BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI  PHẠM CHÍ LINH QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ DƢỢC PHẨM HƢNG VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI  PHẠM CHÍ LINH QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ DƢỢC PHẨM HƢNG VIỆT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN VĂN TRANG Hà Nội, Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan: Luận văn với đề tài “QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ DƢỢC PHẨM HƢNG VIỆT” cơng trình nghiên cứu em dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Trần Văn Trang Luận văn không chép ngun bản, ngun văn cơng trình Em xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu riêng Em xin cam đoan có vấn đề em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Hà Nội, ngày … tháng … năm 2021 Tác giả Phạm Chí Linh ii LỜI CẢM ƠN Trên thực tế, trình nghiên cứu, khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp ngƣời khác Để hoàn thành tốt nghiên cứu này, trƣớc hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến PGS.TS Trần Văn Trang, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, tạo cho em tiền đề, kiến thức để tiếp cận, phân tích giải vấn đề Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ban Giám hiệu tập thể Thầy, Cô trƣờng Đại học Thƣơng mại Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Thƣơng mại Dƣợc phẩm Hƣng Việt tạo điều kiện thuận lợi cho em đƣợc tìm hiểu thực tiễn chia sẻ kinh nghiệm để em hồn thành tốt nghiên cứu Sau cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè động viên, chia sẻ, giúp đỡ để em hồn thành tốt nghiên cứu Tuy có nhiều cố gắng, nhƣng nghiên cứu không tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Em kính mong Quý Thầy Cô, chuyên gia, ngƣời quan tâm đến đề tài tiếp tục có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài đƣợc hồn thiện Một lần xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2021 Tác giả Phạm Chí Linh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 6 Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan mua hàng quản trị mua hàng doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm vai trò mua hàng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm, mục tiêu vai trò quản trị mua hàng doanh nghiệp 10 1.2 Nội dung quản trị mua hàng doanh nghiệp 12 1.2.1 Lập kế hoạch mua hàng 13 1.2.2 Tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp 14 1.2.3 Tổ chức mua hàng 16 1.2.4 Đánh giá công tác mua hàng 18 iv 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới hoạt động quản trị mua hàng doanh nghiệp 20 1.3.1 Các yếu tố bên 20 1.3.2 Các yếu tố bên 23 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ DƢỢC PHẨM HƢNG VIỆT 27 2.1 Khái quát Công ty CP Thƣơng mại Dƣợc phẩm Hƣng Việt 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 27 2.1.2 Các sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 31 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm (2018-2020) 33 2.2 Tình hình mua hàng Cơng ty CP Thƣơng mại Dƣợc phẩm Hƣng Việt 37 2.2.1 Tình hình mua hàng cơng ty theo nhóm hàng chủ yếu 37 2.2.2 Tình hình mua hàng công ty theo nguồn hàng 40 2.2.3 Tình hình mua hàng cơng ty theo phương thức kinh doanh 44 2.2.4 Tình hình mua hàng công ty theo thời gian 47 2.3 Thực trạng công tác quản trị mua hàng công ty CP Thƣơng mại Dƣợc phẩm Hƣng Việt 50 2.3.1 Về việc lập kế hoạch mua hàng 50 2.3.2 Về việc tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp 52 2.3.3 Về việc tổ chức mua hàng 56 2.3.4 Về việc đánh giá công tác mua hàng 59 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng tới hoạt động quản trị mua hàng công ty CP Thƣơng mại Dƣợc phẩm Hƣng Việt 61 2.4.1 Các yếu tố bên 61 v 2.4.2 Các yếu tố bên 65 2.5 Đánh giá chung công tác quản trị mua hàng công ty CP Thƣơng mại Dƣợc Phẩm Hƣng Việt 68 2.5.1 Ưu điểm 68 2.5.2 Nhược điểm nguyên nhân 71 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ DƢỢC PHẨM HƢNG VIỆT 76 3.1 Mục tiêu định hƣớng phát triển Công ty CP Thƣơng mại Dƣợc phẩm Hƣng Việt thời gian tới 76 3.1.1 Mục tiêu 76 3.1.2 Định hướng phát triển 76 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị mua hàng Công ty CP Thƣơng mại Dƣợc phẩm Hƣng Việt 77 3.2.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch mua hàng 77 3.2.2 Hồn thiện cơng tác lựa chọn đánh giá nhà cung cấp 79 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng 82 3.2.4 Hoàn thiện đánh giá sau mua hàng 85 3.2.5 Một số giải pháp khác 86 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm (2018-2020) 36 Bảng 2.2 Kết mua hàng theo nhóm hàng chủ yếu .37 Bảng 2.3 Kết mua hàng theo nguồn hàng 41 Bảng 2.4 Kết mua hàng theo phƣơng thức mua 45 Bảng 2.5 Kết mua hàng theo thời gian .48 Bảng 2.6 Nhu cầu hàng hóa nhóm Tiêu hóa 2018-2020 51 Bảng 2.7 Đánh giá sơ Quý I/2019 nhà cung cấp 55 Bảng 2.8 Đánh giá sơ Quý IV/2020 nhà cung cấp 55 Bảng 2.9 Sản lƣợng mua nhóm hàng Tiêu hóa thực tế năm 2019 57 Bảng 2.10 Số lƣợng hàng bán thực tế 2020 (nhập mua từ nhà cung cấp Herbitech)71 Bảng 2.11 Số lƣợng hàng tồn kho thực tế 2020 (nhập mua từ nhà cung cấp Herbitech) 72 Bảng 2.12 Số lƣợng hàng nhập mua thực tế 2020 từ nhà cung cấp Herbitech 72 Bảng 3.1 Kế hoạch nhập mua hàng theo nguyên tắc 78 Bảng 3.2 Tiêu thức đánh giá nhà cung cấp 82 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ trình mua hàng doanh nghiệp 13 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 31 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Cổ phần COA Certificates of analyse CO Certificates of original HĐQT Hội đồng quản trị TC-KT Tài - Kế tốn ĐVT Đơn vị tính 79 tƣơng lai phù hợp với tâm huyết điều hành công việc theo cảm quan cá nhân Do vậy, để hồn thiện cơng tác lập kế hoạch mua hàng nói riêng, nhà quản trị cần khách