L/O/G/O ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN TS. Vũ Việt Hằng Võ Trí Dũng Trần Viết Khanh Trương Đăng Khoa Đặng Thế Hiệp Nguyễn Thanh Sang (1989) Đinh Xuân Thắng Từ điển năng lực Mục đích, vai trò, tác dụng Mô hình đánh giá năng lực Thực tiễn Khung năng lực N Ộ I DUNG Năng lực Năng lực Định nghĩa Sự tổng hợp những thuộc tính của cá nhân con người Đáp ứng những yêu cầu của hoạt động và đảm bảo cho hoạt động đạt được những kết quả cao. Năng lực Phân loại: - Năng lực chung - Năng lực cụ thể, chuyên biệt Đặc điểm: - Năng lực không phải bẩm sinh - Năng lực mỗi người không giống nhau - Chịu sự chi phối của môi trường và hoạt động của bản thân. Năng lực Cấp độ của năng lực : • Mỗi năng lực cụ thể sẽ bao gồm một số cấp độ • Mỗi cấp độ sẽ được mô tả cụ thể dưới dạng một tập hợp các hành vi • Cấp độ sau bao gồm các năng lực của cấp độ trước đó. Tầm quan trọng của năng lực: Năng lực quyết định hiệu quả và hiệu suất làm việc của mỗi cá nhân. Khung năng lực Cấu trúc khung năng lực Xây dựng khung năng lực Ứng dụng của khung năng lực Khung năng lực Định nghĩa Tập hợp các kiến thức, kỹ năng và đặc điểm cá nhân cần để hoàn thành tốt một vai trò/công việc. Khung năng lực là công cụ hữu hiệu để quản lý, phát triển nguồn nhân lực cũng như đánh giá NV. Khung năng lực có thể do một tổ chức xây dựng, áp dụng cho toàn bộ tổ chức hoặc cho một vị trí làm việc. Khung năng lực Cấu trúc Năng lực cốt lõi: đó là những năng lực chung mà một người làm việc cần để thực hiện tốt vai trò, nhiệm vụ của mình. Năng lực theo vai trò: là các năng lực ứng dụng cho các vị trí cụ thể trong tổ chức. Năng lực chuyên môn: là các kiến thức, kỹ năng chuyên môn để việc hoàn thành các nhiệm vụ chuyên môn. Ứng dụng Hoạch định kế hoạch nhân sự. Đánh giá và tuyển dụng nhân viên. Đào tào và phát triển nhân viên. Quản lý chức nghiệp. Xây dựng và triển khai B 1 • Mục đích xây dựng khung năng lực. B 2 • Xây dựng hệ thống chức danh. B 3 • Xác định các năng lực cần thiết. [...]... điển năng lực Phương pháp chuyên gia Phương pháp khảo sát Phương pháp quan sát Xây dựng từ điển năng lực Xác định cơ cấu của công ty Xác định năng lực công ty -năng lực lõi Xác định năng lực khối Xây dựng từ điển năng lực Xác định năng lực vị trí Định nghĩa cấp độ cho từng năng lực Tập hợp các năng lực thành từ điển năng lực Xây dựng từ điển năng lực ây dựng từ điển năng lực Năng lực khối là năng lực. .. độ năng lực cho từng vị trí B5 • Phát triển các công cụ đánh giá năng lực B6 • Áp dụng vào thực tiễn Từ điển năng lực Khái niệm Xây dựng từ điển năng lực Những khó khăn Khái niệm Khái niệm • Từ điển năng lực là hệ thống văn bản mô tả chi tiết các năng lực và cấp độ năng lực cần có của một tổ chức đảm bảo duy trì lợi thế cạnh tranh Khái niệm Nhóm năng lực chung Cấu trúc Nhóm năng lực quản lý Nhóm năng. .. tiễn Khó khăn Định hướng phát triển, chiến lược kinh doanh, giá trị cạnh tranh cốt lõi không rõ ràng Sợ sa thải, mất việc, tâm lý hoang mang do hiểu sai mục đích của từ điển năng lực Mục đích & Vai trò đ /giá • Tại sao phải đánh giá năng lực nhân viên? • Đánh giá tiềm năng và tối đa hóa năng lực mỗi nhân viên; • Thu hút, đánh giá các ứng viên dựa trên các tiêu chí thực sự quan trọng và lựa chọn đúng... được cấp trên đánh giá đúng năng lực, đó là cách động viên họ tốt nhất Mục đích & Vai trò đ /giá • Các hình