1/ Trong những điều sau đây, đâu là mục tiêu của Marketing: A. Đạt mức tiêu dùng cao nhất B. Nâng cao chất lượng thị trường • C. Đạt mức thoả mãn người tiêu dùng cao nhất D.Giới thiệu thật nhiều hàng hóa để lựa chọn 2/ Khái niệm về Marketing đòi hỏi ta phải xuất phát từ: A. Các tiềm năng của Doanh nghiệp B. Các sản phẩm đó được DN sản xuất ra • C. Nhu cầu của người tiêu dùng D. Các ý đồ của người chủ 3/Một trạng thái cảm thấy có sự thiếu thốn của sự thoả mãn cơ bản được gọi là A. Mong muốn B. Yêu cầu C. Trao đổi D. Nhu cầu 4/Câu nào trong những câu dưới đây về sản phẩm là đúng: A. Chúng là những thực thể vật chất B. Chúng không cụ thể C. Chúng đem lại sự thoả mãn nhu cầu D. Đáp án A và B 5/Đơn vị đo lường cơ bản trong Marketing là: A. Giao dịch B. Bán hàng C. Đổi hàng D. Mua hàng 6/Một cuộc trao đổi tự nguyện phải thỏa mãn các điều kiện sau: A. Mỗi bên đều có sản phẩm có giá trị đối với bên kia B. Có quyền tự do chấp nhận hay từ chối trao đổi C. Có ít nhất 2 bên tham gia • D. Tất cả A, B, C 7/Người mua trên thị trường chỉ trở thành khách hàng của DN khi họ có: A. Nhu cầu về sản phẩm của DN B. Thông tin vể sản phẩm của DN C. Khả năng thanh toán • D.Tất cả A, B, C 8/Giả sử bạn đang mua một đôi giầy. Sự lựa chọn của bạn được hướng dẫn bởi: A. Giá tiền của đôi giầy B. Công dụng của đôi giầy C. Sự ưa thích của cá nhân bạn D.Tất cả A, B, C 9/Trước khi tiến hành sản xuất Doanh nghiệp cần phải: A. Sản xuất theo ý kiến chủ quan của Doanh nghiệp B. Sản xuất sản phẩm theo nguyên liệu sẵn có của Doanh nghiệp C.Xác định nhu cầu trên thị trường D. Đáp án B&C 10/Mong muốn của con người kem theo điều kiện có khả năng thanh toán được gọi là: A. Nhu cầu B. Trao đổi C. Yêu cầu D. Giao dịch 11/Hành vi nhận từ một ai đó thứ mà mình muốn và đưa lại cho người đó một thứ gì đó gọi là: A. Nhu cầu B. Trao đổi C. Yêu cầu D. Giao dịch 12/Một cuộc trao đổi mang tính chất thương mại những vật có giá trị giữa 2 bên được gọi là: A. Nhu cầu B. Trao đổi C. Yêu cầu D. Giao dịch 13/Câu nào sau đây là sai: A. Quảng cáo và bán hàng không phải là phần quan trọng nhất của marketing B. Marketing là một tập hợp các hoạt động kinh doanh do một công ty thực hiện C. Kỹ thuật Marketing không được áp dụng cho các tổ chức phi lợi nhuận D. Marketing là một quá trình xã hội 14/Tiềm năng bán của một DN luôn luôn nhu cầu của toàn thị trường: A. Thấp hơn B. Cao hơn C. Ngang bằng D. Đáp án B&C 15/ có vai trò quyết định quá trình sản xuất kinh doanh của DN: • A. Người mua B. Đối thủ cạnh tranh C. Nhà cung ứng D. Các trung gian phân phối 16/Nghiên cứu thông tin Marketing mạnh hơn trước đây là vì: A. Cạnh tranh giá cả đó gia tăng B. Nhiều đối thủ cạnh tranh hơn C. Thị trường mở rộng D. Tất cả A, B, C 17/Công ty sản xuất thức ăn đựng hộp cho chó muốn xác định kích thước của thị trường, để làm công việc này phải ấn định: A. Có bao nhiêu chó ở vùng thị trường B. Có bao nhiêu nhà sản xuất thức ăn cho chó C. Có bao nhiêu người nuôi chó ở vùng thị trường • D. Có bao nhiêu người nuôi chó có thị hiếu, thu nhập để mua thức ăn cho chó 18/MIS gồm những hệ thống bổ trợ sau: A. Hệ thống báo cáo nội bộ, hệ thống thu thập thông tin bên ngoài B. Hệ thống nghiên cứu Marketing, hệ thống phân tích thông tin Marketing C. Hệ thống báo cáo nội bộ, hệ thống thu thập thông tin bên ngoài, hệ thống phân tích thông tin Marketing D. Đáp án A & B 19/Hệ thống thông tin báo cáo những đơn đặt hàng, doanh thu, tiền phải trả được gọi là: A. Hệ thống báo cáo nội bộ B. Hệ thống nghiên cứu Marketing C. Hệ thống thu thập thông tin bên ngoài D. Hệ thống phân tích thông tin Marketing 20/Những hệ thống báo cáo nội bộ phải: A. Đúng lúc B. Hướng vào người sử dụng C. Bao quát D. Tất cả A, B, C 21/Quy trình nghiên cứu Marketing của Ph. Kotler là: A. