Trờng đại học công đoàn - 1 - Khóa luận tốt nghiệp Mục lục: Trang Lời mở đầu 4 Chơng 1: Cơ sở lý luận về thị trờng và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp 7 1.1. Thị trờng và vai trò của thị trờng đối hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 7 1.1.1. Khái niệm thị trờng 7 1.1.2. Vai trò của thị trờng 8 1.1.3. Chức năng của thị trờng 10 1.1.3.1. Chức năng thừa nhận 10 1.1.3.2 Chức năng thực hiện 10 1.1.3.3. Chức năng kích thích 10 1.1.3.4. Chức năng thông tin 11 1.1.4 Phân loại và phân đoạn thị trờng 12 1.1.4.1. Phân lọai thị trờng 12 1.1.4.2. Phân đoạn thị trờng 13 1.2. Hoạt động duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 15 1.2.1. Khái niệm mở rộng thị trờng 15 1.2.2.Vai trò của mở rộng thị trờng 16 1.2.3.Các khả năng mở rộng thị trờng tiêu thụ 18 1.2.4. Các yêu cầu của họat động duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp 18 1.2.5.Nội dung của hoạt động duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp 18 1.2.5.1. Nghiên cứu thị trờng nhu cầu cao 21 1.2.5.2 .Phân tích tiềm lực doanh nghiệp 23 1.3. Các nhân tố ảnh hởng đến duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp 26 1.3.1. Nhân tố chủ quan 26 1.3.2. Nhân tố khách quan 29 Chơng 2: Thực trạng công tác duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 31 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 31 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 31 2.1.2.Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hởng đến duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ của công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 32 Nguyễn Thị Tản Lớp CĐ QT1 Trờng đại học công đoàn - 2 - Khóa luận tốt nghiệp 2.1.2.1 Đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp 32 2.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ 33 2.1.2.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 34 2.1.2.4. Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty 35 2.1.2.5. Đặc điểm về lao động của công ty 37 2.1.2.6. Đặc điểm về cung ứng hàng hóa của công ty 38 2.1.2.7. Cơ cấu mặt hàng 41 2.2.Thực trạng hoạt động duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ tại Công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 42 2.2.1.Thực trạng việc thực hiện kế hoạch tiêu thụ của công ty Anh Kiệt 42 2.2.2.Thực trạng việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty Anh Kiệt trong những năm qua 45 2.2.3.Thực trạng công tác duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 49 2.2.3.1. Công tác nghiên cứu thị trờng 49 2.2.3.2. Công tác hỗ trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm 50 2.2.3.3. Công tác nghiên cứu mạng lới tiêu thụ 52 2.2.3.4. Công tác quản trị nhân sự bán hàng 53 2.2.3.5. Kết quả duy trì và mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong 5 năm qua 54 2.3. Đánh giá về hoạt động duy trì và mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 55 2.3.1 Những u điểm 56 2.3.2. Những tồn tại trong việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ tại công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 57 2.3.3. Nguyên nhân cơ bản dẫn đến việc duy trì và mở rộng thị trờng 57 2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan 57 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan 58 Chơng 3: Một số giải pháp đẩy mạnh công tác duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TMvà DV Anh Kiệt 60 3.1. Mục tiêu và phơng hớng của việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty Anh Kiệt trong giai đoạn 2010- 2015 60 3.2. Một số giải pháp cho duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty Anh Kiệt 62 3.3. Kiến nghị với cấp trên 74 Kết luận 75 Danh mục tài liệu tham khảo 79 Nguyễn Thị Tản Lớp CĐ QT1 Trờng đại học công đoàn - 3 - Khóa luận tốt nghiệp