TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU 6 PHẦN I : NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 7 I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 7 1. Quá trình hình thành và phát triển 7 1.1 Giới thiệu chung 7 1.2 Đặc điểm hình thành và phát triển 8 2. Hệ thống tổ chức bộ máy, chức năng nhiệm vụ của đơn vị 8 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy 9 2.2 Chức năng, nhiệm vụ của đơn vị 10 3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 10 3.1 Đặc điểm của yếu tố đầu vào 10 3.2 Đặc điểm về qui trình công nghệ 10 3.3 Đặc điểm về các mặt hàng của doanh nghiệp và trị trường tiêu thụ sản phẩm 11 3.3.1 Ngành nghề sản xuất kinh doanh của công ty 11 3.3.2 Thị trường tiêu thụ gồm các khách hàng chính 12 4. Một số kết quả đạt được của đơn vị trong những năm qua và phương hướng nhiệm vụ trong những năm tới 12 4.1 Một số kết quả đã đạt được 13 4.2 Phương hướng và nhiệm vụ trong thời gian tới 13-14 II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 319 1. Hiện trạng chung của bộ máy đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực 14 1.1 Quan điểm của Công ty về công tác quản trị nhân lực 14 1.2 Quy mô, chức năng, nhiệm vụ cụ thể và mối quan hệ với các bộ phận khác 14 1.2.1 Quy mô 14 Phương Quang Long Lớp : C11QL4 1 TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG 1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của phòng Tổ chức lao động 14-15 1.2.3 Các mối quan hệ với bộ phận khác 15-16 1.3 Cách thức tổ chức 16 1.4 Công nghệ hỗ trợ 16 1.5 Nhận xét 16 2. Quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty 2.1 Công tác hoạch định nhân lực 16-17 2.2 Cách thức cập nhật và quản lý hồ sơ nhân sự 17 2.3 Thực trạng biến động về nhân lực 17 3. Công tác phân tích công việc và hệ thống chức danh công việc của Công ty 3.1 Mức độ quan tâm 18 3.2.Hệ thống chức danh công việc của công ty 18 4. Tuyển mộ, tuyển chọn, và bố trí sử dụng nhân lực của đơn vị 18-19 5. Đánh giá thực hiên công việc 5.1 Hệ thống đánh giá 19 5.2 Phương pháp và công cụ đánh giá 19 5.3 Sử dụng kết quả đánh giá 5.4 Đánh giá chung về công tác đánh giá thực hiện công việc ở đơn vị 6. Đào tạo nhân lực 6.1 Cách xác định nhu cầu đào tạo và tổ chức công tác đào tạo của đơn vị 20 6.1.1 Định nghĩa 20 6.1.2 Mục đích đào tạo của doanh nghiệp 20 6.2Mối liên hệ giữa đào tạo với hoạch định nhân lực và đánh giá thực hiện công việc 20-21 6.3Đánh giá công tác đào tạo của Công ty 21 7. Thù lao, phúc lợi cho người lao động và công tác tạo động lực 7.1 Tiền lương,tiền thưởng 21 Phương Quang Long Lớp : C11QL4 2 TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG 7.1.1 Mục đích 21 7.1.2 Nguyên tắc trả lương 21 7.1.3Phương pháp tính lương 22 7.1.4Công tác định mức lao động tổng hợp 22 7.1.5Các hình thức thưởng và chế độ thưởng của Công ty 22-23 7.2 Phúc lợi cho người lao động 23 7.3 Tạo động lực cho người lao động 23 7.3.1 Các hình thức và biện pháp tạo động lực cho người lao động 23 7.3.2 Những tồn tại chủ yếu 23-24 8. Đánh giá chung và kiến nghị 24 8.1 Những ưu điểm 24 8.2 Những nhược điểm 24-25 8.3 Kiến nghị 25 PHẦN II : CHUYÊN ĐỀ : HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 319 26 CHƯƠNG I : Cơ sở lý luận và thực tiền về công tác tạo động lực lao động 26 trong doanh nghiệp I. Một số khái niệm cơ bản: 26 1. Khái niệm 26 1.1.Động cơ : 28 1.2.