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu, xác định vấn đề và các mục tiêu nghiên cứu, thu thập thông tin, phân tích thông tin, trình bày các kết quả thu được B. Xác định vấn đề và các mục tiêu nghiên cứu, xây dựng kế hoạch nghiên cứu, thu thập thông tin, phân tích thông tin, trình bày các kết quả thu được C. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu, xác định vấn đề và các mục tiêu nghiên cứu, phân tích thông tin, thu thập thông tin, trỡnh bày cỏc kết quả thu được D. Xác định vấn đề và các mục tiêu nghiên cứu, xây dựng kế hoạch nghiên cứu, thu thập thông tin, trình bày các kết quả thu được, phân tích thông tin 22/Khi thiết kế kế hoạch lấy mẫu điều tra, người nghiên cứu Marketing phải thông qua: A. Đơn vị mẫu B. Quy trình lấy mẫu C. Quy mô mẫu D.Tất cả A, B, C 23/Mục đích của nghiên cứu là nắm bắt được quan hệ nhân quả bằng cách loại trừ những cách giải thích khác nhau về các kết quả quan sát được: A. Quan sát B. Điều tra C. Nhóm tập trung D. Thực nghiệm 24/Khái niệm Marketing gợi ý rằng việc hoàn thành mục tiêu của DN phải thông qua: A. Cung cấp những sản phẩm cải tiến liên tục B. Đảm bảo độ thoả dụng cao nhất cho người tiêu dùng C. Lượng bán hàng gia tăng D. Tấtcả A, B, C 25/Công ty nên xác định thị trường của mình theo: A. Sản phẩm của Công ty sản xuất B. Các tiềm năng của Công ty C. Nhu cầu cần thỏa mãn D. Các chính sách giá cả cạnh tranh 26/Yếu tố nào sau đây là kích thích tiêu thụ sản phẩm: A. Cạnh tranh B. Sản phẩm C. Giá cả D. Tất cả A, B, C 27/Doanh Nghiệp cần phải quyết định điều gì trước tiên: A. Các quyết định liên quan đến mua sắm tư liệu sản xuất B. Các quyết định liên quan đến việc lập ngân sách C. Các quyết định liên quan đến thị trường D. Các quyết định liên quan đến giá cả sản phẩm 28/Việc theo đuổi học hành sau khi đã chấm dứt trường trung học là một vấn đề của: A. Nhu cầu sinh lý B. Nhu cầu tình cảm C. Nhu cầu an toàn D. Nhu cầu tự khẳng định mình 29/Một người khi đói cần thoả mãn nhu cầu ăn của mình đó là một vấn đề của: A. Nhu cầu sinh lý B. Nhu cầu tình cảm C. Nhu cầu an toàn D. Nhu cầu tự khẳng định mình 30/Môi trường Marketing của một DN có thể được định nghĩa: A. Một tập hợp những nhân tố không thề kiềm soát được B. Một tập hợp những nhân tố có thể kiểm soát được. C. Một tập hợp những nhân tố nội bộ D. Đáp ánA&C 31/Trong những yếu tố sau, yếu tố nào không phải là tác nhân môi trường vĩ mô ảnh hưởng tới chiến lược thị trường của DN: A. Văn hoá B. Khách hàng C. Kinh tế D. Chính trị 32/Yếu tố nào không thuộc Môi trường Marketing vi mô của DN: A. Doanh nghiệp B. Đối thủ cạnh tranh C. Công nghệ D. Nhà cung ứng 33/Tất cả các bộ phận sau đều là trung gian Marketing ngoại trừ: A. Ngân hàng B. Cơ quan thuế C. Bảo hiểm D. Công ty vận chuyển 34/Môi trường Marketing vi mô của DN bao gồm các nhân tố sau: A. Các trung gian Marketing B. Nhân khẩu C. Khách hàng D. Đáp án A & C 35/Yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố nhân khẩu học: A. Tốc độ tăng dân số B. Thu nhập của người dân C. Quy mô hộ gia đình D. Sự chuyển dịch dân cư 36/Yếu tố nào sau