Đang tải... (xem toàn văn)
Bài viết xem xét các vấn đề mà ngành Bảo hiểm đang gặp phải, đồng thời tập trung phân tích lợi ích của việc ứng dụng Blockchain trong ngành Bảo hiểm. Nghiên cứu về công nghệ Boclchain cho thấy, ngành Bảo hiểm nên quan tâm ứng dụng công nghệ này để giúp cho các doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) tránh các gian lận, giảm chi phí và cải thiện các quy trình cơ bản trong các nghiệp vụ bảo hiểm hiện nay và xa hơn là giúp minh bạch thị trường bảo hiểm ở Việt Nam.
XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ BLOCKCHAIN TRONG KINH DOANH BẢO HIỂM TẠI VIỆT NAM TS Hoàng Minh Tuấn Khoa Bảo hiểm, Trường Đại học Lao động - Xã hội Tóm tắt Việt Nam giai đoạn bùng nổ kinh doanh trực tuyến với mức tăng trưởng hàng năm đạt 25% - 30%, cho thấy nhu cầu mua hàng nhanh và đơn giản người dùng ngày càng tăng Việc phải đến phòng giao dịch, tốn nhiều thời gian với thủ tục phức tạp truyền thống ngành Bảo hiểm khiến khách hàng ngán ngẫm gây nhiều khó khăn việc giải quyết vấn đề liên quan Tại Việt Nam, thị trường bảo hiểm một thị trường phát triển, hứa hẹn nhiều tiềm với doanh thu phí bảo hiểm đến năm hết năm 2021 đạt 217.338 tỷ đồng với tốc độ phát triển ấn tượng gần 17% so với năm 2020 Tuy nhiên, ngành Bảo hiểm Việt Nam phải đối mặt với vấn đề như: bảo mật thơng tin, chi phí gian lận Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0 chuyển đổi sớ ứng dụng hệ thống chuỗi - khối (Blockchain) với các ưu điểm nền tảng công nghệ này dần ứng dụng ngành Bảo hiểm và xem giải quyết một số vấn đề ngành Bảo hiểm hiện Tuy nhiên, việc ứng dụng Blockchain ngành Bảo hiểm còn quá trình thực nghiệm, có nghĩa là kết còn chưa khám phá một cách đầy đủ Bài viết xem xét vấn đề mà ngành Bảo hiểm gặp phải, đồng thời tập trung phân tích lợi ích việc ứng dụng Blockchain ngành Bảo hiểm Nghiên cứu về công nghệ Boclchain cho thấy, ngành Bảo hiểm nên quan tâm ứng dụng công nghệ này để giúp cho doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) tránh gian lận, giảm chi phí cải thiện các quy trình nghiệp vụ bảo hiểm hiện và xa là giúp minh bạch thị trường bảo hiểm Việt Nam Từ khóa: Bảo hiểm, chuyển đổi số, chuỗi - khối (Blockchain), công nghệ 4.0, công nghệ bảo hiểm (Insurtech) Vai trị của chủn đởi số ứng dụng công nghệ Blockchain lĩnh vực bảo hiểm Chuyển đổi số dần thay đổi mặt nhiều ngành nghề, khơng cịn vấn đề số doanh nghiệp mà trở thành xu tất yếu Cách mạng công nghệ 4.0 Không nằm thay đổi, ngành Bảo hiểm tích cực tham gia vào chuyển đổi số để tìm cho hướng phù hợp cơng gấp rút hồn thành mục tiêu Chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 237 theo Quyết định số 193/QĐ-TTg ngày 15/02/2012 Quyết định số 242/QĐ-TTg ngày 28/02/2019 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án cấu lại thị trường bảo hiểm làm để giúp cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm thay đổi theo chiều hướng tốt hơn, đại hơn, phù hợp với xu phát triển giới Hiện tại, chuyển đổi số khơng phải nỗi lo lắng cần tìm giải pháp mà trở thành xu hướng tất yếu ngành nghề, lĩnh vực xã hội Không nằm ngồi chơi, ngành Bảo hiểm – ngành ln hoạt