Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp I TỔNG QUAN VỀ TÂY BAN NHA Vương quốc Tây Ban Nha hay Spain Espãna (Reine de Espãna) quốc gia rộng lớn nam Âu, đứng thứ Châu Âu sau Nga, Thổ Nhĩ Kỳ, Ucraina Pháp Tây Ban Nha chiếm góc lớn bán đảo Iberian (Gồm Tây Ban Nha Bồ Đào Nha) Tây Ban Nha có dân số 40 triệu người (thấp Pháp Ý) tỷ lệ dân số thành thị (80%) Hoa Kỳ cao Pháp Các thành phố lớn Tây Ban Nha gồm có: Madrid (trên triệu dân), Barcelona (gần triệu dân), Valencia (hơn triệu dân), Seville (gần triệu), Zaragoza (gần triệu), Bilbao (hơn trăm ngàn) Lãnh thổ Tây Ban Nha trải dài từ vịnh Biscay, giáp biên giới với Pháp Andorra phía đơng bắc tới eo biển Gibraltar chung với Marốc phía nam; Từ phía tây giáp Bồ Đào Nha biển Đại Tây Dương tới biển Địa Trung Hải phía đơng Một số đảo nhỏ nằm gần lãnh thổ Marốc nằm quản lý Tây Ban Nha Giống người gác cổng biển Địa Trung Hải, Tây Ban Nha nằm yết hầu đường thông thương biển từ Á, Âu, Phi sang châu Mỹ Vị trí địa lý tuyệt vời Tây Ban Nha có không hai giới Người Tây Ban Nha người đặt chân lên châu Mỹ thiết lập hệ thống thuộc địa khổng lồ bên ngồi lãnh thổ Là đế chế mạnh châu Âu từ kỷ 16 đến đầu 17 sau dần ảnh hưởng mặt trị Những năm đầu kỷ 20 Tây Ban Nha trải qua nội chiến liên miên thời thống trị chế độ quân chủ độc tài Francisco Franco Cho đến cuối năm 70 đánh dấu trở lại Tây Ban Nha - Người khổng lồ ngủ quên Quốc kì Quốc kỳ Tây Ban Nha, cịn có tên gọi "cờ máu vàng", cờ gồm ba dải ngang với màu đỏ, vàng, đỏ, có hình quốc huy Tây Ban Nha Dải màu vàng rộng gấp đôi dải màu đỏ Màu đỏ tượng trưng cho máu, cho lòng yêu nước Màu vàng tượng trưng cho phồn vinh Vị trí quốc huy dải vàng xét theo chiều từ xuống, vị trí cách lề trái cờ khoảng phần ba chiều dài cờ.Lá cờ hiến pháp Tây Ban Nha năm 1978 định quốc kỳ Tuy nhiên, đầu, hình quốc huy có khác hình quốc huy Hình quốc huy thay vào cờ từ năm 1981 Quốc huy Quốc huy Tây Ban Nha có trung tâm hình chắn Trên mặt chắn có sáu nhóm hình vẽ Góc bên trái đỏ, có lâu đài thành lũy màu vàng; góc bên phải sư tử đầu đội vương miện, hai chân trước giơ lên Hai hình vẽ biểu tượng nước Tây Ban Nha cổ xưa, Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tượng trưng cho Vương quốc Castilla Vương quốc León Góc bên trái vàng sọc đỏ, góc bên phải lưới xích màu vàng, tượng trưng cho Vương quốc Aragón Vương quốc Navarra Phía chắn thạch lựu màu đỏ tượng trưng cho Vương quốc Granada Trong hình bầu dục lam viền đỏ chắn có đóa hoa bách hợp Phía chắn vương miện lớn Hai bên chắn hai trụ Hercules, trụ quấn dải trang trí màu đỏ, có dịng chữ mang nghĩa "Ngồi biển cịn có đất liền" Điều kiện tự nhiên Lãnh thổ Tây Ban Nha có hình ngũ giác với bốn mặt giáp biển Phía lục điạ bị chia cắt thành nhiều phần dãy núi dài Địa hình đa dạng với cao nguyên rộng lớn xen kẽ với đồng thung lũng hẹp với hệ thống sơng ngịi chằng chịt Với đặc điểm lãnh thổ Tây Ban Nha có điều kiện khí hậu đất đai đa dạng với đặc điểm miền biển, miền núi cao nguyên - Tây Ban Nha giống giới thu nhỏ Là nước có điều kiện tự nhiên phong phú đa dạng với nguồn khống sản có giá trị dầu mỏ, khí đốt, loại quặng loại khoáng sản quý khác chưa khai thác hết Chính trị Tây Ban Nha quốc gia quân chủ lập hiến với Quốc vương (Vua Juan Carlos I) người đứng đầu đất nước nắm lực lượng vũ trang Quyền lực hành pháp thủ tướng (Người đứng đầu phủ) đảm nhiệm; người đề cử Vua nghị viện chấp thuận thông qua bầu cử Thủ tướng lại định nội mình; Ngồi cịn có hội đồng quốc gia cố vấn cho thủ tướng phủ Thủ tướng người quản lý giải công việc quốc gia thực thủ tướng người có quyền lực (Vua có quyền lực định vấn đề lập hiến nắm quân đội ) Cơ quan lập pháp nghị viện Tây Ban Nha bao gồm thượng viện hạ viện có nhiệm kỳ năm Các đảng phái bao gồm: Đảng công nhân xã hội (PSOE), liên minh cánh tả (IU), Đảng dân chủ tự (PP) đảng phái có tính chất địa phương khác đảng dân tộc vùng Catalan, Galician, xứ Basque Tây Ban Nha có 50 tỉnh 17 vùng tự trị có vùng như: Madrid, Catalonia, Valencia, Basque, Aragón, Galicia, Castilla y León,Castilla - La Mancha, Extremadura, Murca, Andalucía Tây Ban Nha nước có tiềm lực quốc phịng an ninh mạnh Một phần phải tăng cường lực lượng trấn áp phong trào ly khai nước mặt khác nhiều vùng lãnh thổ có tranh chấp với bên ngồi lực lượng mạnh Tây Ban Nha Khơng qn Hải qn có hỗ trợ US Là thành viên tích cực Nato Tuy cường quốc kinh tế Tây Ban Nha lại có tầm ảnh hưởng quốc tế trị gần phát huy tối đa thời thủ tướng Jose Maria Aznar phần nhằm phục vụ lợi ích kinh tế Đường lối ngoại giao Tây Ban Nha đa dạng hoá, đa phương hoá Đặc biệt phát triển quan hệ với EU, NATO, Mỹ hệ thống quốc gia nói tiếng Tây Ban Nha Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Dùng ảnh hưởng trị để phục vụ lợi ích kinh tế đường lối chiến lược Tây Ban Nha I VĂN HÓA: Các lễ hội văn hóa truyền thống Tây Ban Nha Những lễ hội Tây Ban Nha tiếng đa sắc màu, diễu hành thú vị, điệu nhảy quyến rũ tiếng nhạc truyền thống lôi Và sau lễ hội tuyệt diệu Tây Ban Nha diễn hàng năm vào mùa xuân, hạ 1.1 Lễ hội Semana Santa Lễ hội Semana Santa kéo dài tuần trước ngày lễ Phục Sinh Mặc dù lễ hội diễn tất nơi nước thành phố Tây Ban Nha tiếng với lễ hội có Leon, Valladolid, Malaga Seville Những giáo dân địa phương tham gia vào buổi diễu hành lộng lẫy, rực rỡ quanh thành phố 1.2 Lễ hội San Fermin Lễ hội San Fermin, tiếng với tên gọi Pamplona Bull