đây không phải là yếu tố kinh tế: A. Lạm phát B. Chính sách bảo vệ môi trường C. Lãi suất ngân hàng D. Ô nhiễm môi trường 37/Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào là một ví dụ của nhu cầu sinh lý: A. Được chấp nhận trong môi trường học tập B. Được sử dụng các tiềm năng của bản thân C. Được ăn mặc D. Được tôn trọng 38/Trong các yếu tố sau, yếu tố nào là một thông số mà DN không thể kiểm soát được: A. Giá cả sản phẩm B. Quảng cáo C. Chính sách sản phẩm D. Các ngăn cấm xã hội 39/Một trong các thành phần của hệ thống thông tin Marketing là: A. Hệ thống nhân sự B. Hệ thống kế toán C. Hệ thống báo cáo nội bộ D. Hệ thống sản xuất 40/Trong các yếu tố sau, yếu tố nào là yếu tố thực chất trong thái độ mua sắm của khách hàng: A. Văn hoá B. Gia đình C. Động cơ D. Các tầng lớp xã hội 41/Hoạch định thị trường theo mức sống của gia đình là một vấn đề về tiêu chuẩn: A. Địa lý B. Văn hoá C. Dân số - xã hội D. Kinh tế 42/Trong các yếu tố sau, yếu tố nào là yếu tố kích thích từ một vật nhìn thấy A. Động cơ B. Giá trị C. Thái độ D. Màu sắc 43/Những số liệu thứ cấp là thông tin có từ: A. Phỏng vấn trực tiếp B. Thăm dò dư luận C. Phỏng vấn qua điện thoại D. Báo, tạp chí 44/Những số liệu sơ cấp là thông tin có từ: A. Phỏng vấn trực tiếp B. Thăm dò dư luận C. Báo, tạp chí D.Đáp án A & B 45/Một trong những ưu điểm của việc quan sát là: A. Ít tốn kém B. Không giới hạn C. Khách quan D. Ít bị ảnh hưởng bởi chủ quan người quan sát 46/Thị trường là: A. Nơi vùng địa lý diễn ra các giao dịch thương mại B. Một dạng người tiêu thụ C. Một tầng lớp trung gian D. Không phải loại nào trong số thị trường trên 47/DN nên xác định thị trường của mình theo: A. Sản phẩm DN sản xuất ra B. Nhu cầu cần thoả mãn C. Các tiềm năng của DN D. Các hạn chế pháp luật lên môi trường 48/Thị trường hàng hoá tiêu dùng được đặc trưng bởi: A. Người ta mua sắm hàng hoá để dùng cho cá nhân B. Người ta mua hàng hoá để sản xuất ra một sản phẩm khác C. Không có ý nào đúng D. Đáp án A & B [<br>] Việc Việt Nam bán điện cho Lào là một ví dụ của thị trường: A. Tiêu thụ B. Sản xuất C. Phân phối D. Quốc gia 49/Hoạch định thị trường theo mức sống của gia đình là một ví dụ về tiêu chuẩn: A. Địa lý B. Kinh tế C. Dân số – Xã hội D. Tâm lý 50/Ta có thể hoạch định một thị trường theo: A. Lứa tuổi B. Thu nhập C. Mức sống trung bình của gia đình D. Tất cả các câu trên 51/Giai đoạn đầu tiên của việc xây dựng một chiến lược marketing là: A. Xác định xem thị trường được lựa chọn có quy mô đủ lớn để thích ứng với các hoạt động của DN hay không B. Tìm những nhóm người tiêu thụ mà nhu cầu chưa được thoả mãn hoặc thoả mãn kém C. Xác định xem DN có hội tụ các tiềm năng để đáp ứng các nhu cầu của khu vực được chọn hay không D. Bắt tay vào xây dựng một chương trình marketing hỗn hợp 52/Lựa chọn giữa xe lửa, xe buýt và xe hơi là một biểu hiện của: A. Cạnh tranh chung B. Cạnh tranh giữa các sản phẩm C. Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp D. Không có loại nào trên 53/Loại thị trường nào được đặc trưng bởi số lượng lớn người mua và người bán và bởi tính đồng bộ của sản phẩm: A. Cạnh tranh hoàn hảo B. Cạnh tranh không hoàn hảo C. Độc quyền D. Không có thị trường nào ở trên 54/Doanh nghiệp hoặc người mua có thể chi phối được thị trường, đó là đặc điểm của loại thị trường: A. Cạnh tranh hoàn hảo B. Cạnh tranh không hoàn hảo C. Độc quyền D. Không có thị trường nào ở trên 55/Có bao nhiêu kiểu đo lường nhu cầu của thị trường: A. 60 B. 70 C. 80 D. 90 56/Trên thị trường có mấy loại khách hàng: A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 57/Các yếu tố chủ yếu tác động đến hành vi người tiêu dùng là: A. Văn hoá B. Xã hội C. Cá nhân và tâm lý D. Tất cả các yếu tố trên 58/Các yếu tố văn hoá tác động đến hành vi người tiêu dùng gồm: A. Nền văn hoá B. Nhánh văn hoá C. Tầng lớp xã hội D. Tất cả các câu trên 59/Những yếu tố xã hội ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng gồm: A. Nhóm tham khảo B. Gia đình C. Vai trò và địa vị xã hội D. Tất cả các ý trên 60/Tiến trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng trải qua mấy giai đoạn: A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 61/Giai đoạn đầu tiên của tiến trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng là: A. Tìm kiếm thông tin B. Ý thức nhu cầu C. Đánh giá các phương án D. Hành vi hậu mãi 62/Giai đoạn cuối cùng của tiến trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng là: A. Tìm kiếm thông tin B. Ý thức nhu cầu C. Đánh giá các phương án D. Hành vi hậu mãi 63/Trong các yếu tố sau yếu tố nào thuộc yếu tố văn hoá tác động đến hành vi người tiêu dùng: A. Gia đình B. Hoàn cảnh kinh tế C. Tầng lớp xã hội D. Nhận thức 64/Trong các yếu tố sau yếu tố nào thuộc yếu tố xã hội tác động đến hành vi người tiêu dùng: A. Nhánh văn hoá B. Vai trò và địa vị C. Nhóm tham khảo D. Đáp án B & C 65/Trong các yếu tố sau yếu tố nào thuộc yếu tố cá nhân tác động đến hành vi người tiêu dùng: A. Tuổi và giai đoạn của chu kỳ sống B. Hiểu biết C. Niềm tin và thái độ D. Nhóm tham khảo 66/Trong các yếu tố sau yếu tố nào thuộc yếu tố tâm lý tác động đến hành vi người tiêu dùng: A. Nghề nghiệp B. Hoàn cảnh kinh tế C. Niềm tin và thái độ D. Thu nhập 67/Một nhóm người có chung các giá trị, lối sống và thái độ giống nhau là một: A. Một nhóm người có chung trình độ văn hoá B. Nhóm quan hệ C. Giai tầng xã hội D. Gia đình 68/Người đầu tiên nảy ra ý định muốn mua một sản phẩm mới là: A. Người khởi xướng [...]... xuất qua nhà bán buôn và đến tay người tiêu dùng D Không có đáp án nào trên 226/Kênh phân phối cấp 2 là loại kênh: A Không sử dụng trung gian marketing B Sử dụng một trung gian marketing C Sử dụng hai trung gian marketing D Sử dụng ba trung gian marketing 227/Kênh phân phối cấp 2 là loại kênh sử dụng: A Nhà đại lý và bán buôn B Nhà bán buôn và bán lẻ C Nhà đại lý và bán lẻ D Không có câu nào trên 228/DN... 217/Trung gian marketing là: A Các đại lý B Các nhà bán buôn C Các nhà bán lẻ D Tất cả các câu trên 218/Trung gian marketing là: A Khách hàng B Nhà sản xuất C Các nhà bán lẻ D Không có câu nào trên 219/Kênh phân phối cấp không là loại kênh: A Không sử dụng trung gian marketing B Sử dụng một trung gian marketing C Sử dụng hai trung gian marketing D Không có câu nào trên 220/Thông thường DN sử dụng kênh phân... kênh: A Không sử dụng trung gian marketing B Sử dụng một trung gian marketing C Sử dụng hai trung gian marketing D Sử dụng ba trung gian marketing 224/Trung gian marketing được dùng trong kênh phân phối cấp 1 là: A Đại lý B Nhà bán buôn C Nhà bán lẻ có quy mô lớn D Tất cả các câu trên 225/Kênh phân phối cấp 1 có nghĩa là: A Sản phẩm hàng hoá từ nhà sản xuất qua nhà bán lẻ và đến tay người tiêu dùng... chiều D Tất cả các câu trên 214/Chức năng của kênh phân phối là: A Tăng thị phần thị trường B Giảm thiểu các chi phí