BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI …………  0  …………. SINH VIÊN THỰC HIỆN: MAI THN XUÂN HỒNG LỚP: LTDH7_TM1 – MSSV: 1132050049 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DNCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI THANH TRÚC CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: Th.S NGÔ QUỐC QUÂN Tp. Hồ Chí Minh, Tháng 05 năm 2013 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Th.S NGÔ QUỐC QUÂN SVTT: Mai Thị Xuân Hồng NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp. Hồ chí Minh, ngày…tháng … năm 2013 GVHD Ths. Ngô Quốc Quân CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Th.S NGÔ QUỐC QUÂN SVTT: Mai Thị Xuân Hồng NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VN THỰC TẬP Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 05 năm 2013 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Th.S NGÔ QUỐC QUÂN SVTT: Mai Thị Xuân Hồng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 3 1.1 Tổng quan về giao nhận hàng hóa nhập khNu 3 1.1.1 Khái niệm về giao nhận hàng hóa nhập khNu 3 1.1.2 Đặc điểm của hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu 4 1.1.3 Tác dụng của giao nhận hàng hóa nhập khNu 6 1.1.4 Vai trò của người giao nhận trong hoạt động nhập khNu 6 1.1.5 Quyền hạn và nghĩa vụ của người giao nhận trong hoạt động nhập khNu 7 1.1.6 Các loại hình giao nhận hàng hóa nhập khNu 7 1.1.7 Cơ sở pháp lý của hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu 10 1.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu 12 1.2.1 Môi trường bên ngoài 12 1.2.2 Môi trường bên trong 14 1.3 Quy trình giao nhận hàng nhập khNu bằng đường biển 15 1.3.1 Ký kết hợp đồng 15 1.3.2 Nhận và kiểm tra chứng từ 16 1.3.3 Lấy lệnh giao hàng (D/O) & kiểm tra D/O 17 1.3.4 Lập bộ chứng từ hoàn chỉnh 17 1.3.5 Làm thủ tục hải quan 18 1.3.6 Nhận hàng và làm thủ tục nhận hàng tại cảng 22 1.3.7 Thanh lý cổng 24 1.3.8 Giao hàng cho khách 24 1.3.9 Quyết toán và trả hồ sơ cho khách hàng 25 1.4 Tình hình chung về dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khNu hiện nay bằng đường biển tại Việt Nam 26 1.4.1 Thuận lợi 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 30 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Th.S NGÔ QUỐC QUÂN SVTT: Mai Thị Xuân Hồng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TMDV GNVT THANH TRÚC 32 1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 32 1.1.1 Giới thiệu về loại hình và quy mô hoạt động của Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 32 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 33 1.1.3 Chức năng và nhiệm vụ Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 33 1.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 34 1.1.5 Môi trường làm việc, cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 42 1.1.6 Đặc điểm về thị trường và khách hàng của Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 43 1.1.7 Đánh giá chung về tình hình hoạt động của Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 45 1.1.7.1 Doanh thu và lợi nhuận của công ty trong thời kỳ 2008-2012 45 1.1.7.2 Tình hình doanh thu của các phòng ban trong thời kỳ 2008-2012 47 1.1.7.3 Cơ cấu dịch vụ hàng hóa 50 1.1.7.4 Cơ cấu thị trường vận chuyển 53 1.2 Thực trạng về hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển tại Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 55 1.2.1 Ký kết hợp đồng 55 1.2.2 Nhận và kiểm tra chứng từ 59 1.2.3 Lấy lệnh giao hàng (D/O) và kiểm tra D/O 65 1.2.4 Lập bộ chứng từ hoàn chỉnh 68 1.2.5. Làm thủ tục hải quan 79 1.2.5.1. Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ 79 1.2.5.2. Kiểm hóa 82 1.2.6 Nhận hàng và làm thủ tục nhận hàng tại cảng 84 1.2.7 Thanh lý cổng 85 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Th.S NGÔ QUỐC QUÂN SVTT: Mai Thị Xuân Hồng 1.2.8 Giao hàng cho khách 85 1.2.9 Quyết toán và trả hồ sơ cho khách hàng 86 1.3 Đánh giá chung về hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển tại Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 87 1.3.6 Điểm mạnh 87 1.3.7 Điểm yếu 88 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 90 CHƯƠNG 3 : NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TMDV GNVT THANH TRÚC 92 1.1 Dự báo về tình hình giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển 92 1.2 Phương hướng nhằm cải thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển tại Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 95 1.3 Các giải pháp cải thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển tại Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 97 1.3.1 Giải pháp hoàn thiện cơ sở vật chất 97 1.3.2 Giải pháp đào tạo , huấn luyện đội ngũ nhân viên 99 1.3.3 Giải pháp nâng cấp hệ thống thông tin và quản lý 104 1.3.4 Giải pháp thâm nhập thị trường 106 1.4 Một số kiến nghị đối với Nhà nước 107 1.4.1 Đầu tư cơ sở hạ tầng phục vụ công tác giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển 107 1.4.2 Hoàn thiện hệ thống pháp luật 109 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 111 LỜI KẾT 112 PHỤ LỤC - CHỨNG TỪ TÀI LIỆU THAM KHẢO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Th.S NGÔ QUỐC QUÂN SVTT: Mai Thị Xuân Hồng DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 1.1: Số liệu xuất nhập khNu của Việt Nam giai đoạn 2008-2012 27 Bảng 2.1: Doanh thu và lợi nhuận của công ty trong thời kỳ 2008-2012 45 Bảng 2.2: Doanh thu của các phòng ban thời kỳ 2008-2012 48 Bảng 2.3: Cơ cấu dịch vụ hàng hóa thời kỳ 2008-2012 50 Bảng 2.4: Cơ cấu thị trường vận chuyển thời kỳ 2008-2012 53 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Th.S NGÔ QUỐC QUÂN SVTT: Mai Thị Xuân Hồng DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ - ĐỒ THN Sơ đồ 1.1: Quy trình giao nhận hàng nhập khNu bằng đường biển 15 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 35 Sơ đồ 2.2: Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển tại Công ty Đồ thị 1.2: Kim ngạch xuất nhập khNu của Việt Nam giai đoạn 2008-2012 27 Đồ thị 2.1: Doanh thu và lợi nhuận của công ty trong thời kỳ 2008-2012 46 Đồ thị 2.2: Doanh thu của các phòng ban thời kỳ 2008-2012 48 Đồ thị 2.3: Cơ cấu dịch vụ hàng hóa thời kỳ 2008-2012 51 Đồ thị 2.4: Cơ cấu thị trường vận chuyển thời kỳ 2008-2012 53 TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 55 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Th.S NGÔ QUỐC QUÂN SVTT: Mai Thị Xuân Hồng 1 LỜI MỞ ĐẦU Lý do chọn đề tài: Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, thị trường hàng hóa không chỉ giới hạn trong nội địa nhỏ hẹp mà còn mở rộng sang thị trường các nước trên khắp thế giới. Thực tế cho thấy nhu cầu xuất nhập khNu hàng hóa ngày một nhộn nhịp kéo theo sự gia tăng đáng kể của các công ty làm dịch vụ giao nhận, gọi tắt là dịch vụ logistics. Hàng hóa được vận chuyển bằng các phương thức đường biển, hàng không và vận tải đa phương thức,trong đó đường biển chiếm tỷ trọng lớn nhất gần 80% và Việt Nam cũng không nằm ngoài quy luật đó. Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức thương mại thế giới WTO, mở ra những cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc phát triển thị trường, tìm kiếm cơ hội hợp tác kinh doanh với các doanh nghiệp trong và ngoài nước, các hiệp định thương mại song phương-đa phương được ký kết ngày càng nhiều để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp đã tạo ra một bước ngoặt lớn cho ngoại thương Việt Nam. Đồng thời, quá trình đơn giản hóa thủ tục xuất nhập khNu cũng giúp cho các doanh nghiệp thuận lợi khi tiến hành thông quan cho hàng hóa. Ngày nay, các điểm độc đáo của sản phNm, giá cả hợp lý hay chính sách khuyến mãi khách hàng tốt không còn là các yếu tố quyết định hoàn toàn đến lợi thế cạnh tranh của một công ty. Logistics đã trở thành một thành phần quan trọng mới tạo nên sức mạnh cạnh tranh. Vì vậy, rất nhiều công ty thương mại dịch vụ - giao nhận vận tải hình thành trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Sau thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Giao nhận Vận tải Thanh Trúc đã giúp em hiểu hơn về công tác giao nhận xuất nhập khNu. Vì những lý do trên mà em đã chọn đề tài báo cáo tốt nghiệp cho mình là “Những giải pháp chủ yếu nhằm cải thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Giao nhận Vận tải Thanh Trúc”. Mục tiêu của đề tài: Tìm hiểu về tình hình giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển hiện nay của nước ta nói chung và của công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Giao nhận Vận tải Thanh Trúc CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Th.S NGÔ QUỐC QUÂN SVTT: Mai Thị Xuân Hồng 2 nói riêng nhằm đưa ra những giải pháp cải thiện, góp phần nâng cao vị thế của công ty trên thị trường. Phương pháp nghiên cứu: Dùng phương pháp phỏng vấn trực tiếp, thu thập thông tin, tra cứu số liệu, tài liệu và trực tiếp tham gia vào quá trình làm việc tại công ty. Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu của đề tài giới hạn trong việc nghiên cứu tình hình kinh doanh xuất nhập khNu, thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Giao nhận Vận tải Thanh Trúc. Bố cục của đề tài: Gồm 3 chương CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận về giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển. CHƯƠNG 2: Thực trạng về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Giao nhận Vận tải Thanh Trúc. CHƯƠNG 3: Những giải pháp chủ yếu nhằm cải thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Giao nhận Vận tải Thanh Trúc. LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, rèn luyện, nghiên cứu và làm việc, em đã nhận được sự giảng dạy tận tâm của các thầy cô tại Trường Đại học Tài chính-Marketing và hướng dẫn nghiệp vụ thực tế nhiệt tình của các anh chị tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Giao nhận Vận tải Thanh Trúc. Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Ngô Quốc Quân, đã hướng dẫn cho em từ những ý niệm ban đầu đến việc lựa chọn đề tài để em có thể thực hiện chuyên đề tốt nghiệp này. Lòng biết ơn chân thành này em cũng xin gửi đến Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Giao nhận Vận tải Thanh Trúc đã tạo điều kiện cho em được làm việc và học hỏi kinh nghiệm tại công ty. Em xin cảm ơn Ban giám đốc cùng các anh chị trong công ty đã nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn, cung cấp tài liệu để em có thể hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp một cách trọn vẹn. [...]... loại giao nhận theo nghiệp vụ kinh doanh • Giao nhận thuần túy là hoạt động chỉ bao gồm thuần túy viêc gửi hàng đi hoặc nhận hàng đến • Giao nhận tổng hợp là hoạt động giao nhận bao gồm tất cả các hoạt động như xếp dỡ, bảo quản ,vận chuyển - Phân loại giao nhận theo phương thức vận tải • Giao nhận hàng hóa bằng đường biển Ưu điểm: năng lực vận chuyển lớn, thích hợp vận chuyển cho tất cả các loại hàng hóa, ... làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo sự ủy thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung là khách hàng) ” - Theo Th.s Nguyễn Thanh Hùng – Giáo trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khNu thì giao nhận là những hoạt động. .. nhận 1.4 Tình hình chung về dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập kh*u hiện nay bằng đường biển tại Việt Nam 1.4.1 