Lời mở đầu Tài sản lớn công ty ngày lâu đài hay công xởng mà nằm vỏ nÃo nhân viên Nhận định đà đợc Alvin Toffler rút tõ thùc tiƠn cđa c¸c doanh nghiƯp sù phát triển đến chóng mặt khoa học kỹ thuật cạnh tranh diễn ngày khốc liệt Thời đại ngày thời đại kinh tế tri thức, yếu tố chất xám ngời đóng vai trò vô quan trọng, doanh nghiệp nắm tay nguồn nhân lực ( NNL ) có trình độ chuyên môn cao, thích ứng với thay đổi môi trờng thắng cạnh tranh Trong ngn lùc cđa mét tỉ chøc, doanh nghiƯp th× ngn lùc ngêi lµ nguån lùc quan träng nhÊt, lµ nguồn lực khởi đầu nguôn lực thông qua nã c¸c ngn lùc kh¸c míi ph¸t huy t¸c dụng Ngày nay, doanh nghiệp phải tạo cho đội ngũ cán công nhân viên có trình độ cao thông qua chơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực đà trở thành yêu cầu cấp thiết ®èi víi mäi tỉ chøc, doanh nghiƯp nÕu mn tån phát triển bền vững Qua trình thực tiễn nghiên cứu Công trình - Thông tin - Tín hiệu - Điện giúp hiểu rõ tầm quan trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chính vậy, đà sâu nghiên cứu vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty định chọn đề tài Thực trạng giải pháp tổ chức, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Công Trình Thông tin Tín hiệu điện Nội dung đề án đợc chia làm ba phần : Chơng I : Lý luận chung đào tạo phát triển NNL Chơng II : Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển NNL Công ty Công Trình - Thông Tin - Tín Hiệu - Điện Chơng III : Một số phơng hớng nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển NNL Với thời gian không nhiều, nhng đợc quan tâm giúp đỡ ban giám đốc toàn thể cán bộ, nhân viên phòng Nhân Công ty Công Trình thông tin_ Tín Hiệu _ Điện ( TTTHĐ ) hớng dẫn giáo viên, đà giúp sâu nghiên cứu, tìm hiểu đề án môn học Tuy đà có nhiều cố gắng, xong với trìng độ nhận thức hạn chế chắn đề án môn học cha đợc đầy đủ nhiều thiếu khiếm khuyết Tôi mong nhận đợc đóng góp ý kiến thầy cô giáo, cán nhân viên phòng nhân Công ty Công trình Thông Tin Tín hiệu Điện Nội dung Chơng I : Lý luận chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các phơng pháp quản lý ngời sản xuất giới Bất trình sản xuất bao gồm ba yếu tố lao động, nguyên vật liệu máy móc thiết bị Trong đó, lao động yếu tố đóng vai trò quan trọng Lao động định đến xuất, chất lợng sản phẩm mà dịch vụ sản xuất ra, từ định thành công hay thất bại sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do lao động đóng vai trò quan trọng đến trình sản xuất nh nên vấn đề quản lý sử dụng lao động cho đạt hiệu quan trọng Mỗi ngời giới riêng, họ khác lực làm việc, thể lực, trí lực sở thích, hoàn cảnh cá nhân Con ngời cỗ máy, hoạt động họ lúc tuân theo quy định cố hữu mà có biến đổi theo không gian, thời gian điều kiện sinh hoạt xà hội, tập quán văn hoá tri thức Xuất phát từ quan điểm trờng phái quản lý sử dụng lao động cho có hiệu đà đợc hình thành Trên giới có ba trờng phái quản lý ngời sản xuất Tuy nhiên, giới hạn đề án này, nghiên cứu cách khái quát nét quan điểm, sách, nguyên tắc quản lý kết đạt đợc trờng phái Do có quan điểm khác ngời mà trờng phái đa sách, nguyên tắc quản lý khác nhau, trờng phái có u điểm, nhợc điểm Việc vận dụng trờng phái để quản lý ngời tổ chức, doanh nghiệp cụ thể tuỳ thuộc vào đặc điểm sản xuất, văn hoá xà hội, phong tục tập quán, thói quen cho đạt đợc hiệu cao Quan điểm đào tạo phát triển nguồn nhân lực ( NNL ) 2.1 Khái niệm chung Hiện tồn nhiều quan