đề án kinh tế thơng mại Mục Lục Trang Lời Mở Đầu CHƯƠNG I Các Vấn Đề Chung Về Thơng Mại Điện Tử I Khái niệm Thơng Mại Điện Tử Công nghệ thông tin Khái niệm Thơng Mại Điện Tử Phạm vi Thơng Mại Điện Tư 3.1 LÜnh vùc c«ng nghƯ 3.2 LÜnh vùc marketing tạo khách hàng 3.3 Lĩnh vực kinh tế 3.4 Sự liên kết điện tử 3.5 Giá trị gia tăng thông tin 3.6 Phát triển thị trờng 3.7 Cơ sở hạ tầng dịch vụ 3.8 Luật pháp, tính riêng t sách công cộng II Lợi ích Thơng Mại Điện Tử Lợi ích từ phía ngời sản xuất Lợi ích từ phía ngời tiêu dùng Lợi ích từ phía xà hội III Các điều kiện cần thiết cho phát triển Thơng Mại Điện Tử Điều kiện hạ tầng công nghệ thông tin Cơ sở hạ tầng kinh tế Hành lang pháp lý Điều kiện nhân lực IV Tình hình phát triển Thơng Mại Điện Tử giới khu vực Thơng Mại Điện Tử giới Thơng Mại Điện Tử Mỹ SVTH: Bùi Thu Giang Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Thơng Mại Điện Tử Trung Quốc Thơng Mại Điện Tử nớc ASEAN CHƯƠNG II Thực Trạng Phát Triển CNTT Cho TMĐT Việt Nam I Chiến lợc chung phát triển Thơng Mại Điện Tử Phát triển Internet Tổ chức linh hoạt Sử dụng Thơng Mại Điện Tử Hoạt động kiểu thị trờng Các vấn đề tổ chức Vấn đề thực Vấn đề tiếp thị II Thơng Mại Điện Tử Việt Nam Thực trạng phát triển CNTT Việt Nam tác động đến Th ơng Mại Điện Tử Hạ tầng sở CNTT Việt Nam 2.1 Công nghệ tính toán 2.2 Công nghệ truyền thông III Những tồn hạn chế nguyên nhân CNTT tới hoạt động Thơng Mại Điện Tử CHƯƠNG III Nhiệm Vụ, Giải Pháp Phát Triển CNTT Trong Thơng Mại Điện Tử I Mục tiêu, chủ trơng phát triển CNTT Việt Nam II Nhiệm vụ, giải pháp phát triển CNTT Việt Nam ứng dụng rộng rÃi, có hiệu CNTT toàn xà hội để sớm tiếp cận Thơng Mại Điện Tử Tạo môi trờng thuận lợi cho ứng dụng CNTT phát triển CNTT phục vụ Thơng Mại Điện Tử SVTH: Bùi Thu Giang Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Đẩy mạnh việc đào tạo sử dụng nguồn nhân lực cho ứng dụng phát triển CNTT trợ giúp TMĐT Đẩy mạnh việc xây dựng mạng thông tin quốc gia bao gồm hệ thống viễn thông Internet Việt Nam Tăng cờng đổi công tác quản lý nhà nớc víi lÜnh vùc CNTT KÕt Ln Danh Mơc Tµi LiƯu Tham Khảo SVTH: Bùi Thu Giang Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Lời Mở Đầu Thơng mại điện tử chủ đề nóng bỏng tác động mạnh tới sống hàng ngày nhiều ngời Sẽ không nói thơng mại điện tử bí cho dù gắn bó chặt chẽ với công nghệ Internet máy tính Thơng mại điện tử đợc xem nh tợng phổ biến nhng nhiều ngêi chØ míi hiĨu biÕt m¬ hå vỊ nã NhiỊu ngời trể tuổi muốn hiểu đầy đủ nhng khái niệm thơng mại điện tử phức tạp đà cản trở mong muốn họ Các doanh nhân muốn nhảy vào phong trào nhng lại thiếu tri thức hoach định định Nhng với ảnh hởng sâu xa nó, thơng mại điện tử thực hoàn thiện tơng lai nhân loại Do đó, việc nghiên cứu thơng mại điện tử không giới hạn việc am hiểu Thơng mại điện tử nói chung đợc nhìn nhận nh phát triển tự nhiên, tất yếu thơng mại kinh tế sè hãa” Nh mét tÊt u kh¸ch quan, ViƯt Nam tham gia thơng mại điện tử Thơng mại địên tử góp phần tích cực vào nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa, phát triển kinh tế thị trờng định hớng xà hội chủ nghĩa Chủ động tham gia thơng mại điện tử, nâng cao đợc vị Việt Nam trờng quốc tế Tại thơng mại điện tử lại xuất ? Thực chất thơng mại điện tử ? Tại lại trở nên quan trọng đến ? Thơng mại điện tử tác động đến sống ? Đây câu hỏi đặt mà cần nghiên cứu để tìm hiểu rõ thơng mại điện tử Do vậy, việc nghiên cứu trình ứng dụng thơng mại điện tử Việt Nam việv làm cần thiết để có kế hoạch chiến lợc chung phát triển tơng lai Với câu hỏi, liệu Việt Nam đà sẵn sàng tham gia vào thơng mại điện SVTH: Bùi Thu Giang Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại tử hay cha, đề tài Sự sẵn sàng Việt Nam việc thực thơng mại điện tử lĩnh vực phát triển công nghệ thông tin giải phần thắc mắc Đề tài nêu hạn chế nguyên nhân việc thực thơng mại điện tử Việt Nam để từ khắc phục đờng thực phơng thức giao dịch mẻ Kết cấu đề án đợc chia làm ba chơng: Chơng I : Các Vấn Đề Chung Về Thơng Mại Điện Tử Chơng II : Thực Trạng Phát Triển CNTT Cho TMĐT Việt Nam Chơng III : Nhiệm Vụ, Giải Pháp Phát Triển CNTT Trong Trong trình nghiên cứu, đợc giúp đỡ tận tình GV Nguyễn Hải Đạt em đà hoàn thành đề án với phân tích cha chi tiết rõ ràng, mong nhận đợc góp ý bổ sung để hoàn chỉnh SVTH: Bùi Thu Giang Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Chơng I : Các Vấn Đề Chung Về Thơng Mại Điện Tử I Khái niệm Thơng Mại Điện Tử Từ ý nghĩa trực tiếp thơng mại điện tử (TMĐT) quy mô lớn mang lại nhiều lợi ích nghiệp vụ cho công ty viễn thông Về lâu dài, giúp nghành