Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập Nghiệp vụ Thư ký văn phòng của công ty TNHH in Hoàng Minh
Lời nói đầu Trong kinh tế tri thức, cạnh tranh ngành nghề để có đợc đợc đứng vững trở nên khốc liệt hết Mỗi ngành nghề có xu hớng xây dựng cho chiến lợc để phát triển mạnh so hớng lợc với đối thủ cạnh tranh Hòa nhịp phát triển kinh Thế giới, Việt Nam đà tạo bớc tiến vợt bậc để đa kinh tế sâu vào quỹ đạo phát bớc vợt đa triển Thời đại Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa, thời đại kinh tế tri thức nhu cầu công việc cđa ngêi ngµy cµng phong phó, vµ nhiỊu ngµnh ngời nghề đời Để thực tế hóa vấn đề Trờng Cao đẳng Văn th Lu trữ TWI đà Trờng Lu mở rộng đào tạo số ngành nghề nh: Hành văn phòng, Th ký văn nh: phòng Nghề Th ký đội ngũ ngời có trình độ chuyên môn, khả ngời giải công việc lĩnh nghề nghiệp Trớc nghề Th ký cha Trớc cha đợc thực coi trọng phát triển ngời ta có quan niệm nhìn sai lệch ngời nghề Th ký, điều gây ảnh hởng không nhỏ tới hiệu hoạt động hởng quan, công ty, xí nghiệp Ngày với xu phát triển theo hớng cổ phần hớng hóa - t nhân hóa, Doanh nghiệp phát triển nghề Th ký đà đợc coi trọng, u đợc tiên mang lại hiệu không nhỏ cho phát triển xà hội Cũng nh học viên chuyên ngành khác thời gian thực tập quan học sinh chuyên ngành Th ký Văn phòng 16 tuần, từ ngày 15/5/2006 đến 16/9/2006 Đây giai đoạn chiếm vị trí quan trọng, tảng cho cán văn phòng trớc bớc vào thực tế công việc "Bản báo cáo thu hoạch trớc bớc thực tập tốt nghiệp" kết mà học viên làm đợc bao gồm tất công đợc việc từ trình khảo sát công tác Th ký văn phòng, Văn th Lu trữ, Lu nhận thức kiến nghị giải pháp cá nhân vào công tác văn phòng quan đến thực tập nhận xét quan trình thực tập, tinh thần trách nhiệm hiệu thực tập sinh, sở nhà trờng có trờng thể nắm đợc khả học sinh sau đào tạo nh bổ sung kiến thức, đợc đúc rút kinh nghiệm quý báu để hoàn thiện cho quy trình đào tạo khoá học sau Theo kế hoạch nội dung thực tập Nhà trờng đề em đà trực tiếp trờng liên hệ thực tập Công ty TNHH in Hoàng Minh Địa chỉ: 18/79 Ngõ Thổ Quan, Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội Điện tho¹i: 04 5116410 Fax: 04 5116410 Díi sù híng dẫn trực tiếp giúp đỡ nhiệt tình anh chị hớng Văn phòng Em đà hoàn thành tốt kế hoach thực tập với nội dung bao gồm nghiệp vụ Th ký Văn phòng, Văn th, Lu trữ th, Lu Qua "Báo cáo thu hoạch thực tập tốt nghiệp" em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy cô giáo Trờng Cao đẳng Văn th Lu trữ TWI Trờng Lu toàn thể anh chị Văn phòng Công ty TNHH in Hoàng Minh đà nhiệt tình hớng dÉn gióp ®ì trao ®ỉi kinh nghiƯm cho em, ®ång thêi gióp em thùc híng hiƯn nh÷ng ý tëng cđa đem lại kiến thức đà học áp dụng vào thực tởng tế, nâng cao trình độ hiểu biết qua công việc hàng ngày, trao đổi kiến thức nghiệp vụ bổ ích lý thú "Hiệu công việc định thành công ngời" điều ngời" tất yếu, hết em mong muốn làm tốt đ ợc tất công việc nhng để làm đợc điều cần phải có nổ lực lớn nhng đợc thân giúp đỡ ngời Bản "Báo cáo thu hoạch thực tập tốt ngời nghiệp" kết trình thực tập, đà cố gắng nhiều song không tránh khỏi nhiều thiếu sót, em mong nhận đ ợc đóng góp nhiệt tình Thầy cô giáo, anh, chị Công ty bạn đọc để Báo cáo em hoàn thiện Em xin trân trọng cảm ơn! PhÇn I: Néi dung thùc tËp nghiƯp vơ Th ký I Tình hình công tác Th ký Văn phòng quan: quan: Sự hình thành hoạt động Công ty TNHH in Hoàng Minh: Cuộc cách mạng Khoa học kỹ thuật đà mang lại tinh hoa cho x· héi, cho cc sèng cđa ngêi Cïng víi thành công cách mạng ngời Khoa học kỹ thuật, xà hội ngày phát triển, trí tuệ ngời ngời ngày ngời ngời cao, yêu cầu ngời ngày phong phú Dới tác ®éng m¹nh ngêi Díi mÏ cđa nỊn kinh tÕ ThÕ giới, Việt Nam đà vào đại hoá - công nghiệp hoá bớc cổ phần hoá- t nhân hoá dẫn tới nhiều ngành bớc nghề đời, ngành in đợc xem ngành có bớc phát triển đột phá, đợc bớc chiếm thị phần hệ thống kinh doanh; sản phẩm in cần thiết cho cá nhân, cửa hàng, tổ chức hành chính, công ty, xí nghiệp, quốc gia, xuyên quốc gia Công ty TNHH in Hoàng Minh đợc thành lập hoàn cảnh thuận lợi đợc Theo Quyết định Phê duyệt số 5468/QĐ - UBND UBND Thành phố Hµ Néi cÊp ngµy 24/03/2002, theo GiÊy phÐp sè 3800/GP UBND Giấy đăng ký kinh doanh số 055096 Sở Kế hoạch Đầu t Thành phố Hà Nội cấp ngày 22/03/2002 Công ty TNHH in Hoàng Minh đà thức khai trơng vào ngày 26/03/2002 kỷ niệm 72 năm ngày thành lập Đoàn Thanh niên Việt Nam Công ty TNHH in Hoàng Minh đợc thành lập sáng lập viên uy tín nh: Nguyễn Ngọc Hải Đào Quang Minh