Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi LỜI NÓI ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài 1 2 Mục tiêu nghiên cứu 1 2 1 Mục tiêu chung 1 2 2 Mục tiêu cụ thể 1[.]
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Giáo dục 1.1.3 Đào tạo 1.1.4 Công tác đào tạo nhân lực 1.2 VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC 1.2.1 Đối với tổ chức 1.2.2 Đối với người lao động 1.2.3 Đối với xã hội 1.3 NỘI DUNG, PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO NHÂN LỰC VÀ TRÁCH NHIỆM CÁC BÊN 1.3.1 Cơ sở triển khai 1.3.2 Các phương pháp đào tạo nhân lực 1.3.3 Nội dung triển khai công tác đào tạo nhân lực 12 1.3.4 Trách nhiệm bên liên quan công tác đào tạo nhân lực .18 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC 19 1.4.1 Các yếu tố bên 19 1.4.2 Các yếu tố bên 20 1.5 KINH NGHIỆM VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ XUÂN .22 CHƯƠNG .27 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ XUÂN 27 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ XUÂN 27 2.1.1 Thông tin chung công ty 27 2.1.2 Tổ chức máy công ty 27 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty 27 2.1.2.2 Sơ đồ cấu trúc máy 29 2.1.3 Nguồn nhân lực công ty .31 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty .34 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ XUÂN 35 2.2.1 Cơ sở triển khai công tác đào tạo nhân lực 35 2.2.2 Nội dung triển khai công tác đào tạo nhân lực 35 2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 35 2.2.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 36 2.2.2.3 Tổ chức đào tạo .41 2.2.2.4 Đánh giá kết đào tạo .43 2.2.3 Trách nhiệm bên liên quan 46 2.3 THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ XUÂN 47 2.3.1 Các nhân tố bên 47 2.3.2 Các yếu tố bên 51 2.4 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC QUA Ý KIẾN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 53 2.4.1 Đánh giá mức độ thiết thực chương trình đào tạo .53 2.4.2 Đánh giá mức độ tạo điều kiện công ty cho trình tham gia học tập người lao động .54 2.4.3 Đánh giá mức độ hài lòng người lao động công việc 54 2.4.4 Đánh giá mong muốn phát triển nghề nghiệp tương lai người lao động 55 2.4.5 Đánh giá khóa đào tạo nhân viên 56 2.4.6 Mục đích mong muốn đào tạo .57 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ XUÂN 58 2.5.1 Những ưu điểm 58 2.5.2 Những hạn chế 59 2.5.3 Nguyên nhân 60 CHƯƠNG .61 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ XUÂN 61 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯƠNG VỀ VẤN ĐỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 61 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 61 3.1.2 Định hướng vấn đề đào tạo nhân lực Công ty .61 3.2 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ XUÂN 63 3.2.1 Xây dựng quy trình đào tạo 63 3.2.2 Xây dựng hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian dài hạn 65 3.2.3 Nâng cao chất lượng việc đánh giá hiệu đào tạo, phát triển sau mối khóa học đào tạo 67 3.2.4 Hoàn thành sử dụng triệt để quy chế, quy định liên quan đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 70 3.2.5 Hồn thiện bước quy trình xây dựng chương trình đào tạo .70 3.2.6 Hồn thiện hệ thống tiêu đánh giá kết đào tạo 72 3.2.7 Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng nhân lực sau đào tạo 73 3.2.8 Nâng cao vai trò trách nhiệm lãnh đạo Công ty việc sử dụng phát triển nguồn nhân lực 75 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nội dung CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp HC-NS Hành – nhân LN Lợi nhuận NLĐ Người lao động NVNS Nhân viên nhân TNDN Thu nhập doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Các phương pháp đào tạo nhân lực Bảng 2.2 Cơ cấu nhân Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân .32 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018-2019 34 Bảng 2.4 Nhu cầu đào tạo công ty 36 Bảng 2.5 Kế hoạch đào tạo nhân lực Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân năm 2019 37 Bảng 2.6 Xác định mục tiêu đào tạo 38 Bảng 2.7 Các phương pháp đào tạo nhân lực Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân 40 Bảng 2.8 Thực đào tạo 42 Bảng 2.9 Theo dõi tình hình đào tạo cán công nhân viên công ty 43 Bảng 2.10 Quỹ đào tạo - phát triển tình hình sử dụng quỹ Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân 44 Bảng 2.11 Một số tiêu thể kết đào tạo 45 Bảng 2.12 Cơ sở vật chất 48 Bảng 2.13 Khả tài doanh nghiệp 49 Bảng 2.14 Năng