BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU KHANG SƠN Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : TS ĐẶNG THANH VŨ Sinh viên thực : LÊ THỊ LÊ THANH MSSV : 0834030026 Lớp: 08VQT1 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 12 NĂM 2012 LỜI CAM ĐOAN Tơi xi n c am đoan luận văn kết nghiên u riêng tôi, không ché p thực hướ ng dẫn kho a học Ti ến sĩ Đặng Thanh Vũ Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng t ài liệu, thông tin đăng tải t ác phẩm, tạp chí trang we b t ài liệu luận văn Tôi xi n chị u trách nhiệm nghiê n u Sinh viên Lê Thị Lê Thanh LỜI CẢM ƠN Trong thời gi an t hực t ập Công t y TNH H SX TM X NK K H ANG SƠ N, đư ợc tiếp xúc với c ác công việc t hực tế liên quan đến đề tài tốt nghiệp mình, tơi nhận giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo, anh chị công ty Kết hợp với kiến thức mà thầy cô trường truyền đạt giúp cho hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng việc hoàn thiện báo c áo lần đầu tiếp xúc với thực tế chuyên mô n với vố n kiến thức hạn hẹ p nên khơng tránh nhữ ng thiếu sót đị nh Rất mong đóng gó p ý kiến để tài khóa luận hồn chỉnh Em xi n chân thành cảm n động viê n, c hỉ dẫn quan tâm giúp đỡ nhiệt tình Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ để em hồn thành tốt đề tài Cuối cùng, em xin kính chúc Q Thầy, Cơ Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kỹ thuật Công Nghệ mạnh khỏe, công tác tốt Chúc Quý công ty TNHH Khang Sơn ngày thịnh vượng hơn! NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN i MỤC LỤC Lời nói đầu Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trị, u cầu cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn 1.1.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển mộ 1.1.1.1 Khái niệm tuyển mộ 1.1.1.2 Tầm quan trọng tuyển mộ 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn 1.1.2.1 Khái niệm tuyển chọn 1.1.2.2 Tầm quan trọng tuyển chọn 1.1.3 Vai trị cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn doanh nghiệp 1.1.4 Các nguyên tắc công tác tuyển mộ, tuyển chọn 1.1.5 Yêu cầu công tác tuyển mộ, tuyển chọn 1.1.6 Mối liên hệ công tác tuyển mộ, tuyển chọn với việc bố trí, sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.7 Tầm quan trọng công tác tuyển dụng 1.2 Một số sở công tác tuyển dụng 1.2.1 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực 1.2.2 Phân tích công việc 1.2.3 Đánh giá thực công việc 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ, tuyển chọn 10 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 10 1.3.1.1 Tình hình cung cầu thị trường lao động 10 ii 1.3.1.2 Các qui định pháp luật lao động 11 1.3.1.3 Đối thủ cạnh tranh 11 1.3.1.4 Xu hướng kinh tế 11 1.3.1.5 Thái độ xã hội nghề định 12 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 12 1.3.2.1 Tình hình tài Doanh nghiệp 12 1.3.2.2 Uy tín Cơng ty 12 1.3.2.3 Chính sách nhân tổ chức 12 1.3.2.4 Thái độ ban tổ chức 12 1.3.2.5 Công tác quảng cáo 13 1.4 Tiến trình tuyển mộ, tuyển chọn 13 1.4.1 Xác định nhu cầu nhân doanh nghiệp 13 1.4.2 Xác định mục tiêu cụ thể lập kế hoạch tuyển mộ tuyển chọn 13 1.4.3 Xác định nguồn tuyển mộ 13 1.4.3.1 Nguồn tuyển mộ bên 14 1.4.3.2 Nguồn tuyển mộ bên 14 1.4.4 Phương pháp tuyển mộ 15 1.4.4.1 Phương pháp quảng cáo 15 1.4.4.2 Phương pháp tuyển mộ từ hội chợ việc làm 15 1.4.4.3 Phương pháp tuyển mộ qua trung tâm giới thiệu việc làm 16 1.4.4.4 Phương pháp thu hút ứng