Vũ Văn Sơn Chu Thị Thu Trang Vũ Lê Tùng Phạm Bá Tâm Nguyễn Anh Tuấn Và số thành viên khác, Công ty sẵn sàng phát huy nội lực để phát triển kinh doanh Công ty TNHH in Hoàng Minh Tên giao dịch Tiếng Việt: Công ty TNHH in Hoàng Minh Tên giao dịch Tiếng Anh: Heart & Mind Lô gô: Trái tim & Trí tuệ Địa chỉ: 18/79, Ngõ Thổ Quan, Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại : 04 5118000 Fax: 04 5116410 E- mail: heart_mind@hn.vnn.vn C«ng ty TNHH in Hoàng Minh Công ty in ấn, thiết kế, quảng cáo (biển bảng trời ), nội thất, ngoại thất Với phơng châm hoạt động "Đơn giản, sáng tạo, chuyên nghiệp, ấn tợng hiệu quả" Hoàng Minh đơn vị chuyên phục vụ nhu cầu: Lịch, tờ rơi, sách, báo, tạp chí, phong bì, tiêu đề th, catalogues, bao bì sản phẩm cho doanh th, nghiệp Nhà nớc, Công ty cổ phần, Công ty TNHH, Công ty liên doanh, Công nớc, ty 100% vốn nớc ngoài, Khách sạn, nhà hàng, Tổ chức hành Nhà níc, níc níc, Tỉ chøc Phi chÝnh phđ Trong suốt trình hình thành phát triển Công ty TNHH in Hoàng Minh không thoả mÃn với có, liên tục mở rộng phát triển loại hình sản phẩm Hoàng Minh làm hài lòng khách hàng với sản phẩm chất lợng cao, mẫu mà đẹp Hoàng Minh không ngừng vơn lên sáng tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, cá tính, giàu sáng tạo, với dây chuyền sản xuất khép kín đại Chỉ vòng năm hoạt động kinh doanh Hoàng Minh đà có hàng nghìn khách hàng có uy tín nớc nh: - Nhà máy chế biến sữa Hà Nội, - FPT, - Bé Y tÕ, - Bé C«ng nghiƯp, - Vinasat, - Học viện Quân y, - Thiên An Sơn Nhiều khách hàng tổ chức phi Chính phủ nh: - Child Fund, - AED - Viện Hàn lâm phát triển Giáo dục, - CIDSE - Đoàn kết Hợp tác Quốc tế, - Dự án Dupet, - PSBI, - Đại sứ quán úc, - Agrifood Consulting Nông phẩm Quốc tế, - Tổ chức Jaica, - Tổ chức Tầm nhìn Thế giới Để không ngừng làm Hoàng Minh bớc mở rộng bớc kinh doanh, tăng cờng nhân lực, hỗ trợ trang thiết bị để phục vụ khách hàng cờng cách tốt Với phơng châm "Cẩn thận, cẩn thận hơn, cẩn thận nữa", Hoàng phơng Minh tuyệt đối tôn trọng khách hàng "Lớn hay nhỏ không quan trọng, đánh giá khả mình, hÃy tiếp thị & dịch vụ cẩn thận với lớn nhỏ" Nếu bạn nhà thiết kế hay nhà kinh doanh giỏi hÃy đến với Hoàng Minh bạn thể hết khả Nh nói Công ty TNHH in Hoàng Minh đợc thành lập cha đợc cha lâu nhng đà đạt đợc thành tựu lớn, với quy mô hoạt động ngày nhng đợc đợc mở rộng, không lâu Hoàng Minh trở thành doanh nghiệp có uy tín thơng hiệu thơng Sau gần năm hoạt động Công ty TNHH in Hoàng Minh đạt doanh thu năm sau cao năm trớc Đây kết sách trớc chiến lợc kinh doanh đắn, kết hợp chặt chẽ với hoạt động xà hội , đảm bảo gắn hiệu kinh tế với mục tiêu đem lại lợi ích cho xà hội Dự kiến năm Công ty TNHH in Hoàng Minh ngày đạt hiệu kinh tế cao, đóng góp cho ngân sách Nhà nớc khoản thu lớn thông qua việc nộp thuế Bảng doanh thu Công ty năm đầu: Năm Doanh thu 2002 380 triƯu 2003 2tû4 2004 3tû8 2005 4tû7 C¬ cÊu tỉ chức lao động Công ty: Trình độ Đại học, đại học Số lao động 25 Tỉ lệ % 62.5% Cao đẳng 13 32.5% Trung cấp 5% PTTH Tổng cộng Cán quản lý 40 100% 12.5% Lao ®éng trùc tiÕp 35 87.5% Sơ đồ tổ chức máy Công ty Giám đốc PGĐ Thiết kế TP Thiết Kế PP chế Tổ trởng Phó phòng TP Kế Toán Kế toán viên TP S¶n Xt Thđ q Tỉ trëng PP ý tëng Nhân viên TP Kinh Doanh Phó phòng TP Sản Xuất Phó phòng Phó phòng Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên Chức năng, nhiệm vụ Phòng Hành Văn phòng Công ty: *Chức nhiệm vụ Công ty: Từ vào hoạt động, với ý nghĩa công ty chuyên phục vụ, Công ty đà thực tốt hai chức chức xà hội chức kinh tế doanh nghiệp - Với chức xà hội: Công ty đà có nhiều đóng góp đơn vị bật địa bàn Quận Đống Đa Công ty đà ủng hộ 10 triệu đồng xây dựng nhà tình nghĩa cho hai bµ mĐ ViƯt Nam anh hïng cđa Qn - Víi chức kinh tế: Chỉ thời gian ngắn vào hoạt động, sản phẩm mẫu mà đà chứng tỏ đợc tính khả thi doanh thu Công ty ngày cao Bên cạnh đó, hàng Công ty đóng góp phần không nhỏ cho ngân sách Nhà nớc Khẩu hiệu Công ty: Hợp tác, Phát triển, Bền vững, Phơng châm hoạt động Cẩn thận! Cẩn thận hơn! Cẩn thận nữa!", "Cách nghĩ toàn cộng đồng hoạt động lợi ích khách hàng Trong nhiều năm qua hiệu phơng châm giữ vững, Công ty chứng tỏ quan tâm Công ty khách hàng *Chức năng, nhiệm vụ phận Công ty: - Phòng Kinh doanh: Quản lý hệ thống khách hàng, trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống Phát triển thêm khách hàng mới, tăng quy mô hoạt động kinh doanh số lợng chất lợng Thu thập thông tin thị trờng, nhu cầu khách hàng, lực đối thủ cạnh tranh để