điểm khác đào tạo phát triển NNL Tuy nhiên, tất thống chỗ, hoạt động có tổ chức đợc tiến hành thời gian xác định nhằm đem đến thay đổi trình độ, kỹ thái độ ngời lao động công việc họ, nhằm giúp ngời lao động thực có hiệu chức nhiệm vụ - Đào tạo tạo môi trờng, cá nhân học kiến thức, kỹ năng, khả năng, thái độ hành vi cụ thể giúp họ làm công việc, nhiệm vụ tốt - Giáo dục hoạt động học tập để chuẩn bị cho ngời cã mét nghỊ nghiƯp hay mét nghỊ míi cho t¬ng lai - Phát triển trình làm tăng kiến thức, kỹ năng, lực thái độ cá nhân ngời lao động để hoàn thành công việc vị trí cao nghề nghiệp thân họ dựa sở định hớng tơng lai tổ chức Từ khái niệm thấy đào tạo phát triển đề tập chung vào năm yếu tố : kiến thức, kỹ năng, khả năng, thái độ hành vi ngời lao động Đào tạo có định hớng vào tại, trọng vào công việc thực tế cá nhân, giúp họ có kỹ cần thiết để thực tốt công tác Phát triển trọng đến kiến thức, kỹ dành cho công việc tơng lai tổ chức, doanh nghiệp Đào tạo thực nhằm vào kỹ thiếu hụt cần đợc bồi đắp ngời lao động phát triển thực thời gian dài nhằm thay đổi cách làm việc, chuẩn bị sẵn sàng kỹ năng, kiến thức cần thiết cho thay đổi cá nhân tổ chức Từ năm 80, chơng trình đào tạo phát triển doanh nghiệp đà chuyển từ hình thức đào tạo theo quy trình sản xuất, thực theo yêu cầu công nghệ, kỹ thuật công việc sang hình thức đào tạo để nâng cao vị cạnh tranh cho doanh nghiệp Ba vấn đề u tiên quan trọng hàng đầu đào tạo phát triển năm cuối kỷ XX : Nâng cao chất lợng Đi công nghệ kỹ thuật Phục vụ khách hàng Do yếu tố bên bên doanh nghiệp luôn thay đổi nên chơng trình đào tạo phát triển cần phải động trình tiếp diễn không ngừng nhằm đáp ứng với thay đổi Mục đích đào tạo phát triển sử dụng tối đa NNL Để đạt đợc điều hoạt đọng đào tạo phát triển cần dựa số quy tắc sau : Thứ : Con ngời hoàn toàn có lực để phát triển Mọi ngời tổ chức có khả phát triển cố gắng thờng xuyên phát triển để giữ vững tăng trởngr doanh nghiệp nh cá nhân họ Thứ hai : Mỗi ngời có giá trị riêng Vì vậy, ngời ngời cụ thể khác với ngời khác có khả đóng góp sáng kiến Thứ ba: Lợi ích ngời lao động mục tiêu tổ chức kết hợp đợc với Mục tiêu tổ chức phát triển NNL gồm : - Động viên, khuyến khích nhân viên cố gắng tăng cờng đóng góp hä cho tỉ chøc - Thu hót, sư dơng tèt ngời có đủ lực, trình độ - Đạt đợc giá trị lớn nhất, thông qua sản phẩm ngời lao động làm để bù đắp lại chi phí bỏ cho đào tạo, giáo duc họ Mặt khác mong đợi ngời lao động qua đào tạo phát triển là: - ổn định để phát triển - Có hội để tiến bộ, thăng chức - Có vị trí làm việc thuận lợi mà đóng góp đợc nhiều nhât đợc tôn trọng nh nhân tố cho phát triển tổ chức - Đợc cung cấp thông tin đào tạo có liên quan đến họ Từ mục tiêu tổ chức ngời lao động qua đào tạo phát triển ta thấy hoàn toàn đạt đợc đôngf thời hai mục tiêu lúc Thứ t : Đào tạo ngời lao động phát triển NNL đầu t sinh lợi lớn lâu dài, phơng tiện để đạt đợc phát triển tổ chức có hiệu 2.2 Những nhân tố ảnh hởng đến đào tạo phát triển NNL Quá trình đào tạo phát triển NNL chịu ảnh hởng nhiều nhân tố khác Có thể chia làm hai nhóm là: Nhân tố môi trờng bên nhân tố môi trờng bên 2.2.1 Nhân tố môi trờng bên Môi trờng bên ngững nhân tố nằm phạm vi kiểm soát điều chỉnh tổ chức, ảnh hởng tới công tác đào tạo phát triển NNL Có nhiều nhân tố bên ảnh hởng tới đào tạo phát triển, số nhân tố điển hình nh : - Những tiến khoa häc - kü thuËt : Ngµy nay, khoa häc - kü tht thay ®ỉi víi