Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp Lý luận chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 2 1.Khái niệm chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2 I.1Thực chất của việc tiêu thụ sản phẩm 2 I.2Mục đích và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 3 Tiêu thụ sản phẩm đảm bảo vai trò của doanh nghiệp thực hiện được mục tiêu của mình quyết định sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp 3 Tiêu thụ sản phẩm thực hiên mục đích của sản xuất và tiêu dùng đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tiêu dùng 4 1.2Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 6 1.3.1Điều tra nghiên cứu thị trường để lựa chọn sản phẩm thích ứng 6 1.3.2Huy động các nguồn lực để sản xuất ra sản phẩm hàng hoá phù hợp với nhu cầu thị trường 8 1.3.3Xây dựng chiến lược tiêu thụ, chiến lược và các sách lược sản phẩm, chiến lược tiếp thị 9 1.3.4Xây dựng chính sách giá và xác định mức giá sản phẩm thích hợp 9 1.3.5Lên phương án phân phối vào các kênh tiêu thụ và lựa chọn các kênh phân phối sản phẩm 11 1.3.6Xúc tiến bán hàng 13 1.4Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp thương mại 16 1.4.1Các nhân tố ảnh hưởng và biện pháp nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 16 1.4.2Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 21 II.Thực trạng hoạt động và tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần và thương mại vận tải CPN 22 1.Giới thiệu chung về công ty 22 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 22 a. Giai đoạn trước năm 2002 22 b. Giai đoạn 2002 – 2003 23 c. Giai đoạn 2003 – 2008 24 1.2Cơ cấu tổ chức trong công ty 25 1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 25 1.2.2 Mối quan hệ giữa các phòng ban và các thành viên trong công ty 28 1.2.3 Hệ thống cơ sở vật chất và con người của công ty 28 2.Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty CP Vận tải thương mại CPN Việt Nam 30 III.Một số biện pháp nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ phần vận tải và thương mại CPN Việt Nam 71 1.Biện pháp thứ nhất về kinh doanh dịch vụ vận tải và linh kiện máy tính văn phòng.71 1.1Việc đảm bảo nguồn 71 1.2Về công tác quản lý kỹ thuật 74 1.3Về công tác tổ chức lao động - tiền lương 75 1.4Về công tác tiêu thụ 76 2.Biện pháp thứ hai về kinh doanh dịch vụ 79 3.Dự báo hiệu quả của các biện pháp 81 Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 1 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp Lý luận chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1. Khái niệm chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm Khi một doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh bao giờ cũng phải tự đặt ra và trả lời những câu hỏi là doanh nghiệp sẽ sản xuất kinh doanh sản phẩm gì và sẽ tiêu thụ sản phẩm đó như thế nào. Việc đưa được các sản phẩm của mình ra thị trường và tới được tay người tiêu dùng trong cơ chế thị trường là rất quan trọng vì chỉ có như vậy doanh nghiệp mới hy vọng tồn tại và phát triển. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm là toàn bộ các hoạt động nhằm đưa các sản phẩm của doanh nghiệp tới tay người tiêu dùng. Trên phương diện quản lý, hoạt động tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng có tính quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. I.1 Thực chất của việc tiêu thụ sản phẩm. Thực chất của tiêu thụ sản phẩm là làm cho sản phẩm trở thành hàng hoá trên thị trường (sản phẩm phải thích hợp với nhu cầu) phải phù hợp với thị trường. Tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trường hiện nay khác với tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế kế hoạch hoá tập trung. Trong cơ chế kế hoạch hoá tập trung việc tiêu thụ sản phẩm hoàn toàn