Đang tải... (xem toàn văn)
Phát triển hoạt động dịch vụ truyền thông và truyền hình trả tiền tại đài truyền hình việt nam
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o PHẠM ĐỨC ANH PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ TRUYỀN THƠNG VÀ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN TẠI ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN THỊ BÍCH ĐÀO Hà nội – Tháng 7/2009 MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Theo quy hoạch phát triển Đài THVN đến năm 2010 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quyết định số 767/QĐ-TTg ngày 08/08/2005, đến năm 2010 Đài THVN phải trở thành Đài Quốc gia mạnh, tập đồn truyền thơng có uy tín khu vực quốc tế; phải khơng ngừng nâng cao chất lượng nội dung chương trình truyền hình phục vụ trị nâng cao đời sống tinh thần nhân dân, đồng thời Thủ tướng yêu cầu Đài THVN phải hoàn thiện, tăng thêm kênh truyền hình; tổ chức tốt hoạt động kinh doanh dịch vụ; tự sản xuất 80% tổng thời lượng chương trình phát sóng; tự đảm nhận tồn chi thường xuyên Nhà nước cấp vốn cho dự án nhóm A Theo Quyết định này, khối lượng cơng việc mà Thủ tướng giao Đài THVN thực tăng nhiều so với thời gian trước Cụ thể: - Về số kênh phát sóng: Chương trình quốc gia phát sóng kênh Tăng khoảng 1,6 lần so với năm 2004 - Về thời lượng phát sóng: Chương trình quốc gia phát sóng tổng thời lượng 168,5 giờ/ ngày Tăng khoảng 1,87 lần so với kế hoạch năm 2005 - Tổng thời lượng phát sóng Trung tâm Đài THVN (Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Huế, Phú Yên) 18,5 giờ/ ngày tăng khoảng 1.5 lần so với năm 2005 (12 giờ/ ngày) Theo số liệu báo cáo tài năm 2005, tổng doanh thu từ dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Đài THVN đạt 873,98 tỷ đồng, chi phí hoạt động 746,1 tỷ đồng Chênh lệch thu chi 127,88 tỷ đồng Như vậy, với chi phí chung cho việc sản xuất phát sóng 05 kênh chương trình quảng bá 05 kênh chương trình Trung tâm Đài THVN (tổng thời lượng phát sóng khoảng 102 giờ/ ngày, chi phí cho 01 phát sóng năm 2005 hết khoảng 20,04 triệu đồng Trong điều kiện khơng có biến động giá yếu tố đầu vào liên quan đến sản xuất phát sóng, để thực tốt nhiệm vụ giao đến năm 2010, Đài THVN cần đảm bảo nguồn tài tối thiểu 1232,51 tỷ đồng/ năm Ước tính đến năm 2015 số lên tới 1984,97 tỷ đồng/ năm Đây khó khăn, thách thức lớn địi hỏi phải có nhiều giải pháp tập trung tháo gỡ Bởi vậy, việc nghiên cứu thực trạng hoạt động dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Đài THVN qua đưa giải pháp nhằm tháo gỡ vướng mắc, giải toán doanh thu vô quan trọng, cần thiết cấp bách Do vậy, tác giả định chọn đề tài “Phát triển hoạt động dịch vụ truyền thông truyền hình trả tiền Đài Truyền hình Việt nam” để nghiên cứu viết luận văn tốt nghiệp TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Liên quan đến đề tài có số tác phẩm đề cập đến như: - Quảng cáo truyền hình kinh tế thị trường, Đào Hữu Dũng, Viện Đại học Quốc tế Josai, Tokyo - Tổ chức kiện, Xây dựng thương hiệu, PGS TS Lưu văn Nghiêm, Đại học Kinh tế Quốc dân PR - Kiến thức đạo đức nghề nghiệp, TS Đinh Thị Thuý Hằng, Học viện Báo chí & Tuyên truyền, Đề án chuyên viên cao cấp - Mở rộng hoạt động dịch vụ Đài THVN, Phó Ban Tổ chức Cán Đài THVN, Hồng Kim Hạnh - 2008 Tuy nhiên, tác phẩm chủ yếu nghiên cứu dịch vụ truyền thông khía cạnh định, chưa cung cấp cho người đọc cách nhìn tổng thể dịch vụ truyền thơng, chưa gắn kết, xu hướng phát triển loại hình dịch vụ truyền thơng với thực trạng đơn vị kinh doanh dịch vụ truyền thông Việt Nam Do tác giả chọn đề tài để nghiên cứu viết luận văn MỤC ĐÍCH - NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU - Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng hoạt động dịch vụ Đài Truyền hình Việt Nam giai đoạn 2005 - 2008 Đưa giải pháp nhằm phát triển dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Đài THVN - Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hoá làm rõ số vấn đề lý thuyết dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Đài THVN Đề xuất số giải pháp phát triển dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Đài THVN qua giải tốn doanh thu, góp phần thực tốt nhiệm vụ Chính Phủ giao phó theo Quyết định số 767/QĐ-TTg ngày 08/08/2005 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài dịch vụ truyền thông, dịch vụ truyền hình trả tiền nói chung, cụ thể Đài THVN - Phạm vi nghiên cứu Dịch vụ truyền thông dịch vụ truyền hình trả tiền Việt nam từ năm 2005 đến 2008 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử làm phương pháp luận chung Bên cạnh đó, luận văn sử dụng phương pháp khác như: phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê, so sánh, dự báo v.v… DỰ KIẾN NHỮNG ĐĨNG GĨP MỚI CỦA LUẬN VĂN - Hệ thống hố làm rõ mặt lý thuyết dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền - Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ truyền thông, dịch vụ truyền hình trả tiền Đài THVN - Nêu số giải pháp nhằm phát triển hoạt động dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Đài THVN BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần mở đầu phần kết luận, luận văn chia thành ba chương gồm: - Chương : Tổng quan dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền - Chương : Thực trạng hoạt động dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Đài THVN (giai đoạn 2005 - 2008) - Chương : Định hướng giải pháp phát triển dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Đài THVN CHƯƠNG - TỔNG QUAN DỊCH VỤ TRUYỀN THƠNG VÀ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN 1.1 Dịch vụ truyền thông 1.1.1 Khái niệm: Dịch vụ truyền thông loại hình dịch vụ cung cấp thơng tin, kiến thức, thơng qua kênh, hay đường đến với đối tượng tiếp nhận, đối tượng tiếp nhận hiểu có khả làm theo dẫn thông tin, tạo nên hành động cá nhân tập đồn người 1.1.2 Một số loại hình dịch vụ truyền thơng phổ biến 1.1.2.1 Quảng cáo Có nhiều quan điểm, khái niệm khác quảng cáo (F.Balle, Les Médias, 2000, Hiệp hội tiếp thị Hoa Kỳ AMA, J.Keller,…), nhiên theo quan điểm cá nhân, tác giả cho rằng, quảng cáo hình thức truyền tin từ nguồn phát tin thông qua vật truyền tin (gồm người) đến đối tượng nhận tin nhằm đạt mục đích truyền tin Quảng cáo thực 04 chức chủ yếu: Chức cung cấp thông tin, chức kinh tế - thương mại, chức xã hội, chức văn hoá Việc phân loại quảng cáo tiến hành theo 03 cứ: - Căn vào nội dung quảng cáo, người ta chia quảng cáo thành 07 loại: quảng cáo thương hiệu, quảng cáo hướng dẫn, quảng cáo đáp ứng trực tiếp, quảng cáo thương mại, quảng cáo gây tiếng, quảng cáo mang tính xã hội, quảng cáo trị - Căn vào tính chất, tác động quảng cáo người ta chia quảng cáo thành 02 loại: quảng cáo lý tính quảng cáo cảm tính - Căn vào hình thức thể quảng cáo người ta chia quảng cáo thành 05 loại: quảng cáo báo in, tập san, quảng cáo trời, quảng cáo phát thanh, quảng cáo truyền hình, quảng cáo trực tuyến (quảng cáo internet) 1.1.2.2 Quan hệ công chúng (Public Relation – PR) Tại Đại hội Hiệp hội PR giới năm 1978 Mexico, nhà thực hành học giả PR giới đưa định nghĩa sau: “PR nghệ thuật khoa học xã hội phân tích xu thế, dự đoán diễn biến tiếp theo, cố vấn nhà lãnh đạo tổ chức, thực kế hoạch hành động nhằm phục vụ lợi ích tổ chức lẫn cơng chúng” - Tun bố Mexico PR ln chiếm giữ vị trí vơ quan trọng tổ chức Một tổ chức thực phát triển trì phát triển mối quan hệ tốt với cộng đồng, với cơng chúng PR quảng bá hiểu biết tổ chức hoạt động tổ chức đó, kể sản phẩm dịch vụ cho nội quan lẫn cơng chúng PR góp phần khắc phục hiểu nhầm, định kiến công chúng tổ chức, quan, đưa thông điệp rõ ràng, nhanh chóng nhằm thay đổi tình bất lợi PR có khả thu hút giữ chân người tài làm việc cho tổ chức, quan qua việc quan hệ tốt nội PR tạo cảm nhận trách nhiệm xã hội cộng đồng qua hoạt động thể thao, từ thiện, gây quỹ,…Bên cạnh đó, PR góp phần xây dựng, trì phát triển thương hiệu cho tổ chức, quan Theo Scott M.Cutlip, ngành PR thực 07 chức gồm: tạo tin tức phương tiện truyền thông đại chúng, quảng cáo, công việc báo chí, nhiệm vụ cơng, quản lý vấn đề, vận động hành lang, quan hệ với nhà đầu tư 1.1.2.3 Tổ chức kiện Tổ chức kiện