BÁO CÁO NGHIÊN CỨU Dự án: Nghiên cứu tính hữu hiệu video “Vinfast Teaser thức tồn cầu - Cùng bạn bứt phá giới hạn" Nhóm thực (lớp): 46K28.2 Phát Thanh 04/2022 Tóm tắt cho nhà quản trị Nghiên cứu tính hữu hiệu video “VinFast Teaser thức tồn cầu - Cùng bạn bứt phá giới hạn" nhằm mục đích nghiên cứu tính hữu hiệu video quảng cáo người xem Qua đo lường số khía cạnh sau: độ đọng lại tâm trí khách hàng sau xem quảng cáo, độ tập trung người xem xem quảng cáo, độ rõ ràng thông điệp thể qua quảng cáo, cảm nhận người xem sau xem quảng cáo, thói quen sử dụng phương tiện giải trí cuối người có đặc điểm khác có phản ứng khác quảng cáo Qua nghiên cứu cho thấy người xem có phản ứng tích cực với video quảng cáo, nhiên nhiều người chưa hiểu rõ thơng điệp video Nghiên cứu cho thấy qua video kích thích mong muốn sở hữu sản phẩm khách hàng Những thông tin từ nghiên cứu giúp cho nhà quản trị biết điểm tốt để phát huy khắc phục điểm xấu - Quảng cáo VinFast cần hạn chế bớt chi tiết video, nhằm hướng tập trung khách hàng vào đối tượng chủ đích video - Nhà quản trị xây dựng nội dung cho video quảng cáo cần thể thông điệp phù hợp rõ ràng đến người xem, tránh để người xem hiểu nhầm ý doanh nghiệp muốn thể - Trong quảng cáo cần thể thông điệp giá, phân khúc khác có đề xuất sản phẩm khác phong cách thể quảng cáo khác - Cần khai thác hiệu tảng Youtube cho việc quảng bá video VinFast, tảng chiếm lòng tin khách hàng cao Từ nghiên cứu cho thấy Video quảng cáo nên hạn chế chi tiết video để hướng tập trung khách hàng vào đối tượng chủ đích video Bên cạnh đó, trước xây dựng nội dung cho video quảng cáo nhà quản trị cần phải thể thông điệp phù hợp rõ ràng đến người xem, tránh để người xem hiểu nhầm ý doanh nghiệp muốn thể hiện.Vì tảng Youtube có lòng tin cao với người dùng nên doanh nghiệp cần khai thác triệt để vấn đề quảng cáo tảng để gia tăng tương tác Vấn đề mục tiêu nghiên cứu 1.1 Giới thiệu sơ lược: 1.1.1 Giới thiệu công ty: - Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại Dịch vụ VinFast thuộc tập đoàn Vingroup VinFast tập đồn cơng nghệ, cơng nghiệp dịch vụ hàng đầu Việt Nam Tổ hợp nhà máy sản xuất VinFast đặt Cát Hải, Hải Phòng Từ thành lập sản phẩm chủ chốt công ty ô tô, chạy xăng điện Được thành lập ông Phạm Nhật Vượng 1.1.2 Lịch sử công ty: - 2/9/2017 Khởi công xây dựng tổ hợp sản xuất ô tô - xa máy điện VinFast - 1/10/2018 Ra mắt VinFast Lux SA2.0, VinFast Lux A2.0 Paris Motor Show tổ chức ô tô hàng đầu châu u - AutoBest vinh danh “ngôi mới” ngành ô tô giới - 20/3/2019 Lô xe VinFast vận chuyển đường hàng không đến 14 quốc gia thuộc châu lục để kiểm thử chất lượng độ an toàn - 14/6/2019 khánh thành nhà máy sản xuất ô tô VinFast Cát Hải, Hải Phòng sau 21 tháng xây dựng - 23/10/2019 VinFast chương trình đánh giá xe khu vực Đông Nam Á ASEAN NCAP trao chứng nhận an tồn mức cao cho hai dịng xe Lux SA2.0 Lux A2.0 - 06/2021 VinFast Fadil trở thành dòng xe bán chạy Top nửa năm đầu 2021 1.