viên 16 1.4.5 Các bước tuyển chọn nhân lực 16 1.4.6 Đánh giá trình tuyển mộ, tuyển chọn 24 Tiểu kết chương 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN Ở CÔNG TY TNHH KHANG SƠN 2.1 Khái quát Công ty TNHH SX TM XNK Khang Sơn 25 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 25 iii 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động Cơng ty 26 2.1.3 Hình thức tổ chức sản xuất & hệ thống sản xuất Cơng ty 26 2.1.3.1 Hình thức tổ chức sản xuất 26 2.1.3.2 Hệ thống sản xuất Công ty 27 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 28 2.1.5 Công nghệ sản xuất hàng hóa 30 2.1.5.1 Đặc điểm ngành gỗ 30 2.1.3.2 Giới thiệu qui trình cơng nghệ 30 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty 32 2.2.1 Tình hình biến động nhân Cơng ty giai đoạn vừa qua 32 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển mộ Công ty 32 2.2.2.1 Nguồn tuyển mộ 32 2.2.2.2 Phương pháp tuyển mộ 33 2.2.2.3 Quá trình tuyển mộ 35 2.2.2.4 Kết công tác tuyển mộ Công ty 38 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển chọn Công ty 39 2.2.3.1 Cơ sở việc tuyển chọn nhân lực Công ty 39 2.2.3.2 Thực trạng trình tuyển chọn nhân lực Công ty 40 2.3 Đánh gi công tác tuyển dụng Công ty thời gian qua 48 2.3.1 Kết đạt công tác tuyển dụng Công ty 48 2.3.2 Hạn chế công tác tuyển dụng Công ty 49 2.3.3 Nguyên nhân 49 Tiểu kết chương 50 iv CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH SX TM XNK KHANG SƠN 3.1 Đị nh hướng phát triển Công ty 51 3.1.1 Mục tiêu sản xuất kinh doanh Công ty 51 3.1.2 Định hướng phát triển nhân 51 3.1.3 Định hướng phát triển nhà xưởng 52 3.1.4 Định hướng phát triển sản phẩm 52 3.1.5 Kế hoạch tuyển dụng Công ty thời gian tới 53 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng 53 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tổ chức quản lý nhân 53 3.2.1.1 Cơ sở giải pháp 53 3.2.1.2 Phương án thực 53 3.2.1.3 Đánh giá hiệu giải pháp 56 3.2.2 Đào tạo nâng cao nguồn nhân lực Công ty 57 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp 57 3.2.2.2 Phương án thực 57 3.2.2.3 Đánh giá hiệu giải pháp 58 3.2.3 Giải pháp thay cho tuyển mộ 58 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp 58 3.2.3.2 Phương án thực 58 3.2.3.3 Đánh giá hiệu giải pháp 59 3.3 Kiến nghị 59 3.3.1 Ban Giám Công ty 59 3.3.2 Phòng nhân 60 3.3.3 Các phận khác 61 Tiểu kết chương 61 Kết luận 63 Tài liệu tham khảo GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp - Cơng tác phân tích công việc dừng lại việc liệt kê danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh Chưa phục vụ nhiều cho cơng tác tuyển chọn nhân Hơn lại sử dụng thời gian dài thiếu điều chỉnh thời kỳ, cịn làm giảm hiệu cơng tác tuyển mộ - Bảng mơ tả cơng việc chưa lập hồn thiện chưa phục vụ cho công tác tuyển dụng, mà lại chức bảng mơ tả công việc Tiểu kết chương Qua nhiều năm hoạt động kinh doanh Công ty tổ chức máy quản trị Công ty, đảm bảo đội ngũ cán công nhân viên cho hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, số mặt tồn công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Quy trình tuyển dụng Cơng ty chưa hồn thiện thiếu cơng cụ chọn lọc hiệu quả: nguồn phương pháp tuyển mộ Cơng ty cịn nhiều hạn chế, Cơng ty chưa tính tốn đưa tỷ lệ sàng lọc cho bước tuyển, công tác đánh giá sau tuyển dụng chưa tiến hành Từ thực trạng em mạnh dạn đưa đề xuất mang tính giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Khang Sơn