trình bao gồm kết hợp hoạt động lao động với tư liệu lao động với việc sử dụng máy móc thiết bị, cơng cụ lao động thực dịch vụ đảm bảo toàn công việc chuẩn bị hoạt động kiện cụ thể thời gian không gian cụ thể nhằm chuyển tới đối tượng tham dự kiện thông điệp truyền thông theo yêu cầu khách hàng Paulette Wolf Jodi Wolf chia trình tổ chức kiện làm bảy bước gồm: Quyết định 5W H (who, what, when, where, why how), ý đến chi tiết bản, lên kế hoạch tổ chức kiện, thiết kế kiện, hình dung kiện, kết thúc với chi tiết khơng nhìn thấy theo dõi sau kiện 1.1.2.4 Tư vấn truyền thông xây dựng thương hiệu Tư vấn truyền thơng việc phân tích, hoạch định, lựa chọn phương tiện truyền thơng thích hợp cho chiến dịch marketing định nhằm đạt hiệu truyền thông cao Xây dựng thương hiệu q trình tạo khác biệt hố cho sản phẩm, dịch vụ thông qua việc tạo kết hợp yếu tố hữu hình vơ hình doanh nghiệp, sản phẩm Xây dựng thương hiệu “sự nghiệp” khơng đơn giản, địi hỏi đầu tư nhiều thời gian, tiền bạc trí tuệ 1.1.2.5 Các dịch vụ gia tăng truyền hình - Dịch vụ SMS: loại hình dịch vụ cung cấp thơng tin, tiện ích cho khách hàng sở hệ thống phần mềm hỗ trợ cho điện thoại di động hệ thống liệu (database) xây dựng trước trực tuyến Loại hình dịch vụ cho phép khách hàng tải (download) tiện ích, thông tin mà khách hàng quan tâm máy điện thoại cách soạn tin theo mã cú pháp định (được quy định nhà kinh doanh đầu số, gọi CP) nhắn tin đến địa đầu số quy định Cước phí tuỳ thuộc vào đầu số SMS sử dụng - Dịch vụ 1900xxxxxx: khác với dịch vụ SMS, dịch vụ 1900xxxxxx loại hình dịch vụ cung cấp thông tin cho khách hàng thông qua hệ thống thoại tổng đài Tham gia dịch vụ này, khách hàng việc gọi điện đến số điện thoại tổng đài để phục vụ Nội dung thông tin tổng đài thường chia theo nhánh thông qua phím bấm Để tìm hiểu thơng tin thuộc lĩnh vực nào, khách hàng lựa chọn nhánh tổng đài (từ số đến số 9) bấm phím Cước phí sử dụng dịch vụ tính theo phút Đơn giá tuỳ thuộc vào đầu số sử dụng - Xuất nhập uỷ thác, mua bán quyền chương trình truyền hình: việc nhận uỷ thác xuất, nhập thiết bị truyền hình, chương trình truyền hình quốc tế; mua, bán quyền chương trình truyền hình theo quy định pháp luật Việt Nam Quy ước quốc tế 1.2 Dịch vụ truyền hình trả tiền Truyền hình trả tiền (Pay TV) hình thức xem truyền hình có thu phí So với truyền hình quảng bá, truyền hình trả tiền có khác biệt nguồn thu chính, tính tương tác, mối liên hệ mật thiết người xem nhà cung cấp dịch vụ 1.2.1 Truyền hình Cáp - CATV Truyền hình Cáp coi phương thức truyền hình tiên tiến, sử dụng phổ biến hầu hết quốc gia giới Tín hiệu truyền hình cáp truyền tải thông qua hệ thống mạng cáp quang đồng trục tới đối tượng sử dụng Tuỳ theo tính phục vụ mà có mạng truyền hình cáp thích ứng: truyền hình cáp dùng cho khách sạn, truyền hình cáp dùng cho biệt thự, truyền hình cáp dùng cho chung cư, truyền hình cáp dùng cho hộ gia đình 1.2.2 Truyền hình kỹ thuật số vệ tinh - DTH DTH phương thức truyền dẫn qua vệ tinh sử dụng băng tần Ku DTH cho phép hộ gia đình nhận tín hiệu trực tiếp từ vệ tinh cách dễ dàng, đơn giản thông qua chảo thu vệ tinh - antenna, giải mã tín hiệu - set top box số thiết bị phụ trợ khác (LNB, cab, jack) Hệ thống thu phát trung tâm truyền hình kỹ thuật số vệ tinh DTH bao gồm thành phần chính: trạm phát mặt đất (Uplink station), vệ tinh (Satellite) trạm thu tín hiệu vệ tinh 1.2.3 Truyền hình internet – IPTV Dịch vụ IPTV (Internet Protocol Television) - mạng truyền hình kết hợp chặt chẽ với mạng viễn thơng Nói rộng IPTV dịch vụ giá trị gia tăng sử dụng mạng băng rộng IP phục vụ cho nhiều người dùng (user) Các user thơng qua máy tính (PC) máy thu hình phổ thơng cộng với hộp phối ghép set - top - box để sử dụng dịch vụ IPTV Tính tương tác ưu điểm IPTV so với loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền khác (trừ dịch vụ truyền hình qua điện thoại di động) loại hình dịch vụ truyền hình trả tiền (CATV, DTH, ) hoạt động theo phương thức phân chia tần số, định trước thời gian quảng bá đơn hướng (truyền từ trung tâm tới máy Tivi thuê