BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU XÂY DỰNG SÀI GÒN (SAIGONBUILD CORP) Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS.Trương Quang Dũng Sinh viên thực hiện : Trần Nguyễn Phương Thảo MSSV: 0954010468 Lớp: 09DQD3 TP. Hồ Chí Minh, 06/2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những thông tin về tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SAIGONBUILD CORP) là do tôi thu thập, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này. TPHCM, ngày tháng năm 2013 Sinh viên thực hiện Trần Nguyễn Phương Thảo LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tụy của thầy giáo viên hướng dẫn khóa luận (TS. Trương Quang Dũng) và sự giúp đỡ nhiệt tình của nhân viên phòng Hành chính-Nhân sự công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (chú Bùi Trúc Lam) đã giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày… tháng….năm… Sinh viên thực hiện Trần Nguyễn Phương Thảo i MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG vi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH vii LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Sự cần thiết của đề tài 1 2. Tình hình nghiên cứu 2 3. Mục đích nghiên cứu đề tài 2 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 5.Phương pháp nghiên cứu 2 6.Phạm vi nghiên cứu 3 7.Các kết quả đạt được của đề tài 3 8.Giới thiệu kết cấu chủ đề 3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC. 4 1.1 Những vấn đề chung về nguồn nhân lực 4 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 4 1.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực 4 1.1.3 Tầm quan trọng của nguồn nhân lực hiện nay 11 1.2 Tuyển dụng 12 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng 12 1.2.2 Ý nghĩa và mục đích của việc tuyển dụng 12 1.2.3 Quy trình tuyển dụng 13 1.2.4 Các phương pháp tuyển dụng 14 1.3 Đào tạo 15 1.3.1 Khái niệm đào tạo 15 1.3.2 Ý nghĩa và mục đích của việc đào tạo 15 1.3.3 Quy trình đào tạo 16 ii CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU XÂY DỰNG SÀI GÒN (SAIGONBUILD CORP) 17 2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 17 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 17 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 19 2.1.3 Qúa trình hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 19 2.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 20 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 20 2.1.4.2 Bộ máy quản lý của công ty 25 2.1.5 Tình hình nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 25 2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 27 2.2 Thực trạng về công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 29 2.2.1 Thực trạng về công tác tuyển dụng tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 29 2.2.1.1 Quy trình tuyển dụng 30 2.2.1.2 Mô tả quy trình tuyển dụng 32 2.2.1.3 Phương pháp tuyển dụng của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 35 2.2.1.4 Kết quả tuyển dụng và chất lượng nguồn nhân lực 36 iii 2.2.1.5 Đánh giá công tác tuyển dụng của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 37 a.Ưu điểm 37 b.Hạn chế 38 c. Những nguyên nhân tồn tại hạn chế 38 2.2.2 Thực trạng về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 39 2.2.2.1 Mục tiêu đào tạo của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 39 2.2.2.2 Quy trình đào tạo 40 2.2.2.3 Mô tả quy trình đào tạo 41 2.2.2.4 Các hình thức đào tạo tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 45 a.Đào tạo bên ngoài công ty 45 b.Đào tạo tại công ty 46 2.2.2.5 Đánh giá công tác đào tạo của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 48 a.Ưu điểm 48 b. Hạn chế 48 c. Những nguyên nhân tồn tại hạn chế 48 2.3 Tóm tắt chương 2 49 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU XÂY DỰNG SÀI GÒN (SAIGONBUILD CORP) 50 3.1 Phương hướng phát triển của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 50 3.1.1 Về hoạt động kinh doanh 50 3.1.2 Về nguồn nhân lực 51 iv 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 53 3.2.1 Nhóm giải pháp về tuyển dụng 53 a. Về nguồn tuyển dụng 53 b. Về quy định, nguyên tắc tuyển dụng 53 c. Về công cụ, kênh tuyển dụng 53 d. Về tiêu cực trong ứng tuyển 54 e . Về kinh nghiệm làm việc 54 f. Về bố trí công việc 54 g. Về quy trình tuyển dụng 55 3.2.2 Nhóm giải pháp về đào tạo 56 a. Về việc công ty chưa có các lớp đào tạo chuyên nghiệp, chuyên môn cao 56 b. Về thái độ của nhân viên trong đào tạo 56 c.Về thời