Hiệu quả SXKD ở Cty ươm cây xanh Hà NộI

37 312 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp
Hiệu quả SXKD ở Cty ươm cây xanh Hà NộI

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Luận văn : Hiệu quả SXKD ở Cty ươm cây xanh Hà NộI

Mở đầuNăm 2000, thế giới bớc vào thiên niên kỷ mới với nhiều thách thức lớn. Trong đó, với nhịp độ tăng trởng kinh tế cao, nhiều khu thơng mại, khu công nghiệp, khu đô thị đã mọc lên. Bên cạnh tốc độ phát triển chóng mặt này, môi trờng trái đất bị đe doạ nghiêm trọng, ảnh hởng xấu đến đời sống của con ngời.Nền kinh tế Việt Nam đã chuyển sang cơ chế thị trờng và dần hoà nhập với nền kinh tế thế giới. Thủ đô Nội là trung tâm kinh tế chính trị văn hoá - khoa học kỹ thuật và du lịch của cả nớc. Do đó đòi hỏi tất cả mọi mặt đều phải có những bớc chuyển biến, trong đó vấn đề môi trờng, xanh hoá thành phố đang trở thành cấp thiết.ý thức đợc tầm quan trọng của vấn đề môi trờng hiện nay em đã chọn đề tài "Hiệu quả sản xuất kinh doanh Công ty ơm cây xanh Nội" để làm bài viết.Mục đích của chuyên đề là trên quan điểm lý luận và thực tiễn việc nghiên cứu, phân tích ra một số phơng hớng đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ơm cây xanh Nội. Thúc đẩy hoạt động của công ty, góp phần bảo tồn và phát triển cảnh quan môi trờng của Nội, xứng đáng là thủ đô ngàn năm văn hiến của cả nớc.Bài viết của em gồm có 3 phần:Phần 1: Những vấn đề chung về hiệu quả sản xuất kinh doanhPhần 2: Hiệu quả sản xuất kinh doanh công ty ơm cây xanh Nội.Phần 3: Phơng hớng sản xuất và biện pháp đẩy mạnh sản xuất kinh doanh công ty ơm cây xanh. Phần 1 Những vấn đề chung về hiệu quả sản xuất kinh doanh.I. Một số khái niệm:1. Khái niệm kinh doanh có hiệu quả1.1. Khái niệm kinh doanh:- Kinh doanh là việc thực hiện một trong một số hoặc tất cả các công đoạn của qúa trình đầu t từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện quá trình dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích thu lợi nhuận.- Một doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả là doanh nghiệp thoả mãn tối đa nhu cầu thị trờng và xã hội về hàng hoá dịch vụ trong giới hạn cho phép của nguồn lực hiện có và thu đợc lợi nhuận nhiều nhất.1.2. Khái niệm hiệu quả:Hiệu quả là một phạm trù kinh tế quan trọng, phản ánh trình độ sử dụng các nguồn nhân tái vật lực của một doanh nghiệp, một ngnàh hoặc toàn bộ nền kinh tế nhằm đạt đợc mục tiêu kinh tế xã hội nhất định. Về cơ bản, hiệu quả sản xuất xã hội có hai nội dung chính: Hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội.+ Hiệu quả kinh tế: Phản ánh trình độ phát triển của lực lợng sản xuất, trình độ sử dụng các yếu tố của nền sản xuất xã hội. Tiêu chuẩn của nó là tối thiểu hoá chi phí hoặc tối đa hoá kết quả có tính tới toàn bộ nguồn lực hoặc các yếu tố ràng buộc của sự phát triển kinh tế.