đa chiến lợc kinh doanh Làm nhiệm vụ tiếp thị, tìm kiếm tiếp cận khách hàng; bán giới thiệu sản phẩm dịch vụ Công ty Khách hàng không tự tìm đến mà nhân viên Phòng kinh doanh phải tìm đến khách hàng Sản phẩm tốt giá trị biết, nhân viên kinh doanh phải làm để khách hàng nhận biết đợc điều Khi tiếp thị nhân viên kinh doanh phải giới thiệu cho khách hàng biết Hoàng Minh ai? Hoàng Minh có sản phẩm để bán Và phải biết khách hàng có nhu cầu HÃy làm cho khách hàng hài lòng với sản phẩm đợc thiết kế đẹp, giá cạnh tranh hợp lý Phòng kinh doanh có nhiệm vụ định thành công hay thất bại doanh số Công ty Báo cáo thông tin thị trờng kết kinh doanh lên lảnh đạo để lảnh đạo đa định nh: Tăng qui mô hoạt động kinh doanh, đầu t thêm vốn, thay đổi ngành hàng, đối tợng khách hàng Công việc nhân viên kinh doanh phải làm: Chào hàng, báo giá, đặt hàng, ký hợp đồng, giao hàng - Phòng Thiết kế: Chịu trách nhiệm tiêu chuẩn sản phẩm, có nhiệm vụ thiết kế, in ấn, tạo hình ảnh, nắm bắt ý tởng thông tin mẫu thiết kế, tạo hình ảnh có ý nghĩa thẩm mỹ cao theo yêu cầu khách hàng chất liệu Phòng Thiết kế phải nắm bắt đợc để có sản phẩm in phải kết hợp yếu tố: ý tởng, chất liệu, màu sắc, bố cục, ngôn ngữ công nghệ Dự đoán dòng sản phẩm tơng lai để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Công ty dự kinh nghiệm ngời dự đoán đánh giá thông tin sản phẩm, xu hớng, tập quán, văn hoá, địa bàn kinh doanh thị trờng tiếp cận Đồng thời chịu trách nhiệm chế in ấn - Phòng sản xuất: Chịu trách nhiệm thực mẫu thiết kế đà đợc duyệt đợc thành sản phẩm Tham vấn cho cấp để xác định tiến độ cung cấp sản phẩm, đảm bảo thời hạn để cung cấp sản phẩm đặt hàng cho khách hàng Bảo đảm sản xuất tiết kiệm giúp Công ty tăng lợi nhuận Đồng thời có trách nhiệm tính giá, kiểm tra sản phẩm, lấy hàng - Phòng Kế toán: Chịu trách nhiệm thực toàn công tác kế toán Công ty + Quản lý hoạt động thu chi Công ty Lập báo cáo tài hàng tháng, quý, năm + Xây dựng, đề xuất kế hoạch tài dài hạn ngắn hạn Công ty: + Hỗ trợ Kế toán trởng lấp kế hoạch, tìm kiếm đề xuất phơng án quản lý, sử dụng nguồn vốn Công ty, + Hỗ trợ kế toán trởng hạch toán kinh tế, hỗ trợ phân tích tài dự án đầu t, hợp tác kinh doanh mà Công ty thực tham gia thực + Thẩm định đề xuất mua bán trang thiết bị, vật t, văn phòng phẩm, chi trả lơng chế độ phúc lợi cho nhân viên + Thực nghiệp vụ kế toán, hoạt động tài Công ty + Cung cấp số liệu cho phận để phân tích thị trờng, lập dự án đầu t kinh doanh đợc phép Ban điều hành - Phòng phát triển dự án: Truy cập thông tin toàn cầu để nắm bắt thông tin thị hiếu nhu cầu khách hàng để tìm kiếm đối tác nớc, đặc biệt tổ chức Phi phủ Đồng thời lập dự án với tất thông tin tổng hợp thị trờng, sản phẩm, chi phí Công tác Th ký văn phòng Công ty TNHH in Hoàng Minh: *Khái niệm Th ký văn phòng theo HiƯp héi Th ký chuyªn nghiƯp Qc tÕ (IPS) “Th ký ngời trợ giúp cấp quản trị, ngời nắm vững nghiệp vụ Hành Văn phòng, có khả chịu trách nhiệm mà không cần kiểm tra trực tiếp, có óc phán đoán, óc sáng kiến đa định phạm vi quyền hạn *Theo giáo trình Trờng Cao đẳng Văn th Lu trữ TWI Th ký Văn phòng ngời trợ lý giúp việc cho LÃnh đạo lĩnh chuyên môn định thuộc phạm vi chức nhiệm vụ Văn phòng Tại Công ty TNHH in Hoàng Minh, yêu cầu công việc nên có tới ngời giúp việc cho LÃnh đạo, phòng có ngời đại diện giúp Thủ trởng giải công việc liên quan đến phòng 3.1 Quan niệm LÃnh đạo công tác văn phòng: Cũng nh nghề khác - Th ký Văn phòng đợc coi nghề đợc Nghề Th ký Văn phòng Thời đà thay đổi, không thời kỳ bao cấp mà kinh tế thị trờng, hình mẫu Th ký trớc đà không trờng, trớc Th ký Văn phòng ngời tham mu, tổng hợp giúp lÃnh đạo việc ngời mu, đạo, điều hành hoạt động chung Công ty Với xuất máy tính phần mềm văn phòng từ thập niên 80 nghiệp vụ Th ký Văn phòng đà thay đổi lớn Có thể thấy công việc ngời LÃnh đạo phức tạp, Th ngời ký không đơn ngời giúp việc cho lÃnh đạo mặt ngời định đó, công việc đánh máy chữ trớc chiếm 60% khối lợng công trớc lợng việc Th ký ngày khoảng 20% Công tác Th ký văn phòng ngày có vai trò quan trọng, mặt thiếu ngời chủ doanh nghiệp môi trờng hoạt động ngời trờng Công ty, quan hệ với nhân viên, với ngời cộng tác, với ngời khách hàng Nói nh V.I Lê Nin lao động ngời Th ký văn phòng loại lao ngời động để tất vấn đề đợc chọn lọc đánh giá sơ nghĩa công tác đợc Th ký văn phòng đợc hiểu phụ trách tổng hợp, điều hành quan hệ đợc Thủ trởng, biết phân loại hẹn cho LÃnh đạo, chịu trách nhiệm trởng, 10 Ngoài tài liệu lu trữ có ý nghĩa quảng