Đang tải... (xem toàn văn)
Kế hoạch kinh doanh của vinamilk năm 2012
Tiểu luận KẾ HOẠCH MARKETING CỦA VINAMILK NĂM 2012 KẾ HOẠCH MARKETING CỦA VINAMILK NĂM 2012 Nhóm: LAVENDER Lớp MK Mục lục: I Giới thiệu chung công ty Vinamilk II Tóm lược nội dung III Tình hình marketing Tình hình thị trường Danh mục sản phẩm lợi ích Tình hình cạnh tranh a Mức cạnh tranh b Đối tượng chủ yếu cạnh tranh với Vinamilk IV Phân tích hội vấn đề Phân tích mơi trường vĩ mơ a Chính trị, pháp luật, sách b Nền kinh tế 10 c Nhân học 10 d Công nghệ 11 e Văn hóa-xã hội 12 Phân tích mơi trường vi mô 12 a Cạnh tranh nội ngành 12 b Áp lực từ nhà cung cấp 13 c Áp lực từ người mua 14 d Áp lực từ sản phẩm thay 15 e Áp lực từ đối thủ 15 Phân tích SWOT VNM 15 V Mục tiêu 17 VI Chiến lược marketing 19 Chiếc lược sản phẩm 19 Chiến lược giá 20 Chiến lược xúc tiến marketing 21 Chiến lược phân phối 22 Chiến lược phân khúc thị trường 23 Định vị thị trường 24 VII Chương trình hoạt động 24 VII Dự kiến lời, lỗ IX Kiểm tra 28 Nội dung I Giới thiệu chung cơng ty Vinamilk: Tính theo doanh số sản lượng, Vinamilk nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam Danh mục sản phẩm Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực sữa nước sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm sữa đặc, yoghurt ăn yoghurt uống, kem phó mát Vinamilk cung cấp cho thị trường danh mục sản phẩm, hương vị qui cách bao bì có nhiều lựa chọn Theo Euromonitor, Vinamilk nhà sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam năm kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2007 Từ bắt đầu vào hoạt động năm 1976, Công ty xây dựng hệ thống phân phối rộng Việt Nam làm đòn bẩy để giới thiệu sản phẩm nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai café cho thị trường Phần lớn sản phẩm Công ty cung cấp cho thị trường thương hiệu “Vinamilk”, thương hiệu bình chọn “Thương hiệu Nổi tiếng” nhóm 100 thương hiệu mạnh Bộ Cơng Thương bình chọn năm 2006 Vinamilk bình chọn nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007 Hiện Công ty tập trung hoạt động kinh doanh vào thị trường tăng trưởng mạnh Việt Nam mà theo Euromonitor tăng trưởng bình quân 7.85% từ năm 1997 đến 2007 Đa phần sản phẩm sản xuất chín nhà máy với tổng công suất khoảng 570.406 sữa năm Công ty sở hữu mạng lưới phân phối rộng lớn nước, điều kiện thuận lợi để đưa sản phẩm đến số lượng lớn người tiêu dùng Sản phẩm Công ty chủ yếu tiêu thụ thị trường Việt Nam xuất sang thị trường nước Úc, Campuchia, Irắc, Philipines Mỹ II Tóm lược nội dung: Kế hoạch marketing năm 2012 Vinamilk nhằm tạo mức tăng đáng kể doanh thu lợi nhuận công ty so với năm trước Chỉ tiêu lợi nhuận sau trừ khoản chi phí 6216 tỷ đồng Tổng doanh thu 22.252 tỷ đồng nghĩa tăng 16% so vói năm trước Mức tăng xem đạt nhờ việc định giá, quảng cáo, phân phối xây dựng thêm nhà máy sản xuất, xây dựng thêm trang trại ni bị Ngân sách marketing cần thiết 450 tỷ đồng III Tình hình marketing tại: Tình hình thị trường: Theo đó, ngành sữa ngành có tính ổn định cao, bị tác động chu kỳ kinh tế Việt Nam quốc gia có tốc độ tăng trưởng ngành sữa cao khu vực Giai đoạn 1996-2006, mức tăng trường bình quân năm ngành đạt 15,2%, thấp so với tốc độ tăng trưởng 16,1%/năm Trung Quốc Thị trường sữa nước tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng cao năm