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn: Sứ mệnh: Vì sống tốt đẹp cho người Việt Tầm nhìn: Tạo tơ mang đậm chất Việt Nam, đại diện cho đất nước đủ sức cạnh tranh sân khấu tơ tồn cầu 1.1.4 Thương hiệu: ● Thương hiệu: Vinfast - thương hiệu ô tô, xe máy điện Việt Nam ● Từ VinFast viết tắt từ : “Việt Nam – Phong Cách – An Toàn – Sáng Tạo – Tiên Phong“ ● Đại sứ thương hiệu: Ngô Thanh Vân ● Slogan: “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” ● Logo: Biểu tượng chữ “V” hiểu là: Việt Nam, VinGroup hay VinFast Bên cạnh đó, với thiết kế chữ “V” theo dáng vươn lên, thể tinh thần mạnh mẽ hướng đến ước mơ, mục tiêu mà thương hiệu đặt 1.1.5 Sản phẩm: Hiện dòng xe chạy xăng xe chạy điện dòng sản phẩm mà VinFast phát triển ● Dòng xe chạy xăng: - VinFast Fadil (Dòng xe phát triển từ mẫu Karl Rocks Open (Đức) - VinFast LUX (Gồm có SUV – VinFast LUX SA2.0 Sedan – VinFast LUX A2.0) - VinFast LUX V8 – VinFast President - VinFast Pre (Đây dòng xe định vị phân khúc phổ thơng thơn VinFast LUX) ● Dịng xe chạy điện: - Dòng xe chạy điện VinFast phát triển với dịng sản phẩm + Xe máy điện: Được công bố với mẫu xe khác gồm mẫu xe đạp điện, xe trung cấp, xe cao cấp xe cao cấp + Xe buýt điện: VinBus + Xe oto điện: Theo mẫu thiết kế IDG EVA Ital Design ● Đặc biệt: Xe tích hợp cơng nghệ thơng minh: - Xe tơ: Có tính Dịch vụ thông minh: Trợ lý ảo, Điều khiển từ xa ứng dụng VinFast, Dịch vụ thương mại điện tử, Trò chơi điện tử, "Văn phòng" xe - Xe máy: tính eSim giúp chủ nhân dễ dàng quản lý, định vị phương tiện từ xa thông qua ứng dụng di động 1.1.6 Dịch vụ: ● Chính sách mua, thuê pin xe ô tô điện ● Sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ 1.2 Phân tích tình hình vấn đề quản trị: 1.2.1 Vấn đề: Mục đích quảng cáo làm cho sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng cách tăng nhận thức sản phẩm, lợi ích sản phẩm Một quảng cáo tốt giúp khách hàng nhận diện thương hiệu, đưa sản phẩm đến gần với khách hàng Do vậy, ban quản trị công ty nhận thấy việc xây dựng đánh giá tính hữu hiệu quảng cáo quan trọng cần thiết để gia tăng doanh số đáp ứng nhu cầu khách hàng Kinh nghiệm từ thị trường giới cho thấy thương hiệu đạt tính hữu hiệu quảng cáo có kết kinh doanh khả quan Ngồi ra, cơng ty chưa nắm rõ cảm nhận đánh giá video quảng cáo VinFast mà khách hàng dành cho doanh nghiệp Thế nên, hoạt động marketing tùy tiện gây tổn thất hình ảnh thương hiệu chúng không phù hợp với cảm nhận đánh giá khách hàng Công ty VinFast dành nhiều đầu tư cho ấn phẩm quảng cáo mình, với mục đích gia tăng độ nhận diện thương hiệu Vì việc nghiên cứu tính hữu hiệu quảng cáo giúp cơng ty đầu tư tiên chỗ mang lại hiệu truyền thơng cao Nghiên cứu cịn giúp doanh nghiệp kịp thời nhận vấn đề việc quảng cáo kịp thời điều chỉnh Nhiều khách hàng cịn ưa chuộng có tâm lý ưa thích đồ ngoại, nên quảng cáo ô tô nước cần phải nghiên cứu để đánh vào tiêu chí này, kích thích lịng tự tơn dân tộc VinFast phải thực nghiên cứu quảng cáo để tác động đến insight khách hàng Việt Nam 1.2.2 Cơ hội marketing: Thị trường rộng