+ Hiệu quả xã hội là kết quả thu đợc có ích về mặt xã hội. Tiêu chuẩn của hiệu quả xã hội là sự thoả mãn nhu cầu có tính chất xã hội trong sự tơng ứng với các nguồn lực ảnh hởng tới mục đích đó. * Gắn với mục đích hoạt động của các doanh nghiệp vấn đề hiệu quả đ-ợc nhìn nhận khác nhau cho hai loại hình khác nhau. Đối với các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá và dịch vụ công công, hiệu quả về m ặt xã hội đợc đặt cao trên hiệu quả về mặt kinh tế. Còn đối với các doanh nghiệp kinh doanh, hiệu qủa kinh tế là mục tiêu hàng đầu cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.* Trên góc độ tài chính hiệu quả sản xuất kinh doanh đợc xác định bởi mục tiêu bảo toàn và phát triển vốn.Với các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá dịch vụ công cộng, hiệu quả hoạt động đợc đánh giá với mục tiêu là bảo toàn vốn, còn các doanh nghiệp kinh doanh thì phải phát triển nguồn vốn qua mỗi chu kỳ kinh doanh.2. Sự cần thiết phải nghiên cứu hiệu quả kinh doanh.Trong nền kinh tế thị trờng, một doanh nghiệp lớn tồn tại và phát triển phải làm tốt công tác quản lý kinh tế, tức phải biết sử dụng một cách có lợi nhất, hợp lý nhất các nguồn vốn của mình.Muốn làm đợc điều đó, họ phải xác định đợc hiệu quả, phân tích đợc nguyên nhân ảnh hởng để từ đó phát huy đợc những mặt mạnh, khắc phục đợc những tồn tại yếu kém.Trong điều kiện nền kinh tế nớc ta hiện nay các doanh nghiệp xuất hiện ngày càng nhiều với mục đích kinh doanh nhằm tìm kiếm lợi nhuận thì việc nghiên cứu hiệu quả kinh doanh là rất quan trọng.II. Các chi tiêu đánh giá hiệu quả phơng pháp xác định hiệu qủa sản xuất kinh doanh.1. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả.Để đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh có thể sử dụng các chỉ tiêu sau: 1.1. Chỉ tiêu về vốn:Muốn có các yếu tố đầu vào doanh nghiệp cần có vốn kinh doanh, nếu thiếu vốn mọi hoạt động của doanh nghiệp hoặc bị đình trệ hoặc kém hiệu quả. Chỉ tiêu sử dụng vốn là một chỉ tiêu hiệu quả, công thức để đánh giá sử dụng đồng vốn trong sản xuất nh sau: = Nếu số vòng quay của vốn càng cao hiệu quả sử dụng vốn càng lớn. Hiệuq ủa sử dụng vốn của sản xuất đợc tạo từ hiệu quả sử dụng vốn cố định và vốn lu động, trong đó: = = 1.2. Chỉ tiêu năng suất (cao hay thấp)Đây là chỉ tiêu quan trọng, thể hiện mối quan hệ giữa đầu vào và đầu ra;a. Năng suất chung (W) (cao hay thấp)W= hoặc W = W: Năng suất chungQ: Tổng đầu raC: Tổng chi phíC = L + K + R + Q'L: Lao độngK: VốnR: Nguyên liệu thô Q': hàng hoá và dịch vụ trung gian khácVA: Giá trị gia tăngb. Năng suất lao động (WL) (Cao hay thấp)WL = hoặc WL = c. Năng suất vốn (WK) (cao hay thấp)WK = 1.3. Chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế (cao hay thấp) = TR - (C + T) hoặc = [P - (AC + t)] x Q: Lợi nhuận sau thuếTR: Tổng doanh thu (TR = P.Q)C: Tổng chi phíP: Giá bán đơn vị sản phẩmAC: Chi phí bình quân đơn vị SPT: Tổng số thuế phải nộpt: Thuế tính cho đơn vị sản phẩmQ: Số sản phẩm sản xuất và bán ra.1.4. Chỉ tiêu doanh thu (doanh số) (cao hay thấp)TR = P x Q1.5. Chỉ tiêu tổng số thuế (T) nộp cho nhà nớcT = t x Q1.6. Chỉ tiêu về lao động Số lợng và chất lợng lao động là yếu tố cơ bản trong sản xuất góp phần quan trọng trong năng lực sản xuất của doanh nghiệp. Hiệu quả sử dụng lao động biểu hiện năng suất lao động mức sinh lời của lao động và hiệu suất tiền lơng.1.7. Chỉ tiêu về quy trình công nghệ.