Trang 51 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHẤT LƯỢNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH SX TM XNK KHANG SƠN 3.1 Định hướng phát triển Công ty 3.1.1 Mục tiêu sản xuất kinh doanh Công ty Công ty TNHH Khang Sơn công ty thành lập từ lâu vững thị trường Nhưng với kinh tế ngày hội nhập, sách Nhà nước ngày mở cửa nên tạo cho ngành kinh doanh trang trí nội thất nhiều hội thách thức Do cơng ty khơng có đổi với mục tiêu phương hướng cụ thể rõ ràng việc kinh doanh Cơng ty gặp nhiều khó khăn thuận lợi Để thực kế hoạch Công ty đề nhiều hướng giải pháp để thực kế hoạch, mối quan tâm hàng đầu Công ty giải pháp nguồn nhân lực 3.1.2 Định hướng phát triển nhân Để có nguồn nhân lực vững mạnh đảm bảo yêu cầu công việc u cầu đặt cơng tác tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực Công ty phải ngày hồn thiện nâng cao đảm bảo chất lượng đội ngũ lao động Do Cơng ty cần có hướng sau: - Chính sách thu hút nhân tài: có sách lương, thưởng đặc biệt cạnh tranh nhân giỏi, có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực liên quan, mặt để giữ chân cán nhân viên lâu dài, mặt khác để “chiêu hiền đãi sĩ”, thu hút nhân lực giỏi từ nhiều nguồn khác làm việc cho Công ty - Chế độ làm việc: tổ chức làm việc 8h/ngày; 5,5 ngày/tuần, nghỉ trưa 1h (nghỉ Lễ, Tết, ốm, đau, thai sản… theo quy định nhà nước) Khi có yêu cầu tiến độ sản xuất, kinh doanh, Cơng ty u cầu cơng nhân làm thêm thực chế độ đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động việc đảm bảo quyền lợi cho người lao động theo quy định nhà nước Trang 52 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp - Chính sách lương, thưởng, phúc lợi: xây dựng sách lương, thưởng phù hợp với vị trí cơng việc, kỹ trình độ chun mơn cán nhân viên nhằm ghi nhận mức lực kết công việc cá nhân, đồng thời tạo động lực khuyến khích cán nhân viên phát huy lực, trách nhiệm để nâng cao suất, chất lượng hiệu cơng việc - Hình thức khen thưởng : cấp Bằng khen; tặng thưởng tiền mặt; đề bạt, nâng lương trước hạn; tặng chuyến tham quan du lịch, phong trào thể dục thể thao theo định kỳ tạo điều kiện cho tất nhân viên có hội giao lưu học hỏi, vui chơi giả trí để tái tạo lại sức lao động 3.1.3 Định hướng phát triển nhà xưởng Công ty Khang Sơn thức vào hoạt động nhà xưởng thời gian ngắn song với định hướng phát triển lâu dài, sản phẩm công nghệ sản xuất hàng đầu sản phẩm gỗ chuyên dùng phục vụ trang trí nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nội địa xuất Để đáp ứng nhanh nhu cầu ngày tăng dựa đơn đặt hàng từ đến tháng 6/2013, HĐQT công ty duyệt phương án xây dựng thêm khu nhà xưởng sản xuất nằm Huyện Củ Chi Dự kiến khu nhà xưởng đưa vào sử dụng tháng 12/2012 để đảm bảo sản xuất cho đơn hàng công ty ký 3.1.4 Định hướng phát triển sản phẩm Nền kinh tế nước ta chuyển theo chế thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải tự động, nghiên cứu, học hỏi chuyên sâu khoa học công nghệ để áp dụng sáng tạo nguồn lực sẵn có doanh nghiệp Phát triển kèm với bền vững, phấn đấu xây dựng Khang Sơn với thương hiệu có uy tín, sản phẩm đạt chất lượng cao theo tiêu chuẩn quốc tế - Không ngừng đổi áp dụng công nghệ tiên tiến sản xuất, mở rộng nâng cao công nghệ - Phát triển sản phẩm đầu tư ngành hàng “mây tre lá” Trang 53 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp - Tôn trọng lắng nghe ý kiến khách hàng để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng cách tốt 3.1.5 Kế hoạch tuyển dụng Công ty thời gian tới Phát huy thành tích đạt năm trước, Công ty chủ động lập kế hoạch, tiêu phương án kinh doanh, quy chế quản lý Công ty giữ vững ổn định tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Hoàn thành hợp đồng ký Củng cố kiện toàn máy quản lý phù hợp với nhiệm vụ trọng quản lý kế họach, quản lý tài chính, quản lý lao động, quản lý người, có phẩm chất trị tốt, trình độ chun mơn nghiệp vụ giỏi, trung thành biết tập thể, người phát triển tồn diện Sắp xếp lại máy phòng ban chi nhánh đảm bảo gọn nhẹ suất lao động hiệu kinh doanh cao Xây dựng nề nếp, nguyên tắc, chế độ làm việc quy chế dân chủ gắn với nhiệm vụ chức trách người Mỗi người phải giám đốc cơng việc mình, phụ trách thực công việc với tinh thần trách nhiệm cao Lấy hiệu thước đo phẩm chất đạo đức lực cán bộ, công nhân viên Quản lý người, tư tưởng, tổ chức tài sản tài chặt chẽ, phát huy quyền chủ động sáng tạo thành viên, xây dựng người việc, tổ chức có phẩm chất tốt 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tổ chức quản lý nhân 3.2.1.1 Cơ sở giải pháp Tuyển chọn công tác quan trọng thực hiên mục tiêu tuyển dụng Cơng ty tìm kĩ sư giỏi, công nhân tốt, nhân viên phù hợp hay không phụ thuộc lớn vào cơng tác Do vậy, Cơng ty cần có quan tâm đến công tác tuyển chọn, dần cải thiện để nâng cao hiệu tuyển dụng Trước tiên cần tâm đến giải pháp nâng cao dần chất lượng tuyển chọn, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân công ty số lượng chất lượng Trang 54 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp 3.2.1.2 Phương án thực 3.2.1.2.1 Sự tham gia trực tiếp lãnh đạo Công ty Sự tham gia trực tiếp ban lãnh đạo Công ty hạn chế rủi ro khả Cơng ty bị sa vào tình trạng lực giảm dần, có tham gia ban lãnh đạo - cán quản lý cấp cao ngăn chặn tình trạng sai lệch mục tiêu đặt Công ty Hơn ban lãnh đạo tham gia trực tiếp thể quan tâm của Cơng ty, vừa kích thích tinh thần làm việc đội ngũ nhân viên thực tuyển dụng, giải pháp tăng hiệu tuyển dụng, vừa tăng thêm uy tín Cơng ty mắt ứng viên tham gia vào tuyển dụng Đây biện pháp ngăn ngừa trước tình trạng xấu xảy ra, hồn tồn có lợi việc tuyển dụng Công ty 3.2.1.2.2 Lập tiêu chuẩn tuyển chọn cụ thể cho vị trí cơng việc Tiêu chuẩn tuyển chọn cho trình tuyển chọn, cần lập bảng tiêu chuẩn tuyển chọn thật đầy đủ, cụ thể vị trí cơng việc để làm sở tuyển chọn ứng viên xác hiệu Ngoài cấp chứng chỉ, Cơng ty dựa vào như: - Trình độ chun mơn: quan trọng cấp, chứng văn giấy tờ, mà Công ty cần người có khả làm việc thực tế, nguồn tuyển mộ chủ yếu Công ty từ giới thiệu công nhân cũ tuyển chọn ứng viên địa phương, ứng viên chủ yếu cơng nhân chưa đáp ứng yêu cầu mà Công ty đặt Do tiêu chuyên môn cần phù hợp nhằm kiểm tra tư chưa thể dựa vào kinh nghiệm làm việc thực tiễn để đánh giá ứng viên - Trình độ ngoại ngữ: Không phải nhân viên cần đến tiêu chuẩn nên cần chuẩn bị cho vị trí cơng việc cần tuyển - Trình độ vi tính: Vi tính kĩ cần thiết hoạt động văn phòng, đặc biệt phòng ban văn phịng Cơng ty Trang 55 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp 3.2.1.2.3 Kết hợp chặt chẽ công tác khác quản lý nhân Một thực tế phủ nhận tuyển dụng khơng đứng mình, mà cơng tác quản trị nhân cần phải kết hợp cơng tác lại tăng hiệu cho tồn hoạt động quản trị nhân Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng trình bày phần trên, phải thực tốt tất cơng tác Nhưng trước mắt cần thực tốt nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến tuyển dụng như: 3.2.1.2.3.