lực phận chuyên trách đào tạo 50 Bảng 2.15 Đánh giá mức độ thiết thực chương trình đào tạo 53 Bảng 2.16 Đánh giá mức độ tạo điều kiện cơng ty cho q trình tham gia học tập người lao động 54 Bảng 2.17 Đánh giá mức độ hài lịng cơng việc 54 Bảng 2.18 Đánh giá mong muốn phát triển nghề nghiệp tương lai 55 Bảng 2.19 Đánh giá khóa học học viên 57 Bảng 2.20 Mục đích mong muốn 58 Sơ đồ 1.1 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân 29 Sơ đồ 2.3 Quy trình đào tạo Cơng ty Cổ Phần Tân Phú Xuân Biểu đồ 2.4 Tỷ trọng mong muốn phát triển nghề nghiệp người lao động 56 LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Công tác đào tạo nhân lực cần thiết để phát triển nhân lực nói chung, quan, tất gia đình nước Đào tạo nhân lực hoạt động đầu tư tạo nguồn nhân lực chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế xã hội quốc gia đồng thời đảm bảo phát triển cá nhân Phát triển nhân lực áp dụng cho khu vực kinh doanh hoạt động đầu tư lĩnh vực kinh doanh tạo nguồn nhân lực số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu phát triển ngành đồng thời đảm bảo phát triển phận Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân nhận thức công tác đào tạo nhân lực nghiệp vụ quan trọng quản lý nguồn nhân lực, hình thức đầu tư chiến lược bối cảnh khoa học công nghệ ngày nay, môi trường thay đổi ảnh hưởng đến công ty Hàng năm cơng ty tổ chức khóa đào tạo cho cán nhân viên công ty, dựa kế hoạch đào tạo thành công năm trước làm sở đào tạo cho năm sau Công tác đào tạo nhân lực công ty trọng đặc biệt quan tâm, phận lãnh đạo cơng ty biết người nguồn gốc thành công doanh nghiệp Tuy nhiên công tác đào tạo nhân lực cơng ty chưa hồn thiện, đem lại hiệu chưa cao cho hoạt động phát triển công ty Để lý giải nguyên tồn hạn chế đó, em xin chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty Cổ Phần Tân Phú Xn” cho Khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân viên Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân 2.2 Mục tiêu cụ thể - Làm sáng tỏ sở lí luận công tác đào tạo nhân lực công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực cơng ty phân tích ngun nhân sâu xa dẫn đến tồn - Đề số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực cho công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài thực trạng công tác đào tạo Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu phạm vi Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân - Phạm vi thời gian: Dựa vào số liệu công ty cung cấp thời gian năm gần 2017, 2018, 2019 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu: thông qua báo cáo tình hình cơng tác đào tạo nhân viên năm vừa qua, website, sách… - Phương pháp phân tích xử lí số liệu: Các số liệu sau thu thập xử lý phần mềm Exel phân tích phân tích tổng hợp, kết hợp lí luận thực tế để phân tích lí giải - Phương pháp so sánh, vấn, điều tra xã hội học …nhằm thu thập thông tin từ thực tế để làm sở phân tích - Cơng ty vấn lấy ý kiến nhân viên công tác đào tạo nhân lực công ty việc gửi phiếu khảo sát (phụ lục 4) qua email, khảo sát 50 người thu đủ 50 phiếu hợp lệ, sau phiếu phân tích xử lý Kết cấu đề tài Ngồi phần lời nói đầu kết luận, khóa luận gồm chương: Chương Cơ sở lý luận công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ Phần Tân Phú Xn Chương Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 1.1.1 Nhân lực Nhân lực nói đến lĩnh vực nguồn lực người, nguồn lực quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp xã hội Nhân lực khác với nguồn lực khác chỗ chịu tác động nhiều yếu tố thiên nhiên, tâm lý kinh tế, xã hội Nói cách chi tiết hơn, nhân lực yếu tố tham gia trực tiếp vào trình phát triển kinh tế xã hội tổng thể người độ tuổi lao động có khả lao động huy động vào trình lao động sản xuất Nhân lực: “Nhân lực hiểu nguồn lực người Nó bao gồm thể lực, trí lực tâm lực Cả nguồn lực hữu nguồn lực tiềm năng” Theo Vũ Hồng Phong (2019)/Giáo trình quản trị nhân lực 2/ NXB Lao động xã hội/ Hà Nội 1.1.2 Giáo dục Giáo dục tổng hợp hoạt động nhằm chuẩn bị cho người bước vào nghề nghiệp chuyển sang nghề thích hợp tương lai Hoạt động giáo dục thường gắn liền với hoạt động định hướng quan điểm, nhận thức NLĐ công việc, nghề nghiệp Giúp NLĐ có nhiều phẩm chất đáp ứng yêu cầu công việc, lựa chọn thực hành vi lao động theo hướng tích cực 1.1.3 Đào tạo Đào tạo hiểu hoạt động học tập nhằm giúp NLĐ thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó trình học tập làm cho NLĐ nắm vững cơng việc mình, hoạt