Đang tải... (xem toàn văn)
Quy tắc ứng xử
QUY TẮC ỨNG XỬ Nêu cao giá trị Sự quan tâm • Làm việc theo nhóm Tồn cầu • Khơng ngừng Cải thiện Duy trì Chuẩn mực Đạo đức Cao THÔNG ĐIỆP CỦA CHỦ TỊCH, TỔNG GIÁM ĐỐC KIÊM GIÁM ĐÔC ĐIỀU HÀNH CÔNG TY C T rong suốt 200 năm qua, Công ty Colgate-Palmolive không ngừng chứng tỏ cam kết giữ vững giá trị nguyên tắc cách tiến hành hoạt động kinh doanh cách quán trung thực, đồng thời đưa giá trị vào hành động cách lãnh đạo với tôn trọng Tôi tự hào ghi nhận kỷ niệm lần thứ 25 ngày ban hành Quy tắc Ứng xử Công ty Kể từ ban hành vào năm 1987, Quy tắc dẫn dắt với nguyên tắc phản ánh giá trị chuẩn mực vững Colgate chi phối hành vi đạo đức Để theo kịp chuyển biến giới thị trường hoạt động công ty, Quy tắc Ứng xử thường xuyên xem xét, cập nhật tái nhằm đảm bảo phù hợp toàn diện Các kiện giới kinh doanh chưa mang tính thách thức phức tạp chúng củng cố tầm quan trọng sống việc tiến hành hoạt động kinh doanh hợp đạo đức, tuân thủ pháp luật có trách nhiệm với xã hội Là cơng ty tồn cầu đích thực hoạt động nhiều quốc gia khắp giới, tất phải đảm bảo hành vi định nêu cao lý tưởng giá trị nêu Quy tắc Ứng xử Hàng ngày, người số đưa định liên quan đến tài chính, người, cộng đồng đạo đức Là thành viên gia đình Colgate, việc bạn đọc, hiểu hồn toàn tuân thủ Quy tắc Ứng xử quan trọng Quy tắc nhấn mạnh trách nhiệm cá nhân mà người số cần phải thực cách quán đồng thời trì chuẩn mực đạo đức cao Tuy nhiên, việc biết Quy tắc Ứng xử chưa đủ Là thành viên Colgate, thúc đẩy hành vi đạo đức thông qua hành động lời nói Chúng ta chịu trách nhiệm hành động định mình, lên tiếng trước hành vi thách thức trái ngược với Quy tắc Ứng xử sách khác Colgate Uy tín Colgate nằm tay người Xin cảm ơn bạn cam kết giá trị mà chia sẻ gương đạo đức bạn sống thành công nối tiếp doanh nghiệp kinh doanh Ian Cook Chủ tịch, Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Điều hành Nêu cao giáValues Living Our trị Bằng cách nêu cao giá trị Colgate Sự quan tâm, Làm việc theo nhóm Tồn cầu Khơng ngừng cải thiện, tạo môi trường văn hóa mà người hành động theo nhóm, làm việc hướng tới mục tiêu chung Ba giá trị Colgate phần tất mà thực Sự quan tâm Công ty quan tâm đến người: Những thành viên Colgate, khách hàng, cổ đông, người tiêu dùng, nhà cung cấp đối tác kinh doanh Colgate cam kết hành động đồng cảm, quán, trung thực tuân theo nguyên tắc đạo đức cao quý tất tình huống, lắng nghe người khác tôn trọng đánh giá cao khác biệt Công ty cam kết bảo vệ mơi trường tồn cầu, đề cao cộng đồng mà thành viên Colgate sống, làm việc tuân thủ tất luật lệ quy định phủ Làm việc theo nhóm Toàn cầu Tất thành viên Colgate phần nhóm tồn cầu, cam kết làm việc qua khắp nước toàn giới Chỉ cách chia sẻ ý tưởng, công nghệ tài Cơng ty đạt trì mức tăng trưởng có lợi Khơng ngừng Cải thiện Các thành viên Colgate cam kết cải thiện ngày tất làm, với tư cách cá nhân tập thể Bằng cách hiểu rõ mong muốn người tiêu dùng khách hàng đồng thời không ngừng phấn đấu để đổi cải thiện sản phẩm, dịch vụ quy trình, Colgate "trở thành thương hiệu tốt nhất." Trên thị trường ngày cạnh tranh nay, giá trị Colgate tảng cho thành cơng cá nhân, nhóm làm việc tồn thể cơng ty Chỉ cách tơn trọng người khác nêu cao giá trị Colgate, hy vọng đạt kết kinh doanh xuất sắc QUY TẮC ỨNG XỬ Lãnh đạoWithSự tôn trọng Leading với Respect "Lãnh đạo với Sự tôn trọng" cách mà thành viên Colgate thực giá trị Công ty Bằng cách Lãnh đạo với Sự tôn trọng, tạo mơi trường mà người cảm thấy tự đưa gợi ý, đóng góp ý tưởng cống hiến cho phát triển tổ chức Lãnh đạo với Sự tôn trọng tạo môi trường mà người thực quan tâm lẫn làm việc hiệu để phát huy tối đa tiềm Các nguyên tắc việc Lãnh đạo với Sự tôn trọng là: Giao tiếp Trình bày ý tưởng cách rõ ràng đơn giản; lắng nghe người khác; tạo mơi trường mà người thoải mái bày tỏ suy nghĩ mình; đẩy mạnh việc truyền đạt tiếp nhận thông tin kịp thời liên tục người với Đưa Tìm kiếm Phản hồi Phát triển tất thành viên Colgate cách đưa tìm kiếm thơng tin phản hồi mang tính xây dựng cụ thể; cung cấp định hướng giúp đỡ để người khỏi sai đường; thúc đẩy thay đổi tích cực khuyến khích cơng tác xuất sắc Đánh giá cao Những đóng góp Đặc biệt Đánh giá cao ghi nhận đóng góp việc làm tốt người khác; tôn trọng cá nhân; tham khảo ý kiến người khác đưa định đặt ưu tiên Việc đánh giá cao người khác biệt cá nhân chìa khóa để xây dựng trì thành cơng kinh doanh tương lai Thúc đẩy Làm việc theo nhóm Đưa cam kết mục tiêu chung; giải mâu thuẫn theo cách tích cực Nêu Gương Nêu gương tốt việc tiến hành kinh doanh có đạo đức, kiềm chế căng thẳng tạo môi trường làm việc thoải mái cân Colgate-palmolive company QUY TẮC ỨNG XỬ COLGATE-PALMOLIVE MỤC LỤC Về Quy tắc Ứng xử Mối quan hệ Chúng ta Mối quan hệ Chúng ta với Công ty Mối quan hệ Chúng ta với Hội đồng Quản trị 14 Mối quan hệ Chúng ta với Doanh nghiệp Bên 15 Mối quan hệ Chúng ta với Người tiêu dùng 17 Mối quan hệ Chúng ta với Chính phủ Pháp luật 19 Mối quan hệ Chúng ta với Xã hội 23 Mối quan hệ Chúng ta với Môi trường 25 Mối quan hệ Chúng ta với Cổ đông 26 Trách nhiệm Việc tuân thủ 27 Tìm kiếm Hướng dẫn Báo cáo Mối quan tâm 28 Mục lục Chủ đề 30 Các Câu hỏi Thường gặp 31 VỀ QUY TẮC ỨNG XỬ Quy tắc Ứng xử Colgate kim nam cho giao tiếp công việc ngày, phản ánh tiêu chuẩn xử mực toàn giá trị công ty Quy tắc khẳng định rõ với cách thức đạt kết kinh doanh quan trọng không so với kết đạt Quy tắc Ứng xử Colgate áp dụng cho tất thành viên công ty, bao gồm thành viên hội đồng quản trị, giám đốc nhân viên Cơng ty cơng ty tồn cầu Những đại lý nhà cung cấp phải tuân thủ yêu cầu việc tuân thủ theo Quy tắc điều kiện để tiến hành kinh doanh với Colgate Điều quan trọng