Đầu t đổi mới trang thiết bị chính là yêu cầu đặt ra đối với bất kỳ mỗi doanh nghiệp nào. Hiệu quả trong từng doanh nghiệp, từng bộ phận, quyết định hiệu quả sản xuất kinh doanh đợc xem xét chủ yếu trên quy trình công nghệ. Công nghệ càng cao hiện đại càng nâng cao hiệu quả, năng suất cũng đợc nâng cao. Trên cơ sở nhận thức đó nhiều ý kiến đề cập tới vấn đề phải đo lờng tính đến yếu tố khoa học kỹ thuật tính đến yếu tố khoa học kỹ thuật công nghệ để từ đó xác định hiệu quả.2. Các phơng pháp xác định hiệu quả kinh tế trong doanh nghiệp sản xuất.Trong các doanh nghiệp sản xuất, xác định hiệu quả kinh tế là x ác định những sản phẩm đã luôn đợc trong quá trình sản xuất để từ đó tính giá thành sản phẩm chính xác cộng với việc xác định chi phí sản xuất tính theo một đơn vị sản phẩm cuối cùng. Trong các doanh nghiệp sản xuất có thể đánh giá sản phẩm làm ra theo một trong các phơng pháp sau:- Đánh giá sản phẩm theo chi phí nguyên vật liệu trực tiếp.- Đánh giá sản phẩm theo phơng pháp sản lợng hoàn thành tơng đơng.- Đánh giá sản lợng làm ra theo chi phí sản xuất định mức sản xuất.- Đánh giá tuỳ thuộc vào đặc điểm tình hình cụ thể về sản xuất kinh doanh, tỉ trọng mức độ và thời gian của các chi phí vào quá trình sản xuất chế tạo sản phẩm theo yêu câù trình độ quản lý doanh nghiệp mà vận dụng phơng pháp đánh giá sản phẩm cho phù hợp. Sau đó bớc tiếp theo có thể xác định chi phí bỏ ra trong quá trình sản xuất kinh doanh. Nền kinh tế phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp ngày càng phải quản lý chặt chẽ chi phí sản xuất. Mục tiêu của doanh nghiệp làm sau chi phí bỏ ra ít nhng kêt quả mang lại cao nhất. Theo định nghĩa ta có:Hiệu quả kinh doanh = Hiệu quả đây phản ánh sức sản xuất, sức sinh lời của chi phí đầu t cho kinh doanh. Nó cho thấy cứ 1 đơn vị đầu vào thì thu đợc bao nhiêu đơn vị đầu ra. Chính bởi vậy, quản lý chi phí đầu vào cùng thấp và hợp lý mà kết quả đầu ra cao thì hiệu quả kinh doanh mới tốt.Hiệu quả kinh doanh = Hiệu quả đây phản ánh mức chi phí cho 1 đơn vị kết quả đạt đợc. Nó cho thấy vì 1 đơn vị kết quả đầu ra thì phải bỏ ra bao nhiêu đồng chi phí đầu vào. Trong đó:- Kết quả đầu ra đợc phản ánh bằng các chỉ tiêu: giá trị tổng sản lợng, doanh thu, lãi.- Chi phí đầu vào đợc phản ánh bằng các chỉ tiêu nh: tài sản cố định bình quân, tài sản lu động bình quân, vốn sản xuất bình quân, giá thành, tiền lơng, tiền thởng.3. Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanhTrong môi trờng kinh tế cạnh tranh gay gắt và nhiều rủi ro, các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cần phải quan tâm nghiên cứu, phân tích và rút ra những nhân tố ảnh hởng đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình. Trên cơ sở những phân tích, nhận định đó đa ra các biện pháp nhằm thúc đẩy các nhân tố có lợi, hạn chế những nhân tố bất lợi trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Nhìn chung, trong phát triển kinh tế, doanh nghiệp nào cũng chịu sự ảnh hởng bởi nhân tố