Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu vấn đề sử dụng và tiết kiệm điện, nguyên nhân và kết quả của nó. Từ kiến thức của bản thân và những thông tin quý giá từ Công ty cổ phần Điện lực Khánh Hòa, tác giả mong muốn tiến hành những đánh giá về thực trạng sử dụng điện của các khách hàng cá nhân sử dụng điện ở TP Nha Trang hiện nay, để từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm định hướng việc sử dụng điện tiết kiệm và có hiệu quả hơn trong các hộ gia đình và trong các doanh nghiệp, các cơ quan ban ngành toàn thành phố Nha Trang
iii MỤC LỤC MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH ẢNH viii TÓM TẮT LUẬN VĂN 1 PHẦN MỞ ĐẦU 2 Chương 1 6 TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 6 Chương 2 27 HIỆN TRẠNG KHAI THÁC VÀ SỬ DỤNG NĂNG LƯỢNG ĐIỆN TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG. 27 (Nguồn: nangluongvietnam.vn) 29 Chương 3 35 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 3.4.Phương pháp lấy mẫu và thu thập số liệu 40 Chương 4 53 Chương 5 72 BÀN LUẬN KẾT QUẢ VÀ KIẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 86 Phụ lục 9.Mô hình cấu trúc tuyến nh SEM 121 iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU CFA : Phân tích nhân tố khẳng định CM : Chuẩn mực đạo đức cá nhân đối với vấn đề tiết kiệm điện EFA : Phân tích nhân tố khám phá EVN : Tập đoàn Điện lực Việt Nam GD : Giá điện GDP : Tốc độ tăng trưởng kinh tế HQ : Nhận thức hậu quả do lãng phí điện gây nên HV : Hành vi sử dụng điện thực sự IPP : Công ty phát điện độc lập KHP : Công ty cổ phần Điện lực Khánh Hòa KMO : (Kaiser – Meyer – Olkin) Chỉ số xem xét sự thích hợp của EFA KS : Nhận thức kiểm soát hành vi đối với vấn đề tiết kiệm điện NAM : (The norm activation model) Mô hình hoạt động tiêu chuẩn TĐ : Thái độ đối với vấn đề tiết kiệm điện SEM : Mô hình cấu trúc tuyến tính TKD : Ý định tiết kiệm điện TN : Nhận thức trách nhiệm đối với vấn đề tiết kiệm điện TPB : (Theory of Planned Behavior) Thuyết hành vi dự định TRA : (Theory of Reasoned Action) Thuyết hành động hợp lý XL : Ảnh hưởng của xã hội đối với vấn đề tiết kiệm điện viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Mô hình tứ diện về hành vi Error: Reference source not found Bảng 1.2: Các học thuyết tâm lý về hành vi người tiêu dùng Error: Reference source not found Bảng 3.1: Thang đo thái độ (04 chỉ báo) Error: Reference source not found Bảng 3.2: Thang đo Nhận thức kiểm soát hành vi (3 chỉ báo) Error: Reference source not found Bảng 3.3: Thang đo Ảnh hưởng của xã hội (04 chỉ báo) Error: Reference source not found Bảng 3.4: Thang đo Chuẩn mực đạo đức cá nhân (03 chỉ báo) . . Error: Reference source not found Bảng 3.5: Thang đo Nhận thức hậu quả (04 chỉ báo) . Error: Reference source not found Bảng 3.6: Thang đo Nhận thức trách nhiệm (05 chỉ báo) Error: Reference source not found Bảng 3.7: Thang đo Giá điện (02 chỉ báo) Error: Reference source not found Bảng 3.8: Thang đo Ý định tiết kiệm điện (04 chỉ báo) Error: Reference source not found Bảng 3.9: Thang đo Hành vi sử dụng điện (04 chỉ báo) Error: Reference source not found Bảng 3.10: Kiểm định các thang đo lý thuyết bằng Cronbach’s Alpha . Error: Reference source not found Bảng 4.1: Thôn tin cá nhân đối tượng nghiên cứu Error: Reference source not found Bảng 4.2: Thống kê mô tả cho các biến quan sát Error: Reference source not found Bảng 4.3: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha Error: Reference source not