Đang tải... (xem toàn văn)
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT TÊN ĐỀ TÀI Tác động của trách nhiệm xã hội đến ý định từ bỏ việc sử dụng nhựa dùng một lần của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh thông qua danh tiếng doanh nghiệp TỔNG QUAN VỀ ĐỀ[.]
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT TÊN ĐỀ TÀI: Tác động trách nhiệm xã hội đến ý định từ bỏ việc sử dụng nhựa dùng lần khách hàng thành phố Hồ Chí Minh thơng qua danh tiếng doanh nghiệp CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Kể từ thập niên 50 kỷ XX trở lại đây, vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (TNXHDN) ngày thu hút quan tâm không tổ chức xã hội, phủ, nhà nghiên cứu mà doanh nghiệp người tiêu dùng xã hội Ngày có nhiều người tồn giới cho công ty phải chịu trách nhiệm đạo đức nhân viên họ nói riêng tồn xã hội nói chung Bên cạnh tiêu chí quan trọng chất lượng, vệ sinh, độ an tồn mơi trường, vấn đề xã hội ngày có tầm quan trọng cao Người tiêu dùng coi “đạo đức kinh doanh” nói riêng hay TNXHDN nói chung tiêu chí để lựa chọn sản phẩm Thực tế nảy sinh phần phương tiện thơng tin đại chúng nhóm hoạt động quyền lợi người tiêu dùng địi hỏi cơng ty đa quốc gia phải có trách nhiệm xã hội, tôn trọng nhân quyền môi trường Sau 20 năm chiến dịch “Người tiêu dùng xanh”1 giới, chứng người tiêu dùng xem xét đến vấn đề sức khoẻ, xã hội đạo đức sản phẩm trước định mua hàng Năm 1999, khảo sát toàn cầu mong đợi công chúng doanh nghiệp tiến hành với chủ đề “Một thiên niên kỷ thăm dò ý kiến TNXHDN” với tham gia 1,000 cơng dân từ 23 quốc gia tồn giới Kết nghiên cứu cho thấy 2/3 số người tham gia khảo sát cho biết họ mong đợi doanh nghiệp đóng góp nhiều vào phát triển xã hội, thiết lập thực thi tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh Cũng nghiên cứu này, 80% số người hỏi cho biết họ khơng muốn sử dụng hàng hố doanh nghiệp vi phạm TNXHDN mua hàng doanh nghiệp không vi phạm TNXHDN (Boulstridge cộng sự, 2000) Các sản phẩm nhựa đặc biệt đa dạng có nhiều ứng dụng cho sống người, đồng thời gây hệ lớn tới môi trường Theo báo cáo “Thực trạng nhựa” “Hành tinh chìm nhiễm nhựa” Chương trình Mơi trường Liên Hợp quốc năm 2018, giới phút có triệu chai nhựa bán ra, nghìn tỷ túi nilon tiêu thụ năm Với mức độ tiêu thụ nay, dự báo giới có khoảng 12 tỷ chất thải nhựa chôn lấp thải môi trường vào năm 2050 [18] Tổ chức Bảo tồn Thiên nhiên quốc tế (IUCN) nhấn mạnh rác thải nhựa mối đe dọa thách thức toàn cầu hệ sinh thái sức chống chịu vùng bờ biển Mỗi năm, khoảng triệu rác thải nhựa đổ đại dương gây tác động tiêu cực đến chuỗi thức ăn, sức khỏe hệ sinh thái sinh kế cộng đồng ven biển Theo báo cáo Jambeck (2015), Việt Nam đứng thứ giới lượng rác thải nhựa biển, sau Trung Quốc, Indonesia Philippines [11] Các nghiên cứu giới cho thấy để thay đổi nhận thức thái độ người dân thói quen tiêu dùng ngày để hạn chế sử dụng lựa chọn giải pháp thay túi nilon loại đồ nhựa sử dụng lần, từ chối ống hút nhựa mua loại đồ uống, đồng thời tăng cường phân loại, thu gom, tái chế rác thải nhựa giải pháp hiệu bền vững để làm giảm thiểu chất thải nhựa biển cần có tác động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến việc sử dụng nhựa lần 1.2 Tổng quan nghiên cứu Các nghiên cứu TNXH DN (Corporate Social Responsibility – TNXH) đến mối quan tâm lớn nhà nghiên cứu TNXH khái niệm liên quan như: tư cách công dân DN (DN coi cơng dân, có tư cách công dân), hiệu xã hội DN…là lĩnh vực nghiên cứu nhận quan tâm lý thuyết thực tiễn (Carroll, 1979) Đặc biệt năm gần đây, giới liên tục nảy sinh vấn đề như: sụp đổ ngành viễn thơng năm 2000, khủng hoảng tài năm 