bao) IPTV thực dịch vụ multimedia Căn vào lựa chọn người dùng, IPTV cung cấp nhiều loại hình dịch vụ Sử dụng hộp kết nối với tivi, người sử dụng ngồi trước máy ấn phím điều khiển xem tiết mục video hoạt động, thực đàm thoại IP có hình, nghe âm nhạc, tra tìm tin tức du lịch mạng, gửi nhận e-mail, thực mua sắm gia đình, giao dịch trái phiếu, cổ phiếu,… 1.3 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền - Thị phần: tiêu cho biết phần tiêu thụ sản phẩm (%) mà doanh nghiệp chiếm giữ thị trường TP = DSBHdn / Tổng DSBHtt TPtđ = DSBHdn / DSBHđtct - Tốc độ tăng trưởng doanh thu : tiêu cho biêt tốc độ tăng trưởng doanh thu (%) năm thực so với năm kế hoạch TTdt = DTth / DTkh - Lợi nhuận : Chỉ tiêu cho biết kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp LNtt = TR – TC LNst = LNtt x (1-0,28) - Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận : tiêu cho biêt tốc độ tăng trưởng lợi nhuận (%) năm thực so với năm kế hoạch TTln = LNth / LNkh CHƯƠNG - THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG VÀ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN TẠI ĐÀI THVN 2.1 Giới thiệu chung Đài Truyền hình Việt Nam (THVN) 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Năm 1968, Thủ tướng Chính phủ định cho phép Tổng cục Thông tin thành lập Xưởng Vơ tuyến truyền hình thuộc Đài Tiếng nói Việt nam Buổi phát hình thử nghiệm thực 9h30 ngày 7/9/1970 Ngày 18/06/1977, Chính phủ Nghị định 164/CP thành lập Ủy ban Phát Truyền hình Việt nam, đồng thời tách Ban biên tập Vơ tuyến truyền hình khỏi Đài Tiếng nói Việt nam trở thành Đài truyền hình Trung ương Ngày 3/09/1978, Đài Truyền hình Trung ương thức chuyển đổi từ phát sóng đen trắng sang thử nghiệm phát sóng màu Tối 1/07/1986 Đài Truyền hình Trung ương thơng báo thức phát sóng màu chương trình phạm vi tồn quốc Ngày 1/06/2001 Thủ tướng Chính phủ ký định số 87/2001QĐ-TTg cho phép Đài THVN thực thí điểm khốn thu, khốn chi tài Sau hai năm thí điểm triển khai, năm 2003 Chính phủ có định cho phép Đài THVN thức thực khốn thu, khốn chi tài Ngày 31/05/2005, Thủ tướng Phan Văn Khải ký Quyết định số 124/QĐ-TTg cho phép Đài THVN chuyển đổi chế từ đơn vị nghiệp có thu sang tự chủ tài hoạt động doanh nghiệp 2.1.2 Bộ máy tổ chức quản lý LÃNH ĐẠO ĐÀI THVN Các tổ chức giúp Các tổ chức sản Các tổ chức Các đơn vị Đài việc Lãnh đạo Đài xuất phát sóng nghiệp khác (5) THVN thành lập 6) chương trình (19) (8) Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Đài THVN 2.1.3 Các loại hình dịch vụ kinh doanh Trong phạm vi hoạt động mình, Đài Truyền hình Việt nam kinh doanh 02 loại hình dịch vụ Đó dịch vụ truyền thơng gồm 02 dịch vụ quảng cáo truyền hình dịch vụ gia tăng truyền hình dịch vụ truyền hình trả tiền gồm 02 dịch vụ truyền hình cáp - CATV truyền hình kỹ thuật số vệ tinh - DTH 2.2 Thực trạng kinh doanh dịch vụ truyền thông truyền hình trả tiền Đài THVN 2.2.1 Dịch vụ truyền thơng 2.2.1.1 Quảng cáo truyền hình Thuận lợi - Việt nam gia nhập WTO tham gia diễn đàn Thương mại quốc tế nguồn vốn đầu tư vào Việt Nam tăng mạnh nhu cầu quảng cáo, khuếch trương hình ảnh doanh nghiệp, giới thiệu sản phẩm tăng - Ngân sách dành cho marketing doanh nghiệp có xu hướng tăng năm gần - Diện phủ sóng kênh truyền hình Đài THVN rộng khắp tồn quốc - Giá quảng cáo cạnh tranh so với đơn vị kinh doanh loại loại hình quảng cáo khác - Quảng cáo truyền hình hình thức quảng cáo ưu tiên sách marketing doanh nghiệp giai đoạn Khó khăn: - Pháp lệnh quảng cáo gần Dự thảo luật Quảng cáo tồn nhiều bất cập khó khăn việc kinh doanh quảng cáo nói chung, quảng cáo truyền hình nói riêng cịn nhiều điểm chưa phù hợp với tình hình thực tế - Sự cạnh tranh thiếu lành mạnh đơn vị kinh doanh quảng cáo truyền hình địa phương (chèn nội dung quảng cáo khác vào thời điểm quảng cáo kênh Đài THVN, không tuân thủ luật quyền truyền hình,…) - Sự xuất mẩu quảng cáo trá hình sóng (thường đưa dạng tin phóng tài liệu,…) - Sự lớn mạnh loại hình quảng cáo khác đặc biệt quảng cáo trực tuyến Thực tế triển khai: Hiện Trung tâm Quảng cáo & Dịch vụ truyền hình Đài THVN