nhân viên phải có trách nhiệm chứng tỏ trực làm gương cách tuân thủ điều khoản Quy tắc Ứng xử (Code of Conduct), Nguyên tắc Chỉ đạo Thơng lệ Kinh doanh Tồn cầu (Global Business Practices Guidelines), sách Cơng ty tất luật lệ tương ứng Bằng cách bổ sung đầy đủ nguyên tắc đạo đức trực vào mối quan hệ kinh doanh có việc đưa định, chứng tỏ cam kết mơi trường văn hóa thúc đẩy chuẩn mực đạo đức cao Cách dễ để bảo đảm bạn tuân thủ Quy tắc tận dụng khả đưa định tốt tìm kiếm hướng dẫn có thắc mắc Mỗi người số có trách nhiệm với định tuân thủ Quy tắc Nếu bạn chưa chắn, trước bắt đầu hành động cụ thể nào, tự hỏi câu sau đây: • Tơi có quyền làm việc khơng? • Có phải tơi nêu gương tốt? • Hành động có phải việc làm khơng? • Hành động có hợp pháp quán với giá trị, nguyên tắc Lãnh đạo với Sự tôn trọng, Quy tắc Ứng xử, Nguyên tắc Chỉ đạo Thơng lệ Kinh doanh Tồn cầu sách khác Colgate hay khơng? • Liệu tơi có cảm thấy tự hào báo cáo hành động với người mà tơi tơn trọng khơng? • Hành động có làm tăng thêm uy tín Colgate cơng ty kinh doanh có đạo đức hay khơng? • Tơi có chứng tỏ chuẩn mực đạo đức cao hay không? Nếu câu trả lời cho câu hỏi KHÔNG bạn có thắc mắc quan ngại cách diễn giải áp dụng Quy tắc Ứng xử hay chuẩn mực, sách quy trình có liên quan Colgate, bạn nên bàn luận việc với người quản lý bạn, Phòng Nhân (Human Resources), Ban Pháp chế Toàn cầu (Global Legal Organization), Phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Tồn cầu (Global Ethics and Compliance) Không hành động trừng phạt thực người khiếu nại, báo cáo, tham gia hỗ trợ điều tra hành vi bị nghi ngờ vi phạm Quy tắc Ứng xử, trừ lý lẽ đưa thông tin cung cấp bị phát cố ý không thật Đến mức tối đa có thể, Colgate bảo mật tất khiếu nại Bạn tìm hiểu Quy tắc trực tuyến dịch sang số ngôn ngữ khác Colgate yêu cầu tất thành viên Colgate phải đọc, hiểu tuân thủ Quy tắc Tuy nhiên, việc tuân thủ chưa đủ Mỗi cịn cần phải có tâm Để củng cố tâm này, Colgate tổ chức đào tạo thường niên cấp chứng nhận Quy tắc cho thành viên Colgate toàn giới Colgate-palmolive company MỐI QUAN HỆ GIỮA CHÚNG TA Chúng ta nên có thái độ cư xử với dựa tin tưởng lẫn lòng tận tâm Chúng ta có trách nhiệm đối xử với tơn trọng trực Chúng ta cố gắng để có mối quan hệ làm việc thành công Tại Colgate, tự hào cam kết cá nhân mạnh mẽ người công ty thành vượt bậc có nhờ cam kết Nhưng mức độ cam kết đạt môi trường giao tiếp tin cậy, cởi mở, trung thực, tôn trọng Mọi thái độ cư xử bạn với đồng nghiệp, nhân viên cấp cấp nên thực với đối tác, hành vi cá nhân điều tiết cam kết quan trọng trì chuẩn mực đạo đức cao Mối quan hệ bạn với người làm việc nên giống thành viên nhóm chiến thắng Việc người làm việc hài hòa tập trung vào mục tiêu chung động lực đằng sau việc kinh doanh Để cho mối quan hệ tập thể động phát huy sức mạnh, người phải thực hết trách nhiệm – yên tâm người khác làm giống Điều có nghĩa phải đưa hỗ trợ cần thiết cho người khác, cấp bậc nào, để hồn thành nhiệm vụ Khơng cá nhân đơn vị kinh doanh phép đặt ưu tiên riêng lên ưu tiên Cơng ty Mối quan hệ bạn với người làm việc người bạn quản lý nên nâng cao nguyên tắc đạo đức tuân thủ quy định cách làm gương đứng đắn, công bằng, trực Là lãnh đạo, bạn có trách nhiệm xác định rõ tiêu chuẩn thực công việc tạo môi trường thúc đẩy tinh thần làm việc theo nhóm ứng xử có đạo đức Chúng ta khuyến khích giao tiếp cởi mở chân thành Cần kích thích tư sáng tạo đổi mới, bạn người quản lý trực tiếp, đối xử với cấp cá nhân bình đẳng, cho họ tự cần thiết để thực công việc Đưa gợi ý để cải thiện hiệu suất lao động Mối quan hệ bạn với người quản lý trực tiếp nên dựa tôn trọng tin tưởng lẫn Bạn người quản lý trực tiếp nhóm làm việc có mục đích đạt thành Công ty đặt cho đơn vị bạn Bạn người quản lý trực tiếp có trách nhiệm đảm bảo việc giao tiếp bạn cấp cởi mở thành thật Hãy chủ động khởi xướng thường xuyên tốt Cần sáng tạo giải vấn đề Sự hợp tác sáng tạo bạn thiết yếu để đạt thành cho đơn vị Công ty Chúng ta coi thành viên Colgate nguồn tài nguyên quý giá Cam kết Colgate việc quan tâm đến người thể môi trường làm việc thông qua chương trình khác thiết kế nhằm thúc đẩy khen thưởng thành tựu cá nhân tập thể Bạn khuyến khích tiến xa tốt đóng góp có ý nghĩa cho thành công Công ty Kết cuối nỗ lực thành viên tài kinh nghiệm tồn giới tạo nên thành cơng kinh doanh Cụ thể, vấn đề việc làm: • Chính sách, thơng lệ mong muốn Colgate nhằm cung cấp hội việc làm cho tất người có đủ lực chun mơn sở bình đẳng Cơng ty không phân biệt đối xử bất QUY TẮC ỨNG XỬ kỳ nhân viên ứng viên xin việc chủng tộc, màu da, tơn giáo, giới tính, nhận dạng giới tính, nguồn gốc dân tộc, sắc tộc, tuổi tác, thiên hướng tình dục, tình trạng khuyết tật, tình trạng nhân, tình trạng cựu chiến binh đặc điểm khác bảo vệ luật pháp điều khoản điều kiện liên quan đến việc làm, bao gồm, không giới hạn việc tuyển dụng, thuê mướn, thăng chức, điều chuyển công tác, bồi thường, đào tạo, giáng chức sai thải • Chúng ta khơng sử dụng lao động trẻ em Lao động trẻ em định nghĩa thuê mướn người độ tuổi thấp độ tuổi tối thiểu cho phép luật pháp địa phương sở Tuy nhiên, không cố ý thuê nhân viên mười sáu (16) tuổi • Chúng ta trì mơi trường làm việc tồn diện đạt đến xuất sắc cách thu hút giữ người với trình độ xuất thân khác lực lượng lao động • Chúng ta cung cấp khóa đào tạo, giáo dục, hội khuến khích tạo điều kiện phát triển thăng tiến cho tất thành viên Colgate • Chúng ta thực đánh giá hiệu suất lao động nhằm đưa ý kiến phản hồi thẳng thắn xác Quy trình khuyến khích việc góp ý bàn luận hai chiều, xem xét đánh giá cấp quản lý cao • Chúng ta trả lương theo hiệu suất lao động cơng nhận khen thưởng đóng góp cá nhân tập thể làm việc