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Thực tế cơng tác tuyển dụng năm qua có nhiều hạn chế, chưa sát thực tế mà hậu Cơng ty phải đào tạo lại lao động.Vì cần phải đầu tư để hồn thiện cơng tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực năm tới, để đảm bảo người việc Công tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Cơng ty nên mở rộng đối tượng tham gia cho: tổ trưởng, đội trưởng phòng ban chức năng, xưởng sản xuất Trong bước cân đối cung cầu đưa giải pháp Công ty nên tổ chức thảo luận kĩ trước thức cho văn tổng kết cân đối nhân lực 3.2.1.2.3.2 Đối với cơng tác phân tích cơng việc Đây cơng tác có ảnh hưởng đến tuyển dụng, lập tiêu chuẩn tuyển dụng Công ty, cần thực cải tiến triển khai từ bảng phân tích thực cơng việc thành bảng tiêu chuẩn tuyển chọn Bảng tiêu chuẩn công việc yêu cầu phải xác định công việc, rõ địi hỏi cơng việc với người thực cơng việc Chẳng hạn tổ trưởng tổ phơi cần phải có kinh nghiệm nào? Phải trải qua năm? Kĩ sao? Bằng cấp sức khoẻ nào? Phải đáp ứng u cầu hồn thành tốt công việc giao cho đời cơng trình có chất lượng cao góp phần nâng cao uy tín tăng cường lực cạnh tranh cuả Cơng ty Trang 56 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp Ngồi để phân tích cơng việc đạt kết cao không nhiệm vụ nhân viên phịng Tổ chức hành mà cịn kết hợp phận có liên quan, cần phối hợp nhịp nhàng nhân viên Công ty 3.2.1.2.3.3 Đối với công tác đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực cơng việc quan trọng Nó giúp người lao động xác định họ vị trí nghề nghiệp Hơn nữa, kết đánh giá thực cơng việc xác, khách quan thảo luận kết với người lao động tạo bầu khơng khí tâm lý xã hội lành mạnh tập thể người lao động Đánh giá thực công việc, công tác giúp cho: - Thứ nhất: công tác kế hoạch nguồn nhân lực xác Thơng qua đánh giá thực cơng việc có kết nhân viên khơng hồn thành cơng việc, người thiếu khả năng, dự đốn cần phải tăng giảm nhân thời gian tới Từ cho số xác lượng nhân viên cần tuyển, tránh tình trạng sau đợt tuyển dụng sa thải nhân viên lúc thiếu nhân cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cho nên lượng nhân viên tuyển không hẳn số chênh lệch nhu cầu có, mà cao số - Thứ hai: cơng tác cần thực xác để hỗ trợ cho nhận xét giai đoạn thử việc mức độ hoàn thành nhiệm vụ ứng viên Do công tác đánh giá thực cơng việc có vai trị cơng tác tuyển dụng nên việc hồn chỉnh cơng tác giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng Hiện công tác để thực hiệu cần phải lập phận chuyên môn, từ phận có nhóm chuyên trách lĩnh vực Bộ phận ghi nhận thành đạt mà cần phải đánh giá thiếu sót q trình thực công việc nhân viên Như phát huy tác dụng cơng tác tuyển dụng nói riêng hoạt động quản trị nhân nói chung Trang 57 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp 3.2.1.3 Đánh giá hiệu giải pháp Qua đánh giá thực công việc người lao động, giúp cho nhà quản trị biết vị trí cơng việc, người lao động cần phải có trình độ kĩ năng… đảm nhiệm công việc, làm sở cho trình tuyển dụng nhân lực vào vị trí cơng việc tương tự Các đánh giá có tính khách quan giúp cho doanh nghiệp nhận thấy sai lệch kế hoạch thực cách rõ ràng lĩnh vực : số lượng chất lượng nhân viên; suất lao động; chi phí tuyển dụng; hài lòng nhân viên công việc… 3.2.2 Đào tạo nâng cao nguồn nhân lực Công ty 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp Công tác sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Khang Sơn chủ yếu sản xuất theo hợp đồng Vì việc đào tạo để đáp ứng nhu cầu cơng việc khó khăn phức tạp Tuy nhiên với ngành nghề định Công ty trọng công tác đào tạo, trau dồi tay nghề kiến thức, nghiệp vụ cho cán công nhân viên để đáp ứng nhu cầu công việc tương lai 3.2.2.2 Phương án thực 3.2.2.2.1 Cử học trường qui Việc đào tạo theo phương pháp áp dụng cho cơng việc có tính chun biệt đặc thù theo học lớp nâng cao tay nghề, học hỏi mẫu thiết kế hội chợ triển lãm ngành hàng mà Công ty kinh doanh Ngoài trưởng, trung tâm đào tạo mở khố đào tạo gửi cơng văn chiêu sinh tới Công ty, Giám đốc Công ty trưởng phận lựa chọn người, tham gia khóa đào tạo lập thành văn theo mẫu sắn có Cơng ty Trưởng phịng tổ chức việc lựa chọn trên, định cử cán công nhân viên học 3.2.2.2.2 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc Phương pháp chủ yếu sử dụng để đào tạo kỹ thực công việc cho hầu hết công nhân sản xuất trực tiếp kể số công việc quản lý Quá Trang 58 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp trình bắt đầu giới thiệu giải thích người dạy mục tiêu cơng việc dẫn tỉ mỉ, theo bước cách quan sát, trao đổi, học hỏi làm thử thành thạo hướng dẫn dẫn chặt chẽ người dạy - Giải thích cho cơng nhân tồn cơng việc - Thao tác mẫu cách thức thực công việc - Để công nhân làm thử từ tốc độ chậm đến nhanh dần - Kiểm tra chất lượng sản phẩm, hướng dẫn giải thích cho cơng nhân cách thực tốt - Để họ tự thực cơng việc, khuyến khích công nhân họ đạt tiêu chuẩn mẩu số lượng chất lượng công việc 3.2.2.2.3 Đào tạo theo kiểu kèm cặp dẫn Đây phương pháp nhằm đào tạo chỗ để phát triển cấp quản lý sở kèm Người cán có nhiệm vụ hướng dẫn cho học viên giải tất vấn đề phạm vi trách nhiệm Phương pháp thường sử dụng để phát triển nhân viên thay công việc người hướng dẫn 3.2.2.3 Đánh giá hiệu giải pháp - Có ý nghĩa thiết thực học viên vừa làm việc có thu nhập học, đồng thời học viên làm việc với đồng nghiệp họ Ngoài học viên cịn thực hành mà tổ chức trơng mong họ sau q trình đào tạo kết thúc - Mất thời gian phải đào tạo lại, tiết kiệm chi phí tài cho q trình đào tạo Công ty 3.2.3 Giải pháp thay cho tuyển mộ 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp Khi tổ chức gặp khó khăn tài cho việc tuyển mộ, ta dùng biện pháp để thay tuyển mộ Trang 59 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp 3.2.3.2 Phương án thực 3.2.3.2.1 Luân chuyển thuyên chuyển công việc Đây phương pháp đưa người làm công việc sang làm công việc khác nhằm mục đích bổ sung cho họ kiến thức kinh nghiệm mà họ thiếu Theo phương pháp nhân viên cán điều chuyển học nhiều kinh nghiệm mới, giúp họ làm việc theo nhiều chức khác có khả xử lý tình bất ngờ 3.2.3.2.2 Làm thêm Một giải pháp áp dụng Việt Nam làm thêm Đối với ngành hàng sản xuất ký hợp đồng sản xuất ngắn hạn họ thường khuyến khích cơng nhân làm thêm Và làm tính gấp rưỡi gấp đơi làm bình thường Giải pháp có tốn thêm giúp cho Công ty tuyển thêm lao động Bởi tuyển mộ rồi, ngồi khoản tốn kể trên, Công ty lại phải nuôi số người dư thừa Trong hồn cảnh cơng việc nhiều, cán nhân viên thiếu, nhiều việc gấp rút khẩn trương, đứng phương diện lãnh đạo thân người cán cần trú trọng vấn đề bảo vệ sức khỏe để phục vụ lâu dài để khỏi tác hại đến hiệu suất công tác trước mắt Vì nên bố trí cán bộ, xếp tổ chức, sửa đổi lề lối làm việc hợp lý để bảo đảm công