thức đánh giá: – Đánh giá từ cấp cao xuống thấp – Đánh giá ngang cấp • Khuyến khích trao đổi phản hồi cởi mở • Cố vấn giúp nhau cải thiện năng lực – Đánh giá toàn diện • Thu thập thông tin phản hồi từ những người liên quan: cấp trên, khách hàng, đồng nghiệp, thành viên nhóm – Tự đánh giá • Khuyến... năng lực Năng lực khối là năng lực các nhân viên trong khối đều phải có Lưu ý: Năng lực khối có thể là năng lực vị trí Do khối chỉ có 1 – 2 vị trí Ví dụ: Khối kinh doanh, khối kỹ thuật … ây dựng từ điển năng lực Năng lực vị trí là năng lực của vị trí đó ây dựng từ điển năng lực 1 Nắm bắt được những kiến thức cơ bản về từng Hãng và những dòng sản phẩm tiêu biểu Năng lực hiểu biết về thị trường, khách hàng,... để nhân viên tự phân tích năng lực của mình và xác định các điểm cần điều chỉnh Mục đích & Vai trò đ /giá • Làm thế nào để khai thác kết quả sau khi đánh giá năng lực có hiệu quả tốt? – Duy trì động lực và gắn bó với tổ chức – Nâng cao hiệu quả công việc nhờ được phản hồi biểu dương thành tích, khắc phục khuyết điểm kịp thời – Định hướng khả năng đóng góp của nhân viên – Thấu hiểu nguyện vọng và đánh. .. năng lực quản lý Nhóm năng lực chuyên môn Khái niệm Vị trí này cần năng lực gì? (mô tả công việc) Vai trò Làm thế nào để tuyển đúng người đúng vị trí đó Làm thế nào để biết được một nhân viên có thể lãnh đạo để đào tạo Làm thế nào để biết nhân viên đó đào tạo cái gì mà không nhờ vào cảm tính? Khái niệm Đề ra năng lực cho từng vị trí Vai trò Phỏng vấn, tuyển dụng, đề bạt Đánh giá, theo dõi Tổ chức đào... đánh giá được tiềm năng – Xác định nhu cầu đào tạo Mục đích & Vai trò đ /giá • Vai trò đối với quản lý nguồn nhân lực: – Là phần quan trọng trong việc quản lý năng lực làm việc của đội ngũ bên cạnh xác định mục tiêu, đào tạo, huấn luyện, theo dõi hướng dẫn và phản hồi – Giúp nhân viên đạt được kết quả tốt nhất mà công ty và bản thân mong đợi, từ đó định hướng mục tiêu phát triển trong tương lai Đánh giá. .. dựng từ điển năng lực Khó khăn Mục đích, mục tiêu triển khai không cụ thể, bất khả thi Thiếu sự cam kết và quyết tâm của Lãnh đạo Khó khăn Thiếu cán bộ có chuyên môn, kỹ năng và kinh nghiệm về từ điển năng lực Thiếu sự thống nhất và đồng lòng của nhân viên do không tuyên truyền đúng Khó khăn Đẽo cày giữa đường do bộ phận nhân sự đảm nhận nhưng quá tải công việc Đưa ra tiêu chuẩn năng lực quá cao hoặc... từ điển năng lực Năng lực hiểu về lĩnh vực ngành nghề hoạt động của công ty 1 Nắm được thông tin tổng quát của công ty, thông tin về sổ tay cá nhân, quy trình làm việc, thông tin về chế độ khen thưởng, kỷ luật Nắm được vị trí sơ đồ cơ cấu công ty, chức năng nhiệm vụ các phòng ban, trung tâm Nắm được thông tin tổng quát về tập đoàn CMC , sự hình thành và phát triển 2 3 4 5 Xây dựng từ điển năng lực Xây . của năng lực: Năng lực quyết định hiệu quả và hiệu suất làm việc của mỗi cá nhân. Khung năng lực Cấu trúc khung năng lực Xây dựng khung năng lực Ứng dụng của khung năng lực Khung năng lực Định. khối. X ây dựng từ điển năng lực Xác định năng lực vị trí. Định nghĩa cấp độ cho từng năng lực. Tập hợp các năng lực thành từ điển năng lực. X ây dựng từ điển năng lực . đích, vai trò, tác dụng Mô hình đánh giá năng lực Thực tiễn Khung năng lực N Ộ I DUNG Năng lực Năng lực Định nghĩa Sự tổng hợp những thuộc tính của cá nhân con người Đáp ứng những yêu cầu