nghề truyền thống tìm kiếm hội phát triển mới, thùc hiƯn viƯc chun tõ ph¬ng thøc kinh tÕ trun thống sang kinh tế mạng, chuyển đổi sở thông tin nớc từ trình độ lên trình độ cao hơn, xây dựng sở vững cho phát triển kinh tế phát triển ngành công nghệ thông tin với tốc độ cao kỉ XI, cuối tạo hòa hợp mạng thông tin, mạng lu thông vật chất lu thông tiền tệ đồng thời làm cho chúng trở thành hệ thống dịch vụ công cộng toàn xà hội, thực mục tiêu mạng hóa đời sống cá nhân đại hóa phát triển doanh nghiệp Vậy phát triển TMĐT đòi hỏi điều kiện gì, TMĐT kết hợp thống yếu tố lu thông tin tức, lu thông hàng hóa tiền tệ nh nào? Đây vấn đề then chốt cho phát triển TMĐT mà ngời quan tâm, nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa nớc ta diễn giai đoạn bùng nổ công nghệ xu toàn cầu hóa Công nghệ thông tin (CNTT) Vào đầu thập niên 90 kỉ XX, tiến khoa học công nghệ lĩnh vực tổ chức hoạt động thông tin xà hội đà đạt đến trình độ định khái niệm CNTT ngày đợc sử dụng xà hội Cốt lõi CNTT phơng thức tổ chức hoạt động thông tin xà hội tảng hệ thống máy tính liên thông với theo tiêu chuẩn xác định thay cho phơng thức truyền thống tổ chức thông tin cục SVTH: Bùi Thu Giang Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại vật thể nặng (các tài liệu, chứng từ in giấy) Những thành tùu to lín lÜnh vùc sè hãa th«ng tin đa phơng tiện (văn bản, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, vi deo năm phơng tiện diễn đạt thông tin) tổ chức liệu hệ thống máy tính động lực phát triển CNTT đại Khả chuyển khối thông tin cục bộ, rời rạc thành nguồn tài nguyên quan trọng đời sống xà hội đà làm cho CNTT trở thành ngành phát triển chiến lợc mà tất quốc gia giới quan tâm Vậy công nghệ thông tin gì? -Sách ứng dụng phát triển CNTT phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nớc viết: CNTT thuật ngữ dùng để ngành khoa học công nghệ liên quan đến thông tin trình sử lý thông tin Theo quan niệm CNTT hệ thống phơng pháp khoa học, công nghệ, phơng tiện, công cụ, bao gồm chủ yếu máy tính, mạng truyền thông hệ thống kho liệu nhằm tổ chức, lu trữ, truyền dẫn khai thác, sử dụng có hiệu nguồn thông tin lĩnh vực hoạt động kinh tế, xà hội, văn hóa ngời -Sách thông tin học viết: CNTT coi tập hợp phơng pháp khoa học, phơng tiện công cụ kĩ thuật đại_chủ yếu máy tính điện tử mạng viễn thông _ nhằm cung cấp giải pháp toàn thể để xử lý, tổ chức, khai thác sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên thông tin phong phó vµ tiỊm tµng mäi lÜnh vùc hoạt động ngời. Có thể nói hạt nhân CNTT tin học viễn thông Tin học khoa học công nghệ xử lý thông tin cách tự động hợp lý máy tính điện tử Công cụ nhỏ yếu tin học máy tính điện tử (phần cứng) chơng trình máy tính, gồm chơng trình hệ thống chơng trình chuyên dụng SVTH: Bùi Thu Giang Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Viễn thông truyền chữ viết, âm thanh, hình ảnh hay liệu dới dạng tín hiệu quang, điện, điện tử hay xung điện, thông qua phơng tiện truyền tin Các phơng tiện truyền tin bao gồm truyền cáp (dùng dây dẫn kim loại cáp quang), rađiô, truyền hình, sóng cực ngắn vệ tinh Dữ liệu số sản sinh trực tiếp dới dạng mà nhị phân máy tính điện tử sản sinh cách mà hóa tín hiệu âm thanh, hình ảnh chữ viết Mạng truyền liệu mạng thông tin đợc tạo cách nối nguồn tin với cho liệu lu thông tự chúng Các liệu mục thông tin, nhóm tin chơng trình máy tính Internet- Intranet đợc xem thành phần đặc sắc CNTT đại Internet-Intranet công nghệ tổ chức mạng máy tính liên thông với toàn cầu, tạo nên siêu lộ thông tin hoàn hảo.Với công nghệ Internet-Intranet, kho thông tin hay nguồn tin (website) nằm rải rác khắp nơi toàn giới ( đà lên đến khoảng tỷ, có nguồn tài liệu có khoảng tỷ) kết nối với tạo nguồn thông tin chung nhân loại phục vụ cho đối tợng toàn cầu Hệ thống viễn thông quuốc tế với tuyến cáp quang vệ tinh viễn thông siêu lộ phục vụ cho hàng trăm triệu ngời khắp hành tinh trao đổi, làm việc với với kho tin Khả mở hàng loạt thách thức làm ăn mới, TMĐT đợc xem quan trọng Khái niệm thơng mại điện tử TMĐT bớc phát triển với xà hội thông tin hóa khái niệm xuất vào thập kỷ 90 Hoa Kỳ, châu Âu nớc phát triển khác Hiện giới cha có định nghĩa thống TMĐT , dới số khái niệm phổ biến: Trong báo cáo dự án quốc gia kỹ thuật thơng mại điện tử, tác giả viết: SVTH: Bùi Thu Giang Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Theo định nghĩa rộng rÃi nhất, giản dị nhất, đà đợc chấp nhận phổ biến TMĐT việc sử dụng phơng pháp điện tử để làm thơng mại, nói xác , TMĐT việc trao đổi thông tin thơng mại thông qua phơng tiện công