Đang tải... (xem toàn văn)
MÔN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN TIỂU LUẬN CÁ NHÂN ĐỀ TÀI KHÁCH SẠN NOVOTEL SÔNG HÀNMỤC LỤCI. Tổng quan dự án ........................................................................................................... 21. Giới thiệu về tập đoàn Sun Group ............................................................................. 22. Nhu cầu của dự án .................................................................................................... 23. Mục tiêu của dự án.................................................................................................... 34. Quy mô của dự án ..................................................................................................... 35. Các giả định .............................................................................................................. 46. Các ràng buộc ........................................................................................................... 47. Các loại trừ ............................................................................................................... 5II. Nội dung dự án ............................................................................................................ 51. WBS của dự án ......................................................................................................... 52.Tiến độ của dự án ...................................................................................................... 63.Mô tả cách thức kiểm soát dự án ................................................................................ 74. Ma trận phân công dự án ( RAM) ............................................................................. 75.Raci của dự án ........................................................................................................... 86. Sơ đồ tổ chức ............................................................................................................ 97. Rủi ro của dự án ...................................................................................................... 108. Giao tiếp giữa các bên tham gia dự án..................................................................... 10III. Tổng kết dự án ......................................................................................................... 141. Mức độ thành công của dự án ................................................................................. 142. Những nội dung cần cải thiện đối với dự án ............................................................ 143. Bài học kinh nghiệm ............................................................................................... 15