cáo lớn giúp cho nhiều lu ngời dân biết đến, cán nhân viên hiểu nắm rõ trình hình thành ngời phát triển Công ty Để đảm bảo hoạt động tốt công tác Lu trữ, dù quan Lu phải thực đủ, xác quy trình, thời hạn khâu nghiệp vụ công tác Lu trữ nh: Lu nh: Thu thập tài liệu lu trữ vào quan, xác định giá trị tài liệu, chỉnh lý tài lu liệu, thống kê kiểm tra, bảo quản tài liệu tổ chức sử dụng tài liệu a Tình hình thu thập tài liệu vào Lu trữ quan Lu Theo Quyết định phê duyệt 5468/QĐ - UBND UBND Thµnh Hµ Néi cÊp ngµy 24/03/2002, theo giấy phép số 3800/GP - UBND, Giấy Đăng ký kinh doanh số 055096 Sở Kế hoạch Đầu t Thành phố Hà Nội cấp ngày 22/03/2002 Công ty TNHH in Hoàng Minh đà thức khai trơng vào ngày 26/03/2002 kỷ niệm 72 năm ngày thành lập Đoàn Thanh niên Việt Nam Công ty TNHH in Hoàng Minh cha có cán chuyên trách lĩnh vực cha Văn th - Lu trữ Tuy nhiên, để thực nguyên tắc quy định công tác Lu Lu Lu trữ Nhà nớc (Nghị định số 142/CP ngày 28/9/1963 Hội đồng Bộ trởng nớc trởng Ban hành Điều lệ công tác công văn giấy tờ công tác Lu trữ); Cùng với Lu phát triển ngày nhanh Công ty, năm gần đầy Công ty đà tổ chức quán triệt công tác Lu trữ, đà vào quy cũ Lu Thực theo chế độ Nhà nớc công tác Lu trữ Công ty đà thực nớc Lu theo quy định: Sau công việc kết thúc năm đơn vị phải nộp tài liệu hồ sơ vào Lu trữ Công ty Cho đến thời điểm kho Lu trữ Lu Lu Công ty đà có tài liệu, hồ sơ từ năm 2002 đến năm 2005 Việc giao nhận tài liệu Công ty đợc tuân thủ theo thủ tục giao nhận đợc nh quy định Nhà nớc là: Biên giao nhận tài liệu nớc Trong suốt trình hình thành phát triển mình, tập thể lÃnh đạo, cán bộ, nhân viên Công ty TNHH in Hoàng Minh đà cố gắng hoàn thành chức năng, nhiệm vụ đợc giao Đến nay, công tác Lu trữ Công ty đà đợc Lu thu thập đợc đầy đủ tài liệu sản sinh từ năm 2002 đến năm 2005, với đợc khoảng gần 100 cặp hộp tài liệu, tơng đơng với 100m giá tài liệu Không tơng đơng khối lợng tài liệu nhiều mà thành phần tài liệu đơn vị lợng Công ty đầy đủ, với loại tài liệu phim ảnh, tài liệu chuyên ngành bao gồm thành phần tài liệu sau: 41 - Tài liệu phòng Hội đồng quản trị; - Tài liệu phòng Kinh doanh; - Tài liệu phòng Phát triển dự án; - Tài liệu phòng Maketing; - Tài liệu phòng Kế toán; - Tài liệu phòng Thiết kế; - Tài liệu phòng Sản xuất; Ngoài có tài liệu khác liên quan đến chức nhiệm vụ Công ty b Tình hình xác định giá trị tài liệu Trong trình hoạt động Công ty, nhiều loại tài liệu đà đợc hình đợc thành nhằm mục đích khác chức năng, nhiệm vụ Công ty quy định Trong đó, có tài liệu sau giải xong việc, không cần sử dụng nữa, nhng có tài liệu cần lu lại để tiếp tục sử dụng Thời gian nhng lu lu giữ tạm thời, lâu dài hay vĩnh viễn t thc vµo ý nghÜa cđa tµi liƯu Bëi vËy, đa vào bảo quản tài liệu kho Lu trữ, nhiều tài liệu đa Lu hình thành trình hoạt động Công ty cần có lựa chọn sở xác định giá trị tài liệu Có thể nói, xác định giá trị tài liệu khâu quan trọng nghiệp vụ công tác Lu trữ Khi tiến hành xác định giá trị tài liệu tài liệu, có ý Lu nghĩa Quyết định đến số phận tài liệu Vì vậy, việc vận dụng sáng tạo nguyên tắc phơng pháp xác định giá trị tài liệu khó khăn phơng c Công tác chỉnh lý tài liệu: Chỉnh lý tài liệu biện pháp kết hợp nhiều nghiệp vụ chuyên môn công tác Lu trữ nh: Lập hồ sơ, phân loại, xác định giá trị, thống kê để tổ Lu nh: chức khoa học phông Lu trữ Lu Công tác chỉnh lý tài liệu, tổ chức lại tài liệu phông L u trữ quan, theo phơng án, phân loại khoa học, sửa chữa phục phơng hồi, lập hồ sơ, đơn vị bảo quản, xác định giá trị tài liệu, làm công cụ tra cứu nhằm tạo điều kiện tối u cho công tác bảo quản phục vụ khai thác tài liệu Để chỉnh lý tài liệu đạt kết chất lợng tốt, phải tiến hành lợng đầy đủ khâu nh: Khảo sát tài liệu, thu thập bổ sung tài liệu, viết lịch sử nh: đơn vị hình thành phông lịch sử phông, xác định xây dựng phơng án phơng 42 phân loại tài liệu Ngoài phải chuẩn bị phơng tiện để phục vụ chỉnh phơng lý d Công tác thống kê kiểm tra: tra: Một khâu công tác Lu trữ thống kê kiểm tra tài liệu Lu lu trữ Thống kê tài liệu lu trữ áp dụng phơng pháp công cụ lu phơng chuyên môn để xác định rõ ràng xác số lợng, chất lợng, thành phần, nội lợng, lợng, dung, tình hình tài liệu hệ thống trang thiết bị bảo quản kho Có thể nói, công tác thống kê giúp cán Công ty TNHH in Hoàng Minh quản lý đợc tài liệu dễ dàng hơn, từ có kế hoạch bổ sung, chỉnh lý, đợc xác định giá trị tỉ chøc sư dơng phï hỵp víi thùc tÕ ë Công ty Đối với công tác Văn phòng Công ty TNHH in Hoàng Minh, loại