Lời mở đầu 1. Tính cấp thiết của đề tài Từ khi nớc ta chuyển từ nền kinh tế thị trờng tập chung bao cấp sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc đã tạo bớc chuyển biến rõ rệt. Các doanh nghiệp đợc sự đầu t, quan tâm, khuyến khích của Nhà Nớc đã từng bớc phát triển và khởi sắc. Một cơ chế mới tạo một sân chơi bình đẳng cho tất cả các thành phần kinh tế cạnh tranh, hợp tác và tìm kiếm lợi nhuận. Một vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp hiện nay muốn tồn tại và phát triển. Doanh nghiệp phải kinh doanh hoặc sản xuất ra các sản phẩm đáp ứng đ- ợc nhu cầu của ngời tiêu dùng. Nếu sản phẩm đợc sản xuất ra mà không bán đợc, không có ngời tiêu dùng chấp nhận thì sản phẩm đó trở thành sản phẩm chết, cho nên dù muốn hay không thì ngay từ khi sản phẩm đợc sản xuất ra các nhà kinh doanh phải tính đến lập kế hoạch tiêu thụ và xây dựng chiến lợc phân phối sản phẩm của mình để đảm bảo tính liên tục của quá trình sản xuất và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Tiến hành tiêu thụ sản phẩm một cách linh động để doanh nghiệp đứng vững trên thị trờng. Có thể nói một doanh nghiệp chỉ làm ăn có hiệu quả khi nó xuất phát từ thị tr- ờng, tận dụng một cách linh động, linh hoạt cơ hội trên thị trờng. Hay nói cách khác, thông qua thị trờng, sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp đợc tiêu thụ, giúp cho quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đợc diễn ra liên tục trên cơ sở thực hiện các mục tiêu doanh nghiệp đã đề ra.Nhận thấy đợc vai trò quan trọng của hoạt động nghiên cứu duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nên em đã quyết định nghiên cứu đề tài: Duy trì và mở rộng hoạt động nghiên cứu thị trờng tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt. Nguyễn Thị Tản Lớp CĐ QT1 Trờng đại học công đoàn - 4 - Khóa luận tốt nghiệp 2. Đối tợng nghiên cứu. Đề tài tập trung nghiên cứu về hoạt động duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm máy đếm tiền , máy soi tiền tại công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt trong phạm vi một số năm gần đây. 3. Mục đính nghiên cứu của đề tài. Trên cơ sở nghiên cứu thực tế hoạt động duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm hàng hoá của công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt, đồng thời đánh gía những tác động của môi trờng bên ngoài và nguồn nội lực bên trong của công ty. Để từ đó đề ra những giải pháp mang tính thực tiễn cao áp dụng cho công ty nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm cho công ty. Mục đích của việc nghiên cứu thị trờng là để biết đợc khách hàng của mình là những ai, họ cần thoả mãn những nhu cầu gì ? và mua hàng nh thế nào? Bên cạnh đó còn tìm hiểu và biết đợc rất nhiều thông tin về đối thủ cạnh tranh. Mọi dữ liệu về thị trờng và khách hàng có thể giúp công ty hiệu chỉnh phơng án kinh doanh của mình sao cho đạt đợc mục tiêu lợi nhuận cao nhất. Việc nghiên cứu hoạt động duy trì và mở rộng thị trờng nhằm mục duy trì thị trờng tiêu thụ hàng hóa mà công ty đang có đồng thời mở rộng thị trờng tiêu thụ hàng hóa trong tơng lai. 4. Phạm vi nghiên cứu. Nghiên cứu công tác duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 5. Phơng pháp nghiên cứu. Việc nghiên cứu thị trờng có rất nhiều phơng pháp nhng phơng pháp khảo sát thống kê, phân tích và tiếp cận thực tế có lẽ sẽ mang lại hiệu quả cao nhất nhằm thấy rõ đuợc khó khăn tồn tại trong công tác mở rộng thị trờng tiêu thụ tại công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt. Kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu và phần kết thúc thì bài khoá luận bao gồm ba ch- ơng Chơng 1: Cơ sở lý luận về thị trờng và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp. Chơng 2: Thực trạng công tác duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ tại công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt. Nguyễn Thị Tản Lớp CĐ QT1 Trờng đại học công đoàn - 5 - Khóa luận tốt nghiệp Chơng 3: Một số giải pháp nhằm duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt Chơng 1: Cơ sở lý luận về thị trờng và mở rộng thị trờng tiêu thụ sảnphẩm trong doanh nghiệp. 