2008, cố tràn dầu vịnh Mexico, sụt giảm giá dầu, chiến tranh, xung đột khắp giới làm cho TNXH ý (McManus, 2008) Các lý thuyết TNXH có tính kế thừa cao, nhà nghiên cứu thường xuyên cập nhật, kiểm tra đề xuất đồng thời đưa cấu trúc mới, mối liên hệ TNXH (Bakker et al., 2005) Trong nghiên cứu mình, nhà nghiên cứu đưa quan điểm TNXH DN Theo TNXH DN khái niệm rộng (White et al., 2017), bao hàm từ tuân thủ pháp luật, bảo vệ môi trường, quyền phúc lợi người lao động, tham nhũng, quản trị DN (White et al., 2017), tăng trưởng kinh tế, đạo đức, tuân thủ luật pháp tình nguyện thực thơng lệ, vấn đề đạo đức dù không bị ép buộc, nhiệm vụ (Galbreath, 2010) Trong quan điểm mà nhà nghiên cứu đưa thành phần TNXH, quan điểm Carroll (1979) dường nhận nhiều đồng thuận từ nhà nghiên cứu (Galbreath, 2010) Theo Carroll, TNXH bao gồm bốn lĩnh vực gồm: trách nhiệm với tăng trưởng kinh tế, trách nhiệm tuân thủ luật pháp, trách nhiệm với vấn đề đạo đức cuối trách nhiệm tình nguyện Trong đó, trách nhiệm với tăng trưởng kinh tế yếu tố quan trọng nhất, thứ đến trách nhiệm tuân thủ luật pháp, trách nhiệm đạo đức, cuối trách nhiệm tình nguyện (Carroll, 1979) Cũng theo Carroll, trách nhiệm kinh tế trách nhiệm trước hết DN, vấn đề tự nhiên mang tính chất, DN giả định có trách nhiệm sản xuất hàng hóa dịch vụ mà xã hội mong muốn (Galbreath, 2010), sau bán chúng để thu lợi nhuận (Carroll, 1979) qua làm tăng trưởng kinh tế nói chung (Galbreath, 2010) Trách nhiệm pháp lý, song song việc xã hội tán thành với vai trò DN sản xuất, kinh doanh tìm kiếm lợi nhuận, xã hội đặt quy tắc (luật pháp) dựa vào mà DN vận hành Xã hội mong muốn DN hoàn thành nhiệm vụ kinh tế khn khổ pháp lý, nói cách khác đáp ứng trách nhiệm kinh tế pháp lý cách đồng thời (Carroll, 1979, Galbreath, 2010) Đứng thứ ba mức độ quan trọng TNXH mà DN cần phải đáp ứng theo Carroll trách nhiệm đạo đức Mặc dù trách nhiệm kinh tế trách nhiệm luật pháp thể góc độ trách nhiệm đạo đức (Carroll, 1979) Tuy nhiên, trách nhiệm đạo đức có điểm khác biệt mong đợi xã hội mà không quy định thành luật, đòi hỏi DN phải đáp ứng yêu cầu, chuẩn mực cao luật pháp (Carroll, 1979) quy tắc đạo đức quy tắc xác định hành vi coi chuẩn mực ứng xử xã hội (Galbreath, 2010) Khía cạnh cuối TNXH mơ hình Carroll trách nhiệm tình nguyện, trách nhiệm địi hỏi tn thủ DN nhất, cịn trách nhiệm đạo đức Đây lựa chọn mang tính cá nhân (khơng hay chịu áp lực từ xã hội, luật pháp…), DN lựa chọn tn theo khơng mà chịu sức ép nào, tất nhiên họ thực trách nhiệm phần thưởng hoan nghênh xã hội, việc thực trách nhiệm cịn mang tính tình nguyện Trách nhiệm tình nguyện trách nhiệm mà xã hội khơng bắt buộc, pháp luật khơng u cầu, chí hồn tồn khơng tổn hại đến đạo đức khơng thực (Galbreath, 2010, Carroll, 1979) Đó đóng góp từ thiện, đào tạo cho người khó có khả lao động, trợ giúp người nghiện ma túy (Carroll, 1979), đầu tư vào cơng trình phúc lợi địa phương (Galbreath, 2010) 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Nhằm tác động trách nhiệm xã hội đến ý định từ bỏ việc sử dụng nhựa dùng lần khách hàng địa bàn TP Hồ Chí Minh Từ đề nghị giải pháp mang tính khả thi nhằm nâng cao hiệu trách nhiệm xã hội đến ý định từ bỏ việc sử dụng nhựa dùng lần khách hàng Câu hỏi nghiên cứu - Các yếu tố tác động, ảnh hưởng đến ý định từ bỏ việc sử dụng nhựa dùng lần khách hàng? - Giải pháp cải thiện tác động trách nhiệm xã hội đến ý định từ bỏ việc sử dụng nhựa dùng lần khách hàng địa bàn TP Hồ Chí Minh? 1.4 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: tác động trách nhiệm xã hội đến ý định từ bỏ việc sử dụng nhựa dùng lần khách hàng - Đối tượng khảo sát: Khách