động theo mơ hình truyền thống đứng lên tìm cho nhiều hội phát triển chuyển đổi số Thị trường bảo hiểm năm qua có nhiều bước tiến vượt bậc Tại Việt Nam, chứng kiến cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) lớn động lực thúc đẩy nhiều DNBH lớn nhỏ tham giam vào đua chuyển đổi số để thay đổi, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường So với thời điểm trước dịch COVID-19 bùng phát nay, việc sử dụng cơng nghệ điều tất yếu sống: từ làm việc từ xa, mua sắm online, trao đổi với nhau… Điều chứng tỏ rằng, ngành Bảo hiểm không chuyển đổi, không bắt kịp xu hướng công nghệ chẳng thể mang lại sản phẩm, dịch vụ nhanh chóng tiện lợi đến khách hàng Bên cạnh đó, ngành Bảo hiểm thường biết đến với đặc thù phải làm thủ tục giấy tờ nhiều lần phòng giao dịch đa gây khó khăn cho khách hàng, đặc biệt thời điểm nhiều thành phố giãn cách xã hội nước điều lại khiến khách hàng thấy tồi tệ trải nghiệm dịch vụ thiếu chuyên nghiệp Hình thức làm việc truyền thống khơng khiến khách hàng khó chịu mà liệu ngành Bảo hiểm lớn; hàng tháng, nhân viên bảo hiểm phải xử lý liên tục khối số liệu, liệu khổng lồ giao dịch Tuy nhiên, khơng thực xác nhân viên phải giải cơng việc cách thủ cơng Vì vậy, chuyển đổi số vơ quan trọng ngành Bảo hiểm, “địn bẩy” giúp ngành vượt qua khủng hoảng phát triển mạnh mẽ Ứng dụng công nghệ đại vừa giúp nhân viên giải phóng sức lao động vừa tạo dịch vụ độc đáo, nhanh gọn nâng cao trải nghiệm cho khách hàng Thay khách hàng phải đến văn phòng làm thủ tục, ký hợp đồng họ làm cơng việc từ xa mà không làm tốn nhiều thời gian Không vậy, chuyển đổi số giúp doanh nghiệp cá nhân hóa dịch vụ, đem lại nhiều ưu đãi, dịch vụ tốt phù hợp đối tượng mà không nhiều thời gian gọi điện tiếp thị Với việc ứng dụng phần mềm công nghệ cho lĩnh vực bảo hiểm, cho phép khách hàng đối sốt hợp đồng ký, kiểm tra giao dịch, lịch sử toán, hay phản hồi trực tiếp với doanh nghiệp với máy tính điện thoại có kết nối Internet thông qua ứng dụng website doanh nghiệp Những tác vụ, phản hồi chuyển trực tiếp đến phận chăm sóc khách hàng hay phận giao dịch để xử lý Khi có tham gia cơng nghệ vào hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, thứ trở nên dễ dàng Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho khách 238 hàng lúc, nơi xóa mờ cản trở khơng gian, thời gian nhờ tảng cơng nghệ tự động hóa Bên cạnh đó, thu thập liệu người dùng để phân tích tìm điều khách hàng khơng hài lịng sản phẩm hay điều hài lòng nhằm khắc phục phát triển ưu điểm sản phẩm Vì nên ứng dụng cơng nghệ Blockchain kinh doanh bảo hiểm? Công nghệ chuỗi - khối (Blockchain) phát minh thiết kế Satoshi Nakamoto vào năm 2008, mà đồng tiền Bitcoin Satoshi giới thiệu giới Tại thời điểm đó, người ta biết đến Bitcoin, cơng nghệ đứng sau chưa có tiếng vang thời điểm Nhưng từ năm 2008 đến nay, Blockchain phát triển cải tiến trở thành công nghệ đột phá lớn với tiềm ảnh hưởng rộng lớn tới ngành nghề, lĩnh vực, từ tài đế sản xuất, kinh doanh chí lĩnh vực giáo dục Blockchain công nghệ lưu trữ truyền tải thông tin khối liên kết với mở rộng theo thời gian, gọi chuỗi - khối (Blockchain) Mỗi khối chứa đựng