trong sản xuất C San sẻ rủi ro trong kinh doanh D Không có yếu tố nào trên 215/Trung gian marketing là: A Khách hàng B Các đại lý C Nhà sản xuất D Không có câu nào trên 216/Trung gian marketing là: A Khách hàng B Các đại lý C Các nhà bán buôn D .Câu B& C 217/Trung gian marketing là: A Các... việc: A Quan sát những thái độ của công chúng B Điều tra hàng thăm dò C Thử nghiệm D Quan sát môi trường 70 /Marketing STP là; A Marketing bán hàng B Marketing dịch vụ C Marketing mục tiêu D Marketing quốc tế 71/Quy trình marketing STP của doanh nghiệp trải qua mấy giai đoạn: A 2 B 3 C 4 D 5 72/Giai đoạn đầu tiên của quá trình marketing STP là: A Phân đoạn thị trường B Chọn thị trường mục tiêu C Định... Xác định các điểm bán hàng B Tuyển chọn nhân viên bán hàng C Câu a và b D Không có câu nào trên 112/Xây dựng chính sách phân phối DN phải làm: A Xác định các điểm bán hàng B Tuyển chọn nhân viên bán hàng C Tổ chức kho bãi và các phương tiện bảo quản hàng hoá D Tất cả các câu trên 113/Khi xây dựng chính sách giao tiếp khuyếch trương DN phải làm: A Tuyên truyền và quảng cáo hàng hoá B Đánh giá tác dụng... phẩm D Tất cả các câu trên 156/Khi xây dựng nhãn hiệu sản phẩm có thể dựa vào: A Yếu tố địa lý B Một nhân vật C Đáp án A & B D Không có yếu tố nào trên 157/Khi nhãn hiệu sản phẩm của một DN được đăng ký bản quyền thì: A DN khác được quyền sử dụng B Không DN nào được sử dụng C Cả câu A và B D Không có câu nào trên 158/Khi nghiên cứu về sản phẩm mới, để hình thành ý tưởng sản phẩm DN có thể dựa vào nguồn... [] 88/Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, nhãn hiệu có nghĩa là tạo sự khác biệt cho: A Sản phẩm vật chất B Dịch vụ C Nhân sự và hình ảnh D Cả 3 đáp án trên 89 /Marketing - Mix gồm mấy thành phần: A 2 B 3 C 4 D 5 90/Các thành phần của Marketing mix gồm: A Chính sách sản phẩm B Chính sách bán chịu C Chính sách bán hàng D Chính sách tín dụng 91/Các thành phần của Marketing mix gồm: A Chính sách mua chịu B Chính... tiêu dùng là khái niệm của: A Kênh phân phối B Nhà đại lý C Nhà bán buôn D Nhà bán lẻ 208/Một kênh phân phối có hiệu quả thì phải đảm bảo: A Sản phẩm hàng hoá vận động một cách liên tục B Có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh C Sản phẩm hàng hoá đến với người tiêu dùng và DN có lợi nhuận D Không có câu nào trên 209/Vai trò của trung gian Marketing là: A Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho các khách hàng... hoá marketing gồm: A Mục tiêu là các mục tiêu trung gian B Các mục tiêu và các quyết định marketing luôn phải được điều chỉnh để phù hợp với diễn biến của thị trường C Câu a và b D Không có câu nào trên 115/Đặc điểm của kiểm tra marketing gồm: A Các thông tin thị trường cần phải được nghiên cứu xem xét một cách kỹ lưỡng B Công tác kiểm tra cần phải làm thường xuyên và nhiều lần C Câu a và b D Không có . Tất cả các yếu tố trên 11 1/Xây dựng chính sách phân phối DN phải làm: A. Xác định các điểm bán hàng B. Tuyển chọn nhân viên bán hàng C. Câu a và b D. Không có câu nào trên 11 2/Xây dựng chính sách. cầu trên thị trường D. Đáp án B&C 10 /Mong muốn của con người kem theo điều kiện có khả năng thanh toán được gọi là: A. Nhu cầu B. Trao đổi C. Yêu cầu D. Giao dịch 11 /Hành vi nhận từ một ai. Marketing là một quá trình xã hội 14 /Tiềm năng bán của một DN luôn luôn nhu cầu của toàn thị trường: A. Thấp hơn B. Cao hơn C. Ngang bằng D. Đáp án B&C 15 / có vai trò quyết định quá trình