tới, mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người Việt Nam mức thấp Bên cạnh đó, tiềm thị trường sữa lớn mà tiêu dùng sản phẩm sữa Việt Nam cịn thấp Mức tiêu dùng sữa bình qn Việt Nam đạt khoảng 11,2 kg/năm, thấp nhiều so với nước châu Á khác Danh mục sản phẩm lợi ích Danh mục sản phẩm công ty đa dạng đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng Công ty có thương hiệu lớn chủ lực Vinamilk Dielac, nhãn hiệu Vfresh nhãn hiệu có tiềm • Danh mục sản phẩm sữa là: Sữa nước : • Sữa nước cho gia đình: sữa tươi nguyên chất, sữa tươi tiệt trùng Flex • Sữa nước cho trẻ em: sữa tiệt trùng Milk Kid Sữa tươi xem thực phẩm dinh dưỡng, giàu vitamin khoáng chất từ thiên nhiên, tốt cho thể Sữa tươi sử dụng thường xuyên thức uống hàng ngày, mà dùng nhiều hình thức khác từ pha chế, trộn với trái cây, làm bánh thêm vào ăn Sữa chua: • Sữa chua uống Giúp điều hịa tiêu hóa, tăng cường kháng thể Ngồi ra, Prebiotic giúp thể hấp thu hiệu dưỡng chất cần thiết để bạn khỏe khoắn động ngày • Sữa chua ăn Cung cấp cho bạn nguồn lượng dồi mệt mỏi hay căng thẳng (sữa chua có đường), giúp da mịn màng, đồng thời chứa selenium giúp ngăn ngừa trình lão hóa (sữa chua nha đam), cho bạn cảm giác tươi mát, sảng khối hịa vào thiên nhiên (sữa chua trái cây)… • Sữa chua men sống Probi Sữa chua Vinamilk Probi bổ sung Probiotic giúp tăng cường khả miễn dịch, để thể khỏe mạnh, không mắc phải bệnh vặt thông thường ln tràn đầy sức sống Sữa bột: • Sữa bột dành chi bà mẹ mang thai cho bú: Dielac Mama Sữa bột Dielac Mama hương Vanilla đặc chế theo công thức đặc biệt dành riêng cho phụ nữ thời kỳ mang thai cho bú Trong thời kỳ chuẩn bị mang thai, mang thai, sau sinh cho bú, nhu cầu bà mẹ thành phần dinh dưỡng, vitamin khoáng chất cao, đặc biệt thành phần định giúp bé phát triển cách toàn diện, khỏe mạnh thể chất lẫn trí tuệ sau Sữa bột Dielac Mama hương Vanilla giàu dinh dưỡng, bổ sung canxi, sắt, kẽm, I ốt, vitamin A, C, D3, E hỗn hợp vitamin B cách đầy đủ cân đối; tăng cường sức khỏe bà mẹ mà giúp cho phát triển hồn thiện bé, phịng ngừa nguy để lại di chứng khó khắc phục trẻ trưởng thành • Sữa bột dành cho trẻ em: Dielac Alpha Step 1, Dielac Alpha Step 2, Dielac Alpha 123, Dielac Alpha 456 • Sữa bột dành cho trẻ biếng ăn suy dinh dưỡng: Dielac Pedia • Sữa bột dành cho người lớn: Vinamilk Canxi, Dielac Sure, Dielac Diecerna • Bột ăn dặm Ridielac Alpha Sữa đặc có đường: • Sữa đặc có đường ơng thọ • Sữa đặc có đường ngơi Phương Nam Ngồi cịn có sản phẩm như: kem, phơ mai, café sữa nước trái Vfresh Vinamilk công ty sản xuất sữa lớn Việt Nam nay, công suất nhà máy Vinamilk khoảng 570.406 sữa/năm với 200 dòng sản phẩm đa dạng bao gồm sữa dinh dưỡng, thực phẩm dinh dưỡng, café số loại nước giải khát Tình hình cạnh tranh: a Mức cạnh tranh Kết điều tra từ Báo cáo điều tra thị hiếu tiêu dùng sữa năm 2010 triển vọng AGROINFO cho thấy, thị trường sữa sơi động gia tăng nhu cầu tiêu dùng thị trường thành thị cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất ngày khốc liệt Khả cạnh tranh sản phẩm sữa Việt Nam không cao phải phụ thuộc chủ yếu vào nguyên liệu thiết bị nhập khẩu, chất lượng sữa, đặc biệt sữa bột loại có khả cạnh tranh so với sữa ngoại nhập hầu hết nguyên liệu, thiết bị, công nghệ phải nhập Tuy nhiên, sản phẩm sữa đặc có đường, sữa nước sữa chua đánh giá