1.1.Thị trờng và vai trò của thị trờng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm về thị trờng. Thị trờng ra đời gắn liền với nền sản xuất hàng hóa, nó là môi trờng để tiến hành các hoạt đọng giao dịch mang tính chất thơng mại của mọi doanh nghiệp công nghiệp. Trong một xã hội phát triển, thị trờng không nhất thiết chỉ là địa điểm gặp gỡ trực tiếp giữa ngời mua và ngời bán mà doanh nghiệp và khách hàng có thể giao dịch, thỏa thuận với nhau thông qua cac phơng tiện thông tin viễn thông hiện tại. Cùng với sự phát triển của sản xuất hàng hóa, khái niệm thị trờng ngày càng trở nên phong phú và đa dạng. Có một số khái niệm phổ biến về thị trờng nh sau : Nguyễn Thị Tản Lớp CĐ QT1 Trờng đại học công đoàn - 6 - Khóa luận tốt nghiệp Thị trờng là nơi mua bán hàng hóa, là nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán giữa ngời mua và ngời bán. Thị trờng là sự kết hợp cung và cầu trong đó những ngời mua và ngời bán bình đẳng cùng cạnh tranh. Số lợng ngời mua và ngời bán nhiều hay ít phản ánh quy mô của thị trờng lớn và nhỏ. Việc xác định nên mua hay bán hàng hóa và dịch vụ với khối lợng và giá cả bao nhiêu do quan hệ cuang cầu quyết định. Từ đó ta thấy thị trờng còn là nơi thực hiện sự kết hợp giữa hai khâu của sản xuất và tiêu thụ hàng hóa. Thị trờng là phạm trù riêng của nền sản xuất hàng hóa. Hoạt động cơ bản của thị trờng đợc thực hiện qua ba yếu tố có mối quan hệ hữu cơ với nhau đó là : nhu cầu hàng hóa dịch vụ, cung ứng hàng hóa dịch vụ và giá cả hàng hóa dịch vụ. Thị trờng đợc biểu hiện là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu của một loạt hàng hóa, dịch vụ nào đó hay cho một đối tợng khác có giá trị. Ví dụ nh thị trờng sức lao động bao gồm những ngời muốn đem sức lao động của mình để đổi lấy tiền công hoặc hàng hóa. Để công việc trao đổi trên đợc thuận lợi, dần dần đã xuất hiện nhiều những tổ chức kiểu văn phòng, trung tâm giới thiệu xúc tiến việc làm cho ngời lao động. Cũng tơng tự nh thế thị trờng tiền tệ đem lại khả năng vay mợn, cho vay tích lũy tiền và đảm bảo an toàn cho các nhu cầu tài chính vảu các tổ chức, giúp cho họ có thể họat động liên tục đợc. Nh vậy điểm lợi ích của ngời mua và ngời bán hay chính là giá cả đợc hình thành trên cơ sở thỏa thuận và nhân nhợng lẫn nhau giữa cung và cầu. 1.1.2. Vai trò của thị trờng. 1.1.2.1.Thị trờng là yếu tố quyết định sự sống còn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế hàng hóa, mục đích của các nhà sản xuất hàng hóa là sản xuất ra hàng hóa để bán, để thỏa mãn nhu cầu của ngời khác. Vì thế các doanh nghiệp không thể tồn tại một cách đơn lẻ mà mọi hoạt động sản xuất kinh doanh phải gắn liền với thị trờng. Quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra không ngừng theo theo chu kỳ mua hàng hoá trên thị trờng đầu vào, sau đó bán chúng trên thị trờng đầu ra. Doanh nghiệp chịu sự chi phối của thị trờng hay nói cách khác thị trờng đã tác động và có ảnh hởng quyết định tới mọi khâu của quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Thị trờng càng mở rộng và phát triển thì lợng Nguyễn Thị Tản Lớp CĐ QT1 Trờng đại học công đoàn - 7 - Khóa luận tốt nghiệp hàng hóa tiêu thụ đợc càng nhiều và khả năng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp càng cao và ngợc lại. Bởi thế còn thị trờng thì còn sản xuất kinh doanh, mất thị trờng thì sản xuất kinh doanh bị đình trệ và các doanh nghiệp sẽ có nguy cơ bị phá sản.Trong nền kinh tế thị trờng