Động lực : 28 1.3.Tạo động lực : 28 2. Hệ thống nhu cầu của con người 28 3. Nội dung tạo động lực lao động 29 3.1 Các yếu tố tạo động lực lao động bằng vật chất 29 3.1.1 Tiền lương 29 3.1.2 Tiền thưởng 31 Phương Quang Long Lớp : C11QL4 3 TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG 3.1.3 Phụ cấp 32 3.1.4 Phúc lợi 32 3.2 Các yếu tố tạo động lực lao động bằng tinh thần 33 3.2.1 Môi trường làm việc 33 3.2.2 Công việc 34 4. Mối quan hệ giữa đánh giá và tạo động lực lao động trong doanh nghiệp 34 II. Vai trò của công tác tạo động lực 1. Đố với doanh nghiệp, tổ chức 35 2. Đối với người lao động 35 III. Các nhân tố tác động tới động lực của người lao dộng 3. Môi trường bên trong doanh nghiệp 35 4. Môi trường bên ngoài doanh nghiệp 36 CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 319. I. Thực trạng công tác tạo động lực lao động tại công ty xây dựng 319 37 1. Tình hình phân bổ lao động tại Công ty 37 2. Đặc điểm lao động tại Công ty 38 3. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty 42 3.1 Mục đích của việc tạo động lực 42 3.2 Các hình thức tạo động lực trong lao động tại Công ty 42 3.2.1 Các yếu tố vật chất tạo động lực trong Công ty 42 3.2.2 Các yếu tố tinh thần tạo động lực trong Công ty 48 4. Mối quan hệ giữa đánh giá và tạo động lực tại Công ty 50 5. Đánh giá chung tình hình tạo động lực lao động trong Công ty 51 5.1 Những ưu điểm 51 5.2 Những hạn chế 51 CHƯƠNG III : MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 319 Phương Quang Long Lớp : C11QL4 4 TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG 1. Các giải pháp cơ bản để hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại công ty xây dựng 319 1.1.Giải pháp nâng cao tiền lương trong doanh nghiệp 53 1.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng tiền thưởng 54 1.3.Giải pháp hoàn thiện và bổ sung các chế độ phụ cấp 55 2. Những yếu tố thuộc về lĩnh vực tinh thần: 56 2.1. Công việc 56 2.2. Môi trường làm việc 57 2.3. Những đề xuất khác 59 Kết luận 61 Danh mục các tài liệu tham khảo 63 Phụ lục 73 Phương Quang Long Lớp : C11QL4 5 TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường, từng đơn vị sản xuất kinh doanh thì sự thành công hay thất bại là do vấn đề quản trị nhân lực, việc quản trị nhân lực đúng đắn có kế hoạch mang tính chất quyết định trong vấn đề duy trì, vận hành và phát triển doanh nghiệp. Để nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp phải dùng rất nhiều biện pháp để phát huy khả năng của lực lượng lao động nhằm nâng cao năng suất, tiết kiệm chi phí, giảm giá thành tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm. Mỗi doanh nghiệp có các hình thức khác nhau để tác động tới người lao động nhưng nói chung đều dựa trên các yếu tố vật chất và tinh thần. Vật chất và tinh thần là hai mặt của nhu cầu không thể tách rời nhau ở mỗi con người, chỉ có ở mức độ khác nhau tạo nên nhu cầu khác nhau. Đối với từng loại lao động, doanh nghiệp nên tác động về vật chất và tinh thần ở mức hợp lý tối đa có thể, từ đó người lao động sẽ phát huy được khả năng sáng tạo và nâng cao hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Do các biện pháp kích thích lao động của các doanh nghiệp luôn là công tác quan trọng trong hệ thống công tác quản lý, là một trong những nội dung chủ yếu của công tác nhân sự trong mỗi doanh nghiệp. Qua kiến thức