mở: thị trường cho hãng xe ô tô ngày rộng mở, nên việc quảng cáo kích thích mua hàng, tăng doanh thu nhanh chóng Triển vọng cơng ty: cơng ty có tiềm lực tài lớn, đội ngũ marketing tài cơng ty hồn tồn khắc phục vấn đề làm hạn chế tính hữu hiệu quảng cáo Vì nghiên cứu tính hữu hiệu quảng cáo giúp cơng ty có đủ thơng tin, liệu cho định Marketing Từ điều trên, Ban quản trị công ty cân nhắc xem việc thay đổi chiến lược marketing cho quảng cáo nhằm giải vấn đề tận dụng hội từ xu hướng marketing có thực cần thiết hay khơng Nếu có, chiến lược marketing nên điều chỉnh để tận dụng hội giải vấn đề marketing mà công ty phải đối mặt Đây vấn đề quản trị công ty 1.3 Vấn đề nghiên cứu: Từ vấn đề nghiên cứu trên, cần phải thực nghiên cứu tính hữu hiệu quảng cáo để cung cấp thông tin cho nhà quản trị nhằm kịp thời đo lường điều chỉnh để quảng cáo đạt tính hữu tối đa Để đo lường hiệu quảng cáo mà VinFast thực hiện, cần nghiên cứu câu hỏi sau đây: Câu hỏi nghiên cứu: Câu hỏi nghiên cứu chung: Quảng cáo "VinFast Teaser thức tồn cầu - Cùng bạn bứt phá giới hạn" Vinfast có tính hữu hiệu nào? Câu hỏi nghiên cứu cụ thể: Mức độ đọng lại sản phẩm tâm trí khách hàng sau xem video quảng cáo VinFast nào? Mức độ tập trung người xem quảng cáo nào? Mức độ rõ ràng thông điệp thể qua video quảng cáo VinFast nào? Ảnh hưởng đặc điểm nhân tính hữu hiệu video quảng cáo VinFast? Cảm nhận người xem sau xem video quảng cáo sau xem nào? Mức độ muốn trải nghiệm sản phẩm sau xem video quảng cáo VinFast nào? Thói quen lựa chọn kênh tiếp nhận thông tin khách hàng nào? Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu chung: Đánh giá cảm nhận khách hàng xem video quảng cáo VinFast Mục tiêu nghiên cứu cụ thể: Đánh giá mức độ đọng lại sản phẩm video quảng cáo VinFast tâm trí người xem Đánh giá mức độ tập trung người xem video quảng cáo VinFast Đánh giá mức độ rõ ràng thông điệp thể qua video Xác định ảnh hưởng đặc điểm nhân học lên tính hữu hiệu quảng cáo Đánh giá cảm nhận người xem sau xem video quảng cáo VinFast Xác định mức độ muốn trải nghiệm sản phẩm người xem sau xem xong video quảng cáo VinFast Đánh giá thói quen lựa chọn kênh tiếp nhận thơng tin khách hàng Cách tiếp cận với vấn đề nghiên cứu: 2.1 Các khái niệm/ biến nghiên cứu: Tính hữu hiệu (Effectiveness of Advertising): Là q trình tìm hiểu xem quảng cáo thương hiệu có nhắm đến đối tượng mục tiêu hay không mức độ thành công quảng cáo Độ ghi nhớ: Ghi nhớ trình đưa tài liệu vào ý thức, gắn tài liệu với nội dung kiến thức có Điều tồn khắc sâu vào não Đặc điểm nhân học: Nhân học quan tâm đến nghiên cứu quần thể nhóm cá nhân, trọng tâm đặc điểm dân số ảnh hưởng họ đến hành vi tiêu dùng Các kiện nhân học thường tác nhân kích thích việc tiêu thụ hàng hóa dịch vụ chu kỳ sống người Phản ánh khác biệt thu nhập,nghề nghiệp,học vấn,… cách tiêu dùng họ Độ tập trung dành hết ý, quan tâm đam mê để đạt mục tiêu xác định Độ rõ ràng: Thơng điệp rõ ràng thông điệp thể cách, dễ nghe, dễ thấy, dễ hiểu, thể ngôn ngữ đơn giản, tránh