found Bảng 4.4: Kết quả kiểm định KMO và Barlett Error: Reference source not found Bảng 4.5: Ma trận đặc trưng các nhân tố 60 Bảng 4.6: Phân tích thống kê mô tả cho thang đo “Thái độ”Error: Reference source not found Bảng 4.7: Phân tích thống kê mô tả cho thang đo “Kiểm soát hành vi” Error: Reference source not found Bảng 4.8: Phân tích thống kê mô tả cho thang đo “Ảnh hưởng xã hội” . Error: Reference source not found viiii Bảng 4.9: Phân tích thống kê mô tả cho thang đo “Đạo đức cá nhân” Error: Reference source not found Bảng 4.10: Phân tích thống kê mô tả thang đo “Nhận thức hậu quả” Error: Reference source not found Bảng 4.11: Phân tích thống kê mô tả cho thang đo “Nhận thức trách nhiệm” Error: Reference source not found Bảng 4.12: Phân tích thống kê mô tả cho thang đo “Giá điện” Error: Reference source not found Bảng 4.13: Phân tích thống kê mô tả thang đo “Ý định tiết kiệm điện” Error: Reference source not found Bảng 4.14: Phân tích thống kê mô tả thang đo “Hành vi sử dụng điện” Error: Reference source not found Bảng 4.15: Các chỉ số thống kê phản ánh độ phù hợp của mô hình đo lường Error: Reference source not found Bảng 4.16: Bảng hệ số tương quan của các khái niệm Error: Reference source not found Bảng 4.17: Hệ số tương quan bình phương Error: Reference source not found Bảng 4.18: Giá trị ước lượng các mối quan hệ của mô hình. Error: Reference source not found DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua Error: Reference source not found Hình 1.2: Mô hình hành động hợp lý–TRA Error: Reference source not found Hình 1.3: Thuyết hành vi dự định Error: Reference source not found Hình 1.4: Mô hình hoạt động tiêu chuẩn Error: Reference source not found Hình 1.5: Mô hình nghiên cứu đề xuất Error: Reference source not found Hình 1.6: Các giả thuyết nghiên cứu Error: Reference source not found Hình 2.1: Cơ cấu tiêu thụ điện của các ngành Error: Reference source not found Hình 2.2: Tổng sản lượng điện của tỉnh Khánh Hoà . . Error: Reference source not found Hình 2.3: Mô hình thị trường điện cạnh tranh có một đại lý mua buôn . Error: Reference source not found ixi Hình 2.4: Giá bán điện bình quân của tỉnh Khánh Hoà Error: Reference source not found Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Error: Reference source not found Hình 4.1: Kết quả SEM của mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh lần 2 – dạng chuẩn hoá Error: Reference source not found 1 TÓM TẮT LUẬN VĂN Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), ô nhiễm không khí do sử dụng nhiên liệu hoá thạch làm gần 3 triệu người thiệt mạng mỗi năm. Con số này sẽ tăng gấp 3 lần vào năm 2025. Từ sau Nghị định thư Kyoto (11/12/1997), cộng đồng thế giới đã có những nỗ lực nhằm giảm khí thải nhà kính. Tuy nhiên, các quốc gia muốn phát triển kinh tế thì phải gia tăng nguồn năng lượng từ việc đốt cháy nhiên liệu hoá thạch là loại nhiên liệu phát thải lượng khí nhà kính khổng lồ. Sự mâu thuẫn này đang là bài toán hóc búa đối với mọi quốc gia. Mặt khác theo tính toán quy hoạch phát triển năng lượng quốc gia, trong giai đoạn 2010- 2020 nước ta sẽ mất cân đối giữa khả năng cung cấp và nhu cầu sử dụng nguồn điện năng. Từ một nước xuất khẩu thành nước nhập khẩu năng lượng. Nguyên nhân chủ yếu là do việc sử dụng lãng phí điện năng hiện nay đã đến mức báo động. Đặc biệt là ở các công ty, cơ quan nhà nước như: không tắt đèn, quạt khi ra ngoài, để điều hoà ở nhiệt độ thấp hơn 25 độ C v.v…Trong nhân dân cũng