vượt mức nhiệm vụ thơng qua chương trình Chương trình Khen thưởng “Bạn Có thể Tạo Sự khác biệt” Chủ tịch • Chúng ta nghiêm cấm hành vi quấy rối tình dục hình thức quấy rối khác thành viên Colgate người nơi làm việc thực công việc kinh doanh Công ty Hỏi: Trả lời: Một đồng nghiệp gửi trị đùa khơng thích hợp cho tơi số đồng nghiệp khác qua email Tôi thấy trị đùa làm khó chịu, khơng biết liệu tơi có nên trao đổi vấn đề với đồng nghiệp khơng Tại Colgate-Palmolive, cam kết trì mơi trường làm việc chun nghiệp mà tất thành viên Colgate đối xử với tơn trọng trực Vì vậy, hành vi gây khó chịu khơng thích hợp khơng thể chấp nhận Nếu bạn cảm thấy không thoải mái nói chuyện trực tiếp với đồng nghiệp đó, liên hệ với Người quản lý bạn, Phòng Nhân Phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Tồn cầu để hỗ trợ • Chúng ta cố gắng để tránh việc thiên vị biểu thiên vị nơi làm việc theo sách quy trình Cơng ty đưa • Chúng ta nỗ lực loại bỏ mối nguy hiểm tiềm ẩn khỏi nơi làm việc tuân thủ tất luật lệ tiêu chuẩn tương ứng an toàn sức khỏe nghề nghiệp • Chúng ta hỗ trợ trì mơi trường làm việc an tồn, lành mạnh suất cho tất thành viên Colgate người khác, cách: – cấm sở hữu, sử dụng, bán chuyển nhượng chất ma túy đồ dùng liên quan đến ma túy trái phép Công ty thời gian làm việc; – cấm say rượu lúc làm việc cho Công ty; – cấm sở hữu sử dụng vũ khí/súng ống đạn dược phần đất Công ty làm việc cho Colgate, theo quy định luật pháp địa phương Các nhân viên an ninh có quyền sở hữu vũ khí việc xác định cần thiết để bảo đảm an toàn an ninh cho nhân viên Cơng ty; – cấm hành vi coi bạo lực, đe dọa, phỉ báng hăm dọa, – yêu cầu báo cáo cho ban quản lý tức khắc trường hợp lạm dụng ma túy hay rượu, bạo lực sở hữu vũ khí trái phép Colgate-palmolive company MỐI QUAN HỆ CỦA CHÚNG TA VỚI CÔNG TY Là thành viên Colgate, cố gắng tuân thủ theo sách Colgate đồng thời nỗ lực tối đa để cải thiện hiệu kinh doanh Công ty Chúng ta cơng nhận lịng tin tín nhiệm dành cho thân hành động trực trung thực tất tình để giữ gìn lịng tin tín nhiệm Chúng ta phải tránh xung đột quyền lợi tình khác gây hại đến Cơng ty Chúng ta cần tránh xung đột quyền lợi Đầu óc phán đoán tài sản quý giá bạn Bạn nên tránh hoạt động, lợi ích liên đới xung đột có biểu khơng tốt theo phán đốn độc lập bạn với lợi ích cơng ty Sự xung đột phát sinh nhiều tình Rất khó để liệt kê hết đây, lúc dễ dàng phân biệt hoạt động hoạt động khơng Khi cịn nghi ngờ, xin tư vấn người quản lý, Phòng Nhân Ban Pháp chế Toàn cầu để tư vấn trước hành động Các hướng dẫn sau áp dụng cho tình xung đột thường gặp nhất: Đầu tư Không thực việc đầu tư làm ảnh hưởng đến định kinh doanh bạn Chính sách Công ty nghiêm cấm thành viên Colgate sở hữu cổ phiếu có quyền lợi riêng cơng ty cạnh tranh kinh doanh với Colgate Việc nghiêm cấm không áp dụng việc sở hữu số lượng nhỏ cổ phần (thông thường 1%) công ty giao dịch công khai miễn việc đầu tư khơng đáng kể mặt tài để tạo biểu xung đột quyền lợi Nếu bạn thực việc đầu tư bị cấm trước vào làm việc cho Colgate, báo cáo việc với Ban Pháp chế Tồn cầu Gia đình Hãy thơng báo cho người quản lý bạn xin chấp thuận Trưởng ban Trưởng phận Ban Pháp chế Toàn cầu trước tiến hành giao dịch kinh doanh nhân danh Colgate với công ty mà bạn thành viên gần gũi gia đình bạn có quyền lợi, mà quyền lợi theo cách mang lại lợi ích cho bạn thơng qua việc làm bạn người thân Việc làm Khác Bạn không làm việc cho công ty đối thủ Colgate làm cho Colgate không làm việc hỗ trợ cho bên thứ ba (nhà phân phối, khách hàng nhà cung cấp) cơng việc ảnh hưởng không tốt đến hiệu suất lao động phán đốn cơng việc bạn Khơng sử dụng thời gian, trang thiết bị nguyên vật liệu, nhãn hiệu lôgô Công ty để làm việc bên ngồi khơng liên quan đến cơng việc bạn Colgate mà không phép Trưởng ban Trưởng phận Cá nhân Tuy công nhận tôn trọng quyền tự liên hệ thành viên Colgate với người mà họ gặp môi trường làm việc, phải tận dụng phán đoán sáng suốt để bảo đảm mối quan hệ khơng ảnh hưởng xấu đến hiệu suất công việc, khả quản lý người khác môi trường làm việc QUY TẮC ỨNG XỬ Hỏi: Trả lời: Một đối tác kinh doanh cho biết có gặp gỡ tổ chức đối thủ cạnh tranh trực tiếp hội nghị Tôi muốn tham dự gặp gỡ họ, sợ họ không cho vào họ biết đến từ công ty đối thủ Tơi tham dự gặp gỡ miễn tơi giữ bí mật danh tính khơng? Khơng Việc bạn che giấu danh tính để lấy thông tin đối thủ không việc làm thích đáng Bạn nên xin tư vấn Ban Pháp chế Toàn cầu trước tham dự gặp gỡ với đối thủ cạnh tranh gặp làm nảy sinh vấn đề chống độc quyền Chúng ta tuân thủ luật chứng khốn Đơi bạn có thơng tin khơng cơng khai (“bí mật”) – chẳng hạn kết tài kinh doanh, dự định mua lại công ty khác, giảm kinh doanh, việc huy động vốn, kế hoạch tiếp thị giới thiệu sản phẩm Colgate công ty khác niêm yết sàn chứng khoán có mối quan hệ kinh doanh đàm phán với Colgate Thơng tin xem khơng công khai công bố thỏa đáng, tức thông tin công bố rộng rãi thị trường chứng khốn có khoảng thời gian thích hợp để nắm bắt thơng tin Nếu thơng tin khơng cơng bố coi “trọng yếu” – tức thông tin mà nhà đầu tư khôn khéo sử dụng định đầu tư – theo luật chứng khốn liên quan sách Cơng ty: • Bạn khơng giao dịch chứng khoán, trái phiếu, loại cổ phiếu khác công ty (Colgate công ty khác) cho cá nhân cho người khác giao dịch liên quan đến thơng tin trọng yếu khơng cơng bố • Bạn khơng sử dụng thơng tin khơng cơng bố để khuyến khích xúi giục người khác giao dịch chứng khoán, trái phiếu loại cổ phiếu khác cơng ty • Bạn không tiết lộ thông tin không công bố cho người ngồi cơng ty Colgate • Bạn khơng bàn luận thơng tin khơng cơng bố với người Colgate trừ họ cần biết thơng tin Nhân viên Colgate biết thơng tin khơng