gây nhầm lẫn với ý nghĩa khác Mức độ trải nghiệm: Trải nghiệm sản phẩm sử dụng để tất mối quan hệ có trải nghiệm liên quan đến tương tác người sản phẩm Lưu ý với tương tác người với sản phẩm, không đề cập đến (1) tương tác công cụ mà cịn đề cập đến (2) tương tác phi cơng cụ chí (3) tương tác phi vật lý 2.2 Giả thuyết nghiên cứu: Giả thuyết Phát biểu giả thuyết H1 Mức độ đọng lại sản phẩm tâm trí khách hàng sau xem video Cơ sở lý thuyết/kinh nghiệm - Việc sử dụng hình ảnh tác động đến nhận thức người tiêu dùng làm tăng khả nhớ lại, nâng cao thái độ vấn đề quảng bá ảnh hưởng đến ý định hành vi Giao tiếp hình ảnh thu hút ý quảng cáo trở nên phức tạp nỗ lực sử dụng tính thẩm mỹ để thu hút tập trung thuyết phục người tiêu dùng - Truyền thông thị giác thu hút ý đặc biệt quảng cáo trở nên đa diện nhiều nỗ lực sử dụng thành phần nghệ thuật để thu hút ý thuyết phục người tiêu dùng (Phillips McQuarrie, 2002) H2 H2a: Mức độ tập trung khách hàng xem video quảng cáo H2b: Mức độ nhàm chán xem video quảng cáo H2c: Đa số người xem nghĩ đến vấn đề khác xem quảng cáo H3 H3a: Mức độ hiểu rõ thông điệp người xem H3b: Có mối quan hệ mức độ rõ ràng thông điệp độ đọng lại H4 H4a: Có khác biệt mức thu nhập 4a Những người có thu nhập hộ với mức độ mong muốn mua sản phẩm gia đình cao (55%) có nhiều sau xem video khả mua hàng sau xem H4b: Có khác biệt mức độ tập nghe quảng cáo so với trung giới tính nam giới tính nữ thu nhập hộ gia đình trung bình (48%) thấp (45%) quảng cáo muốn mua sản phẩm VinFast người xem khác nào? Bảng 36: Bảng giả thuyết nghiên cứu 6.2 Bảng 37: Bảng kết One-Sample T Test 6.2 Dựa vào bảng kết One-Sample Test: Sử dụng Sig (2-tailed) = 0.000 < 0.05 nên có đủ sở để bác bỏ giả thuyết H0 Suy bác bỏ H0, chấp nhận H1 Vậy khẳng định mức độ mong muốn mua sản phẩm người xem khác Câu cứu hỏi nghiên Giả thuyết nghiên Kỹ thuật phân Biến số liên quan cứu tích 39 Mức độ muốn H0: Khơng có mối Tương trải nghiệm sản tương quan mức Pearson phẩm sau độ tập trung với mức xem độ mong muốn mua video quảng cáo hàng khách hàng VinFast H1: Có mối tương nào? quan mức độ tập quan Mức độ tập trung Mức độ mong muốn mua hàng trung với mức độ mong muốn mua hàng khách hàng Bảng 38: Bảng giả thuyết nghiên cứu 6.3 Bảng 39: Bảng kết Correlations tương quan mức độ tập trung mức độ mong muốn mua hàng khách hàng Nhìn vào bảng, thấy Sig.(2-tailed) 0.000, suy ta có đủ điều kiện để bác bỏ H0 chấp nhận H1 Từ kết luận có mối tương quan mức độ tập trung người xem với mức độ mong muốn mua hàng Hệ số liên quan 0.341 thể mức độ liên quan thấp Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Kỹ thuật phân tích Biến số liên quan 40 Thói quen lựa H0: Mức độ tin cậy chọn kênh tiếp quảng cáo nhận thông tin Youtube khách hàng H1: Mức độ tin cậy nào? quảng cáo One-Sample t-test Mức độ tin cậy Youtube khác Bảng 40: Bảng giả thuyết nghiên cứu 7.1 Bảng 41: Bảng kết One-Sample T Test 7.1 Dựa vào bảng kết One-Sample Test: Sử dụng Sig (2-tailed) = 0.007 < 0.05 nên có đủ sở để