quan việc nhìn nhận thị trƣờng, thực tế đánh giá đúng, cấp thiết cần phải đầu tƣ, mặt hàng tới tăng giá thị trƣờng dựa vào số liệu cụ thể Việc mua hàng cần khoa học, chi tiết nhằm thắt chặt chi phí, giảm gánh nặng bán tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Một giải pháp khác đồng việc lập kế hoạch phòng ban tránh lệch pha hƣớng đến mục tiêu chung Xuất phát từ phòng bán hàng cần đƣa số cụ thể lƣợng hàng cần bán bao nhiêu, doanh số bán hàng Từ phịng Marketing tiếp nhận để đƣa chiến lƣợc quảng cáo cho dòng sản phẩm nhằm trợ giúp cho công tác bán hàng để nhiều ngƣời biết đến sản phẩm Phịng Tài kế tốn kế thừa thơng tin để trích lập chi phí, ƣớc tính số tiền vốn cần bỏ ra, dự toán chi tiêu kì để đạt đƣợc mục tiêu chung ấy; kết hợp với phòng nghiên cứu đƣa định mức củ thể cho dòng sản phẩm Cuối phận mua hàng tổng hợp thông tin đƣa đƣợc kết luận cuối cùng, trả lời cho câu hỏi mua hàng gì, mua mua nhƣ 3.2.2 Hồn thiện cơng tác lựa chọn đánh giá nhà cung cấp Trong thời đại công nghệ số 4.0, có nhiều cách kênh thơng tin để doanh nghiệp tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với tiêu chí nhƣ: - Thông qua hội nghị khách hàng, hội thảo theo chuyên đề từ nhiều tổ chức, ban ngành đoàn thể - Thông qua đơn hàng mời chào từ nhà cung cấp - Thơng qua tạp chí, catalogue quảng cáo - Thơng qua Internet, mạng xã hội, diễn đàn chung 80 Khi tiến hành tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp, nhà quản trị nên vận dụng nguyên tắc “không bỏ hết trứng vào giỏ” để hạn chế rủi ro Để làm đƣợc điều địi hỏi nghiên cứu tồn diện kĩ lƣỡng thơng tin, q trình phát triển nhà cung cấp trƣớc đƣa định cuối Một nhà quản trị giỏi nhìn nhận thêm khả tiềm ẩn họ việc cung ứng hàng hoá, đầu tƣ cho tƣơng lai đặt niềm tin vào nhà cung cấp thị trƣờng Một phƣơng pháp để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp giảm thiểu chi phí Ở q trình mua hàng, việc giảm thiểu chi phí nhập khẩu, chi phí kiểm hố sản phẩm có ý nghĩa vơ quan trọng Ngày có nhiều phƣơng pháp khác để lựa chọn nhà cung cấp Có quan điểm cho nên tập trung vào số lƣợng định, đầu tƣ thời gian, tài để xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lƣợc họ Từ hƣởng lợi từ mối quan hệ đối tác nhƣ mua hàng với chi phí thấp Tuy nhiên có quan điểm ngƣợc lại, cho thời đại kết nối tồn cầu, nên đa dạng hố nguồn cung ứng đầu vào cho doanh nghiệp nhà cung cấp thƣờng xuyên cung cấp hàng hoá chất lƣợng cao, giá hợp lý, không phân biệt quy mơ nhà cung cấp lớn hay nhỏ, có thƣơng hiệu hay thành lập Cùng với nhà quản trị không quên để tâm số liệu báo cáo tài chính, thơng tin giá cả, chất lƣợng, mẫu mã, hình thức, phƣơng thức tốn, vận chuyển, hạn mức công nợ, hệ thống sản xuất, kho chứa, hình thức giao nhận, nhà cung cấp Thông tin đối tác nhiều, thực tế, minh bạch dễ dàng cho nhà quản trị mua hàng đƣa định tối ƣu Có hai kiểu nhà cung cấp thị trƣờng: Nhà