Đang tải... (xem toàn văn)
Slide đào tạo kỹ năng tìm kiếm khách hàng Biên soạn bởi Mr Thoại chia sẻ về các cách để tìm kiếm thông tin khách hàng hiệu quả. Mời các bạn đọc đón xem Slide đào tạo kỹ năng tìm kiếm khách hàng Slide đào tạo kỹ năng tìm kiếm khách hàng Slide đào tạo kỹ năng tìm kiếm khách hàng Slide đào tạo kỹ năng tìm kiếm khách hàng Slide đào tạo kỹ năng tìm kiếm khách hàng Slide đào tạo kỹ năng tìm kiếm khách hàng Slide đào tạo kỹ năng tìm kiếm khách hàng
ASTEC Kỹ tìm kiếm khách hàng Dành cho kinh doanh ASTEC GROUP ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Quy trình 8+2 ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Tại cần phải tìm kiếm khách hàng? -Tăng doanh thu Khách hàng -Để giúp KH - Mở rộng mối quan hệ, thị trường, thương hiệu - Để bán hàng Kinh doanh ASTEC GROUP ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Khách hàng bạn đâu? ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Khách hàng ai? Vesa Xử lý nước Astec Cân điện tử Công ty làm cân Các công ty thương mại Nhà máy Cơng ty tự động hóa Khách hàng lẻ Astec Kiểm soát vào - Màng lọc sinh học MBR: 2 Công ty môi trường (~30tỷ) Chủ đầu tư BĐS - Thiết bị tách dầu: Chủ đầu tư trạm xăng dầu Chủ đầu tư BĐS Nhà thầu điện/ điện nhẹ Tổng thầu Ban quản trị/ ban quản lý tịa nhà Cơng ty làm KSVR Trạm sửa chữ xe ô tô/đầu máy Nhà máy nhiệt/ thủy điện Thứ tự ưu tiên từ 1-5 Ưu tiên đối tượng có chức danh cao, có quyền định ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Phương pháp tìm kiếm thơng tin khách hàng 1 Tận dụng tối đa mối quan hệ mà Telesales thân có Tìm kiếm khách hàng qua kênh Xin lời giới thiệu từ khách hàng cũ Tìm kiếm khách hàng tiềm qua cơng cụ tìm kiếm Tham gia hội nhóm kết nối kinh doanh Tìm kiếm qua mạng xã hội Facebook, Zalo,… Tìm kiếm khách hàng thông qua buổi offline, kiện, hội thảo Tham gia Group hiệp hội, ngành nghề Tìm kiếm từ bảng thơng tin dự án Quảng cáo online Sử dụng Email Marketing Nghiên cứu học hỏi đối thủ Mời khách hàng trải nghiệm thử sản phẩm ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Tận dụng tối đa quan hệ thân có Hãy giới thiệu bạn bè bạn sản phẩm, giải pháp mà bạn cung cấp Hoặc giới thiệu đến người biết có nhu cầu sử dụng sản phẩm, giải pháp bạn Bạn chia sẻ chuyện kinh doanh với người thân, bạn bè, cho họ biết đối tượng khách hàng tiềm mà bạn tìm kiếm, họ giúp bạn giới thiệu với người. 03 01 ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 04 3557 4683 05 astec@astecgroup.vn Xin lời giới thiệu từ khách hàng cũ Xin lời giới thiệu xuyên suốt quy trình bán hàng 03 01 ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 05 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Tham gia hội nhóm kết nối kinh doanh Hội nhóm kết nối kinh doanh tổ chức kết nối thành viên tất ngành nghề Ở thành viên trao đổi hội kinh doanh bán chéo sản phẩm lẫn Các hội nhóm thường có buổi gặp gỡ, đứng lên giới thiệu sản phẩm, giải pháp Từ tìm đối tác, khách hàng 03 01 Một số hội nhóm kết nối kinh doanh: FDI FCI C- club Những lưu ý tham gia hội nhóm kinh doanh: - Tìm hiểu hội nhóm kinh doanh ( Xem xét hoạt động thành viên đội nhóm có tích cực hay khơng từ định có tham gia hay không) Chuẩn bị giới thiệu 30s – 45s để giới thiệu công ty, sản phẩm, giải pháp trước thành viên => Họ biết bạn bán để giới thiệu khách hàng cho bạn họ khách hàng bạn Hoạt động tích