Đang tải... (xem toàn văn)
I)Lý thuyết khái niệm hoạch định Tác dụng của hoạch định Tầm quan trọng của công việc hoạch định Các loại hoạch định Nguyên tắc hoạch định Các bước hoạch định II)Bài thực hành thảo luận
QUẢN TRỊ HỌC Nhóm Chương IV Chức hoạch định Mục lục I)Lý thuyết khái niệm hoạch định Tác dụng hoạch định Tầm quan trọng công việc hoạch định Các loại hoạch định Nguyên tắc hoạch định Các bước hoạch định II)Bài thực hành thảo luận 1.Khái niệm nguyên tắc hoạch định Khái niệm : - Hoạch định tiến trình nhà quản trị xác định mục tiêu tổ chức vạch hoạt động cần thiết nhằm đạt mục tiêu - Hoạch định chức nhà quản trị Hoạch định thiết lập sở định hướng cho việc thực chức tổ chức lãnh đạo kiểm tra Tác dụng hoạch định (1)Sự phối hợp tốt (2)Sự tập trung suy nghĩ tương lai (3)Kích thích tham gia (4)Hệ thống kiểm sốt hiệu Tầm quan trọng hoạch định Tăng khả thành công nhà quản Định hướng hoạt động tổ chức, thống suy nghĩ hành động Là sở cho việc phân quyền, nhiệm vụ Là sở triển khai hoạt động tác nghiệp Là sở cho kiểm tra điều chỉnh mục tiêu hoạt động 4.Các loại hoạch định Hoạch định chiến lược Hoạch định Chiến thuật Hoạch định tác nghiệp Các nguyên tắc hoạch định Dân chủ Hiệu Hệ thống Nguyên tắc Thực tiễn Định Hướng Linh Hoạt www.themegallery.com 6.Các bước trình hoạch định Phần Ví dụ chức hoạch định Giới thiệu công ty Kinh Đô Kinh Đô thành lập năm 1993 ,khởi đầu với thành công sản phẩm Snack Trải qua 20 năm,đến 90% doanh thu Tập Đồn có từ thực phẩm Hiện ,Kinh Đô phát triển với nhiều Công Ty hoạt động lĩnh vực thực phẩm bật Công ty Cổ Phần Kinh Đô Môi trường sản xuất *Máy móc thiết bị: Kinh Đơ sở hữu dây chuyền sản xuất bánh kẹo 100%, đại Việt Nam, * Quản lý chất lượng sản phẩm: Kinh Đô áp dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 từ tháng 10/2002 * Về an toàn vệ sinh thực phẩm: Được thực liên tục từ khâu ngun liệu, q trình sản xuất, đóng gói thành phẩm đến khâu bán hàng chặt chẽ Marketing: - Chiêu thị: Thường xuyên nghiên cứu thị trường, thu thập ý kiến người tiêu dùngthông qua nhân viên tiếp thị nhà phân phối, qua công ty tư vấn, tổ chức khảo sátthăm dò thị trường, chương trình quảng cáo qua tivi, băng rơn, báo chí… - Giá cả: Có sách ưu đãi tốt dành cho khách hàng đại lý, giá bán cạnh tranh, phân khúc thị trường mạnh, phù hợp với thu nhập nhu cầu khách hàng Nguồn nhân lực: Kinh Đơ có lực lượng nhân cấp cao mạnh, Ban lãnh đạo có tầm nhìn, khả hoạch định chiến lược, quản lý rủi ro điều hành hoạt động hiệu quả, phần lớn nhân viên có trình độ chun mơn, có tay nghềlà điểm mạnh để tăng cạnh tranh 4.Phân tích ma trận SWOT: Từ ma trận SWOT, đánh giá Kinh Đô: - Các điểm mạnh: Thương hiệu mạnh, thị trường lớn; Mạng lưới phân phối rộng; Sản phẩm đa dạng, giá cạnh tranh… - Các điểm yếu: Chưa khai thác hết cơng suất máy móc; Chưa xây dựng thương hiệu đồng cho sản phẩm… - Các hội: Nhu cầu tiêu dùng gia tăng; Tiềm thị trường lớn; Thị trường xuất mở rộng… - Các thách thức: Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều; Xuất sản phẩm thay thế… Chiến lược tăng trưởng Chiến lược thâm nhập phát triển thị trường - Thị trường nội địa thị trường Cơng ty chiếm 90% doanh thu, thị trường xuất chiếm khoảng 10% doanh thu - Kinh Đô cần nghiên cứu phát triển, đưa thị trường nhiều sản phẩm đa dạng, chất lượng, giá phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng từ cao đến thấp - Đẩy mạnh marketing hiệu quả, tăng thị phần sản