cung cấp có sẵn với nhiều năm ngành nhà cung cấp tham gia thị trƣờng Những nhà cung cấp thƣờng tự tìm kiếm giới thiệu sản phẩm dịch vụ cách trực tiếp gián tiếp Qua phân tích nhân tố ảnh 81 hƣởng đến cung ứng hàng hóa, vài lƣu ý lựa chọn nhà cung cấp cần đặt là: - Đối với mặt hàng cơng ty sẵn có nhà cung cấp đối tác cần tiếp tục trì mối quan hệ kinh doanh lâu dài với họ, hai bên cịn tìm đƣợc tiếng nói chung, bên có lợi - Đối với hàng hóa đƣợc đƣa vào danh mục mua hàng doanh nghiệp, cần rà sốt trƣớc xem đối tác cũ có phân phối mặt hàng để mua đƣợc giá ƣu đãi khơng Nếu khơng lúc doanh nghiệp cần tìm kiếm nhà cung cấp dựa nghiên cứu kĩ lƣỡng Doanh nghiệp cần xây dựng hàng loạt tiêu chí đánh giá cho điểm nhà cung cấp để tối ƣu hóa lựa chọn Trên sở danh sách thiết lập, việc lựa chọn nhà cung cấp phải gắn liền với tiêu thức mua hàng Các tiêu chuẩn để đánh giá kể đến nhƣ: Vị uy tín doanh nghiệp thị trƣờng, khả cung ứng nguồn hàng đầy đủ, thời gian vận chuyển hàng hóa, giá hàng hóa, khả thực theo cam kết đề chất lƣợng hàng, khả xử lí sai sót q trình mua hàng, 82 Bảng 3.2 Tiêu thức đánh giá nhà cung cấp 0.25-1 Điểm 1.25-2 2.25-3 Chất lƣơng hàng hóa Sai sót lí chủ quan Sai sót lí khách quan Đúng thỏa thuận Giá Giá bán lẻ Giá đại lý Chiết khấu Hình thức toán Thanh toán Thanh toán chậm từ 10-15 ngày Thanh toán chậm từ 20-30 ngày Thời gian giao nhận Chậm 5-7 ngày Chậm 1-3 ngày Đúng thời hạn Hình thức giao nhận Giao kho bên bán Giao kho bên bán Giao công ty Lịch sử giao dịch Dƣới năm Từ 03-05 năm Từ năm trở lên Tốc độ phản hồi phát sinh Trên tiếng Từ 3-5 tiếng Dƣới tiếng Số lƣợng hàng hóa cung ứng tối đa Nhỏ 60% số lƣơng Từ 61-90% số lƣợng Trên 90% số lƣợng Quy mô sản xuất Nhập lại Cơ sở sản xuất Doanh nghiệp sản xuất STT Tiêu thức Nhận xét chung (Nguồn: Phòng kinh doanh) 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tổ chức mua hàng Muốn nâng cao hiệu công tác nhận hàng nhập kho, trƣớc tiên phải nâng cao lực cho nhân viên kho hàng Cơng ty đầu tƣ cho nhân viên học thêm lớp nghiệp vụ lƣu kho, nhập hàng với điều khoản ràng buộc cụ thể, tránh trƣờng hợp chảy máu chất xám Mỗi nhân viên 83 có lực, chun mơn nghiệp vụ đầu việc đƣợc xử lí hiệu Thêm vào đó, nhân viên mua hàng kí kết hợp đồng với nhà cung cấp, phải thảo luận đƣa điều khoản nhận trả hàng, đền bù cụ thể trƣờng hợp phía cơng ty nhận đƣợc hàng bị hỏng, bao hàng bị rách, chất lƣợng hàng bên bị ảnh hƣởng, nhãn hàng bị sai thông tin, Việc nhận hàng kho cần phối hợp phận mua hàng phận kho Mỗi tiếp nhận lô hàng, đặc biệt hàng cont nhập khẩu, ngƣời nhận hàng phải chụp ảnh, gửi thông tin nhãn mác hàng có phát sinh bất thƣờng tuyệt đối khơng đƣợc kí nhận hàng mà phải báo cho cấp quản lí để kịp thời đƣa phƣơng án trả hàng hay làm việc lại với nhà cung cấp Việc thƣơng lƣợng với nhà cung cấp trình mua hàng cần đảm bảo vấn đề sau: - Các tiêu chuẩn kĩ thuật hàng mua phải đảm