có khả cạnh tranh tỷ lệ sữa tươi nước sản xuất ngày cao, công ty nước tạo thương hiệu uy tín với khách hàng b Đối tượng chủ yếu cạnh tranh với Vinamilk Công ty Vinamilk với sản phẩm đa dạng, có lợi hệ thống phân phối rộng khắp, ngành hàng sữa tươi - tiệt trùng dự báo người tiêu dùng tin tưởng thời gian tới Tuy vậy, Vinamilk chịu cạnh tranh mạnh mẽ Dutch Lady, Netslé, Mộc Châu HanoiMilk Tính thị phần theo giá trị Vinamilk Dutch Lady (một liên doanh với Hà Lan có nhà máy đặt Bình Dương) cơng ty sản xuất sữa lớn nước, chiếm gần 63% thị phần Sữa ngoại nhập từ hãng Mead Johnson, Abbott, Nestle chiếm khoảng 22,15% thị phần, với sản phẩm chủ yếu sữa bột Còn lại 14,85% thị phần thuộc khoảng 20 cơng ty sữa có quy mơ nhỏ Nutifood, Hanoi Milk, Ba Vì Vinamilk Dutch Lady S a ngo i nh p (Abbott, mead Johsom,… Các s a khác (Hanoimilk, Ba Vì, Thị phần ngành sữa Việt Nam Nguồn: Dairy Vietnam, BVSC • Phân tích điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh : Điểm mạnh Dutch Lady Các công ty sữa khác nước (Hanoimilk, Ba Vì, ) Các cơng ty sữa nước ngồi (Abbott, Nestle, ) Điểm yếu Thương hiệu mạnh, có uy tín Hiếu rõ văn hóa tiêu dủng người dân Cơng nghệ sản xuất đại Chất lượng sản phẩm cao Hệ thống phân phối rộng khắp Hệ thống chăm sóc khách hang tốt Giá hợp lý Sản phẩm đa dạng Hiểu rõ văn hóa tiêu dung người dân Cơng nghệ sản xuất đại Giá hợp lý Chưa tự chủ nguồn cung cấp nguyên liệu Chất lượng chưa ổn định Không quản lý chất lượng nguồn nguyên liệu Tự hào rào cản hộ nuôi bị sữa Chưa có thị phần lớn phân khúc sữa bột Chưa tạo thương hiệu mạnh Sản phẩm chưa đa dạng Thiếu kinh nghiệm quản lý Tầm nhìn cịn hạn chế Chưa tự chủ nguồn cung cấp nguyên liệu Hê thống phân phối hạn chế Thương hiệu mạnh Chưa hiểu rõ thị trường Chất lượng sản phẩm tốt Chưa vượt qua rào Có nguồn vốn mạnh cản văn hóa, trị Sản phẩm đa dạng Giá cao Kênh phân phối lớn Tất sản phẩm phải Công nghệ sản xuất nhập đại Cơng nhân có tay nghề cao Đối thủ cạnh tranh tiềm năng: công ty chuyên sản xuất sản phẩm thay bột ngũ cốc, thực phẩm chức IMC, DOMESCO, BIBICA,… tiềm chưa mạnh, chưa đủ sức cạnh tranh với sản phẩm sữa Điều cho thấy thị trường cạnh tranh ngày gay gắt xuất thêm nhiều đối thủ cạnh tranh vốn, kinh nghiệm cơng nghệ IV Phân tích hội vấn đề Phân tích mơi trường vĩ mơ: a Chính trị, pháp luật, sách: Hiện Việt Nam thiết lập quan hệ ngoại giao với 171 quốc gia Các quy định thị trường lao động quan hệ lao động nhằm khuyến khích phát triển hoạt động kinh doanh phạm vi xã hội kiểm soát Thông qua nguồn phúc lợi đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu sống tối thiểu cho thành viên xã hội họ chi trả cho khoản phúc lợi Nước ta áp dụng sách mở cửa để phát triển kinh tế Nhà nước ta thực cải cách hệ thống pháp luật để đảm bảo an ninh, trật tự bình ổn trị, xã hội Chính sách thuế Kể từ ngày 28/9/2009, thuế nhập số mặt hàng sữa có sựđiều chỉnh tăng mạnh Trong đó, số loại sữa thuộc nhóm04.02 (sữa chưa pha thêm đường, chất tạo khác) cómức thuế lên tới 20% Theo Thông tư 162 Thứ trưởng Bộ Tài Đỗ Hồng AnhTuấn ký ban hành, kể từ ngày 28/9, loại sữa kem, cô đặc đã/chưa pha thêm đường chất khác thuộc nhóm 04.20 sẽchịu mức thuế 3%; cịn loại sữa nhóm đónghộp với tổng trọng lượng từ 20 kg trở lên áp mức thuế 5% Chính sách ưu đãi người chăn ni bị sữa: 10 viện, nhà thuốc…có thể giành