Đang tải... (xem toàn văn)
Phân biệt giữa nhóm chính thức và nhóm không chính thức.Trình bày các giai đoạn hình thành một nhómPhân tích những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi nhómLiệt kê những điểm mạnh và điểm yếu ra quyết định theo nhóm.Các kỹ thuật ra quyết định nhóm....
CƠ SỞ HÀNH VI CỦA NHĨM © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved PowerPoint Presentation by Charlie Cook MỤC TIÊU CHƯƠNG HỌC Sau học xong chương Phân biệt nhóm thức nhóm khơng thức Trình bày giai đoạn hình thành nhóm Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi nhóm Liệt kê điểm mạnh điểm yếu định theo nhóm Các kỹ thuật định nhóm © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–2 Định nghĩa nhóm phân loại nhóm Nhóm Là hai hay nhiều cá nhân, có tác động qua lại phụ thuộc lẫn nhau, họ đến với để đạt đến mục tiêu cụ thể © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved Nhóm thức (formal groups) Được hình thành theo cấu tổ chức quản lý đơn vị Nhóm không thức (informal groups) liên minh hình thành cách tự nhiên từ môi trường công việc sở quan hệ thể 8–3 NHÓM Nhóm thức Nhó m huy Nhó m nhiệ m vụ Nhóm không thức Nhó m lợi ích Nhó m bạn bè Phân loại nhóm (tt) Nhóm huy Nhóm nhiệm vụ Một nhóm bao gồm cá nhân báo cáo trực tiếp cho quản lý Các cá nhân làm việc chung để hoàn thành nhiệm vụ cơng việc Nhóm lợi ích Nhóm bạn bè Các cá nhân làm việc với để đạt mục tiêu cụ thể mà họ quan tâm Các cá nhân làm việc chung họ có tính cách chung © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–5 Tại người lại tham gia vào nhóm? • An tồn • Địa vị • Nhu cầu tơn trọng • Liên minh • Quyền lực • Đạt mục tiêu © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–6 Các giai đoạn hình thành phát triển nhóm Giai đoạn hình thành Giai đoạn đầu q trình phát triển nhóm, có đặc điểm nhiều rủi ro Giai đoạn bão tố Giai đoạn hình thành chuẩn mực Giai đoạn ba trình phát triển nhóm có đặc điểm mối quan hệ thân thiết bền chặt Giai đoạn hai trình phát triển nhóm có đặc điểm thường xảy xung đột nội nhóm © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–7 Các giai đoạn hình thành phát triển nhóm (tt) Giai đoạn thực Giai đoạn thứ nhóm, nhóm lúc hoạt động theo chức đầy đủ Giai đoạn chuyển tiếp Giai đoạn cuối trình phát triển nhóm tạm thời, có đặc điểm chiếu hoạt động thực nhiệm vụ © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–8 Các giai đoạn phát triển nhóm © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–9 Mơ hình hành vi nhóm Yếu tố bên ngồi tác động đến nhóm Nguồn lực tviên nhóm Nhiệm vụ nhóm Quy trình nhóm Kết thực hài lịng Cấu trúc nhóm © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 8–10