Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập: Tình hình hoạt động của Ngân hàng Công thương Cầu Giấy
Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy Phần mở đầu. Nền kinh tế nớc ta trong những năm qua đã chuyển từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc. Một nền kinh tế diễn ra sôi động và quyết liệt để tiến kịp với nền kinh tế khu vực và trên thế giới. Qua đó chúng ta đã đạt đợc những thành công đáng kể, đời sống vật chất và văn hoá của ngời dân đợc nâng cao. Cùng với sự phát triển của các ngành, ngân hàng đã đóng góp một phần không nhỏ vào công cuộc đổi mới của đất nớc. Ngân hàng là một bộ phận của nền kinh tế, là nơi tập trung thanh toán tiền tệ, tín dụng, có ảnh hởng tới sự phát triển của đất nớc, hàng ngàn tỷ đồng đang nằm trong các hộ gia đình và các doanh nghiệp bị phân tán, lãng phí, nằm im không phát huy đợc hiệu quả, không quay vòng. Khơi thông các dòng chảy, phát huy hiệu quả của tất cả các nguồn vốn là nhiệm vụ mà ngân hàng giữ vai trò chủ đạo để đáp ứng vốn cho toàn bộ nền kinh tế của đất nớc sinh tồn và phát triển. Để thực hiện chơng trình công nghiệp hoá- hiện đại hoá đất nớc và phát triển nền kinh tế thì cần phải có vốn. Vốn là bộ phận chủ yếu trong chiến lợc phát triển kinh tế của đất nớc. Đứng trớc nhu cầu vốn ngày càng gia tăng của nền kinh tế, NHCT Cầu Giấy đang tính xem làm thế nào để thu hút đợc nhiều nguồn vốn đáp ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế ngày càng tăng trởng và phát triển. Do đó vốn luôn luôn là vấn đề quan trọng và cấp bách của nhà nớc nói chung và của NHCT Cầu Giấy nói riêng. Đây cũng thực sự là bài toán khó khăn cha có lời giải thoả đáng. NHCT Cầu Giấy nằm trong hệ thống ngân hàng thơng mại trên toàn thành phố Hà Nội, là đầu mối thu hút huy động vốn từ các tổ chức kinh tế, các tầng lớp dân c và cũng là nơi đa đồng vốn huy động đợc cho vay đối với các tổ chức kinh tế, tầng lớp dân c, giúp cho quá trình tái sản xuất kinh doanh đợc diễn ra một cách liên tục. Nhằm nâng cao trình độ hiểu biết về thực tế hoạt động của Ngân hàng thì việc trực tiếp xuống cơ sở để tìm hiểu tình hình hoạt động của một Ngân hàng là rất cần thiết. Do vậy, em đã chọn thực tập tại Ngân hàng Công thơng chi nhánh Cầu Giấy (NHCTCG).Sau một thời gian thực tập tại Ngân hàng, em đã tìm hiểu bớc đầu về bộ máy tổ chức quản lý cũng nh tình hình hoạt động của từng phòng ban trong Ngân hàng. Trờng Đhdl phơng đông 1 BùI THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy Đây cũng là cơ hội để em từng bớc tiếp cận với thực tế để tìm hiểu sự trởng thành của một Ngân hàng trong môi trờng cạnh tranh khốc liệt và có những biến động không ngừng. Vì đây là lần đầu tiên và cùng với những hạn chế về thời gian và trình độ hiểu biết cha sâu nên không thể tránh khỏi những bỡ ngỡ, khó khăn trong lần thực tập này.Song đợc sự giúp đỡ nhiệt tình của các cô chú, anh chị cán bộ công nhân viên ở các phòng ban của Ngân hàng và đặc biệt là sự tận tình giúp đỡ của thày giáo Mai Thanh Quế đã giúp em hoàn thành bản báo cáo thực tập này.Nội dung Báo Cáo Thực tập bao gồm 2 Phần:Phần thứ nhất : Khái quát về Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy.Phần hai : Tình hình hoạt động của NHCTCG.Trờng Đhdl phơng đông 2 BùI THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy PHần thứ nhấtKhái quát về Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy1. Hoàn cảnh ra đời của Ngân hàng Công thơng Việt Nam (NHCTVN)Ngân hàng công