như đối với doanh nghiệp, ý thức sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả còn hạn chế. Trước thực trạng đó,trên cơ sở lý thuyết về vai trò của ý định đối với hành vi và các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện, tác giả đã nghiên cứu và khảo sát gần 500 người dân sinh sống ở thành phố Nha Trang với một tập hợp biến ban đầu đại diện cho 7 nhóm nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện gồm Thái độ đối với vấn đề tiết kiệm điện, Nhận thức kiểm soát hành vi, Ảnh hưởng xã hội đối với tiết kiệm điện, Chuẩn mực đạo đức cá nhân, Nhận thức hậu quả do lãng phí điện gây nên, Nhận thức trách nhiệm và cuối cùng là Giá điện. Kết quả nghiên cứu đã giúp hình thành mô hình nghiên cứu mới phù hợp với thực tế dựa trên mô hình của các nghiên cứu trước và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện của người dân thành phố Nha Trang. Từ đó, sẽ đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hơn nữa nhận thức của người dân về tầm quan trọng của tiết kiệm điện, hành vi sử dụng điện hiệu quả và những tác động của nó đối với môi trường, tài nguyên và khí hậu của Việt Nam. 2 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài. Tiết kiệm điện luôn là vấn đề thiết thực không chỉ đối với mỗi quốc gia, mỗi địa phương mà trong mỗi gia đình càng trở nên quan trọng. Tiết kiệm điện vừa có tác dụng giảm chi phí, đồng thời góp phần tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên trong điều kiện nguồn năng lượng chỉ có hạn. Trong khi đó, kinh tế Việt Nam đang tăng trưởng, nhu cầu năng lượng, đặc biệt là, nhu cầu về điện cho sản xuất và sử dụng ngày càng tăng. Dự báo nhu cầu năng lượng của cả nền kinh tế và các ngành sản xuất, dịch vụ sẽ tăng khoảng 22 – 25%/năm. Mặc dù đã triển khai nhiều dự án lớn nhằm xây dựng các nhà máy thuỷ điện, song Chính phủ vẫn đang gặp rất nhiều khó khăn trong việc đối phó với tình trạng thiếu điện như hiện nay. Đặc biệt đáng lo ngại tình trạng biến đổi khí hậu và môi trường ngày càng nghiêm trọng do việc xây dựng ồ ạt các nhà máy nhiệt điện và thuỷ điện. Vậy đâu là lý do khiến cho việc sử dụng và tiết kiệm điện kém hiệu quả như hiện nay? Chính vì vậy, việc nghiên cứu vấn đề sử dụng và tiết kiệm điện, nguyên nhân và kết quả của nó là hết sức cấp thiết. Từ kiến thức của bản thân và những thông tin quý giá từ Công ty cổ phần Điện lực Khánh Hòa, tác giả mong muốn tiến hành những đánh giá về thực trạng sử dụng điện của các khách hàng cá nhân sử dụng điện ở TP Nha Trang hiện nay, để từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm định hướng việc sử dụng điện tiết kiệm và có hiệu quả hơn trong các hộ gia đình và trong các doanh nghiệp, các cơ quan ban ngành toàn thành phố Nha Trang. Do đó tác giả đã chọn đề tài “Nghiên cứu những nhân tố tác động đến hành vi sử dụng điện của khách hàng tại thành phố Nha Trang” làm đề tài luận văn tốt nghiệp cho mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu. Nghiên cứu này được thực hiện với mục tiêu là xây dựng mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện của người dân thành phố Nha Trang và mức độ tác động của các yếu tố đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện. Từ đó đưa ra các giải pháp hỗ trợ các hộ gia đình sử dụng điện, các doanh nghiệp và cơ quan ban ngành trên địa bàn thành phố Nha Trang và Công ty cổ phần Điện lực Khánh Hòa thực thi và khuyến khích các khách hàng cá nhân (là CBCNV trong doanh nghiệp, các cá nhân sử dụng điện trong