Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng website bán hàng trực tuyến theo mô hình C2C
ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAKHOA KHOA HỌC & KỸ THUẬT MÁY TÍNHLUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCXÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾNTHEO MÔ HÌNH C2C(CUSTOMER TO CUSTOMER)GVHD: ThS. ĐẶNG TRẦN TRÍ----o0o---- SVTH1: HOÀNG THANH NGỌC BẢO - 50600117SVTH2: BÙI ĐĂNG KHÁNH - 50601060SVTH3: LÝ THĂNG LONG - 50601311TP. Hồ Chí Minh, Tháng 12 Năm 2010LỜI CẢM ƠNLời đầu tiên, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Đặng Trần Trí, người đã trực tiếp hướng dẫn và tận tình giúp đỡ chúng em trong suốt quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp này.Để có kết quả như ngày hôm nay, chúng em cũng xin cảm ơn tất cả Thầy, Cô trường Đại học Bách Khoa Tp. Hồ Chí Minh đã dạy dỗ, và truyền đạt những kiến thức quí báu trong suốt thời gian chúng em theo học tập tại trường.Xin kính chúc quý Thầy, Cô trường Đại học Bách Khoa TP. Hồ Chí Minh sức khoẻ và thành công.Và sau cùng, chúng con xin cảm ơn ba mẹ, những người đã có công sinh thành, dưỡng dục, nuôi dạy chúng con nên người, và đã luôn động viên chúng con trong suốt quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp này. Luận Văn Tốt NghiệpTP. Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 12 năm 2010Nhóm thực hiện đề tài Trang 2 Luận Văn Tốt NghiệpMỤC LỤCDANH MỤC HÌNHDANH MỤC BẢNG Trang 3 Luận Văn Tốt NghiệpCHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ & MÔ HÌNH C2C1.1 Thương mại điện tửTrong vài năm trở lại đây, đặc biệt là ở Việt Nam, cụm từ Thương Mại Điện Tử (TMĐT) (còn gọi là E-Commerce hay E-Business) xuất hiện ngày một phổ biến. Phạm vi của TMĐT rất rộng, bao quát hầu như mọi hình thái hoạt động kinh tế, không chỉ bao gồm buôn bán hàng hóa và dịch vụ, vì thế khó có thể tìm một định nghĩa có ranh giới rõ rệt cho khái niệm TMĐT. Xét một cách tổng quát, các định nghĩa TMĐT được chia thành hai nhóm tùy thuộc vào quan điểm:1. Theo nghĩa hẹp, TMĐT chỉ đơn thuần bó hẹp thương mại điện tử trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử, nhất là qua Internet và các mạng liên thông khác.• Theo nghĩa rộng, TMĐT là các giao dịch tài chính và thương mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử và các hoạt động như gửi/rút tiền bằng thẻ tín dụng TMĐT có thể được phân loại theo tính cách của người tham gia:1. Người tiêu dùng 1. C2C (Consumer-To-Comsumer) Người tiêu dùng với người tiêu dùng2. C2B (Consumer-To-Business) Người tiêu dùng với doanh nghiệp3. C2G (Consumer-To-Government) Người tiêu dùng với chính phủ• Doanh nghiệp 4. B2C (Business-To-Consumer) Doanh nghiệp với người tiêu dùng5. B2B (Business-To-Business) Doanh nghiệp với doanh nghiệp6. B2G (Business-To-Government) Doanh nghiệp với chính phủ7. B2E (Business-To-Employee) Doanh nghiệp với nhân viên1. Chính phủ 8. G2C (Government-To-Consumer) Chính phủ với người tiêu dùng9. G2B (Government-To-Business) Chính phủ với doanh nghiệp10. G2G (Government-To-Government) Chính phủ với chính phủNgười