thơng Việt Nam (VIETINCOMBANK) đợc thành lập theo quyết định số 402/CT ngày 14/11/1990 của chủ tịch hội đồng bộ trởng (nay là Thủ tớng Chính phủ) và đợc Thống đốc Ngân hàng Nhà nớc ký quyết định số 285/QĐ-NH5 ngày 21/9/1996 về việc chuyển hoạt động ngân hàng sang hạch toán kinh doanh, hệ thống ngân hàng Việt Nam chuyển từ mô hình một cấp sang mô hình hai cấp. Cùng với sự ra đời của các ngân hàng nh Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam, Ngân hàng Đầu t và phát triển Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thì từ 1/7/1988, NHCTVN ra đời và bắt đầu đi vào hoạt động.Cùng với sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc và với sự phát triển của toàn ngành, sau hơn 10 năm xây dựng và trởng thành, NHCTVN ngày càng phát triển và khẳng định vai trò, vị trí của mình trong hệ thống ngân hàng thơng mại (NHTM) Việt Nam. NHCTVN là một trong những NHTM hàng đầu Việt Nam và đóng góp một phần đáng kể trong việc thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế mà Đảng và Nhà nớc đã vạch ra, đồng thời tham gia vào việc thực thi chính sách tiền tệ nhằm góp phần kiềm chế và đẩy lùi lạm phát, thúc đẩy nền kinh tế tăng tr-ởng và phát triển từng bớc hoà nhập vào nền kinh tế chung của thế giới đang hoạt động rất sôi động.Cho đến nay, hệ thống NHCTVN đã có mạng lới rộng khắp trong toàn quốc bao gồm: trụ sở chính và hai sở giao dịch, 72 chi nhánh phụ thuộc, 31 chi nhánh trực thuộc, 180 phòng giao dịch và 387 quỹ tiết kiệm, 89 cửa hàng vàng bạc đặt tại hầu hết các tỉnh, thành phố, trung tâm kinh tế và khu công nghiệp phát triển trong cả nớc. NHCTVN có quan hệ đại lý với 450 ngân hàng và các tổ chức tiền tệ của hơn 50 quốc gia trên khắp châu lục và khu vực kinh tế trên thế giới, đồng thời là thành viên chính thức của Hiệp hội các ngân hàng Châu á (ABA), Hiệp hội các ngân hàng Việt Nam (VNBA), Hiệp hội viễn thông tài chính liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT) và tổ chức thẻ VISA quốc tế. Ngoài ra, NHCTVN còn tham gia góp vốn Trờng Đhdl phơng đông 3 BùI THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy liên doanh với nớc ngoài nh Indo Vina Bank, Công ty cho thuê tài chính quốc tế (VILC) Hơn nữa, NHCTVN còn là một trong những sáng lập viên và đại cổ đông của Sài Gòn Công thơng Ngân Hàng.Với đội ngũ trên 12000 cán bộ quản lý và nhân viên có trình độ chuyên môn cao và nhiệt tình, NHCTVN đã và đang phục vụ một cách nhiệt tình đối với các khách hàng của ngân hàng, chủ yếu là các tổ chức kinh tế trong các lĩnh vực công nghiệp, xây dựng, giao thông vận tải, bu chính viễn thông, thơng mại, du lịch và khách hàng cá nhân tại các khu tập trung dân c (thành phố, thị xã)2. Khái quát về Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy.2.1. Sơ lợc về quá trình hình thành và phát triển.Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy (NHCTCG) là một chi nhánh của NHCTVN, có trụ sở chính đặt tại 117- Hoàng Quốc Việt - Quận Cầu Giấy - Hà Nội. Trớc tháng 3/2001, NHCTCG thuộc về NHCT Ba Đình thực hiện nhiệm vụ chính đợc giao là vừa kinh doanh tiền tệ, tín dụng và thanh toán, đồng thời vừa bảo đảm nhu cầu về vốn cho các đơn vị ngoài quốc doanh và các tập thể trên địa bàn của quận Ba Đình. Nhng kể từ sau khi chỉ thị số 218/CT ban hành ngày 13/7/1987 của HĐBT, thực hiện điều lệ của NHCTVN, ngày 20/3/2001, NHCTCG chính thức tách ra khỏi NHCT Ba Đình để trở thành NHCTCG nh ngày nay.Do NHCTCG là một chi nhánh của NHCTVN nên bên cạnh