cực: “ Cho nhận” Chỉ ta giới thiệu khách hàng cho người khác người khác giới thiệu khách hàng cho ta ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Tham gia hội nhóm kết nối kinh doanh Hãy người Xây dựng “Power Team” với thành viên khác hội nhóm 03 01 “Power Team” nhóm thành viên có chung đến 80% tệp đối tượng khách hàng tiềm khơng chung ngành nghề Họ có niềm tin với phát triển chiến lược kinh doanh cách sử dụng nguồn lực thông tin thành viên khác mà lo xung đột quyền lợi hay cạnh trạnh lẫn Xử lý nước Cân Ống gió - Nhà máy … Phẩm chất cần có để trở thành thành viên Power Team Sự Uy tín Cho nhận Hoạt động tích cực …………… Xe cẩu M&E ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Tìm kiếm khách hàng qua cơng cụ tìm kiếm Google Trang vàng 03 01 05 Ngoài ta tìm kiếm thơng tin cơng cụ khác Fanpage công ty, trang thông tin công ty Thuế,… ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Tìm kiếm thông tin dự án thông qua trang chia sẻ Hãy tìm kiếm trang, group chia sẻ thơng tin dự án đọc kỹ bình luận, tương tác với thành viên để xin thông tin cần thiết 01 ASTEC 05 WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Một số Group chia sẻ thông tin dự án hoạt động tích cực 01 05 Hãy mở camera điện thoại quét để vào nhóm chia sẻ thông tin dự án ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Tham gia Group hiệp hội ngành nghề FB, Zalo Hãy tìm kiếm tham gia hiệp hội ngành nghề liên quan đến ngành bạn tảng Facebook, Zalo,… Tại tìm kiếm khách hàng, đối tác thông qua đăng, bình luận họ tự đăng giới thiệu sản phẩm lên 03 01 ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 05 astec@astecgroup.vn Xử lý tình Nếu khách hàng có nhu cầu khơng để lại số điện thoại hình bên bạn làm gì? 03 01 05 A Mặc kệ B Bình luận đợi khách phản hồi lại C Nhắn tin vào Messenger đợi khách phản hồi D Bình luận + Nhắn tin + Tìm số điện thoại liên hệ với khách hàng ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Cách tìm số điện thoại khách hàng thơng qua FB Phương pháp có khoảng 70% thành cơng, 30% cịn lại phụ thuộc vào bạn 03 01 ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 05 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Điều quan trọng tìm kiếm kênh? 03 01 05 “TỪ KHÓA” ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng (bài tập) B1: Lựa chọn phương pháp tìm kiếm khách hàng hiệu (Theo nguyên tắc 80/20 bám sát đối tượng khách hàng mục tiêu phận) B2: Xây dựng kế hoạch đặt mục tiêu, thời hạn Tham khảo kế hoạch tăng số lượng khách hàng tiềm Thoại BP KSVR ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Hành động sau tìm kiếm khách hàng ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Duy trì phát triển việc tìm kiếm khách hàng Hãy nhớ ngưng tìm kiếm Khách hàng: => khơng có khách hàng để tiếp cận => khơng có doanh số => khơng có thu nhập => KHÔNG TỒN TẠI ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 04 3557 4683 astec@astecgroup.vn Liên hệ với chúng tơi! ASTEC CƠNG TY TNHH ỨNG DỤNG GIẢI PHÁP CƠNG NGHỆ Trụ sở Hà Nội Địa chi: Tầng 2, tòa D, tòa nhà Việt Đức Complex, HN Điện thoại: 0356303100 Văn phòng tai TP Hồ Chí Minh Địa chi: 157/14, Đường D2, P.25 Q Bình Thạnh,TP.HCM Điện thoại: Website:www.astecgroup.vn Our professionalism creates value in your success Cảm ơn! Chúng giải đáp thắc mắc bạn ASTEC WWW.ASTECGROUP.VN 0356303100 astec@astecgroup.vn