cơng bố Colgate cần phải tích cực giữ bí mật khơng phép giao dịch chứng khoán, trái phiếu loại cổ phiếu khác Colgate loại chứng khoán, trái phiếu cổ phiếu công ty khác có liên quan trước thơng tin công bố thời gian hợp lý sau Điều nghiêm cấm bao gồm quyền chọn mua cổ phần định đầu tư chuyển nhượng cổ phiếu Colgate kế hoạch lợi ích Công ty Nếu bạn rời khỏi Colgate, bạn phải có nghĩa vụ giữ kín thơng tin khơng cơng bố thơng tin cơng bố cách thỏa đáng Nếu bạn có thắc mắc khơng biết thơng tin cịn “trọng yếu” hay công bố cách thỏa đáng, liên hệ với Ban Pháp chế Toàn cầu tránh tiết lộ thơng tin giao dịch loại cổ phiếu có liên quan bạn thông báo thơng tin khơng cịn trọn yếu công bố nắm bắt Hỏi: Trả lời: 20 Tôi biết mua cổ phiếu Công ty dựa thông tin nội bộ, tơi khun thành viên gia đình bạn bè mua cổ phiếu Công ty không? Không Bạn vi phạm luật giao dịch nội gián giống bạn tự tay mua cổ phiếu Ngoài ra, người mà bạn khuyên mua cổ phiếu vi phạm luật họ biết lời khuyên bạn dựa thông tin nội QUY TẮC ỨNG XỬ Chúng ta khơng đóng góp cho trị Không dùng quỹ tài sản Cơng ty để đóng góp cho đảng trị ứng cử viên nào, cho dù cấp liên bang, tiểu bang hay địa phương, nước Mỹ hay nước khác Đóng góp cho trị bao gồm đóng góp trực tiếp (tức là, tiền bạc) đóng góp gián tiếp Đóng góp gián tiếp bao gồm việc mua vé gây quỹ, đóng góp sản phẩm, cơng sức tự nguyện nhân viên Colgate làm việc thường sử dụng sở vật chất Colgate để gây quỹ cho mục đích trị Nếu bạn có thắc mắc việc đóng góp gián tiếp, liên hệ với Ban Pháp chế Tồn cầu Cơng ty khơng phép bồi hoàn hoàn trả cho nhân viên Colgate người có mối quan hệ với Công ty (kể chuyên viên vận động hành lang th ngồi) hình thức nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, số tiền đóng góp trị mà người có ý định hay thực Cá nhân nhân viên Colgate tự đóng góp với tư cách cá nhân cho ứng cử viên đảng mà họ chọn Đóng góp cá nhân trách nhiệm cá nhân Colgate không chịu trách nhiệm không bị ràng buộc khoản đóng góp cá nhân Hơn nữa, đóng góp cá nhân khơng phép thực nhằm hỗ trợ Colgate công ty Colgate giành hay giữ lợi ích kinh doanh Giống hầu hết công ty đa quốc gia, Colgate thành viên số hiệp hội thương mại công nghiệp Hoa Kỳ phải trả phí thường niên cho hiệp hội Để giúp đảm bảo hiệp hội thương mại khơng sử dụng phần phí Colgate đóng cho đóng góp trị, Trưởng phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu Colgate hàng năm thông báo cho hiệp hội thương mại Hoa Kỳ sách việc nghiêm cấm đóng góp yêu cầu hiệp hội thương mại tham gia vào quy trình chứng nhận thường niên Để tìm hiểu thêm, vui lịng tham khảo sách đóng góp trị, có mục Điều hành (Governance ) trang web www.ColgatePalmolive.com Chúng ta giao dịch có đạo đức với người khác Chính sách Cơng ty thành viên Colgate phải hoàn toàn tuân thủ điều luật chống hối lộ liên quan toàn cầu không tham gia vào hành vi hối lộ Vì vậy, bạn khơng nên tìm cách tác động đến việc định xử lý bên mà bạn tiến hành việc kinh doanh Công ty với họ cách hứa hẹn tặng quà lợi ích khác hay hình thức đút lót trái pháp luật Thêm vào đó, có số điều luật vận động hành lang đinh bắt buộc Công ty và/hoặc nhân viên đăng ký báo cáo chuyên viên vận động hành lang nhân viên Colgate giao tiếp với nhân viên phủ với mục đích tạo ảnh hưởng làm luật hoạt động hành cụ thể khác Nếu bạn tham gia vào hoạt động bạn phải báo cho Ban Pháp chế Toàn cầu Colgate cam kết làm việc với phủ tồn cầu cách hợp pháp có đạo đức Chính sách cơng ty, Luật chống Đưa hối lộ Nước (Foreign Corrupt Practices Act) Hoa Kỳ, điều luật chống hối lộ tương tự giới nghiêm cấm nhân viên người đại diện họ biếu đề nghị tặng tiền vật có giá trị – cho dù tiền mặt hay không, hay cho dù trực tiếp hay gián tiếp qua người khác – tới quan chức nước (tức nhân viên phủ nước ngồi, đảng trị nước ngồi, quan chức đảng phái ứng cử viên cho chức vụ nằm quyền nước ngồi) để xui giục quan chức gây ảnh hưởng đến hành động định phủ, hỗ trợ để Cơng ty có giữ lợi ích kinh doanh Để đảm bảo bạn không vi phạm tiêu chuẩn này, ngoại trừ khoản phí hợp pháp bắt buộc (ví dụ, lệ phí yêu cầu để cấp phép hay lấy giấy phép hành nghề), sách Cơng ty khơng phép chuyển khoản chi trả, phí giao tế, quà tặng vật phẩm có giá trị khác cho quan chức nước ngoài, trực tiếp hay gián tiếp, chấp thuận trước Ban Pháp chế Toàn cầu hợp pháp theo luật pháp Hoa Kỳ luật liên quan khác Luôn thẳng thắn trung thực giao dịch giao tiếp với nhân viên phủ Những tuyên bố có dụng ý cố ý sai lệch với nhân viên phủ (nói miệng viết thành văn bản), tuyên bố sai lệch sau tun thệ, làm cho Cơng ty nhân viên bị phạt nặng Colgate-palmolive company 21 Ngoài nhân viên phủ hiển nhiên truyền thống, nhớ số nước, nhân viên phủ bao gồm giáo sư đại học, giáo viên, nha sĩ, bác sĩ thú y, bác sĩ nhân viên truyền thông nhà nước Để hướng dẫn cặn kẽ thêm sách Cơng ty lĩnh vực này, vui lòng xem “Hướng dẫn Chỉ đạo Colgate-Palmolive Luật chống Đưa hối lộ Nước Hoa Kỳ” (Colgate-Palmolive Guidelines on the U.S Foreign Corrupt Practices Act) “Hướng dẫn Chỉ đạo Colgate-Palmolive Quan hệ Kinh doanh với Cơ quan Chính phủ” (Colgate-Palmolive Guidelines on Business Relationships with Government Entities) có Ngun tắc Chỉ đạo Thơng lệ Kinh doanh (Business Practices Guidelines) Công ty Hỏi: Trả lời: Tơi hiểu có số luật nghiêm cấm việc hối lộ viên chức phủ Nhưng liệu luật có nghiêm cấm việc hối lộ người khơng phải viên chức phủ khơng? Có luật chống hối lộ nghiêm cấm việc hối lộ bên thương mại tư nhân; tức hối lộ thương mại Những luật quan trọng – thực thi cách chặt chẽ – luật nghiêm cấm hối lộ viên chức nhân viên phủ Cần ln ln ghi nhớ sách Công ty luật pháp địa phương nghiêm cấm việc hối lộ trình tiến hành hoạt động