nghệ điện tử, mà nói chung không cần phải in giấy công đoạn toàn trình giao dịch Trong định nghĩa trên, chữ thông tin (information) không đợc hiểu theo nghĩa hẹp tin tức mà truyền tải kỹ thuật điện tử, bao gồm th từ, tập tin văn bản, sở liệu, bảng tính, vẽ thiết kế máy tính điện tử, hình đồ họa, quảng cáo, hỏi hàng, đơn hàng, hóa đơn, biểu giá, hợp đồng, hình ảnh động, âm thanh,v.v Khái niệm thơng mại TMĐT cần đợc hiểu nh cách diễn đạt sau Uỷ ban thuộc Liên hợp quốc luật thơng mại quốc tế, đà đợc ghi đạo luật mẫu thơng mại điện tử uỷ ban thảo đà đợc liên hợp quốc thông qua Thuật ngữ thơng mại cần đợc diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề nảy sinh từ mối quan hệ mang tính chất thơng mại, dù có hay hợp đồng.Các mối quan hệ mang tính thơng mại bao gồm , nhng không bao gồm giao dịch sau đây: giao dịch thơng mại cung cấp trao đổi hàng hóa dịch vụ ; thỏa thuận phân phối ; đại diện đại lý thơng mại; uỷ thác hoa hồng ; cho thuê dài hạn; xây dựng công trình; đầu t ; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác tô nhợng; liên doanh hình thức khác hợp tác công nghiệp kinh doanh; chuyên chở hàng hóa, hành khách đờng biển, đờng không, đờng sắt đờng Ngoài uỷ ban châu Âu đa định nghĩa TMĐT : TMĐT đợc hiểu việc thực kinh doanh qua phơng tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dới dạng văn bản, âm hình ảnh TMĐT định nghĩa gồm nhiều hành vi, có hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ, giao nhận nộng dung kỹ thuật số mạng, chuyển SVTH: Bùi Thu Giang Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, đấu giá thơng mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp tới ngời tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng, thơng mại hàng hóa (ví dụ nh hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thơng mại dịch vụ (ví dụ nh dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính), hoạt động tuyên truyền (nh chăm sóc sức khỏe giáo dục) hoạt động (ví dụ nh siêu thị ảo) Theo tổ chức thơng mại giới (WTO) : TMĐT bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm đợc mua bán toán mạng Internet, nhng đợc giao nhận cách hữu hình sản phẩm đợc giao nhận nh thông tin số hóa qua mạng Internet Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế (OECD) đa đinh nghĩa: TMĐT đợc định nghĩa sơ giao dịch thơng mại dựa truyền liệu qua mạng truyền thông nh Internet Nh vậy, thơng mại TMĐT không theo cách hiểu thông thờng, mà bao quát phạm vi rộng nhiều việc áp dụng thơng mại điện tử làm thay đổi hoạt động hầu hết hoạt động kinh tế Theo ớc tính nay, TMĐT có tới 1300 lĩnh vực ứng dụng, đó, buôn bán hàng hóa dịch vơ chØ lµ mét lÜnh vùc øng dơng Ngoµi có nhiều khái niệm TMĐT xuất phát từ góc dộ khác nhau, chúng khái quát cao độ hoạt động TMĐT, định nghĩa đặc trng TMĐT : Thơng mại điện tử hoạt động giao dịch mạng thông tin Thơng mại điện tử thực điện tử hóa toàn hoạt động thơng mại Thơng mại điện tử việc ứng dụng công cụ điện tử trình thơng mại Thơng mại điện tử thực điện tử hóa trình giao dịch hàng hóa thông qua Internet với tốc độ cao SVTH: Bùi Thu Giang 10 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Một điều cần lu ý TMĐT công cụ giúp trình kinh doanh đợc thuận tiện, nhanh chóng có hiệu thay kỹ thơng mại Do cần phải phát triển hoàn thiện hạ tầng CNTT - viễn thông lẫn sách phát triển thơng mại TMĐT mang lại nhiều hội cho doanh nghiệp Việt Nam, song tiếc nhiều doanh nghiệp cha sẵn sàng Nhuyên nhân doanh nghiệp cha hiểu biết đợc Internet mang lại cho họ phải làm để nhận đợc hội Trong nghìn doanh nghiệp Việt Nam mà Trung tâm Thông tin thơng mại lu trữ cập nhật Cơ sở liệu Nhịp cầu - ¢u Asemconneet míi cã 417 doanh nghiƯp cã website riêng Việt Nam có 80 nghìn doanh nghiệp nhng có cha đầy hai nghìn rỡi doanh nghiệp có tên miền riêng mạng Internet Không có website tên miền riêng thiếu phơng tiện tối cần thiết để tham gia vào thị trờng quốc tế thời đại kinh tế số Cũng nh Internet, TMĐT không riêng ai, mang lại lợi ích cho tất ngời Sự khác đến sớm nhận đợc lợi ích từ Nhìn vào thực tế, diễn cho thấy tranh ảm đạm TMĐT Việt Nam Hiện Việt Nam có khoảng nghìn doanh nghiệp cã website, xÊp xØ 4% doanh nghiƯp c¶ níc H·ng IBM (theo hợp đồng làm việc cho Ban Th Ký ASEAN ) đà đa đánh giá mức độ chuẩn bị sẵn sàng tham gia kinh tế thông tin Việt Nam, Lào, Campuchia, Mianma sơ khởi, mức thấp nhất, nớc ASEAN lại mức cao : phát triển ( Thái Lan, Philipin,Brunây, Inđônêxia), phổ quát (Malaixia), mở rộng (Singapo) Hạ tầng sở CNTT Việt Nam (Một điều kiện cần thiết để thực TMĐT) Hạ tầng sở công nghệ thách