tập trung khai thác quảng cáo truyền hình qua hình thức Đó Booking (đặt chỗ) quảng cáo, tài trợ quảng cáo, trao đổi quyền sản xuất phim quảng cáo - Booking quảng cáo (đặt chỗ quảng cáo) Để thực booking quảng cáo, nhân viên kinh doanh phải thường xun cập nhật lịch phát sóng chương trình truyền hình để xây dựng chào cho chương trình (trường hợp chương trình sản xuất mới), lên phương án, dự tốn chi phí sau tiếp cận, mời gọi khách hàng (là công ty Media quảng cáo doanh nghiệp có nhu cầu) tham gia booking quảng cáo Việc booking quảng cáo thực thông qua hệ thống phần mềm quản lý booking Tỷ lệ giảm giá xác định vào Quyết định giá tỷ lệ giảm giá hàng năm Đài THVN - Tài trợ quảng cáo: Số tiền tài trợ cho sản xuất chương trình sóng Đài THVN quy đổi thành thời lượng quảng cáo Hình thức áp dụng với trường hợp nhà tài trợ đặt hàng Đài THVN trực tiếp sản xuất phát sóng Tỷ lệ giảm giá cho tài trợ quảng cáo xác định vào Quyết định giá tỷ lệ giảm giá hàng năm Đài THVN - Trao đổi quyền chương trình: Hiện tại, thời lượng quảng cáo quy đổi từ việc trao đổi quyền chương trình Media phép sử dụng vào chương trình khác sóng Đài THVN Tỷ lệ giảm giá xác định vào Quyết định giá tỷ lệ giảm giá hàng năm Đài THVN mà vào Quyết định giảm giá Giám đốc Trung tâm Quảng cáo & Dịch vụ truyền hình ban hành (thường cao mức giảm giá cho booking tài trợ quảng cáo 10% tổng giá trị tương đương) - Sản xuất phim quảng cáo Bộ phận sản xuất chương trình tiếp nhận nhu cầu khách hàng thông qua đơn đặt hàng (1); lên kịch sơ bộ, trao đổi với khách hàng ý tưởng kịch chương trình (2), thống với khách hàng kịch sản xuất (3); Việc sản xuất (4) tiến hành theo kịch chương trình khách hàng duyệt (đính kèm hợp đồng sản xuất chương trình) Tác phẩm hoàn thiện khách hàng nghiệm thu tốn (5) Hiện chưa có quy định cụ thể giá tỷ lệ giảm giá cho việc sản xuất phim quảng cáo 2.2.1.2 Các dịch vụ gia tăng truyền hình SMS 1900xxxxxx: - Thuận lợi: + Sự phát triển khoa học công nghệ, đặc biệt cơng nghệ tích hợp điện thoại di động + Sự phát triển mạnh mẽ mạng điện thoại di động Việt nam, số lượng thuê bao di động lớn (hiện đạt khoảng 20 triệu thuê bao), cước phí gọi nhắn tin rẻ nhiều lần so với trước + Nhu cầu người dân việc tìm kiếm thơng tin, giải trí, sử dụng tiện ích gia tăng điện thoại di động ngày tăng - Khó khăn: + Chi phí xây dựng sở liệu (database) cho nội dung đầu số tổng đài tương đối lớn, đòi hỏi phải nhiều thời gian + Phần doanh thu từ việc kinh doanh dịch vụ phải trả cho nhà cung cấp hạ tầng mạng viễn thông mức cao ( chiếm khoảng 50% đến 60% tổng doanh số chưa kể tỷ lệ chia sẻ khuyến mại mà đơn vị kinh doanh dịch vụ phải chịu nhà cung cấp mạng chương trình khuyến mại, giảm giá) - Triển khai: Việc khai thác thực sở hợp tác phân chia doanh thu (theo tỷ lệ %) Đài THVN đơn vị kinh doanh dịch vụ đầu số tổng đài (còn gọi CP) Các CP chịu trách nhiệm hạ tầng kỹ thuật, sở liệu quyền kinh doanh đầu số tổng đài, Đài THVN chịu trách nhiệm phát sóng quảng bá cho nội dung hợp tác đầu số tổng đài Trong quan điểm kinh doanh mình, Đài THVN có xu hướng hợp tác với số đối tác định Các đơn vị có trách nhiệm theo dõi nội dung kênh phát sóng Đài THVN để đề xuất, xây dựng dịch vụ phù hợp Xuất nhập uỷ thác, mua bán quyền chương trình truyền hình - Thuận lợi: Bảng 2.3: Số liệu kinh doanh dịch vụ truyền thơng, truyền hình trả tiền Đài THVN giai đoạn 2005 - 2008 Đơn vị: Triệu đồng TT Đơn vị Tổng thu từ việc kinh doanh dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền 873.980 1.168.208 1.290.394 1.262.729 Dịch vụ truyền thông 745.236 1.017.929 1.052.173 1.036.459 Dịch vụ truyền hình trả tiền 128.744 150.279 238.221 226.270 Tổng chi 746.100 865.523 969.387 1.127.184 Dịch vụ truyền thông 653.501 759.861 818.194 951.967 92.599 105.662 151.193 175.217 Lợi nhuận trước thuế 127.880 302.685 321.007 135.545 Dịch vụ truyền thơng 91.735 258.068 233.979 84.492 Dịch vụ truyền hình trả tiền 36.145 44.617 87.028 51.053 Lợi nhuận sau thuế 92.073 217.933 231.125 97.592 Dịch vụ truyền thông 66.049 185.809 168.465 60.834 Dịch vụ truyền hình