MỤC LỤC I Tổng quan dự án Giới thiệu tập đoàn Sun Group 2 Nhu cầu dự án Mục tiêu dự án Quy mô dự án Các giả định Các ràng buộc Các loại trừ II Nội dung dự án WBS dự án 2.Tiến độ dự án 3.Mơ tả cách thức kiểm sốt dự án Ma trận phân công dự án ( RAM) 5.Raci dự án Sơ đồ tổ chức Rủi ro dự án 10 Giao tiếp bên tham gia dự án 10 III Tổng kết dự án 14 Mức độ thành công dự án 14 Những nội dung cần cải thiện dự án 14 Bài học kinh nghiệm 15 I Tổng quan dự án Giới thiệu tập đoàn Sun Group Lịch sử Được thành lập năm 2007, Công ty CP Tập đoàn Mặt Trời hoạt động lĩnh vực đầu tư xây dựng, bất động sản du lịch nghỉ dưỡng Là doanh nghiệp trẻ Việt nam hoạt động theo mơ hình tập đồn, gồm 20 đơn vị thành viên với 1500 cán nhân viên, người trẻ tuổi đầy lực nhiệt huyết; SUN GROUP VIETNAM chứng tỏ doanh nghiệp hàng đầu với nhiều dự án qui mô lớn miền Bắc - Trung - Nam Bên cạnh Tập đồn cịn sở hữu thương hiệu tiếng Bà Nà Hills nhiều du khách nước quốc tế biết đến Mục tiêu phát triển Mục tiêu SUN GROUP tạo dựng không gian làm việc, không gian sống nghỉ dưỡng với thương hiệu SUN GROUP mang đẳng cấp khu vực quốc tế Đóng góp cơng sức vào công xây dựng đất nước ngày giàu mạnh Tầm nhìn Trong tương lai khơng xa thương hiệu SUN GROUP thương hiệu Việt sánh ngang với nước khu vực quốc tế // Triết lý kinh doanh Ln nỗ lực hồn thiện phát triển chuyên nghiệp cải tiến khơng ngừng nhằm giữ vững vị trí hàng đầu lĩnh vực hoạt động Đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, hiệu quả, thân thiện Đề cao tính tốc độ khả sáng tạo Cam kết hợp tác lâu dài với đối tác khách hàng chất lượng sản phẩm & dịch vụ hồn hảo sở bên có lợi phát triển Nhu cầu dự án Thành phố Đà Nẵng thành phố trẻ tươi đẹp, thiên nhiên ưu đãi nhiều danh lam thắng cảnh, có bãi biển vinh danh bãi biển đẹp hành tinh, có sơng, có núi, phong cảnh hữu, say đắm nhiều du khách tới thăm nơi Với lợi lớn phát triển du lịch, năm gần thành phố Đà Nẵng không ngừng đầu tư mạnh vào sở hạ tầng để phát triển du lịch thành phố, đầu tư mạnh vào hoạt động vui chơi, giải trí , lễ hội nhằm thu hút khách du lịch đến với thành phố Theo mục tiêu đặt thành phố: đến năm 2015 thành phố đón 4.000.000 khách du lịch, 1.000.000 lượt khách quốc tế 3.000.000 lượt khách nội địa Tốc độ tăng trưởng lượt khách du lịch Đà Nẵng khoảng 18%/ năm Với lợi nhu cầu lớn vậy, nhiên, số lượng khách sạn đặt đẳng cấp Đà Nẵng lại ít, ví dụ : có khách sạn chuẩn khách sạn Furama, khách sạn sao, bên bờ tây sơng Hàn có khách sạn đạt chuẩn Hiện tại, thiếu hụt phòng ngày lễ hội mùa du lịch thành phố lớn Do vậy, việc xây dựng khách sạn đạt chuẩn quốc tế điều tất yếu Nắm thiếu hụt thị trường tập đoàn SUNGROUP tiến hành đầu tư dự án NOVOTEL SÔNG HÀN tiêu chuẩn Mục tiêu dự án Mục tiêu chủ yếu Xây dựng khách sạn đạt chuẩn quốc tế độc đem lại lợi cạnh tranh lớn so với thị trường khách sạn có thành phố Đà Nẵng Thời gian hoàn thành năm Mục tiêu thứ yếu Đem lại nhiều việc làm cho người dân thành phố Đà Nẵng Mang lại diện mạo tươi đẹp cho thành phố với công trình có kiến trúc độc đáo Cùng phát triển ngành du lịch thành phố Đà Nẵng Quy mô dự án Thông tin dự án Tên dự án : Khách sạn NOVOTEL SÔNG HÀN Địa điểm xây dựng: 36 Bạch Đằng, Hải Châu, TP Đà Nẵng Thời gian khởi công: 02/05/2010 Thời gian dự kiến hồn