sổ sách có đặc trng công việc cụ thể nh: Sổ đăng ký văn đi, đến, sổ trng nh: chuyển giao, sổ Fax đến Các loại sổ sách công tác Văn phòng Công ty TNHH in Hoàng Minh đợc diễn liên tục, thờng xuyên Th ký văn đợc thờng phòng đà đăng ký đầy đủ xác thông tin tất văn đi, đến, tất khâu quan trọng cầu nối công tác Lu trữ Lu Với công tác Lu trữ, đặc điểm quan thành lập, công tác Lu Lu trữ đợc quan tâm trọng vào nề nếp, nên bớc đầu công tác Lu đợc bớc Lu trữ giai đoạn hoàn thiện Vì loại sổ sách công tác Lu trữ Lu Công ty cha có đầy đủ Hiện có sổ nhập tài liệu, sổ nhập tài liệu cha dùng để thống kê theo dõi tình hình nhập tài liệu vào Lu trữ Công ty, quản lý Lu đợc thành phần số lợng tài liệu lợng Công tác Lu trữ đợc cán Văn phòng kiểm tra theo thờng kỳ Lu ®ỵc thêng bÊt thêng Tõ viƯc kiĨm tra nh vËy, giúp cho ngời làm công tác Th ký thờng ngời làm việc luôn có ý thức coi trọng công việc Đồng thời giúp Trởng phòng Trởng Hành nắm đợc tình hình công tác Lu trữ quan để có kế hoạch bổ đợc Lu sung, điều chỉnh đa biện pháp thích hợp đa e Công tác bảo quản tài liệu lu trữ lu Bảo quản tài liệu lu trữ trình thực biện pháp kỹ thuật, lu nhằm đảm bảo an toàn kéo dài tuổi thọ tài liệu Các biện pháp bảo quản bao gồm trang thiết bị (cặp, hộp, giá, máy điều hoà, máy hút bụi) phơng pháp bảo quản ngời phơng ngời Víi ®iỊu kiƯn khÝ hËu níc ta, mét nỊn khÝ hậu nhiệt đới ẩm, độ ẩm nớc không khí cao tài liệu dễ bị bết dính, giòn, gÃy nhanh hỏng Hơn nữa, với điều kiện khí hậu mát mẻ hay nhiều ma nên ẩm mốc phát ma triển, đà ảnh hởng không nhỏ đến việc bảo quản Lu trữ hởng Lu 43 Nhận thức đợc khó khăn việc bảo quản tài liệu, ngời đợc ngời làm công tác Th ký nh toàn thể ban lÃnh đạo nhân viên Công ty TNHH in Hoàng Minh đà có biện pháp khắc phục khoa học hiệu quả, với trang thiết đầy đủ đại Công ty TNHH in Hoàng Minh Công ty phát triển việc liên doanh, quan hệ đối tác với khách hàng ngày lên cao theo cấp số cộng, nên số cần phải có biện pháp thích hợp để bảo quản tài liệu năm tới Công ty TNHH in Hoàng Minh thành lập, nên tài liệu bắt đầu hình thành có từ năm 2002 trở lại Vì tài liệu mới, chất lợng giấy tốt, văn tài liệu bị mờ rách Hơn nữa, lại đợc công tác Th ký văn phòng liên tục kiểm tra lau hút bụi Đồng thời biện pháp phòng chống cháy đà đợc lÃnh đạo Công ty trang bị đầy đủ Việc xây dựng bố trí kho có phần hợp lý nên tránh đợc loại côn trùng gặm nhắm nh: mối, chuột Tóm lại, việc bảo quản tài liệu lu trữ Công ty TNHH in Hoàng lu Minh đợc trang thiết bị đầy đủ, với chế độ, biện pháp bảo quản hợp lý, cộng đợc với chất lợng giấy tốt nên nhìn chung chất lợng tài liệu tốt lợng lợng f Công tác tổ chức, sử dụng tài liệu lu trữ: lu Tổ chức sử dụng tài liệu Lu trữ mặt hoạt động thông tin khoa học Lu với nhiều chức quan trọng tất yếu công tác Lu trữ Đó thực Lu câu nối đơn vị Công ty, với Công tác Văn th -Lu trữ Từ -Lu phục vụ yêu cầu nghiên cứu lịch sử yêu cầu nghiên cứu giải nhiệm vụ hành quan, đơn vị cá nhân Có thể nói, công tác tổ chức sử dụng tài liệu lu trữ khâu quan lu trọng mục tiêu cuối công tác Lu trữ Nó đòi hỏi ngời làm Lu ngời công tác Th ký văn phòng phải biết vận dụng lý luận thùc tÕ víi c«ng viƯc cđa C«ng ty TNHH in Hoàng Minh Ngời Th ký văn phòng phải làm Ngời nào, phơng pháp để cuối việc tra cứu, sử dụng tài liệu đợc nhanh phơng đợc chóng, xác, kịp thời, thông tin, quay trở lại phục vụ cho trình hoạt động, phát triển Công ty Mặc dù, Công ty đợc thành lập, tài liệu đơn vị chức lại đợc đa nộp lên kho Lu trữ Công ty, nhng công tác tổ chức sử dụng tài đa Lu nhng liệu lu trữ đà bắt đầu phát huy tác dụng, phục vụ nhu cầu tra tìm nghiên cứu lu tài liệu đạt hiệu tiện lợi Qua trình khảo sát cho em thấy, dù quan Hành Nhà nớc hay quan doanh nghiệp, công tác Văn th - Lu trữ có vai trò quan trọng việc quản lý điều hành hoạt động hàng ngày quan 44 Công tác Văn th - Lu trữ tách rời nhau, mà nh mắt xích nối liền, có mối quan hệ nhân quả, tổ chức tốt công tác Văn th, xác tạo điều kiện cho công tác Lu trữ vào ổn định nhanh Từ đó, vào phục vụ việc sử dụng tài liệu cho độc giả có hiệu với chất lợng cao Vì mục tiêu cuối việc tra cứu sử dụng tài liệu trình nghiên cứu giải công việc 45 4.1 Trực điện thoại Cũng giống nh phơng tiện truyền thông khác, điện thoại đợc sử dụng phổ biến công sở đại tính u việt, thuận tiện, hiệu quả, đơn giản thao tác sử dụng phơng tiện thực giao dịch Tuy nhiên việc khai thác hiệu lợi điện thoại lại phụ thuộc vào trình sử dụng đội ngũ nhân viên văn phòng Th ký ngời phải tạo