động học tập nhằm nâng cao trình độ, kỹ NLĐ để thực nhiệm vụ lao động hiệu Đào tạo tổng hợp hoạt động nhằm bổ sung kiến thức rèn luyện kỹ cần thiết để NLĐ có đủ lực thực hiệu nhiệm vụ 1.1.4 Cơng tác đào tạo nhân lực Công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực hoạt động có tổ chức thực khoảng thời gian xác định nhằm đem đến thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Công tác Đào tạo: trình học tập làm cho NLĐ thực chức nhiệm vụ có hiệu công tác họ Đào tạo q trình hoạt động có mục đích, có tổ chức nhằm hình thành phát triển hệ thống tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, thái độ hành vi… cá nhân, tạo tiền đề cho họ thực cách có suất hiệu lĩnh vực công tác họ Đào tạo nhân lực trình thúc đẩy phát triển nguồn lực người tri thức, phát triển kỹ phẩm chất lao động mới, thúc đẩy sáng tạo thành tựu khoa học – công nghệ mới, đảm bảo vận động tích cực ngành nghề, lĩnh vực tồn xã hội Q trình đào tạo làm biến đổi nguồn lực số lượng, chất lượng cấu nhằm phát huy, khơi dậy tiềm người, phát triển toàn phận cấu trúc nhân cách, phát triển lực vật chất lực tnh thần, tạo dựng ngày nâng cao, hoàn thiện đạo đức tay nghề, tâm hồn hành vi từ trình độ chất lượng đến trình độ chất lượng khác cao hoàn thiện hơn, đáp ứng ngày tốt nhu cầu nhân lực cho công nghiệp hóa – đại hóa đất nước Vậy, Cơng tác đào tạo nguồn nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động để trì nâng cao chất lượng nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh Do đó, tổ chức, công tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức có kế hoạch 1.2 VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC 1.2.1 Đối với tổ chức Đào tạo xem yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu, chiến lược tổ chức Chất lượng nhân lực trở thành lợi cạnh tranh quan trọng DN Nó giúp DN giải vấn đề tổ chức, chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận, giúp cho DN thích ứng kịp thời với thay đổi xã hội Quá trình đào tạo nhân lực thành cơng mang lại lợi ích sau: Cải tiến suất, chất lượng hiệu cơng việc; Giảm bớt giám sát, NLĐ đào tạo, trang bị đầy đủ kiến thức chun mơn, nghiệp vụ cần thiết họ tự giám sát được; Tạo thái độ tán thành hợp tác lao động; Đạt yêu cầu cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực; Giảm bớt tai nạn lao động; Sự ổn định động tổ chức tăng lên, chúng đảm bảo giữ vững hiệu hoạt động doanh nghiệp thiếu người chủ chốt có nguồn đào tạo dự trữ để thay 1.2.2 Đối với người lao động Tạo tính chuyên nghiệp NLĐ: Đào tạo giúp NLĐ có đầy đủ kiến thức kĩ thực thi cơng việc, từ NLĐ giảm áp lực tâm lí, tăng khả tự tin thực công việc giải công việc giao; Thơng qua đào tạo NLĐ có hội phát triển lên vị trí cao đáp ứng u cầu vị trí cơng việc mới; Làm phong phú công việc tăng khả sáng tạo hoạt động; Tạo khả nâng cao thu nhập cho NLĐ; Tạo gắn bó NLĐ tổ chức; Mở rộng hội nghề nghiệp việc làm tương lai 1.2.3 Đối với xã hội Tăng suất lao động xã hội; Góp phần ổn định kinh tế trị; Qua hoạt động đào tạo tổ chức mở hội việc làm, thu hút vốn đầu tư, góp phần tạo hội việc làm thực thi sách giải việc làm cho NLĐ, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xã hội; Hoạt động đào tạo giúp NLĐ thay đổi hành vi, thái độ thực công việc…từ đó, giảm tệ nạn xã hội; Góp phần tích cực việc chuyển đổi cấu lao động cấu kinh tế 1.3 NỘI DUNG, PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO NHÂN LỰC VÀ TRÁCH NHIỆM CÁC BÊN 1.3.1 Cơ sở triển khai Cơ sở pháp lý Để thực công tác đào tạo nhân lực phải dựa sở pháp lý quy định chủ yếu Bộ luật Lao động 2012 sau: Khoản 4, Điều nâng cao trình độ kỹ nghề cho NLĐ, ưu đãi NLĐ có trình độ chun môn, kỹ thuật cao đáp ứng yêu cầu nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Khoản 5, Điểu quy định hành vi bị nghiêm cấm: Sử dụng lao động chưa qua đào tạo nghề chưa có chứng kỹ nghề quốc gia ... CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ XUÂN .22 CHƯƠNG .27 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ XUÂN 27 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN PHÚ... tác đào tạo nhân viên Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân 2.2 Mục tiêu cụ thể - Làm sáng tỏ sở lí luận công tác đào tạo nhân lực công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào. .. hoạch đào tạo nhân lực Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân năm 2019 37 Bảng 2.6 Xác định mục tiêu đào tạo 38 Bảng 2.7 Các phương pháp đào tạo nhân lực Công ty Cổ Phần Tân Phú Xuân