sức mạnh đáng kể trước hãng sữa,vì họ tác động đến định mua sản phẩm sữa khách hàng mualẻ/ cuối thông qua tư vấn, giới thiệu sản phẩm d Áp lực từ sản phẩm thay thế: Áp lực sản phẩm ngành không nhiều, đặc thù sữa sản phẩm bổ sung dinh dưỡng thiết yếu Tuy nhiên, có cạnh tranh sản phẩm ngành thị phần, ví dự sữa đậu nành hay sản phẩm đồ uống ngũ cốc, ca cao…có thể làm giảm thị phần sản phẩm sữa nước e Áp lực từ đối thủ mới: Đặc điểm ngành sữa tăng trưởng ổn định, lợi nhuận cao, thị phần tương đối ổnđịnh; để gia nhập ngành địi hỏi cơng ty phải có tiềm lực vốn lớn để vượt qua hàng rào gia nhập như: • Đặc trưng hóa sản phẩm: Hiện nay, thị trường sữa Việt Nam có mặt hầu hết hãng sữa lớn giới, hãng sữa lớn có thị phần định thay đổi thời gian qua Do đó, đối thủ muốn gia nhập phải đầutư mạnh mẽ để thay đổi trung thành khách hàng • Yêu cầu vốn: phải đủ lớn nhu cầu quảng cáo, nghiên cứu/ phát triển • Kênh phân phối: kênh phân phối sản phẩm ngành sữa đượccác doanh nghiệp có sử dụng Do đó, đối thủ gia nhập phải thuyết phục cáckênh phân phối cách chấp nhận chia sẻ nhiều hoa hồng cho nhà phân phối, dẫn đến chi phí tăng cao hơn.Do đó, kết luận áp lực từ đối thủ không đáng kể, mà cạnhtranh chủ yếu diễn nội ngành Phân tích SWOT VNM S (điểm mạnh) W (Điểm yếu) -S1: Vinamilk công ty sữa hàng - W1: Hiện VNM có kế đầu Việt Nam hỗ trợ truyền hoạch xây dựng trang trại bò sữa nước 16 thống hoạt động uy tín, thương song nguyên liệu phần lớn phải nhập hiệu xây dựng tốt chịu tác động yếu tố - S2: Sản phẩm đa dạng thích hợp cho như: giá giới, tỷ giá… độ tuổi đáp ứng nhu cầu khác - W2: Giá thành sản phẩm từ sữa so sánh với nước phát triển - S3: VNM có mạng lưới phân phối giới mức cao Điều bán hàng trải rộng nước Các đại khiến cho phần đối tượng người lý VNM trang bị hệ tiêu dùng nước tiếp cận với thống tủ đông để bảo quản sản phẩm sữa sản phẩm đối thủ cạnh tranh - W3: Thị phần lớn, thương hiệu mạnh đến tay người tiêu dùng - S4: Nhờ có ban lãnh đạo điều so sánh giá sản hành tốt Điều thể khả phẩm công ty chưa có tính cạnh tranh kiểm sốt chi phí đầu vào ổn định, lợi cao so với sản phẩm khác nhuận công ty tăng trưởng ổn định qua năm - S5: Có số vốn lớn hệ thống PR tốt O (Cơ hội) T (Thách thức) - O1: Thị trường sữa Việt Nam ngày - T1: Sữa (đặc biệt sữa bột nhập phát triển thu nhập người dân dành cho trẻ em) nhận ngày cải thiện, nhu cầu tiêu quan tâm người tiêu dùng nước dùng sản phẩm tăng cường sức khỏe Sữa nước, sữa chua sữa đặc sản sữa ngày tăng thêm phẩm mà VNM chiếm thị phần lớn - O2:Với lợi doanh nghiệp Tuy nhiên cạnh tranh phân khúc sữa nội địa lớn ngành, VNM dễ bột ngày khó khăn tâm lý sính dàng tìm hiểu thị hiếu người tiêu sữa ngoại người tiêu dùng dùng so sánh với hãng sữa ngoại khác - T2: Thị trường xuất đóng góp tỷ trọng nhỏ cấu doanh thu 17 - O3: Hệ thống phân phối tốt VNM chủ yếu tiêu thụ sản yếu tố hỗ trợ VNM đưa vào thị phẩm sữa đặc sữa bột Tuy nhiên trường dòng sản phẩm (nếu thị trường xuất tiềm ẩn sản phẩm người tiêu dùng rủi ro trị Thái Lan, Irac … chấp nhận) - T3: Sữa ngoại thao túng lũng - O4: Dân số Việt Nam dân số trẻ, đoạn thị trường sữa Việt Nam, gây khó nên thị trường đầy tiềm khăn cạnh tranh công ty việc tiêu thụ lượng sữa lớn - T4: Sữa nhiễm Melamin Trung - O5: Nhà nước khuyến khích Quốc ảnh hưởng tới tâm lý người tiêu dùng nơng dân chăn ni bị sữa Đây sữa nước, làm trình tiêu thụ sữa bị nguồn nguyên liệu đầu vào thuận lợi cho chậm lại Công ty - T5: Dịng sữa tươi sữa nước có sản - O6: Dịng sữa bột, sữa đặc chưa có phẩm thay nước uống có ga, nước sản phẩm thay V tăng lực … Mục tiêu : Những mục tiêu đề nhà quản trị muốn đơn vị kinh doanh đạt kết tốt đẹp doanh thu tài Muốn làm vậy, cần đề mục tiêu mục tiêu tài chính, mục tiêu marketing Về mục tiêu tài chính: Đối với thị trường nội địa: Nhóm hàng sữa nước, sữa chua ăn, sữa bột tiếp tục phát triển mạnh, nhóm hàng sữa đặc tăng trưởng nhẹ Thị trường xuất khẩu: giữ vững thị trường tại, tìm kiếm thêm thị trường tiềm 18 Nguyên liệu: tìm kiếm đối tác uy tín nước khu vực mạnh nguyên liệu sữa nhằm đảm bảo nguồn cung cấp, tận dụng tối đa nguồn nguyên liệu sựa cung cấp nước thông qua biện pháp hỗ trợ nơng dân ni bị sữa Trong năm 2012: Đem lại lợi nhuận ròng 6216 tỷ đồng Tỉ suất lợi nhuận ròng/vốn chủ sở hữu (ROE) 66% Về mục tiêu marketing: Quảng cáo, PR 50 tỷ đồng 33,3% Khuyến dành cho người tiêu dùng 40 tỷ đồng 26,7% Nghiên cứu thị trường 60 tỷ đồng 40% Tổng cộng 150 tỷ đồng 100% Dự kiến VNM đến năm 2012 đạt doanh số 22.252 tỷ đồng, tính trượt giá đạt doanh số tỷ USD VNM xây dựng kế hoạch, chiến thuật chi tiết tháng, quý, năm triển khai cho toàn nhân viên VNM để đảm bảo kết Nếu VNM đạt doanh thu tỷ USD, hi vọng VNM lọt vào Top 50 công ty sản xuất sữa lớn giới VNM cố gắng để giảm tỷ lệ nhập khẩu, tự túc nguyên liệu sữa nước tiến tới xuất khẩu, thành công “Cuộc cách mạng trắng” Ấn Độ Chỉ tiêu Năm 2011 Tổng doanh thu LNTT (tỷ đồng) % tăng trưởng (tỷ đồng) % tăng trưởng 17.895 24% 16% 3.640 19 Năm 2012 VI 22.252 16% 4.513 24% Chiến lược marketing Chiến lược sản phẩm: Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung tồn Cơng ty Bốn dịng sản phẩm chủ yếu công ty là: sữa đặc, sữa nước, sữa bột sữa chua Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định Cùng với phát triển kinh tế, người tiêu dùng quan tâm nhiều tới sức khỏe sử dụng sản phẩm sữa nhiều hơn, đặc biệt sữa bột, sữa nước sữa Các dòng sản phẩm Vinamilk cung cấp đầy đủ vitamin khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ phát triển gia đình Tinh khiết từ thiên nhiên, điều tốt lành đến với người tiêu dùng ngày cách thật dễ dàng đơn giản Củng cố xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người Việt Nam Với sản phẩm sữa bột mà Công ty hướng tới tăng trưởng chiều cao, phát triển cân nặng Dielac dành cho trẻ em, có chiến dịch quảng bá thêm tính sản phẩm DHA… giúp cho trí thơng minh bé Tâm lý người tiêu dùng Việt Nam mong họ có điều tốt đẹp nhất, có thơng minh vượt trội Do với quảng bá tính VNM chưa tốt sản phẩm sữa ngoại nên cần bổ sung sản phẩm sữa bột nhằm chiếm lại thị phần sữa bột nước từ Cơng ty nước ngồi Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam VNM liên tục giới thiệu thị 20 trường sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng người tiêu dùng: Sữa chua giàu vitamin A & E đẹp cho da, sữa bột dành cho người tiểu đường, sữa giảm cân Dielac với sản phẩm nước cam sữa … Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường nước giải khát có lợi cho sức khỏe mà thương hiệu chủ lực V-Fresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước khải khát có nguồn gốc từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe người Ngồi cơng ty phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy Cải tiến dây chuyền sản xuất cải tiến công nghệ lon, cơng nghệ sấy, cơng nghệ đóng gói Chiến lược giá: Trong sản xuất để sản phẩm có mức giá cạnh tranh doanh nghiệp phải tự chủ nguồn nguyên liệu Hiện 80% lượng sữa tươi nước Vinamilk thu mua Với loại sữa tươi 100%, VNM làm chủ hoàn toàn nguyên liệu có dư để chế biến sữa chua sản phẩm sữa khác Thế nhưng, với tốc độ tăng trưởng từ 25%-30% (tương ứng với doanh thu tăng thêm 4.000 đến 5.000 tỷ đồng/năm), lượng sữa nước không đủ đáp ứng sản xuất Để chuẩn bị chiến lược đường dài, Vinamilk hình thành phát triển trang trại bị sữa từ Bắc vào Nam Mỗi trang trại nuôi khoảng 2.000 bò Từ chuyển giao giống, kỹ thuật nuôi cho người dân địa phương, hộ nuôi khoảng 3-5 Làm việc góp phần cải thiện đời sống người dân Cứ với đà phát triển nay, đến năm 2012, Vinamilk chủ động khoảng 30%-40% nguồn nguyên liệu Thành công mà Vinamilk đạt năm qua sách giá yếu tố quan trọng Dưới chiến lược giá áp dụng cho năm tới chiến lược năm vừa qua công ty áp dụng thành cơng: Chính sách đắt tiền để có chất lượng tốt 21 Những công ty thường xuyên nâng cấp sản phẩm sữa có giá trị có giá tị dinh dưỡng cao so với sản phẩm tại.Khi sản phẩm có giá trị định vị định vị tâm trí người tiêu dùng cao việc định vị sản phẩm hồn toàn thuận lợi – sản phẩm tượng trưng cho cách sống cao hơn,riêng biệt hơn.Một loạt nhãn hiệu nâng cấp Dielac lên Dielac anphal có sữa non colostrums Vinamilk Chính sách giữ nguyên giá chất lượng cao Nếu sản phẩm có giá trị định vị thấp vinamilk tiếp tục theo đuổi sách năm qua thực sử dụng hình thức định vị giá trị cao giữ nguyên giá.Rõ nét dòng sản phẩm sữa tiệt trùng sữa chua Chính sách giá thu mua sữa tươi Vinamilk Chính sách giá thu mua sữa cơng ty theo chủ trương :vùng có nhiều đồng cỏ,khơng thị hóa,có điều kiện chăn ni tốt phải vận chuyển sữa xa giá thấp hơn.Đồng thời điều chỉnh giá mua sữa theo mùa vụ theo tình hình giá sữa giới.Ngồi cơng ty cịn hỗ trợ thong qua giá số mơ hình phát triển bền vững trường hợp hợp tác xã CNBS Ever Growth (Sóc Trăng) giá thu mua cao 1000 đồng/kg Chiến lược xúc tiến marketing: Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp, Quảng cáo đánh giá phương sách có tính chất chiến lược để đạt trì lợi cạnh tranh thị trường Hiểu tầm quan trọng Quảng cáo chiến lược xúc tiến hỗn hợp Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua phương tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster… Thường xuyên thay đổi nội dung , hình thức quảng cáo lơi kéo ý quan tâm người tiêu dùng Là cơng ty chun sản xuất hàng hố, sản phẩm làm từ sữa, mà nguồn cung ứng sữa chủ yếu từ bị nên hình ảnh bị coi hình ảnh đặc trưng, cốt lõi clip quảng cáo sản phẩm Vinamilk Nhưng khơng mà hình ảnh bị xuất clip 22 Vinamilk lại đơn điệu, trùng lặp mà ngược lại, chúng sôi động, ngộ nghĩnh, độc đáo để lại ấn tượng khó qn lịng khán giả Sản phẩm sữa có từ kết lao động người nông dân Việt Nam, chăm chỉ, hiền hồ bị tươi vui, khoẻ mạnh Hiện thân sảng khoái mạnh mẽ thể chất, từ mang lại vui vẻ, hạnh phúc mặt tinh thần sống tươi đẹp đích thực Chiến dịch tiếp thị truyền thông đa phương diện nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích “tươi, khiết, đến trực tiếp từ thiên nhiên” Thực chương trình khuyến lớn dành cho khách