mét tèc ®é chãng mặt Những công nghệ đại mà ngời sử dụng trở lên lạc hậu vòng thập kỷ Chính vậy, tất nhà quản lý, công nhân phải đổi kỹ năng, lực tổ chức phải không ngừng phát triển thêm trình độ - Pháp luật : Tất nớc trọng vào công tác đào tạo phát triển NNL nớc ta, Đảng Nhà nớc chăm lo đến nghiêp đào tạo bồi dỡng Giáo dục quốc sách hàng đầu Hàng năm, nhà nớc dành 13% 15% tổng chi ngân sách cho giáo dục đào tạo - Lao động doanh nghiệp : Luôn tồn lực lợng lao động đông đảo bên doanh nghiệp, số có ngời có trình độ chuyên môn cao Vì vậy, ngời lao động doanh nghiệp không muốn bị sa thải phải cố gắng trang bị thêm cho kiến thức, kỹ cần thiết - C¹nh tranh khèc liƯt : Cã thĨ nãi doanh nghiệp có tay đội ngũ nhân lực có trình độ cao thắng cạch tranh Do vậy, tìm kiếm tạo cho đội ngũ cán công nhân viên có trình độ lành nghề doanh nghiệp đà có bớc tiến vững thị trờng 2.2.2 Môi trờng bên trong: Môi trờng bên nhân tố nằm tổ chức có ảnh hởng đến đào tạo phát triển NNL Cũng có nhiều nhân tố ảnh hởng, sau xin trình bầy số nhân tố điển hình - Mục tiêu tổ chức : Đào tạo phát triển NNL liên quan chặt chẽ đến mơc tiªu cđa tỉ chøc T theo mơc tiªu cđa tổ chức mà có kế hoạch cụ thể đào tạo - phát triển NNL cho phù hợp với yêu cầu - Sự quan tâm lÃnh đạo cấp cao : Điều định tới thành công công tác đào tạo phát triển NNL liên quan trực tiếp đến điều kiện học tập cán công nhân viên, kinh phí đào tạo - Nhân tố ngời : Là nhân tố mang tính định, cần khuyến khích cán công nhân viên chủ động tham gia trình đào tạo, phát triển NNL công ty Có nh kết đào tạo, phát triển cao Nói tóm lại, có nhiều yếu tố ảnh hởng tới công tác đào tạo phát triển NNL từ bên bên tổ chức Hiểu rõ ¶nh hëng cđa tõng nh©n tè sÏ gióp ta cã đợc chiến lợc đào tạo phát triển NNL cách kịp thời, đắn có khoa học 2.3 Tiến trình đào tạo phát triển NNL Bất chơng trình đào tạo phát triển NNL để phục vụ cho mục tiêu tỉ chøc thĨ vµ cã thĨ sư dơng hÕt tiềm NNL Do tổ chức có đặc điểm sản xuất kinh doanh khác nhau, đặc điểm nhân lực khác nên tổ chức phải tự xây dụng chơng trình đào tạo phát triển phù hợp cho riêng Tuy nhiên, tiến trình đào tạo phát triển NNL có tính chất tổng quát, áp dụng cho tổ chức, doanh nghiệp đợc tiến hành theo sơ đồ sau: Môi trờng bên Môi trờng bên Định rõ nhu cầu đào tạo phát triển ấn định mục tiêu cụ thể Lựa chọn phơng pháp thích hợp Lựa chọn phơng tiện thích hợp Thực chơng trình đào tạo - phát triển Đánh giá chơng trình đào tạo - phát triển Hình : Tiến trình đào tạo phát triển NNL Nguồn : QTNL tác giả Nguyễn Hữu Thân Các phơng pháp đào tạo phát triển NNL Có nhiều phơng pháp đào tạo phát triển NNL khác Mỗi phơng pháp có u điểm, nhợc điểmvà đợc áp dụng phù hợp cho đối tợng khác Do giới hạn đề án môn học nên phần trình bầy mang tính chất liệt kê, nêu khái niệm phơng pháp đối tợng cụ thể Các phơng pháp đối tợng áp dụng đợc trình bầy thông qua bảng sau : phơng pháp Dạy kèm Trò chơi kinh doanh 3.