phẩm thông qua đợt triển lãm, hội chợ, tài trợ, quảng cáo báo, tivi, xe giao hàng lưu động nhà phân phối… Chiến lượckhách hàng - Điều tra mức độ thỏa mãn khách hàng để cải tiến sản phẩm, hệ thống phục vụ, mạng lưới bán hàng, phục vụ nhu cầu khách hàng tốt - Nỗ lực quảng cáo, tiếp thị định giá sản phẩm mới, tăng cường việc tìm kiếm thêm thị trường xuất để thu hút khách hàng - Mở rộng ngành bán lẻ thể hướng phát triển Kinh Đô, xây dựng chuỗi Kinh Đô Bakery mơ hình K-Do Bakery & Café mới, chuỗi cửa hàng tiện lợi Chiến lược phát triển sản phẩm - Không ngừng cải tiến mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm có để khai thác thị trường hiệu quả, khai thác sản phẩm mùa vụ với chiến lược Marketing khác biệt - Mở rộng nhãn hiệu không xa khỏi định vị nhãn hiệu tập đoàn, nhãn Scotti, Sachi, Kido, AFC Marie truyền thông hiệu quả, việc đặt tên cho nhãn mang tính chiến lược với tính quốc tế: dễđọc, dễ nhận biết cho nhiều thị trường - Chú trọng nâng cao lực quản lý, nâng cao công tác dự báo thị trường, nghiên cứu thay số nguyên liệu nhập nguyên liệu nội địa để giảm giá thành Chiến lược định vị hệ thống chất lượng nguồn nhân lực - Tích cực đầu tư vào việc đào tạo nâng cao kiến thức khả quản trị hàng ngang cho nhân viên, huấn luyện kỹ chuyên môn, thành lập Trung tâm đào tạo Kinh Đô đểđào tạo hệ lãnh đạo trẻ tương lai - Triển khai việc tổ chức vận hành dựa mơ hình SBU, sở thiết kế hệ thống quy trình phối hợp hàng ngang S&OP quy trình tung thị trường quy trình hỗ trợ Từđó, hệ thống quản trị kiểm soát quản lý rủi ro ngày vận hành tốt - Xây dựng chếđộ lương thưởng, thăng tiến hợp lý để khuyến khích tính động, sáng tạo, ngăn ngừa chảy chất xám Chương trình Chương trình bán hàng lễ tết trung thu • Chương trình thăm tặng quà trung thu cho trẻ em có hồn cảnh khó khăn, trẻ em khuyết tật Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam tổ chức 20 tỉnh thành,cơng ty cịn trich 1000đ hộp bánh trung thu bán để góp vào nguồn kinh phí cho chương trình "Mổ mắt đem lại ánh sáng cho người mù nghèo" • Kết đạt Sản phẩm Kinh đô đảm bảo chất lượng ,giá thành,phù hợp với thị hiếu,do chiếm cảm tình người tiêu dùng Mạng lưới phân phối Kinh Đô trở nên rộng lớn với khoảng 200 nhà phân phối,40 cửa hàng Kinh Đô Bakery, 75000 điểm bán lẻ nước ,thích ứng với biến động thị trường Chủng loại sản phẩm đa dạng hơn, đặc biệt sản phẩm bánh trung thu quà Tết Thương hiệu Kinh Đô ngày chiếm vị trí tâm trí khách hàng Kết luận Nhờ có hoạch định cơng ty chủ động thích ứng với biến động mạnh chi phối thị trường nước, quốc tế, chủđộng thích nghi với biến đổi, tránh rủi ro, nâng cao hiệu lực quản trị,công ty Kinh đô đạt thành tựu lớn , cơng ty có sản phẩm chất lượng người tiêu dùng lựa chọn hàng đầu Tài liệu tham khảo Tailieu.vn Kinhdo.vn Giao trinh quan tri hoc Cảm ơn cô , bạn ý lắng nghe ... niệm hoạch định Tác dụng hoạch định Tầm quan trọng công việc hoạch định Các loại hoạch định Nguyên tắc hoạch định Các bước hoạch định II)Bài thực hành thảo luận 1.Khái niệm nguyên tắc hoạch định. .. : - Hoạch định tiến trình nhà quản trị xác định mục tiêu tổ chức vạch hoạt động cần thiết nhằm đạt mục tiêu - Hoạch định chức nhà quản trị Hoạch định thiết lập sở định hướng cho việc thực chức. .. www.themegallery.com 6.Các bước q trình hoạch định Phần Ví dụ chức hoạch định Giới thiệu công ty Kinh Đô Kinh Đô thành lập năm 1993 ,khởi đầu với thành công sản phẩm Snack Trải qua 20 năm,đến