hộ gia đình) sử dụng điện hiệu quả và tiết kiệm. 3 Nhằm đạt được mục tiêu tổng quát kể trên, tác giả phải hoàn thành các công việc sau: - Xác định các yếu tố liên quan đến hành vi dự định bao gồm thái độ tích cực đối với vấn đề tiết kiệm điện, nhận thức kiểm soát hành vi của cá nhân đối với tiết kiệm điện và các mối quan hệ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, cơ quan ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện hiệu quả và mức tác động của các yếu tố trên. - Xác định các yếu tố liên quan đến hành động tiêu chuẩn của cá nhân đối với ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện hiệu quả bao gồm: nhận thức hậu quả do lãng phí điện, chuẩn mực đạo đức cá nhân và nhận thức trách nhiệm gây nên đối với xã hội, môi trường và khí hậu của thành phố Nha Trang và mức tác động của các yếu tố trên. 3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu của đề tài là sự ảnh hưởng của các nhân tố liên quan đến thái độ, mức độ kiểm soát và cảm nhận đối với hành vi sử dụng điện, đồng thời liên quan đến các nhận thức về môi trường và yếu tố kinh tế đối với ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện. Phạm vi nghiên cứu của đề tài là thực hiện điều tra, khảo sát về vấn đề sử dụng điện và tiết kiệm điện đối với các khách hàng cá nhân sử dụng điện tại các hộ gia đình trong khu vực thành phố Nha Trang. Thời gian thực hiện khảo sát từ tháng 6 đến tháng 9 năm 2013. 4. Phương pháp nghiên cứu. Nghiên cứu định tính: - Thăm dò ý kiến của các lãnh đạo tại công ty. - Tham khảo đề tài và các nghiên cứu trước. Nghiên cứu này để khám phá, điều chỉnh và xây dựng bảng câu hỏi cũng như mô hình nghiên cứu dựa trên mô hình lý thuyết và bảng câu hỏi. Từ đó giúp xây dựng và xác định thang đo phù hợp. Nghiên cứu định lượng: Nghiên cứu này được thực hiện thông qua phương pháp thăm dò trực tiếp ý kiến của khách hàng sử dụng điện. Mẫu được chọn theo phương pháp thuận tiện. Để phục vụ cho công tác nghiên cứu định lượng thì luận văn có sử dụng một số phương pháp phân tích cụ thể: Câu hỏi nghiên cứu 4 Với mục tiêu và phạm vi nghiên cứu đã trình bày, bài viết sẽ trả lời 3 câu hỏi nghiên cứu như sau: Câu hỏi 1: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện thực sự của khách hàng thành phố Nha Trang? Câu hỏi 2: Mức độ tác động của các yếu tố này đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện như thế nào? Câu hỏi 3: Giải pháp nào khuyến khích các khách hàng cá nhân sử dụng điện trong hộ gia đình và trong các Doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Nha Trang sử dụng điện hiệu quả và tiết kiệm? Phương pháp thu thập số liệu: Số liệu sơ cấp được thu thập thông qua quá trình phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi đối với khách hàng sử dụng điện tại thành phố Nha Trang. Số liệu thứ cấp thu thập trong khoảng thời gian từ năm 2005 đến hết năm 2012. Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp thống kê mô tả - Phương pháp phân tích độ tin cậy (Cronbach’s Alpha) - Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) - Phương pháp phân tích nhân tố xác định (CFA) - Mô hình phương trình cấu trúc tuyến tính SEM Phần mềm sử dụng: Hiện nay, nghiên cứu các vấn đề kinh tế chủ yếu là mức độ ảnh hưởng giữa các nhân tố, đo lường mức độ cảm nhận, mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm hay dịch vụ nào đó họ thường sử dụng các phần mềm phổ biến như: EVIEW, SPSS, AMOS với các phiên bản khác nhau Trong luận văn này tôi lựa chọn