Điển quản trị Hội nghị thảo luận Mô hình ứng xử Huấn luyện bàn Thực tập sinh Đóng kịch Luân phiên công việc 10 Giảng dạy theo thứ tự 11 Giảng dạy nhờ máy tính 12 Bài thuyết trình lớp 13 Đào tạo chỗ áp dụng cho Quản trị gia Công chuyên nhân viên x x x x x x x 0 x C¶ hai cÊp x 0 0 0 x x x x Thùc Tại nơi Ngoài nơi làm làm việc việc x 0 x x x x x x 0 x x 0 x x x x 14 Đào tạo học nghỊ x x 15 Dơng m« pháng x 0 16 Đào tạo xa nơi làm việc x 0 Hình : Các phơng pháp đào tạo - phát triển x x Nguồn : QTNL Tác giả Nguyễn Hữu Thân Chú ý : - : áp dụng cho hai cấp quản trị gia công nhân : Không áp dụng x : áp dụng Từ hình nghiên cứu sơ lợc nội dung phơng pháp : 3.1 Các phơng pháp đào tạo cán qu¶n lý “ NÕu cho mét s tư dÉn dắt đàn dê tất dê hoá thành s tử ngợc lại cho dê dẫn dắt đàn s tử tất s tử hoá thành dê Dù ta có lý luận nữa, tơng lai doanh nghiệp chủ yếu nằm tay cấp quản trị Thực tiễn cho thấy vai trò cấp quản trị quan trọng nhân tố định thành bại doanh nghiệp Tuy nhiên, không phủ nhận vai trò công nhân họ doanh nghiệp chẳng làm ddợc Chính vậy, phát triển cấp quản trị điều thiết yếu doanh nghiệp Sau nghiên cứu phơng pháp đào tạo - phát triển cấp quản lý, đợc chia làm hai nhóm phơng pháp : 3.1.1 Các phơng pháp đào tạo công việc a Phơng pháp dạy kèm: Đây phơng pháp đào tạo chỗ để phát triển cấp quản trị sở kèm Một số công ty lập chức vụ phụ tá hay trợ lý nhằm mục đích Cá nhân ngời giữ chức vụ trở thành ngời học theo sát cấp Để đạt đợc hiệu cao cấp quản trị dậy kèm phải có kiến thức toàn diện công việc liên hệ tới mục tiêu quan Họ phải ngời mong muốn chia sẻ thông tin với cấp dới sẵn lòng thời gian để thực công việc huấn luyện b Phơng pháp đào tạo bàn giấy: Phơng pháp đào tạo bàn giấy hay đào tạo xử lý công văn giấy tờ phơng pháp mô thành viên đợc cấp giao cho số giấy tờ kinh doanh, ghi nhớ, tờng trình báo cáo chúng không đợc xếp theo thứ tự nàocả cần phải xêps phân loại cần xử lý khẩn cấp loại cần xử lý bình thờng Học viên đợc xem thông tin xếp theo thứ tự u tiên Đây phơng pháp hữu hiệu giúp cho nhà quản trị giải vấn đề thủ tục cách nhanh gọn c Phơng pháp thực tập sinh Đó thời gian sinh viên trờng Đại học xuống thực tế quan, xí nghiệp Đây thời gian tốt để cấp quản trị theo dõi tiềm nhân viên lúc làm việc Lúc này, cấp quản trị có nhiều thông tin để biết ứng xử viên nhiều vấn, từ cấp quản trị định có xếp sinh viên vào làm việc doanh nghiệp hay không d Phơng pháp luân phiên công việc Luân phiên công việc phơng pháp chuyênt nhân viên hay cấp quản lý từ công việc sang công việc khác nhằm mục đích cung cấp cho họ kinh nghiệm rộng Kiến thức thu nhận đợc sau trình cần thiết cho họ đảm trách công việc cao Đây phơng pháp tạo hứng thú cho cán công nhân viên đợc thay đổi công việc thay làm công việc nhàm chán suốt đời Ngoài ra, giúp cán nhân viên trở thành ngời đa năng, đa dụng để đối phó với tình xảy sau e Phơng pháp điển cứu quản trị: Đó phơng pháp nghiên cứu trờng hợp điển hình, đợc mô theo thực tế học viên giải Từng học viên nghien cứu kỹ thông tin đa định 3.1.2 Phơng pháp đào tạo công việc hiệu đIện Cơ khí 41 17 11 KiÕn tróc 48 20 15 Tỉng sè 207 44 60 28 11 % trªn tỉng 100% 21,26% 28,94% 13,52% 5,32% số ( Theo bảng khai lực công nhân kỹ thuật Công ty ) Nh vậy, tổng số công nhân kỹ thuật công ty 207 ngời (từ bậc đến bậc ) đóp số ngời từ bậc trở lên 143 ngời chiếm 69,1% Điều chứng tỏ tay nghề công nhân kỹ thuật công ty cao Để sử dụng có hiệu số công nhân kỹ thuật này, công ty cần bố trí công việc phù hợp với trình độ, tay nghề họ, tránh lÃng phí Hiện trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty CTTTTHĐ 3.1 Những thuận lợi khó khăn công ty ảnh hởng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.1.1 Những thuận lợi - Công ty CTTTTHĐ đợc quan tâm, giúp đỡ, đạo Liên Hiệp đờng sắt Việt Nam - Là Công ty xây dựng phục vụ cho nghành đờng sắt Việt Nam Thị trờng Công ty tơng đối ổn định, có cạnh tranh - Công ty có truyền thống 