Đang tải... (xem toàn văn)
Bài thuyết trình môn Quản trị kinh doanh quốc tế - Chương 8: Quản trị điều hành quốc tế
LOGO QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ GVHD: TS CAO MINH TRÍ Chương QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH QUỐC TẾ www.themegallery.com CÁC THÀNH VIÊN NHÓM Phạm Thanh Vân Phạm Thị Kim Quyên Trác Văn Ngọc Quan Huỳnh Thị Hiền NỘI DUNG BẢN CHẤT CỦA QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH QUỐC TẾ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT QUỐC TẾ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ QUỐC TẾ QUẢN TRỊ MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG ĐIỀU HÀNH KHÁC I BẢN CHẤT CỦA QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH QUỐC TẾ NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC CỦA QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH QUỐC TẾ NỘI DUNG SỰ PHỨC TẠP CỦA QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH QUỐC TẾ NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC CỦA QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH QUỐC TẾ BỐI CẢNH CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT Các nguồn lực Quyết định địa điểm Hậu cần (logistics) Quy trình quản trị điều hành quốc tế Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động điều hành quốc tế : Chiến lược kinh doanh cơng ty Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm Chiến lược kinh doanh công ty Chiến lược khác biệt hóa Chiến lược hướng vào chi phí thấp Chiến lược tập trung Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm Quy trình tiêu chuẩn hóa tất thị trường Quy trình tùy biến hóa thị trường kinh doanh SỰ PHỨC TẠP CỦA QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH QUỐC TẾ Các nguồn lực QUYẾT ĐỊNH Địa điểm Hậu cần + Nơi cung cấp nguồn lực + Phương thức để mua nguồn lực + Nơi xây dựng sở hành chính, phòng bán hàng, nhà máy… + Cách thức thiết kế + Mơ hình vận chuyển + Phương thức kiểm sốt hàng tồn kho II QUẢN TRỊ SẢN XUẤT QUỐC TẾ Nguyên vật liệu SẢN XUẤT Vốn Lao động Công nghệ QUẢN TRỊ NĂNG SUẤT TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ a Đầu tư nhiều vào R&D b Cải thiện hoạt động điều hành c Nâng cao tham gia nhân viên a Đầu tư nhiều vào R&D Xác định sản phẩm Cách dùng sản phẩm Những phương pháp sản xuất sản phẩm b Cải thiện hoạt động điều hành Thay trang thiết bị lỗi thời Đào tạo công nhân hiệu Kỹ thuật kiểm soát hàng tồn kho theo tiêu chuẩn JIT c Nâng cao tham gia nhân viên Giao quyền cho nhân viên công việc: thành lập đội công nhân tự định công việc đảm nhận QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ American Society for Quality định nghĩa chất tính tổng thể đặc điểm sản phẩm dịch vụ mang, có khả đáp ứng nhu cầu khách hàng Chất lượng trở thành vấn đề cạnh tranh quan trọng hầu hết ngành mà chiến lược kiểm soát coi chất lượng vấn đề cốt lõi QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ Chất lượng quan trọng vì: + Ngày nay, nhiều doanh nghiệp cạnh tranh sở trách nhiệm + Chất lượng có liên quan đến suất Chất lượng cao suất cao QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ Quản trị chất lượng tổng hợp (Total quality management – TQM) nỗ lực nhằm cải thiện liên tục, có hệ thống chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ TQM bắt đầu với việc cam kết chiến lược chất lượng, sáng kiến chất lượng phải đỉnh doanh nghiệp, quan chức quản trị cấp cao phải sẵn sàng cam kết để đạt cải thiện liên tục QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ TQM phụ thuộc vào bốn hoạt động điều hành để cải thiện chất lượng: + Sự liên đới nhân viên + Nguyên vật liệu phải soi xét kỹ + Sẵn sàng đầu tư vào công nghệ + Sẵn sàng chấp nhận phương pháp CAM KẾT CHẤT LƯỢNG YẾU TỐ NHÂN CÔNG NGUYÊN VẬT LIỆU CHẤT LƯỢNG CAO CẢI TIẾN CÔNG NGHỆ PHƯƠNG PHÁP HIỆU QUẢ Hình 8.4: Thành phần chủ yếu Quản lý chất lượng tổng hợp QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ Hai cơng cụ để thực TQM + Kiểm sốt q trình thống kê Ví dụ + So sánh theo chuẩn mực ví dụ Chất lượng … Tăng Năng suất Cải thiện Độ tin cậy điều hành Giảm Chi phí Làm lại Hư hỏng Giảm Chi phí Bảo hành Giảm Chi phí Sản xuất Tăng Lợi nhuận Giảm Chi phí Dịch vụ Hình 8.5: Quan hệ Chất lượng Chi phí QUẢN TRỊ THƠNG TIN TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ Hệ thống thông tin thuật ngữ tạp doanh nghiệp tạo nhằm tập hợp, xếp, cung cấp liệu dạng hữu ích cho giám đốc, nhân viên cơng ty QUẢN TRỊ THÔNG TIN TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ Tầm quan trọng việc quản trị thông tin phụ thuộc vào kiểu tổ chức, thiết kế chiến lược mà công ty sử dụng Quan trọng quan trọng Cấu trúc theo dạng tập trung, đa dạng hóa có liên quan Cấu trúc theo dạng phân quyền, đa dạng hóa khơng liên quan LOGO Add your company slogan www.themegallery.com ... IV QUẢN TRỊ MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG ĐIỀU HÀNH KHÁC Quản trị suất kinh doanh quốc tế Quản trị chất lượng kinh doanh quốc tế Quản trị thông tin kinh doanh quốc tế QUẢN TRỊ NĂNG SUẤT TRONG KINH DOANH QUỐC... QUỐC TẾ QUẢN TRỊ MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG ĐIỀU HÀNH KHÁC I BẢN CHẤT CỦA QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH QUỐC TẾ NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC CỦA QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH QUỐC TẾ NỘI DUNG SỰ PHỨC TẠP CỦA QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH QUỐC TẾ NỘI... chuyển QUẢN TRỊ VẬT LIỆU VÀ HẬU CẦN QUỐC TẾ Hậu cần quốc tế QT vật liệu Hậu cần Quốc tế Quản trị vật liệu hậu cần quốc tế Phân phối Hậu cần quốc tế Nhà cung ứng Quản trị Hậu cần Quốc tế Nguyên