bảo đủ mẫu mã, chất lƣợng, nguồn gốc xuất xứ, thành phần, hạn dùng, phƣơng pháp kiểm tra - Giá biến động giá thị trƣờng có thay đổi trình mua hàng - Xác định cụ thể phƣơng thức toán thời hạn toán từ đầu: Thanh toán trƣớc hay Chuyển khoản sau, tốn theo hình thức mở L/C hay TT FAX, Công ty CP Thƣơng mại Dƣợc phẩm Hƣng Việt tiến hành đặt hàng nhiều hình thức nhƣ - Kí kết hợp đồng mua bán hàng hóa Nội dung hợp đồng bao gồm nội dung Tên, địa bên tham gia ngƣời đại diện Tên ngân hàng thụ hƣởng, số tài khoản tiền giao dịch Tên, số lƣợng, quy cách, phẩm chất hàng hóa Đơn giá phƣơng định giá Hình thức vận chuyển điều kiện giao nhận hàng Phƣơng thức điều kiện toán 84 (thời hạn toán, hình thức tốn, đơn vị tiền tốn, ƣu đãi chiết khấu tốn có) - Gửi đơn đặt hàng (đứng tên ngƣời mua): tính pháp lý thấp hợp đồng mua- bán bên nhƣng lại chứng từ để dễ quản lí tình hình mua bán hàng hóa - Hóa đơn bán hàng (đứng tên ngƣời bán): bên nhà cung cấp có nghĩa vụ gửi trả bên mua để hạch toán theo dõi đơn hàng Doanh nghiệp nên lựa chọn hình thức đặt hàng cho phù hợp với mặt hàng riêng biệt chúng đa dạng chủng loại giá trị - Đối với hình thức mua hàng qua điện thoại: nên áp dụng mua mặt hàng có giá trị thấp, khối lƣợng vừa nhỏ Tuy nhiên nên sử dụng với đối tác thân quen, làm ăn lâu dài có uy tín với doanh nghiệp Hình thức giúp tiết kiệm chi phí thời gian cho nghiệp vụ mua hàng - Đối với hình thức kí kết hợp đồng mua bán bên: doanh nghiệp cần sử dụng cho hợp đồng nhập khẩu, mua hàng nƣớc với giá trị lớn, mang tính quan trọng với hoạt động kinh doanh Bởi hợp đồng có giá trị pháp lý cao nên giảm thiểu rủi ro trình mua hàng nhƣ có phƣơng án bồi thƣờng thỏa đáng xảy tranh chấp Ngoài ra, trƣớc hàng đến kho để lƣu trữ, nhân viên kho thƣờng xuyên cập nhật tình hình kho cho nhân viên mua hàng diện tích cịn trống để kê hàng, mặt hàng tồn đọng nhiều, hết hạn cần bán gấp có biện pháp xử lí sớm Nhân viên mua hàng chủ động thơng báo ngày cụ thể hàng đến kho để họ có kế hoạch ln chuyển vị trí xếp hàng hóa cho khoa học, tiết kiệm khơng gian Đăc biệt với hàng bảo quản lạnh, hàng mùi dƣợc phẩm cần bảo quản riêng, phận kho cần bảo dƣỡng trang thiết bị thƣờng xuyên để đảm bảo chất lƣợng hàng không ảnh hƣởng 85 Thuốc thành phẩm sản phẩm có vịng đời Vì việc xây dựng chiến lƣợc marketing để bán hàng, đầu tƣ vào nghiên cứu nhằm tìm sản phẩm thay điều kiện cần để hoàn thiện công tác mua hàng Doanh nghiệp cần đầu tƣ xây dựng thƣơng hiệu sản phẩm mạnh hơn, phát triển bao bì nhận diện thƣơng hiệu tốt nhƣ cơng ty tiếng thị trƣờng Sao Thái Dƣơng, Dƣợc phẩm Nhất Nhất Từ slogan “Rạng danh thuốc Việt” Hƣng Việt chiếm đƣợc thị hiếu khách hàng Bộ phận mua hàng cần phải phối hợp với phận nghiên cứu nhằm chọn lựa sản phẩm đầu vào vừa tốt chất lƣợng, vừa thị trƣờng để thu hút thêm ngƣời mua 3.2.4 Hoàn thiện đánh giá sau mua hàng Mặc dù trình mua hàng đƣợc thống theo hợp đồng