lý thuyết và tình hình thực tế ở Công ty xây dựng 319, em nhận thấy rằng muốn phát triển nâng cao hiệu quả kinh doanh thì phải tác động trực tiếp vào người lao động – nhân tố hàng đầu – nhân tố quyết định sự thành bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh nên em chọn bài viết là “Hoàn thiện công tác tạo động lực trong lao động tại Công ty xây dựng 319” Tuy nhiên, Công ty xây dựng 319 là một Công ty có quy mô lớn, phòng ban chuyên môn và các đơn vị thành viên. Với quy mô như vậy của Công ty xây dựng 319, do hạn chế về mặt thời gian và kiễn thức nên phần phân tích thực trạng công tác tạo động lực trong báo cáo chỉ giới hạn tại cơ quan Công ty xây dựng 319 . Phương Quang Long Lớp : C11QL4 6 TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG Trong báo cáo, để có những số liệu, những nhận xét, đánh giá phân tích, đó là sự kết hợp các phương pháp nghiên cứu khác nhau được liệt kê sau đây : - Nghiên cứu tài liệu, sách báo tìm ở thư viện, trên internet, tại nơi thực tập ( Cơ quan Công ty xây dựng 319 ) kết hợp với kiến thức đã được học ở trường. - Phương pháp so sánh, thống kê. - Điều tra bằng bảng câu hỏi, phỏng vấn trực tiếp. Bài viết gồm 2 phần : Phần I : Những vấn đề chung Phần II : Chuyên đề chuyên sâu PHẦN I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG I. Khái quát chung về đơn vị thực tập 1. Quá trình hình thành và phát triển : 1.1 Giới thiệu chung : - Tên công ty : + Tên tiếng Việt: Công ty xây dựng 319 Viết tắt: Công ty 319 - Trụ sở chính: Số 145/154, phường Ngọc Lâm, quận Long Biên, thành phố Hà Nội Điện thoại: 04.3860.1491 Fax: 04.38371.458 - Các công ty con: + Công ty TNHH 1 thành viên 319.3 được hình thành trên cơ sở chuyển đổi Chi nhánh Công ty Xây dựng 319 Địa chỉ : 63 lê văn lương, thanh xuân, hà nội + Công ty cổ phần 359 Địa chỉ : phường bắc sơn, quận tiến an, hải phòng Phương Quang Long Lớp : C11QL4 7 TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG + Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại 319 Địa chỉ : 63 lê văn lương, thanh xuân, hà nội + Công ty TNHH hai thành viên Sông Hồng Địa chỉ : lê lai, hồng bang, hải phòng. - Công ty liên kết: + Công ty TNHH liên doanh Khai thác khoáng sản Lào – Việt Nam + Công ty cổ phần Bảo hiểm Quân đội - Vốn điều lệ: 365.000.000.000 đồng (ba trăm sáu nhăm tỷ đồng Việt Nam) 1.2 Đặc điểm hình thành và phát triển Công ty xây dựng 319 hiện nay là tiền thân của sư đoàn 319 thuộc quân khu 3, Bộ Quốc phòng, được thành lập ngày 7/3/1979. Ngày 4/3/2010, Bộ Quốc phòng ra quyết định số 606/QĐ-BQP về việc chuyển Công ty Xây dựng 319 thành Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên, hoạt động theo hình thức công ty mẹ - công ty con. Công ty xây dựng 319 là doanh nghiệp kinh tế, quốc phòng thuộc Quân khu 3; được hình thành trên cơ sở tổ chức lại khối cơ quan Công ty Xây dựng 319 và các đơn vị hạch toán phụ thuộc. Công ty mẹ trực tiếp sản xuất, kinh doanh và đầu tư vốn vào các doanh nghiệp khác theo Điều lệ tổ chức, hoạt động và quy chế quản lý tài chính của Công ty do Bộ Quốc phòng phê duyệt. 