bác bỏ giả thuyết H0 Suy bác bỏ H0, chấp nhận H1 Vậy khẳng định mức độ tin cậy quảng cáo Youtube khác Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Kỹ thuật phân tích Biến số liên quan Mức độ sẵn sàng Thói quen lựa H0: Mức độ sẵn sàng chọn kênh tiếp mua sản phẩm mua nhận thông tin quảng cáo phẩm quảng khách hàng Youtube cáo Youtube One-Sample t-test 41 sản nào? H1: Mức độ sẵn sàng mua sản phẩm quảng cáo Youtube khác Bảng 42: Bảng giả thuyết nghiên cứu 7.2 Bảng 43: Bảng kết One-Sample T Test 7.2 Dựa vào bảng kết One-Sample Test: Sử dụng Sig (2-tailed) = 0.000 < 0.05 nên có đủ sở để bác bỏ giả thuyết H0 Suy bác bỏ H0, chấp nhận H1 Vậy khẳng định mức độ sẵn sàng mua sản phẩm quảng cáo Youtube khác Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Kỹ thuật phân tích Biến số liên quan sử Thói quen lựa H0: Thông thường đáp chọn kênh tiếp viên bắt gặp video dụng phương nhận thông tin quảng tiện giải trí khách hàng Facebook nhiều nào? H1: Thơng thường đáp cáo Frequencies Thói quen viên bắt gặp video 42 nhiều Facebook Bảng 44: Bảng giả thuyết nghiên cứu 7.3 Bảng 45: Bảng kết Frequencies 7.3 43 Nhìn vào bảng trên, nhận thấy số lượng người bắt gặp qua YouTube nhiều nên bác bỏ giả thuyết đưa Suy bác bỏ H0, chấp nhận H1 Vậy khẳng định thơng thường đáp viên bắt gặp video nhiều Facebook Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Kỹ thuật phân tích Biến số liên quan Thói quen lựa H0: Đáp viên sử dụng chọn kênh tiếp Youtube với tần suất 2- nhận thông tin lần tuần khách hàng H1: Đáp viên sử dụng nào? Youtube với tần suất Frequencies Tần suất sử dụng YouTube khác 2-5 lần tuần Bảng 46: Bảng giả thuyết nghiên cứu 7.4 Bảng 47: Bảng kết Frequencies 7.4 Nhìn vào bảng, thấy số lượng người dùng có tần suất sử dụng Youtube 10 lần/tuần nhiều Suy bác bỏ H0, chấp nhận H1 Vậy khẳng định đáp viên sử dụng Youtube với tần suất khác 2-5 lần tuần Kết luận đề xuất 44 6.1 Kết luận chung: Sau phân tích kết nghiên cứu, nhóm rút số kết luận sau: - Nghiên cứu cho thấy mức độ đọng lại, mức độ tập trung, mức độ yêu thích mức độ mong muốn xem lại cao, nhiên người xem cịn có phân tâm đến vấn đề khác xem video, xuất nhiều chi tiết video khiến người xem không tập trung vào xe VinFast - Mức độ rõ ràng thơng điệp cao, ngồi cịn có tương quan mức độ rõ ràng mức độ đọng lại tâm trí người xem, cho thấy thơng điệp trình bày cách rõ ràng, dễ hiểu khiến cho người xem nhớ lâu - Kết nghiên cứu người có thu nhập khác có mức độ mong muốn mua sản phẩm sau xem video khác - Nghiên cứu cho thấy yếu tố nhân học không ảnh hưởng đến độ thu hút video quảng cáo - Từ nghiên cứu cho thấy rằng, người xem yêu thích video quảng cáo, thể qua việc muốn xem nhìn thấy quảng cáo mong muốn xem thêm mẫu quảng cáo tương tự - Mức độ mong muốn trải nghiệm sản phẩm sau xem video quảng cáo VinFast cao - Kết cho thấy độ tin cậy video chiếu Youtube cao Họ dành nhiều thời gian cho việc sử dụng Youtube để tiếp nhận thông tin với tần suất cao, 10 lần/tuần 6.2 Kết luận chung: Quảng cáo "VinFast Teaser thức tồn cầu - Cùng bạn bứt phá giới hạn" Vinfast có tính hữu hiệu cao 6.3 Đề xuất: - Quảng cáo VinFast cần hạn chế bớt chi tiết video, nhằm hướng tập trung khách hàng vào đối tượng chủ đích video - Nhà quản trị xây dựng nội dung cho video quảng cáo cần thể thông điệp 45 phù hợp rõ ràng đến người xem, tránh để người xem hiểu nhầm ý doanh nghiệp muốn thể - Trong quảng cáo cần thể thông điệp giá, phân khúc khác có đề xuất sản phẩm khác phong cách thể quảng cáo khác - Cần khai thác hiệu tảng Youtube cho việc quảng bá video VinFast, tảng chiếm lòng tin khách hàng cao Giới hạn nghiên cứu Mẫu nghiên cứu đạt hiệu cao nhóm nghiên cứu khảo sát nhiều đáp viên thuộc giới có thu nhập cao có khả chi trả cho sản phẩm ô tô Những người khách hàng mục tiêu VinFast, thơng tin từ có khả mang lại kết khả thi Tài liệu tham khảo Tính hữu hiệu: Ad Effectiveness Study (n.d.) Voxco Retrieved March 8, 2022 Độ đọng lại/Độ ghi nhớ: Giải mã khả ghi nhớ người https://genesolutions.vn/tin-tuc/giai-ma-kha-nang-ghi-nho-cua-con-nguoi/ Đặc điểm nhân học: Martins (2010), G Teaching Consumer Demographics to Marketing Students Độ rõ ràng: Peter M Greco (2011), Clarity in advertising, https://www.ajodo.org/article/S0889-5406(11)00404-5/fulltext Mức độ tập trung: Phạm Ngân (2020) https://isinhvien.com/tap-trung-la-gi-cach-de-tap-trung-hoc/ Mức độ trải nghiệm: Pieter Desmet, Paul Hekkert; Desmet, PMA, & Hekkert, P (2007) Khung trải nghiệm sản phẩm Tạp chí Thiết kế Quốc tế, 1(1), 57-66) H1 James Hahn, Khoa Khoa học Máy tính Đại học Pittsburgh Pittsburgh, PA, Hoa Kỳ jrh160@pitt.edu) H2 Tạp chí Quốc tế Ấn phẩm Khoa học Nghiên cứu, Tập 5, Số 4, Tháng năm 46 2015 ISSN 2250-3153 H3a: Trang - Khoa (2018), Tạp chí nghiên cứu Kinh tế Kinh doanh Châu Á http://jabes.ueh.edu.vn/Home/SearchArticle?article_Id=8c4aeb8e-f1d4-47aa-9dbdc8206e11eb7d H3b: Kristen Herold (1969), Nhà phát triển tiếp thị nội dung cao cấp, Clutch H5: Thanh Thanh (2022), Báo cáo Hootsuite Global State of Digital 2022 H6: Google Marketing Agency (2020), Tại doanh nghiệp cần quan tâm nhiều đến Youtube Ads năm 2021, Fuji Media Phụ lục Bản câu hỏi thức BẢN KHẢO SÁT VỀ QUẢNG CÁO “ VINFAST TEASER CHÍNH THỨC TỒN CẦU - CÙNG BẠN BỨT PHÁ MỌI GIỚI HẠN” Xin chào Anh/Chị! Hiện thực đề tài nghiên cứu tính hữu hiệu quảng cáo video quảng cáo "Vinfast Teaser thức tồn cầu - Cùng bạn bứt phá giới hạn" Tất ý kiến Anh/Chị có giá trị có ích cho mục đích nghiên cứu Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để điền vào câu hỏi 47 Anh/ Chị có đồng ý tham gia khảo sát nghiên cứu tính hữu hiệu quảng cáo video quảng cáo "VinFast Teaser thức tồn cầu - Cùng bạn bứt phá giới hạn" không? ● Đồng ý (Nếu đồng ý, mời Anh/Chị trả lời câu hỏi tiếp theo) ● Không đồng ý (Nếu không đồng ý, cảm ơn Anh/Chị tham gia khảo sát) Anh/Chị xem video quảng cáo "VinFast Teaser thức tồn cầu Cùng bạn bứt phá giới hạn" chưa? ● Rồi (Nếu rồi, mời Anh/Chị trả lời câu hỏi tiếp theo) ● Chưa (Nếu chưa, Anh/Chị vui lòng xem video quảng cáo sau