do Nhà nước bao tiêu, theo chỉ tiêu pháp lệnh của Nhà nước,doanh nghiệp không cần quan tâm đến sản phẩm của mình có tiêu thụ được hay không.Còn trong cơ chế thị trường ngày nay doanh nghiệp tự quyết định tiêu thụ sản phẩm, tự chịu trách nhiệm về hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 2 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp I.2 Mục đích và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. • Tiêu thụ sản phẩm đảm bảo vai trò của doanh nghiệp thực hiện được mục tiêu của mình quyết định sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp. Bất kỳ một doanh nghiệp nào kinh doanh trên thương trường đều đặt ra 3 mục tiêu cơ bản, lâu dài: Lợi nhuận, thế lực và an toàn trong kinh doanh. Chỉ có điều tuỳ thuộc vào loại hình doanh nghiệp, tuỳ thuộc vào giai đoạn phát triển của doanh nghiệp (mới thành lập, giai đoạn phát triển, giai đoạn suy thoái ), tùy thuộc vào chu kỳ sống sản phẩm, tuỳ thuộc vào thị trường ( thị trường cũ,thị trường mới ), tuỳ thuộc vào điều kiện thực tế, cụ thể, những biến động của môi trường kinh doanh mà doanh nghiệp đặt mục tiêu nào là mục tiêu hàng đầu, quan trọng nhất để hướng toàn bộ nỗ lực của doanh nghiệp vào cố gắng thực hiện mục tiêu đó. Lợi nhuận là mục tiêu trên hết, trực tiếp, trước mắt, lâu dài và thường xuyên của hoạt động kinh doanh.Vấn đề là làm thế nào để thu được lợi nhuận? Lợi nhuận = Tổng doanh thu - Tổng chi phí Vậy muốn có lợi nhuận, hoặc tăng doanh thu, hoặc giảm chi phí hoặc kết hợp cả hai. Để tăng doanh thu doanh nghiệp phải tiêu thụ được hàng hoá nhưng phải đảm bảo Tổng doanh thu lớn hơn Tổng chi phí thì mới có lợi. doanh nghiệp tiêu thụ được hàng hoá sẽ thu được doanh thu để bù đắp chi phí và có lợi, thực hiện tái đầu tư vào sản xuất, có vậy doanh nghiệp mới tồn tại và phát triển. Doanh nghiệp tiêu thụ được sản phẩm, điều đó có nghĩa là sản phẩm của doanh nghiệp được thị trường chấp nhận,thoả mãn được nhu cầu thị trường. Cùng với việc nghiên cứu, phát triển, mở rộng thị trường để tăng Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 3 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp tiêu thụ, sản phẩm của doanh nghiệp ngày càng được người tiêu dùng biết đến. Uy tín về sản phẩm, về công ty ngày càng nâng cao, khả năng cạnh tranh của sản phẩm được tăng lên, doanh nghiệp ngày càng tăng thị phần trên thị trường. quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng. Tất cả những điều đó tạo nên một "thế lực" đứng vững, cạnh tranh thắng lợi trên thương trường của doanh nghiệp. Doanh nghiệp tiêu thụ được sản phẩm tạo ra lợi nhuận, bảo toàn và phát triển vốn để kinh doanh liên tục phất triển, tiêu thụ sản phẩm tạo ra "thế lực" cho doanh nghiệp từ đó tạo ra "hành lang an toàn" trong kinh doanh. Vậy tiêu thụ sản phẩm thông qua bảo đảm các yếu tố vật chất, bảo đảm sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp, bảo đảm sự phát triển mang tính chu kỳ và tái chu kỳ. • Tiêu thụ sản phẩm thực hiên mục đích của sản xuất và tiêu dùng đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tiêu dùng. Mục đích của nhà sản xuất là sản xuất ra hàng hoá để bán trên thị trường, mục đích của người tiêu dùng là mua được những hàng hoá, thoả mãn nhu cầu với giá. Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian gắn kết giữa một bên là nhà sản xuất và phân phối, một bên là người tiêu dùng. Trong quá trình tuần hoàn các nguồn vật chất, việc mua và bán các sản phẩm được thực hiện, hàng hoá được đưa từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng. • Tiêu thụ sản phẩm có vai trò trong việc cân đối cung -cầu, đồng thời giúp doanh nghiệp xác định phương hướng và bước đi của kế hoạch sản xuất cho giai đoạn tiếp theo. Nền kinh tế quốc dân là một thể thống nhất với những cân bằng, những tương quan tỷ lệ nhất định. Sản phẩm sản xuất ra được tiêu thụ, tức là Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 4 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp sản xuất diễn ra một cách bình thường, trôi chảy, sản xuất và tiêu thụ ổn định diễn ra theo đúng quy luật cung- cầu của nền kinh tế thị trường, giữ bình ổn xã hội.Vì vậy mà doanh nghiệp có thể dự đoán chính xác lượng tiêu thụ hàng hoá, từ đó có kế hoạch sản xuất cho giai đoạn sau nhằm đạt hiệu quả cao nhất. Đâu có cầu là nơi đó sẽ có cung, hàng hoá sẽ được vận động từ nơi thừa đến nơi thiếu, từ nơi có giá cao đến nơi có giá thấp. Vấn đề là doanh nghiệp cần phải nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng để có kế hoạch sản xuất phù hợp, kế hoạch phân phối hàng kịp thời để tăng hiệu quả kinh doanh. Với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, mục tiêu hàng đầu của hoạt động tiêu thụ sản phẩm là đưa được một lượng tối đa sản phẩm của họ vào thị trường, doanh thu ngày càng tăng. Điều này chỉ có được khi các sản phẩm của doanh nghiệp trở nên phổ cập, quen thuộc, và được người tiêu dùng ưu thích. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trò rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Thật vậy, một doanh nghiệp có thể tập chung mọi cố gắng của mình để sản xuất ra thật nhiều sản phẩm, để làm ra những sản phẩm với chất lượng cao nhưng chưa chắc đã thu được nhiều tiền từ người tiêu dùng bởi vì họ không chắc liệu thị trường người tiêu dùng có mua được và mua hết số sản phẩm mà doanh nghiệp tạo ra không. Đây chính là câu hỏi mà hoạt động tiêu thụ sản phẩm phải trả lời bằng các biện pháp hoạt động của mình. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm được thực hiện tốt có nghĩa là sản phẩm doanh nghiệp làm ra được tiêu thụ ngày càng tăng, nó sẽ kích thích sản xuất, tạo thêm công ăn việc làm đồng thời cũng có nghĩa là mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp hay nói cách khác là hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 5 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn tiếp theo của qúa trình sản xuất- thực hiện chức năng đưa sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất sang lĩnh vực tiêu dùng nhằm thực hiện giá trị hàng hóa của một doanh nghiệp. Đó là việc cung ứng cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ do doanh nghiệp sản xuất ra, đồng thời được khách hàng thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán. Tiêu thụ sản phẩm cũng được xem xét như một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc xác định nhu cầu thị trường cho đến việc thực hiện các dịch vụ sau khi bán. Quá trình tiêu thụ sản phẩm được mô hình hóa trong mô hình sau: Hình 1: Mô hình tiêu thụ sản phẩm. 1.3.1 Điều tra nghiên cứu thị trường để lựa chọn sản phẩm thích ứng. Điều tra nghiên cứu thị trường là khâu đầu tiên và là khâu quan trọng trong việc thành công hay thất bại của hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 6 Thị trường Hàng hoá, dịch vụ Nghiên cứu thị trường Thông tin thị trường Lập các kế hoạch tiêu thụ Quản lý hệ thống phân phối Quản lý dự trữ và hoàn thiện SP Quản lý lực lượng bán Tổ chức bán hàng và cung cấp DV Phối hợp và tổ chức thực hiện các kế hoạch Thị trường Sản phẩm Dịch vụ Giá, doanh số Phân phối và giáo tiếp Ngân quỹ Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Nghiên cứu thị trường để xác định cơ hội hấp dẫn đối với doanh nghiệp, từ đó xác định thị trường để tìm thị trường trọng điểm, sau đó tìm cách tiếp cận trường trọng điểm để xác định thị trường thích hợp của doanh nghiệp là thị trường đảm bảo doanh nghiệp có khả năng khai thác hết cơ hội kinh doanh trên cơ sơ phát huy tối đa tiềm lực của doanh nghiệp, không quá rộng để doanh nghiệp