ta khai thác sức mạnh của TMĐT vì một số lý do như: 1. TMĐT giúp cho các doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về thị trường và đối tác.2. TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất.1. TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị.1. TMĐT thông qua Internet giúp người tiêu dùng và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian và chí phí giao dịch.1. TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành phần tham gia vào quá trình thương mại.1. TMĐT tạo điều kiện sớm tiếp cận nền kinh tế số hoá.Với những lợi ích như vậy, TMĐT ngày càng phát triển mạnh mẽ, biểu hiện qua việc những trang kinh doanh trực tuyến xuất hiện ngày một nhiều trên Internet.Các công đoạn tiêu biểu của một giao dịch trên các trang kinh doanh trực tuyến này:1. Khách hàng, từ một máy tính tại một nơi nào đó, điền những thông tin thanh toán và điạ chỉ liên hệ vào đơn đặt hàng (Order Form) của Website bán hàng (còn gọi là Trang 4 Luận Văn Tốt NghiệpWebsite TMĐT). Doanh nghiệp nhận được yêu cầu mua hàng hoá hay dịch vụ của khách hàng và phản hồi xác nhận tóm tắt lại những thông tin cần thiết nh mặt hàng đã chọn, địa chỉ giao nhận và số phiếu đặt hàng…2. Khách hàng kiểm tra lại các thông tin và kích (click) vào nút (button) "đặt hàng", từ bàn phím hay chuột (mouse) của máy tính, để gởi thông tin trả về cho doanh nghiệp.3. Doanh nghiệp nhận và lưu trữ thông tin đặt hàng đồng thời chuyển tiếp thông tin thanh toán (số thẻ tín dụng, ngày đáo hạn, chủ thẻ .) đã được mã hoá đến máy chủ (Server, thiết bị xử lý dữ liệu) của Trung tâm cung cấp dịch vụ xử lý thẻ trên mạng Internet. Với quá trình mã hóa các thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật an toàn nhằm chống gian lận trong các giao dịch (chẳng hạn doanh nghiệp sẽ không biết được thông tin về thẻ tín dụng của khách hàng).4. Khi Trung tâm Xử lý thẻ tín dụng nhận được thông tin thanh toán, sẽ giải mã thông tin và xử lý giao dịch đằng sau bức tường lửa (FireWall) và tách rời mạng Internet (off the Internet), nhằm mục đích bảo mật tuyệt đối cho các giao dịch thương mại, định dạng lại giao dịch và chuyển tiếp thông tin thanh toán đến ngân hàng của doanh nghiệp (Acquirer) theo một đường dây thuê bao riêng (một đường truyền số liệu riêng biệt).5. Ngân hàng của doanh nghiệp gởi thông điệp điện tử yêu cầu thanh toán (authorization request) đến ngân hàng hoặc công ty cung cấp thẻ tín dụng của khách hàng (Issuer). Và tổ chức tài chính này sẽ phản hồi là đồng ý hoặc từ chối thanh toán đến trung tâm xử lý thẻ tín dụng trên mạng Internet.6. Trung tâm xử lý thẻ tín dụng trên Internet sẽ tiếp tục chuyển tiếp những thông tin phản hồi trên đến doanh nghiệp, và tùy theo đó doanh nghiệp thông báo cho khách hàng được rõ là đơn đặt hàng sẽ được thực hiện hay không.Toàn bộ thời gian thực hiện một giao dịch qua mạng từ bước 1 -> bước 6 được xử lý trong khoảng 15 - 20 giây.1.2 Mô hình C2CTiêu biểu nhất của các trang kinh doanh trực tuyến hiện nay là các trang web thương mại bán hàng qua mạng Internet theo mô hình C2C. Loại hình TMĐT