Đang tải... (xem toàn văn)
THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mục tiêu nghiên cứu a Mục tiêu chung Tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ và hành vi tiêu dùng của khách hàng mua hàng trực tuyến b M.
THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG SỬ DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mục tiêu nghiên cứu a.Mục tiêu chung: Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến thái độ hành vi tiêu dùng khách hàng mua hàng trực tuyến b.Mục tiêu cụ thể -Phân tích thực trạng thương mại điện tử -Xác định yếu tố ảnh hưởng đến thái độ hành vi người tiêu dùng trực tuyến Qua giúp nhà bán lẻ dự đốn tỉ lệ mua sắm phát triển thương mại điện tử tương lai dựa vào việc phân tích mối quan hệ thái độ với mua sắm trực tuyến với định hướng mua sắm lợi ích nhận từ tiêu dùng trực tuyến Đối tượng phạm vi nghiên cứu Trong hình thức thương mại truyền thống , đối tượng tham gia bao gồm cá nhân , doanh nghiệp , tập thể , phủ , với thương mại điện tử , nhiên khác với đối tượng thương mại truyền thống , đối tượng nhận thức vai trò internet phương tiện kỹ thuật thương mại điện tử Phạm vi nghiên cứu toàn cầu chủ thể tham gia hoạt động mua bán trực tuyến khơng cần phải di chuyển tới địa điểm mà thực giao dịch thương mại điện tử qua website, ứng dụng, mà chủ thể tham gia kinh doanh trục tuyến không bị giới hạn khoảng cách địa lý Các hoạt động thương mại điện tử diễn toàn cầu Ý nghĩa Người tiêu dùng mà đánh giá cao tiện lợi, lựa chọn rộng lớn mua sắm qua Internet có xu h ướng mua trực tuyến nhiều thường xuyên Một đánh giá thực tế kích thước cho thấy cá nhân người mua hàng trực tuyến, nhận thấy lợi ích lớn tiện lợi giá cả.Rõ ràng, động lực mua sắm giải thích hành động người tiêu dùng thơng qua internet m ột phương tiện mua sắm góp phần vào việc nghiên cứu thơng qua đổi mới.Do đó, nhà bán lẻ trực tuyến cần phải đảm bảo trình mua sắm trực tuyến thông qua trang web họ dễ dàng thực hiện, đơn giản thuận tiện cho người tiêu dùng mua sắm trực tuyến