Run, diễn vào tháng hàng năm Lễ hội kéo dài suốt ngày thành phố Pamplona, Tây Ban Nha Điểm bật lễ hội đấu bị bị tót đuổi bị Những hoạt động thường lúc sáng đến tối 1.3 Lễ hội cà chua Lễ hội cà chua diễn thị trấn nhỏ Buñol thành phố Valencia Lễ hội tổ chức vào thứ cuối tháng Điểm hút lễ hội ngày dài chiến đấu với đồ ăn Những người tham gia ném vào trái cà chua đỏ mọng Nếu khơng có dịp sang Tây Ban Nha mùa lễ hội này, bạn thưởng thức qua truyền hình hay qua tin tiêu điểm tờ báo Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.4 Lễ hội Las Fallas Lễ hội Las Fallas ngày 14/3 đến 19/3 thành phố Valencia Lễ hội kéo dài ngày trước ngày thánh Joseph Ngọn lửa rực sáng đêm biểu tượng Las Fallas Những dòng họ vùng tiến hành dựng hình nhân khổng lồ để thi tài cuối để đốt chúng với niềm tin chiến thắng điều khó khăn, tàn từ thiên nhiên Cùng với lửa sáng bừng hình nhân, từ khắp nơi thành phố người dân thắp sáng nến đuốc 1.5 Lễ hội Feria de Sevilla Feria de Sevilla kéo dài tuần, diễn sau hai tuần sau lễ Phục Sinh thành phố Sevilla, Tây Ban Nha Lễ hội Feria de Sevilla lễ hội lớn coi lễ phục sinh thứ có riêng thành phố Sevilla Lễ hội kết hợp nhạc flamenco, đấu bò đầy kịch tính, đua ngựa sơi động hương vị say ngất loại rượu sherry Đó thứ tiếng vùng Andalusia (quê hương vũ điệu Flamenco) Các đặc điểm văn hóa Tây Ban Nha Tính đa dạng đan xen đặc điểm bật Tây Ban Nha Đó đan xen khứ tại, giao thoa văn minh Dấu tích chúng tồn cơng trình xây dựng, di tích di vật, lòng xã hội Tây Ban Nha Về mặt xã hội, Tây Ban Nha pha trộn đặc điểm người xứ Iberian với đế chế cai trị vùng đất bao gồm người La Mã, Giéc manh, Arập hồi giáo, Marốc Bên cạnh xã hội Tây Ban Nha tồn tộc người cịn gìn giữ đặc điểm riêng văn hố ngơn ngữ Catalan, Galician, Basque, Gypsy Những đặc điểm dẫn đến đa dạng văn hóa Tây Ban Nha Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp I.1 Ngôn ngữ: Ngôn ngữ thức Tây Ban Nha tiếng Tây Ban Nha (74%) ngồi cịn có ngơn ngữ khác ngơn ngữ vùng: Catalan (17%), Galician (7%), Basque (2%) Tiếng Tây Ban Nha trở thành ngơn ngữ thức nhiều quốc gia giới, chủ yếu nước Trung Mỹ, Nam Mỹ (trừ Brasil số nước khác) số bang miền nam nước Mỹ Theo ước tính, tiếng Tây Ban Nha ngơn ngữ mẹ đẻ khoảng 352 triệu người dự đoán số người nói tiếng Tây Ban Nha cịn tăng mạnh I.2 Tôn Giáo Tây Ban Nha pha trộn đặc điểm người xứ Iberian với đế chế cai trị vùng đất bao gồm người La Mã, Giéc manh, Arập hồi giáo, Marốc Bên cạnh xã hội Tây Ban Nha tồn tộc người gìn giữ đặc điểm riêng văn hố ngôn ngữ Catalan, Galician, Basque, Gypsy Những đặc điểm dẫn đến đa dạng tôn giáo Tây Ban Nha Thiên chúa giáo khoảng 76%, cịn có Tin Lành, Hồi giáo tín ngưỡng ngoại lai khác… Đó khác biệt phân biệt Tây Ban Nha với nước Tây Âu khác I.3 Giá trị thái độ Tín ngưỡng hệ thống niềm tin mà người tin vào để giải thích giới để đem lại bình an cho cá nhân cộng đồng Người Tây Ban Nha chịu ảnh hưởng nhiều từ đạo Thiên chúa nên họ tin tưởng làm theo điều răn dạy Thiên chúa giáo I.4 Thói quen cách ứng xử Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Họ nồng nhiệt giao tiếp, thân mật thường hay ôm hôn gặp chia tay Trong tiếp xúc, họ hay nói chuyện vui trước vào cơng việc Họ cần thơng tin địa ngắn gọn Người Tây Ban Nha ăn tối muộn: từ 10 tối trở bữa buổi trưa, thường từ 13h00 tới 16h30 Họ kiêng kỵ hoa cúc Khi giao tiếp họ chen ngang ngắt lời để thể nhiệt tình Chủ đề ưa thích thể thao, du lịch, lịch sử Họ tránh chủ đề trị, tơn giáo, gia đình, nghề nghiệp Người Tây Ban Nha lại có quan tâm đặc biệt đến thời gian Các văn phòng đại lý Tây Ban Nha thường đóng cửa từ trễ 30 phút chiều Về ăn mặc, theo quan niệm người Tây Ban Nha, giày đen biểu thị cho hội kinh doanh Người Tây Ban Nha thích màu đen màu tối Quần áo cần chỉnh tề, nam mặc complê phải đeo cà vạt, nữ mặc áo vest váy Người Tây Ban Nha thường "bảo thủ " thói quen mua sắm Họ thường mua hàng có nhãn hiệu tiếng Người Tây Ban Nha thường coi trọng nghi thức mối quan hệ cá nhân ngày có phần đỡ khắt khe 10 năm trước Theo phong tục, trước sau buổi họp người bắt tay chào hỏi niềm nở Giờ làm việc Tây Ban Nha thường từ sáng tới chiều Ngày làm việc từ thứ tới thứ Ngân hàng mở cửa từ 8.30 sáng tới 2.30 chiều từ thứ tới thứ sáng thứ Các bách hoá tổng hợp thường mở cửa từ 10 sáng tới tối, từ thứ tới thứ Để thuận tiện cho việc giao dịch, hẹn gặp nên báo trước " I.5 Cơ sở vật chất I.5.1 Cơ sở hạ tầng kinh tế I.5.1.1 Giao thơng Tây Ban Nha quốc gia có nhiều ngành công nghiệp phát triển mạnh Nước xây dựng phát triển hệ thống tàu điện ngầm nhiều thành phố lớn giới Mêhicô City, Oasinhtơn, Rome, Hồng Kông mở rộng hợp tác lĩnh vực với nhiều nước giới Riêng hệ thống tàu điện cao tốc mà Tây Ban Nha cung cấp cho nước châu Âu đến năm 2010 lên tới 7.000 km Madrid Metro hệ thống tàu điện ngầm lớn thứ hai châu Âu lớn thứ giới, với chiều dài 284km Madrid Metro mạng lưới tàu điện ngầm đông đúc giới Năm 1992, hệ thống đường ray cao tốc Tây Ban Nha hoàn thành nối liền Madrid Seville Trong nhiều năm qua, nước đầu tư mạnh vào hệ thống đường ray AVE, xây dựng tuyến đường đông nam từ Madrid tới Malaga, tây bắc tới Valladolid tây tới Barcelona Sự mở rộng làm cho Tây Ban Nha trở thành nước Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có mạng lưới đường sắt lớn giới Nhưng kế hoạch tới nước điều làm hệ thống họ trở thành tốt giới Vào năm 2020, nước có 10.000 km đường cao tốc vùng đất chí cịn nhỏ bang Texas Mỹ Kế hoạch hệ thống giao thông sở hạ tầng chiến lược Tây Ban Nha tiến xa thêm bước họ khuyến khích việc chở hàng hệ thống đường ray Các chương trình Tây Ban Nha tập trung vào việc tăng cường tuyến đường quốc tế với nước láng giềng Pháp Bồ Đào Nha Những tuyến đường này, bao gồm hệ thống hầm ngầm xuyên biên giới phía bắc Barcelona trình xây dựng, cho phép người dân Tây Ban Nha dễ dàng đến quốc gia châu Âu khác Thú vị kế hoạch xây hầm ngầm biển Địa Trung Hải đến Morocco Dự án chưa tìm nguồn kinh phí cải thiện đáng kể việc lại châu Âu châu Phi I.5.1.2 Thông tin Những lĩnh vực radar thông tin liên lạc phát triển, đại I.5.1.3 Nguồn lượng Từ thành phố Marachon, người ta nghe thấy tiếng ù ù cánh quạt gió quay độ cao ngang với tịa nhà 23 tầng Cánh đồng gió nằm cách thủ Mađrít 150 km phía đơng bắc cánh đồng gió lớn thứ hai Tây Ban Nha, nước dẫn đầu giới lượng tái sinh, đặc biệt lượng gió Q hương chàng hiệp sĩ tiếng Đơn Kihôtê xứ Mantra tiểu thuyết tên sở hữu số lượng lớn tuốcbin gió nhờ cơng ty lượng phủ khuyến khích hỗ trợ tận dụng điều kiện thời tiết thuận lợi diện tích lớn đất đai cịn trống Tại đây, lượng gió vượt qua nguồn lượng hạt nhân Từ tháng 3/2011, nguồn lượng trở thành nguồn cung cấp điện đất nước, chiếm tới 21% nhu cầu sử dụng, tương đương với nhu cầu tiêu thụ điện nước Bồ Đào Nha Xét quy mơ tồn cầu, Tây Ban Nha nước xếp hàng thứ ba sản xuất phong điện, sau Mỹ Trung Quốc Ngoài phong điện, lượng mặt trời dù chiếm tỉ trọng khiêm tốn,chiếm 2,6%nhưng trọng phát triển Tây Ban Nha.Tây Ban Nha nghiên cứu lắp đặt pin mặt trời mái nhà, địa điểm lý tưởng để hấp thụ ánh sáng sau chuyển đổi thành điện cung cấp trực tiếp cho người sử dụng Điều không làm giảm chi phí xây dựng nhà máy phát điện mà hạn chế đến mức thấp việc sử dụng đường dây dẫn ngốn tới 8% điện trình truyền dẫn Tại nơi hệ thống đường dây dẫn điện khan đắt đỏ phía nam đảo Ca-na-ry Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp NLMT lựa chọn tốt Đây phần kế hoạch cắt giảm tới 20% điện tiêu thụ nhiều thành phố quốc gia Kết cho thấy, bảng pin NLMT đặt mái nhà Tây Ban Nha mang lại hiệu kinh tế, giúp nước trả chi phí sản xuất lắp đặt năm năm mà khơng cần trợ cấp phủ trở thành nước sản xuất NLMT lớn thứ hai giới Hiện nay, Tây Ban Nha giới hạn nhà máy hưởng trợ cấp, cắt giảm 45% trợ giá cho nhà máy hoạt động vào cuối năm Khu vực đơng nam Andalusia, nơi tịa tháp tọa lạc, năm tận dụng khoảng 200 ngày nắng khu vực nhiều nắng giới, lý tưởng cho việc xây dựng cánh đồng lượng mặt trời nhiệt điện Các tịa tháp, 1.900 gương có diện tích tương đương hộ ba giường ngủ, có suất đủ đáp ứng nhu cầu tiêu thụ 15.000 hộ gia đình Cơ sở hạ tầng xã hội I.5.1.4 Về chăm sóc sức khỏe cộng đồng Theo hệ thống y tế công cộng Tây Ban Nha, số dịch vụ y tế giáo dục miễn phí, Tây Ban Nha đối mặt với tốn nợ cơng buộc phải cắt giảm ngân sách, dẫn đến việc cắt giảm ngân sách y tế cách tư nhân hóa phần hệ thống Động thái khiến nhiều người dân Tây Ban Nha xúc, nghi ngờ việc tư nhân hóa có động trị khơng phải nỗ lực cắt giảm ngân sách phủ nước Có quan điểm nêu rằng:“Đây rõ ràng cướp bóc phúc lợi xã hội, bịn rút tiền thuế mà người dân đóng góp để đưa cho công ty tư nhân trục lợi” Về chế độ hưu trí, Tây Ban Nha áp dụng chế độ khuyến khích người đến tuổi nghỉ hưu tiếp tục lại làm việc lâu trường hợp Khi đó, mức lương hưu tăng 2% người nghỉ hưu sau tuổi 65 I.5.1.5 Nhà Tại Tây Ban Nha, nhà mang phong cách đại, sang trọng với gam màu nhẹ nhàng Sự kết hợp hài hịa cửa kính động thiên nhiên xanh tươi, hay gỗ bóng lống mà khơng phần nhẹ nhàng, phóng khống Cùng với tịa nhà với lối kiến trúc cổ kính người Maya xưa Hơn kỷ qua, luật Tây Ban Nha quy định người vay tiền để mua nhà, họ nợ hồn trả Thậm chí, chết, khoản nợ không hủy bỏ Luật định nhà đất gây nhiều tranh cãi Tây Ban Nha, gần nhiều vụ tự tử xảy chủ nhà không đủ tiền trả nợ Có lẽ, Luật tịch thu tài sản chấp Tây Ban Nha vi phạm pháp luật bảo vệ người tiêu dùng châu Âu khơng cho chủ nhà hội pháp lý để chống lại việc thu hồi họ bị ném khỏi nhà I.5.1.6 Hệ thống giáo dục Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hệ thống giáo dục Tây Ban Nha đánh hệ thống tiêu biểu cho giáo dục Châu Âu Sự kết hợp trường đại học có từ thời trung cổ chương trình học hợp lý, thực dụng, nặng tính hướng nghiệp nét điển hình quốc gia Cơ sở hạ tầng tài I.5.1.7 Hệ thống ngân hàng Hai ngân hàng lớn Tây Ban Nha, Santander BBVA, thập kỷ gần nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nước ngồi, kinh tế quốc có sụp đổ họ sinh lời Gần 90% lợi nhuận hai ngân hàng từ Tây Ban Nha Phần lớn số 20.000 chi nhánh họ không nằm Tây Ban Nha Tây Ban Nha có lẽ thị trường ngân hàng cạnh tranh toàn cầu Nhờ khu tự trị tương đối độc lập, số lượng ngân hàng nước lớn Số chi nhánh ấn tượng với tổng số 43.000 chi nhánh, tức 1.000 dân có chi nhánh, gấp lần số Anh gấp đôi Pháp Mỹ Phát kiến quan trọng áp dụng thống dịch vụ tốn hóa đơn điện tử cho hầu hết khách hàng Lợi lớn ngân hàng Tây Ban Nha xử lý séc thực giao dịch chi nhánh Họ kiên trì đầu tư vào hệ thống máy tính có hiệu cao nhất, nên ngân hàng Tây Ban Nha hiệu cách đáng ghen tỵ Dù tốc độ phát triển nhanh khó khăn kinh tế quốc có làm người ta nghi ngại, mơ hình ngân hàng tiên tiến xứ sở bị tót xuất tồn giới Nhìn vào đó, người ta thấy tương lai ngành ngân hàng Trong công thức thành công ngân hàng Tây ban Nha, có nhiều cách tiếp cận,quan hệ tốt với khách hàng, tập trung vào thị trường có thị phần đáng kể Họ chăm vào vài thị trường chạy đua mở rộng khắp nơi I.5.1.8 Bảo hiểm Vào năm 1981, tập đoàn Banco De Bilbao giành phần lớn cổ phần Euroseguros SA (một công ty bảo hiểm tái bảo hểm có nguồn gốc La Vasca Aseguradora SA, thành lập năm 1968) Tuy nhiên, ban đầu kiểm soát tập đồn mặt tài chính, thời luật pháp Tây ban nha cấm ngân hàng bán sản phầm bảo hiểm nhân thọ Sự cấm đốn dỡ bỏ vào năm 1991 sau nhóm cơng ty “bancassurance” hàng đầu Tây Ban Nha (Vida Caixa, BBVA, SHC Seguros, Aseval, Mapfre Vida) kiểm soát 1/3 thị trường bảo hiểm nhân thọ Bảo hiểm y tế bắt buộc du khách đến Tây Ban Nha I.5.1.9 Dịch vụ tài Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các dịch vụ tài gồm: dịch vụ ngân hàng, dịch vụ bảo hiểm dịch vụ môi giới chứng khoán, mạnh Tây Ban Nha, qua thời gian khủng hoảng, dần trở nên yếu hiệu Trong ngày 17-5, hãng đánh giá tín nhiệm tín dụng Moody’s, hạ mức tin cậy 16 ngân hàng Tây Ban Nha, cho thấy dấu hiệu căng thẳng gia tăng với kinh tế châu Âu I.6 Giáo dục Hệ thống giáo dục Tây Ban Nha đánh hệ thống tiêu biểu cho giáo dục Châu Âu Sự kết hợp trường đại học có từ thời trung cổ chương trình học hợp lý, thực dụng, nặng tính hướng nghiệp nét điển hình quốc gia Giáo dục Tây Ban Nha chia thành bậc chính: • Tiểu học dành cho HS từ - 12 tuổi • Trung học (bao gồm trung học bắt buộc) cho HS từ 12 - 18 tuổi • Bậc ĐH, ĐH Luật giáo dục sửa đổi Tây Ban Nha năm 1990 quy định giáo dục phổ thơng phổ cập tồn quốc miễn hồn tồn học phí Đối tượng HS tham gia học phổ cập mở rộng đến 16 tuổi Tôn giáo giảng dạy tất trường học tinh thần tự nguyện Giáo dục nghệ thuật, ngôn ngữ xếp riêng thành hệ thống đặc biệt Hiện Tây Ban Nha quốc gia đứng thứ giới thu hút nhiều du học sinh đến từ Châu Âu, Châu Mỹ, đứng sau Anh (trên 36% sinh viên đến từ nước thuộc địa châu Mỹ, 31% từ Châu Mỹ Latinh) • Giáo dục sơ đẳng: cho trẻ em từ 3-6 tuổi • Giáo dục tiểu học: cho trẻ em từ 6-12 tuổi • Giáo dục trung học sở: bao gồm loại • Giai đoạn bắt buộc từ 12-16 tuổi chương trình cấp (secondary) * Bằng cấp sau tốt nghiệp Tây Ban Nha công nhận 23 quốc gia Châu Âu Đặc biệt thời gian gần Chính phủ Tây Ban Nha có sách ưu đãi Du học sinh Việt Nam qua Tây Ban Nha học tập như: Miễn hồn tồn học phí cho sinh viên theo học hệ Đại học Cao học trường Tây Ban Nha Kết từ cải cách giáo dục phủ tất trẻ em từ đến 16 tuổi học trường tiểu học trung học Nǎm 1992, chi tiêu phủ cho giáo dục chiếm tới 4,7% GDP Tỷ lệ người biết chữ Tây Ban Nha 95% Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hệ thống giáo dục ĐH Tây Ban Nha có thay đổi Nǎm 1983, phủ Xã hội theo đuổi việc giảm bớt kiểm sốt quyền trường ĐH chương trình giảng dạy họ, quyền trao cho trường ĐH công nhiều quyền tự chủ Sinh viên chọn chương trình học hay nǎm tuỳ theo ngành tổng hợp hay chuyên ngành Luật, Y hay ngành khoa học, ngành nhân vǎn, ghi danh vào trường CĐ kỹ thuật đào tạo kỹ sư, kiến trúc sư kỹ thuật viên với chương trình đào tạo kéo dài nǎm Nǎm 1992, có khoảng 1.194.000 SV theo học trường ĐH Tây Ban Nha Ngày nhiều SV theo học ngành tổng hợp chuyên ngành Luật, Y chuyên ngành khác Hiện Tây Ban Nha có 43 trường ĐH, trường số ĐH tư thục Thiên Chúa giáo Ngồi cịn có trường ĐH từ xa đặt sở Madrid giảng dạy qua thư tín, radio tivi I.7 Thẩm mĩ I.7.1 Hội họa Hội họa Tây Ban Nha thành phần thiếu hội họa châu Âu có tầm ảnh hưởng lớn Do đa dạng lịch sử, địa lý, văn hóa, hội họa Tây Ban Nha chịu ảnh hưởng nhiều hội họa khác Pháp, Italia Trong kỉ 20, họa sĩ tiếng toàn giới Tây Ban Nha danh họa Pablo Picasso (1881-1973) Cùng với Georges Braque, ông coi người đồng sáng lập trường phái hội họa lập thể I.7.2 Văn học Tây Ban Nha có nhà văn đoạt giải thưởng Nobel văn học Đó José Echegaray (năm 1904), Jacinto Benavente (năm 1922), Juan Ramón Jiménez (năm 1956), Vicente Aleixandre (năm 1977) Camilo José Cela (năm 1989) Văn học Tây Ban Nha văn học có ảnh hưởng lớn giới Nhắc đến văn học Tây Ban Nha, người ta không nhắc tới tác phẩm văn học kinh điển yêu thích đất nước này: tác phẩm Đôn Kihôtê nhà văn Miguel de Cervantes Saavedra (1547-1616) Đôn Kihôtê tiểu thuyết sớm châu Âu thuộc thể loại chấm biếm, trào phúng Tác phẩm nói nhân vật Đơn Kihôtê bị hoang tưởng câu chuyện kiếm hiệp chuyến phiêu lưu kỳ cục, lố bịch ông ta Đây tác phẩm văn học kinh điển không người Tây Ban Nha mà giới u thích I.7.3 Kiến trúc Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Kiến trúc Tây Ban Nha, mặt khác văn hóa trải qua nhiều giai đoạn chịu ảnh hưởng nhiều phong cách kiến trúc khác nhau, đồng thời có ảnh hưởng lớn đến kiến trúc số quốc gia khác Vào đầu kỉ 20, phong cách kiến trúc tân thời hình thành số kiến trúc sư tài danh Antoni Gaudí Những phong cách kiến trúc đại quốc tế ngày phát triển Tây Ban Nha có cách mạng lĩnh vực kiến trúc, xây dựng nên hàng loạt kiến trúc sư tiếng Rafael Moneo, Santiago Calatrava, Ricardo Bofill nhiều người khác làm nên cơng trình kiến trúc giới đại ngày Hiện nay, Tây Ban Nha trải qua cách mạng ngành kiến trúc đương đại kiến trúc sư Tây Ban Nha chẳng hạn Rafael Moneo, Santiago Calatrava, Ricardo Bofill nhiều người khác tạo dựng danh tiếng khắp giới Vì có liên hệ đến mỹ thuật, nhiều địa điểm kiến trúc Tây Ban Nha, chí khu vực thành phố, UNESCO bình chọn Di Sản Thế Giới đánh giá có số lượng Di Sản Thế Giới cao thứ nhì quốc tế, sau Italia, điển hình như: Cung điện Alhambra xây dựng đỉnh đồi nhìn xuống thành phố Granada, UNESCO công nhận di sản giới từ năm 1994 Đây thành tựu kiến trúc lớn ghi dấu văn minh Hồi giáo đất nước Tây Ban Nha Thánh đường Sagrada Familia, đại diện cho kiểu kiến trúc Gothic Cơng trình nằm trung tâm thành phố Barcelona - địa danh coi biểu tượng đất nước Tây Ban Nha Được khởi công từ năm 1882, nay, trải qua 124 năm, nhà thờ chưa hịan thành Hàng năm, cơng trình kiến trúc độc đáo thu hút triệu khách du lịch đến thăm quan chiêm ngưỡng, xem cơng trình đồ sộ với nghệ thuật kiến trúc tinh xảo Và nhiều tòa lâu đài tiếng có bề dày lịch sử trăm năm nhiều cơng trình kiến trúc đạt đỉnh cao nghệ thuật như: Bảo tàng Prado - nơi có sưu tập tranh giới tốt châu Âu; Đền Debod; Las Ventas - đấu trường tiếng Tây Ban Nha; Nhà thờ La Giralda; Alcazar – nơi nghỉ mát Hồng gia Tây Ban Nha; Thủ Madrid tiếng với địa danh lịch sử, viện bảo tàng, đại lộ rộng lớn, phố náo nhiệt quán café trời I.7.4 Vũ điệu Flamenco – Một nét nghệ thuật dân gian Tây Ban Nha Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Người Tây Ban Nha yêu thích âm nhạc, nhảy múa, đặc biệt thích vũ điệu Flamenco sơi nổi, mà vũ điệu trở thành "đặc sản" Tây Ban Nha Điệu Flamenco pha trộn vũ đạo dân Digan, kết hợp với múa Ả Rập âm nhạc dân gian miền Andalucia (Nam Tây Ban Nha) Âm nhạc vũ điệu flamenco mang đậm phong cách đặc trưng vǎn hóa Tây Ban Nha loại hình nghệ thuật khác Vẻ đẹp hình thể gợi cảm người vũ nữ bộc lộ qua động tác gõ nhịp chân xuống sàn quay tít lớp váy bồng bềnh theo tiếng nhạc réo rắt bên đống lửa bóng đêm, người nghệ sĩ ghi ta da ngăm đen ngồi trầm tư đệm đàn Đó tất nét làm người ta dễ dàng liên tưởng đến chất Tây Ban Nha Làm cho hát có hai vũ công dậm chân theo nhịp nhạc Nếu vũ công nữ họ cầm vạt váy ken nhiều lớp lót, hua hua trước ngực nhằm phơ diễn sức sống, nét gợi cảm phái nữ Cái làm người xem thích thú nhịp vỗ tay rộn ràng theo điệu nhạc dễ lôi người tham gia Đôi họ hét lên tiếng đầy phấn khích để khuyến khích tán dương người biểu diễn I.7.5 Trang phục truyền thống – Một nét đẹp văn hóa truyền thống Chiếc áo khốc truyền thống chồng qua vai phụ nữ Tây Ban Nha có lịch sử kỷ.Mỗi dịp tham gia lễ hội lớn hay dự tiệc, phụ nữ Tây Ban Nha mặc dùng để so sánh với nhau.Áo khốc cịn gọi khăn chồng Khăn chồng truyền thống trọng đến chất liệu, thêu hoa Hình vẽ khăn chồng thường trang nhã, đẹp mắt, màu sắc kết hợp với tươi sáng Có số nơi, ngày cưới người mẹ thường chuẩn bị khăn choàng để tặng gái, biểu thị truyền thống gia đình truyền đời đến đời khác Váy dài kiểu Andalucia loại váy mang đậm phong cách dân tộc người dân Tây Ban.Váy thả dài xuống đến mắt cá chân, bước lịch sự, tự nhiên Váy dài Andalucia thường dài, ơm sát người nên mặc lên khiến cho đường nét phụ nữ bật Đây loại váy phụ nữ Tây Ban Nha yêu thích.Chất liệu váy khơng Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cầu kỳ khăn.Ngày nay, dịp lễ tiết quan trọng, phụ nữ Tây Ban Nha thường diện váy Andalucia tô điểm cho đường phố muôn màu muôn sắc I.7.6 Đấu bị tót – Một "tín ngưỡng" thiêng Tây Ban Nha Đấu bò coi quốc tuý Tây Ban Nha.Người Tây Ban Nha thích thú cuồng nhiệt với trận đấu bị Người ta khơng rõ nguồn gốc trò dù mối liên hệ với văn hóa cổ Crete cho nguồn gốc sinh mơn này, hàng năm, có khoảng 5.000 trận đấu diễn Con bò dùng trận đấu bò dữ, chuyên ni để phục vụ đấu bị Đấu sĩ ngồi việc phải giỏi vờn bị đực, cịn phải có khả tay kiếm đâm chết bò Phần thưởng cho đấu sĩ xuất sắc sau trận đấu hai tai bị bị Đấu bị tót kết hợp thú vị mạo hiểm.Những trận đấu bị tót với nghi lễ truyền thống matador (đấu sĩ đấu bò) Tây Ban Nha thể Khi trận đấu sức mở màn, bị tót hăng máu thả rơng trường đấu Đấu sĩ xuất trang phục matador "thứ thiệt".Chỉ miếng vải đỏ vờn bò với kiếm thuật điêu luyện, matador trình diễn thật tuyệt vời nghệ thuật chinh phục sức mạnh Nhát kiếm cuối đâm vào đỉnh đầu bò gục ngã lời tuyên bố kẻ thắng trận Người ta kêu gọi nên hủy bỏ trận đấu bị tót nguy hiểm nó, nguời Tây Ban Nha, đấu bị tót khơng truyền thống, lòng tự hào mà cịn coi "tín ngưỡng” I.7.7 Thể thao Ngày nay, môn thể thao phổ biến Tây Ban Nha bóng đá La Liga Tây Ban Nha coi giải đấu bóng đá chất lượng giới với tham gia nhiều câu lạc bóng đá tiếng Real Madrid, FC Barcelona hay Valencia CF Đội tuyển bóng đá quốc gia Tây Ban Nha 12 lần lọt vào vịng chung kết ln vượt qua vòng loại World Cup từ năm 1978 Tuy nhiên, thành tích tốt họ xếp thứ tư World Cup 1950 Tại Giải vô địch bóng đá châu Âu, Tây Ban Nha vơ địch năm 1964, đoạt quân năm 1984 chức vô địch Euro 2008 Áo Thụy Sĩ Ngồi Tây Ban Nha có nhiều môn thể thao mạnh khác golf, tennis, bơi lội, trượt tuyết, đua xe đạp Từ tổ chức thành công Olympic 1992 thành phố Barcelona, Tây Ban Nha coi cường quốc thể thao giới I.7.8 Ẩm Thực Do quốc gia với đường bờ biển dài nên “Xứ sở bị tót” có nhiều hải sản Sự đa dạng văn hóa gốc Địa Trung Hải thể rõ ăn nước với hàng ngàn cách chế biến hương vị khác Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ẩm thực Tây Ban Nha đa dạng phong phú Hai thành phần sử dụng ăn Tây Ban Nha dầu ôliu tỏi (Quốc gia sản xuất 44% sản lượng dầu ôliu giới) Các ăn đa dạng từ hương vị đến loại nguyên liệu, từ vùng núi xuống đồng bằng, đến miền biển Thơng thường, ăn Tây Ban Nha chế biến với khoai tây, cà chua, ớt xanh hạt đậu Ham (giăm bông) theo tiếng Tây Ban Nha có nghĩa thực phẩm có giá trị cao Người Tây Ban Nha lựa chọn giăm nghiêm túc sẵn sàng trả giá cao cho giăm chất lượng hàng đầu Người Tây Ban Nha tự hào giăm bơng họ, có hẳn số viện bảo tàng giăm bông, (museo de Jamón).Bạn thấy loại giăm bơng khác menu siêu thị, thường jamón Serrano giăm bơng từ dãy núi dài có sườn dốc Bên cạnh bữa nhiều đạm tinh bột bữa sáng với người Tây Ban Nha nhẹ nhàng Thông thường gồm tách cà phê đậm, pha thêm sữa thích ly sơ-cơ-la nóng, đặc vài lát bánh mì chiên nướng Cà phê Tây Ban Nha có hương vị thơm ngon đậm đặc.Ly sơ-cơ-la nóng kèm với bữa sáng thường đặc có dạng kem pha trộn ca cao nguyên chất với đường Món đồ uống đặc béo tiếng khắp giới mùi vị thơm ngon đậm đặc hương vị sô-cô-la Ẩm thực Tây Ban Nha đa dạng, độc đáo Bởi lẽ đó, để thưởng thức hết tất ăn Tây Ban Nha có lẽ bạn phải hành trình dài đất nước mệnh danh “Xứ sở bị tót này” Và nhớ, người Tây Ban Nha nói “Buen provecho!” để chúc bạn ăn ngon miệng! III KINH TẾ TÂY BAN NHA Tây Ban Nha kinh tế lớn giới Nó nằm số 25 quốc gia công nghiệp phát triển giới Quá trình lịch sử chứng kiến vươn lên mạnh mẽ khơng bước thăng trầm kinh tế đầy biến động Nền kinh tế Tây Ban Nha bắt đầu có nhiều chuyển biến rõ rệt kể từ năm 1950 Tuy nhiên phải đến năm 1962, ngành công nghiệp nước thực bùng nổ nhắc đến với tên "Phép màu Tây Ban Nha" Tây Ban Nha mạnh sản phẩm nông nghiệp (nho, khoai tây, lúa mạch, lúa mì, dầu liu, riệu ), ngư nghiệp (thuỷ hải, sản ) Trong công nghiệp Tây Ban Nha đặc biệt mạnh khai thác thác than đá, loại quặng khai thác chế biến dầu mỏ; nghành có truyền thống dệt may, luyện kim, hố chất, xi măng, đóng tàu Các đối tác ngoại thương bao gồm Pháp, Đức, Ý, Mỹ, Anh, Bồ Đào Nha, Bỉ, Nhật Bản Đơn vị tiền tệ trước đồng Peseta (PTA) thay hoàn toàn đồng Euro Các trung tâm chứng khốn Madrid, Barcelona, Valencia, Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bilbao Thủ đô Madrid phát triển để trở thành trung tâm tài lớn giới Tây Ban Nha đặc biệt phát triển du lịch điểm đến hấp dẫn giới với Pháp Ý Từ năm 1980 đến năm 2000, ngành dịch vụ nước ln có mức độ tăng trưởng 80% Các ngành dịch vụ cung cấp 64,6% việc làm cho lực lượng lao động Những lĩnh vực quan trọng khu vực dịch vụ nước ngành thương mại bán buôn bán lẻ, quản lý cơng (thuộc phủ) du lịch Ngồi ra, lĩnh vực dịch vụ kinh doanh dịch vụ ngân hàng tài phát triển mạnh mẽ Đây ngành kinh tế đặc biệt quan trọng Tây Ban Nha Tình hình xuất – nhập Về xuất Với kinh tế tương đối đa dạng nhiều ngành nghề khác nhau, mặt hàng xuất Tây Ban Nha phong phú chủng loại lẫn số lượng Ước tính kim ngạch xuất cuả Tây Ban Nha năm 2007 252,4 tỷ USD Những nước nhập hàng hóa lớn cuả Tây Ban Nha Pháp (18,8%), Đức (11%), Bồ Đào Nha (9%), Italia (8,6%), Vương quốc Anh (8%) Hoa Kỳ (4,4%) Ngành hàng mang lại kim ngạch xuất lớn cho Tây Ban Nha ngành chế tạo ô tô, chiếm đến 20,7% tổng khối lượng xuất năm 2006 Hiện Tây Ban Nha nước xuất xe lớn thứ năm giới Ngồi ra, nước cịn có số sản phẩm cơng nghiệp xuất máy móc (8,2%), thiết bị điện tử (7%), kim loại (3,2%), dệt may (3,27%) sản phẩm từ nhựa (3,7%) Mặc dù bị công nghiệp ngày lấn lướt, mặt hàng xuất truyền thống nơng nghiệp khống sản ln đóng phần khơng nhỏ vào kim ngạch xuất nước Các sản phẩm nông nghiệp xuất Tây Ban Nha rượu, cam, dầu ô liu giới biết đến chất lượng tốt Tây Ban Nha đứng đầu giới sản xuất sản phẩm từ gỗ sồi Nhìn chung, giá trị xuất Tây Ban Nha ngày tăng, đem lại nguồn lợi lớn cho kinh tế đất nước Tuy nhiên, gần đây, nhà phân tích kinh tế lo ngại việc đồng Euro mạnh đẩy giá hàng hố xuất Tây Ban Nha lên cao Về nhập khẩu: Giá trị hàng hoá nhập Tây Ban Nha năm 2007 ước tính 373,6 tỷ USD Trong số đó, mặt hàng nhập nước nhiên liệu dầu Mặc dù, nhiều khoáng sản Tây Ban Nha lại thiếu nguồn nhiên liệu Trong năm 2006, nước nhập 51,8 tỷ USD dầu sản phẩm tinh lọc từ dầu Ngồi ra, Tây Ban Nha cịn nhập thiết bị máy móc, hố chất, thực phẩm, hàng tiêu dùng dược phẩm Những nước xuất cho thị trường nước Đức (14,8%), Pháp (13,4%), Italia (8,3%), Vương Quốc Anh (5,2%), Hà Lan (4,9%) Trung Quốc (4,6%) Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vấn đề đầu tư: Là kinh tế động đứng thứ tám giới, Tây Ban Nha coi địa điểm đầu tư hấp dẫn giới với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao mức trung bình châu Âu có tỷ lệ tạo việc làm cao khu vực Tây Ban Nha vừa nước thu hút nguồn vốn đầu tư trực tiếp nước cao thứ tám, vừa nhà đầu tư lớn thứ ba giới Tây Ban Nha thực trở thành trung tâm kinh tế giới với 1.300 triệu lượt khách hàng tìm đến quốc gia năm Hiện có 11.000 doanh nghiệp 54 ngân hàng quốc tế hoạt động Ngồi lợi có 440 triệu người sử dụng tiếng Tây Ban Nha tiếng mẹ đẻ ngôn ngữ giao tiếp kinh doanh, đất nước cịn có thuận lợi định vị trí địa lý, chi phí đầu tư, nguồn nhân lực địa phương môi trường pháp lý Tây Ban Nha cịn có nguồn lực lao động phong phú có chất lượng cao Người dân nước có trình độ học vấn khả làm việc chuyên môn cao Thị trường lao động linh hoạt, tạo nhiều việc làm cho nhóm người khác xã hội Tây Ban Nha xếp vào hàng nước có chi phí kinh doanh thấp Châu Âu Có điều nhờ quốc gia có nguồn nhân cơng tương đối rẻ chi phí vận chuyển hàng hoá thấp Do thị trường EU nên tỷ giá ngoại tệ Tây Ban Nha biến động Điều làm giảm chi phí giao dịch Bên cạnh đó, hệ thống pháp lý Tây Ban Nha tương đối thân