thành dự án: 30/06/2012 Quy mơ dự án Tổng diện tích đất xây dựng: 3,728m2 Tổng diện tích sàn xây dựng: 63.688 m2 Các hạng mục cơng trình gồm: o Phần tầng hầm: B1 – B2: Các khu BOH, bãi đậu xe phòng điều hành o Phần Đế Tháp: Lầu 1: Sảnh khu lounge bar, cafe trời Lầu 2: Các khu tiệc & hội nghị, họp Lầu 3: Văn phịng tập đồn khu Business center Lầu 4: Bể bơi & nhà hàng o Phần Tòa Tháp: Lầu 5: Khu gym, hair salon, thư giãn Lầu 6: Khu spa Lầu – 16: Khu hộ gồm 90 hộ Lầu 17 – 30: Các phòng khách sạn tiêu chuẩn quốc tế gồm 323 phòng Tầng 31: Các phòng nghỉ lớn VIP cao, penthouse gồm Lầu 32: Tầng kỹ thuật Lầu 33 & 34: Nhà hàng cao Lầu 35: Bar cafe trời, Sky bar Lầu 36 mái: Dự kiến tổng mức đầu tư: 1,400 tỉ VND Các giả định Với xu hướng phát triển ngành du lịch thành phố Đà Nẵng, giả định tốc độ tăng trưởng lượt khách du lịch hàng năm 18% ( theo định hướng phát triển thành phố Đà Nẵng) Giả định tình hình trị ổn định thời gian thực dự án Giả định động đất không vượt dộ richer Giả định kinh phí thực dự án có nguồn đối ứng công ty, nguồn tiền không bị gián đoạn Giả định tỷ giá đồng tiền VND/USD ổn định biên độ 10% Giả định trượt giá mức không 30% năm Giả định với thời tiết mưa cơng trình ngưng thi cơng với cơng tác thi công bị ảnh hưởng : thi công tầng hầm, thi công kết cấu phần thân… Các ràng buộc Căn Bộ luật dân năm 2005 nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; Căn Luật Xây dựng số 16/2003/QH11 ngày 26/11/2003 Quốc hội khoá XI, kỳ họp thứ 4; Luật Đấu thầu số 61/2005/QH11 ngày 29 thường 11 năm 2005, Quốc hội khoá XI, ký họp thứ 8; Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2009 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình Nghị định 99/2007/NĐ-CP ngày 13/06/2007 Chính phủ Quản lý chi phí đầu tư xây dựng cơng trình Nghị định số 03/2008/NĐ-CP ngày 07/01/2008 Chính phủ Sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 99/2007/NĐ-CP; Nghị định số 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 phủ Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Nghị định số 49/2008/NĐ-CP ngày 18/04/2008 Chính Phủ sửa đổi bổ sung số điều Nghị định 209/2004/NĐ-CP Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng ; Căn Thông tư số 06/2007/TT-BXD ngày 25/7/2007 Bộ Xây dựng hướng dẫn hợp đồng hoạt động xây dựng; Tổng giá trị dự án không vượt 1400 tỷ Các nhà thầu tham gia dự án phải đảm bảo có lợi nhuận năm liên tiếp lợi nhuận phải đạt 30% giá trị gói thầu Các loại trừ Thuê đơn vị tư vấn lập dự án ( công ty thực hiện) Loại trừ công tác vận hành khách sạn Pr - maketting II Nội dung dự án WBS dự án THE SUN NOVOTEL THIẾT KẾ KIẾN TRÚC KẾT CẤU THI CƠNG M&E XÂY THƠ HỒN THIỆN M&E 2.Tiến độ dự án 3.Mô tả cách thức kiểm soát dự án Kiểm soát chất lượng : Kiểm tra công việc nhà thầu thi công từ giai đoạn bắt đầu đến hoàn thành Kiểm tra vật liệu đầu vào chất lượng vật liệu q trình thi cơng Việc nghiệm thu tiến hành theo tiêu chuẩn, quy phạm Việt Nam nước phát triển Kiểm soát tiến độ: Dựa tiến độ Ban quản lý