tác 3.2.3.2.3 Thuê lao động từ Công ty cho thuê Đây phương pháp thay tuyển mộ công ty thiếu nhân lực nhờ công ty khác giúp đỡ thực dịch vụ thời gian ngắn mang tính chất tạm thời Sử dụng phương pháp đem lai lợi ích sau: - Đáp ứng yêu cầu - Giảm bớt chi phí có liên quan đến nhân - Các lao động thuê tham gia vào kế hoạch lâu dài tốt trình độ chun mơn chuẩn bị kỹ, tính kỹ luật cao Trang 60 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp 3.2.3.3 Đánh giá hiệu giải pháp Đây giải pháp hiệu cho công việc tức thời giảm bớt áp lực lao động cơng việc đồng thời góp phần nâng cao tính cạnh tranh lực sản xuất đáp ứng nhu cầu thị trường nước xuất 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Ban Giám Công ty Sau đề xuất góp phần hồn thiện trình tuyển dụng ban lãnh đạo Công ty: - Cơ cấu tổ chức quản lý nhân lực Cơng ty cịn nhiều điểm chưa hợp lý máy lãnh đạo Công ty chủ yếu tập trung định thuộc giám đốc, tạo cho giám đốc tải công việc, cường độ lao động căng thẳng cho trường, phó phịng ban định vấn đề tài tổ phụ trách sau báo cáo lên ban giám đốc phó giám đốc - Đối với người lao động để khuyến khích họ làm việc với khả hăng say sản xuất Cơng ty cần có hình thức khen thưởng vào mức độ hồn thành tốt cơng việc đề Như khen thưởng tổ lao động giỏi, người lao động giỏi - Để đảm bảo tiến độ sản xuất Cơng ty nên thành lập nhóm chuyên viên giám sát kiểm tra sản xuất người lao động để nhắc nhở, đôn đốc họ tiến hành công việc môt cách tốt Nếu vi phạm kỹ luật người lao động bị xử lý Ngồi sử dụng hịm thư góp ý cơng nhân để hồn thành tốt cơng tác chế độ thỏa đáng cho người lao động - Hằng năm Cơng ty cần có cơng tác phân loại lao động nhằm lực chọn người làm việc có hiệu quả, loại bỏ người không đủ khả năng, đồng thời góp phần tạo hội cho người giỏi phát triển tài họ 3.3.2 Phòng nhân - Thực với quy trình tuyển dụng để chất lượng lao động đạt tiêu chuẩn cao Trang 61 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp - Muốn nâng cao chất lượng sản xuất phải đào tạo cho cán quản lý, người lao động có ý thức trách nhiệm kỹ luật, kỹ cương lao động Công ty không nên trông chờ ý thức tự giác cơng nhân mà phải có quy chế cụ thể - Ví dụ: Như phát cho người lao động bước vào làm việc Công ty sổ tay nội quy, quy định công nhân họ mắc sai lầm làm tốt q trình sản xuất Từ người lao động phạm lỗi khơng thể nói họ khơng biết vi phạm, người lao động có ý thức có mục tiêu cụ thể để họ vươn lên - Quỹ lương dùng để trả lương cho người lao động tương ứng với sức người lao động bỏ Hiện mức lương người lao động chưa đảm bảo “giữ chân” người lao động Cơng ty để khuyến khích người lao động hăng hái làm việc Công ty cần tiến hành biện pháp nhằm nâng cao mức thu nhập người lao động Bên cạnh việc áp dụng tiền lương, thưởng linh hoạt điều kiện cần thiết công việc sản xuất kinh doanh Công ty 3.3.3 Các phận khác - Thường xuyên mở lớp tập huấn quản trị để nâng cao khả quản lý trưởng phó phịng ban Công ty Cần quan tâm đến chất lượng đào tạo khơng phải số lượng.Vì Cơng ty cần phải có biện pháp đắn, phát huy mặc tích cực tất phịng ban - Một Cơng ty có uy tín lớn thị trường tức họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý Cơng ty ứng cử viên quan tâm nhiều so với Công ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho Cơng ty viễn cảnh tương lai tốt so với Cơng ty khác Vì thời gian tới Cơng ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín như: Nâng