tiên của công tác xây dựng kế hoạch phát triển hoạt động XTTM Đối tư ng nhận tin trọng điểm của hoạt động XTTM của Á Đông đối với sản phẩm sàn nhựa trên địa bàn Hà Nội như sau: Các đối tư ng có nhiệm vụ và quyền quyết định sử dụng vật liệu cho nội thất như: chủ sở hữu các công. .. công ty kinh doanh trên địa bàn Hà Nội như nhà hàng, khách sạn, cửa hàng thời trang, trung tâm thương mại, chủ đầu tư công trình thi công nội thất tổng thể, các nhà máy thuộc các khu công nghiệp, trường học, mầm non, bệnh viện… Các đối tư ng có khả năng tác động đến đối tư ng quyết định (người ảnh hưởng) như: các đơn vị tư vấn thiết kế, thi công nội thất Các trung gian phân phối sản phẩm như: cửa hàng... tin về sản phẩm đến khách hàng tốt, khách hàng có biết đến sản phẩm mới tiến tới tiêu thụ sản phẩm Hoạt động XTTM của Á Đông đã đạt được những thành tựu đáng kể sau: - Xác định đúng đắn đối tư ng người nhận tin mục tiêu Đây là thành công ban đầu của Á Đông, việc này có vai trò khá quan trọng, bởi xác định đúng đắn đối tư ng thì chiến lược coi như đã thành công một nửa Tập khách hàng được Á Đông quan... chức marketing XTTM ở công ty thương mại Thực hiện các hoạt động tác nghiệp đã được đề ra ở bước kế hoạch, theo đó, công ty luôn theo dõi mức độ tiếp nhận các thông điệp của khách hàng, những phản hồi của khách hàng để có những chỉnh sửa phù hợp nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra 3.3.2 Công cụ phát triển hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm sàn nhựa của CT CP DT XD Quốc Tế Á Đông a) Quảng cáo Nguyễn