khách quan và nhân tố chủ quan. 3.1. Nhân tố khách quanNói đến nhân tố khách quan chúng ta hiểu đó là những yếu tố ngoài khả năng của doanh nghiệpu. Có thể nhìn nhận nhân tố này qua các yếu tố sau:- Yếu tố tự nhiên:Các doanh nghiệp sản xuất trong lĩnh vực nông nghiệp thờng chịu nhiều ảnh hởng của yếu tố tự nhiên: ma, nắng, khí hậu . ảnh hởng tốt hoặc xấu đến kết quả sản xuất của doanh nghiệp:Với các doanh nghiệp sản xuất trong lĩnh vực công nghiệp một yếu tố quan tâm hàng đầu là nguồn tài nguyên trong tự nhiên có giới hạn nhất định, trong khi sự phát triển đòi hỏi ngày càng lớn. Bởi vậy cần phải sử dụng một cách có hiệu quả nhất với nguồn tài nguyên quý giá này.- Môi trờng của nền kinh tế:Trong quá trình phát triển, các doanh nghiệp không thể nằm ngoài môi trờng phát triển chung của nền kinh tế. Các yếu tố lãi suất, lạm phát, nguồn lực lao động thay đổi sẽ tác động đến sự phát triển của doanh nghiệp. Hơn thế tốc độ tăng trởng cả nền kinh tế có thể thúc đẩy hoặc hạn chế quá trình phát triển cuả doanh nghiệp bởi chung quy doanh nghiệp không thể tách với các hoạt động khỏi môi trờng kinh tế nói chung.- Yếu tố chính trị - xã hộiMột xã hội muốn phát triển bền vững phải chia trên nền tảng yếu tố chính doanh nghiệp cũng vậy, trong quá trình phát triển hiện nằm trong môi trờng chính trị của đất nớc đó. Bởi vậy yếu tố chính trị ổn định sẽ thúc đẩy tạo điều kiện để các doanh nghiệp phát triển, ngợc lại sẽ kìm hãm sự phát triển này.- Trình độ khoa học công nghệ sẽ giúp cho các doanh nghiệp không ngừng nâng cao số lợng và chất lợng sản phẩm. - Phong tục, tập quán, thị hiếu, thời gian: trớc khi sản xuất các doanh nghiệp phải định xem họ sẽ sản xuất cái gì, sản xuất cho ai và sản xuất nh thế nào. Mỗi vùng dân c địa lý khác nhau có các nhu cầu, thói quen, cách sống riêng bởi vậy đây là yếu tố "cầu" tác động mạnh đến kết quả sản xuất của doanh nghiệp.3.2. Nhân tố chủ quanTrong xú hớng phát triển kinh tế cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp muốn tồn tại và đi lên cần dựa vào năng lực của chính bản thân doanh nghiệp mình.Đó chính là những nhân tố chủ quan mỗi doanh nghiệp cần quan tâm nhất trong quá trình phát triển.- Trình độ tay nghề và năng lực lãnh đạo.Trong mọi hoạt động yếu tố con ngời luôn là yếu tố tiên quyết. Nếu yếu tố con ngời đợc đáp ứng tốt (công nhân có trình độ, ngời lãnh đạo có nghệ thuật .) thì hiệu quả trong hoạt động sản xuất mang lại cao hơn.Yếu tố con ngời sẽ cùng đợc phát huy trên cơ sở vật chất sản xuất đầy đủ, nguồn vốn dồi dào và hơn nữa con ngời nắm trong tuy những trang thiết bị công nghệ khoa học kỹ thuật cao.- Uy tín của công ty:Một doanh nghiệp muốn có chỗ đứng vững chắc trong nền kinh tế trong hay ngoài nớc cần phải chiếm đợc lòng tin, tuy có uy tín trong nền kinh tế.Lòng tin đối với doanh nghiệp sẽ tạo điều kiện thuận lợi khi để doanh nghiệp chiếm lĩnh và mở rộng thị trờng của mình dẫn đến doanh nghiệp ngày càng phát triển. Phần 2Hiệu quả sản xuất kinh doanh công ty công viên cây xanh NộiI. Khái quát.