đợc thiện chí với khách giao tiếp điện thoại thể nghệ thuật nghe nói Nh có hai vấn đề mà ngời Th ký phải giải tổ chức sử dụng điện thoại công sở thông tin thu thập đợc giao tiếp ấn tợng tốt đối tợng giao tiếp Để làm đợc điều Th ký phải có khả năng: + Phân biệt giao tiếp điện thoại với hình thức giao tiếp khác + Chuẩn bị đầy đủ thông tin, hồ sơ tài liệu trớc tiến hành giao tiếp + Chuẩn bị phơng tiện phục vụ việc thu thập thông tin khả hỗ trợ cho việc giải vấn đề phát sinh giao tiếp + Sử dụng thành thạo thao tác nghiệp vụ sử dụng điện thoại Th ký phải có nghệ thuật nói điện thoại: Trớc hết phải có chuẩn bị, đảm bảo nguyên tắc xng danh, quan tâm tới đối tợng giao tiếp, nói rõ ràng dễ nghe, Khi nghe điện thoại phải tập trung ý vào trình giao tiếp, nghe kết hợp với ghi tin, thể cho đối tợng giao tiếp thấy quan tâm ý mình, đồng thời nghe kết hợp với đặt câu hỏi suy nghĩ tránh ngắt lời đối tợng giao tiếp Tại Công ty TNHH in Hoàng Minh việc trực điện thoại cán kế toán kiêm nhiệm, thời gian đầu vào thực tập em đợc giao nhiệm vụ trực điện thoại Và đến yêu cầu công việc lợng khách hàng ngày nhiều lợng công việc kế toán ngày lớn nên Công ty thay đổi hệ thống điện thoại hệ thống trả lời tự động Giao tiếp qua điện thoại phơng tiện giao tiếp quan trọng chủ yếu Công ty, góp phần lớn vào hiệu công việc Những công việc đà làm đợt thực tập Công ty TNHH in hoàng Minh: Với khoảng thời gian tháng thực tập Công ty, khoảng thời gian dài Những việc muốn làm cần phải làm em cha làm đợc hết song thời gian cùc kú cã Ých cho em tríc bíc vào công việc thực thụ ngời cán văn phòng, giao điểm học làm Mặc dù học viên chuyên ngành Th ký văn phòng đợc giúp đỡ nhiệt tình anh chị văn phòng Công ty tạo điều kiện để em làm chuyên ngành đợc đào tạo trờng Nhng môi tr46 ờng làm việc quan khác nên việc thực hành nghiệp vụ khác Công ty TNHH in Hoàng Minh hoạt động lĩnh vực in ấn, thiết kế sách, báo, tạp chí, lịch, tờ rơi, catalôgues, biển bảng trời đầu t tăng cờng đội ngũ thiết kế để mở rộng thêm lĩnh vực trang trí nội ngoại thất khối lợng công việc cán bộ, nhân viên nhiều nhng luôn đáp ứng đợc nhu cầu đẹp, kịp thời, điều cho thấy tiến độ công việc nhanh Sự nhiệt tình tin cậy anh chị Công ty đà tạo cho em không khí làm việc thoải mái, em đợc tiếp xúc với công việc văn phòng công việc khác không thuộc chuyên ngành nhng giúp ích cho em nhiều công việc sau công việc em đà làm đợt thực tập Công ty TNHH in Hoàng Minh Về công tác th ký văn phòng Trong trình thực tập đây, đợc tiếp xúc làm việc với anh Nguyễn Anh Tuấn anh chị văn phòng Công ty em đà đợc học hỏi nhiều công việc ngời Th ký - Soạn thảo đánh máy văn - Lập lịch công tác tuần cho Thủ trởng cán nhân viên Công ty: Sáng thứ hai hàng tuần công việc Th ký lập lịch công tác tuần báo cáo với Giám đốc - Tham gia số tiếp khách, tiệc chiêu đÃi - Sắp xếp phòng làm việc văn bản, giấy tờ, tài liệu cho Thủ trởng - Nghe, nói điện thoại - Ghi biên họp Công ty: Th ký ngêi ghi l¹i diƠn biÕn cđa cc häp, néi dung biên gồm: +Thành phần họp: +Thời gian diễn họp: +Địa điểm họp +Nội dung họp Công tác Văn th a Đăng ký văn Nghiệp vụ công tác Văn th Công ty TNHH in Hoàng Minh quy trình bao gồm khâu: đóng dấu, đăng ký, bao gói, vµ chun giao Díi sù híng dÉn vµ theo dâi anh Nguyễn Anh Tuấn em đà biết cách đăng ký văn 47 Ngày tháng văn (1) 02/8 03/8 Số ký hiệu văn Tên loại trích yếu nội dung văn (2) (3) (4) 125/ĐNPLAN/2004 Đề nghị toán tiền làm Nguyễn Tiến An 126/KH/HUYN CHI /2004 Ngời ký Nơi nhận Số lợng (5) (6) Cty cỉ phÇn 03 Ghi chó (7) doanh nghiệp trẻ Kế hoạch tiền lơng Hà Thu Chi cục 03 2006 Trang thuế Nh em đà khảo sát, thể thức văn Công ty có nhiều khác so với lý thuyết em đà đợc học trờng nên việc đăng ký văn có nhiều bỡ ngỡ em Vị trí số ký hiệu, đơn vị soạn thảo văn bản, nội dung trích yếu, nơi nhận văn Công ty trình bày khác Các cột mục sổ đăng ký khác, ví dụ nh: đơn vị lu văn bản, b Đăng ký văn đến Cùng với quy trình giải văn đi, hàng ngày cán Văn th phải tiếp nhận, giải khối lợng văn đến từ đối tợng khách hàng nớc Vì việc giải văn đến phức tạp có phần đòi hỏi tỉ mỉ thận trọng Với trình độ chuyên môn vốn kinh nghiệm lâu năm cán Văn th Công ty TNHH in Hoàng Minh ®· thùc hiƯn ®óng quy tr×nh cđa viƯc tiÕp nhËn giải quyết, quản lý văn đến Quy trình bao gồm khâu: tiếp nhận, kiểm tra, phân loại, bóc bì, đóng dấu, trình văn đến, đăng ký chuyển giao Để thực quy trình trình độ, kinh nghiệm cán Văn th có lòng say mê công việc Mặc dù quy trình giải văn đến phức tạp, nhng