hiện đại,có thể khẳng định rằng thị trờng có vai trò quyết định tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Nguyễn Thị Tản Lớp CĐ QT1 Trờng đại học công đoàn - 8 - Khóa luận tốt nghiệp 1.1.2.2. Thị trờng điều tiết và lu thông hàng hóa Thị trờng đóng vai trò hớng dẫn sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng. Các nhà sản xuất kinh doanh căn cứ vào nhu cầu, giá cả thị trờng để quyết định sản xuất kinh doanh cái gì ? nh thế nào ? và cho ai ? Sản xuất kinh doanh đều phải xuất phát từ nhu cầu của khách hàng và tìm mọi cách để thỏa mãn nhu cầu đó chứ không phải xuất phát từ ý kiến chủ quan của mình.Bởi vì ngày nay nền sản xuất đã phát triển tới trình độ cao, hàng hóa và dịch vụ đợc cung ứng ngày càng nhiều và tiêu thụ trở nên khó khăn hơn trớc. Do đó, khách hàng với nhu cầu có khả năng thanh toán của họ, bộ phận chủ yếu trong thị tr- ờng của doanh nghiệp, sẽ dẫn dắt toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Thị trờng tồn tại một khách quan nên từng doanh nghiệp chỉ có thể tìm phơng hớng hoạt động thích ứng với thị trờng. Mỗi doanh nghiệp phải trên cơ sở nhận biết nhu cầu của thị trờng kết hợp với khả năng của mình đề ra chiến lợc, kế hoạch và phơng án kinh doanh hợp lý nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của thị trờng và xã hội. 1.1.2.3 Chiến lợc phản ánh thế và lực của doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp hoạt động trên thơng trờng đều có một vị thế cạnh tranh nhất định. Thị phần thị trờng mà doanh nghiệp chiếm lĩnh đợc phản ánh thế và lực của doanh nghiệp trên thơng trờng. Thị trờng mà doanh nghiệp chinh phục đợc càng lớn chứng tỏ khả năng thị hút khách hàng càng mạnh, số lợng sản phẩm tiêu thụ đợc ngày càng nhiều và do đó mà vị thế của doanh nghiệp càng cao. Thị trờng rộng giúp cho việc tiêu thụ lợi hơn dẫn đến doanh thu và lợi nhuận nhanh hơn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tái đầu t hiện đại hóa sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm, tăng thêm khả năng chiễm lĩnh và mở rộng thị tr- ờng. Khi đó thế và lực của doanh nghiệp cũng đợc củng cố và phát triển. Nguyễn Thị Tản Lớp CĐ QT1 Trờng đại học công đoàn - 9 - Khóa luận tốt nghiệp 1.1.3. Chức năng của thị trờng 1.1.3.1 Chức năng thừa nhận Hàng hóa đợc sản xuất ra, ngời sản xuất phải bán nó. Việc bán hàng đợc thực hiện thông qua chức năng thừa nhận của thị trờng.Thị trờng thừa nhận chính là ngời mua chấp nhận thì cũng có nghĩa là về cơ bản quá trình tái sản xuất xã hội của hàng hóa đã hoàn thành. Bởi vì bản thân việc tiêu dùng sản phẩm và các chi phí tiêu dùng cũng đã khẳng định trên thị trờng khi hàng hóa đợc bán. Thị trờng thừa nhận : cơ cấu cung và cầu, quan hệ cung và cầu hàng hóa, thừa nhận giá trị sử dụng và giá cả hàng hóa, chuyển giá trị sử dụng và giá trị cá biệt thành giá trị sử dụng và giá trị xã hội, thừa nhận các hoạt động mua và bán Thị trờng không phải chỉ thừa nhận thụ động các kết quả của quá trình tái sản xuất, quá trình mua bán mà thông qua sự hoạt động của các quy luật kinh tế trên thị trờng mà thị trờng còn kiểm tra, kiểm nghiệm quá trình tái sản xuất quá trình mua bán đó. 1.1.3.2 Chức năng thực hiện Hoạt động mua bán là hoạt động lớn nhất, bao trùm cả thị trờng. Thực hiện hoạt động này là cơ sở quan trọng có tính chất quyết định đối với thực hiện các quan hệ và hoạt động khác. Thị trờng thực hiện : hành vi trao đổi hàng hóa,cung và cầu thị trờng, thực hiện giá trị, thực hiện việc trao đổi giá trị. Thông qua chức năng của mình. Giá trị trao đổi là cơ sở vô cùng quan trọng để hình thành nên cơ cấu sản phẩm , các quan hệ tỷ lệ về kinh tế trên thị trờng. 