hàng: tăng thể tích sữa giá không đổi, tặng kèm đồ chơi trẻ em, tặng quà cho khách hàng thân thiết vào dịp sinh nhật, lễ tết … , bốc thăm trúng thưởng Cơng ty có đội ngũ PR tốt giàu kinh nghiệm Tiếp nối truyền thống hoạt động lợi ích cộng đồng, Vinamilk dành khoản tiền lớn cho hoạt động từ thiện Cơng ty có chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp với thời điểm, vùng, lứa tuổi… Đội ngũ nhân viên bán hàng ân cần, niềm nở, giàu kinh nghiệm, động, gắn liền lợi ích cá nhân với lợi ích cơng ty - Thực chương trình dùng thử sản phẩm nơi công cộng: siêu thị, trường học… - Bên cạnh kinh doanh cơng ty cịn quan tâm tới hoạt động xã hội, từ thiện như: quỹ khuyến học, tài trợ phát động chương trình từ thiện cho em nhỏ, gia đình sách neo đơn … Chiến lược phân phối: • Chính sách đại lý : Vinamilk có sách ưu đãi đại lý để họ trở thành người bạn thân thiết, chung thủy với sản phẩm Trường hợp vi phạm hợp đồng, công ty kiên cắt bỏ để làm gương cho đại lý khác Hệ thống đại lý cơng ty phân thành loại, nhóm sản phẩm sữa gồm có sữa đặc, sữa bột… nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sưa tươi 23 Với nhóm sản phẩm sữa ( sữa đặc sữa bột…): để làm đại lý cho loại sản phẩm này, vinamilk đặt điều kiện thiết yếu phải giữ cam kết không bán sản phẩm sữa khác Với nhóm sản phẩm kem, sữa tươi, sữa chua…:Công ty chủ trương mở rông rãi không hạn chế ngặt nghèo điều kiện đại lý Vì mặt hàng bán trực tiếp đến tay người tiêu dung, tính cạnh tranh khơng lớn, mặt hàng chiến lược công ty nên mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm phổ biến • Hệ thống phân phối: Kênh phân phối Phân phối qua kênh truyền thống: Công ty có 220 nhà phân phối độc lập 14000 điểm bán lẻ, thực phân phối tới 80% sản lượng công ty Để hỗ trợ mạng lưới phân phối mình, Vinamilk mở 14 phịng trưng bày thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ Phân phối qua kênh đại: Kênh phân phối dựa vào hệ thống siêu thị metro Lợi Vinamilk thông qua hệ thống nhà máy sữa đầu tư trải dài nhiều địa phương nước Dự kiến tăng từ 1400 đại lý năm 2010 lên 1600 đại lý cấp năm 2012 mạng lưới phân phối trải khắp toàn quốc với 7000 đại lý 142000 điểm bán lẻ có kinh doanh sản phẩm Vinamilk kênh phân phối trực tiếp khác trường học, bệnh viện, siêu thị… Đối với sản phẩm sữa, giá nguyên liệu mua vào cao, cơng ty bán với giá cao mà khách hàng phải chấp nhận Vì Vinamilk có khả chuyển bất lợi từ phía nhà cung cấp bên ngồi cho khách hàng Xây dựng mạng lưới phân phối: Vinamilk có kế hoạch mở thêm chiến lược marketing đồng thời phát triển thêm điểm bán lẻ để tăng doanh thu Bên cạnh mạng lưới phân phối nước, công ty cịn có nhà phân phối thức cá nước Châu Âu, cac nước Trung đơng, Hoa kì, Thái Lan, Philippines, Camphuchia sản phẩm chủ yếu sữa bột sữa đặc Chiến lược phân khúc thị trường: 24 Sản phẩm VNM ngày đa dạng phong phú đáp ứng hầu hết nhu cầu tiêu dùng ngày cao khách hàng VNM xây dựng thương hiệu tốt tâm trí khách hàng nội địa, với mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp nước Hơn thu nhập người dân ngày nâng cao, nhu cầu sức khỏe lại tăng lên Đó hội tốt để VNM phát huy điểm mạnh VNM mang đến cho khách hàng sản phẩm thực có lợi cho sức khỏe phù hợp với nhóm đối tượng, lứa tuổi khác Định vị thị trường: Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước giải khát tốt cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực VFresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên tốt cho sức khỏe người Khai thác sức mạnh uy tín thương hiệu Vinamilk thương hiệu dinh dưỡng có "uy tín khoa học đáng tin cậy người Việt Nam" để chiếm lĩnh 45% thị phần thị trường sữa bột năm tới VII Chương trình hoạt động: Khuyến cho khách hàng vào dịp đặc biệt: Chiến thuật Người Nguồn tài Thời gian hồn Hiệu chịu trách nhiệm A Tặng quà Tặng quà Trưởng cho phòng 10 tỷ 25 thành khách hàng than thiết marketing Danh 1/2012-1/2013 nhân ngày sinh nhật Tặng quà cho sách khách hàng tặng quà khách hàng than thiết 10 tỷ lễ, tết B Bốc thăm trúng Trưởng phòng thưởng: Gồm chương trình: marketing “bốc thăm Danh trúng xe hơi” “bốc 10 tỷ khách hàng trúng thưởng thăm trúng vàng” 6/2012-1/2013 sách 10 tỷ 1/2013-6/2013 Xây dựng thêm trung tâm chăm sóc khách hàng: Chiến thuật Người Nguồn tài Thời gian hồn Hiệu chịu trách thành nhiệm A Xây dựng trung Trưởng tâm chăm sóc phịng khách hàng thiết bị Số hợp đồng xây miền dựng trung tâm - trung tâm miền đầu tư 15 tỷ chăm sóc khách hàng kí kết Bắc - trung tâm miền 15 tỷ Nam 26 1/2012-1/2016 - trung tâm miền 20 tỷ Trung B Đào tạo thêm 300 Trưởng 10 tỷ 1/2012-1/2016 nhân viên cho trung phòng tâm khách hàng Số nhân viên đào tạo nhân Giảm chi phí nguyên liệu đầu vào: Chiến thuật Người Nguồn tài Thời gian hồn Hiệu chịu trách thành nhiệm A Xây dựng thêm Trưởng trang trại ni bị phòng sữa thiết trang trại bị đầu tư 20 tỷ Số hợp đồng xây Nghệ An trang trại Bình 20 tỷ trang trại Đắc 6/2012-6/2016 dựng trang trại 20 tỷ Định Lắc B Liên kết với nhà Trưởng cung cấp bột sữa phòng Newzeland xây dựng thu mua Số hợp đồng xây nhà máy Việt Nam nhà máy Bình 100 tỷ dựng nhà máy 7/2012-7/2016 Dương 27 nhà máy Cần Thơ 100 tỷ Cải tiến dây chuyền sản xuất: Chiến thuật Người Nguồn chịu trách tài nhiêm Thời gian hồn Hiệu thành Áp dụng khoa học kĩ thuật vào Trưởng dây chuyền sản xuất phòng kỹ Công nghệ lon thuật 30 tỷ Công nghệ sấy phun 30 tỷ Cơng nghệ đóng gói 30 tỷ Giảm chi phí nhân Chiến thuật Người chịu Nguồn trách nhiệm Tìm nguồn 1/2012-1/2016 nhân Trưởng cơng rẻ Thời gian Hiệu tài hồn thành tỷ 2012-2016 - 5/2012-5/2013 Bảng lương - 5/2012-5/2015 Bảng ngân sách Bảng lương phòng nhân Thay đổi hệ thống Trưởng lương thưởng chế phòng nhân độ đãi ngộ lao động Tiết kiệm chi phí Trưởng cấu tổ chức phòng nhân cấu tổ chức 28 VIII Kết luận: Với kế hoạch marketing đề cho năm 2012 đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp theo dự kiến.Với chiến lược đề chương trình hành động hy vọng diến cách thuận lợi 29 Đánh giá thành viên nhóm: Tên Nhận xét nhóm Nhận xét GVHD trưởng Huỳnh Thị Hậu 80% Võ Thị Hiếu 100% Hà Thị Lệ 100% Ngô Viết Quảng 80% Nguyễn Khánh Mỹ 70% Hồ Thị Ngọc Trinh 100% 30 ... lược nội dung: Kế hoạch marketing năm 2012 Vinamilk nhằm tạo mức tăng đáng kể doanh thu lợi nhuận công ty so với năm trước Chỉ tiêu lợi nhuận sau trừ khoản chi phí 6216 tỷ đồng Tổng doanh thu 22.252... VNM đến năm 2012 đạt doanh số 22.252 tỷ đồng, tính ln trượt giá đạt doanh số tỷ USD VNM xây dựng kế hoạch, chiến thuật chi tiết tháng, quý, năm triển khai cho toàn nhân viên VNM để đảm bảo kết Nếu...KẾ HOẠCH MARKETING CỦA VINAMILK NĂM 2012 Nhóm: LAVENDER Lớp MK Mục lục: I Giới thiệu chung công ty Vinamilk II Tóm lược nội dung