việc thực hiện đầy đủ các chức năng của một chi nhánh thì NHCTCG còn thực hiện các hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ nh một NHTM.NHCTCG là một đơn vị hạch toán độc lập nhng tơng đối phụ thuộc vào NHCTVN, có quyền tự chủ kinh doanh, có con dấu riêng và đợc mở tài khoản giao dịch tại NHNN cũng nh các tổ chức tín dụng khác trong cả nớc. Kể từ khi thành lập cho đến nay, NHCTCG đã và đang hoạt động kinh doanh trên cơ sở tự kinh doanh, tự bù đắp và có lãi.Trong thời gian hoạt động cho đến nay đã đợc gần 2 năm, NHCTCG đã hoà nhập vào hoạt động chung của cả hệ thống ngân hàng trong nền kinh tế thị trờng. Hơn nữa, NHCTCG không những chỉ đứng vững trong cạnh tranh mà còn không ngừng mở rộng và phát triển với hiệu quả ngày càng cao.Trờng Đhdl phơng đông 4 BùI THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy 2.2. Đặc điểm về môi trờng hoạt động và khách hàng của NHCTCG .NHCTCG có địa bàn hoạt động chính tại quận Cầu Giấy, trong vài năm gần đây là một quận thuộc khu trung tâm thơng mại lớn của Hà Nội. Mặt khác, quận Cầu Giấy lại thuộc vùng trung tâm kinh tế - văn hoá - xã hội của cả nớc, NHCTCG có rất nhiều điều kiện thuận lợi trong hoạt động kinh doanh tiền tệ của mình. Tuy nhiên, do đặc điểm dân c trong địa bàn và lại hoạt động trên lĩnh vực thơng mại là chủ yếu nên hầu hết khách hàng của NHCTCG là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cơ sở sản xuất và các cá nhân. Bên cạnh đó, NHCTCG không tránh khỏi sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng khác trong hệ thống. Điều này đòi hỏi NHCTCG chú trọng tìm biện pháp nhằm giữ những khách hàng trung thân đồng thời thu hút lôi kéo và phát triển các khách hàng tiềm năng. Đó là việc không ngừng nâng cao chất lợng dịch vụ, giảm thiểu những thủ tục hành chính rờm rà gây khó dễ cho khách hàng để tạo điều kiện cho nhân dân có thể vay vốn mở rộng hoạt động kinh doanh góp phần cho nền kinh tế phát triển xã hội ngày càng phồn thịnh.2.3.Khái quát hoạt động nghiệp vụ của NHCTCG2.3.1. Huy động vốn.Với hoạt động mở tài khoản và nhận tiền gửi tiết kiệm của tất cả các tổ chức và dân c trong và ngoài nớc:- Mở tài khoản tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn bằng VND và ngoại tệ.- Nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn.- Phát hành các loại chứng chỉ tiền gửi, tín phiếu, kỳ phiếu và trái phiếu ngân hàng- Các hình thức huy động vốn khác nh tiếp nhận vốn tài trợ, vốn uỷ thác đầu t từ NHNN và các tổ chức quốc tế, chính phủ các nớc và cá nhân.- Đặc biệt là dịch vụ tiết kiệm điện tử lần đầu tiên thực hiện ở Việt Nam.2.3.2. Tín dụng.- Cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng VND và ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế, các cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế.Trờng Đhdl phơng đông 5 BùI THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy - Đồng tài trợ, cho vay vốn đối với những dự án có quy mô lớn và thời hạn hoàn vốn dài- Bảo lãnh: bảo lãnh tham gia đấu thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, vay vốn với bên thứ ba, bảo lãnh tiền đặt cọc, bảo lãnh giao nhận hàng.- Các chơng trình vay vốn u đãi: Cho vay bằng Quỹ phát triển các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEDF), các hiệp định tín dụng khung và đặc biệt là chơng trình cho vay sinh viên với lãi suất u đãi.2.3.3. Thanh toán quốc tế.Thực hiện nghiệp vụ thanh toán xuất nhập khẩu hàng hoá dịch vụ bằng các ph-ơng thức:- Th tín dụng (L/C): nhận phát hành th tín dụng, thông báo L/C, xác nhận, chiết khấu và thanh toán L/C- Nhờ thu: nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A)- Chuyển tiền điện tử- Chuyển tiền kiều hối.- Thanh toán thẻ tín dụng quốc tế, séc du lịch2.3.4. Thực hiện các dịch vụ kinh doanh tiền tệ, ngoại hối.- Dịch vụ mua bán ngoại hối giao ngay (Spot)- Dịch vụ mua bán ngoại hối kỳ hạn (Forward).- Dịch vụ hoán đổi SWAP2.3.5. Dịch vụ thanh toán điện tử:Đợc thực hiện nhanh chóng, chính xác, an toàn và tiện lợi nhờ hệ thống máy tính đợc nối mạng nội bộ.2.3.6. Dịch vụ t vấn và quản lý:Tài chính tiền tệ, đại lý ngân hàng, dịch vụ bảo hiểm, quản lý tiền vốn và các dự án đầu t phát triển theo yêu cầu của khách hàng.2.3.7. Đầu tDới các hình thức hùn vốn, liên doanh, mua cổ phần, mua tài sản và các hình thức đầu t khác vào các doanh ngiệp và các tổ chức tài chính tín dụng khác.Trờng Đhdl phơng đông 6 BùI THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy 2.3.8. Thực hiện các nghiệp vụ uỷ nhiệm khác của nhà nớc và NHNN.2.4. Cơ cấu bộ máy tổ chức của NHCTCGHiện nay, NHCTCG có 149 cán bộ trên tổng số 12000 cán bộ của toàn bộ hệ thống NHCT. Trong đó có 42,8% có trình độ đại học và trên đại học, còn lại đều đã đợc đào tạo qua hệ cao đẳng, trung học chuyên ngành ngân hàng. NHCTCG có 8 phòng, hoạt động theo chức năng riêng đã đợc phân công theo sự chỉ đạo điều hành của ban giám đốc gồm: Một giám đốc chịu trách nhiệm tổ chức điều hành hoạt động của toàn bộ ngân hàng ở tầm bao quát, tổng quát, đề ra những kế hoạch, mục tiêu của ngân hàng và ba phó giám đốc, phụ trách quản lý kiểm soát từng bộ phận, nghiệp vụ hoạt động cụ thể của ngân hàng theo kế hoạch gồm: - Phó giám đốc phụ trách hoạt động kế toán - tài chính.- Phó giám đốc phụ trách quản lý hoạt động kinh doanh của ngân hàng.- Phó giám đốc chịu trách nhiệm về hoạt động nguồn vốn, kho quỹ. Sau đó là các trởng phòng của từng phòng ban cụ thể đìêu hành các nhân viên là những ngời trực tiếp tham gia vào thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ cấp trên đề ra.2.4.1. Phòng tổ chức hành chính:Thực hiện các công việc về hành chính quản trị tổ chức bồi dỡng nghiệp vụ nâng cao chất lợng chuyên môn cho nhân viên , đảm bảo về cơ sở vật chất cho việc hoạt động kinh doanh của các phòng ban: Quản lý sắp xếp điều chuyển nhân sự, đảm bảo tiền lơng cho cán bộ công nhân viên, tham mu cho lãnh đạo về xét tuyển, kỷ luật và đề bạt cán bộ. Đồng thời, tiến hành mua bán bảo dỡng tài sản, lu giữ bảo quản chứng từ tài liệu.2.4.2. Phòng kinh doanh đối nội.Đây là phòng kinh doanh tổng hợp, thực hiện các nghiệp vụ cho vay đối với các khác hàng là các tổ chức và cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế, dới hình thức là các khoản vay ngắn, trung và dài hạn, cho vay uỷ thác, cho vay theo dự án. Đồng thời cũng thực hiện chức năng giám sát và quản lý việc sử dụng vốn.Đây là phòng có các hoạt động kinh doanh quan trọng nhất của ngân hàng th-ơng mại Việt Nam, nó mang lại phần lớn lợi nhuận nhng đồng thời cũng đi đôi với Trờng Đhdl phơng đông 7 BùI THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy rủi ro. Để phù hợp với các nghiệp vụ tín dụng, phòng kinh doanh đối nội đợc chia thành:+ Tín dụng quốc doanh+ Tín dụng ngoài quốc doanhCác công tác thẩm định và cho vay đợc chuyên môn hoá cao, đồng thời có sự phối hợp nhuần nhuyễn bổ trợ thông tin cho nhau đối với khách hàng xin vay, đảm bảo chất lợng tín dụng tốt, các cán bộ tín dụng có trách nhiệm trực tiếp thẩm định khách hàng, trởng phòng xem xét và trình lên giám đốc để duyệt cho vay.Các quyết định đều đợc thực hiện theo đúng quy cách và hớng dẫn của cấp trên và mức phán quyết của giám đốc chi nhánh theo sự uỷ quyền của NHCTVN.Phòng kinh doanh đối nội phối hợp chặt chẽ với phòng kinh doanh đối ngoại cho vay, và bảo lãnh đối với khách hàng có quan hệ đối với các phòng nguồn vốn để cân đối đầu vào, đầu ra, đồng thời kết hợp với phòng kế toán trong quản lý, giám sát tài khoản cho vay.2.4.3. Phòng kinh doanh đối ngoại:Thực hiện 2 chức năng chính là thanh toán quốc tế (thanh toán xuất nhập khẩu bằng các phơng thức mở tài khoản, nhờ thu L/C) và kinh doanh ngoại tệ (thanh toán, chuyển tiền cho các khách hàng, chủ yếu là mua bán ngoại tệ để phục vụ cho các doanh nghiệp XNK), hạch toán kế toán các nghiệp vụ ngoại tệ, làm đầu mối thanh toán séc du lịch, thẻ tín dụng quốc tế, thu chi tiền mặt ngoại tệ cho các đơn vị, thực hiện giải ngân cho một số dự án do NHCTVN chỉ định.Ngoài ra, phòng còn có hớng dẫn khách hàng ký kết hợp đồng kinh tế với nớc ngoài mở L/C, chuyển kiều hối, thanh toán séc du lịch, đảm bảo công tác xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ. Do tính chất thông thơng trong quan hệ mậu dịch giữa các tổ chức cá nhân trong và ngoài nớc, phòng kinh doanh đối ngoại đã phối hợp chặt chẽ với phòng kinh doanh đối nội trong công tác thẩm định, kiểm tra về khách hàng nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí.Để nâng cao chất lợng kinh doanh, phòng cũng tham gia tạo tiền gửi cho khách hàng thông qua việc mở tài khoản để đảm bảo thanh toán L/C, ký quỹ bảo lãnh.2.4.4.Phòng Kế toán - Tài chính. Trờng Đhdl phơng đông 8 BùI THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy Thực hiện hạch toán kế toán các nghiệp vụ thanh toán bằng VND, lên cân đối tổng hợp. Phòng có 5 tổ công tác chịu trách nhiệm về các chức năng riêng biệt: Tổ kế toán nội bộ, Tổ thanh toán viên, Tổ thanh toán liên ngân hàng, Tổ thanh toán bù trừ và tổ tiết kiệm. Với số nhân viên 20 ngời đợc trang bị máy tính và các thiết bị chuyên dụng để phục vụ công tác kế toán và phối hợp với các phòng ban khác để tiến hành mọi nghiệp vụ kế toán, thanh toán, giám sát các khoản cho vay.Phòng kế toán còn là công cụ để phản ánh, giám sát toàn bộ hoạt động nghiệp vụ của ngân hàng và đây còn là cánh tay đắc lực cho công tác quản lý ngân hàng.2.4.5. Phòng kế hoạch tổng hợp nguồn vốn:Thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn, đây là phòng nhận các khoản tiền gửi của khách hàng, hiện tại ngân hàng có tất cả 5 quỹ tiết kiệm đáp ứng đầy đủ nhu cầu gửi tiền của khách hàng. Mặt khác, phòng còn chịu trách nhiệm lập kế hoạch các khoản vay của ngân hàng nhằm cân đối với các nghiệp vụ sử dụng vốn. Đồng thời hàng năm tăng các khoản vốn tự có theo quy định và đạt kế hoạch đề ra. Phòng kế hoạch tổng hợp nguồn vốn cũng thờng xuyên phối hợp với các phòng ban khác đặc biệt là các phòng kinh doanh đối nội và đối ngoại để đạt đợc mục tiêu của ngân hàng đề ra một cách tốt nhất.2.4.6. Phòng ngân quỹ:Phòng này có chức năng quản lý tồn quỹ, thực hiện thu chi theo lệnh về tiền mặt VND và ngoại tệ, bảo quản và phân phối các chứng từ có giá.Với số nhân viên là 8 ngời gồm bộ phận chính thu và chi tiền tệ, thực hiện thu và chi VND, ngoại tệ và ngân phiếu, công tác chi luôn đảm bảo đúng đối tợng chế độ, phòng có đờng dây luân chuyển nội bộ an toàn với các phơng tiện chuyên