mua bán bên, song công ty cần liên tục thúc giục nhà cung cấp, kịp thời xử lí phát sinh làm chậm q trình lƣu thơng hàng hóa, ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh Nhân viên mua hàng cần giám sát tồn q trình giao hàng để kiểm tra xem bên giao có tuân thủ thỏa thuận hợp đồng hay không Cụ thể nhƣ: - Hai bên thống tiêu chuẩn mẫu mã sản phẩm, màu sắc, quy cách đóng gói, bao bì, nhãn nhãn phụ, Từ nhân viên giao nhân điều kiện sẵn có với cảm quan hàng hóa để xác định trƣớc xem hàng hóa có đáp ứng chất lƣợng hay không - Kiểm tra số lƣợng hàng đẩy đủ theo chứng từ hay khơng, kiện hàng có đóng gói cẩn thận, hàng hóa bên có đƣợc bảo quản cách hay chƣa Nếu không vấn đề nhân viên kho kí vào biên giao nhận hàng hóa - Kiểm tra chất lƣợng hàng hóa theo điều kiện hợp đồng mua bán hàng, nhân viên kho trình thẩm định lại hàng phát 86 sai lệch mẫu mã bên hàm lƣợng, độ pH, thành phần hóa học, bên dựa theo COA, CO từ chối nhận hàng tiến hành trả lại ngay, đồng thời báo cáo lên cấp Nếu hàng hóa cần phải mang kiểm nghiệm lại, phận kho tiến hành tạm nhập niêm phong hàng lại, đợi sau kết kiểm nghiệm trả lúc định nhận hàng hay khơng Ví dụ: Phiếu kiểm tra hàng hóa đầu vào Đơn hàng: HV2019270216 Địa điểm: Kho Thanh Trì Ngày: 27/02/2019 Kết Số Đối tƣợng ĐVT Silymax Gold Kg 550 Vàng sẫm Đặc trƣng Viên nang Tinh chất hàu Kg 300 Nâu vàng Đặc trƣng Dƣỡng não Minh Trí Kg 275 lƣợng Màu sắc Khơng màu Mùi Bề ngồi Ngƣời kiểm sốt Bột Đặc trƣng Viên nang Sau chu trình mua hàng khép lại, nhân viên mua hàng quản lí tổ chức đánh giá kết mua hàng Trên sở đánh giá tiêu chí nội đề từ đầu nhƣ đàm phán hợp đồng, việc đánh giá nhằm xác định xem q trình mua hàng với loại sản phẩm có hiệu hay chƣa, cịn thiếu sót đâu, cần giảm thiểu chi phí để đạt hiệu suất cao nhất, đáp ứng mục tiêu tài cơng ty 3.2.5 Một số giải pháp khác 3.2.5.1 Hồn thiện cơng tác quản trị nhân khâu mua hàng Nhân phụ trách cơng tác mua hàng q so với khối lƣợng công việc đặt khiến cho hiệu thực tế chƣa cao, thân ngƣời quản lí cấp trung phải trực tiếp hỗ trợ cơng việc, ảnh hƣởng khơng tốt đến tình hình 87 chung doanh nghiệp Muốn mở rộng phát triển quy mô theo định hƣớng ban lãnh đạo, doanh nghiệp cần tuyển dụng thêm nhân khâu mua hàng Mục đích để giảm tải khối lƣợng cơng việc nhƣ tiến hành chun mơn hóa sâu Ở mảng nhập hàng, có thêm nhân viên mua hàng phụ trách, phân chia cơng việc nhƣ ngƣời phụ trách đàm phán, kí hợp đồng, tìm kiếm nhà cung cấp theo dõi cơng nợ nhập Trong ngƣời cịn lại tập trung vào mảng giám sát hàng kho, chi phí logistics, làm việc với forwarder giải phát sinh Đối với nghiệp vụ mua hàng nƣớc, để giảm thiểu chi phí lƣơng, nhà quản trị tuyển dụng nhân viên không yêu cầu kinh nghiệm thực tập sinh để phụ giúp công việc nhỏ mà cần đào tạo qua làm đƣợc nhƣ soạn thảo hợp đồng dựa thơng tin có sẵn, lên đơn hàng mua trình kí cấp trên, tra cứu thônh tin lịch sử mua hàng