kinh doanh Công ty, cho dù viên chức phủ hay cá nhân Chúng ta quản lý hồ sơ theo luật Chúng ta tuân thủ tất luật quy định liên quan đến việc quản lý hồ sơ Công ty (bao gồm tài liệu dạng vật lý liệu điện tử) Nếu bạn biết hay báo cáo trát toà, vụ kiện điều tra mà phủ chuẩn bị tiến hành, liên hệ với Ban Pháp chế Toàn cầu Trong trường hợp đó, bạn phải giữ lại tất hồ sơ đáp ứng trát tịa, liên quan đến vụ kiện, liên quan đến điều tra, yêu cầu Chương trình Lưu giữ Hồ sơ Bạn không tiêu hủy sửa đổi hồ sơ đó, việc tiêu hủy sai trái hồ sơ dẫn đến hậu nghiêm trọng – kể hình phạt dân và/hoặc hình – cho Cơng ty cho riêng thân bạn Nếu bạn có thắc mắc khơng biết hồ sơ có liên quan đến điều tra, vụ kiện trát tịa hay khơng, liên hệ với Ban Pháp chế Toàn cầu trước tiêu hủy hồ sơ Hỏi: Trả lời: Làm tơi xác định phải giữ hồ sơ Công ty tơi tiêu hủy chúng? Hãy tham khảo trang mạng nội Quản lý Hồ sơ Công ty địa OurColgate.com > C-P Sites > Legal and Regulatory (Luật Quy định) liên hệ với Điều phối viên Hồ sơ khu vực bạn (trong trường hợp cần thiết) Chúng ta tuân thủ quy định thương mại quốc tế Trong hoạt động kinh doanh ngồi nước, Cơng ty tn thủ đầy đủ tất luật liên quan – luật Hoa Kỳ – chi phối việc nhập khẩu, xuất giao dịch kinh doanh với chủ thể nước Mỹ Các luật quy định giới hạn loại sản phẩm nhập vào nước Mỹ phương thức nhập Các luật nghiêm cấm việc xuất đến, hầu hết giao dịch khác với, số quốc gia định Việc hợp tác tham gia vào việc tẩy chay nước ngồi nước khơng bị Hoa Kỳ tẩy chay bị nghiêm cấm Nhân viên Colgate phải thực hoạt động kinh doanh Công ty cho tuân thủ đầy đủ luật nước sở mà họ hoạt động kinh doanh; nhiên, luật nước bị xung đột với luật Hoa Kỳ sách Cơng ty Nếu biết trường hợp xung đột bạn nên báo cho người quản lý xin tư vấn Ban Pháp chế Toàn cầu Để hướng dẫn cặn kẽ thêm luật quốc gia liên quan, vui lòng xem “Hướng dẫn Chỉ đạo Colgate-Palmolive Hoạt động Kinh doanh Quốc tế” (Colgate-Palmolive International Business Activities Guidelines), có Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh (Business Practices Guidelines) Công ty 22 QUY TẮC ỨNG XỬ MỐI QUAN HỆ CỦA CHÚNG TA VỚI XÃ HỘI Công ty cố gắng thành viên đóng góp cho cộng đồng giới Chúng ta công dân địa phương nơi kinh doanh và, giống công dân cá thể, có trách nhiệm cơng dân hỗ trợ y tế, giáo dục phúc lợi cho cộng đồng Chúng ta tham gia vào chương trình nhân đạo tình nguyện Khắp nơi giới, mục tiêu góp phần vào chương trình thúc đẩy phát triển phúc lợi cho cộng đồng địa phương Các chương trình bao gồm việc tham gia vào hoạt động quyên góp nhận trách nhiệm giúp đỡ người nghèo, người bị thương tật người vô gia cư gặp thiên tai Trọng tâm hệ trẻ, việc giáo dục cho hệ trẻ Colgate tin đầu tư cho trẻ em hôm có lợi cho giới ngày mai Vì mà Cơng ty tài trợ cho chương trình đọc sách, cố vấn sáng kiến , thi đấu thể thao hoạt động thiếu niên khác tồn cầu Những nỗ lực ni dưỡng tinh thần thi đua thành tích cho giới trẻ Công ty động viên thành viên bỏ thời gian để tham gia vào hoạt động từ thiện mà họ thích địa phương Chúng ta làm việc với phủ vấn đề ảnh hưởng đến doanh nghiệp Với phạm vi toàn cầu đích thực, Cơng ty bán sản phẩm 200 quốc gia vùng lãnh thổ Chính sách làm việc tinh thần hợp tác với quyền cấp địa phương quốc gia Đơi khi, vấn đề nảy sinh làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Sau xem xét kỹ lưỡng, Cơng ty góp ý kiến nghị quyền cấp vấn đề cụ thể nhằm hỗ trợ cho mục đích nhu cầu kinh doanh Chúng ta phản đối việc bóc lột đối xử vơ nhân đạo với lao động Colgate phản đối việc sử dụng lao động trẻ em cách bất hợp pháp, bóc lột trẻ em, tất hình thức đối xử khác chấp nhận người lao động Hơn nữa, sách Colgate khơng làm việc với nhà cung cấp nhà thầu biết hoạt động kinh doanh đối xử chấp nhận với người lao động bóc lột trẻ em, dùng hình phạt thể, ngược đãi phụ nữ, sử dụng nô lệ, hình thức ngược đãi khác Khơng ngược đãi trẻ em vi phạm luật lao động Cơng ty chấp nhận, Công ty biết vi phạm nguyên tắc chúng ta, sở để chấm dứt mối quan hệ kinh doanh Chúng ta chứng tỏ cam kết tôn trọng nhân quyền Colgate cam kết tôn trọng nhân quyền tồn giới Về mặt đó, Cogate thực tìm kiếm cơng việc với đối tác công ty đẩy mạnh tiêu chuẩn sau đây: Colgate-palmolive company 23 • hội bình đẳng cho tất nhân viên cấp độ, chủng tộc, màu da, tơn giáo, giới tính, nhận dạng giới tính, nguồn gốc dân tộc, sắc tộc, tuổi tác, thiên hướng tình dục, tình trạng khuyết tật, tình trạng nhân, tình trạng cựu chiến binh đặc điểm khác bảo vệ pháp luật điều khoản điều kiện làm việc; • tạo nơi làm việc an toàn lành mạnh bảo vệ sức khỏe người mơi trường; • trả lương cho nhân viên để họ trang trải nhu cầu tạo cho họ hội cải thiện kỹ khả mình; • tơn trọng quyền tự hội họp hợp pháp nhân viên; • làm việc với phủ cộng đồng mà hoạt động kinh doanh để nâng cao giáo dục, văn hóa, kinh tế xã hội cộng đồng 24 QUY TẮC ỨNG XỬ MỐI QUAN HỆ CỦA CHÚNG TA VỚI MƠI TRƯỜNG Một mơi trường hơn, lành mạnh điều quan trọng Colgate khơng việc làm mà cịn điều có ý nghĩa kinh doanh lớn lao Quan tâm việc góp phần bảo vệ Trái Đất Colgate tập trung vào việc hoạt động cho an tồn mơi trường bảo vệ giới cho hệ tương lai Chúng ta cam kết phát triển bền vững trách nhiệm xã hội Tại Colgate, phát triển bền vững điều bắt buộc cho việc kinh doanh lâu dài, yếu tố định cho thành công Công ty Điều bắt nguồn từ giá trị Colgate Sự quan tâm, Làm việc theo nhóm Tồn cầu Khơng ngừng Cải thiện Trọng tâm Con người, Hiệu suất Lao động Trái Đất Thêm vào đó, cam kết đạt mục tiêu phát triển bền vững toàn cầu để đảm bảo việc kinh doanh Colgate phát triển khơng ngừng cách có trách nhiệm đem lại lợi ích cho người mà phục vụ, bao gồm nhân viên, cổ đông người