dụng. Vào cuối ngày làm việc tiền đợc luân chuyển từ các quỹ tiết kiệm, phòng giao dịch, bộ phận giao dịch trực tiếp tiền tệ với khách hàng về phòng quỹ để tiến hành kiểm đếm, lập sổ sách, lu kho để đảm bảo an toàn tuyệt đối. Đầu ngày giao dịch sau, tiền lại đợc chuyển tới nơi giao dịch đảm bảo thanh toán thờng xuyên cho khách hàng.2.4.7. Phòng Kiểm tra - Kiểm soát nội bộ.Trờng Đhdl phơng đông 9 BùI THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy Thực hiện kiểm soát nội bộ là nhiệm vụ trọng tâm của phòng, ngoài ra còn thanh tra các vụ việc có liên quan, các thao tác nghiệp vụ nhằm ngăn chặn các rủi ro xảy ra từ chính các cán bộ ngân hàng. Từ việc kiểm tra xác minh sự việc thông tin để từ đó khắc phục những tồn tại cần khắc phục,phát huy những điều cần phát huy, chịu trách nhiệm xử lý theo quy định hoặc báo cáo với lãnh đạo để đa ra biện pháp ứng phó kịp thời, hợp lý, nâng cao kỷ luật tài chính, nâng cao hiệu quả quản lý. 2.4.8. Phòng giao dịch Cầu Diễn:Phòng giao dịch nh một tiểu ban của NHCTCG, không có phòng tổ chức hành chính còn nó có đầy đủ các phòng ban và thực hiện tất cả các nghiệp vụ nh một ngân hàng thơng mại.Công việc ở đây hoạt động kinh doanh và giao dịch với khách hàng tơng tự nh trụ sở chính của nó - Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy.Tất cả 8 phòng ban trên có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, phối hợp, liên kết với nhau để thực hiện tốt các hoạt động của ngân hàng. Cơ cấu tổ chức của các phòng ban ngày càng đợc cải tiến để ngày càng phục vụ tốt hơn cho nhiệm vụ của một ngân hàng đa năng, hiện đại và ngày càng có nhiều sản phẩm mới, đáp ứng đ-ợc các nhu cầu của khác hàng trong cơ chế thị trờng.NHCTCG có phơng châm: Sự thành đạt của khách hàng là thành đạt của Ngân Hàng, do ý thức đợc điều đó nên ngân hàng không ngừng đổi mới các phơng thức phục vụ, nâng cao chất lợng và hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ để thoả mãn ngày càng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng và thực hiện tốt các mục tiêu đề ra.PHần thứ haiTình hình hoạt động của Ngân hàng công thơng cầu giấyNăm 2002, Tình hình kinh tế xã hội nớc ta vẫn tiếp tục ổn định và phát triển các mục tiêu cơ bản đợc hoàn thành Với tốc độ tăng trởng GDP là 7.04% Sản xuất Trờng Đhdl phơng đông 10 BùI THị THU HƯƠNG [...]... hiện đại, phát triển sản phẩm mới, hoạt động Marketing hiệu quả nên NHCTCG đã và đang tự khẳng định vị trí vững chắc của mình, nâng cao uy tín chất lợng của ngân hàng Phối, kết hợp các hoạt động của ngân hàng nhằm tạo đợc một khối độc lập thống nhất để đạt đợc mục tiêu một cách tối u Bên cạnh đó, là sự hợp lý về cơ cấu tổ chức của ngân hàng Bộ máy tổ chức của ngân hàng đợc sắp xếp một cách khoa học... HƯƠNG Báo cáo thực tập Trờng Đhdl phơng đông NHCT cầu giấy 18 BùI THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy Kết luận Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy là một chi nhánh thuộc Ngân hàng Công thơng Việt Nam, tuy mới thành lập cha lâu nhng là một NH có tiềm năng tốc độ tăng trởng của NH rất cao nên đã góp phần vào sự phát triển của hệ thống Ngân hàng nói riêng và của nền kinh tế đất nớc nói chung NHCTCG không... pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Ngân hàng, đạt đợc mục tiêu, kế hoạch của Ngân hàng và hoàn thành nhiệm vụ mà NHCTVN giao cho nh: Hoàn thiện đội ngũ quản lý, nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên Ngân hàng, đầu t trang thiết bị