trả tiền 26.024 32.124 62.660 36.758 Dịch vụ truyền hình trả tiền Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Nguồn : Tổng hợp số liệu báo cáo tài hàng năm Ban Kế hoạch tài Đài THVN từ năm 2005 đến 2008 Nhìn vào số liệu bảng ta thấy tổng thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ truyền thơng, truyền hình trả tiền Đài THVN có xu hướng tăng qua năm Riêng năm 2008 tổng doanh thu sụt giảm so với năm 2007 Cụ thể: - Năm 2006, tổng thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ đạt 1.168.208 triệu đồng tăng 249.228 triệu đồng (tương đương 33,67%) so với năm 2005 (873.980 triệu đồng) Lợi nhuận sau thuế đạt 217.933 triệu đồng tăng 125.860 triệu đồng (tương đương 136,7%) so với năm 2005 - Năm 2007, tổng thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ đạt 1.290.394 triệu đồng tăng 122.186 triệu đồng (tương đương 10,46%) so với năm 2006 Lợi nhuận sau thuế đạt 231.125 triệu đồng tăng 13.192 triệu đồng (tương đương 6,05%) so với năm 2006 - Năm 2008, tổng thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ đạt 1.262.729 triệu đồng giảm 27.665 triệu đồng (tương đương 2,19%) so với năm 2007 Lợi nhuận sau thuế đạt 97.592 triệu đồng giảm 133.533 triệu đồng (tương đương 136,8%) so với năm 2007 Nguyên nhân dẫn đến sụt giảm lợi nhuận phần tổng thu sụt giảm (2,19%) tổng chi phí tăng khoảng 16,3% so với năm 2007 14 Để đánh giá xác tình hình kinh doanh dịch vụ truyền thơng, truyền hình trả tiền Đài THVN thời gian qua, sâu phân tích, đánh giá kết kinh doanh loại hình dịch vụ 2.3.1.1 Dịch vụ truyền thơng Quảng cáo truyền hình Theo số liệu năm 2007 TNS Media, Việt nam doanh thu từ quảng cáo truyền hình chiếm khoảng 55% (8.482 tỷ đồng) tổng thu từ loại hình dịch vụ quảng cáo (khoảng 15.420 tỷ đồng) Đài THVN Đài truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh hai đơn vị có nguồn thu quảng cáo lớn (Đài THVN chiếm khoảng 12,18% (1.033,17 tỷ đồng) Đài truyền hình thành phố Hồ Chí Minh chiếm khoảng 11,66% (988,72 tỷ đồng) tổng doanh thu quảng cáo truyền hình tồn quốc) Thị phần quảng cáo truyền hình tương đối Đài THVN Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh năm 2007 là: 1033,17/988,72 = 1.04 > lợi kinh doanh quảng cáo truyền hình thuộc phía Đài THVN Tuy nhiên phải nhận thấy lợi không đáng kể Kết hoạt động kinh doanh quảng cáo Đài THVN giai đoạn 2005 - 2008 đạt mức tăng trưởng Cụ thể: Bảng 2.4: Doanh thu quảng cáo Đài THVN giai đoạn 2005 - 2008 Đơn vị: Triệu đồng TT Đơn vị Trung tâm THVN TP HCM Trung tâm THVN Huế Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 1.889 58.000 6.388 5.429 6.540 7.500 Trung tâm THVN Đà Nẵng 24.889 18.906 24.550 20.460 Trung tâm THVN Cần Thơ 15.183 13.594 15.000 12.680 Trung tâm THVN Phú Yên 3.431 4.388 5.376 4.550 Trung tâm KTTH Cáp Việt nam 431 13.050 22.451 Trung tâm quảng cáo & Dịch vụ 682.285 960.652 966.763 874.274 732.176 1.003.400 1.033.168 999.915 Tổng cộng : Nguồn: Báo cáo tài hàng năm Ban Kế hoạch tài Đài THVN từ năm 2005 đến 2008 - Năm 2006, tổng thu quảng cáo đạt 1.003.400 triệu đồng tăng 271.224 triệu đồng (tương đương 37,04%) so với năm 2005 (732.176 triệu đồng) - Năm 2007, tổng thu quảng cáo đạt 1.033.168 triệu đồng tăng 29.768 triệu đồng (tương đương 2,97%) so với năm 2006 15 - Năm 2008, tổng thu quảng cáo đạt 999.915 triệu đồng giảm 33.253 triệu đồng (tương đương 3,22%) so với năm 2007 - Tốc độ tăng trưởng doanh thu quảng cáo đạt bình qn 12,26%/ năm năm 2006 năm có tốc độ tăng trưởng doanh thu lớn (đạt 37,04%) Trong số 07 đơn vị phép kinh doanh quảng cáo Đài THVN ta thấy, Trung tâm Quảng cáo & Dịch vụ đơn vị có doanh thu quảng cáo lớn nhất, chiếm bình qn khoảng 92,5% tổng thu quảng cáo Đài THVN Bên cạnh ta nhận thấy, Trung tâm THVN Thành phố Hồ Chí Minh Trung tâm Kỹ thuật truyền hình cáp Việt Nam 02 đơn vị tiềm việc khai thác quảng cáo Cụ thể: - Trung tâm THVN Thành phố Hồ Chí Minh, doanh thu quảng cáo năm 2007 đạt 1.889 triệu đồng đến năm 2008 doanh thu quảng cáo đạt ngưỡng 58.000 triệu đồng (tăng 56.111 triệu đồng) - Trung tâm Kỹ thuật truyền hình cáp Việt nam, năm 