thông tin thời gian khởi tạo liên kết với khối trước Blockchain thiết kế để chống lại thay đổi liệu Thông tin Blockchain bị thay đổi bổ sung thêm có đồng thuận tất nút hệ thống Ngay phần hệ thống Blockchain sụp đổ, máy tính nút khác tiếp tục hoạt động để bảo vệ thơng tin Đặc biệt, Blockchain có khả truyền tải liệu mà khơng địi hỏi trung gian để xác nhận thông tin Hệ thống Blockchain bao gồm nhiều nút độc lập có khả xác thực thơng tin mà khơng địi hỏi “dấu hiệu niềm tin” Về bản, Blockchain chuỗi máy tính mà tất phải chấp thuận giao dịch trước xác nhận ghi lại Giống việc bạn gửi hộp mà người xác nhận hộp bạn khơng phải vị luật sư hay ngân hàng Hình Ảnh minh họa cho cơng nghệ Blockchain Nguồn: Tác giả tổng hợp 239 Blockchain khẳng định giá trị riêng dựa tính nó: phân cấp, bất biến, bảo mật, minh bạch truy xuất nguồn gốc - Tính phân cấp: Cơ sở liệu Blockchain khơng kiểm sốt quan trung ương mà đóng góp, xác nhận kiểm sốt nhiều thực thể; cá nhân hồn tồn kiểm sốt định người liệu mà họ muốn chia sẻ - Tính bất biến: Tính dựa tuyến tính: khối thơng tin xác thực thêm vào phần “đi” khối trước đó, tạo nên “chuỗi” liệu - Tính bảo mật: Cơng nghệ Blockchain sử dụng mật mã để bảo mật liệu, dùng hàm băm (hash function) để xác thực giao dịch; với liệu đầu vào cụ thể, có đầu cố định (hash) Điều có nghĩa gần thay đổi liệu đầu vào mà khơng để lại dấu vết - Tính minh bạch: Cơ sở liệu Blockchain có tính cơng khai Người dùng có khả truy cập, xem, đọc viết nội dung chi tiết có liên quan (khả truy cập dựa loại tảng Blockchain sử dụng) Trong bảo hiểm, Blockchain hệ thống sở liệu phân tán, đó, giao dịch hồ sơ ký kết, trao đổi xác minh mà khơng có kiểm sốt bên trung tâm Blockchain kết hợp với công nghệ khác, đặc biệt hợp đồng thông minh, phép DNBH tự động hóa quy trình phát triển sản phẩm sáng tạo mà khơng có khơng thể thực Để thực giao dịch kinh doanh bảo hiểm, giao dịch an toàn mở tạo mức độ minh bạch, bảo mật đáng tin cậy mà trước có Cơng nghệ sẵn sàng để cách mạng hóa hoạt động nhiều lĩnh vực, cho phép bên liên quan bổ sung – chẳng hạn như: nhà môi giới, nhà cung cấp, nhà tái bảo hiểm đối tác hệ thống tương tác với Kết chuỗi hệ thống kết nối nhiều hơn, đảm bảo tin cậy tính bảo mật độ xác liệu khách hàng, liệu tài hợp đồng, thời gian đáo hạn Điều giúp cho bên tham gia dễ dàng kiểm soát hợp đồng bảo hiểm ký kết với Cơ sở vận dụng giá trị mang lại từ công nghệ Blockchain chuyển đổi số vào kinh doanh bảo hiểm Việt Nam 2.1 Cơ sở lý thuyết vận dụng công nghệ Blockchain chuyển đổi số vào kinh doanh bảo hiểm Blockchain nhận nhiều ý năm gần Nó có tiềm thay đổi cách DNBH hoạt động thời đại kỹ thuật số phát triển Sự thật công nghệ Blockchain giúp DNBH tiết kiệm thời gian, cải thiện tính minh bạch, tiết kiệm thời gian, ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định phát triển sản phẩm thị trường tốt Để áp dụng công nghệ Blockchain kinh doanh bảo hiểm DNBH vận dụng tảng dựa khung lý thuyết sau: 240 Khung lý thuyết về các bên liên quan (The theory of starkeholders): Lý thuyết cho rằng, công ty hay tổ chức có bên liên quan (Freeman cộng sự, 2010) Blockchain bảo hiểm xem tập