đưa ra, tiến hành đấu thầu yêu cầu tiến độ yêu cầu tiên để trúng thầu Trong giai đoạn thi công nhà thầu phải gởi báo cáo công việc hàng tuần cho Ban quản lý, kế hoạch thi công tuần tới, tháng tới Gởi đến Ban quản lý vướng mắc làm chậm tiến độ Kiểm sốt chi phí Việc tốn tạm ứng cho nhà thầu thi công dựa theo hợp đồng lump sum, toán tạm ứng theo tiến độ thi công ký kết hợp đồng Ma trận phân công dự án ( RAM) GĐ dự án Xác định WBS Tuyển chọn nhân Lập kế hoạch ngân sách dự án Lập tiến độ dự án Tuyển chọn nhà thầu thi công Hợp đồng toán cho nhà thầu Giám sát thiết kế Giám sát thi cơng chất lượng cơng trình Phối hợp thiết kế thi cơng Quản lý kiểm sốt chi phí, ngân sách dự án Ghi : Quản lý thiết kế Quản lý thi công QS CĐ YK YK TT CĐ TT TT YK CĐ YK TT YK CĐ YK YK TT GS TT YK YK GS YK TT GS TT TT YK GS YK YK TT TT+PD TT+PD YK PD : phê duyệt cuối GS : giám sát chung CĐ : đạo phê duyệt TT : thực chịu trách nhiệm YK : tham khảo ý kiến 5.Raci dự án Nhiệm vụ Bên có trách nhiệm Chịu trách nhiệm trước Phối hợp với Báo tin cho Thiết kế kiến trúc - Kết cấu – Cơ điện Tư vấn thiết kế Kiến trúc – Kết Ban quản lý cấu – M&E Thẩm tra thiết kế Nhà thầu thi Ban quản công lý Ban quản lý Tổ chức thi công đảm bảo hệ thống chất lương công trường Nhà thầu thi công Ban quản lý Tư vấn thiết kế Ban quản lý Giám sát tác giả Tư vấn thiết kế Ban quản lý Giám sát kỹ thuật chất lượng Ban quản lý Ban quản lý Ban quản lý Nhà thầu thi công Ban quản lý Tư vấn thiết kế Ban quản lý Ban quản lý Ban quản lý Sơ đồ tổ chức GIÁM ĐỐC DỰ ÁN Thư ký Quản lý thiết kế kiến trúc kết cấu Số lượng : Đơn vị thiết kế kiến trúc Quản lý chất lượng giám sát thi công Số lượng : Quản lý M&E Số lượng : Các nhà thầu thi cơng kết cấu hồn thiện Đơn vị thiết kế kết cầu Đơn vị thiết kế M&E Đơn vị thi công M&E QS Số lượng : Rủi ro dự án STT Vấn đề rủi ro Mức độ rủi ro Mùa mưa Đà Nẵng thường diễn từ tháng 10 đến tháng 12, cơng trình khởi cơng vào tháng 6/2010 có khả bị ảnh hưởng mùa mưa bão H Thi công phần tầng hầm dễ gây sụt lún cơng trình lân cận sụp hầm giai đoạn đào đất H Nền kinh tế giai đoạn lạm phát cao, giá vật tư liên tục tăng, làm đội giá tổng mức đầu tư H Đây cơng trình thứ Đà Nẵng thi công tầng hầm, nên lực kinh nghiệm thầu phụ địa phương hạn chế M Bị đình thi cơng L Nhân ân quản lý bị xáo trộn có thành viên nghỉ việc L Giải pháp giảm rủi ro * Yêu cầu nhà thầu thi công tầng hầm phải lên kế hoạch chi tiết, trình hồ sơ lực thầu phụ để đánh giá * Yêu cầu nhà thầu thi công phần tầng hầm phải làm việc ca * u cầu nhà thầu phải mua bảo hiểm cơng trình xây dựng * Yêu cầu nhà thầu trình biện pháp thi công chống đỡ tường vây đào đất, phải thẩm tra đơn vị có uy tín * Trong hợp đồng phải cẩn trọng đến điều khoản trượt giá *Có thể mời chuyên gia vấn đề để tư * Yêu cầu nhà thầu thi cơng tầng hầm phải có thầu phụ trở lên để thi công công tác * Yêu cầu ưu tiên chọn thầu phụ có kinh nghiệm, lực máy móc thiết bị đáp ứng yêu cầu Ban quản lý * Hồ sơ pháp lý phải chuẩn bị đầy đủ trước thi công * Yêu cầu đơn vị thi công phải tuyệt đối tuần thủ quy định an tồn làm động, có mức phạt cao cho hành vi vi phạm * Chính sách đãi ngộ, khen thưởng xứng đáng để kích thích xuất làm việc giữ chân nhân viên * Trong tuyển dụng ban đầu, giữ lại hồ sơ có lực tốt, thay thành viên ban quản lý có cá nhân nghỉ việc Ghi : H : cao; M : trung bình; L : thấp Giao tiếp bên tham gia dự án Nhận dạng kênh giao tiếp xếp theo thứ tự ưu tiên : – Công văn, thị công trường, biên họp bên giấy tờ khác dạng văn có ký tên đại diện thành phần tham gia – Gửi fax, mail… – Điện thoại, gặp trực tiếp Đối tượng giao tiếp : – Các quan chức có liên quan đến dự án 10 – Ban giám đốc – Các nhà thầu, nhà cung cấp Ma trận giao tiếp Đối tượng Cơ quan chức Phương pháp Công văn Báo cáo giấy hình ảnh email văn Họp tuần, báo cáo tuần Các nhà thầu, nhà thầu, công văn, nhà cung thị công trường Trao đổi cấp, thiết kế tài liệu email công văn Ban giám đốc Thời gian Địa điểm Chịu trách nhiệm thực Khi có yêu cầu Nơi làm việc đơn vị chức Ban quản lý Hàng tuần vào thứ Công ty Thư ký dự án Thứ hàng tuần đột xuất cần thiết theo yêu cầu ban quản lý Tại phòng làm việc ban quản lý Nhà thầu thi công, thiết kế Ban quản lý Trang sau số form dùng giao tiếp dự án 11 Số: PHIẾU YÊU CẦU THÔNG TIN CVCT Ngày: Dự án: KHÁCH SẠN NOVOTEL SÔNG HÀN Địa chỉ: CÔNG VĂN CÔNG TRƯỜNG 36 Bạch Đằng, Hải Châu, TP Đà Nẵng Số: SHR01 Dự án: KHÁCH SẠN NOVOTEL SÔNG HÀN YCTT Địa chỉ: 36 Bạch Đằng, Hải Châu, TP Đà Nẵng Ngày: Số hiệu dự án: Số hiệu dự án: SHR01 Kính gửi: Đại diện: Đồng kính gửi: Đại diện: Đại diện: Đại diện: Đồng kính gửi: Đại diện: Nhà thầu thi cơng: Kính gửi: Nhà thầu thi cơng: Người phát hành: Hạng mục cơng trình: Người phát hành: Hạng mục cơng trình: Đại diện: Về việc: Về việc: Chi tiết: Chi tiết: Người phát hành Ký tên: Chức vụ: Ý kiến phản hồi : Công văn liên quan đến: Thay đổi thiết kế: An toàn LĐ: Thông tin: Vấn đề khác: Yêu cầu trả lời trước ngày: Hồ sơ kèm theo Công văn: Tên Người phát hành Ký tên: Ký tên: Chức vụ: Nhận bởI Nơi nhận: Ký nhận Họ tên Chức vụ Ngày Ký nhận yêu cầu Đơn vị Ký nhận thông tin phản hồi Ngày 1, Tên 12 Tên Ngày 2, Ngày PHÊ DUYỆT BẢN VẼ Số: PDBV/ Ngày: Dự án: KHÁCH SẠN NOVOTEL SÔNG HÀN Địa chỉ: 36 Bạch Đằng, Hải Châu, TP Đà Nẵng Số hiệu dự án: SHR01 Dự án: KHÁCH SẠN NOVOTEL SÔNG HÀN Số: Địa chỉ: 36 Bạch Đằng, Hải Châu, TP Đà Nẵng Ngày: Số hiệu dự án: SHR01 BIÊN BẢN GIAO NHẬN Hạng mục cơng trình: Nhà thầu thi cơng: Hạng mục cơng trình: Nhà thầu thi công: Người phát hành: Đại diện: Người phát hành: Đại diện: Kính gửi: Đại diện: Kính gửi: Đại diện: Đồng kính gửi: Đại diện: Đồng kính gửi: Đại diện: Yêu cầu phê duyệt việc: Tên hồ sơ STT Chi tiết: Lần hiệu chỉnh Ngày phát hành Bản Bản (CD) Phê duyệt liên quan đến: Bản vẽ thi công Biện pháp thi công Phát sinh Thay đổi thiết kế: An toàn LĐ Tiến độ thi công Mẫu vật liệu Khác Hồ sơ kèm theo yêu cầu phê duyệt: Kí nhận: Đại diện Nhà thầu: Lý Giao hồ sơ: Để phê duyệt Họ tên Họ tên Ngày: Ngày: Người phát hành Ký tên: Duyệt