sử dụng phần mềm AMOS. Bởi vì đây là phần mềm dễ sử dụng nhờ module tích hợp chung với phần mềm phổ biến là SPSS, dễ dàng xây dựng các mối quan hệ giữa các biến, nhân tố (phần tử mô hình). Kết quả được biểu thị trực tiếp trên mô hình hình học, nhà nghiên cứu căn cứ vào các chỉ số để kiểm định các giả thuyết, độ phù hợp của tổng thể mô hình một cách dễ dàng, nhanh chóng. Do đó, công cụ hỗ trợ này sẽ giúp cho việc phân tích có kết quả chính xác và đáp ứng cao nhất mục tiêu nghiên cứu. 5. Cấu trúc của luận văn. 5 Phần mở đầu. Nội dung chương này sẽ trình bày các nội dung về lý do chọn đề tài, mục tiêu, phạm vi và đối tượng nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, đóng góp và kết cấu của luận văn. Chương 1: Tổng quan tài liệu và cơ sở lý thuyết. Nội dung của chương này trình bày một số nghiên cứu, đề tài và bài báo nghiên cứu về ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện của quốc tế làm cơ sở xây dựng bảng thang đo cho phù hợp. Bên cạnh đó, chương này sẽ trình bày các lý thuyết về mô hình hành vi dự định và mô hình về hoạt động tiêu chuẩn và ảnh hưởng của các nhân tố đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện. Cuối cùng là đề xuất mô hình nghiên cứu và một số giả thuyết để kiệm định mô hình. Tóm tắt chương 1. Chương 2: Hiện trạng sử dụng năng lượng điện tại Việt Nam. Nội dung chương này sẽ trình bày tác động của việc khai thác và sử dụng điện đối với kinh tế, môi trường sống của Việt Nam và thành phố Nha Trang. Bên cạnh đó còn đưa ra các quan điểm của thế giới về phát triển bền vững dựa trên nền tảng sử dụng hiệu quả tài nguyên, năng lượng để phát triển kinh tế đất nước, đồng thời nêu lên các chính sách thực thi bảo tồn năng lượng của Việt Nam và những khó khăn trở ngại. Tóm tắt chương 2. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu. Chương này sẽ trình bày khái quát phương pháp nghiên cứu bao gồm đối tượng điều tra, phương pháp lấy mẫu, phương pháp phân tích, xác định thang đo và bảng câu hỏi điều tra. Tóm tắt chương 3. Chương 4: Phân tích và đánh giá kết quả nghiên cứu. Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, phương pháp độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phương pháp phân tích nhân tố khám phá, phương pháp phân tích nhân tố xác định với sự hỗ trợ của phần mềm AMOS, chúng ta sẽ phân tích kết quả với dữ liệu thu thập được từ bảng câu hỏi. Tóm tắt chương 4. Chương 5: Bàn luận kết quả và đề xuất các giải pháp. Vận dụng các lý thuyết và những vấn đề tồn tại trong các chính sách thực thi, luận văn sẽ đưa ra những kiến nghị chính sách mang tính gợi mở cho các khách hàng cá nhân sử dung điện trong hộ gia đình, trong các Doanh nghiệp và cơ quan ban ngành của [...]... chi phí sử dụng điện để tạo nên sự khác biệt đối với ý định tiết kiệm điện Các yếu tố về nhân khẩu học H8+ Ý định tiết kiệm điện 26 • Giả thuyết H9: Ý định tiết kiệm điện là những mong muốn của khách hàng sử dụng điện trong vi c thay đổi hành vi từ tiêu cực sang tích cực Ý định tiết kiệm điện cho tác động đồng biến với hành vi sử dụng điện tích cực Ý định tiết kiệm điện H9+ Hành vi sử dụng điện tích... phương trình cấu trúc SEM cho các nhân tố tác động đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện của khách hàng cá nhân tại thành phố Nha Trang 27 Chương 2 HIỆN TRẠNG KHAI THÁC VÀ SỬ DỤNG NĂNG LƯỢNG ĐIỆN TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG 2.1 Tác động của vi c khai thác và sử dụng điện đối với các vấn đề xã hội 