em đà đợc anh Nguyễn Anh Tuấn trực tiếp hớng dẫn cho phơng pháp đăng ký văn đến Công ty Ví dụ: Ngày tháng đến Số đến Nơi gửi văn (1) 24/8 (2) 28 (3) UBND Đống Đa Số ký hiệu văn (5) 44/UB - 20/8 TBXH c Đóng dấu văn bản: 48 Tên loại trích yếu nội dung văn Ký nhận Ghi (7) (8) (9) Nguyễn Đức Thành (4) Nơi nhận ngời nhận (6) Ngày tháng văn Vận động xây dựng quỹ đền ơn đáp nghĩa Nh vËy cã thÓ thÊy r»ng thêi gian thùc tËp số lợng công việc em làm đợc nhiều, phần lớn thời gian em đợc quan sát học hỏi từ anh chị văn phòng Công ty, đặc biệt anh Nguyễn Anh Tuấn ngời trực tiếp hớng dẫn em đợt thực tập 49 III Nhận xét kiến nghị: Qua đợt thực tập Công ty TNHH in Hoàng Minh em đà có ®iỊu kiƯn cđng cè, trau dåi nh÷ng kiÕn thøc ®· học, vận dụng kiến thức vào thực tiễn, đồng thời tích luỹ thêm kinh nghiệm thực tế Với mong muốn góp phần đa công tác Th ký văn phòng công tác Văn th - Lu trữ Công ty TNHH in Hoàng Minh nói riêng nớc nói chung ngày vào quy củ hơn, em xin mạnh dạn trình bày vài nhận xét kiến nghị nh sau: Nhận xét Công ty TNHH in Hoàng Minh Doanh nghiệp phát triển mạnh Do chức đặc thù riêng ngành in ấn, điều kiện thực tế tơng lai phát triĨn Tõ ®ã nã sÏ thóc ®Èy nhiỊu lÜnh vùc khác phát triển kéo theo, để đáp ứng cho phát triển ngời Th ký có vai trò quan trọng công tác Th ký văn phòng thiếu Công ty, xí nghiệp Cùng với tác động kinh tế thị trờng doanh nghiệp lớn nhỏ đời nhiều ngành Th ký ngày chiếm vị hệ thống văn phòng Đồng thời trình trao đổi thể thức văn bản, công tác Văn th - Lu trữ Vì vậy, từ ban đầu công tác Th ký văn phòng Văn th - Lu trữ cần phải đợc quan tâm mức kịp thời u điểm: Mặc dù Công ty TNHH in Hoàng Minh đợc thành lập năm 2002, nhng nhìn chung công tác Th ký văn phòng công tác Văn th - Lu trữ tơng đối đồng hoàn thiện, là: * Công tác Th ký văn phòng công tác Văn th: Với trình độ chuyên môn kinh nghiệm, với tinh thần trách nhiệm cao công việc, Ban lÃnh đạo chuyên viên Công ty đà có chế sách đặc biệt u đÃi công tác Th ký văn phòng công tác Văn th Đà thay đổi hoàn toàn cách nhìn xà hội nghề Th ký Còn công tác Văn th đà vận dụng linh hoạt đợc Quyết định Nhà nớc chế Công ty thực tế công việc Với cách nhìn nhận ban lÃnh đạo công tác Th ký văn phòng công tác Văn th đà mang lại hiệu qủa lớn cho Công ty 50 Hàng ngày cán làm công tác văn phòng đà giải lợng công việc công văn giấy tờ khoa học, xác, kịp thời văn bản, đáp ứng đợc tốc độ phát triển Công ty Ngoài công tác Th ký công tác Văn th - Lu trữ đợc Công ty trang bị đầy đủ trang thiết bị đại, đáp ứng đợc nhu cầu trao ®ỉi thĨ thøc nhanh nhÊt nh: M¸y Fax, gưi th qua email Hơn Công ty TNHH in Hoàng Minh đội ngũ cán bộ, nhân viên văn phòng có nhiều kinh nghiệm nên việc giải công việc thuận lợi nhanh chóng * Công tác Lu trữ: Cùng với công tác Th ký văn phòng công tác Văn th công tác Lu trữ nh đợc tạo đà để phát triển Mặc dù công tác Lu trữ Công ty TNHH in Hoàng Minh bớc đầu đợc hình thành, nhng đà có văn đạo kịp thời lÃnh đạo Công ty nên văn tài liệu đơn vị đà đợc nộp đầy đủ vào kho Lu trữ quan để quản lý, bảo quản phục vụ tra cứu Hiện Công ty đà đa vào kho quản lý, chỉnh lý để phục vụ nghiên cứu sử dụng tới gần 1000 cặp tài liệu - Công tác chỉnh lý Tài liệu lu trữ Công ty đà đợc tiến hành đồng Vì với số lợng tài liệu 1000 cặp hộp tài liệu, đà chỉnh lý hoàn chỉnh, đa vào phục vụ đợc 900 cặp hộp Hơn trình chỉnh lý đặc thù ngành in có nhiều giấy tờ liên quan đến số đơn định, nên trình chỉnh lý có số hồ sơ viết sơ mi mà viết trực tiếp vào gáy cặp, từ giảm bớt đợc khâu không cần thiết, tiết kiệm đợc công sức thời gian - Công tác Lu trữ Công ty TNHH in Hoàng Minh bớc đầu đợc củng có, nhng việc tổ chức phục vụ sử dụng tài liệu lu trữ cán Công ty có hiệu quả, đáp ứng đợc nhu cầu giải công việc nhanh chóng, xác - Hơn công tác văn phòng Công ty luôn đợc quan tâm kịp thời đầy đủ vật chất tinh thần Nhợc điểm: Bên cạnh mặt mạnh, u điểm công tác Th ký văn phòng công tác Văn th - Lu trữ Công ty TNHH in Hoàng Minh có mặt yếu, khó khăn tồn sau: - Việc bố trí văn phòng có phần cha hợp lý Vì trình hoạt động giải công việc có nhiều đối tợng vào, tính đảm bảo bí mật bị hạn chế 51 - Công tác Th ký văn phòng có vấn đề thực tế cha giải đợc nên nhiều lúc mang lại hậu không nh mong muốn - Các loại sổ sách việc đăng ký văn đi, đến dùng chung cho việc điều kiện sổ chuyển giao gây cho công tác Văn th có phần không đợc rõ ràng - Tài liệu rời lẻ nhiều, cha đợc cán trực tiếp làm công tác công văn giấy tờ, xếp, lập hồ sơ hoàn chỉnh nên gây