1.1.3.3. Chức năng điều tiết, kích thích. Nhu cầu thị trờng là mục đích của quá trình sản xuất. Thị trờng là tập hợp các hoạt động của các quy luật kinh tế cả thị trờng. Do đó thị trờng vừa là mục tiêu vừa tạo động lực để thực hiện mục tiêu đó. Đó là cơ sở quan trọng để chức năng điều tiết và kích thích của thị trờng phát huy vai trò của mình. Chức năng điều tiết và kích thích thể hiện ở chỗ : Thông qua nhu cầu của thị trờng, ngời sản xuất chủ động di chuyển t liệu sản xuất, vốn và lao động từ ngành này qua ngành khác, từ sản phẩm này sang sản phẩm khác để tìm kiếm lợi nhuận. Thông qua các hoạt động, các quy luật kinh tế của thị trờng, ngời sản xuất có lợi thế trong cạnh tranh sẽ tận dụng khả năng của mình để phát triển Nguyễn Thị Tản Lớp CĐ QT1 Trờng đại học công đoàn - 10 - Khóa luận tốt nghiệp sản xuất ngợc lại những ngời sản xuất cha tạo ra đợc lợi thế trên thị trờng cũng phải vơn lên để thoát ra khỏi nguy cơ phá sản. Đó là những động lực mà thị tr- ờng tạo ra đối với sản xuất. Thông qua sự hoạt động của các quy luật kinh tế trên thị trờng ngời tiêu thụ buộc phải cân nhắc, tính toán quá trình tiêu thụ của mình. Do đó thị trờng có vai trò rất lớn trong việc hớng dẫn ngời tiêu dùng. Trong quá trình tái sản xuất, không phải ngời sản xuất, lu thông chỉ ra cách chi phí nh thế nào cũng đợc xã hội thừa nhận. Thị trờng chỉ thừa nhận ở mức thấp hơn hoặc bằng mức xã hội cần thiết. Do đó thị trờng có vai trò vô cùng quan trọng đối với kích thích tiết kiệm chi phí, tiết kiệm lao động. 1.1.3.4 Chức năng thông tin Trong tất cả các khâu, các giai đoạn của quá trình tái sản xuất hàng hóa, chí có thị trờng mới có chức năng thông tin. Trên thị trờng có nhiều mối quan hệ: kinh tế, chính trị, xã hội.Song thông tin kinh tế là quan trọng nhất. Chức năng này đựơc thể hiện ở chỗ, thị trờng chỉ cho ngời đầu t kinh doanh biết nên cung cấp hàng hóa và dịch vụ nào, bằng cách nào và với khối lợng bao nhiêu để đa vào thị trờng tại thời điểm nào là thích hợp và có lợi nhất, chỉ cho ngời tiêu dùng biết nên mua những loại hàng hóa và dịch vụ tại những thời điểm nào có lợi cho mình. Thị trờng sẽ cung cấp cho nhà sản xuất hay nhà kinh doanh thơng mại và ngời tiêu dùng những thông tin sau : Tổng số cung, tổng số cầu, cơ cấu cung cầu, quan hệ cung cầu đối với từng loại hàng hóa và dịch vụ, các điều kiện tìm kiếm hàng hóa, dịch vụ, các đơn vị sản xuất và phân phối Đây là những thông tin quan trọng cho cả nhà sản xuất và ngời tiêu dùng để đề ra quyết định thích hợp đem lại lợi ích và hiệu quả cho họ Để có đợc những thông tin này doanh nghiệp phải tổ chức hệ thống thông tin của mình bao gồm ngâng hàng thống kê và ngân hàng mô hình cũng nh các phơng pháp thu thập xử lý thông tin nhằm cung cấp những thông tin về thị trờng cho lãnh đạo doanh nghiệp để xây dựng kế hoạch chiến lợc, kế hoạch phát triển thị trờng cho phù hợp. 1.1.4. Phân loại và phân đoạn thị trờng 1.1.4.1. Phân loại thị trờng. Nguyễn Thị Tản Lớp CĐ QT1 [...]... Nguyễn Thị Tản Lớp CĐ QT1 Trờng đại học công đoàn nghiệp - 26 - Khóa luận tốt Chơng 2 :Phân tích thực trạng công tác duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt Trong điều kiện kinh tế thị trờng mở ra nhiều cơ hội và thách... Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm: Yêu cầu này xuất phát từ quan hệ qua lại giữa tốc độ tiêu thụ sản phẩm với việc duy trì và mở rộng thị trờng của doanh nghiệp Đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm có nghĩa là tăng số lợng sản phẩm tiêu thụ, rút ngắn thời gian luân chuyển của một đời sản phẩm Khi thị phần của doanh nghiêp tăng nên do số lợng ngời tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp tăng tức là thị trờng... những sản phẩm đang kinh doanh với những sản phẩm khác, sản phẩm thay thế cho sản phẩm nào, hỗ trợ cho sản phảm nào, phụ vụ cho nhu cầu của ai ? * Các nhân tố thuộc khâu tổ chức mở rộng thị trờng tiêu thụ Sau khi đáp ứng nhu cầu của khách hàng về số lợng và chất lợng