khác có quyền lợi Cơng ty toàn cầu, đồng thời thúc đẩy thịnh vượng hệ tương lai Trong vài năm trở lại đây, cam kết phát triển bền vững trách nhiệm xã hội gia tăng kết hợp sáng kiến vào hoạt động kinh doanh Phương pháp kết hợp củng cố sáng kiến phát triển bền vững trách nhiệm xã hội thành kinh doanh chúng ta, giúp tuyển dụng giữ chân nhân tài giỏi nhất, tăng cường mối quan hệ với cổ đông mang lại nhiều hội đổi Có lẽ, điều quan trọng cam kết khích lệ thu hút tham gia thành viên Colgate toàn giới Bạn xem tóm tắt sách chương trình phát triển bền vững mục “Nêu cao Giá trị Chúng ta” (Living Our Values) trang web www.ColgatePalmolive.com Chúng ta giữ gìn bảo vệ môi trường Công ty cam kết bảo vệ mơi trường Do đó, phải tuyệt đối tuân thủ từ ngữ tinh thần điều luật quy định liên quan đến mơi trường sách quyền Khơng cá nhân người quản lý Công ty có quyền tham gia vào hành vi khơng tuân theo sách này, cho phép, đạo, đồng ý ủng hộ hành động cá nhân khác Chúng ta thúc đẩy việc giao tiếp cởi mở với công chúng xây dựng mối quan hệ hợp tác tích cực hiệu với cộng đồng mà hoạt động kinh doanh Chúng ta tiếp tục chia sẻ thơng tin với người tiêu dùng sách chương trình mơi trường Cơng ty làm việc với lãnh đạo cộng đồng tất cam kết bảo vệ môi trường cho hệ tương lai Trong giới biến động, Colgate đặt ưu tiên cao việc hoạt động kinh doanh với tơn trọng có trách nhiệm Những nỗ lực làm tăng thêm hiệu lợi tài cho Cơng ty Chúng ta biết nhiều việc để hồn thành Chiến lược có giảm tác động kinh doanh lên môi trường, phần tách rời việc sản xuất, đóng gói, phân phối tiếp thị sản phẩm Colgate Để biết thêm thông tin luật liên quan đến môi trường áp dụng cho Cơng ty sách thủ tục liên quan Cơng ty, vui lịng tham khảo “Tun bố Chính sách Mơi trường, Sức khỏe An tồn Nghề nghiệp Colgate-Palmolive” (Colgate-Palmolive Environmental, Occupational Health & Safety Policy Statement), có Ngun tắc Chỉ đạo Thơng lệ Kinh doanh (Business Practices Guidelines) Công ty Colgate-palmolive company 25 MỐI QUAN HỆ CỦA CHÚNG TA VỚI CÁC CỔ ĐÔNG Chúng ta cố gắng phục vụ lợi ích cao cổ đông Công ty giúp vun đắp giá trị cổ đông Chúng ta nêu cao quy chế quản trị công ty tốt để bảo vệ giá trị cổ đơng Chính sách chương trình quản trị Công ty, mà Quy tắc Ứng xử nội dung then chốt, đóng vai trị quan trọng việc bảo vệ cổ đông Trong năm gần nhiều biện pháp “kiểm soát cân bằng” thực thi Quốc hội, Ủy ban Chứng khoán (SEC), Sở Giao dịch chứng khoán New York, quan quản lý quan có thẩm quyền khác giới để đẩy mạnh hành vi đạo đức công ty trở thành tiêu chuẩn thực hành Colgate nhiều năm Cổ đông phục vụ tốt Hội đồng Quản trị độc lập, gồm phần lớn thành viên độc lập, ủy ban độc lập giám sát kiểm toán, thù lao vấn đề quản trị Hiến chương ủy ban hướng dẫn đạo thường xuyên cập nhật xác định rõ vai trò trách nhiệm thành viên Hội đồng Quản trị nguyên tắc quản trị Cơng ty Để biết chi tiết chương trình quản trị Cơng ty, vui lịng xem “Hướng dẫn Chỉ đạo Hội đồng Quản trị Công ty Colgate-Palmolive Các Vấn đề Quản trị Thiết yếu Công ty ” (Colgate-Palmolive Company Board Guidelines on Significant Corporate Governance Issues) hiến chương Ủy ban Kiểm toán (Audit Committee), Ủy ban Đề cử Quy chế Quản trị Công ty (Nominating and Corporate Governance Committee), Ủy ban Nhân Tổ chức (Personnel and Organization Committee) Ủy ban Tài (Finance Committee) Tất hiến chương có trang web Cơng ty Chúng ta trì chương trình kiểm tốn mạnh để gia tăng niềm tin nhà đầu tư Công ty cam kết đưa báo cáo tài có chất lượng, trung thực minh bạch Cam kết phản ánh qua sách thủ tục lâu đời Cơng ty, gồm có nhóm kiểm tốn viên nội theo dõi việc kiểm sốt tài khắp giới, kiểm tốn viên độc lập có lĩnh vực ủy nhiệm lớn, Ủy ban Kiểm toán độc lập giám sát lĩnh vực Để tối ưu hóa hiệu nguồn lực này, nhân viên Colgate cần phải giao tiếp trao đổi thông tin cởi mở trung thực với kiểm toán viên nội bên ngồi Ủy ban Kiểm tốn Để biết thêm thơng tin vai trị quan trọng kiểm tốn viên nội Cơng ty, kiểm tốn viên độc lập Ủy ban Kiểm tốn, vui lịng tham khảo “Hiến chương Ủy ban Kiểm tốn Cơng ty ColgatePalmolive” (Colgate-Palmolive Company Audit Committee Charter), có trang web Công ty Chúng ta luôn thông báo cho cổ đơng tình hình hoạt động Công ty Mỗi năm, cổ đông mời đến dự họp thường niên Công ty mà tình hình hoạt động Cơng ty năm vừa qua xem xét cổ đơng có hội chất vấn ban quản trị cấp cao Công ty Trong tháng năm, cổ đơng truy cập trang web Công ty địa www ColgatePalmolive.com để biết thêm thông tin sản phẩm đưa ra, kết tài gần nhất, nỗ lực phát triển bền vững Công ty phát triển kinh doanh khác 26 QUY TẮC ỨNG XỬ TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI VIỆC TUÂN THỦ Có văn quy tắc ứng xử không chưa đủ – tiêu chuẩn ứng xử phải truyền đạt đến tuân thủ cá nhân yêu cầu làm theo Truyền đạt phổ biến thông tin cần thiết Khi chấp nhận làm việc Colgate, có trách nhiệm tuân thủ tiêu chuẩn ứng xử, tất luật lệ quy định, nguyên tắc đạo chi tiết Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh sách, thủ tục hướng dẫn khác ban hành Công ty công ty con, đơn vị phòng kinh doanh Những người quản lý chịu trách nhiệm truyền đạt tiêu chuẩn đến người họ làm việc bảo đảm họ hiểu, làm theo tạo mơi trường mà người tự bàn thảo vấn đề đạo đức pháp lý Phòng Tuân thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu Colgate giám sát việc tuân thủ Việc tuân thủ Quy tắc Ứng xử Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh theo dõi Phòng Tuân thủ Đạo đức Kinh doanh Tồn cầu (Global Ethics and Compliance Department) Phịng báo cáo cho Tổng giám đốc Điều hành/Chủ tịch Hội đồng Quản trị Chủ tịch Ủy ban Kiểm toán Hội đồng Quản trị Colgate việc xây dựng thi