này được phân loại bởi sự tăng trưởng của thị trường điện tử và đấu giá trên mạng, đặc biệt với các ngành theo trục dọc nơi các công ty/ doanh nghiệp có thể đấu thầu cho những cái họ muốn từ các nhà cung cấp khác nhau. Loại hình TMĐT này tới theo ba dạng:1. Đấu giá trên một cổng, chẳng hạn như eBay, cho phép đấu giá trên mạng cho những mặt hàng được bán trên web.1. Hệ thống hai đầu như Napster (một giao thức chia sẻ dữ liệu giữa người dùng sử dụng diễn đàn nói chuyện IRC) và các hình thức trao đổi file và tiền.1. Quảng cáo phân loại tại một cổng như Excite Classifieds và eWanted (một thị trường mạng trao đổi qua lại nơi người mua và người bán có thể thương thuyết và với đặc thù “người mua hướng tới & muốn quảng cáo”). Trang 5 Luận Văn Tốt NghiệpCó rất ít thông tin về quy mô của thương mại điện tử C2C. Tuy nhiên, con số C2C về các trang web thông dụng C2C như là eBay và Napster chỉ ra rằng thị trường này thì rất lớn. Những trang web này tạo ra hàng triệu đô la bán hàng mỗi ngày.1.3 Tình hình phát triển website theo mô hình C2C tại Việt NamỞ Việt Nam, hiện có một số website thương mại điện tử C2C lớn như Chợ Điện Tử, 123mua, 5s, Vatgia . Đặc biệt là eBay đã mở riêng 1 trang bằng tiếng Việt, điều đó cho thấy tiềm năng ở thị trường Việt Nam là rất lớn.?????????????????????????????????????? Trang 6 Luận Văn Tốt NghiệpCHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH CÁC NGHIỆP VỤ CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG2.1 Giới thiệu đề tài Trang 7 Luận Văn Tốt Nghiệp2.2 Cơ chế đấu giá2.2.1 Các thuật ngữ dùng trong cuộc đấu giá1. Buyer: người tham gia đấu giá.1. Seller: người bán, chủ của sản phẩm đang được đấu giá.1. Item: một món hàng nào đó đang được bán, đấu giá trên Bidnow.1. Max bid: số tiền người mua đặt giá cho một sản phẩm. Giá này lớn hơn hoặc bằng giá khởi điểm của cuộc đấu giá. Theo cơ chế đấu giá được mô tả ở 2.2.2 thì người bán hoàn toàn có thể thắng cuộc đấu giá với số tiền nhỏ hơn Maxbid này, nên Maxbid cũng đồng thời được gọi là số tiền cao nhất mà người mua chấp nhận trả cho một món hàng.1. Starting Price: giá khởi điểm cho một cuộc đấu giá.1. Reserve Price: giá sàn1. Nếu người bán không muốn bán sản phẩm của họ dưới một mức giá nào đó, người bán có thể đặt giá sàn. Giá sàn là mức giá thấp nhất mà người bán chấp nhận bán. Mức giá sàn này sẽ không được hiển thị cho người đấu giá biết. Sau khi cuộc đấu giá kết thúc, nếu giá đấu cuối cùng thấp hơn giá sàn thì người đấu giá sẽ được thông báo rằng cuộc đấu giá này đã không đạt đến mức giá sàn quy định. Người bán không bắt buộc phải bán sản phẩm.2. Lý do nên sử dụng giá sàn: 1. Người mua rất nhạy cảm với giá khởi điểm. Một giá khởi điểm thấp sẽ hấp dẫn người mua. 2. Nếu người đấu giá đặt giá khởi điểm quá thấp so với giá trị sản phẩm của người bán và nếu chỉ có một người đấu giá sản phẩm của người bán thì người bán bắt buộc phải bán sản phẩm của mình với giá đã đặt ra. Phần thiệt sẽ thuộc vào người bán. 2. Buy Now Price: giá mua ngay. Là giá một món hàng mà người đấu giá có thể mua ngay mà không cần phải đấu giá.2.2.2 