Thuận lợi Với ưu thế là một quốc gia có tới 3260km bờ biển thuận lợi cho hoạt động vận tải bằng đường biển kéo theo sự phát triển của hoạt động giao nhận Thêm vào đó, giá thành vận tải thấp và năng lực vận chuyển lớn đã thu hút một khối lượng hàng khổng lồ vận chuyển theo phương thức đường biển. .. theo hoạt động giao nhận hàng hóa cũng hoạt động nhộn nhịp Việt Nam gia nhập WTO là một bước ngoặt lớn, làm nền tảng cho hoạt động giao nhận phát triển ngày càng cao Trong hợp tác đa phương dịch vụ vận tải biển là một trong những ngành dịch vụ nhạy cảm và được cách quốc gia rất quan tâm vì vận tải biển được thống kê và cho là vận tải phổ biến, thuận tiện và rẻ nhất trong thương mại quốc tế khi mà biển. .. dụng của giao nhận hàng hóa nhập kh u Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu có tác dụng to lớn đối với hoạt động ngoại thương và được thể hiện ở những mặt chủ yếu sau : - Giúp người nhập khNu tiết kiệm được chi phí về nhân sự cho các khâu tiến hành làm thủ tục hải quan và chi phí cho việc đầu tư cơ sở vật chất như xe tải, xe kéo cont để đưa hàng nhập khNu về kho của công ty sau khi hàng hóa đã được... linh hoạt kém… • Giao nhận hàng hóa bằng đường bộ Ưu điểm: tính linh hoạt cao, không bị lệ thuộc vào đường xá, bến bãi; thủ tục đơn giản ; thời gian giao nhận hàng hóa nhanh chóng; tốc độ vận chuyển khá cao; độ tin cậy cao Nhược điểm: cước vận tải cao, vận chuyển trên quãng đường ngăn, phụ thuộc nhiều vào điều kiện tự nhiên… • Giao nhận hàng hóa bằng đường sắt Ưu điểm: năng lực vận chuyển lớn, tốc độ vận. .. cơ sở pháp lý cho những hoạt động tủ tục hải quan ,vận chuyển cho lô hàng đó Hợp đồng được ký kết giữa công ty dịch vụ với các công ty dịch vụ giao nhận ở nước ngoài, hay gọi là đại lý của công ty dịch vụ để thay mặt họ tiến hành làm thủ tục hải quan, vận chuyển và đóng hộ thuế nhập khNu, thuế giá trị gia tăng cho các lô hàng được nhập khNu bằng đường biển theo điều kiện DAP, DDP;tóm lại đó là dịch vụ... quan - Đưa hàng hóa, phương tiện vận tải đến địa điểm được quy định cho việc kiểm tra thực tế hàng hóa, phương tiện vận tải - Nộp thuế và các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật 1.1.6 Các loại hình giao nhận hàng hóa nhập kh u - Phân loại giao nhận theo phạm vi hoạt động SVTT: Mai Thị Xuân Hồng 7 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Th.S NGÔ QUỐC QUÂN • Giao nhận quốc tế: Là hoạt động giao nhận nhằm phục... số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập kh*u 1.2.1 Môi trường bên ngoài Môi trường luật pháp: Phạm vi hoạt động giao nhận hàng nhập khNu bằng đường biển liên quan đến nhiều quốc gia khác nhau Nên môi trường luật pháp ở đây cần được hiểu là môi trường luật pháp không chỉ của quốc gia hàng hoá được nhập đến mà còn của quốc gia hàng hoá đi qua, quốc gia hàng hoá được gửi đi và luật pháp. .. đơn đường biển hợp lệ cho người chuyên chở hoặc đại diện của họ Khi đến hãng tàu nhận D/O thì phải mang theo giấy giới thiệu của Công ty mà khách hàng làm dịch vụ,trường hợp Công ty dịch vụ được Công ty khách hàng cấp Giấy ủy quyền thì Công ty dịch vụ khi nhận lệnh mang thì chỉ cần mang theo Giấy giới thiệu của Công ty dịch vụ kèm theo Giấy ủy quyền của Công ty khách hàng Nếu Bill of Lading của lô hàng . vụ giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Giao nhận Vận tải Thanh Trúc. CHƯƠNG 3: Những giải pháp chủ yếu nhằm cải thiện hoạt động giao nhận hàng hóa. CHƯƠNG 3 : NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TMDV GNVT THANH TRÚC 92 1.1 Dự báo về tình hình giao nhận hàng hóa nhập. khNu bằng đường biển 92 1.2 Phương hướng nhằm cải thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khNu bằng đường biển tại Công ty TNHH TMDV GNVT Thanh Trúc 95 1.3 Các giải pháp cải thiện hoạt động giao