30 năm xây dựng trởng thành, có chế quản lý vững mạnh, công nhân viên đợc tạo điều kiện để phát huy khả năng, ngời yên tâm làm viiệc bầu không khí dân chủ lành mạnh 3.1.2.Những khó khăn Bên cạnh thuận lợi trên, Công ty gặp nhiều khó khăn công tác đào tạo phát triển NNL : - Trừ số phận công nhân công ty tham gia sản xuất chỗ phần lớn tham gia xây lắp công trình xa công ty, vậy, việc quản lý, đào tạo gặp nhiều khó khăn - Một số công nhân đà công tác lâu năm, giàu kinh nghiệm nhng muốn nâng cao kiến thức chuyên môn qua chơng trình đào tạo khó họ đà nhiều tuổi nên khả tiếp thu có phần bị hạn chế - Giống nh hầu hết doanh nghiệp nhà nớc, Công ty CTTTTHĐ kinh phí dành cho đào tạo phát triển NNL hàng năm ít, đủ để tổ chức lớp bồi dỡng ngắn hạn, kinh phí để khuyến khích vật chất cho ngời tham gia đào tạo 3.2 Tiến trình đào tạo phát triển NNL Công ty Tiến trình đào tạo phát triển đợc quy định cách chặt chẽ cách thức đào tạo tới đối tợng công việc mà họ đảm nhiệm Phòng nhân công ty chịu trách nhiệm việc lập kế hoạch đào tạo tổ chức đánh giá kết đào tạo phòng ban cá nhân có liên quan Tiến trình đào tạo phất triển NNL công ty đợc khái quát theo sơ đồ sau: Xác định nhu cầu, mục tiêuđào tạo Lựa chọn phơng pháp Đánh bía chơng trình đào tạo phát triển Thực đào tạo phát triển 3.3 Tình hình phơng pháp đào tạo công ty Trong năm qua, công ty đà tiến hành tổ chức thực nhiều hình thức đào tạo nh kèm cặp công nhân, bổ túc nâng bậc hàng năm, cử học chức mở lớp bồi dỡng nghiệp vụ quản lý thòng kỳ mở buổi thảo luận, hội nghị nhằm giới thiệu tranh luận phơng án sản xuất kinh doanh, sáng kiến cải tiến mà công ty dự định áp dụng tình hình đào tạo qua năm Loại hình đào tạo Kèm cặp vào nghề Đào tạo nâng bậc Lớp bồi dỡng ngắn hạn Đại học chức Thảo luận hội nghị Tổng số 1999 63 35 15 120 2000 90 42 17 159 2001 28 104 32 21 198 Bảng cho thấy hình thức đạo tạo công ty Tổng số lợt công nhân viên đợc đào tạo qua năm công ty liên tục tăng Điều chứng tỏ ban lÃnh đạo công ty CTTTHĐ quan tâm tới công tác đào tạo phát triển NNL - Kèm cặp vào nghề: từ năm 1999 đến 2001 số lợng lao động công ty biến đổi tơng đối Hình thức đợc áp dụng cho nhân viên mới, chủ yếu công nhân Họ đợc học lý thuyết lẫn thực hành Mục tiêu sau trình đào tạo họ đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty Đào tạo nâng bậc : Đối với công nhân sau làm việc sở thời gian, đến kỳ công ty tổ chức đào tạo nâng bậc cho ngời Việc đào tạo nâng bậc chủ yếu dành cho công nhân kỹ thuật Theo bảng số lợng công nhân đợc đào tạo nâng bậc liên tục tăng phát triển công ty - Bồi dõng ngắn hạn: Hàng năm công ty mở đến hai lớp bồi dỡng ngắn hạn dành cho cán quản lý, cán chuyên môn kỹ thuật Năm 2000 năm công ty tổ chức cho nhân viên tham gia bồi dỡng ngắn hạn nhiều 42 n gời - Đại học chức : chủ yếu dành cho cán quản lý, chuyên môn kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty Tính từ năm 1999 công ty đà cử ngời học chức, hầu hết họ học - Thảo luận hội nghị : chủ yếu dành cho cán quản lý kỹ, thuật số công nhân bậc cao Mỗi buổi thảo luận thờng có 10 đến 15 ngời tham gia Nội dung chủ yếu đa phơng hớng hoạt động sản xuất kinh doanh, cải tiến kỹ thuật 3.4 Kinh phí đào tạo Kinh phí đào tạo không bao gồm chi phí đào tạo mà gồm lơng cho ngời tham gia đào tạo ( trình đào tạo họ không tham gia sản xuất nhng họ hởng nguyên lơng ) Chi phí đào tạo qua năm Chỉ tiêu Chi phí đào tạo Lao động bình quân Chi phí bình