Cơ chế đấu giáĐối với những item ngoài đấu giá còn có tùy chọn mua ngay, nếu có một buyer chọn hình thức mua ngay thì cuộc đấu giá sẽ chấm dứt (kể cả khi cuộc đấu giá này chưa xảy ra).Bắt đầu một cuộc đấu giá, một buyer đầu tiên (buyer A) tham gia cuộc đấu giá bằng việc đặt Maxbid ở trang tin chi tiết của một item. Mức giá hiện tại của item vẫn đang bằng giá khởi điểm của cuộc đấu giá và buyer A đang là người có giá đấu cao nhất. Khi có một buyer thứ 2 (buyer B) vào đấu và đặt Maxbid lớn hơn Maxbid của buyer A, hệ thống sẽ tự động tăng giá hiện tại của item lên bằng Maxbid của buyer A. Ngay lập tức, giá đấu của buyer B sẽ được tự động tăng thêm một khoảng được mô tả ở bảng 2.1, khoảng tăng này dựa vào giá hiện tại của item (cũng đồng thời bằng Maxbid A) để giúp cho buyer B trở thành người có giá đấu cao nhất tính đến thời điểm hiện tại, và buyer A bị loại khỏi cuộc đấu giá.Lưu ý rằng giá hiện tại của item này vẫn sẽ nhỏ hơn hoặc bằng Maxbid của buyer B. Đó là lý do tại sau gọi Maxbid là giá đấu cao nhất mà người mua có thể trả.Lượng tiền tự động tăng được qui định như sau:Giá đấu hiện tại Lượng tăng$ 0.01 - $ 0.99 $ 0.05 Trang 8 Luận Văn Tốt Nghiệp$ 1.00 - $ 4.99 $ 0.25$ 5.00 - $ 24.99 $ 0.50$ 25.00 - $ 99.99 $ 1.00$ 100.00 - $ 249.99 $ 2.50$ 250.00 - $ 499.99 $ 5.00$ 500.00 - $ 999.99 $ 10.00$ 1000.00 - $ 2499.99 $ 25.00$ 2500.00 - $ 4999.99 $ 50.00Từ $ 5000.00 trở lên $ 100.00Bảng 2.1 Bảng giá trị autobidVí dụ:• A là người đặt giá trước, B là người đặt giá sau.• Giá đấu hiện tại cho 1 item đang là $10.00. A đang là người trả giá cao nhất và đã đặt mức giá cao nhất mà A muốn mua cho item này là $12.00. Mức giá này được giữ bí mật cho những thành viên khác.• B xem và đặt mức giá là $15.00. B trở thành người trả giá cao nhất.• Giá đấu của A sẽ được tự động tăng lên đến mức cao nhất là $12.00. Và theo bảng 2.1, giá đấu của B ngay lập tức sẽ = $12.00 + $0.50 = $12.50. Lúc này giá đấu của B bằng với giá đấu hiện tại của item và hiển nhiên B đang là người trả giá cao nhất• Hệ thống sẽ gửi 1 email và 1 thông báo đến trang cá nhân My Bidnow với cùng một nội dung để thông báo cho biết A đã bị loại khỏi cuộc đấu giá. Nếu A không tăng mức giá đấu, B thành người thắng cuộc.Trong trường hợp giá đấu hiện tại của item nếu sau khi tăng thêm một khoảng theo bảng 2.1 sẽ lớn hơn Maxbid của buyer B thì hệ thống sẽ không tăng theo bảng 2.1 mà tăng bằng Maxbid của buyer B.Ví dụ:• A là người đặt giá trước, B là người đặt giá sau.• Giá đấu hiện tại cho 1 item đang là $1000.00. A đang là người trả giá cao nhất, và đã đặt mức giá cao nhất mà A muốn mua cho mặt item này là $1200.00. Mức giá này được giữ bí mật cho những thành viên khác.• B xem và đặt mức giá là $1220.00. B trở thành người trả giá cao.• Giá đấu của A sẽ được tự động tăng lên đến mức cao nhất là $1200.00. • Tiếp theo, giá đấu của B sẽ được tăng lên, nếu tăng theo bảng 3.1 thì giá đấu hiện tại sẽ = $1200.00 + $25.00 = $1225.00 lớn hơn maxbid của B là $1220.00. Do đó hệ thống sẽ không tăng theo bảng 3.1, mà tăng giá đấu của B thành $1220.00 để giữ cho B là người đặt giá cao nhất.