thiện cởi mở Hầu hết luật lệ kinh doanh theo tiểu chuẩn EU, Mỹ hay Canada Nếu điều khoản kinh doanh hợp lệ với tiêu chuẩn chung EU chấp nhận Tây Ban Nha Ngoài ra, điều khoản khác hợp đồng dựa vào thương thuyết hai bên Chính phủ Tây Ban Nha ngày cố gắng tạo môi trường đầu tư tốt cho doanh nghiệp nước ngồi Hàng loạt sách phủ áp dụng giảm miễn thuế, ưu tiên mua bất động sản, giảm lãi suất ngân hàng, hỗ trợ thuế đào tạo nguồn nhân lực Nói chung khơng có khác biệt lớn doanh nghiệp nước nước Hà Lan, Đức, Pháp, Vương quốc Anh nhà đầu tư lớn Tây Ban Nha, chiếm tới nửa vốn đầu tư trực tiếp nước (FDI) nước Chủ yếu nguồn đầu tư đưa vào ngành dịch vụ giao thơng, truyền thơng tài Chỉ có khoảng gần 1/4 nguồn FDI đưa vào ngành cơng nghiệp như: chế tạo xe, hố chất, thực phẩm, điện tử dược phẩm Tây Ban Nha nước có vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi tương đối lớn Nhiều năm trước đây, đa số lượng tiền đầu tư đưa đến quốc gia châu Mỹ La tinh Nhưng gần đây, phủ ngày ý đến nước EU, Bắc Phi châu Á Những quốc gia Trung Quốc, Ấn Độ ngày trở thành lựa chọn yêu thích cơng ty Tây Ban Nha hướng đến thị trường nước phát triển Khi đầu tư sang nước ngoài, Tây Ban Nha thường ý đến đặc điểm chi phí đầu tư, tiềm thị trường rủi ro thị trường Trong thống kế dựa khảo sảt với 900 nhân viên công ty đa quốc gia, Nga (59%), Ba Lan (51%), Argentina Brazil (30%) lựa chọn thị trường công ty Tây Ban Nha Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp IV MỘT SÔ LƯU Ý KHI HỢP TÁC VỚI CÁC CƠNG TY TÂY BAN NHA: Nói chuyện, giao tiếp: Ngơn ngữ thức Tiếng Castilian Tây Ban Nha (74%) ngồi cịn có ngơn ngữ khác ngơn ngữ vùng: Catalan (17%), Galician (7%), Basque (2%) Mặc dù nhà kinh doanh Tây Ban Nha nói chút tiếng Anh tốt bạn nên thuê phiên dịch viên để tránh trường hợp đối tác hiểu nhầm bạn không tin tưởng họ Khi giao tiếp tiếng Anh, nói thật ngắn gọn, sử dụng câu đơn giản tránh dùng từ lóng từ kỹ thuật Hãy nói với tốc độ vừa phải dùng ngữ pháp tiếng Anh, khơng nên nói cách rời rạc, thường xun tóm tắt lại ý dừng lại khoảng thời gian hợp lí cho phiên dịch.Người Tây Ban Nha thừa nhận họ khơng hiểu phần nói chuyện.Thậm chí họp sử dụng tiếng Anh chủ yếu họ nói chuyện với ngơn ngữ xứ.Làm khơng có nghĩa bạn bị bỏ quên mà họ muốn tạo thêm thoải mái thống quan điểm nội Cho dù khơng khí buổi họp có sơi họ khơng thích ồn hành vi náo nhiệt Hãy nói chuyện cách nhẹ nhàng mời đối tác ăn trưa ăn tối quán ăn nhà hàng Tuy nhiên, việc ngắt lời người khác nói lúc lại người Tây Ban Nha chấp nhận Mọi người đứng nói chuyện thường cách từ khoảng đến feet khơng gần gũi văn hố nước Châu Mỹ Latin khác Giao tiếp Tây Ban Nha thường gián tiếp.Người Tây Ban Nha cẩn thận lời nói cách nói.Họ thường không thẳng vào vấn đề.Họ yêu cầu thứ phải xếp trước trường hợp.Người Tây Ban Nha im lặng thường sử dụng tín hiệu để diễn tả vấn đề quan trọng.Bạn phải cố gắng hiểu ẩn ý qua ánh mắt cử không lời họ để hiểu thông tin họ muốn truyền đạt Trong tình khó, tìm trợ giúp từ người mạng lưới kinh doanh bạn phiên dịch viên.Lối tiếp cận gián tiếp thực giúp ích cho bạn kinh doanh Tây Ban Nha vào vấn đề thẳng thừng khiến đối tác cho bạn khiếm nhã huênh hoang Cử chi ngôn ngữ thể Tây Ban Nha thường sống động Những người Tây Ban Nha khơng đứng sát bạn mà vỗ nhẹ vào tay vai trò chuyện với bạn Khi bạn bắt gặp phải cử này, bạn tránh xa họ gây xúc phạm Để người hay vật dùng bàn tay đừng dùng ngón tay Giap tiếp mắt hay sử dụng gây cho người khác ý, biểu lộ chân thành từ giúp xây dựng mối quan hệ tin tưởng lẫn Người Tây Ban Nha thường che giấu tức giận nụ cười Đàm phán, kí kết hợp đồng: Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Quan điểm phong cách - Mối quan hệ yếu tố quan trọng tác động tới đàm phán kinh doanh Tây Ban Nha.Tuy nhiên, người Tây Ban Nha lại có thay đổi bất chợt.Xét mặt lý thuyết, người mua ln đứng vị trí thuận lợi bàn đàm phán Nhưng với người Tây Ban Nha, điều - mà theo họ, hai bên phải có trách nhiệm để đến thỏa thuận chung cuối Họ mong chờ cam kết mang tính dài hạn từ phía đối tác trọng chủ yếu vào lợi ích lâu dài Mặc dù phong cách đàm phán ban đầu mang tính cạnh tranh, họ coi trọng mối quan hệ lâu dài hy vọng kết có lợi cho đôi bên Người Tây Ban Nha quan niệm đề nghị đưa dựa lợi ích bên vịng đàm phán, khơng có nghĩa bên cố gắng dành lợi giá Chính thế, bạn cố gắng trì đừng để xung đột xảy hai bên suốt trình thương lượng thực theo hướng tiếp cận đơi bên có lợi (winwin approach) Theo cách này, bạn giành tơn trọng đối tác họ cư xử với thái độ nhã nhặn chân thành Nếu có tranh cãi giai đoạn trình đàm phán, bạn phải cố gắng tìm giải pháp cách phân tích ngun nhân thực tế cho thật lơ-gích giữ thái độ cởi mở hợp tác.Hãy đề nghị đối tác đưa khả khác.Nếu khơng cịn cách khác, bạn đề nghị đối tác cho buổi hẹn thành viên đứng đầu hai bên để giải vướng mắc Chia sẻ thông tin - Ngay bạn gây dựng mối quan hệ cá nhân thân thiện người Tây Ban Nha khơng cởi mở việc chia sẻ thông tin.Một số người cho nắm giữ nhiều thông tin đồng nghĩa với việc có nhiều lợi đàm phán Tốc độ đàm phán - tương đối chậm kéo dài Người Tây Ban Nha thường không vội vã khơng thích người vậy.