quân đào tạo lao động ĐVT Triệu đ ngời triệu đ 1999 38,4 320 0,12 2000 40 295 0,136 2001 51 305 0,167 Tõ sè liƯu trªn ta thÊy kinh phÝ dành cho đào tạo phát triển NNL công ty tăng liên tục Tuy nhiên, chi phí bình quân đào tạo lao động ít, cha đáp ứng đợc nhu cầu thực tế Công ty cần tìm thêm nguồn để tăng thêm kinh phí cho công tác đào tạo * Hiệu công tác đào tạo Tính hiệu thể thành công hay thất bại chơng trình đào tạo phát triển NNL Nếu kết tốt có nghĩa công ty đà xây dựng chơng trình đào tạo hợp lý, phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh, nh xác định đối tợng tham gia đào tạo Ngợc lại, kết không tốt có nghĩa công ty đà xây dựng chơng trình đào tạo cha phù hợp với thực tiễn Có nhiều cách để đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển NNL - Đánh giá thông qua kết học tập - Đánh giá thông qua kết hành vi thực lao động - Đánh giá thông qua sản xuất kinh doanh Trong khuôn khổ đề án môn học này, xin trình bày cách đánh giá thông qua kết hành vi thực lao động Có nghĩa đánh giá thông qua trình sản xuất thực tế công nhân, mức độ thành thạo công việc , mà biểu cao thông qua xuất chất lợng công trình * Năng suất lao động qua năm Chi tiêu ĐVT 1998 1999 2000 2001 Tổngtrđ trị sản lợng giá tr đ 21.007 20.250 21.500 23.450 Lao động bình quân ngời 335 320 295 305 80.000 Năng suất lao động tr/ng 62.710 63.281 72.881 76.885 60.000 Năng suất lao động nêu đợc tính sở giá trị tổng sản lợng công ty Bảng số liệu cho thấy xuất lao động qua năm không 40.000 ngừng đợc nâng cao 20000 Việc tăng xuất phủ nhận yếu tố thiết bị Song nhân tố góp phần quan trọng, hiệu công tác đào tạo phát triển Điều chứng tỏ chơng trình đào tạo phát triển công ty đà hớng đạt hiệu cao Điều đợc thể râ qua biĨu ®å sau BiĨu ®å 76.885 72.881 63.281 0,12 0,136 0,136 1999 2000 2001 Hiệu công tác đào tạo phát triển thời điểm định mà có tác dungj thời gian dài sau Về phía ngời lao động, hiệu đào tạo phát triển thể qua trình độ chuyên môn tay nghề họ Sau đợc đào tạo họ đợc mở mang kiến thức có hội thăng tiến Ngoài hiệu thể qua xuất lao động, lợi nhuận thể chỗ an toàn lao động không ngừng đợc nâng lên rõ rệt Những kết luận đợc rút từ thực tiễn công tác đào tạo phát triển NNL công ty CTTTTHĐ 4.1 Những kết đạt đợc Trong nhiều năm qua, công ty đà đầu t kinh phí không nhiều cho đội ngũ lao động nhng đà dạt đợc thành công đáng kể Giá trị sản lợng, lợi nhuận ròng, nộp ngân sách công ty liên tục tăng qua năm Đời sống vật chất công nhân viên chức không ngừng đợc nâng cao 4.2 Những hạn chế, tồn - Là đơn vị xây dựng bản, công nghệ thông tin thay đổi nhng công ty cha định hớng đợc đào tạo, cha có đội ngũ cán có khả nắm bắt trớc công nghệ đại - Công tác đào tạo phát triển NNL gần nh dừng lại công tác bồi dỡng ngắn hạn - Mới đào tạo sở hợp đồng đà ký, cha có kế hoạch nhân mang tính chiến lợc phận công nhân sản xuất - Công tác ké hoạch hạn chế dẫn đến lập kế hoạch đào tạo thiếu xác, không phù hợp với yêu cầu thực tế - Công ty cha xây dựng đợc quỹ đào tạo phát triển, kinh phí đào tạo đợc lấy từ quỹ đầu t phát triển chơng III Một số phơng hớng nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển Một số phơng hớng nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển NNL nhằm thích ứng với yêu cầu 1.1 Sự quan tâm lÃnh đạo Các cấp lÃnh đạo công ty ngời phải nhận thức cách thiết thực đắn vai trò yếu tố ngời hiệu sản xuất kinh doanh, với tồn lâu dài thắng lợi công ty