hợp bên liên quan khái quát hóa thành ba tầng: Tầng - Giao thức: ngơn ngữ máy tính ngun tắc tính tốn tảng nhà phát triển nghiên cứu trước học thuật; Tầng - Mạng: truy cập vào giao thức thông qua DNBH, nhà mơi giới Theo đó, người làm ngành Bảo hiểm vận dụng hệ thống Blockchain để vào sản phẩm dịch vụ khách hàng Đây tảng kết nối nhà cung cấp người tiêu dùng; Tầng - Ứng dụng: thông qua phục vụ yêu cầu từ người dùng khách hàng cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp Khung lý thuyết về thông tin bất cân xứng (The theory of asymmetric infomation): Theo khung Lý thuyết này, giao dịch bên tham gia cố tình che đậy thơng tin, giá khơng phải giá cân thị trường mà cao thấp giá cân thị trường (Akelop, 1970) Đây vấn đề cần giải triệt để mua, bán bảo hiểm Việc vận dụng tảng Blockchain giúp thị trường bảo hiểm minh bạch thông tin người mua, người bán, nhà môi giới, đại lý cách xác, kịp thời đầy đủ Khung lý thuyết về chi phí giao dịch (The theory of transaction cost) Lý thuyết cho rằng, tương tác hành vi hội, khả người bị hạn chế môi trường bất định điều kiện thông tin không cân xứng tạo chi phí giao dịch Chi phí ảnh hưởng đến hiệu giao dịch nội doanh nghiệp Việc ứng dụng công nghệ Bockchain kỳ vọng giúp giảm chi phí giao dịch mua bán bảo hiểm công ty bảo hiểm 2.2 Giá trị mang lại từ việc chuyển đổi số ứng dụng công nghệ Blockchain cho doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm Quản lý chuỗi cung ứng các sản phẩm bảo hiểm Một DNBH mua thành phần từ chuỗi nhà cung ứng, sau tính tốn rủi ro đưa sản phẩm bảo hiểm hồn chỉnh thị trường Lợi ích mà Blockchain mang lại chuỗi cung ứng khả truy xuất nguồn gốc sản phẩm bảo hiểm với tính bảo mật minh bạch cao Blockchain cho phép lưu trữ số hóa thơng tin sản phẩm bảo hiểm cung cấp Một mã nhận dạng cấp cho sản phẩm (hoặc dòng sản phẩm) Với mã dấu thời gian, DNBH theo dõi sản phẩm suốt chuỗi cung ứng Tất thông tin lưu trữ hệ thống Blockchain Do đó, trình kiểm tốn giá trị gia tăng trở nên dễ dàng Blockchain đảm bảo giá trị minh bạch bền vững sản phẩm, DNBH Ví dụ như: sản phẩm tạo cách hợp pháp (không vi phạm nguyên tắc tài chính, quy định kinh doanh sản phẩm bảo hiểm) 241 Xử lý bồi thường bảo hiểm hiệu với Blockchain Các hệ thống bảo hiểm truyền thống dẫn đến nhiều hành vi gian lận, địi hỏi lượng lớn cơng việc giấy tờ Dữ liệu khách hàng lưu trữ phân tán sở liệu khác công ty bảo hiểm bệnh viện Khả trùng lặp thông tin lớn, dẫn đến tỷ lệ sai sót cao q trình xác nhận quyền sở hữu Chuyển đổi kỹ thuật số với công nghệ Blockchain giúp lưu trữ bất biến liệu sổ phi tập trung Có nghĩa khơng can thiệp vào thông tin mà đồng thuận tác nhân hệ thống Dữ liệu bảo toàn tuyệt đối Blockchain đem đến môi trường giao tiếp hiệu thành viên hệ thống bảo hiểm (khách hàng, cơng ty bảo hiểm, bệnh viện) Quy trình xác nhận quyền sở hữu tự động hóa niềm tin trì nhờ tính minh bạch Blockchain, tích hợp với hợp đồng thơng minh Các hệ thống bảo hiểm chuyển sang mô hình đáng tin cậy tiết kiệm chi phí Blockchain giải pháp chia sẻ liệu tiện lợi tiết kiệm cho ngành Bảo hiểm Trong nhiều kỷ, liệu DNBH lưu trữ giấy tờ Dữ liệu nằm silo liệu rời