tổng hợp lại cho nhân viên mua hàng tham khảo Cá nhân trƣởng phòng kinh doanh – nhà quản trị cấp trung trực tiếp quản lí công việc mua hàng công ty, cần phải nâng cao lực quản trị thay trực tiếp tham gia làm công việc khâu mua hàng cấp dƣới Đây phải vị trí kiểm sốt, đơn đốc, giải phát sinh phức tạp trình mua hàng, để đƣa đánh giá, nhận xét hiệu làm việc nhân viên, kịp thời nhắc nhở, hƣớng dẫn kết nối nhân viên phối hợp làm việc phòng ban khác Nhà quản trị mua hàng xử lí đầu việc lớn mà khơng cần sâu vào chi tiết, nắm đƣợc tình hình mua hàng để đƣa kế hoạch kinh doanh phù hợp tƣơng lai 3.2.5.2 Hồn thiện cơng tác chuẩn bị chứng từ, giấy phép kinh doanh Theo quy định hành, năm doanh nghiệp dƣợc phải xin đăng kí Cục Dƣợc cấp lại giấy phép kinh doanh Do giấy phép kinh doanh hàng hóa cịn thời hạn dƣới năm, ban lãnh đạo công ty cần lên kế 88 hoạch đặt hàng dự trù dơi để dự phịng, tránh đứt hàng tình thủ tục xin cấp lại giấy phép bị chậm Mặt khác, phƣơng án dự phòng mua sản phẩm thay nên đƣợc tính đến trƣờng hợp xấu thay đổi sản phẩm kinh doanh Công ty cần đƣa chiến lƣợc cụ thể sản phẩm thay từ mẫu mã, bao bì cho gần tƣơng đồng với sản phẩm cũ để khách hàng nhận diện dễ dàng Đồng thời chất lƣợng sản phẩm thay phải đƣợc đảm bảo Thƣờng xuyên cập nhật tin tức thị trƣờng, theo dõi sách Bộ ban ngành liên quan Kịp thời ứng phó với thay đổi quy định hành buôn bán thuốc, dƣợc phẩm, tá dƣợc Đây ngành kinh doanh có ảnh hƣởng lớn đến sức khỏe cơng đồng, cần phải nghiêm chỉnh chấp hành pháp luật đề nhƣ tuân thủ nghiêm quy tắc vệ sinh an toàn thực phẩm 89 KẾT LUẬN Nhìn chung, kinh tế giới ngày hội nhập hết, điều mang lại cho Việt Nam nhiều hội song kèm thử thách cam go Đối với ngành dƣợc phẩm nói riêng, xuất nhiều doanh nghiệp liên doanh, liên kết ngồi nƣớc địi hỏi sáng tạo, tƣ đổi khơng ngừng để thích nghi hòa nhập tốt với biến động Công ty CP Thƣơng mại Dƣợc phẩm Hƣng Việt khơng nằm ngồi điều đó; cơng tác quản trị mua hàng giữ vai trị quan trọng, đóng góp to lớn vào công phát triển chung công ty Trong tƣơng lai khơng xa cịn vơ vàn khó khăn trắc trở, cơng ty cần sớm hồn thiện cơng tác quản trị mua hàng nhằm tối đa hóa lợi ích mang lại, sẵn sàng ứng biến với biến động xảy thị trƣờng nào, từ đƣa tên tuổi dƣợc phẩm Hƣng Việt trƣờng quốc tế Đề tài “Quản trị mua hàng Công ty Cổ phần Thƣơng mại Dƣợc phẩm Hƣng Việt ” bao gồm kết hợp từ luận điểm lý luận phân tích dựa tình hình mua hàng thực tế doanh nghiệp Cùng với giải pháp đƣợc đƣa vừa áp dụng lý thuyết quản trị mua hàng vào thực tiễn cơng ty, hy vọng đóng góp vào q trình hồn thiện cơng tác quản trị mua hàng để Hƣng Việt ngày vững mạnh, tạo nhiều giá trị cạnh tranh thị trƣờng, làm rạng danh thuốc Việt Bởi kiến thức kinh nghiệm thực tế học viên hạn chế nên luận văn học viên trình bày lý luận cách tổng quan Ngoài giải pháp đƣa cịn hạn chế, cần đƣợc đóp góp để hoàn thiện trƣớc thị