2.1.1 Đối với kinh tế thành phố Nha Trang Nguồn cung điện của Vi t Nam chưa thật sự phong phú là... đạo đức cá nhân là yếu tố dự báo cho hành vi ủng hộ hành động tiết kiệm điện) Lý thuyết hành động hợp lý cho rằng khía cạnh lợi ích cá nhân đến từ kết quả hành vi của con người 1.2 Các mô hình nghiên cứu về hành vi tiêu dùng 1.2.1 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior) Thuyết hành vi dự định (Ajzen, 1991) là sự phát triển và cải tiến của Thuyết hành động hợp lý Thuyết hành động hợp lý... xuất và các giả thuyết của từng nhân tố tác động đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện Chương tiếp theo tác giả sẽ đi sâu vào phương pháp nghiên cứu cụ thể là trình bày quy trình nghiên cứu của đề tài, đối tượng cần nghiên cứu, phương pháp chọn mẫu, thu thập dữ liệu, xây dựng thang đo các nhân tố tác động đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện, thiết kế bảng câu hỏi điều tra chính... thuyết nghiên cứu Tóm tắt chương 1: Chương này trình bày một số đề tài, bài báo nghiên cứu nước ngoài về hành vi tiêu thụ năng lượng làm cơ sở xây dựng bảng câu hỏi, xác định thang đo cho phù hợp Bên cạnh đó, tác giả cũng trình bày cơ sở lý thuyết về hành vi tiêu dùng, các nhân tố tác động đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện, mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết của từng nhân tố tác. .. nhận thức và giai đoạn hành động Như vậy phạm vi nghiên cứu của hành vi người tiêu dùng bao gồm tất cả các hoạt động về tinh thần, tình cảm, hành động của người tiêu dùng bộc lộ trong quá trình lựa chọn, mua, sử dụng –tiêu dùng, loại bỏ các sản phẩm dịch vụ trong vi c thoả mãn nhu cầu của họ cũng như là những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động này Có thể tóm tắt phạm vi nghiên cứu hành vi người tiêu dùng qua... tình trạng thiếu các khách hàng sử dụng điện sẽ có quyết định của cá nhân Hạn cả năng lượng, điện Tuy nhiên theo các nghiên cứu trước, thì yếu tố kinh tế (giá điện) tăng sẽ tác động đồng biến đến ý định tiết kiệm điện Yếu tố kinh tế H 7+ Ý định tiết kiệm điện Tiết kiệm chi tiêu • Giả thuyết H8: Các yếu tố về nhân khẩu học giúp định hình mô hình hộ gia đình Gía điện tăng sử dụng điện hiệu quả Tùy thuộc... lường các thành phần có ảnh hưởng đến ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện hiệu quả Từ đó đưa ra mô hình đề xuất nhằm đo lường ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện của người dân thành phố Nha Trang 7 1.1 Lý thuyết về hành vi tiêu dùng 1.1.1 Khái quát về hành vi tiêu dùng Hành vi người tiêu dùng là một quá trình của người tiêu dùng trong đó họ hình thành các phản ứng đáp lại đối với... 1999), tác giả đưa ra giả thuyết rằng vi c sử dụng năng lượng điện của hộ gia đình có liên quan mạnh mẽ với các biến nhân khẩu - xã hội Cụ thể, tác giả hy vọng thu nhập và mô hình hộ gia đình có liên quan tích cực đến vi c sử dụng năng lượng trong gia đình Những thay đổi trong hành vi sử dụng điện đòi hỏi cá nhân phải có những nỗ lực có ý thức để đưa ra các quyết định thay đổi Mô hình nghiên cứu đề... lý đối với vi c sử dụng năng lượng các hộ gia đình và mức tiết kiệm Mô hình nghiên cứu có hai biến phụ thuộc là ý định tiết kiệm điện và hành vi sử dụng điện thực sự Bảy giả thuyết được đưa ra, tất cả đều thể hiện quan hệ đồng biến với ý định tiết kiệm điện • Giả thuyết H1: Thái độ của một cá nhân đề cập đến mức độ đánh giá tích cực hay tiêu cực đối với hành vi sử dụng điện và tiết kiệm điện phụ thuộc