tiếp tục trả lời câu hỏi.) PHẦN 1: KHẢO SÁT SAU KHI XEM QUẢNG CÁO Câu 1: Theo thang điểm từ đến 5, Anh/Chị vui lòng chọn số đánh giá mức độ đồng ý nhận định sau quảng cáo "VinFast Teaser thức tồn cầu - Cùng bạn bứt phá giới hạn" = Hồn tồn khơng đồng ý = Đồng ý = Không đồng ý = Hồn tồn đồng ý = Khơng ý kiến Hồn tồn khơng Hồn tồn đồng ý đồng ý Sau xem video lần, tơi hình dung video quảng cáo xe ô tô Sau xem video lần, nhận 48 sản phẩm xe VinFast Có nhiều chi tiết video làm không để ý tới sản phẩm xe VinFast Câu 2: Thời gian mà Anh/Chị dành cho việc xem video: ● Tôi xem vài giây đầu video ● Tôi xem nửa video ● Tơi xem tồn video ● Tơi xem video >1 lần Câu 3: Khoanh số thể mức độ tập trung Anh/Chị xem quảng cáo: Không tập trung Tập trung Câu 4: Khoanh số thể mức độ nhàm chán Anh/Chị xem quảng cáo: Không nhàm chán Nhàm chán Câu 5: Khoanh số thể mức độ muốn xem Anh/Chị nhìn thấy quảng cáo: Không muốn xem Xem Câu 6: Khoanh số thể mức độ hữu ích video này: Khơng hữu ích Rất hữu ích Câu 7: Anh/Chị có suy nghĩ đến vấn đề khác xem quảng cáo khơng? ● Có ● Khơng 49 Câu 8: Anh/Chị có muốn xem mẫu quảng cáo tương tự VinFast khơng? ● Khơng ● Có Câu 9: Trong tuần, tần suất sử dụng YouTube Anh/Chị là: ● Ít lần ● 2-5 lần ● 5-10 lần ● Trên 10 lần Câu 10: Khoanh số thể mức độ mức độ tin cậy quảng cáo YouTube: Không tin cậy Tin cậy Câu 11: Khoanh số thể mức độ sẵn sàng mua Anh/Chị sản phẩm quảng cáo Youtube: Không sẵn sàng Sẵn sàng Câu 12: Khoanh số thể mức độ hiểu rõ thông điệp quảng cáo Anh/Chị: Không hiểu Hiểu rõ Câu 13: Theo thang điểm từ đến 5, Anh/Chị vui lòng chọn số phản ánh mức độ đồng ý bạn với nhận định sau quảng cáo "VinFast Teaser thức tồn cầu - Cùng bạn bứt phá giới hạn": = Hồn tồn khơng đồng ý = Đồng ý = Không đồng ý = Hồn tồn đồng ý = Khơng ý kiến 50 Hồn tồn khơng Hồn tồn đồng ý đồng ý Tơi cảm thấy u thích video quảng cáo Tôi mong muốn mua hàng sau xem video quảng cáo Tôi thấy ấn tượng với sản phẩm sau xem quảng cáo Vinfast Tôi nhận thấy sản phẩm phù với với thân sau xem video quảng cáo Vinfast Câu 14: Theo thang điểm từ đến vui lòng chọn số phản ánh mức độ yêu thích xe ô tô Anh/Chị: Không yêu thích Yêu thích Câu 15: Anh/Chị thường bắt gặp video quảng cáo tảng nào? ● Facebook ● Youtube ● Báo đài ● Khác (điền) PHẦN 2: THƠNG TIN CÁ NHÂN: Thơng tin thu thập với mục đích phục vụ nghiên cứu đảm bảo tính bảo mật cho đáp viên Vui lịng cho biết giới tính Anh/Chị? ● Nam 51 ● Nữ ● Khác Vui lòng cho biết độ tuổi Anh/Chị? ● 18 - 25 tuổi ● 26 - 35 tuổi ● Trên 35 tuổi Vui lòng cho biết nghề nghiệp Anh/Chị? ● Học sinh, sinh viên ● Nội trợ ● Nhân viên văn phịng ● Cơng chức, viên chức ● Kinh doanh, buôn bán ● Nghỉ hưu ● Lao động tự ● Khác … Vui lòng cho biết thu nhập Anh/Chị? ● Dưới triệu tháng ● 5- 10 triệu tháng ● 10 - 15 triệu tháng ● Trên 20 triệu tháng Tình trạng nhân bạn nào? ● Đã kết hôn ● Chưa kết hôn ● Không muốn nêu cụ thể Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị Chúc Anh/Chị sức khỏe thành cơng! Bảng mã hố biến số: 52 53