hoạt động sản xt kinh doanh Tõ ®ã, cã sù chó träng, quan tâm tới công tác đào tạo phát triển taịo công ty Công ty cần đầu t thích đáng cho công tác đào tạo phát triển NNL, đặc biệt ngời có khả năng, có triển vọng kỹ chuyên môn tốt Công ty nên có sách đÃi nhộ thảo đáng, tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân viên nâng coa trình độ Sử dụng tốt lao động sau đào tạo giải pháp góp phần nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển Công ty nên có kế hoạch đào tạo đội ngũ kế cận để chủ động nhân lực tình Cần ý tận dụng hết khả trình độ lao động, tránh bỏ quên, lÃng phí hoặn để lao động nhàn rỗi Cần quan tâm tới chất lợng lao động khâu tuyển dụng tuyển chọn nhân viên Cần tuyển chon nhỡng ngời có đủ trìmh độ, đà qua đào tạo Có nh chất lợng đảm bảo mà không tốn kinh phí đào tạo 1.2 Xác định rõ mục tiêu cho đào tạo phát triển Một đòi hỏi quan trọng công tác đào tạo phát triển NNL cần xác định rõ mục tiêu Hơn nữa, mục tiêu phải để phục vụ mục tiêu, phơng hớng phát triển doanh nghiệp Để thực tốt mục tiêu, trớc hết công ty phải xây dựng đợc bảng mô tả công việc, bảng phân tích công việc tơng ứng với vị trí, chức danh cụ thể công ty Từ đó, đánh giá xem nhân viên làm việc vị trí đà đạt yêu cầu cha, cha thiết phải có kế hoạch đào tạo 1.3 Xác định nhu cầu xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển Công ty nên kết hợp tự đánh giá nhân viên đánh giá công ty để có kế hoạch cho trờnh hợp đào tạo trờng hợp cho đợt sau Để có kế hoạch NNL, Công ty cần vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, so sánh nhu cầu nhân lực với số chất lợng, số lợng Từ đa định : tuyển ngời, đào tạo mới, đào tạo lại cho hợp lý 1.4 Các phơng pháp đào tạo phát triển Ngoài phơng pháp công ty sử dụng, qua trình nghiên cứu công ty, theo công ty nên áp dụng thêm số phơng pháp sau: - Phơng pháp luân phiên công việc - Phơng pháp đào tạo bàn giấy - Gửi học Các đối tợng áp dụng u nhợc điểm chơng I 1.5 Đánh giá hiệu chơng trình đào tạo Sản phẩm trình đào tạo kiến thức Để xem chất lợng công tác đào tạo phát triển, ta phải tiến hành đánh giá hiệu chơng trình đào tạo Kết đào tạo thể ba møc ®é tõ thay ®ỉi vỊ nhËn thøc lý thuyết đến thay đổi hành vi công việc thay đổi hiệu suất công tác Mục đích cuối đánh giá xem ngời lao động có hoàn thành tốt công việc hay không Yêu cầu chung đặt với phơng pháp đánh giá khách quan để có kết xác Một số ý kiến góp ý hoạt động phòng nhân công ty Phòng nhân có nhiệm vụ, chức đa dạng Quản lý nhân chức phòng Ngoài ra, phòng làm công việc mang tính chất hành Phòng nhân đà có nhiều cố gắng để hoàn thành nhiệm vụ Để hoàn thành nhiệm vụ cách tốt thời gian tới theo nên ý đến vấn đề sau: Thứ nhất: Phòng phải đổi phơng pháp quản lý, cần phải nắm rõ đối tợng công ty để hiểu rõ hoàn cảnh nguyện vọng họ Thứ hai: Cần phải tiến hành phân tích công việc việc, chức danh để xác định rõ nhiệm vụ, chức năng, lực, trách nhiệm công việc đòi hỏi Thứ ba: Cần tổ chức đánh giá đánh giá lại lao động công ty cách thờng xuyên, giúp cho kế hoạch đào tạo đợc xác có hiệu Thứ t: Có kế hoạch bồi dỡng kiến thức quản trị nhân lực cho cán làm công tác Các nhân viên khác cần tự nâng cao kiến thức đáp ứng đợc yêu cầu Kết luận Ngày nay, nhân tố ngời đợc xem nhân tố định sống cđa mét doanh nghiƯp Mét doanh nghiƯp mn tån t¹i phát triển bền vững phải có chiến lợc ngời, phải không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ thành viên