có khả năng bao quát thị trường nhưng không quá hẹp để khỏi bỏ lỡ cơ hợi kinh doanh. Thông qua nghiên cứu thị trường phải trả lời ba vấn đề cơ bản trong kinh doanh: - Sản xuất cái gì: Nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu của người tiêu dùng từ đó sản xuất ra sản phẩm phù hợpvới nhu cầu của họ."Sản xuất cái gì" nghĩa là doanh nghiệp phải xác định được tên gọi cụ thể của sản phẩm, quy cách, chủng loại như thế nào để kích thích nhu cầu và sản xuất sản phẩm đó bằng cách nào để với chi phí thấp nhất mà sản phẩm vẫn đảm bảo chất lượng, thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng. - Sản xuất bao nhiêu: Bao nhiêu về số lượng, chát lượng và giá cả? Số lượng hàng hóa phải phù hợp với quy mô, dung lượng thị trường tiêu thụ, không quá nhiều để gây ứ đọng, ế thừa và cũng không quá ít để gây thiếu hụt, tạo sự mất cân đối cung cầu nhất là đối với những loại sản phẩm có tính độc quyền (xăng dầu, điện ) và số lượng phải tuỳ theo từng chủng loại, quy cách hàng hoá. - Sản xuất cho ai: Cho ai đối tượng tiêu dùng cụ thể với những tâm lý, thị hiếu và nhu cầu, nguyện vọng của họ. Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 7 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp 1.3.2 Huy động các nguồn lực để sản xuất ra sản phẩm hàng hoá phù hợp với nhu cầu thị trường. Sau khi nghiên cứu thị trường, xác định được thị trường thích hợp và sản phẩm thích hợp thì việc tiếp theo doanh nghiệp phải tổ chức sản xuất ra sản phẩm phù hợp đó. Để tổ chức sản xuất ra sản phẩm thích ứng, doanh nghiệp cần phải phát huy nguồn lực của doanh nghiệp và tận dụng nguồn lực bên ngoài. Quan trọng vẫn là phát hiện, nâng cao nguồn nội lực (vốn, lao động, công nghệ ) trên cơ sở nghiên cứu thị trường doanh nghiệp nghiên cứu sáng tạo ra hàng hoá phù hợp với nhu cầu. Nhưng doanh nghiệp cần phải biết tận dụng mọi cơ hội kinh doanh, phải biết khai thác thuận lợi môi trường xung quanh bên ngoài doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm làm cho sản phẩm trở thành hàng hoá trên thị trường. Hiện nay có ba quan niệm về hàng hoá: + Quan niệm cổ điển: hàng hoá là sản phẩm của lao động có giá trị và giá trị sử dụng. + Quan niệm hiện đại: tất cả những thứ là đối tượng của trao đổi mua bán đều là hàng hoá. Như vậy quan niệm hiện đại đã phân biệt sản phẩm của lao động và không là sản phẩm của lao động. +Quan niệm marketing về hàng hoá: "bán cái thị trường cần chứ không phải bán cái mà ta có", nhưng doanh nghiệp cũng cần phẩi biết bán cái mà ta có vì không phải lúc nào doanh nghiệp cũng làm được điều trên. Hàng hoá được chia làm hai bộ phận cấu thành: Yếu tố tạo thực thể vật chất của hàng hoá( đặc tính cơ học, đặc tính hoá học, lý học ) bộ phận này có thể dùng phương pháp thí nghiệm, thực nghiệm, cân đong đo đếm được.Yếu tố phi thực thể của hàng hoá (tên gọi, nhãn hiệu, màu sắc hình dáng, kích thước, bao bì, dịch vụ kèm theo ). Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 8 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp 1.3.3 Xây dựng chiến lược tiêu thụ, chiến lược và các sách lược sản phẩm, chiến lược tiếp thị. Chiến lược tiêu thụ là định hướng hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp cho một thời kỳ nhất định với những giải pháp nhằm thực hiện những mục tiêu đề ra. Mục tiêu của chiến lược tiêu thụ gồm: Mặt hàng tiêu thụ, tăng doanh số, tăng lợi nhuận và mở rộng thị trường kể cả thị trường trong và ngoài nước. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm ở tầm vĩ mô sẽ giúp cho doanh nghiệp đi đúng hướng theo mục tiêu chung của nền kinh tế. Nó phục vụ cho hoạt động đối ngoại và có vai trò không nhỏ trong viêc thúc đẩy tăng trưởng của một ngành nói chung và của một nền kinh tế nói chung góp phần ổn định nền kinh tế chính trị xã hội. Chiến lược tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu khách hàng từ đó chủ động đối phó với những diễn biến của thị trường giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường mới, kế hoạch hoá về khối lượng tiêu thụ, doanh thu, lợi nhuận, chọn kênh tiêu thụ và các đối tượng khách hàng. 1.3.4 Xây dựng chính sách giá và xác định mức giá sản phẩm thích hợp. Trong kinh doanh việc xác định giá sản phẩm là vô cùng khó khăn vì giá sản phẩm ảnh hưởng tới doanh thu của doanh nghiệp. (Tổng doanh thu = Giá x Tổng lượng bán) Doanh nghiệp muốn tồn tại phát triển thì kinh doanh phải có lãi nghĩa là doanh thu đủ bù đắp chi phí và có lãi.Vì vậy nếu định giá cao thì doanh nghiệp thu được nhiều lợi nhuận nhưng giá cao làm cho lượng hàng bán giảm vì người tiêu dùng khó chấp nhận mức giá cao, lợi nhuận giảm, đó là một sự mâu thuẫn. Vì vậy việc định giá sản phẩm làm sao phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng mà vẫn đảm bảo lãi là một điều vô cùng khó khăn. Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 9 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp Chính vì vậy mà doanh nghiệp cần phải đưa ra quyết định rõ ràng về chính sách giá của mình. Các chính sách giá đúng cho phép doanh nghiệp có thể định giá và quản lí giá có hiệu qủa trong kinh doanh. Chính sách giá thể hiện sự lựa chọn đúng đắn các tình huống cần giải quyết khi đặt mức giá giúp cho việc chấp nhận gíavà ra quyết định mua sắm của khách hàng đượ dễ dành hơn. Các chính sách giá được áp dụng: • Chính sách về sự linh hoạt của giá: phản ánh cách thức sử dụng mức giá như thế nào đối với các đối tượng khách hàng. Doanh nghiệp phải lựa chọn giữa chính sách một giá(đưa ra một mức giá đối với khách hàng mua hàng trong cùng một điều kiện cơ bản và cùng một khối lượng) và chính sách giá linh hoạt (đưa ra cho khách hàng khác nhau các mức giá khác nhau trong cùng các điều kiện cơ bản và cùng khói lượng). • Chính sách về mức giá theo chu kỳ sống của sản phẩm: Tuỳ theo điều kiện cụ thể mà có thể lựa chọn các chinh sách giá khác nhau. • Chính sách giá "hớt váng" đưa ra mức giá cao nhất cố gắng bán ở mức giá cao nhất của thị trường nhằm tăng tối đa việc hớt phần ngọn của thị trường. • Chính sách giá "xâm nhập" đưa ra một mức giá thấp để có thể bán được hàng hoá với khối lượng lớn trên thị trường. • Chính sách giá "giới thiệu" đưa ra mức giá thấp bằng cách cắt giảm giá tạm thời để lôi kéo sự chú ý và dùng thử của khách hàng. • Chính sách giá "theo thị trường” đưa ra mức giá trên cơ sở phân tích giá của đối thủ cạnh tranh trên thị trường. • Chính sách giá theo chi phí vận chuyển. Để thoả mãn nhu cầu của khách hàng,sản phẩm phải đợc vận chuyển đưa đến địa điẻm sử dụng theo yêu cầu của họ. Chi phí vận chuyển có thể là rất cao, đối với một số sản Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 10 [...]... phẩm hàng hóa i n: Số mặt hàng mà đơn vị tiêu thụ trong kỳ Khối lượng sản phẩm hàng hóa bán ra của từng mặt hàng phụ thuộc vào số hàng tồn kho đầu kỳ, sản xuất trong kỳ và tồn kho cuối kỳ Khối lượng = Số lượng hàng Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 = Số hàng hoá sản xuất - Số lượng hàng 21 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp hàng hoá bán ra = hoá tồn đầu... còn gọi là khuyến mại có tác động trực tiếp và tích cực tới việc tăng doanh số bằng những lợi ích vật chất bổ xung cho người mua Thực chất đây là các công cụ kích thích để thúc đẩy các khâu: Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 13 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp cung ứng, phân phối và tiêu dùng đối với một hoặc một nhóm sản phẩm hàng hoá của công ty Cần... động trực tiếp và có 24 nhân viên quản lý cùng với hai trợ lý giám đốc và một giám