2006 đạt 431 triệu đồng, năm 2007 đạt 13.050 triệu đồng (tăng 12.619 triệu đồng so với năm 2006), năm 2008 đạt 22.451 triệu đồng (tăng 9.401 triệu đồng so với năm 2007) Các dịch vụ gia tăng truyền hình - SMS 1900xxxxxx Kết hoạt động kinh doanh Bảng 2.5 : Doanh thu SMS 1900xxxxxx Đài THVN giai đoạn 2005 - 2008 Đơn vị: Triệu đồng TT Đơn vị Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Trung tâm THVN TP HCM 0 300 Trung tâm THVN Huế 0 54 68 Trung tâm THVN Đà Nẵng 0 83 124 Trung tâm THVN Cần Thơ 0 62 79 Trung tâm THVN Phú Yên 0 42 Trung tâm KTTH Cáp Việt nam 0 2,019 5,254 Trung tâm quảng cáo & Dịch vụ 112 287 550 1,451 112 287 2,768 7,318 Tổng cộng : Nguồn : Báo cáo tài hàng năm Ban Kế hoạch tài Đài THVN từ năm 2005 đến 2008 Nhìn vào số liệu bảng ta nhận thấy, tổng thu từ dịch vụ SMS 1900xxxxxx Đài THVN tăng mạnh qua năm Cụ thể: 16 + Năm 2005, tổng thu từ SMS 1900xxxxxx đạt 112 triệu đồng tăng 60 triệu đồng so với năm 2004 (tương đương 215,38%) + Năm 2006, tổng thu từ SMS 1900xxxxxx đạt 287 triệu đồng tăng 175 triệu đồng so với năm 2005 (tương đương 256,25%) + Năm 2007, tổng thu từ SMS 1900xxxxxx đạt 2.768 triệu đồng tăng 2.481 triệu đồng so với năm 2006 (tương đương 964,46%) + Năm 2008, tổng thu từ SMS 1900xxxxxx đạt 7.318 triệu đồng tăng 4.550 triệu đồng so với năm 2007 (tương đương 264,38%) + Tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 425,12%/ năm năm 2007 năm có tốc độ tăng trưởng doanh thu từ dịch vụ SMS 1900xxxxxx cao (đạt 964,46%) - Xuất nhập uỷ thác, mua bán quyền chương trình truyền hình Việc nhập thiết bị truyền hình diễn kịp thời đảm bảo phục vụ tối ưu nhu cầu đổi mới, đại hóa trang thiết bị truyền hình Đài THVN, Đài THVN thực nhập ủy thác theo đơn đặt hàng số đài phát truyền hình Tỉnh (Hà Giang, Yên Bái, Đăk Lắc,…) Các chương trình hay, hấp dẫn cập nhật thường xuyên mua quyền (đáp ứng khoảng 90% nhu cầu) Việc bán quyền chương trình, kênh chương trình đạt số kết khả quan Hiện Đài THVN bán kênh truyền hình chuyên biệt tiếng việt (VCTV) cho đơn vị kinh doanh truyền hình cáp tỉnh như: Lạng Sơn, Thanh Hóa, Thái Bình, Thái Ngun, Nghệ An, Bình Thuận, Bình Phước, Saigontourist Cáp,…), bên cạnh Đài THVN bán kênh VCTV2, VCTV4, VTV4 cho hãng truyền hình Mỹ, Pháp, Canada, 2.3.1.2 Dịch vụ truyền hình trả tiền Truyền hình cáp - CATV Trong gần 08 năm triển khai, hệ thống mạng truyền hình cáp - CATV có mặt 18 tỉnh thành phố, thị trấn Tại khu vực nội thành Hà Nội, độ bao phủ Truyền hình cáp Việt nam chiếm khoảng 90% tập trung chủ yếu vào khu vực đông dân, khu đô thị Để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, Trung tâm bố trí 06 chi nhánh 06 quận khác ngồi cịn có 04 đơn vị liên doanh hỗ trợ việc lắp đặt, bảo hành bảo trì, phục vụ khách hàng Số lượng chất lượng kênh chương trình hệ thống ngày cải thiện Cụ thể: - Giai đoạn 2001 - 2004 hệ thống có khoảng 30 kênh Nhóm kênh truyền hình hay hấp dẫn như: Starmovies, HBO, CNN, Cinemax, BBC,… khơng có gói kênh Khách hàng muốn xem kênh cần lắp đặt thêm giải mã phải trả phí riêng cho kênh (giá trung bình kênh thuê riêng khoảng 30.000 VNĐ/01 kênh) - Giai đoạn 2004 - 2007, số lượng kênh chương trình hệ thống tăng lên thành 44 kênh Thời gian kênh truyền hình hay, hấp dẫn Starmovies, HBO, CNN, Cinemax, BBC,… đưa vào gói kênh 17 - Giai đoạn 2007 đến nay, số lượng kênh chương trình hệ thống tăng lên thành 55 kênh Nhờ thực xã hội hóa truyền hình, nội dung chương trình hệ thống ngày phong phú đa dạng Dự kiến việc xã hội hóa truyền hình tiếp tuc tiến hành thời gian tới Nhờ mở rộng địa bàn triển khai, tăng số lượng kênh chương trình đồng thời nâng cao chất lượng nội dung chương trình nên số lượng thuê bao truyền hình cáp việt nam tăng lên đáng kể Doanh thu từ việc lắp đặt thuê bao truyền hình cáp nhờ tăng lên Cụ thể: Bảng 2.6: Số liệu kinh doanh dịch vụ truyền hình cáp giai đoạn 2005 - 2008 TT Năm thực Nội dung Số lượng thuê bao (hộ) Doanh thu dịch vụ ( triệu đồng) 2005 2006 2007 2008 250.000 348.930 690.400 950.670 48.427 67.776 128.476 184.813 Nguồn : Trung tâm Kỹ thuật truyền hình cáp