Để đạt mục tiêu cuối cùng, bạn phải lại nhiều lần Các công việc xây dựng mối quan hệ, thu thập thông tin, thương lượng đưa định cuối đòi hỏi nhiều thời gian Mọi cố gắng đẩy nhanh q trình khơng mang lại kết tốt mà chí cịn khiến cho đối tác cảm thấy khó chịu.Trong suốt q trình đàm phán kiên nhẫn, kìm nén cảm xúc biết chấp nhận trì hỗn phát sinh Người Tây Ban Nha thường thích phong cách làm nhiều việc lúc Họ có thói quen lúc theo đuổi nhiều mục tiêu nhiều hạng mục công việc Trong trình đàm phán, họ thường bàn bạc vấn đề không theo trật tự định trước mà thường quay quay lại số vấn đề thống Nếu bạn thuộc tuýp người "giờ việc nấy" đừng thấy mà bực phàn nàn Thay vào đó, ln theo dõi tồn trình thương lượng thường xuyên tập trung vào mục mà đối tác đồng thuận với bạn Nếu đối tác Tây Ban Nha tự dưng giảm tốc độ đàm phán, đánh giá cách thật cẩn trọng xem họ muốn thêm thời gian để tìm hiểu thơng tin hay họ khơng muốn làm ăn với bạn Thơng thường thủ thuật với mục đích buộc bạn phải giảm Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giá đơn hàng Lại lần nữa, gặp trường hợp này, bình tĩnh kiên định với quan điểm Thương lượng - Hầu hết người Tây Ban Nha thường thích thương lượng mặc cả.Nếu bạn khơng nhiệt tình tham gia khiến họ nghi ngờ thấy bị xúc phạm Tuy nhiên, người Tây Ban Nha thường quan tâm đến kết chung khơng thích thương lượng vào điểm nhỏ Một số người coi trọng thỏa thuận hợp tác cuối cùng, sau họ quan tâm bàn bạc chi tiết vấn đề Giá khởi điểm so với giá lúc ký kết hợp đồng thường chênh khoảng 40%.Bạn nên lường trước mức giá đối tác đưa chuẩn bị mức đáp ứng được.Tuy nhiên, lúc đối tác Tây Ban Nha chịu nhượng chấp nhận giá chào hàng mà bạn đưa ra.Nếu đối tác không đồng ý tranh cãi, bạn nên giữ thái độ điềm tĩnh kính trọng, tránh đối đầu Nếu cần biểu lộ mong muốn thỏa thuận lại theo cách khác cho có lợi cho đơi bên Tuy nhiên, bạn đừng thừa nhận lỗi mà khơng gây ảnh hướng đến hình ảnh công ty bạn.Sau bạn nhân nhượng, đề nghị đối tác có hành động đáp trả.Bạn đưa lý lẽ có lợi cho ví dụ chấp nhận giảm giá với điều kiện đối tác phải chấp nhận điều khoản hai bên thống từ trước Một số người Tây Ban Nha thích phong cách đàm phán thẳng vào vấn đề Số khác lại thích sử dụng thủ thuật đánh lừa đối phương, nói dối, gửi thơng điệp khơng xác, giả vờ không quan tâm đến đàm phán hay mức giá chiết khấu, không miêu tả rõ giá trị hàng hóa hay yêu cầu sai lệch Những tuýp người cịn sử dụng chiêu thức khác nhằm đánh lừa bạn để đạt lợi thương lượng Ngay bạn thấy rõ rang thông tin mà đối tác đưa sai rành rành bạn đừng nên mắng nhiếc chí tế nhị nhắc nhở họ nói sai thật Bạn kiểm tra thơng tin mà đối tác cung cấp qua nhiều kênh khác.Sử dụng bên thứ ba thủ thuật đàm phán sử dụng Tây Ban Nha, biện pháp có lợi cho đơi bên bàn đàm phán Tuy nhiên, đừng lấy bên thứ ba để ép đối tác họ khơng chấp nhận đại diện mà bạn lựa chọn vòng đàm phán Giới doanh nhân Tây Ban Nha coi trọng thân nên họ thừa nhận họ phụ thuộc vào cho dù thật có Đối tác Tây Ban Nha sử dụng biện pháp đàm phán gây sức ép như: yêu cầu bạn hẹn ngày đưa định, chần chừ không trả lời Quyết định cuối đưa nhiều lần khơng thức Bạn nên cẩn thận sử dụng thủ thuật mở đầu vòng đàm phán với lời đề nghị hấp dẫn nhất, biểu lộ không khoan nhượng, đưa áp lực thời gian, đưa đơn chào hàng có hiệu lực ngắn Một số đối tác Tây Ban Nha coi hành động khơng thỏa đáng chí có mục đích làm mặt họ.Im lặng cách biểu lộ không đồng ý hiệu đàm phán với người Tây Ban Nha Các nhà đàm phán Tây Ban Như thường cố tránh mở đầu thái độ cơng kích đối kháng.Khi họ muốn biểu lộ đe dọa cảnh báo họ cẩn thận tế Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhị.Mở đầu với thái độ cực đoan xảy có tác động xấu tới quan hệ hai bên, nên bạn phải thật cẩn thận sử dụng thủ thuật đàm phán Một số thủ thuật đàm phán khác như: làm bạn thấy có lỗi, nhăn nhó hay tận dụng mối quan hệ cá nhân v.v thường xuyên sử dụng Nếu bạn áp dụng thủ thuật đây, giữ chúng mức vừa đủ để tránh cho đối tác bị mặt.Trong trường hợp, thủ thuật đàm phán mang tính phịng vệ phản đối thay đổi chủ đề, câu hỏi thẳng, hứa hẹn nhiều lần sử dụng Lưu ý thủ thuật đàm phán đề nghị văn nỗ lực muốn giới thiệu điều khoản điều kiện văn thành công Tây Ban Nha.Trong hầu hết trường hợp, doanh nhân Tây Ban Nha thường phớt lờ phản đối thủ thuật yêu cầu hai bên phải thảo luận đàm phàn khía cạnh Nạn tham nhũng hối lộ thấy Tây Ban Nha.Vì thế, bạn nên tránh tặng quà có giá trị đưa lời đề nghị dễ bị hiểu lầm mua chuộc Các điều kiêng kị Người Tây Ban Nha thường coi trọng nghi thức mối quan hệ cá nhân ngày có phần đỡ khắt khe 10 năm trước Theo phong tục, trước sau buổi họp người bắt tay chào hỏi niềm nở Quần áo cần chỉnh tề, nam mặc complê phải đeo cà vạt, nữ mặc áo vest váy Người Tây Ban Nha thường "bảo thủ " thói quen mua sắm Họ thường mua hàng có nhãn hiệu tiếng Những người mua hàng phủ thuộc lĩnh vực tư nhân lớn thường giao thiệp thoải mái với tổ chức hay doanh nghiệp lớn khác tổ chức hay doanh nghiệp nhà cung cấp hàng đầu Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh ... Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Dùng ảnh hưởng trị để phục vụ lợi ích kinh tế đường lối chiến lược Tây Ban Nha I VĂN HÓA: Các lễ hội văn hóa truyền thống Tây. .. nghệ thuật dân gian Tây Ban Nha Nhóm 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Người Tây Ban Nha yêu thích âm nhạc,... 9_Quản trị Kinh doanh quốc tế GVHD: TS Đinh Thị Thu Oanh Ảnh hưởng văn hóa Tây Ban Nha đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vấn đề đầu tư: Là kinh tế động đứng thứ tám giới, Tây Ban Nha coi địa