thức lớn quốc gia tiến hành giao dịch TMĐT SVTH: Bùi Thu Giang 54 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại TMĐT vừa đỉnh cao ytình tự động hóa quy trình thơng mại truyền thống vừa hệ tất yếu kỹ thuật số nói chung CNTT nói riêng §iỊu ®ã mn nãi r»ng, ®Ĩ cã thĨ triĨn khai TMĐT triển khai thành công, cần thiết phải có đợc hạ tầng sở CNTT vững Để đảm bảo yêu cầu đó, hạ tầng sở CNTT cần phải đảm bảo tính tuân theo chuẩn Hệ thống chuẩn cần thiết phải đợc xem nh phân hệ hệ thống CNTT đạt tới mục tiêu chung thành viên tham gia TMĐT, kể ngời tiêu dùng cá thể phải tuân theo Hạ tầng sở CNTT cần phải đạt tới độ ổn định cao, cho dù sản phẩm CNTT (cứng, mềm) đợc sản xuất nớc hay mua nớc ngoài, yếu tố phải tính đến ổn định phù hợp trình nâng cấp phát triển sản phẩm, ổn định mức chi phí phù hợp với ngời tiêu dùng Hạ tầng CNTT liên quan chặt chẽ với an toàn thông tin, vấn đề công nghệ vừa cột lõi, vừa thách thức khó vợt qua phần lại giới từ nớc phát triển CNTT gồm hai phần : công nghệ tính toán công nghệ truyền thông 2.1 Công nghệ tính toán Từ cuối năm 60 kỷ trớc, máy tính đà xuất hiƯn ë ViƯt Nam, mét sè ë miỊn B¾c Liên Xô viện trợ, số khác Mỹ trang bị Miền Nam Đến cuối năm 70, có khoảng 40 dàn máy tính lớn đặt trung tâm Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm máy Mink, EC IBM Đây đợc xem nh bớc khởi đầu đánh dấu đời ngành công nghiệp tính toán Việt Nam Vào đầu năm 80, máy vi tính đời bắt đầu đợc nhập vào Việt Nam, mở đầu thời kỳ phát triển nhanh chóng tin học Việt Nam Từ cuối năm 1994, đầu năm 1995, Việt Nam bắt đầu triển khai chơng trình quốc gia CNTT , cônh ty tin học hàng đầu giới nh IBM, Compag, Digital bắt đầu tham gia thị trờng Việt Nam, số lợng máy vi tÝnh SVTH: Bïi Thu Giang 55 Líp QTKD Th¬ng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại PC nhập tăng vọt với tốc độ 50%/năm Cũng theo số liệu thông kê, máy tính lắp ráp nớc có xu hớng tăng nhanh, khoảng 80 - 100 nghìn năm, chiếm khoảng 70% thị phần Trong nhiều quan, doanh nghiệp, liệu đà đợc tổ chức thành kho thông tin có cấu trúc (cơ sở liệu) chuẩn hóa dựa phần mềm quản trị sở liệu mạng nh Fox, Access, Chúng ta đà xây dựng đợc sở liệu quốc gia phục vụ mục tiêu tin học hóa quản lý nhà nớc Nhiều mạng máy tính chạy hệ điều hành mạng đà đợc triển khai nh mạng văn phòng Chính phủ, mạng Bộ quốc phòng, mạng Bộ tài chính, mạng ngân hàng, mạng Tổng cục Hải quan Tới năm 1993, gần 99% máy tính đợc trang bị thuộc quan Nhà nớc Tình trạng dần thay đổi, theo số liệu năm 1998, tỷ lệ 75% quan Nhà nớc doanh nghiệp, 10% thuộc quan nghiên cứu quốc phòng, 10% sở giáo dục (trờng học, trung tâm ) 5% gia đình Xu hớng chung ngày có nhiều gia đình trang bị máy tính nhà phục vụ công nghệ học tập Công nghiệp phần mềm ViệtNam đà phát triển, từ chỗ chủ yếu dịch vụ cài đặt hớng dẫn sử dụng phần mềm sẵn có , ®Õn ®· cã nhiỊu c«ng ty cho ®êi nhiều sản phẩm phần mềm đáp ứng nhu cầu công viƯc thĨ trrong nhiỊu lÜnh vùc kh¸c nh tài kế toán , địa , quản lí nhân , quản lí văn th , điều tra thống kê Đặc biệt , số công ty tin học hàng đầu nh FBT, Lạc Việt đà có sản phẩm xuất Tuy nhiên , công ty nớc đạt 10% thị phần thị trờng phần mềm Tình hình có nguyên nhân chủ yếu : -Khách hàng (cả quan cá nhân ) cha thấy đợc vai trò quan trọng phần mềm tổng thể dự án đầu t tin học -Tình hình chép bất hợp pháp sản phẩm phần mềm có tính chất phổ biến ,với sản phẩm nớc ,đây yếu cản trở công ty đầu t vào nghiên cứu sản xt phÇn mỊm øng dơng SVTH: Bïi Thu Giang 56 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Thị trờng công nghệ tin học ViệtNam năm 1997 đạt tổng doanh số khoảng 450 triệu USD (bằng 1,7% GDP VN , 1,5% doanh số thị trờng công nghệ tin học châu á, khoảng 0,2% doanh số thị trờng tin học toàn cầu ), phần cứng chiếm khoảng 80% ,phần mềm 5% , truyền liệu 5% ,dịch vụ 10% Năm 1998, ảnh hởng cđa khđng ho¶ng kinh tÕ khu vùc , doanh sè giảm xuống 300 triệu USD ( , công ty ViệtNam chiếm khoảng 100 triệu phần cứng , 80 triƯu USD phÇn mỊm ; phÇn mỊm VN bao gồm số Việt hoá phần mềm nớc , số chơng trình quản lí mạng máy tính ngân hàng , tài , số chơng trình quản lý ) Vịêt Nam tham gia mạng toàn cầu tơng đối chậm : tháng 11 năm 1997 , kết nối Internet ; năm 1999 có khoảng 20 nghìn thuê bao , chủ yếu khách hàng nhà cung cấp dịch vụ lớn VDC ( công ty dịch vụ gia tăng vàtruyền số liệu ); FPT (công ty phát triển đầu t công nghệ ) Net Nam (Viện công nghệ thông tin ) Lĩnh vực phát triển nhanh dần ,số thuê bao Internet tăng với tốc độ 600-700 thuê bao tháng Dịch vụ Internet mở rộng , báo điện tử xuất ngày nhiều 2.2 Công