khó khăn cho việc chỉnh lý, lực lợng cán Lu trữ ít, có chuyên viên - Các trang thiết bị dùng công tác Lu trữ thiÕu nh: dơng ®o ®é Èm - ViƯc thèng kê tài liệu lu trữ cha có mẫu sổ quy định Công ty hay áp dụng quy định Nhà nớc mà cán Lu trữ quản lý kho sổ nhập tài liệu - Một số văn bản, tài liệu Công ty ban hành sai thể thức Kiến nghị đề xuất: * Từ u nhợc điểm em xin đa số biện pháp sau: - Trớc tiên phát huy mạnh u điểm sở mà Công ty có đợc sau - Đầu t bổ sung trang thiết bị thiếu văn phòng để phục vụ tốt cho công việc - Cần tiến hành tổ chức Hội nghị tổng kết toàn Công ty công tác Văn th - Lu trữ toàn Công ty, để từ đó, giúp cho cán bộ, nhân viên Công ty thấy vai trò công tác Th ký văn phòng công tác Văn th - Lu trữ trình hoạt động Công ty Từ đa văn đạo đắn công tác Th ký văn phòng công tác Văn th Lu trữ - Hoàn thiện mẫu văn bản, giấy tờ, tài liệu nghiệp vụ khác tác động đến hiệu công việc Công ty - Đồng thời thay đổi cách nhìn nhận công tác Th ký văn phòng công tác Văn th - Lu trữ Hiện Công ty cha có cán Văn th- Lu trữ riêng mà với tốc độ phát triển nh khối lợng công việc tầm quan trọng công tác Văn th - Lu trữ Công ty cần phải có cán Văn th - Lu trữ riêng 52 Phần II: Kết luận Quá trình làm việc thực tế ngời thành công hay thất bại đợc chứng tỏ kết công việc mà đà làm Trải qua thời gian tháng thực tập Công ty TNHH in Hoàng Minh, với chuyên đề Nghiệp vụ Th ký văn phòng đà giúp em nắm rõ kiến thức đà học nhà trờng từ giúp em biết vận dụng vào thực tiễn tốt hơn, đúc rút đợc kinh nghiệm thực tế để bớc vào công việc thực thụ Học đôi với hành, khoảng thời gian thực tập Công ty, vừa quan sát, vừa tự làm, vừa đợc hớng dẫn bảo nhiệt tình anh chị Công ty em đà hoàn thành đợt thực tập hiểu sâu tầm quan trọng công tác Th ký văn phòng công tác Văn th Lu trữ Lao động ngời lÃnh đạo lao động phức tạp Bất ngời lÃnh đạo khoảng thời gian lớn vào công việc vụ Nếu công tác Th ký văn phòng cống hiến sáng tạo thực tế ngời lÃnh đạo lại giảm Công tác Th ký văn phòng giúp cho thủ trởng hoàn thành nghĩa vụ cách toàn diện, tránh cho thủ trởng khỏi thời gian vào công việc không đâu, sàng lọc khách đến thăm thủ trởng, chuyển phần lớn nói chuyện thủ trởng cho cộng thủ trởng, làm giảm bớt khối lợng công việc lớn mang lại hiệu lao động cao cho hoạt động nhà quản lý Ngời Th ký mắt xích nối liền ngời lÃnh đạo với quần chúng, đóng vai trò quan trọng việc cung cấp thông tin hàng ngày cho ngời lÃnh đạo, soạn thảo văn bản, tổ chức hội nghị, chuẩn bị cho lÃnh đạo công tác 53 Ngoài công tác Th ký văn phòng, công tác Văn th Lu trữ đóng vai trò không nhỏ cho hoạt động quan, công tác Văn th Lu trữ giúp quản lý hệ thống văn bản, giấy tờ, tài liệu quan Tóm lại để quan, đơn vị hoạt động ổn định phát triển dới tác động mạnh mẽ kinh tế tri thức cần phải kết hợp nhiều yếu tố yếu tố thiếu công tác Th ký văn phòng công tác Văn th Lu trữ Nhng để trở thành một ngời Th ký văn phòng thực có lực điều đơn giản, trớc hết cần phải có lòng yêu nghề phải có cố gắng vơn lên không ngừng thân Thực tế đà chứng minh công tác Th ký văn phòng công tác Văn th Lu trữ hoạt động thiếu quan Công ty TNHH in Hoàng Minh đà bớc đa công tác Th ký văn phòng công tác Văn th Lu trữ vào quy trình quản lý có hệ thống C«ng ty Qua thêi gian thùc tËp ë C«ng ty với trình độ hạn chế cha có kinh nghiệm công tác Th ký văn phòng công tác Văn th Lu trữ Tuy em đà có cố gắng nhiều song báo cáo em không tránh khỏi hạn chế khuyết điểm Em mong nhận đợc ý kiến đóng góp thầy, cô giáo nh anh, chị Công ty bạn để báo cáo em đợc hoàn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn phối hợp chặt chẽ Nhà trờng (đặc biệt Trung tâm Đào tạo nghề - thực hành nghiệp vụ Văn phòng) với Công ty TNHH in Hoàng Minh đà tạo điều kiện cho em đợc tiếp xúc, làm quen với công việc, đặc biệt hớng dẫn trực tiếp, nhiệt tình anh Nguyễn Anh Tuấn anh chị văn phòng Công ty 54 mục lôc 55 ... thống văn Công ty TNHH in Hoàng Minh, đơn vị sau tiến hành soạn 33 thảo, đánh máy trình ký, văn từ đơn vị phải tập trung cho Th ký đóng dấu Công ty TNHH in Hoàng Minh Công ty hoạt động lĩnh vực in. .. kết, sơ kết công tác Lu trữ, Văn th, Văn Lu th, phòng không đợc Công ty TNHH in Hoàng Minh tổ chức, mà hàng quý có đợc cán Văn phòng báo cáo sơ kết, tổng kết công tác nghiệp vụ với trởng phòng Ban... với công việc văn phòng công việc khác không thuộc chuyên ngành nhng giúp ích cho em nhiều công việc sau công việc em đà làm đợt thực tập Công ty TNHH in Hoàng Minh Về công tác th ký văn phòng