_Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ_ Giảng viên : Lê Quỳnh Chi Lớp : A3K18 Sinh viên : Tô Thanh Loan Trịnh Thị Ngân Đỗ Quang Minh Nguyễn Thị Linh Nguyễn Quốc Huy Nguyễn Quỳnh Như Sum Villa _Nội Dung Thuyết Trình_    Sum Vil la !"#$%!&'()'*+,-),./ 01#02+'.,,'3456 (7 .568 97: ;+< =%%>- Dịch Vụ Sử Dụng: • ?@A@77@1 • ?@-B@7@; • (/CDE • 'F#$G%%H0;.I+$J"G"K%$? Đánh Giá Về Yếu Tố Ngoại Dịch Vụ: • !<L51CMN)5F7L • 0O/OEM25PQR<MST+ • U/1D+E5VW@ Đánh Giá Về Dịch Vụ: • 9XA3 • .*E • 'CCY):I+ Khả Năng Đáp Ứng: • ./Z1D)AIM2 • [5P\M+E • (/B1<R]^R_ [...]... được niềm tin ngay từ khi gửi xe • Là một nhà hàng khá uy tín trong lĩnh vực tổ chức tiệc • Thanh toán đầy đủ, chính xác Tuy nhiên chưa bảo mật tài chính được cho khách hàng Đóng Góp Với Nhà Hàng: • Quản lý thông tin trên internet • Chú trọng hơn nữa về thái độ làm việc của nhân viên, nên có khóa training để nhân viên phục vụ tốt hơn nữa • Nhà vệ sinh cần tu sửa lại; thay thế những thiết bị, vật dụng . _Quản Trị Chất Lượng Dịch Vụ_ Giảng viên : Lê Quỳnh Chi Lớp : A3K18 Sinh viên : Tô Thanh Loan Trịnh Thị Ngân Đỗ Quang Minh Nguyễn Thị Linh Nguyễn. Ngân Đỗ Quang Minh Nguyễn Thị Linh Nguyễn Quốc Huy Nguyễn Quỳnh Như Sum Villa _Nội Dung Thuyết Trình_    Sum