nghệ truyền thông Ngành viễn thông Việt Nam năm gần tăng trởng tới 70%/ năm Năm 1992 có 45 triệu phút đàm thoại , năm 1996 tăng lên 300 triệu phút Liên lạc viễn thông đợc sử dụng qua vệ tinh nớc Các công nghệ thiết bị điều khiển tự động tiên tiến đà đợc sử dụng nhiều ngành khác nh hệ thống định vị toàn cầu địa , thiết bị điều khiển bay hàng không Năm 1993 ,tổng cục Bu viễn thông Việt Nam ®· thiÕt lËp m¹ng trun sè liƯu qc gia nèi 32 tØnh thµnh ( chiÕm mét nưa sè tØnh toàn quốc ) Sau đa vào sử dụng , mạng nhanh chóng tỏ không đáp ứng nhu cầu truyền liệu ngày tăng Đáp ứng tình hình ,Tổng cục Bu viễn thông Việt Nam đà phát triển mạng toàn quốc VNN kết nối SVTH: Bùi Thu Giang 57 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Internet mạng lới nội quan nhà nớc cá nhân VNN mạng quốc gia đờng dài , cã cỉng kÕt nèi m¹ng trơc qc tÕ , mét ë Hµ Néi ,mét ë thµnh Hå ChÝ Minh Nhờ mạng nội mạng quốc gia , công việc quản lí số ngành đà đợc tin học hoá :Bộ Tài Chính nhận đợc thông tin hàng ngày từ điểm thu thuế 61 tỉnh thành phố nớc ,và thông qua mạng kết nối 10 nghìn máy PC quản lí thu chi hàng ngày nớc ; Tổng cục Hải quan đà có mạng thu đợc thông tin hàng ngày hoạt động xuất từ 131 sở ; Hệ thống ngân hàng Việt Nam (ngân hàng Quốc gia ngân hàng thơng mại ) đà thiết lập đợc mạng liên kết khoảng 15 nghìn máy tính với trung tâm ; Hàng không Quốc gia đà có mạng 20 nghìn máy tính liên kết phòng vé ,sân bay kho hàng Tồn ngành truyền thông tính tin cậy dịch vụ truyền thông thấp , chi phí cao so với thu nhập trung bình ngời dân , cha khuyến khích ngời sử dụng dịch vụ truyền thông III Những tồn hạn chế nguyên nhân CNTT tới hoạt động TMĐT Quá trình công nghiệp hóa, đại hóa nớc ta diễn xu hội nhập Thách thức lớn vừa phải thực cách mạng thông tin, mà nhiều nớc giới đà đạt tới trình độ cao công nghiệp Để cạnh tranh sản phẩm Việt Nam làm phải đạt trình độ ngang với sản phẩm nớc, trớc tiên khu vực AFTA, sau ®ã lµ quèc tÕ NÕu nh yÕu tè then chèt đánh giá giá trị sản phẩm tơng lai hàm lợng trí tuệ hàm chứa chất lợng sản phẩm trình chế tạo sản phẩm hàng Việt Nam phải đáp ứng yêu cầu Tất điều nói lên thực nhiệm vụ chiến lợc công nghiệp hóa, đại hóa đất nớc bối cảnh kỷ nguyên thông tin Môi trờng thuận tiện giúp phát triển nhanh SVTH: Bùi Thu Giang 58 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Internet môi trờng để cộng ®ång doanh nghiƯp ViƯt Nam lµm quen vµ thư søc hội nhập với quốc tế TMĐT Những phơng tiện tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy xu hội nhập Vì vậy, phải sử dụng phơng tiện để thực công nghiệp hóa, đại hóa Những thành tựu CNTT đà mang lại nhiều thay đổi lớn hoạt động thơng mại Tốc độ cao việc chu chun hµng hãa vµ tiỊn tƯ thÕ giíi hiƯn đại ví dụ tợng Nhiều quốc gia chuyển dần từ phơng thức thơng mại truyền thống sang phơng thức TMĐT Do vậy, TMĐT phụ thuộc nhiều vào phát triển CNTT CNTT bốn điều kiện cần đủ để thực TMĐT Bốn điều cần đủ để tiến hành thực TMĐT ; Hành lang pháp lý, khả toán điện tử, điều kiện hạ tầng CNTT, điều kiện nhân lực Cả bốn điều kiện trên, Việt Nam thiếu yếu Vì TMĐT cha thực đợc ứng dụng nớc ta Thực ra, là vấn đề mẻ Việt Nam, đ ợc đề cập đến từ năm 1998 Cũng có ngời băn khoăn, viƯc triĨn khai TM§T ë ViƯt Nam liƯu cã sím không, mà sản xuất trao đổi hàng hóa trình độ thấp ? Thực vấn đề sớm hay muộn mà theo lộ trình nh ? Quá trình phát triển TMĐT đợc coi bắt đầu.Tuy nhiên, đà trở thành xu hớng rõ ràng ý nghĩa TMĐT tơng lai phát triển kinh tế đà đợc xác định Tơng lai TMĐT đợc xác định nhiều nhân tố có CNTT ứng dụng phát triển CNTT nhiệm vụ u tiên chiến lợc phát triển kinh tế - xà hội, phơng tiện chủ lực để tắt đón đầu nhằm rút ngắn khoảng cách phát triển so với nớc trớc, động lực thúc đẩy mạnh mẽ công nghiệp hóa, đại hóa đất nớc Một thành tựu ứng dụng CNTT việc sử dụng phơng tiện điện tử toàn trình thực giao dịch thơng mại diễn phổ biến nớc có công nghệ thông tin đại.