cao mẫu mã, đa dạng hóa sản phẩm, hạ giá thành…tạo thương hiệu lịng người tiêu dùng - Hiện Cơng ty chưa xây dựng trang web riêng để tạo kênh truyền tin riêng cho với mơi trường bên ngồi Đây kênh thông tin quan trọng, Trang 62 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp giúp cho q trình thơng báo tuyển dụng Cơng ty diễn nhanh hơn, xác đỡ tốn Mặt khác công cụ để Công ty khuyếch trương hình ảnh mình, nâng cao uy tín thương hiệu từ thu hút lực lượng lao động đơng đảo Tiểu kết chương Trên số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xuất nhập Khang Sơn Để hồn thiện cơng tác này, thời gian tới Cơng ty cần phối hợp thực giải pháp như: đa dạng hố nguồn tuyển dụng, hồn thiện quy trình tuyển dụng, bồi dưỡng kỹ cho đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng cán quản lý, thực sách đào tạo, đãi ngộ tốt cho người lao động, nâng cao uy tín Công ty thị trường Trang 63 GVHD : Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Tuyển dụng lao động nhằm tạo cung ứng kịp thời số lao động đủ tiêu chuấn cho nhu cầu nhân lực phận khác Doanh nghiệp nên đóng vai trị quan trọng trình sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp tương lai Tùy vào đặc điểm công việc đặt yêu cầu khác mà dẫn tới bước trình tuyển dụng khác Nhưng bước thực cách khoa học, rõ ràng thể tính khả thi qui trình Là Cơng ty đà phát triển, Công ty đưa qui trình tuyển dụng lao động chuẩn thực tuân thủ pháp luật bên cạnh cịn số hạn chế cơng tác tuyển dụng lao động như: nguồn lao động chủ yếu giới thiệu, nên người lao động đến tuyển dụng đa phần có trình độ chun mơn kỹ thuật chưa cao Các nhà tuyển dụng không tuân theo trình tuyển dụng, làm tắt trình tuyển dụng dẫn đến chất lượng đầu vào chưa đáp ứng yêu cầu q trình sản xuất, tốn chi phí cho việc đào tạo lại lao động Và đề tài dựa sở để đưa số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng lao động Công ty Mong đề tài góp phần nhỏ vào việc nâng cao vấn đề” Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Công ty TNHH SX TM XNK Khang Sơn” Tuy cố gắng để hoàn thiện đề tài thời gian lực có hạn nên đề tài cịn nhiều thiếu sót em mong thầy cô bảo Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ bảo tận tình Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ, tồn thể cán công nhân viên Công ty Khang Sơn giúp đỡ em hồn thành đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn! Trang 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo Internet: http://www.tailieu.vn http://www.thuvienluanvan.com ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân Th.S Trần Kim Dung, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê Th.S Nguyễn Hữu Thân, Giáo trình Quản trị nhân, Nhà xuất Thống kê Các tài liệu, sơ đồ Công ty TNHH Khang Sơn ... số lượng lao động tuyển vào số lao động dừng công tác Công ty dao động tỷ lệ thấp Sau vài thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH Khang Sơn 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển mộ Công ty 2.2.2.1... hạn sản xuất thương mại xuất nhập Khang Sơn Rút hạn chế cịn tồn cơng tác tuyển dụng nguồn lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xuất nhập Khang Sơn Đề giải pháp để cải thiện. .. VỀ CÔNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN Ở CÔNG TY TNHH SX TM XNK KHANG SƠN 2.1 Khái quát Công ty TNHH SX TM XNK Khang Sơn 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Tên công ty : Công Ty TNHH Sản xuất