ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI MSMH: QT212DV01 Change Management Elearn, Change management: Management extra. 2005, Pergamon Flexible Learning [...]...Các đặc trưng của thay đổi • Thay đổi là thuộc tính chung của bất kì sự vật, hiện tượng nào • Thay đổi bao gồm cả sự biến đổi về số lượng, chất lượng và cơ cấu • Thay đổi là dòng chảy liên tục theo thời gian, phức tạp • Thay đổi tồn tại một cách khách quan, chưa được thử nghiệm và khó quản lý Change management … • Quản lý sự thay đổi là một quá trình có cấu trúc để chuyển tiếp... Thay đổi và phát triển • Giữa thay đổi và “phát triển” có mối quan hệ biện chứng: – trong tổ chức thay đổi là nhằm “phát triển”, – đồng thời “phát triển” lại dẫn tới những thay đổi • Do đó có thể coi thay đổi là mục tiêu của “phát triển”, còn “phát triển” là động lực của thay đổi • Tuy nhiên, không phải mọi thay đổi đều dẫn tới “phát triển”, nhưng mọi sự “phát triển” đều dẫn tới thay đổi ... nhiên, không phải mọi thay đổi đều dẫn tới “phát triển”, nhưng mọi sự “phát triển” đều dẫn tới thay đổi Các dạng thay đổi trong tổ chức • Thay đổi qui mô • Thay đổi cơ cấu • Thay đổi quy trình, kỹ thuật - công nghệ • Thay đổi văn hóa • Thay đổi sản phẩm • Thay đổi con người • Thay đổi chi phí ? Questions ... change Quản lý sự thay đổi liên quan đến:  nỗ lực để kiểm soát, hoặc ít nhất để gây ảnh hưởng, quá trình thay đổi trong tổ chức của bạn  một quá trình có cấu trúc, và một hệ thống các công cụ để lãnh đạo yếu tố con người trong quá trình thay đổi Change management Changing recipes Source: Grundy (1995) Change management The process of change management Change management Towards continuous improvement Thay . trọng đại, biến đổi tận gốc; là sự thay đổi căn bản. Các đặc trưng của thay đổi • Thay đổi là thuộc tính chung của bất kì sự vật, hiện tượng nào. • Thay đổi bao gồm cả sự biến đổi về số lượng,. của thay đổi . • Tuy nhiên, không phải mọi thay đổi đều dẫn tới “phát triển”, nhưng mọi sự “phát triển” đều dẫn tới thay đổi . Các dạng thay đổi trong tổ chức • Thay đổi qui mô • Thay đổi. không phải là sự thay đổi về bản chất. • Đổi mới (Innovation) là thay cái cũ bằng cái mới; làm nảy sinh sự vật mới; còn được hiểu là cách tân; là sự thay đổi về bản chất của sự vật. • Cải