Đối với nớc ta, SVTH: Bùi Thu Giang 59 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại TMĐT bắt đầu đợc ứng dụng Chúng ta trình khẩn trơng chuẩn bị yếu tố vật chất - kỹ thuật nhân lực để thực ứng dụng Việc phát triển CNTT viễn th«ng ë níc ta - lÜnh vùc mang tÝnh bao trùm ảnh hởng tới TMĐT, không tránh khỏi nhợc ®iĨm cđa trun thèng, nhÜa lµ vÉn thĨ hiƯn tÝnh cơc bé, thiÕu thèng nhÊt , vÉn theo kiĨu “ tù cÊp tù tóc” Trong thùc tÕ ph¸t triĨn CNTT nớc ta, bật mặt yếu tÝnh phi chn, phi chn vỊ m· hãa th«ng tin, phi chn vỊ m«i trêng kü tht, phi chn vỊ quy trình làm việc Nớc ta có chữ thống nớc mà có tới 44 mà - phông chữ khác Tác giả mà nói mà chn nhÊt ThÕ nhng tÝnh phi chn cđa nã l¹i bộc lộ rõ phần mềm sinh lỗi chúng đợc nhúng vào phần mềm khác Nguy hại hơn, mà không giao tiếp đợc với nhau, phải thông qua phiên dịch - chuyển mÃ, gây phiền hà tốn cho ngời sử dụng Sự phi lý tiếp diễn hàng chục năm, mÃi đến Nhà nớc quy định kể từ ngày 1-1-2003 thèng nhÊt sư dơng bé m· ch÷ ViƯt TCVN 6909 2001 Đến lúc thống sử dụng mà phông chữ, nhng để chuyển mà cho liệu đà tích hợp chục năm tạo thói quen sử dụng mà đâu phải chun mét sím mét chiỊu Trong x· héi hÇu nh phát triển cách tự phát việc sáng tạo phần mềm ứng dụng, tập trung thống nhất, liên kết, hợp tác, phân công, dẫn đến tình trạng sản sinh nhiều phần mềm ứng dụng trùng nhng không tơng tác, giao tác với nhau, tạo nên không thống nhất, gây lÃng phí (ví dụ nh quản lý nhân mà có hàng chục chơng trình khác nhau, quản lý văn th có nhiều chơng trình không giao tiếp đợc với ) Điều chứng tỏ việc phát triển CNTT nớc ta hình thức có đạo từ xuống, nhng thực tế, lại thiếu thống nhất, có tình trạng mạnh chạy Những điểm dẫn cho thấy mang tính báo động cho hoạt động TMĐT tới Bởi , phát triển lối suy nghĩ kiểu tiểu nông, hành động theo kiểu phân tán, cục bộ, nhăn cản bớc đờng SVTH: Bùi Thu Giang 60 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại phát triển TMĐT, lĩnh vực ®ßi hái tÝnh chuÈn mùc cao, tÝnh céng ®ång cao Cho đến thời điểm này, TMĐT nớc ta dừng lại số công đoạn nh trao đổi thông tin hàng hóa, dịch vụ mua bán lẻ mà cha có đủ điều kiện nh cha thực đầy đủ quy trình TMĐT có CNTT Cũng nh nhiều nớc giới, đờng tiếp cận TMĐT nớc ta phải trải qua ba giai đoạn đan xen lẫn : chuẩn bị, chấp nhận ứng dụng Chúng ta đà có nỗ lực chuẩn bị cho giai đoạn đầu để tiếp bớc cho giai đoạn sau giai đoạn ứng dụng Đây tín hiệu đáng mừng, nhiên từ hòa mạng Internet đến nay, trình độ ứng dụng phát triểN TMĐT Việt Nam thấp Thứ sở hạ tầng CNTT viễn thông yếu kém, số lợng máy điện thoại thuê bao Internet tính đầu ngời thấp, chất lợng tốc độ đờng truyền thấp, chi phí cao.Tổng số thuê bao Internet Việt Nam (không kể số thuê bao trả trớc) có khoảng 250 nghìn Dự sang năm 2005, số thuê bao triệu Thứ hai, công nghiệp phần mềm Việt Nam tăng trởng chậm : 13%/năm (bằng 1/2 tốc độ giai đoạn 1996 b- 2000) Mất cân đối nghiêm trọng phần cứng (chiếm tỷ trọng gấp lần) với tỷ trọng phần mềm dịch vụ Số chuyên viên tham gia ngành cônh nghiệp phần mềm khoảng nghìn ngời Nhìn vào thực trạng ta thấy hệ thống hạ tầng kỹ thuật CNTT nớc ta cha đủ khả phục vụ phát triển TMĐT Trong điều kiện hạn chế tài chính, cha có khả đầu t đồng khâu trọng yếu cần đợc u tiên phát triển trớc Đó hệ thống mạng trục quốc gia, hệ thống cổng Internet, hệ thống truy cập công cộng Từ đặc ®iĨm mét níc n«ng nghiƯp thêi kú ®ang ®Èy mạnh công nghiệp hóa - đại hóa, ngời dân nói chung cha có điều kiện vật chất cha có thói quen sử dụng Internet nhà mô hình tạo SVTH: Bùi Thu Giang 61 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại điểm truy cập mạng công cộng nối với nhà cung cấp dịch vụ mạng phù hợp Trên thực tế tài liệu sách hớng dẫn viết lĩnh vực mẻ Chúng ta thấy viết chung chung TMĐT trào lu TMĐT giới Không có tài liệu hớng dẫn chi tiết TMĐT Chính điều làm cho nhiều ngời nên đâu : làm để đa thông tin lên Internet, đa lên có khó không, chi phí , làm để có hiệu Hiện số khó khăn hạn chế triển khai TMĐT Về kỹ thuật sở hạ tầng truyền thông dịch vụ Internet hạn chế (số điện thoại máy tính bình quân đầu ngời, số lợng máy chủ Internet ít), hệ thống tiêu chuẩn quốc tế đợc áp dụng số doanh nghiệp Về mặt pháp lý, nghiên cứu để xây dựng sở hạ tầng pháp lý cần thiết cho TMĐT (luật TMĐT, luật chữ ký điện tử, an ninh bảo mật, CNTT, sở hữu trí tuệ, bảo vệ ngời tiêu dùng, quan công chứng xác nhận) Dự án quốc gia kỹ thuật TMĐT giải vấn đề có tính chất khung pháp lý tiến độ chậm Về kinh tế, thu nhập bình quân đầu ngời tổng sản phẩm quốc nội Việt Nam thấp nên nhu cầu bị hạn chế : việc thực giao dịch phải thực hiƯn theo c¸c lt th VAT, ph¸p lƯnh kÕ to¸n thống kê, chứng pháp lý hệ thống văn pháp quy đợc xây dựng sở giao dịch trực tiếp hóa đơn chứng từ sổ sách giấy có nhiều chữ ký trực tiếp Ngoài việc phát triển TMĐT số khó khăn hạn chế khác nh văn hóa, quản lý Trớc nên biết TMĐT vấn đề cao siêu Có thể hiểu TMĐT việc kinh doanh mà phơng tiện trang web để mạng Internet mà làm máy tính tạo đợc trang web Một số nơi cho phép bạn để trang web lên mạng miễn phí Nh ngời tham gia vào TMĐT Hiện Việt Nam khả sử dụng mô hình bán hàng trực tuyến cha thể phát triển đợc Trớc SVTH: Bùi Thu Giang 62 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại tiên phải có tảng pháp lý cho vấn đề TMĐT Việc mua bán không nằm giới hạn lÃnh thổ nớc Ngoài vấn ®Ị quan träng lµ lµm thÕ nµo ®Ĩ cã thĨ toán đợc mạng Vậy trở ngại cho phát triển TMĐT Việt Nam ? Trớc hết sở hạ tầng sách quản lý vỊ CNTT , cã thĨ tãm t¾t nh sau : Đờng truyền tốc độ thấp, giá kết nối truy cập cao, mức độ bảo mật cho thuê bao Đây vấn đề cần đợc quan tâm giải TMĐT nhày trở thành hình thức kinh doanh phổ biến giới khoảng cách trình độ phát triển TMĐT Việt Nam với nớc ASEAN đầu tàu ngày loÃng Những yếu đợc giải số doanh nghiệp xây dựng trang chủ tham gia TMĐT nhiều Có ba giải pháp cho vấn đề : Một sớm cho đời Luật Cạnh tranh nhằm kiểm soát giá dịch vụ Bu Viễn thông Mặc dù ngành đà cấp phép cho nhiều đơn vị tham gia cung cÊp dÞch vơ Internet nhng TCty Bu chÝnh ViƠn thông, với hạ tầng kỹ thuật sẵn có rộng khắp với nhiều u đÃi khác ngành chủ quản đơn vị có thị phần lớn, chi phối giá dịch vụ làm hạn chế cạnh tranh nhà cung cấp Hai lúc doanh nghiệp xây dựng trang chủ riêng mình, hiệp hội ngành nghề cần chủ động xây dựng trang chủ giúp hội viên quảng bá, giới thiệu sản phẩm Việc phát triển TMĐT hiệp hội thành công kích thích doanh nghiệp mở trang chủ riêng Ba là, Chính phủ, Bộ, ngành cần xây dựng trang chủ có quy mô, nhiều thông tin hữu ích để tạo thói quen truy cập, sử dụng thông tin mạng doanh nghiệp, từ nảy ý muốn tham gia TMĐT SVTH: Bùi Thu Giang 63 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Chơng : Nhiệm vụ, giải pháp phát triển CNTT TMĐT I Mục tiêu chủ trơng phát triển công nghệ thông tin Việt Nam Đất nớc ta đà bớc vào giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa nhằm phát triển kinh tế xà hội đa Việt Nam trở thành nớc công nghiệp theo hớng đại vào năm 2020, bớc bắt nhịp với xu phát triển Đại hội Đảng lần thứ VIII đà định hớng phát triển khoa học công nghệ động lực công nghiệp hóa , đại hóa Kết hợp công nghệ truyền thống với công nghệ đại ; tranh thủ nhanh vào đại khâu định Quán triệt quan điểm đó, đại hội Đảng lần thứ IX nhấn mạnh : SVTH: Bùi Thu Giang 64 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại nhanh vào số ngành, lĩnh vực sử dụng công nghệ đại, công nghệ cao Tạo thị trờng cho khoa học công nghệ , đổi chế tài nhằm khuyến khích sáng tạo gắn ứng dụng khoa học công nghệ với sản xuất, kinh doanh, quản lý, dịch vụ Có sách khuyến khích buộc doanh nghiệp đầu t vào nghiên cứu đổi công nghệ Bám sát đạo Đảng Nhà nớc, CNTT đà có phát triển vợt bậc, góp phần quan trọng vào thay đổi kinh tế-xà hội nớc ta cạnh phơng thức thơng mại truyền thống đà xuất phơng thức giao dịch mới- giao dịch TMĐT Tuy lĩnh vực có nhiều điều mẻ cha khám phá hết, nhng TMĐT đà trở thành công cụ h÷u Ých gióp ViƯt Nam nhanh chãng héi nhËp kinh tế quốc tế, đồng thời giữ vững định hớng phát triĨn ®Êt níc theo ®êng x· héi chđ nghÜa ứng dụng phát triển CNTT nhiệm vụ u tiên chiến lợc phát triển kinh tế xà hội, phơng tiện chủ lực để tắt đón đầu nhằm rút ngắn khoảng cách phát triển so với nớc trớc, động lực thúc đẩy mạnh mẽ công nghiệp hóa đại hóa đất nớc Một thành tựu ứng dụng CNTT việc sử dụng phơng tiện điện tử toàn trình thực giao dịch thơng mại diễn phổ biến nớc có CNTT đại Nó góp phần thúc đẩy mạnh mẽ nghành sản xuất, dịch vụ phát triển Nhờ ứng dụng CNTT phát triển TMĐT nớc phát triển dễ dàng tiếp xúc với thị trờng rộng lớn nớc nớc Mục tiêu phát triển CNTT Việt Nam đến năm 2010 CNTT Việt Nam đạt trình độ tiên tiến khu vực CNTT đợc ứng dụng rộng rÃi lĩnh vực trở thành u tè quan träng nhÊt cđa sù ph¸t triĨn kinh tế -xà hội , đảm bảo an ninh quốc phòng SVTH: Bùi Thu Giang 65 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Phát triển mạng thông tin quốc gia phủ nớc, với thông lợng lớn, tốc độ chất lợng cao, giá rẻ, tỷ lệ ngời sử dụng Internet đạt mức trung bình giới Công nghiệp CNTT trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tốc độ phát triển hàng năm cao nhÊt so víi c¸c khu vùc kh¸c; cã tû lệ đóng góp cho tăng trởng GDP nớc ngày tăng Để thực tốt mục tiêu trên, đà chủ trơng: ứng dụng phát triển CNTT nhiệm vụ u tiên chiến lợc phát triển kinh tế -xà hội, phơng tiện chủ lực để tắt đón đầu rút ngắn khoảng cách phát triển so với nớc trớc Mọi lĩnh vực hoạt động kinh tế, văn hóa-xà hội, an ninh, quốc phòng phải ứng dụng CNTT để phát triển Mạng thông tin quốc gia kết cấu hạ tầng kinh tế-xà hội quan trọng, phải tạo điều kiện thuận lợi cho trình ứng dụng phát triển CNTT đảm bảo tốc độ chất lợng cao, giá cớc rẻ Phát triển nguồn nhân lực cho CNTT lµ yÕu tè then chèt cã ý nghÜa quyÕt định phát triển ứng dụng CNTT