• Hệ thống sẽ gửi 1 email và 1 thông báo đến trang cá nhân My Bidnow với cùng một nội dung để thông báo cho biết A đã bị loại khỏi cuộc đấu giá. Nếu A không tăng mức giá đấu, B thành người thắng cuộc. Trang 9 Luận Văn Tốt Nghiệp2.3 Các loại phí người dùng phải trả khi giao dịch trên websiteNgười mua ngoài việc thanh toán tiền sản phẩm và phí vận chuyển hàng hóa (nếu có) thì không phải chịu bất cứ một loại phí gì khi giao dịch trên Bidnow.Bidnow chỉ thu phí trên người bán. Theo cơ chế đấu giá thì buyer không phải thanh toán tiền trước, nên để phòng trường hợp buyer đã thắng cuộc đấu giá nhưng không thanh toán, Bidnow chỉ thu phí khi bán thành công, tức khi buyer thanh toán tiền cho sản phẩm trực tiếp trên Bidnow. Khoản tiền này sẽ không được chuyển trực tiếp từ buyer cho seller, mà sẽ qua trung gian là Bidnow, Bidnow sẽ tính toán, trừ một khoản phí và sau đó mới chuyển đến cho seller.Cụ thể, người bán sẽ phải chịu 3 khoản phí sau đây:2.3.1 Phí đăng bán• Phí đăng bán ban đầu của hình thức chỉ mua ngay: 0.2$ (áp dụng cho mọi sản phẩm).1. Phí đăng bán ban đầu đấu giá2. Phí đăng bán ban đầu mua ngay (nếu có)3. Phí đặt giá sàn đấu giá (nếu có)• Phí đăng bán ban đầu của hình thức chỉ đấu giá, hoặc vừa đấu giá vừa mua ngayPhí này sẽ bằng tổng: Trong đó:1. Phí đăng bán ban đầu đấu giá:Giá khởi điểm Phí đăng bán$0,01 - $0,99 $0,10$1,00 - $9,99 $0,25$10,00 - $24,99 $0,50$25,00 - $49,99 $0,75$50,00 - $199,99 $1,00$200,00 trở lên $2,00Bảng 2.2 Phí đăng bán ban đầu đấu giá2. Phí đăng bán ban đầu mua ngay (nếu có)Giá bán ngay Phí$1,00 - $9,99 $0,05$10,00 - $24,99 $0,10$25,00 - $49,99 $0,20 Trang 10 [...]... đăng bán, quy đổi này làm đồng thời với các giá trị bên trên 2.6.3 Sau khi đã bán thành công sản phẩm S Trang 17 Luận Văn Tốt Nghiệp 2.7 Tìm kiếm một món hàng Các tiêu chí tìm kiếm được mô tả trong bảng sau: Find items Tìm các món hàng được bán, dựa trên các tiêu chí như giá cả hoặc địa điểm món hàng By seller Tìm món hàng được bán theo 1 seller nào đó, nếu biết id của seller đó By bidder Tìm món hàng. .. popup thông báo hỏi người bán có muốn bán sản phẩm ngay không, nếu người bạn chọn Yes, thì sẽ nhảy qua trang điền thông tin về thời hạn muốn public trên website cũng như các mức giá liên quan tới việc đấu giá sẽ được mô tả dưới đây 2.6.2 Bán sản phẩm Quay trở lại trang Kho sản phẩm Mặt hàng người bán vừa tạo lúc này đã xuất hiện trên list kho hàng Chọn mặt hàng này và click button Bán sản phẩm” Lúc này... $50,00 trở lên $0,25 Bảng 2.3 Phí đăng bán ban đầu Mua ngay 3 Phí đặt giá sàn đấu giá (nếu có) Giá sàn Phí $1,00 - $199,99 $200,00 trở lên 2.3.2 $2,00 $3,00 Bảng 2.4 Phí đặt giá sàn đấu giá Phí bán hàng thành công Cả 3 hình thức: đấu giá, mua ngay hoặc vừa đấu giá vừa mua ngay đều có phí bán hàng thành công bằng nhau, và bằng: Phí bán hàng thành công = 3% của giá bán cuối cùng của sản phẩm 2.3.3 Phí... Nghiệp Hình 3.4 Điền các loại giá của sản phẩm 1 • • • 2 • • • • Chọn hình thức bán và từ đó, điền các loại mức giá sau đây: BuyNow Price: giá mua ngay Reserve Price: giá tối