hàng sử dụng sản phẩm nhựa lần doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh 1.5 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi thời gian: Tác giả nghiên cứu thực trạng tác động trách nhiệm xã hội đến ý định từ bỏ việc sử dụng nhựa dùng lần khách hàng địa bàn TP Hồ Chí Minh thời gian từ năm 2019-2021 Thời gian thực khảo sát từ tháng 3/2022 đến hết tháng 5/2022 Phạm vi không gian: Nghiên cứu việc thực địa bàn TP Hồ Chí Minh 1.6 Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng đồng thời sử dụng hai phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính: -Tham khảo số tài liệu, kế thừa nghiên cứu khảo sát Từ đó đề xuất mô hình yếu tố trách nhiệm xã hội đến ý định từ bỏ việc sử dụng nhựa dùng lần khách hàng phù hợp với điều kiện khách hàng sử dụng sản phẩm nhựa lần doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh - Xây dựng bảng câu hỏi để tiến hành khảo sát lựa chọn mẫu Phương pháp nghiên cứu định lượng: Sau nghiên cứu định tính tiến hành nghiên cứu định lượng nhằm lượng hóa yếu tố trách nhiệm xã hội đến ý định từ bỏ việc sử dụng nhựa dùng lần khách hàng khách hàng sử dụng sản phẩm nhựa lần doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh Thiết kế bảng câu hỏi dựa thang likert mức độ nhằm đánh giá mức độ quan trọng yếu tố trách nhiệm xã hội đến ý định từ bỏ việc sử dụng nhựa dùng lần khách hàng khách hàng sử dụng sản phẩm nhựa lần doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh Dùng kỹ thuật thu thập thơng tin trực tiếp vấn khách hàng sử dụng sản phẩm nhựa lần doanh nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh Từ đó chọn lọc biến quan sát, xác định thành phần giá trị độ tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tươngquan, phân tích hồi qui Sử dụng phần mềm xử lý số liệu thống kê SPSS 20.0 1.7 Bố cục nghiên cứu CHƯƠNG 2.CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái qt sản phẩm nhựa dùng lần 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Đặc điểm 2.1.3 Vai trò sản phẩm nhựa 2.2 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 2.2.1 Trách nhiệm với thị trường người tiêu dùng 2.2.2 Trách nhiệm bảo vệ môi trường 2.2.3 Trách nhiệm với người lao động 2.2.4 Trách nhiệm chung với cộng đồng 2.3 Xây dựng mơ hình nghiên cứu 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 2.3.2 Giải thuyết mơ hình nghiên cứu 2.4 Dữ liệu nghiên cứu 2.4.1 Tổng thể mẫu nghiên cứu 2.4.2 Kỹ thuật lấy mẫu 2.4.3 Cỡ mẫu 2.5 Xây dựng nghiên cứu 2.5.1 Xây dựng bảng hỏi 2.5.2 Xây dựng thang đo nghiên cứu khảo sát Tóm tắt chương CHƯƠNG THIẾT KẾ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 3.1 Phương pháp thiết kế nghiên cứu 3.1.1 Nghiên cứu định tính 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 3.2 Phương pháp thu thập liệu 3.2.1 Dữ liệu thứ cấp 3.2.2 Dữ liệu sơ cấp 3.3 Xử lý số liệu 3.3.1 Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 3.3.3 Kiểm định phù hợp mơ hình Tóm tắt chương CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Thống kê mô tả 4.2 Kết nghiên cứu 4.3 Phân tích đánh giá thang đo 4.3.1 Nghiên cứu sơ 4.3.1.1 Mục đích phương pháp thực 4.3.2 Kết phân tích đánh giá biến hệ số Cronbach alpha 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 4.3.1 Tiêu chuẩn đánh giá 4.3.2 Kết phân tích 4.5 Phân tích tương quan hồi quy tuyến tính 4.4.1 Phân tích tương quan 4.4.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 4.4.3 Phân tích hồi quy 4.6 Kiểm định mơ hình Tóm tắt chương CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 Kết luận 5.2 Hàm ý quản trị 5.1 Hạn chế nghiên cứu TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC