Đang tải... (xem toàn văn)
Slide bài giảng quản lý học chương 3: Lập kế hoạch
v1.0 1 !"#$%&!'()*#+&,-).! • !"#$%&'()*+,&'%'%%!-%./0'(+1'234+'5#)*675&'%'%"20 '(89":;')*+,<;%=+4!-%&>!(9+?;!7@#/AB!'C D!=("##%!&'%'%8')*+,<#'(54#%#':&'%/5%C D)*+,(/%9@#9<EF-%/'&*&'%'%;>!#%G8#@!) • "#C>!H8+?24I+'=')$&2#&J@#%&'%'%!+*7%*K(LL4#' (L=+;!M7%*N:(5%(G&*&'%'%>O@(P4>!$+&'%'%"2%!-% • Q#@)4!-%"7*>!"29+?4"R#@(5/S>!(T!"#&'%'%'#!7@F7@U $V&'%'%(W&=#M(%;')*+,=()*67#%&'%'%4L8(8'DX7*D(8 #!7@!8/<>!%$+<YZ@"#>!+*&J(R" • 2 !"#$%&!'()*#+&,-).! 3 [%'\P4!-%#''()*+,(T/)"R]%"Z+%^ _ YZ1O@]"Z+%(5*`^ /01 • aJ(b'38%#=% • Q5#Z1(bO@]"Z+%(5"Z+$%15 • Q5#+`(b'7+(! c "b;03 • `# c 1(b! c )!]%" c +%"b 4 5 2 %#$;$% Q=% @]"Z+% '7+(! c "b;03 @]" c +%"b 7>;! c &*+`"b d! c )!] c 1%" c +%"b 3452 • &%%!%"#05'124'*+'+#!1(5((b12%$=7(P)$(%7 (P • "%6$78- 9:;< d12%A*((b^ *+'+%A*"#]#"##%^ !1%AaL":^e:=^^!^ =4> ?@!AB##@;C)9:;< f '%"b f '%'=+ ?@!AB##@;#D%$% #E%9:;< f %# f % f %J ?@!AB#!F'"*#G f "b f @% f `)' f ;1 f @J f N] f g:' f aOh =4>H#%:)#@;I • :;<%:JKL 05'124'*+'+N&*4(P<#(*&*%%03 %($#+'5b&Z87)(%7(P '7+($"bA "b7+03i "b7+#i "b7+39 • M;< @%5=R]4):&`"b84!"T046@ :U!803!(5;($<<124(=O* %#+'5&8D @%"#):15/"b*812#*+'+ =4>H#%:)#@;I • N,& jV(5O*"k'7(8;03 Q<V%#O*"k%=(O@(P(<):="W+"8"R • #* 15&%Ll'#($[%(5:`)' b<DjVm#%=*O@7(8/`7"W+"8"R • M#O -#Wn7;%: @(PD#($(b+o+@!(b+o+ =4>H#%:)#@;I :;<'76*$ • K7$#+P '*+'+#'L":p#`4%4qr(b6'(P$' /(5%##='12O#6@ • 2E& Q<'l":%W/"#=<=((bD1215 ':'!/`%#=#I+NN] g:'15NN]8124*+'+#L": • $Q,& (b%"#$+R;N] b)s1$N5)%'#`(5:=% [...]... HUỐNG Sai lầm khi lập kế hoạch: • • Không phân tích đầy đủ yếu tố môi trường khi lập kế hoạch về sản phẩm • Không xác định được mục tiêu doanh thu sản phẩm dựa trên nguồn lực và cơ hội từ môi trường • v1.0 Không lập kế hoạch theo một quy trình hợp lý và khoa học Không có cơ sở để xác định phương án sản phẩm CÂU HỎI MỞ 1 Nhà quản lý cấp nào cần lập kế hoạch? Trả lời: 2 Nhà quản lý ở bất cứ vị trí... trong tổ chức đều cần xây dựng kế hoạch cho bộ phận mà mình quản lý Phạm vi, nội dung các kế hoạch này có sự khác biệt Kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiêêp khác nhau như thế nào? Trả lời: Giữa hai loại kế hoạch chiến lược và kế hoạch tác nghiệp, sự khác biệt chủ yếu trên 3 mặt: Thời gian: kế hoạch chiến lược thường cho khoảng thời gian từ 3-5 năm trở lên, kế hoạch tác nghiệp thường chỉ cho...3 LẬP KẾ HOẠCH VÀ QUÁ TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH • Lập kế hoạch là quá trình xác định các mục tiêu và phương thức thực hiện mục tiêu • Sản phẩm là một bản kế hoạch với những nội dung chính: v1.0 Phải đạt được? Phải làm gì? Công cụ? QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH Bước 5 Ra quyết định Bước 4 Lựa chọn phương án Bước 3 Xác định các phương... tiêu và chỉ tiêu Bước 1 Phân tích môi trường v1.0 QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH Phân tích môi trường • Mục đích: xác định những cơ hội (O), thách thức (T), điểm mạnh (S) và điểm yếu (W) mà môi trường tạo ra đối với hệ thống • Nội dung: v1.0 Phân tích môi trường bên ngoài; Phân tích môi trường bên trong QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH Xác định mục tiêu kế hoạch: • Mục đích: xác định hệ thống cần đạt được gì sau giai... nghiệp thường chỉ cho một năm trở xuống Phạm vi hoạt động: kế hoạch chiến lược tác động tới các mảng hoạt động lớn, liên quan đến tương lai của toàn bộ tổ chức Kế hoạch tác nghiệp chỉ có một phạm vi hạn hẹp ở trong một mảng hoạt động Mức độ cụ thể: các mục tiêu chiến lược thường cô đọng và tổng thể (thiên về tính định tính) Các mục tiêu của kế hoạch tác nghiệp thường cụ thể, chi tiết (thiên về định... thống cần đạt được gì sau giai đoạn nhất định • Nội dung: v1.0 Xác định các mục tiêu có thể trong giai đoạn kế hoạch; Xác định thứ tự ưu tiên các muc tiêu; Xác định các chỉ tiêu để đạt mục tiêu; Xác định hệ thống các chỉ số giám sát đánh giá việc đạt mục tiêu QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH Xác định các phương án thực hiện mục tiêu: • • Mỗi phương án cần cụ thể hóa giải pháp và công cụ thực hiện mục... bằng gì? QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH Đánh giá và lựa chọn phương án tối ưu: • Mục đích: tìm ra phương án tốt nhất để đạt mục tiêu • Nội dung xác định phương án tốt nhất: Phương án nào thực hiện được mục tiêu và có ảnh hưởng mạnh nhất tới mục tiêu Phương án nào sử dụng có hiệu quả các nguồn lực của tổ chức Phương án nào có chi phí thấp Phương án nào tạo được sự ủng hộ của các cấp quản lý và người thực... chuẩn đã chọn QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH Thể chế hóa phương án • • Người có thẩm quyền sẽ phân tích và thông qua phương án • v1.0 Đề xuất về phương án tối ưu sẽ được trình cho người có thẩm quyền quyết định Đề xuất sẽ được thể chế hóa bằng văn bản 4 CÁC CẤP ĐỘ CHIẾN LƯỢC CỦA TỔ CHỨC • • • Các chiến lược cấp ngành Các chiến lược cấp chức năng • v1.0 Chiến lược cấp tổ chức Các kế hoạch tác nghiệp 4.1 CHIẾN... phương án (lựa chọn) chiến lược • Đánh giá và lựa chọn chiến lược tối ưu • v1.0 Giới thiệu khái quát về tổ chức Một số kiến nghị để tổ chức thực hiện chiến lược thành công 7 MÔ HÌNH VẬN DỤNG TRONG LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC • • Mô hình "năm lực lượng cạnh tranh" của M Porter • Mô hình phân tích chuỗi giá trị của M.Porter • v1.0 Mô hình SWOT Mô hình phân tích danh mục hoạt động/đầu tư của nhóm tư vấn Boston... của tổ chức và tối đa hoá năng suất sử dụng nguồn lực của tổ chức • Chiến lược cấp chức năng thường sử dụng: marketing, tài chính, nguồn nhân lực, sản xuất, nghiên cứu và phát triển… v1.0 5 QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC Phân tích môi trường Phân tích môi trường Khẳng định sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược Khẳng định sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược Xác định mục tiêu chiến lược Xác định mục tiêu chiến lược