BQLDA: Ý kiến BQLDA: Ghi chú: Theo yêu cầu: Để thực hiện: Thông tin Thay đổi thiết kế Chức vụ: Ký nhận Họ tên Ngày: Tên: 13 Ngày: III Tổng kết dự án Mức độ thành công dự án Quản lý quy mô : Với mục tiêu đặt ban đầu, quy mô kiến trúc cơng trình đáp ứng kỳ vọng ban giám đốc : đẳng cấp quốc tế khách sạn tiêu chuẩn với thương hiêu NOVOTEL Quản lý tiến độ : Về tổng tiến độ đáp ứng theo dự kiến ban đầu Có thành cơng ban quản lý dự án theo sát dự án, đốc thúc nhà thầu thi công cung cấp nhân lực đầy đủ để đạt mục tiêu, yêu cầu nhà thầu đưa biện pháp thi công để tăng tiến độ dự án Ban quản lý áp dụng phương pháp so với thông thường vừa thiết kế vừa thi công, nên tiết kiệm thời gian giai đoạn thiết kế Quản lý chi phí : đề tài khơng đề cập đến phần Quản lý chất lượng : Về kiến trúc : Đáp ứng kỳ vọng với đẳng cấp quốc tế, thiết kế độc đáo Về Kết cấu : Đáp ứng theo tiêu chuẩn hành Việt Nam Mỹ Về thi cơng : Chất lượng cơng trình kiểm tra thường xuyên chặt chẽ theo tiêu chuẩn thi công Việt Nam Những nội dung cần cải thiện dự án Tiến độ dự án : Dù tổng tiến độ cơng trình đạt kế hoạch dự kiến, nhiên tiến độ thi công phần tầng hầm lại trễ gần tháng so với kế hoạch đề Điều xảy Ban quản lý không đánh giá mức rủi ro lực thầu phụ thi công tầng hầm cho tổng thầu thi công tầng hầm Mặt khác, tiến độ đưa chưa tham khảo kỹ học kinh nghiệm từ cơng trình trước có quy mô tương đương thi công và, ban quản lý đưa tiến độ thi công tầng hầm ngắn gần tương đương với tiến độ công trình bị chậm trễ trước thực tế chứng minh với điều kiện Đà Nẵng tiến độ đưa chưa hợp lý Ảnh hưởng đến khu vực lân cận: Dù đặt mức rủi ro cao giai đoạn thi công tầng hầm, cơng tình gây sụt lún đường khu vực quanh dự án gây nứt cơng trình lân cận 14 Bài học kinh nghiệm Nhân sự: Thành viên ban quản lý cá nhân có gần 10 năm kinh nghiệm thi cơng xây dựng quản lý dự án Kinh nghiệm trình độ chuyên môn tốt giúp dự án thành cơng nhìn tổng thể Giao tiếp dự án : Với việc phát huy hiệu kênh giao tiếp dự án, mà ban quản lý mạnh dạn đưa phương án đẩy nhanh tiến độ : vừa thiết kế vừa thi công Với việc thường xuyên yêu cầu nhà thầu thiết kế thi công đưa kế hoạch chi tiết tưng ngày, tuần mà Ban quản lý kiểm soát tiến độ dự án tốt, dù trước phần hầm khơng đạt tiến độ đề Đánh giá rủi ro: Việc đánh giá rủi ro mức, giúp ban quản lý nhiều việc chủ động đề biện pháp mạnh để yêu cầu nhà thầu thực tiến độ dự án 15 ... thuật chất lượng Ban quản lý Ban quản lý Ban quản lý Nhà thầu thi công Ban quản lý Tư vấn thiết kế Ban quản lý Ban quản lý Ban quản lý Sơ đồ tổ chức GIÁM ĐỐC DỰ ÁN Thư ký Quản lý thiết kế kiến trúc... tiếp dự án 11 Số: PHIẾU YÊU CẦU THÔNG TIN CVCT Ngày: Dự án: KHÁCH SẠN NOVOTEL SÔNG HÀN Địa chỉ: CÔNG VĂN CÔNG TRƯỜNG 36 Bạch Đằng, Hải Châu, TP Đà Nẵng Số: SHR01 Dự án: KHÁCH SẠN NOVOTEL SÔNG HÀN... PHÊ DUYỆT BẢN VẼ Số: PDBV/ Ngày: Dự án: KHÁCH SẠN NOVOTEL SÔNG HÀN Địa chỉ: 36 Bạch Đằng, Hải Châu, TP Đà Nẵng Số hiệu dự án: SHR01 Dự án: KHÁCH SẠN NOVOTEL SÔNG HÀN Số: Địa chỉ: 36 Bạch Đằng,