Việt Nam Dự kiến năm 2009, số lượng thuê bao truyền hình cáp đạt 1.200.000 hộ tăng khoảng 26,2% so với năm 2008 Truyền hình kỹ thuật số vệ tinh - DTH Hiện Trung tâm xây dựng hệ thống đại lý rộng khắp phạm vi toàn quốc Tổng số đại lý triển khai 58 đại lý chia thành 05 khu vực (khu vực Hà nội: có 07 đại lý, khu vực Miền Bắc I: 13 đại lý, khu vực Miền Bắc II: 11 đại lý, khu vực Miền Trung: 12 đại lý, khu vực Miền Nam: 15 đại lý) Tính đến hết năm 2008 số lượng thiết bị bán toàn thị trường đạt 168.000 bộ, số lượng thuê bao toàn quốc đạt khoảng 125.000 thuê bao, doanh số từ việc kinh doanh thiết bị thuê bao DTH đạt mức Cụ thể: Bảng 2.7 : Số liệu kinh doanh dịch vụ DTH giai đoạn 2005 - 2008 TT Năm thực Nội dung Số lượng thuê bao (hộ) Doanh thu dịch vụ (triệu đồng) 2005 2006 2007 2008 80.000 100.000 115.700 93.800 80.317 82.503 109.745 41.457 Nguồn : Trung tâm Kỹ thuật truyền hình cáp Việt Nam Dự kiến đến năm 2010, số lượng thiết bị DTH bán đạt 250.000 thiết bị (tăng 48,8% so với năm 2008), số lượng thuê bao đạt 200.000 thuê bao (tăng 60% so với năm 2008), tốc độ tăng trưởng bình quân đạt khoảng 20% - 30%/ năm 18 2.3.2 Những hạn chế tồn 2.3.2.1 Dịch vụ truyền thơng Quảng cáo truyền hình: - Thứ nhất, mâu thuẫn sách giảm giá quảng cáo áp dụng với loại hình Media kinh doanh quảng cáo Trong Media kinh doanh booking tài trợ quảng cáo hưởng mức giảm giá quy định cứng Quyết định giá tỷ lệ giảm giá Tổng Giám đốc Đài THVN (tối đa không 25% tổng giá trị hợp đồng quảng cáo, trừ trường hợp đặc biệt Tổng giám đốc định) việc Media kinh doanh trao đổi quyền thường hưởng mức tỷ lệ giảm giá từ 30% đến 40% tổng giá trị tương đương chưa hợp lý Chính điều làm nảy sinh mâu thuẫn media kinh doanh quảng cáo hình thức booking túy với media kinh doanh quyền quảng cáo - Thứ hai, việc sử dụng thời lượng quảng cáo quy đổi từ giá trị trao đổi quyền sóng Hiện chưa có quy định hay hướng dẫn cụ thể việc sử dụng thời lượng quảng cáo quy đổi từ giá trị trao đổi quyền sóng Đài THVN Các Media quyền lựa tự lựa chọn khung giờ, chương trình, kênh phát sóng để booking quảng cáo Đây nguyên nhân chủ yếu dẫn tới việc cân sóng Với chương trình hay, hấp dẫn, đặc biệt chương trình phát khung vàng, số lượng quảng cáo booking vô lớn, vượt thời lượng khai thác quảng cáo tối đa chương trình Đài THVN muốn khai thác thêm quảng cáo từ Media khác để tăng thu không cịn chỗ Trong nhiều chương trình khơng có chút quảng cáo nào, chí chương trình trao đổi - Thứ ba, việc quy đổi giá trị tài trợ sản xuất chương trình thời lượng quảng cáo chưa hợp lý Lý sản xuất tác phẩm theo yêu cầu chi phí dành cho sản xuất tác phẩm hiển nhiên chi tiêu hết trình tổ chức sản xuất Vì việc quy đổi giá trị tài trợ sản xuất chương trình thời lượng quảng cáo nên thực với chương trình sẵn có chương trình Đài THVN phê duyệt thực hiện; không nên áp dụng với chương trình thân nhà tài trợ đặt hàng sản xuất - Thứ tư, việc sản xuất phim quảng cáo chưa đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Các tác phẩm phim quảng cáo sản sản xuất chủ yếu thể dạng Pop up quảng cáo, giới thiệu doanh nghiệp, tư vấn tiêu dùng,… chưa sản xuất TVC quảng cáo - Thứ năm, tồn quảng cáo trá hình núp bóng chương trình tin tức, tư vấn, kiện Sự tồn loại hình quảng cáo trá hình gây ảnh hưởng khơng nhỏ việc kinh doanh quảng cáo Đài THVN, ảnh hưởng đến doanh thu quảng cáo thực tế Các dịch vụ gia tăng truyền hình - SMS 1900xxxxxx 19 ... dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Đài THVN CHƯƠNG - TỔNG QUAN DỊCH VỤ TRUYỀN THƠNG VÀ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN 1.1 Dịch vụ truyền thông 1.1.1 Khái niệm: Dịch vụ truyền thông loại hình. .. dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền - Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Đài THVN - Nêu số giải pháp nhằm phát triển hoạt. .. truyền hình trả tiền Đài THVN - Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hoá làm rõ số vấn đề lý thuyết dịch vụ truyền thơng, dịch vụ truyền hình trả tiền Phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ dịch vụ truyền