công nghệ chuyên dụng hiện đại và tăng cờng công tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng với phơng châm Đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng và làm tốt hơn đối... ngoài Các công cụ thực hiện chính sách tiền tệ của Ngân hàng nhà nớc đã có thay đổi lớn theo thông lệ quốc tế, đặc biệt là lãi suất và tỷ giá đã tạo môi trờng thuận lợi, khiến cho hoạt động ngân hàng ngày càng sôi động và hiệu quả hơn Mặc dù trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh ngân hàng có những thuận lợi, song cũng gặp không ít khó khăn, thách thức do ảnh hởng của suy thoái kinh tế toàn cầu ngoài... hoạch của Ngân hàng Công thơng Việt Nam giao, cụ thể nh sau: 1 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2002 Tuy NHCT Cầu Giấy mới thành lập và nền kinh tế còn gặp nhiều khó khăn nhng NH vẫn từng bớc khắc phục và có những chuyển biến tích cực trong hạt động kinh doanh đáng đợc khích lệ 1.1 Công tác nguồn vốn Trờng Đhdl phơng đông 11 BùI THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy Tổng nguồn vốn huy động (bao... vốn huy động đã có nhiều cố gắng song vẫn cha đáp ứng đợc nhu cầu sử dụng vốn tại chỗ, do vậy chi nhánh cha chủ động trong kinh doanh Cơ cấu tín dụng ngắn - trung và dài hạn vẫn còn thấp so với mục tiêu của NHCTVN đề ra Hoạt động tín dụng cha sử dụng hiệu quả nguồn vốn huy động tại chỗ Phơng tiện làm việc còn thiếu, công nghệ Ngân Hàng còn thấp so với yêu cầu, cha phát huy đợc tính năng của công nghệ... mạng lới huy động tiết kiệm năm 2002, Chi nhánh đã đa thêm 02 quỹ tiết kiệm vào hoạt động Tính đến 31/12/2002, Chi nhánh có 5 quĩ tiết kiệm và 1 điểm huy động vốn tại Phòng giao dịch Cầu Diễn Chi nhánh chuẩn bị đa 1 đến 2 quĩ tiết kiệm nữa vào hoạt động, Đa dạng hoá các hình thức huy động vốn: áp dụng nhiều hình thức huy động nh tiết kiệm trả lãi trớc, trả lãi sau, trả lãi định kỳ, trả lãi hàng tháng... THị THU HƯƠNG Báo cáo thực tập NHCT cầu giấy Tiếp tục giải ngân các dự án nh: Dự án đầu t xây dựng Xí nghiệp may xuất khẩu Machinoimport của Công ty XNK máy Hà nội; Dự án đầu t của công ty in tài chính; Dự án của công ty Cao su Hà Nội Hoàn tất các thủ tục cần thiết cho giai đoạn đấu thầu và chuẩn bị giải ngân dự án đồng tài trợ Nhà máy Nhiệt điện Phú Mỹ của Tổng công Ty Điện lực Việt Nam Các dự án... động Do vậy các NH đều ở tình trạng căng thẳng về vốn Trong bối cảnh chung của nền kinh tế và của các NHTM, tuy chi nhánh Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy mới thành lập nhng đã có nhiều biện pháp chủ động tích cực, vợt qua khó khăn và đã đạt đợc kết quả khả quan ,để làm đợc điều này chi nhánh đã bám sát sự chỉ đạo của NHCTVN ,NHNN TP Hà Nội ,các cấp và sự giúp đỡ của các bạn hàngCác chỉ tiêu đề ra để... trong tơng lai gần NH sẽ là một trong những Chi nhánh hàng đầu của hệ thống NHCTVN Sau khi thực tập tại NHCTCG, dới sự hớng dẫn tận tình của thầy Mai Thanh Quế và sự hớng dẫn nhiệt tình của các cán bộ nhân viên tại các phòng ban,em đã có thêm hiểu biết về hoạt động thực tế của một cán bộ nhân viên Ngân hàng, điều này sẽ rất bổ ích cho em trong công việc sau này Mặc dù em đã cố gắng, song do thời gian . nữa nhu cầu của khách hàng và thực hiện tốt các mục tiêu đề ra.PHần thứ haiTình hình hoạt động của Ngân hàng công thơng cầu giấyNăm 2002, Tình hình kinh. NHCT cầu giấy PHần thứ nhấtKhái quát về Ngân hàng Công thơng Cầu Giấy1 . Hoàn cảnh ra đời của Ngân hàng Công thơng Việt Nam (NHCTVN )Ngân hàng công thơng