trƣờng kinh doanh biến động từng phút Do học viên mong nhận đƣợc thơng cảm đóng góp ý kiến thầy, giáo tồn thể ban lãnh đạo công nhân viên Hƣng Việt để đề tài mang tính thực tế thuyết phục DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty CP Thƣơng Mại Dƣợc Phẩm Hƣng Việt, Báo cáo tài kiểm tốn giai đoạn 2016-2020 Nguyễn Vạn An (2014) Hoàn thiện hoạt động quản trị chuỗi cung ứng ngành hàng nhựa bao bì Cơng ty cổ phần sản xuất nhựa Duy Tân, Luận văn thạc sĩ trƣờng Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh Nguyễn Ngọc Bích (2008), Doanh Nhân Và Vấn Đề Quản Trị Doanh Nghiệp, Nhà Xuất Bản Trẻ Nguyễn Tấn Bình (2000) Phân tích hoạt động doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Công (2005), Lập, đọc, kiểm tra phân tích báo cáo tài chính, NXB Tài chính, Hà Nội Hoàng Thị Chuyên (2020) Ảnh hưởng đánh giá trực tuyến đến định mua hàng gợi ý doanh nghiệp, Tạp chí Kinh tế Châu Á Thái Bình Dƣơng Số: 564 Đặng Thị Việt Đức Đinh Xuân Dũng (2020) Quản trị Tài Doanh nghiệp, NXB Thơng tin Truyền thơng Nguyễn Minh Kiều (2006), Tài doanh nghiệp, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Nguyễn Thị Mỵ cơng tác viên (2008) Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh 10 Lê Hồng Nhật (2018) Lý thuyết trò chơi ứng dụng quản trị kinh doanh, NXB Thanh Niên 11 Phan Quang Niệm (2002), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống Kê, Hà Nội 12 Nguyễn Năng Phúc (2007), Kế toán quản trị doanh nghiệp, NXB Tài chính, Hà Nội 13 Đặng Thị Kim Thoa (2017), Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến sẵn sàng mua hàng may mặc nội địa người tiêu dùng Việt Nam thành phố lớn, Luận văn tiến sĩ trƣờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân 14 Hà Thị Xuân Thu (2014), Công tác quản trị mua hàng Công ty Cổ phần Xây dựng, khí, Thương mại dịch vụ Lâm Phát Huy”, Luận văn thạc sĩ trƣờng Cao đẳng Thƣơng Mại 15 Trịnh Đức Tuấn (2004), Bài giảng thống kế doanh nghiệp, Đại Học Nơng Lâm, TP Hồ Chí Minh PHỤ LỤC 01 Công ty CP TM DP Hƣng Việt BM-QĐ-01-01 THẺ KHO Tên hàng: Silymax 70mg Hạn dùng : 05/07/2022 Nhà cung cấp : Yunnan Baiyao Đơn vị tính: Hộp Số lô: 20210301 Quy cách : 100 hộp/kệ Ngƣời theo dõi : Hồng Đại Dƣơng Ngƣời kiểm sốt: Đinh Quang Hòa Ngày nhập/ xuất Số CT 28/05/2020 NK2105 Diễn giải SL Nhập Nhập kho 500 SL Xuất SL Tồn 700 Ghi PHỤ LỤC 02 Công ty CP TM DP Hƣng Việt Số : NK2105 PHIẾU NHẬP KHO Ngày 28 tháng 05 năm 2020 Nhà cung cấp : Yunnan Baiyao Group CO.LTD Địa : No3686 Yunan Baiyao Rd, Chenggong Dist, Yunnan, China Nội dung : Nhập MH Cty Yunnan theo HĐ số GTGM21412006 ngày 18/01/2020- Silymax 70mg – VAT05, NK0%, TKHQ 10404090643 STT Mã Số Đơn Thành lơ lƣợng giá tiền Silymax 70mg Thanh Trì Hộp 20210301 500 225,000 112,500,000 Tên hàng Kho ĐVT Cộng tiền hàng Thuế nhập Thuế GTGT Tổng tiền Ngƣời lập phiếu Kiểm soát Thủ kho Kế toán 112,500,000 5,625,000 118,125,000 Thủ trƣởng