rạc, riêng lẻ, dẫn đến hạn chế việc chia sẻ liệu tức Trong đó, cơng nghệ Blockchain lưu trữ tài liệu cách bảo mật, sổ phân tán, giúp dễ dàng truy cập cần thiết bên liên quan ủy quyền truy cập Ví dụ: ngành Bảo hiểm nhân thọ, Blockchain cam kết bảo mật hồ sơ sức khỏe cá nhân, khả tài chính, hợp đồng, điều khoản giao kết Các tổ chức kiểm tra lịch sử y tế, khả tài cá nhân thơng qua dấu thời gian Sau đó, thơng tin chia sẻ bác sĩ, bệnh viện, dược sĩ DNBH sức khỏe theo cách an toàn, cho phép người dùng kiểm soát liệu họ Blockchain bảo vệ danh tính kỹ thuật số cho người mua bảo hiểm Trong thời đại chuyển đổi số, thông tin cá nhân nắm giữ nhiều giá trị lớn giới ảo, việc bảo mật thông tin cho khách hàng bảo hiểm trở nên quan trọng hết Nhu cầu sử dụng giải pháp bảo mật thông tin cá nhân ngày gia tăng hành vi trộm cắp danh tính sử dụng vào mục đích khác diễn phổ biến, thường xuyên Sổ bất biến Blockchain giúp người dùng lưu trữ, kiểm soát tối đa liệu cá nhân họ Mạng lưới phân tán đảm bảo liệu Blockchain gần bị công Với ID chủ quyền riêng theo cấu trúc phân tán, người dùng truy cập vào liệu cách dễ dàng Kết hợp với công nghệ khác, Blockchain giúp nhiều DNBH nâng cao giải pháp bảo mật liệu Khơng hỗ trợ giao dịch mua, bán bảo hiểm trực tuyến an tồn mà giải pháp cịn giúp ngăn chặn việc công ty kiếm tiền từ liệu khách hàng chưa phép Giảm gian lận và trục lợi bảo hiểm Khi sử dụng Blockchain kinh doanh hệ thống ngành Bảo hiểm, tất thông tin người dùng lưu trữ cách xác thực vĩnh viễn sở liệu Blockchain Dữ liệu sử dụng để phân tích dự đoán hành vi gian lận (fraud behavior) người dùng từ lịch sử giao dịch họ nhanh thuận tiện 242 Tiết kiệm quỹ thời gian cho quy trình giải quyết Chúng ta biết rằng, quy trình ngành Bảo hiểm địi hỏi nhiều giấy tờ Con người dễ làm bỏ quên tài liệu cần thiết, dẫn đến hậu nghiêm trọng việc xử lý khiếu nại (claim) Sử dụng công nghệ phân tán, DNBH đẩy nhanh tiến độ cập nhật thông tin người dùng Trong hợp đồng thông minh (smart contracts), tập hợp điều kiện tạo Thông qua sở liệu, điều khoản hợp đồng, giao dịch thông tin cần thiết khác tự động thu thập Ngay điều kiện đáp ứng, điều khoản thỏa thuận bảo hiểm thực tự động Tăng tương tác và tin tưởng từ phía khách hàng Các DNBH sử dụng liệu để phân tích hành vi khách hàng Sau biết thói quen lịch sử sức khỏe khách hàng, doanh nghiệp dễ dàng đưa nhiều ý tưởng để cung cấp dịch vụ tốt hơn, từ có tham gia lịng trung thành từ khách hàng họ Đối với khách hàng, họ biết xảy với thơng tin họ thủ tục cần thiết, họ chủ động biết cần phải làm gì, từ tạo cảm giác minh bạch có niềm tin với DNBH Giảm các chi phí phát sinh không cần thiết Khi chưa ứng dụng công nghệ Blockchain, DNBH phải chiụ chi phí phát sinh từ vị trí nhân xử lý cố như: khiếu nại, bồi thường, bảo mật Điều ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận chung doanh nghiệp Khi sử dụng cơng nghệ Blockchain, quy trình giải phát sinh nhanh hơn, tăng niềm tin cho khách hàng, từ gián tiếp giúp DNBH bán nhiều sản phẩm hơn, tăng doanh thu, mở rộng phạm vi kinh doanh Khuyến nghị cho các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm Việt Nam