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cây xanh Nội.Tiền thân của công ty công viên cây xanh Nội là một vờn ơm nhỏ chạy dài 1km dọc phố Thụy Khuê, Hoàng Hoa Thám thuộc khu Ba Đình Nội. Vờn ơm này trớc đây là chính là do ngời Pháp có tên La - Nho làm chủ)1954 hoà bình đợc thiết lập, quyền làm chủ về tay ngời lao động. 1960 UBND thành phố ra quyết định thành lập công ty công viên cây xanh trên cơ sở sát nhập vờn ơm 14 Thụy Khuê và vờn Bách Thảo. Công ty đợc giao nhiệm vụ "sản xuất các loại cây hoa, cây cảnh, cây bóng mát, chăm sóc các vờn hoa, phục vụ trang trí các hội nghị, tang lễ của cơ quan TW và thành phố.Trong những ngày đầu mới thành lập lực lợng lao động sản xuất của công ty có 200 ngời" cơ sở vật chất nghèo nàn, dụng cụ sản xuất thô sơ, luôn thủ công là chính, phơng tiện lớn nhất chỉ có chiếc xe gian xanh do ngời Pháp để lại.Do nhu cầu phát triển của công ty, t liệu sản xuất, dụng cụ trang bị cho ngời công nhân sản xuất đợc đổi mới và nâng cấp và công ty đợc giao thêm nhiệm vụ trông và chăm sóc quản lý các cây bóng mát lấy gỗ trong thành phố.Sau 1960 Sở Nông lâm tách làm 2 sở là Sở nông nghiệp và Sở lâm nghiệp. Công ty đợc UBND thành phố đa về trực thuộc Sở công trình đô thị Nội. Công ty công việc lúc này có hai vờn hoa lớn nhất thành phố là công [...]... thành lập công ty công viên cây xanh Nội trên cơ sở sát nhập công ty công viên và công viên Lênin Ngày 27/7/1991, công ty công viên cây xanh Nội ra đời và chịu sự chỉ đạo và quản lý trực tiếp của Sở giao thông công chính H Nội Công ty có trụ sở tại 2A Phố Nguyễn Đình Chiểu Tuy nhiên đến tháng 10/1997 UBND thành phố lại ra quyết định tách công viên Lênin ra khỏi công ty công viên cây xanh Nội. .. Công ty công viên cây xanh Nội tác làm 3 đơn vị hạch toán độc lập: 1 Công viên Lênin trực thuộc Sở văn hoá thông tin Nội 2 Ban quản lý quảng trờng lăng thuộc ban quản lý lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh 3 Công ty công viên thuộc sở công trình đô thị Nội Từ đó công ty công viên đã không ngừng phát triển từ một đơn vị hạch toán bao cấp chuyển sang đơn vị kinh tế bao thầu Hàng năm Sở công trình đô thị... đến nay công ty côngviên cây xanh Nội vẫn luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch và uỷ ban nhân dân Sở giao thông công chính Nội giao cho 2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty Công ty công viên cây xanh Nội là một đơn vị kinh tế hoạt động theo phơng thức kinh doanh bao thầu, hạch toán kinh tế đối lập, có t cách pháp nhân và đợc mở tài khoản tại ngân hàng theo quy định của Nhà nớc Công ty có những... khi tạo giống cây bóng mát, cây hoa, cây cảnh, cải tạo và xây dựng vờn thực vật nhằm đáp ứng nhu cầu càng càng cao về xây dựng và phát triển công viên cây xanh thành phố + Liên doanh liên kết với Nhật Bản: xây dựng làng hoa Thụy Khê với Singapore xây dựng nhà hàng Hào Hoa tại quán gió công viên Lênin Nhìn chung công ty công viên cây xanh Nội đã đáp ứng kịp thời yêu cầu đổi mới, hoàn thành kế hoạch... thú Nội) Từ đó công ty công viên chỉ có nhiệm vụ chủ yếu sản xuất cây hoa, cây cảnh, cây bóng và duy trì toàn bộ các vờn