đốc Qua con số cụ thể như trên có thể nhận thấy quy mô của CPN không lớn nếu so sánh trên thị trường chung nhưng nếu đứng trên nghành Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 28 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp hàng thì CPN lại là một công ty tương đối lớn Nhưng vấn đề cơ cấu lao... xét vấn đề rõ hơn trong phần biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty CPN 2.3 Cơ sở vật chất và công nghệ 2.3.1 Khả năng về công nghệ Cửa hàng của công ty được trang bị những máy móc hiện đại, nên CPN có thể đáp ứng được yêu cầu của khách hàng ở bất cứ đâu và khi nào Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 31 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp Điều... tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp cấu giới tính, tỉ lệ sinh đẻ, trình độ dân trí, Các nhân tố này có thể biến đổi hoặc tiến triển chậm nên đôi khi rất khó nhận biết và phân tích • Các nhân tố thuộc môi trường ngành (môi trường vi mô): Môi trường ngành bao gồm các nhân tố nội bộ ngành và nhân tố ngoại cảnh có tác động quyết định đến tính chất và mức độ cạnh tranh trong... hoặc các đại lý muốn mua hàng của CPN và trả sau một khoảng thời gian Nhưng thời gian công nợ của CPN có thể tạo điều kiện cho các khách hàng là không dài nên đã làm giảm một lượng khách hàng khi họ tìm các đối tác khác thay vì CPN Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 33 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp 2.5 Tình hình kết quả kinh doanh 2.5.1 Kết quả kinh... buôn, bán lẻ, mua các máy móc thiết bị, thuê và đào tạo nhân viên… nhằm tiến hành cho hoạt động vận chuyển và buôn bán máy tính của mình Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 24 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp  Mở rộng hệ thống kênh phân phối, đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến bán hàng  Tiến hành xâm nhập vào thị trường khách hàng tổ chức 1.2Cơ cấu tổ... định bằng những thông số kỹ thuật có thể so sánh là phù hợp với những điều kiện hiện tại và thỏa mãn những nhu cầu nhất định của người Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 19 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp tiêu dùng Chất lượng sản phẩm cao làm cho tốc độ tiêu thụ sản phẩm nhanh hơn, tạo khả năng cạnh tranh mạnh, tạo sự tin tưởng và ấn tượng tốt với khách... đại và cập nhất với tốc độ Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 34 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp nhanh để kịp thời đáp ứng nhu cầu lớn của khách hàng Vì nguồn sản phẩm dịch vụ dễ dàng nhập từ nước ngoài, đặc biệt là bên thị trường Trung Quốc, cũng như một số hãng có thương hiệu nổi tiếng trên toàn thế giới từ trước đến nay Với nhu cầu sử dụng ngày một. .. sóc khách hàng Tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng thông qua các kênh phân phối khác nhau để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Hoạt động của phòng này kiêm luôn với hoạt động Marketing để đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh của công ty Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 26 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp Một nhiệm vụ rất quan trọng của . là Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 4 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp sản xuất diễn ra một cách bình thường, trôi chảy, sản xuất và tiêu. Quản trị kinh doanh – K6 13 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp cung ứng, phân phối và tiêu dùng đối với một hoặc một nhóm sản phẩm hàng hoá của công ty. Cần. một điều vô cùng khó khăn. Họ và tên: Vũ Tuấn Lớp: Quản trị kinh doanh – K6 9 Bài tập môn QTKD: Phân tích tình hình TTSP và đề ra một số biện pháp Chính vì vậy mà doanh nghiệp cần phải đưa ra