hành Quy tắc Ứng xử chương trình liên quan Các thơng tin báo cáo cho Phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Tồn cầu thơng qua kênh khác, truyền đạt thấy phù hợp sở bí mật đến Ủy ban Kiểm toán Colgate-palmolive company 27 YÊU CẦU SỰ HƯỚNG DẪN CHỈ ĐẠO VÀ BÁO CÁO CÁC MỐI QUAN TÂM Bạn khuyến khích việc yêu cầu hướng dẫn đạo Quy tắc cung cấp lời giải đáp cụ thể cho thắc mắc Vì cuối phải dựa vào ý thức tự giác người để tuân thủ tiêu chuẩn cao Công ty, kể ý thức thời gian thích hợp để yêu cầu hướng dẫn đạo cách ứng xử phù hợp Trong hầu hết trường hợp, có thắc mắc hướng dẫn đạo mô tả Quy tắc bạn nên tham khảo ý kiến người quản lý trực tiếp Ban Pháp chế Toàn cầu để họ chuyển vấn đề đến người giám sát trực tiếp họ, luật sư khác Ban Pháp chế Tồn cầu, Phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Tồn cầu hay Phịng Nhân đơn vị phận liên quan Bạn tự liên hệ với cấp quản lý cao hay liên hệ với Phòng Tuân thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu – trực tiếp qua Đường dây Hỗ trợ Quy tắc Ứng xử Colgate-Palmolive (EthicsLine) (trước gọi Đường dây nóng) mô tả Bạn phải báo cáo hành vi đáng ngờ Nếu bạn biết có lý đáng để nghi ngờ vi phạm Quy tắc Ứng xử hướng dẫn đạo khác Công ty, bạn phải báo cáo thông tin cho người quản lý mình, Phịng Nhân hay Ban Pháp chế Toàn cầu Theo cách khác, bạn trực tiếp đến thẳng cấp quản lý cao đến Phòng Tuân thủ Đạo đức Kinh doanh Tồn cầu mà khơng cần sợ bị trả đũa Colgate không trả đũa cá nhân có ý tốt báo cáo thơng tin vụ vi phạm xảy ra, tham gia vào điều tra hay thủ tục xử lý Cơng ty hay phủ, trừ thông tin bạn cung cấp xác định cố ý sai lệch Công ty thực tất bước cần thiết để giữ kín danh tính người báo cáo thông tin người cung cấp tiết lộ thơng tin cho đối tượng cần biết, việc tiết lộ là: • Bất khả kháng để tiến hành điều tra có hiệu đưa biện pháp xử lý phù hợp • Việc tiết lộ quy định luật pháp liên quan Bạn liên hệ với Phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu Colgate-Palmolive Đường dây Hỗ trợ Quy tắc Ứng xử Mục đích Đường dây Hỗ trợ Quy tắc Ứng xử Colgate-Palmolive là: • Cố vấn cho nhân viên Colgate giúp họ hiểu rõ cách áp dụng Quy tắc Ứng xử cho trường hợp cụ thể; • Cung cấp kênh thông tin khác cho người báo tin cho Công ty hành vi phạm pháp, hoạt động trái với Quy tắc Ứng xử Bạn liên hệ với Phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu (Global Ethics and Compliance) qua Đường Dây Hỗ trợ Quy tắc Ứng xử phục vụ 24/24 qua số 1-800-778-6080 (Bắc Mỹ) 1-212-310-2330 (gọi từ tất nơi khác Bắc Mỹ) Bạn liên lạc với Phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu thư thường, email, fax Địa gửi thư thường là: Global Ethics and Compliance Colgate-Palmolive Company 300 Park Avenue, 8th Floor New York, NY 10022 Địa email bảo mật là: ethics@colpal.com Số fax bảo mật là: 1-212-310-3745 28 QUY TẮC ỨNG XỬ Chúng tơi khuyến khích bạn liên hệ với Phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Tồn cầu để giải đáp thắc mắc để báo cáo nghi ngờ có vi phạm Quy tắc Ứng xử Chúng coi trọng thắc mắc thông tin bạn tất vi phạm báo cáo điều tra Một quy tắc quan trọng người báo cáo không tự tiến hành điều tra điều tra gặp nhiều vấn đề pháp lý phức tạp Việc tự ý hành động làm ảnh hưởng đến cơng điều tra ảnh hưởng xấu đến Colgate thân bạn Chúng tơi khuyến khích bạn cho biết danh tính liên lạc để tạo điều kiện cho việc điều tra theo dõi sau Trong trường hợp luật pháp địa phương cho phép, bạn gửi thơng tin sở nặc danh Một số quốc gia có luật hạn chế loại loại thơng tin báo cáo Nếu luật áp dụng cho trường hợp bạn, đại diện Phòng Tuân thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu giới thiệu bạn tới người khác đơn vị kinh doanh bạn để người giải đáp thắc mắc băn khoăn bạn Nhằm mục đích điều tra vụ vi phạm nghi ngờ vi phạm Quy tắc Ứng xử Ngun tắc Chỉ đạo Thơng lệ Kinh doanh, cần phải chuyển liệu cá nhân thu thập sang nước khác, bao gồm Hoa Kỳ Hơn nữa, vi phạm nghi ngờ vi phạm Quy tắc Ứng xử Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh báo cáo đến Phịng Tuân thủ Đạo đức Toàn cầu báo cáo có liệu cá nhân Trong trường hợp đó, liệu cá nhân sử dụng Phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Tồn cầu để điều tra theo báo cáo đó, khoảng thời gian cần thiết hợp lý cho mục đích (và sau liệu cá nhân tiêu hủy giữ lại theo yêu cầu sách Cơng ty pháp luật) Các biện pháp kỷ luật thi hành Chính sách Công ty “không khoan nhượng” hành vi vi phạm Quy tắc Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh Điều có nghĩa vi phạm xảy xác minh, hình phạt phù hợp tương xứng với tính chất mức độ vi phạm thực Theo đó, Cơng ty dự định ngăn không cho xảy hành vi không tuân thủ Quy tắc Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh chấm dứt hành vi vi phạm xảy sau bị phát Nhân viên Colgate, người vi phạm Quy tắc Nguyên tắc Chỉ đạo Thông lệ Kinh doanh phải chịu biện pháp kỷ luật, tới mức độ bao gồm việc cho việc, theo pháp luật địa phương Quy tắc áp dụng cho tất nhân viên hoạt động Colgate Quy tắc áp dụng cho tất người làm việc Công ty Colgate-Palmolive công ty con, kể viên chức lãnh đạo, đồng thời áp dụng cho giám đốc đại diện Công ty chiếu theo luật pháp liên quan Các Quy tắc này, có Phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu, cần phát cho người hay đối tượng thuê ủy quyền hành động nhân danh Công ty lĩnh vực mà Quy tắc áp dụng Nhân viên Colgate toàn giới phải chứng tỏ cam kết việc tuân thủ Quy tắc Ứng xử chuẩn mực đạo đức Công ty cách tham gia khóa đào tạo cấp chứng nhận Quy tắc Ứng xử Công ty tổ chức thường niên Colgate-palmolive company 29 Mục lục Chủ đề Quy tắc Ứng xử Báo cáo Hành vi Đáng ngờ 28 Lao động Trẻ em 7, 23 Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 10 Liên hệ 28 Bảo vệ Tài sản Công ty 12 Luật Giao dịch Nội gián/Chứng khốn 20 Bí mật Thương mại 9, 16 Môi trường Làm việc An toàn Biện pháp Kỷ luật 29 Người tiêu dùng Chúng ta 17 Các Hiệp hội Thương mại Công nghiệp 21 Nhân quyền 23 Các luật Cạnh tranh/Chống độc quyền 19 Phát triển Bền vững/Trách nhiệm Xã hội 25 Các Yêu cầu Truyền thông 11 Quà tặng Phí giao tế 15 Chất lượng Độ an toàn Sản phẩm 17 Quản lý Hồ sơ 22 Chính sách Khơng khoan nhượng 29 Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp 15 Chính sách Khơng trả đũa trang bìa Tài nguyên Công nghệ Thông tin/ Truyền thông Xã hội 12 Chống hối lộ/Luật chống đưa hối lộ nước (FCPA) 21 Thiên vị 7, Chống quấy rối Thông tin Mật Chúng ta Đường dây Hỗ trợ Quy tắc Ứng xử 28 Thông tin mật Những người khác 16 Đóng góp cho Chính trị 21 Tính xác Việc quảng cáo 17 Hồ sơ Tài Chính xác 11 Tình nguyện Nhân đạo 23 Hội đồng Quản trị Colgate 14 Xung đột Quyền lợi Khách hàng Chúng ta 15 Kiểm soát Nhập khẩu/Xuất 22 30 QUY TẮC ỨNG XỬ CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP Hỏi: Tơi tìm thấy Quy tắc Ứng xử đâu? tìm thấy quy web Trả lời: Bạn Colgate tạitắc trang web nội OurColgate.com cũngkhôngtrangtruy cập bên địa www.ColgatePalmolive com Nếu bạn thể Internet, bạn nhận từ Phòng Nhân đâu giới Quy tắc có 40 ngôn ngữ Hỏi: Làm biết tiêu chuẩn áp dụng nơi làm việc? nơi mà cơng ty động Ngồi Trả lời: Colgate tn thủ tất luật quy định mọicụ thể liên quanhoạt việc Hãyra, Cơng ty có sách quy trình đến bắt đầu với Quy tắc Ứng xử— đảm bảo bạn hỏi người quản lý mình, Phịng Nhân sự, Phịng Tuân thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu Ban Pháp chế Tồn cầu bạn khơng tìm thấy câu trả lời cần Hỏi: Quy tắc Ứng xử áp dụng cho ai? Trả lời: Tấtnào.nhân viên Colgate cấp độ phải tuân thủ Quy tắc Ứng xử Khơng có ngoại lệ Hỏi: Chuyện xảy tơi vơ tình vi phạm sách Công ty? nhiệm đảm bảo hành động Trả lời: Tất nhân viên Colgate có trách chúng tơirằngcầu bạn xem xétcủa phù hợp với Quy tắc Ứng xử Đây lý yêu lại có chứng nhận Quy tắc Ứng xử hàng năm, đồng thời hồn thành khóa đào tạo u cầu bạn Bạn cần chuyển thắc mắc băn khoăn tới người quản lý mình, Phịng Tuân thủ Đạo đức Kinh doanh Toàn cầu Ban Pháp chế Tồn cầu Nếu bạn có hành động khơng phù hợp với ứng xử mô tả Quy tắc sách khác Cơng ty, việc trình bày bạn có ý định tốt bạn khơng biết hành động khơng phù hợp khơng giúp bạn tránh khỏi biện pháp kỷ luật hậu pháp lý Hỏi: Người quản lý bảo làm việc mà tơi nghĩ vi phạm pháp luật Tơi nên làm gì? quản lý bạn u Trả lời: Bạn nên nói chuyện với ngườivẫn lo lắng, bạnđể chắn với Phònghiểu Đạocầu Nếu, sau nói chuyện, bạn nên liên hệ Tuân thủ đức Kinh doanh Toàn cầu qua Đường dây Hỗ trợ Quy tắc Ứng xử Colgate-Palmolive Colgate Ban Pháp chế Toàn cầu để báo cáo mối quan tâm mình: Đường dây Hỗ trợ Quy tắc Ứng xử Colgate-Palmolive ethics@colpal.com 1-800-778-6080 (gọi từ Bắc Mỹ) 1-212-310-2330 (gọi từ bên Bắc Mỹ) 1-212-310-3745 (Fax) Hãy nhớ rằng, bạn không phép vi phạm pháp luật, yêu cầu bạn làm việc Khơng mạo hiểm cơng việc bạn danh tiếng Công ty cách làm việc phi pháp trái đạo đức Colgate-palmolive company 31 Hỏi: thể tới đâu để đào tạo việc tuân thủ thêm quy tắc ứng xử có Tơi có thắc mắc liên quan đến đạo đức? liên Nhân sự, Phòng Đào Trả lời: Hãyhoặchệ với Phịngthủ Đạo đức KinhGiáo dụcTồn cầu.tạo Tồn cầu, Ban Pháp chế Tồn cầu Phịng Tn doanh Hỏi: Quy tắc Ứng xử có bí mật khơng? chúng Trả lời: Không,yêu cầu.ta đưa Quy tắc Ứng xử lên trang web công ty cung cấp có Hỏi: ta có mong đợi nhà cung cấp tuân theo Quy tắc Ứng xử Colgate Chúng không? mong nhà cung chuẩn mực đạo đức Trả lời: Chúng tachúng tađợi cáctheo cấp công ty.thực Colgate-Palmolive đãcao giống tuân nội Công ty xây dựng Quy tắc Ứng xử dành cho Nhà cung cấp, sẵn có số ngơn ngữ có trang web cơng ty mục “Làm việc với Chúng tôi” (Work with Us) dành cho Nhà cung cấp 32 QUY TẮC ỨNG XỬ HỌC TẬP • HÀNH ĐỘNG • LÊN TIẾNG Bạn liên hệ với Phịng Tn thủ Đạo đức Kinh doanh Tồn cầu qua Đường dây Hỗ trợ Quy tắc Ứng xử Colgate-Palmolive phục vụ 24/24 theo số 1-800-778-6080 (Tại Hoa Kỳ) 1-212-310-2330 (Quốc tế), qua đường bưu điện, email hay fax Global Ethics and Compliance Colgate-Palmolive Company 300 Park Avenue, 8th Floor New York, NY 10022 ethics@colpal.com 1-212-310-3745 (fax) Chính sách khơng trả đũa Chính sách thơng lệ Colgate trì chuẩn mực đạo đức cao tạo môi trường làm việc khơng có hành vi khơng phù hợp trái pháp luật mà người khuyến khích chia sẻ mối quan tâm với Cơng ty mà khơng sợ bị trả đũa Vì lẽ đó, Colgate, khơng hành động trả đũa tiến hành chống lại nhân viên, nhân viên cũ, đại lý bên thứ ba khiếu nại, báo cáo, tham gia hỗ trợ việc điều tra hành vi bị nghi ngờ vi phạm Quy tắc Ứng xử, sách Cơng ty pháp luật liên quan, trừ lý lẽ đưa thông tin cung cấp bị phát sai lệch có chủ ý Tới mức độ tối đa có thể, Colgate giữ bí mật tất khiến nại Tất tố cáo trả đũa điều tra, phù hợp, biện pháp kỷ luật tiến hành, tới mức độ bao gồm cho việc Colgate-palmolive company 33 Corporate Communications 300 Park Avenue New York, NY 10022-7499 D12-128 5/12 ... doanh Hỏi: Quy tắc Ứng xử có bí mật khơng? chúng Trả lời: Không,yêu cầu.ta đưa Quy tắc Ứng xử lên trang web công ty cung cấp có Hỏi: ta có mong đợi nhà cung cấp tuân theo Quy tắc Ứng xử Colgate... 31 VỀ QUY TẮC ỨNG XỬ Quy tắc Ứng xử Colgate kim nam cho giao tiếp công việc ngày, phản ánh tiêu chuẩn xử mực tồn giá trị cơng ty Quy tắc khẳng định rõ với cách thức... vi phạm Quy tắc Ứng xử Ngun tắc Chỉ đạo Thơng lệ Kinh doanh, cần phải chuyển liệu cá nhân thu thập sang nước khác, bao gồm Hoa Kỳ Hơn nữa, vi phạm nghi ngờ vi phạm Quy tắc Ứng xử Nguyên tắc Chỉ