doanh nghiệp thông qua chơng trình đào tạo phát triển NNL Qua nghiên cứu ta thấy có nhiều phơng pháp đào tạo phát triển NNL, phơng pháp có nhỡng u nhợc điểm đối tợng áp dụng riêng Tuy nhiên, từ lý luận đến thực tiễn có khoảng cách tổ chức doanh nghiệp cần vận dụng sáng tạo, linh hoạt để đạt đợc hiệu cao với chi phí thấp Qua trình thực tiễn công ty CTTTTHĐ đà giúp hiểu sâu công tác đào tạo phát triểnNNL, bớc đầu vận dụng đợc lý thuyết vào thực tiễn, phần hiểu đợc thực trạng công tác đào tạo phát triểnNNL công ty Thời gian qua, Công ty đà làm tốt công tác đào tạo phát triển NNL, góp phần đáng kể vào kết sản xuất kinh doanh Nhng theo tôi, công tác đào tạo phát triển NNL công ty thời gian tới cần đợc trọng hơn, ban lÃnh đạo công ty cần phải xây dựng đợc chiến lợc nhân để có đội ngũ công nhân viên ngày phù hợp với công việc Chiến lợc phải vào yêu cầu trớc mắt nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh sau Trong đề án mạnh dạn đề xuất số ý kiến nhằm nâng cao hioêụ công tác đào tạo phát triển NNL công ty thời gian tới Tôi mong nhận đợc ý kiến đánh giá công ty Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể cán công nhân viên công ty CTTTTHĐ, thầy giáo hớng dẫn đà hớng dẫn, giúp đỡ hoàn thành đề án môn học Hà Nội, tháng / 2002 MC LC Chng 1 2.1 2.2 Chương II Lời mở đầu Lý luận chung đào tạo phỏt triển nguồn nhõn lực Các phương pháp quản lý người sản xuất giới Quan điểm đào tạo phát triển nhân lực Khỏi niệm chung Những nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nhân lực Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vấn đề sử dụng sau đào tạo Phõn tớch thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cụng ty Cụng trỡnh Thụng tin Tín hiệu điện Sơ lược lịch sử phát triển công ty Những đặc điểm công ty ảnh hưởng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hiện trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Những kết luận rút từ thực tiễn công tác đào tạo phát Chương III triển NNL Công ty Một số phương hướng nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển NNL Một số phương hướng nhằm nâng cao hiệu qủa công tác đào tạo phát 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 triển nguồn nhân lực nhằm thớch ứng với yờu cầu Sự quan tõm lónh đạo Xác định rừ mục tiờu đào tạo cho phát triển Xác định nhu cầu xây dựng kế hoạch đào tạo phỏt triển Các phương pháp đào tạo phát triển Đánh giá hiệu chương trỡnh đào tạo Một số ý kiến góp ý hoạt động phũng nhõn chớnh cụng ty Kết luận NhËn xÐt cđa C¬ së thùc tËp NhËn xÐt giáo viên hớng dẫn tổng liên đoàn lao động Việt Nam trờng đại học công đoàn Khoa quản trị kinh doanh đề án môn học Đề tài : Thực trạng giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty công trình thông tin tín hiệu điện Sinh viên thực : Lớp : Giáo viên hớng dẫn : ... phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Vấn đề sử dụng sau đào tạo Phõn tớch thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cụng ty Cụng trỡnh Thụng tin Tín hiệu điện Sơ lược lịch sử phát. .. phát triển công ty Những đặc điểm công ty ảnh hưởng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hiện trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Những kết luận rút từ thực tiễn công. .. chơng trình đào tạo phát triển Thực đào tạo phát triển 3.3 Tình hình phơng pháp đào tạo công ty Trong năm qua, công ty đà tiến hành tổ chức thực nhiều hình thức đào tạo nh kèm cặp công nhân,