ứng dụng Blockchain vào chuyển đổi số Blockchain tảng Cách mạng 4.0 thử nghiệm, bước đầu mang lại thành công định giới nhiều lĩnh vực: y tế, giáo dục, logicstic… Trong lĩnh vực bảo hiểm, Blockchain có thành công định nước phát triển như: Thụy Sĩ, Anh, Đức, Mỹ…, mang lại doanh thu lớn cho tập đoàn, DNBH nước Tuy nhiên, áp dụng công nghệ Blockchain Việt Nam lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm cần có thận trọng định tảng chuyển đổi số nước ta chưa cao Thứ nhất, DNBH cần tuyên truyền mạnh mẽ phương tiện truyền thông, báo chí cơng nghệ Blockchain cho người nói chung khách hàng bảo hiểm nói riêng, tâm lý sợ bị lừa đảo khách hàng giao dịch trực tuyến, hợp đồng bảo hiểm có giá trị lớn Các DNBH cần bước xây dựng tảng số để vận dụng công nghệ Blockchainclockchain tốt Trước mắt, DNBH cần làm bật tính tương tác với khách hàng để tạo niềm tin cho khách hàng họ cần tư vấn để tham gia hợp đồng tái ký hợp đồng bảo hiểm 243 Thứ hai, quy định pháp lý vận hành công nghệ Blockchain: Các quan lập pháp nên nghiên cứu ban hành hệ thống pháp luật sử dụng công nghệ Blockchain để làm cho DNBH thử nghiệm, áp dụng Đồng thời, tuân thủ nghiêm túc theo quy định Luật An ninh mạng để bảo danh tính, quyền lợi, tài sản khách hàng DNBH sử dụng công nghệ Blockchain Thứ ba, tài đầu tư xây dựng hệ thống Blockchain: Các DNBH cần có chiến lược tài cho vấn đề DNBH vận hành hệ thống Blockchain phí cho nhà phát triển, nhà vận hành hệ thống Vấn đề địi hỏi chi phí lớn, dễ ảnh hưởng đến doanh thu, lợi nhuận DNBH trình hoạt động kinh doanh Trong thời kỳ bùng nổ Cách mạng công nghệ 4.0, ứng dụng Blockchain giải pháp hữu ích cho DNBH Ứng dụng công nghệ Blockchain hoạt động quản lý kinh doanh DNBH Việt Nam giai đoạn thử nghiệm ban đầu Các doanh nghiệp chưa dám đầu tư nhiều vào công nghệ Blockchain rủi ro, chi phí q trình vận hành Tuy nhiên, giá trị mà Blockchain mang lại cho DNBH như: giảm thiểu chi phí, hạn chế khả trục lợi, tăng khả tương tác với khách hàng, bảo mật tuyệt đối thơng tin… thấy rõ Để phát huy giá trị mà công nghệ Blockchain mang lại, cần có hỗ trợ kịp thời từ quan chức liên quan hành lang pháp lý, tiềm lực tài để DNBH đưa ứng dụng công nghệ Blockchain vào kinh doanh phát triển lâu dài, bền vững bối cảnh toàn cầu hóa nay./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Alexander Braun, Florian Schreiber (2017), The Current InsurTech Landscape: Business Models and Disruptive Potential, Institute of Insurance Economics I.VWHSG, University of St Gallen and Swiss Re Institute Anish Raj & Prasad Joshi (2018), Changing Face of the Insurance Industry (White Paper), Infosys.com, Bengaluru, India CB Insights (2015), The Periodic Table of InsuranceTech IAIS (2017), Fintech Developments in the Insurance Industry McKinsey (2016), Making Digital Strategy a Reality in Insurance OECD (2017), Technology and innovation in the insurance sector Startupbootcamp InsurTech (2015), So, What Is an InsurTech Startup? Venture Scanner (2016), Insurance Technology Market Overview-Q4 2016 Vương Quang Long (2021), Tài Blockchain: Viet Nam Blockchain day (april 3,2021), Ho Chi Minh city 244