Phát triển công nghiệp CNTT thành ngành kinh tế quan trọng, đặc biệt phát triển công nghệ phần mềm II Nhiệm vụ giải pháp phát triển CNTT Việt Nam Trong TMĐT ứng dụng rộng rÃi, có hiệu CNTT toàn xà hội để sớm tiếp cận TMĐT Nh đà phân tích, CNTT có vao trò quan trọng để Việt Nam nh nớc khác tiếp cận đợc với TMĐT Chính mà việc ứng dụng rộng rÃi CNTT toµn x· héi trë thµnh mét sè nhiệm vụ quan trọng thời điểm CNTT víi sù ®êi cđa Internet ®· gióp chóng ta nhiều lĩnh vực nhng ta chØ xet lÜnh vùc kinh tÕ Nã ®· SVTH: Bùi Thu Giang 66 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại giúp ngời gần giao dịch, đàm thoại.Trong xà hội thông tin tới đây, truyền thông mở rộng từ mức truyền thông cá nhân đến mức truyền thông xà hội Ngời ta nghiên cứu truyền thông xà hội với mục đích tạo nên diễn đàn cho truyền thông gọi xà hội Internet để tạo nên khả ngời gặp gỡ cộng tác với thông qua mạng TMĐT tiến hành Việt Nam, thực dạng thơng mại bình thờng nhng đợc giao kết qua mạng Internet Dovậy, quan Đảng Nhà nớc, tổ chức trị- xà hội, đầu việc triển khai, ứng dụng CNTT hoạt động theo phơng châm đảm bảo tiết kiệm, thiết thực hiệu lâu dài.Tin học hóa hoạt động quan Đảng Nhà nớc phận hữu quan trọng cải cách hành quốc gia, nhiệm vụ thờng xuyên quan nhằm tăng cờng lực quản lý, nâng cao xuất, chất lợng, hiệu Các cấp ủy, tổ chức Đảng đạo khẩn trơng xây dựng hệ thống thông tin cần thiết phục vụ lợi ích công cộng nhân dân, phục vụ lÃnh đạo đảng, quản lý nhà nớc Sớm hoàn thiện thờng xuyên nâng cấp sử dụng có hiệu mạng thông tin diện rộng Đảng phủ Đảm bảo đến năm 2005, xây dựng đa vào hệ thống thông tin điện tử Đảng phủ Tập trung phát triển dịch vụ điện tử lĩnh vực tài ( thuế, kho bạc, kiểm toán), ngân hàng , hải quan, hàng không, th ơng mại, thơng mại điện tử dịch vụ công cộng ( giáo dục, đào tạo từ xa, chữa bệnh từ xa, th điện tử ); đảm bảo điều kiện cần thiết phù hợp với tiến độ hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Các doanh nghiệp trớc hết tổng công ty 90 91 cần đầu t cho ứng dụng phát triển CNTT, sử dụng TMĐT, coi biện pháp để đổi quản lý, đổi công nghệ, cấu lại sản xuất, mở rộng thị trờng nâng cao lực cạnh tranh SVTH: Bùi Thu Giang 67 Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại Khẩn trơng xây dựng công trình ứng dụng phát triển CNTT, kết hợp CNTT với công nghệ sinh học để phục vụ công nghiệp hóa, đại hóa nông nghiệp nông thôn, đặc biệt phát triển vùng sâu, vùng xa Tạo điều kiện để tầng lớp xà hội miền đất nớc biết khai thác, sử dụng thông tin điện tử ứng dụng CNTT, đặc biệt quan tâm hỗ trợ ngời có hoàn cảnh khó khăn khuyết tật Lực lợng an ninh quốc phòng nhanh chóng phổ cập, ứng dụng phát triển CNTT, tạo tiền đề quan trọng góp phần xây dựng lực lợng quy, tinh nhuệ, đại, bớc xây dựng hệ thống tự động hóa huy, kiểm soát, làm chủ, cải tiến vũ khí, khí tài phơng tiện chiến đấu, đảm bảo an ninh, quốc phòng, sẵn sàng chủ động đối phó với chiến tranh thông tin đại Các quan thông tin đại chúng, báo chí, xuất dịch vụ điện tử công cộng khẩn trơng phát triển loại hình thông tin điện tử, thờng xuyên tuyên truyền phổ biến, nâng cao nhận thức kiến thức CNTT cho toàn xà hội Tạo môi trờng thuận lợi cho ứng dụng CNTT phát triển CNTT phục vụ TMĐT TMĐT giao dịch nhằm mục đích thơng mại đợc thực phơng pháp điện tử mạng truy cập toàn cầu (Internet ) mạng thông tin kh¸c NhËn thøc râ tÝnh tÊt u cđa viƯc mở rộng phát triển TMĐT giới, Việt Nam đà tạo mội trờng thuận lợi cách đà tham gia Chơng trình hành động chung APEC, phấn đấu thực thơng mại phi giấy tờ vào năm 2010 Đồng thời Chính phủ đà ký Hiệp định khung e- ASEAN tạo thuận lợi cho phát triển TMĐT Việt Nam Nghị định 44/2002/NĐ-CP cđa ChÝnh phđ thõa nhËn c¸c u tè cđa chøng từ điện tử chữ ký điện tử toán hệ thống ngân hàng Luật Kế toán vừa đợc thông qua kỳ họp thứ ba Quốc hội khóa XI, thừa nhận chứng từ điện tử Nhìn xa nữa, Luật Thơng Mại có hiệu lực thi hµnh tõ 1-1-1998 cịng SVTH: Bïi Thu Giang 68 Líp QTKD Thơng Mại 43A ... thơng mại điện SVTH: Bùi Thu Giang Lớp QTKD Thơng Mại 43A đề án kinh tế thơng mại tử hay cha, đề tài Sự sẵn sàng Việt Nam việc thực thơng mại điện tử lĩnh vực phát triển công nghệ thông tin giải... kinh tế thơng mại Thơng Mại Điện Tử Trung Quốc Thơng Mại Điện Tử nớc ASEAN CHƯƠNG II Thực Trạng Phát Triển CNTT Cho TMĐT Việt Nam I Chiến lợc chung phát triển Thơng Mại Điện Tử Phát triển Internet... Thơng Mại Điện Tử Hoạt động kiểu thị trờng Các vấn đề tổ chức Vấn đề thực Vấn đề tiếp thị II Thơng Mại Điện Tử Việt Nam Thực trạng phát triển CNTT Việt Nam tác động đến Th ơng Mại Điện Tử Hạ