2. Hệ thống tổ chức bộ máy, chức năng nhiệm vụ của đơn vị 2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy : Phương Quang Long Lớp : C11QL4 8 TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG Phương Quang Long Lớp : C11QL4 9 TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG 2.2 Chức năng nhiệm vụ của đơn vị : - Dựa vào năng lực thực tế của Công ty, kết quả nghiên cứu thị trường xây dựng tốt các kế hoạch, không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh đáp ứng nhu cầu ngày càng nhiều hàng hóa cho xã hội. Tự bù đắp chi phí, trang trải vốn và làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước. - Mở rộng sản xuất kinh doanh với các xí nghiệp tăng quy mô và hiệu quả kinh tế phát huy vai trò chủ đạo nền kinh tế quốc dân góp phần vào nền sản xuất xã hội. - Thực hiện phân phối lao động và cân bằng xã hội. Tổ chức đời sống và hoạt động xã hội, không ngừng nâng cao đời sống văn hóa cho cán bộ công nhân viên; - Thực hiện các chỉ tiêu mà tổng công ty giao cho + Nộp ngân sách nhà nước + Đảm bảo lợi nhuận + Đảm bảo việc làm ổn định và thu nhập hợp lý cho cán bộ công nhân viên 3. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty : 3.1 Đặc điểm của các yếu tố đầu vào : - Vốn điều lệ : 365.000.000.000 VNĐ * Số cán bộ công nhân viên : Năm 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Người 2560 2450 2310 2253 2247 2235 2226 Trong đó : tính đến ngày 31/12/2009 có người gồm 1580 nam và 646 nữ. - Hợp đồng lao động không xác định thời hạn : 512 người - Hợp đồng lao động xác định thời hạn : 1714 người 3.2 Đặc điểm về qui trình công nghệ : - Máy móc thiết bị hiện Công ty đang sử dụng phần lớn là của Trung Quốc đã qua sử dụng rất lâu, và không đồng bộ. Vì thế, năng suất, chất lượng sản phẩm thấp, không đồng đều, hao tốn điện năng, nguyên vật liệu, chí phí sửa chữa lớn nên làm tăng chi phí đơn vị, sản phẩm không đáp ứng kịp tiến độ công việc, ảnh hưởng lớn tới công tác tiêu thụ sản phẩm. Với phương châm phải đầu tư chiều sâu mà trước hết phải là đổi mới công nghệ sản xuất và máy móc thiết bị phục vụ sản xuất cũng Phương Quang Long Lớp : C11QL4 10 [...]... Không phân biệt nam, nữ chủng tộc trong doanh nghiệp IV ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 319 1.Ưu điểm - Công ty đã làm rất tốt công tác tạo động lực cho người lao động như: về tiền lương, tiền thưởng, các chế độ phúc lợi xã hội khác - Ngoài việc tạo động lực về vật chất công ty cũng đã hướng đến phương pháp tạo động lực về tinh thầnôch người lao động như: tổ chức các cuộc giao... nên một động lực cao nhất 3.Nội dung tạo động lực lao động : Tạo động lực lao động trong các doanh nghiệp hiện nay tồn tại trên 2 hình thức cơ bản là các yếu tố vật chất và các yếu tố tinh thần Hai công tác này tuy là hai mặt riêng biệt của tạo động lực lao động nhưng chúng luôn đi đôi với nhau,không tách rời nhau 3.1 Các yếu tố tạo động lực lao động bằng vật chất : Đây là yếu tố tạo động lực cơ bản... tạo động lực cho người lao động : Chi tiết xem tại phần II của bài báo cáo Công tác tạo động lực cho người lao động được lãnh đạo Công ty rất quan tâm Ngoài việc trả lương thỏa đáng và công bằng với sự đóng góp của người lao động, tạo điều kiện thuận lợi với trang thiết bị cũng như bố trí công việc phù hợp giúp người lao động hòan thành tốt nhiệm vụ, Công ty còn luôn cố gắng xây dựng cho người lao động. .. TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG - Tăng vốn điều lệ theo từng giai đoạn để đáp ứng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty II Thực trạng công tác quản trị nhân lực tại Công ty xây dựng 319 1 Hiện trạng chung của bộ máy đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực : 1.1 Quan điểm của Công ty về công tác quản trị nhân lực : Nhận thức được được tầm quan trọng của công tác quản trị nhân lực, ban... ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG Công ty luôn ý thức được tầm quan trọng của công tác quản trị nhân lực và đang từng bước hòan thiện công tác này - Công tác đào tạo nhân lực luôn được Công ty đánh giá cao Công ty rất quan tâm đến trình độ chuyên môn nghiệp vụ của người lao động Điều này thể hiện rất rõ trong quy chế tuyển dụng của Công ty, coi trọng những người có trình độ, có kinh nghiệm trong. .. hợp với yêu cầu công tác và nhiệm vụ cụ thể đơn vị cho từng giai đoạn - Thực hiện công tác đánh giá, quy hoạch luân chuyển người lao động phù hợp nhằm tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên được thể hiện hết khả năng trình độ, chuyên môn giúp lãnh đạo sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực cho mình quản lý PHẦN II : CHUYÊN ĐỀ : HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 319 Chương I :... sống của người lao động, trong các dịp lễ, tết, hiếu hỉ; Công ty cử người đến thăm hỏi người lao động và gia đình họ - Công đoàn Công ty luôn được lãnh đạo và người lao động đề cao; Công đòan Công ty luôn đứng về phía người lao động, quan tâm sát sao và cố gắng tạo điều kiện tốt nhất cho người lao động phát huy khả năng của mình 8.2 Những nhược điểm : Bên cạnh đó, Công ty cũng còn tồn tại những nhược... nhân lực và đánh giá thực hiện công việc Với công tác hoạch định nhân lực và đánh giá thực hiện công việc, Công ty sẽ xây dựng một kế hoạch đào tạo phù Phương Quang Long 20 Lớp : C11QL4 TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG – XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ LAO ĐỘNG hợp nhất với tình hình nhân lực của mình.Từ đó có thể nâng cao trình độ,kỹ năng của người lao động để đạt hiệu quả công việc cao hơn 6.3 Đánh giá công tác đào tạo của Công. .. trình Công ty, khen thưởng, kỷ luật của từng nhân viên 2.3 Thực trạng biến động về nhân lực : từ ngày 1/1/2009 đến 31/12/2009 Số tự thứ Chỉ tiêu Số lao (người ) 1 Số lao động ngày 1/1/2009 2260 2 Số lao động tăng Hợp đồng mới 2 3 Số lao động giảm Nghỉ chế độ 18 Thôi việc 16 Bỏ việc 2 Hết hạn hợp đồng động 0 4 Điều động trong Công ty 15 5 Số lao động ngày 31/12/2009 2226 3 Công tác phân tích công việc... của Công ty : Do tính chất của công việc phức tạp lại có liên quan đến xây dựng nên Công ty luôn ý thức được việc đào tạo và nâng cao trình độ cho người lao động là việc làm rất quan trọng Công tác đào tạo nhân lực luôn được Công ty đặt lên hàng đầu Nhờ đó mà người lao động trong công ty luôn nắm vững chuyên môn nghiệp vụ của mình và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác 7 Thù lao, phúc . tác tạo động lực lao động tại công ty xây dựng 319 37 1. Tình hình phân bổ lao động tại Công ty 37 2. Đặc điểm lao động tại Công ty 38 3. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty. việc tạo động lực 42 3.2 Các hình thức tạo động lực trong lao động tại Công ty 42 3.2.1 Các yếu tố vật chất tạo động lực trong Công ty 42 3.2.2 Các yếu tố tinh thần tạo động lực trong Công ty 48 4 25 PHẦN II : CHUYÊN ĐỀ : HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG 319 26 CHƯƠNG I : Cơ sở lý luận và thực tiền về công tác tạo động lực lao động 26 trong doanh nghiệp I.