thiểu mà người bán chấp nhận bán, ta gọi là giá sàn Starting Price: giá khởi điểm để đấu giá Điền thời gian rao bán Tính bằng ngày Thời hạn mặc định cho món hàng chỉ mua ngay: luôn bằng 30 ngày Thời hạn tối đa cho món hàng chỉ... (Used) Hình ảnh và bài viết mô tả sản phẩm Upload ít nhất 1 tấm ảnh đại diện cho sản phẩm (bắt buộc) và tối đa là 4 Bài viết mô tả sản phẩm: website phải cung cấp 1 text box và 1 bộ công cụ hỗ trợ việc chỉnh sửa văn bản Có hỗ trợ viết dạng HTML Phí vận chuyển hàng Điền khối lượng sản phẩm (tính theo gam) Chọn khu vực chấp nhận gửi hàng đến, có 2 tùy chọn: Trong nước: mặc định phí gửi hàng trong... Công dụng của hệ thống định tuyến trong ASP.NET MVC ASP.NET MVC Framework có một hệ thống định tuyến URL ( URL Routing System) linh hoạt cho phép xác định các quy tắc ánh xạ địa chỉ URL bên trong ứng dụng Một hệ thống định tuyến có 2 mục đích: 1 Xây dựng một tập hợp các URL đi vào ứng dụng và định tuyến chúng tới các Controller và thực thi các phương thức Action để xử lý • Xây dựng các URL gửi đi mà có... trên Payal sẽ sẽ được tính theo từng lần giao dịch, bao gồm: • Phí cố định cho mỗi lần giao dịch: $0.3 • Phí theo tổng giá trị giao dịch: 2.9% của tổng giá trị giao dịch Trong đó, tổng giá trị giao dịch = giá bán thành công + phí vận chuyển (nếu có) Ví dụ: 1 Phí đăng bán = $0,2 2 Phí bán hàng thành công = 3% * $100 = $3 3 Phí Paypal = $0,3 + 2.9% * ($100 + $2) = $3.26 • Seller bán được sản phẩm với giá... được chuyển tới trang yêu cầu nhập Password mới Hình ảnh xác nhận 5 Nhấn OK và hoàn tất Trang 25 Luận Văn Tốt Nghiệp 4.3 Trang liệt kê các món hàng thuộc cùng loại Hình 4.3 Wireframe trang liệt kê các món hàng thuộc cùng loại Trang 26 Luận Văn Tốt Nghiệp 4.4 Trang thông tin chi tiết một món hàng Hình 4.5 Wireframe trang thông tin chi tiết một món hàng Thông tin trên trang chi tiết gồm có: 1 Title:... chính xác từ bạn nhận vào, không quan tâm thứ tự Ví dụ tìm “Sony dvd player” sẽ tìm các món hàng có tiêu đề “sony”, ”dvd”, ”player” nhưng theo thứ tự bất kỳ Bảng 2 Tiêu chí tìm kiếm 2.8 Thỏa thuận thành viên Trang 18 Luận Văn Tốt Nghiệp CHƯƠNG 3 TÌM HIỂU MÔ HÌNH ASP.NET MVC 3.1 Khái niệm ASP.NET MVC 3.1.1 Mô hình MVC cơ bản MVC viết tắt của các chữ cái đầu của Models, Views, Controllers MVC chia giao... $0.5 2 Giá mua ngay = $110 phí bằng = $0.25 3 Giá sàn = $90 phí bằng = $2 • Seller đăng bán sản phẩm theo hình thức vừa đấu giá, vừa mua ngay, có đặt giá sàn, với: Trang 11 Luận Văn Tốt Nghiệp Giả sử Buyer thắng cuộc đấu giá với giá $100, phí vận chuyển là 2$ 1 Phí đăng bán = $0,5 + $0.25 + $2 = $2.75 2 Phí bán hàng thành công = 3% * $100 = $3 3 Phí Paypal = $0,3 + 2.9% * ($100 + $2) = $3.26 Các loại . giây.1.2 Mô hình C2CTiêu biểu nhất của các trang kinh doanh trực tuyến hiện nay là các trang web thương mại bán hàng qua mạng Internet theo mô hình C2C. Loại hình. HỌC & KỸ THUẬT MÁY TÍNHLUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌCXÂY DỰNG WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾNTHEO MÔ HÌNH C2C( CUSTOMER TO CUSTOMER)GVHD: ThS. ĐẶNG TRẦN TRÍ----o0o----