gian nộp thông tin nhu cầu đào tạo 57 d. Về đánh giá kết quả đào tạo 57 3.3 Kiến nghị 58 3.3.1 Đối với Nhà nước 58 3.3.2 Đối với công ty 60 3.4 Kết luận 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC 64 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài: Trong bối cảnh kinh tế thị trường nhạy cảm như hiện nay, mỗi doanh nghiệp đứng trước những thách thức khác nhau, vì vậy họ phải tìm được cho mình một lối đi đúng đắn đến thành công, một chiến lược kinh doanh hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu do doanh nghiệp đề ra. Một trong những yếu tố quan trọng góp phần nên sự thành công của doanh nghiệp mà mỗi doanh nghiệp nên trân trọng và khai thác có hiệu quả, đó là nguồn nhân lực. “Con người là tài nguyên của doanh nghiệp”, doanh nghiệp trước hết phải trân trọng nguồn nhân lực của mình vì khi đó họ sẽ cảm thấy được tôn trọng và thấy được sự quan trọng của họ đối với doanh nghiệp, họ sẽ phấn đấu hết mình để xây dựng tổ chức; sau đó doanh nghiệp nên khai thác một cách có hiệu quả các ưu điểm và khắc phục các hạn chế của nguồn nhân lực để phát triển tốt “tài nguyên” của mình. Nếu một doanh nghiệp có nguồn nhân lực dồi dào nhưng lại không có những chính sách tuyển dụng và đào tạo tốt thì trong tương lai nguồn nhân lực của họ sẽ bị hao mòn hoặc bị “chai lì”, tức là không tuyển dụng được nhân lực hoặc họ sẽ rời bỏ doanh nghiệp, cơ cấu nhân lực già, cũ kĩ; nếu tuyển dụng được nhưng không đào tạo tốt thì họ sẽ cảm thấy doanh nghiệp không chuyên nghiệp, họ không nắm bắt được những yêu cầu công việc, không biết rõ về quy trình làm việc hoặc hậu quả xấu hơn là ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hoặc có thể bị mất uy tín. Hiện nay đa số các doanh nghiệp có các chính sách tuyển dụng và đào tạo gần giống nhau, nên mỗi doanh nghiệp cần tiếp thu học hỏi, giữ lại những phương pháp hay và sáng tạo thêm nhiều phương pháp hiệu quả cao khác, đồng thời đào thải những phương pháp làm mất hiệu quả tuyển dụng và đào tạo. 2 Thực tế thấy được sự quan trọng của tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại doanh nghiệp, em xin được chọn đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU XÂY DỰNG SÀI GÒN (SAIGONBUILD CORP)” nhằm tìm hiểu kỹ hơn về chính sách tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực quản lý nhân sự và từ đó đưa ra các kiến nghị đóng góp cho công ty. 2. Tình hình nghiên cứu: Vấn đề nguồn nhân lực luôn là mối quan tâm hàng đầu của các tổ chức, doanh nghiệp, các tổ chức luôn tìm ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và khắc phục những hạn chế của nó. 3. Mục đích nghiên cứu đề tài: - Nhằm tìm hiểu rõ hơn về công tác tuyển dụng và đào tạo thực tế tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SAIGONBUILD CORP) - Nắm bắt được quy trình, phương pháp của tuyển dụng và đào tạo. - Đánh giá được ưu , nhược điểm của tuyển dụng và đào tạo. - Từ đó đưa ra các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty. - Tích lũy kinh nghiệm về tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực cho bản thân và công việc sau này. 4. Nhiệm vụ nghiên cứu: - Tìm hiểu về quy trình, phương pháp, hình thức tuyển dụng và đào tạo tại công ty SAIGONBUILD CORP. - Phân biệt được quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực - Đánh giá ưu điểm, hạn chế và các nguyên nhân tồn tại những hạn chế đó, từ đó đưa ra các giải pháp giải quyết những hạn chế đó. - Đưa ra các kiến nghị xây dựng công ty 5.Phương pháp nghiên cứu: − Tham gia thu thập thông tin trực tiếp về tuyển dụng và đào tạo tại công ty. 3 − Sau đó xử lý và phân tích những thông tin thu thập được.: phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh, phương pháp xử lý số liệu. 6.Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SAIGONBUILD CORP) 7.Các kết quả đạt được của đề tài - Hiểu rõ về các quy trình, các phương pháp tuyển dụng, đào tạo của công ty - Nhận ra được các ưu điểm và các hạn chế, nguyên nhân tồn tại những hạn chế đó - Từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục hạn chế trong công tuyển dụng và đào tạo của công ty SAIGONBUILD CORP; đóng góp một số ý kiến của bản thân kiến nghị cho Nhà nước và công ty về việc tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực. - Tích góp cho bản thân các kiến thức về tuyển dụng và đào tạo, lấy đó làm kinh nghiệm và định hướng nghề nghiệp trong tương lai. 8.Giới thiệu kết cấu chủ đề: Nội dung khóa luận này gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực. Chương 2: Thực trạng về công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SAIGONBUILD CORP) . Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SAIGONBUILD CORP). [...]... đào tạo Đánh giá chương trình đào tạo Hình 1.3: Quy trình đào tạo cơ bản 16 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU XÂY DỰNG SÀI GÒN (SAIGONBUILD CORP) 2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng. .. công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) - Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SAIGONBUILD CORP) là công ty chi nhánh về mảng đầu tư xây dựng và vật liệu xây dựng của tập đoàn SAIGON INVEST (SGI) - Tên công ty viết bằng Tiếng Việt: Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn - Tên công ty viết bằng Tiếng Anh: Saigon Investment... (SaigonBuild Corp) 2.2.1 Thực trạng về công tác tuyển dụng tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) Công ty SAIGONBUILD CORP là chi nhánh của tổng công ty SAIGON INVEST GROUP về mảng đầu tư xây dựng và vật liệu xây dựng, vì vậy tất cả các vấn đề về tuyển dụng và đào tạo, SAIGONBUILD CORP đều phải tuân theo những quy định chuẩn của tổng công ty SAIGON INVEST GROUP, từ... Hiện tại, SGB đang tiếp tục tham gia và xây dựng một số kế hoạch đầu tư, kinh doanh trong nước, tiêu biểu gồm một số hoạt động như sau: - Chủ đầu tư khu công nghiệp Nhơn Trạch - Khu công nghiệp Phú hữu quận 9 Góp vốn đầu tư một số dự án như: - Nhà máy nhiệt điện Bình Định - Dự án Sài Gòn- Hàm Tân ở tỉnh Ninh Thuận 2.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild. .. kém Nhờ vào những tác động tích cực của chính sách Nhà nước và thị trường quốc tế, bất động sản đang có những bước chuyển biến tích cực tuy còn nhiếu khó khăn nhằm đưa bất động sản và các doanh nghiệp kinh doanh ngành nghề này về thời huy hoàng vốn có 28 2.2 Thực trạng về công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp). .. chơi giải trí (không kinh doanh khu vui chơi giải trí tại Thành Phố Hồ Chí Minh) (Doanh nghiệp phải thực hiện đầu đủ các quy định của Pháp luật.) 18 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) - Đầu tư xây dựng, kinh doanh cở sở hạ tầng trong khu công nghiệp - Đầu tư xây dựng, kinh doanh khu công nghiệp, khu đô thị -Cho thuê đất đã xây. .. mình Nguồn nhân lực phải được tôn trọng và khai thác đúng mức những tiềm năng mà họ có 11 1.2 Tuyển dụng 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng là quá trình tuyển và sử dụng nhân lực Quá trình tuyển nhân lực bao gồm tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ là quá trình chiêu mộ nhân lực, hay nói cách khác là quá trình thu hút nhân lực tham gia ứng tuyển làm việc tại một tổ chức Trước khi ra quyết định tuyển. .. dựng và vật liệu xây dựng, một công việc đặc thù cho phái nam, nên số lượng nhân viên nam nhiều hơn nhân viên nữ, đa số nhân viên nữ làm việc tại công ty ở các bộ phận như Tài chính-Kế toán, Kinh doanh-Tiếp thị 26 2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) Bảng 2.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của SGB năm 2011 và 2012 Đơn vị... TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Những vấn đề chung về nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực khác quản trị nhân sự ở quan niệm cởi mở hơn về nguồn nhân lực, họ không còn là lực lượng thừa hành, không còn là những người làm những công việc được lập trình sẵn, họ phải được sáng tạo trong công việc, được thể hiện khả năng bản thân Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực là đầu tư và phát triển nguồn. .. phát triển nguồn nhân lực mang tính chất dài hạn Quản trị nguồn nhân lực cho rằng cải thiện hiệu suất công việc thông qua các chiến lược cho công việc hiệu quả và nhân viên được sáng tạo trong công việc , từ đó họ sẽ hài lòng 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực là một thuật ngữ trong quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực quan niệm: Nguồn nhân lực bao gồm tất cả các cá nhân tham gia . công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SaigonBuild Corp) 27 2.2 Thực trạng về công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật. luận về công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực. Chương 2: Thực trạng về công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SAIGONBUILD CORP). CORP) . Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng và Vật liệu xây dựng Sài Gòn (SAIGONBUILD CORP).