công tác mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm gồm nhiều công đoạn khác nhau để điều tra, nghiên cứu thị trờng, quảng cáo, chào hàng, và giới... rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp 1.2.5.1 Nghiên cứu thị trờng xác định thị trờng có nhu cầu cao Mục đích là sự xác định khả năng tiêu thụ hay bán một nhóm sản phẩm nào đó của doanh nghiệp Trên cơ sở nghiên cứu thị trờng, doanh nghiệp nâng cao khả năng thích ứng với thị trờng của các sản phẩm do mình sản xuất ra và tiến hành tổ chức sản xuất, tiêu thụ những sản phẩm hàng hoá mà thị. .. thị trờng của doanh nghiêp đợc mở rộng - Mở rộng mặt hàng: Muốn duy trì và mở rộng thị trờng, các doanh nghiệp luôn luôn phải mở rộng mặt hàng cả về chiều rộng và chiều sâu: Tức là cần phải đa dạng hóa sản phẩm, mẫu mã kiểu dáng, nâng cao chất lợng của bao gói đáp ứng ngày càng nhiều hơn những nhu cầu đa dạng của thị trờng Trên cơ sở đó, việc mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sẽ đợc... đến tình hình mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp Vì vậy phải tổ chức khâu tiêu thụ để nâng cao đợc số lợng sản phẩm tiêu thụ và phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, từ đó mở rộng thị phần của doanh nghiệp * Khách hàng Khách hàng là cá nhân, nhóm ngời, doanh nghiệp có nhu cầu và khả năng thanh toán về hàng hoá, dịch vụ cảu doanh nghiệp mà cha đáp ứng và mong muốn... nhịp độ của nền kinh tế cạnh tranh, quyết tâm đẩy mạnh số lợng sản phẩm tiêu thụ Công ty đã nghiên cứu và áp dụng những phơng án công nghệ sản xuất và tạo ra một cơ chế quản lý phù hợp với tình hình kinh doanh và bán hàng của công ty Bảng 2.1: Sơ đồ Bộ máy quản lý của công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt Giám đốc BAN GIM C Phũng k toỏn Ca hng bỏn l Phũng kinh doanh Phòng kinh doanh Phũng ti chớnh v t chc nhõn... cách tiêu dùng của ngời dân Các doanh nghiệp khi thiết kế sản xuất hàng hóa, dịch vụ đa vào tính chất và đặc tính làm vừa lòng khách hàng 1.2 Hoạt động tiêu thụ và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm mở rộng thị trờng Mở rộng thị trờng là hoạt động phát triển đến nhu cầu tối thiểu bằng cách tấn công vào những khách hàng không đầy đủ, tức là những ngời không mua tất cả sản. .. phát huy và nâng cao hiệu quả nhân tố này * Đặc tính sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Ngành nghề kinh doanh và đặc tính sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh có ảnh hởng rất lớn tới cong tác mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Đặc tính của sản phẩm quyết định phơng thức tiến hành bảo quản, vận chuyển, cách thức tổ chức kênh phân phối và liên quan đến đặc tính cầu của sản phẩm. Mối quan hệ trong tiêu dùng... giới thiệu sản phẩm đến tổ chức mạng lới tiêu thụ, ký kết các hợp đồng tiêu thụ của doanh nghiệp Việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm nhằm mục đích cho khách hàng biết về sản phẩm của doanh nghiệp Song song với việc quảng cáo và giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp chỉ phải tổ chức mạng lới phân phối và tiêu thụ sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng nh việc bố trí các cửa hàng đại lý, phân phối sản phẩm đến . mạnh công tác duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TMvà DV Anh Kiệt 60 3.1. Mục tiêu và phơng hớng của việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty. động duy trì và mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt 55 2.3.1 Những u điểm 56 2.3.2. Những tồn tại trong việc duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ tại công ty. luận về thị trờng và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp. Chơng 2: Thực trạng công tác duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ tại công ty TNHH TM và DV Anh Kiệt. Nguyễn Thị Tản