hoa trong thành phố Ngoài nhiệm vụ sản xuất các loại cây, công ty còn có nhiệm vụ cắt sửa những cây nặng tán và hạ những cây sục mục trên đờng, thay lại bằng những cây giống mới làm đờng phố gọn và sạch hơn nhất là hạn chế tai nạn do cây đổ vào mùa ma bão, không làm ảnh hởng đến... vụ - Quản lý và chỉ đạo toàn bộ các công việc về dịch vụ văn hoá, vui chơi giải trí, ăn uống giải khát Dịch vụ bán, cho thuê cây hoa, cây chậu cảnh Dịch vụ về sửa chữa, tôn tạo, xây dựng vờn hoa, cung cấp cây xanh * Các đội quản lý công viên cây xanh của 5 quận huyện và đội quản lý công viên Bách Thảo - Là đơn vị sản xuất của công ty các đội chịu nhiệm vụ quản lý duy trì bảo vệ mọi hệ thống cây xanh, ... cây hoa, cây cảnh, cây hàng rào, cây bóng mát không đợc độc quyền nh thời bao cấp Do vậy nhiều cá nhân, tập thể khác vẫn có thể kinh doanh mặt hàng này - Về công tác duy trì ngay cùng một sở chủ quản (Sở GTCC) cũng đã có hai đơn vị cùng cạnh tranh với công ty là: Vờn thú Nội của công ty công viên thống nhất Mọi hoạt động kinh doanh của hai đơn vị này gần giống nhau về duy trì hệ thống vờn hoa, cây. .. tạo mọi điều kiện tốt cho ngời lao động - Nhìn chung các đơn vị sản xuất kinh doanh chấp hành đầy đủ các khoản nộp ngân sách Nhà nớc theo quy định và thực hiện tốt nghĩa vụ đối với công nhân viên 2 Hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty công viên cây xanh Nội 2.1 Hiệu qủa tổng hợp Các chỉ tiêu tính trên cơ sở: = Chúng ta thấy: - (1) Giá trị tổng sản lợng của công ty giảm dần qua các năm: Năm 1998... trò hết sức quan trọng trong cuộc sống Công viên cây xanh đã trở thành một bộ phận không thể thiếu đợc của môi trờng sống đô thị, cũng chính vì vậy mà khắp các nớc trên thế giới, công viên cây xanh rất đợc quan tâm hơn, diện tích cây xanh ngày càng lớn hơn Vì vậy khi xu hớng của con ngời muốn có diện tích công viên vờn hoa tăng lên thì việc sản xuất cây xanh cũng phải tăng để đáp ứng nhu cầu phát triển... bộ các cây bóng mát lớn hơn 5 tuổi trong phạm vi quản lý của công ty Đồng thời cũng đảm nhiệm các công việc trong lĩnh vực này khi có yêu cầu của khách hàng và là đơn vị hạch toán kinh tế nội bộ * Đội sản xuất cây hoa I và II, đội vờn ơm Cầu Diễn - Là đơn vị sản xuất cơ bản của công ty đảm nhận việc sản xuất ơm cây hoa, cây cảnh, cây bóng mát, đồng thời đảm nhiệm công việc chăm sóc cây hoa, cây cảnh . Chính bởi vậy, quản lý chi phí đầu vào cùng thấp và hợp lý mà kết quả đầu ra cao thì hiệu quả kinh doanh mới tốt .Hiệu quả kinh doanh = Hiệu quả ở đây phản. yêu cầu của thành phố, Sở, khách hàng. Là đơn vị hạch toán kinh tế nội bộ.II. Hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty công viên cây xanh Hà Nội (1997 -

Ngày đăng: 19/12/2012, 12:16

Hình ảnh liên quan

Chúng ta thấy tình hình doanh thu của các đơn vị sản xuất kinh doanh công ty tăng dần qua các năm - Hiệu quả SXKD ở Cty ươm cây xanh Hà NộI

h.

úng ta thấy tình hình doanh thu của các đơn vị sản xuất kinh doanh công ty tăng dần qua các năm Xem tại trang 22 của tài liệu.

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan