Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn : Một số kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động xuất khẩu hàng hoá của Việt Nam vào thị trường Trung Quốc
Lời mở đầu Quá trình CNH HĐH phát triển mạnh mẽ n ớc ta phụ nhận đợc CNH HĐH sức mạnh tạo cho kinh tế ngày phát triển Những lợi ích to lớn từ trình CNH HĐH mang lại cho quốc gia rõ ràng Ra đời từ cách 50 năm ngành xây dựng Việt Nam đến đà đóng góp lợi ích không nhỏ cho kinh tế đất nớc Ngành Xây dựng với ngành công nghiệp khác tạo thêm sức mạnh cho kinh tế đất níc nhanh chãng ®a kinh tÕ ®Êt níc héi nhËp với kinh tế giới Để phát triển đa ngành Xây dựng nớc ta trở thành ngành công nghiệp mũi nhọn đòi hỏi doanh nghiệp phải cố gắng phấn đấu hoàn thiện Là doanh nghiệp ngành Công nghiệp xây dựng Việt Nam, công ty Xây dựng thiết bị DELTA có nét dặc trng chung ngành xây dựng nớc ta xong có nét đặc trng riêng công ty Doanh nghiệp 100% vốn nớc Nhìn chung hoạt động Công ty đợc tiến hành thuận lợi nhng bên cạnh phát sinh nhiều vấn đề vớng mắc cần đợc giải Đặc biệt vấn đề hiệu kinh doanh vấn đề tất doanh nghiệp nói chung công ty Xây dựng thiết bị DELTA nói riêng Trong trình thực tập Công ty em đà tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh Công ty em thấy bên cạnh mặt mà Công ty đà làm đợc để Công ty hoạt động kinh doanh có hiệu tồn nhng việc mà Công ty vớng mắc cần phải giải Để hoạt động kinh doanh Công ty đạt hiệu nhiệm vụ cấp bách đặt la để nâng cao hiệu kinh doanh để Công ty ngày phát triển Xuất phát từ thực tế sau đà vào khảo sát nghiên cứu tình hình hiệu hoạt kinh doanh Công ty Xây dựng thiết bị DELTA với giúp đỡ tận tình thầy giáo GS TS Đặng Đình Đào cán Công ty Xây dựng thiết bị DELTA em đà lựa chọn đề tài là: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu qủa kinh doanh Công ty Xây dựng thiết bị DELTA Bố cục đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo chuyên đề gồm phần sau: Chơng I: Lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng hiệu kinh doanh Công ty Xây dựng thiết bị DELTA Chơng III: Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Xây dựng thiết bị DELTA Chơng I Lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp I Bản chất vai trò cđa hiƯu qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp B¶n chÊt hiƯu qu¶ kinh doanh B¶n chÊt cđa hiƯu qu¶ kinh doanh phản ánh đợc tình hình sử dụng nguồn lực doanh nghiệp để đạt mục tiêu cuối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tối đa hoá lợi ích doanh nghiệp tối đa hoá lợi ích doanh nghiệp xà hội Điều có nghĩa hiệu kinh doanh doanh doanh nghiệp phải đợc xem xét cách toàn diện mặt không gian vµ thêi gian mèi quan hƯ chung cđa toàn kinh tế quốc dân Về mặt thời gian, hiệu kinh doanh doanh nghiệp đạt đợc thời kỳ, giai đoạn không đợc giảm sút hiệu giai đoạn, thời kỳ, chu kỳ kinh doanh tức đòi hỏi doanh nghiệp không đợc lợi ích trớc mắt mà bỏ lợi ích lâu dài Trong thực tế điều dễ xảy ngời tiến hành sản xuất kinh doanh, ngời khai thác tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên nhân văn tuỳ tiện gây thiệt hại lợi ích cho xà hội Doanh nghiệp coi việc giảm chi phí tăng doanh thu có hiệu giảm cách tuỳ tiện thiếu cân nhắc chi phí cải tạo môi trờng, đảm bảo môi trờng, đảm bảo cân sinh thái Nh hiệu kinh doanh doanh nghiệp đạt đợc hoạt động doanh nghiệp mang lai hiệu cao không ảnh hởng đến lợi ích chung toàn xà hội Vai trò hiệu kinh doanh doanh nghiệp 2.1 Sự khan nguồn lực đòi hỏi phải nâng cao hiệu qủa kinh doanh Sản xuất gì? sản xuất nh nào? sản xuất cho Chúng ta không giải đợc thiếu nguồn tài nguyên Ngời ta sản xuất vô tận, sử dụng máy móc thiết bị nguyên vật liệu, lao động cách khôn ngoan chẳng nguồn tài nguên thiên nhiên vô tận Tuy nhiên phải thừa nhận nguồn tài nguyên bao gồm tài nguyên thiên nhiên tài nguyên đất đai, khoáng sản, lâm thuỷ sản tài nguyên nhân văn bao gồm lao động nhân lực có hạn Ngày nguồn tài nguyên lai trở lên khan bị khai thác mức không đợc bổ xung tái tạo thoả đáng Một điều đáng buồn với thời gian ngắn sau thực cách mạng khoa học lần thứ hành động vô tình hay cố ý ngời đà xâm phạm lÃng phí nhiều nguồn tài nguyên lÃng phí nhiều nguồn tài nguyên quý giá Con ngời ngày phải chấp nhận sống « nhiƠm bÇu kh«ng khÝ « nhiƠm víi sù hoang hoá bạc màu đất đai với dốc độ nhu cầu tiêu thụ hàng hoá vật chất ngời ngày gia tăng tốc độ gai tăng dân số trình đô thị hoá ngày đợc mở rộng nâng cao dân trí Trong khả sản xuất có nguy bị giới hạn nh việc nâng cao hiệu kinh doanh yêu cầu bắt buộc chủ thể sản xuất kinh doanh nói chung 2.2 Sự phát triển khoa học công nghệ cho phép khả nâng cao hiệu kinh doanh cđa doanh nghiƯp Sù ph¸t triĨn khoa häc kü thuật điều kiện thuận lợi để nâng cao hiệu kinh doanh áp dụng tiến khoa học kỹ thuật cho phép ngời mở rộng khả khai thác nguồn tài nguyên đa dạng chuyên sâu s¶n xt cịng nh tỉ chøc qu¶n lý kinh doanh Kỹ thuật sản xuất phát triển cho phép sử dụng nguồn lực đầu vào cách tinh tế có hiệu qủa để tạo cải vật chất Điều cho phép doanh nghiệp có khả lựa chän kinh tÕ lùa chän s¶n xuÊt kinh doanh cao đem lại hiệu cao kinh doanh mà công cộng Ngày kết tăng trởng kinh tế trị áp dụng thành công thành tựu cách mạng khoa học kỹ thuật diễn với tốc độn tăng trởng nh vũ bảo đặc biệt nớc Châu phát triển nh Việt Nam 2.3 Môi trờng cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trong chế thị trờng, để tồn phát triển doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh với ngành nghề có cạnh tranh định thị trờng kinh doanh Thị trờng kinh doanh có mức lợi nhuận cao cạnh tranh gay gắt liệt Để cạnh tranh thành công doanh nghiệp làm ăn chân khôn gcòn đờng khác phải nâng cao chất lợng hàng hoá họ giảm chi phí sản xuất hạ giá thành sản phẩm Do đạt hiệu qủa nâng cao hiệu kinh doanh trở thành điều kiện sống để doanh nghiệp tồn phát triển II Nội dung hiệu kinh doanh doanh nghiệp Khái niƯm vỊ hiƯu qu¶ kinh doanh cđa doanh nghiƯp Trong thời buổi chế thị trờng nh nay, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận Lợi nhuận yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Để đạt mức lợi nhuận cao, doanh nghiệp cần phải hợp lý hoá trình sản xuất kinh doanh, từ khâu chọn yếu tố đầu vào đến khâu thực sản xuất kinh doanh cung ứng tiêu thụ Mức độ hợp lý hoá trình đợc phản ánh qua phạm trù kinh tế gọi hiệu kinh doanh doanh nghiệp Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng yếu tố đầu vào qúa trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm thu hút đợc kết qu¶ cao nhÊt víi mét chi phÝ thÊp nhÊt HiƯu kinh doanh không thớc đo trình độ tổ chức quản lý kinh doanh mà hiệu kinh doanh vấn đề sống doanh nghiƯp HiƯn cã nhiỊu ý kiÕn kh¸c vỊ vấn đề hiệu kinh doanh doanh nghiệp, xuất phát từ góc độ nghiên cứu khác vấn đề hiệu kinh doanh phát triển ngành quản trị doanh nghiệp Sau xem xét vài quan điểm khái niệm hiệu kinh doanh cđa doanh nghiƯp: Quan ®iĨm thø nhÊt – quan điểm nhà kinh tế học ngời Anh Adam Smidth theo ông: Hiệu kết đạt đợc hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hoá đây, hiệu kinh doanh đợc ông đồng với tiêu phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh Rõ ràng quan điểm khã gi¶i thÝch kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cã thể tăng chi phí mở rộng sử dụng nguån s¶n xuÊt NÕu cïng mét kÕt qu¶ nhng cã hai mức chi phí khác theo quan điểm có mức hiệu Quan ®iĨm thø hai cho r»ng: “ HiƯu qu¶ kinh doanh quan hệ tỷ lệ phần tăng thêm phần kết phần tăng thêm chi phí Quan điểm biểu đợc quan hệ so sánh tơng đối kết đạt đợc chi phí tiêu hao Nhng xét quan điểm triết học Mác Lênin vật tợng có mối quan hệ ràng buộc hữu cơ, tác động qua lai lẫn không tồn cách riêng rẽ độc lập Hơn sản xuất kinh doanh trình yếu tố tăng thêm có quan hệ chặt chẽ mật thiết với yếu tố sẵn có Chúng trực tiếp gián tiếp tác động làm kết kinh doanh đợc xét tới phần kết bổ sung chi phí bổ sung Quan điểm thứ ba cho Hiệu kinh doanh đo đợc hiệu số kết chi phí bỏ để đạt đợc kết Ưu điểm quan điểm phản ánh đợc mối quan hệ chất hiệu kinh tế Nó gắn đợc kết với toàn chi phí, coi hiệu kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng chi phí Tuy nhiên quan điểm cha biểu hết đợc tơng quan lợng chất kết chi phí cha phản ánh hết đợc mức độ chặt chẽ mối quan hệ Để phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực phải cố định hai yếu tố kết kinh doanh đạt đợc chi phí kinh doanh bỏ Nhng theo quan điểm chủ nghĩa Mác- Lênin yếu tố không trạng thái tĩnh mà vận động biến đổi Quan điểm thứ t cho rằng: Hiệu kinh doanh mức độ thoả mÃn yêu cầu quy luật cho chủ nghĩa xà hội cho quỹ tiêu dùng với t cách tiêu đại diện cho mức sống ngời doanh nghiệp Quan điểm có u điểm bám sát mục tiêu sản xuất xà hội chủ nghĩa không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân dân song khó khăn phơng tiện đo lờng thể t tởng định hớng Đời sống nhân dân nói chung mức sống nói riêng đa dạng phong phú Xác định đợc mức độ thoả mÃn nhu cầu hay mức độ nâng cao đời sống điều khó khăn Đứng góc độ kinh tế quốc dân: Hiệu kinh doanh tiêu kinh tế xà hội tổng hợp để lựa chọn phơng án định trình hoạt động thực tiễn lĩnh vực kinh doanh thời điểm Bất kỳ định cần đạt đợc phơng án tốt điều kiện cho phép, giải pháp thực có tính cân nhắc, tính toán xác phù hợp với tất yếu quy luật khách quan điều kiện cụ thể Theo quan điểm hiệu hiểu số nội dung sau: + Hiệu kết hoạt động thùc tiƠn cđa ngêi + BiĨu hiƯn cđa kÕt hoạt động phơng án định + Kết tốt điều kiện cụ thể Để làm sáng tỏ chất đến khái niệm hiệu kinh doanh hàon chỉnh phải xuất phát từ luận điểm triết học Mác Lênin luận điểm lý thuyết hệ thống Hiệu kinh doanh chủ yếu đợc thẩm định thị trờng, tiêu chuẩn xác định phơng hớng hoạt động doanh nghiệp Nh hiệu kinh doanh phản ánh trình độ sử dụng nguồn lực ( bao gồm nhân lực tài lực vật lực) vào hoạt động sản xuất kinh doanh để có đợc kết cao với chi phí thấp Từ khái niệm hiệu kinh doanh đa công thức tính hiệu quả: K E = (1) C Hay C E = (2) K * E: HiƯu qu¶ kinh doanh * C: Chi phÝ u tè đầu vào * K: Kết nhận đợc Kết đầu đo tiêu nh: giá trị tổng sản lợng doanh thu thuần, lợi nhuận thuần, lợi tức gộpCòn yếu tố đầu vào bao gồm: lao động đối tợng lao động, vốn chủ sở hữu vốn vay Công thức (1) phản ánh sức sản xuất mức sinh lời yếu tố đầu vào đợc tính cho tổng số tính riêng cho giá trị gia tăng Công thức cho biết đơn vị đầu vào đợc sử dụng cho ta kết đầu Công thức (2) đợc tính nghịch đảo công thức (1) phản ánh suất hao phí tiêu đầu vào, nghĩa để có đơn vị kết đầu cần có đơn vị đầu vào Phân loại hiệu kinh doanh doanh nghiệp 2.1 Hiệu tài hiệu kinh tế xà hội Hiệu tài hay gọi hiệu sản xuất kinh doanh hay hiệu doanh nghiệp hiệu xem xét phạm vi doanh nghiệp Hiệu tài phản ánh mối quan hệ lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp nhận đợc chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ để thu đợc lợi ích kinh tế Hiệu tài mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp, nhà đầu t Biểu chung hiệu doanh nghiệp lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt đợc Tiêu chuẩn hiệu lợi nhuận cao ổn định Hiệu kinh tế xà hội hay gọi hiệu kinh tế tổng hợp xét phạm vi toàn kinh tế Hiệu xà hội mà doanh nghiệp mang lại cho kinh tế quốc dân đóng góp doanh nghiệp vào phát triển xà hội tích luỹ ngoại tệ tăng thu ngân sách, giải việc làm, tăng thu nhập, cải tiến đời sống cho ngời lao động Hiệu tài mối quan tâm doanh nghiệp nhà đầu t hiệu kinh tế xà hội mối quan tâm toàn xà hội mà đại diện nhà nớc Hiệu tài ®ỵc xem xÐt theo quan ®iĨm cđa doanh nghiƯp, hiƯu kinh tế xà hội xem xét theo quan điểm toàn xà hội Quan hệ hiệu tài với hiệu kinh tế xà hội mối quan hệ lợi ích phận với lợi ích tổng thể, lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể toàn xà hội Đó quan hệ thống có mâu thuẫn, quản lý kinh tế cần tính hiệu tài cho doanh nghiệp mà phải tính đến hiệu kinh tế xà hội doanh nghiệp đem lại cho kinh tế quốc dân Hiệu xà hội đạt đợc sở hoạt động có hiệu doanh nghiệp đem lại cho toàn xà hội Các doanh nghiệp phải quan tâm đến hiệu kinh tế xà hội ®ã chÝnh lµ tiỊn ®Ị cho doanh nghiƯp kinh doanh có hiệu Để doanh nghiệp quan tâm đến hiệu kinh tế xà hội nhà nớc phải có sách đảm bảo kết hợp hài hoà lợi ích xà hôị lợi ích doanh nghiệp lợi ích cá nhân 2.2 Hiệu kinh doanh phận hiệu kinh doanh tổng hợp Hiệu kinh doanh tổng hợp hiệu kinh doanh tính chung cho toàn doanh nghiệp cho tất phận doanh nghiệp Hiệu kinh doanh phận hiệu kinh doanh tính riêng cho phận tính riêng cho yếu tố sản xuất Hoạt động doanh nghiệp gắn với môi trờng thị trờng kinh doanh Doanh nghiệp vào thị trờng để giải vấn đề: Sản xuất gì? Sản xuất nh nào? Sản xuất cho ai? Mỗi doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh điều kiện cụ thể tài nguyên trình độ trang thiết bị kỹ thuật tổ chức quản lý lao động quản lý kinh doanh Họ đa thị trờng sản phẩm với chi phí cá biệt định ngời muốn tiêu thụ hàng hoá với giá cao Tuy đa hàng hoá thị trờng, họ bán sản phẩm theo gia thị trờng chất lợng sản phẩm họ tơng đơng Bởi thị trờng chØ chÊp nhËn møc hao phÝ x· héi cÇn thiÕt trung bình để sản xuất đơn vị hàng hoá Quy luật giá trị đặt tất doanh nghiệp với mức chi phí khác mặt trao đổi, thông qua mức giá thị trờng Suy cho chi phí bỏ chi phí xà hội, nhng doanh nghiệp cần đánh giá hiệu kinh doanh, hao phí lao động xà hội thể dới dạng cụ thể: Giá thành sản xuất, Chi phí sản xuất Bản thân loại chi phí lại đợc phân chia chi tiết Đánh giá hiệu kinh doanh không đánh giá tổng hợp chi phí cần thiết để đánh giá hiệu chi phí 2.3 Hiệu kinh doanh tuyệt đối hiệu kinh doanh tơng đối Hiệu tuyệt đối lợng hiệu đơc tính toán cho phơng án kinh doanh cụ thể cách xác định mức lợi ích thu đợc chi phí bỏ Hiệu tơng đối đợc xác định cách so sánh tiêu hiệu tuyệt đối phơng án kinh doanh khác mức chênh lệch hiệu tuyệt đối phơng án Nh hiệu tuyệt đối hiệu tơng đối hai hình thức biểu quan hệ kết chi phí Trong hoạt động quản lý kinh doanh việc xác định hiệu nhằm mục tiêu : - Để thực đánh giá trình độ sử dụng nguồn lực hoạt động kinh doanh - Phân tích luận chứng kinh tế phơng án kinh doanh khác 10 nhuận tăng chứng tỏ hoạt động kinh doanh công ty tốt nh công ty đà thành công việc mở rộng kinh doanh xâm nhập thị trờng Doanh số ổn định phần góp phần kế hoạch hoá đợc chi phí thơng mại nh lu kho vận chuyển bốc xếp ã Máy móc thiết bị lắp đặt đồng hoàn chỉnhkhải thác hết công suất Khai thác hết công suất máy móc thiết bị thời buổi cạnh tranh mÃnh liệt nh u điểm trội công ty Việc sử dụng tận dụng tối đa tài sản nhà xởng vào việc kinh doanh biểu công ty đà có sách đầu t đắn hoạt động đầu t mang lại hiệu thiết thực cho doanh nghiệp Việc xây dựng thêm chi nhánh cho công ty mở rộng quy mô kinh doanh phù hợp đón bắt nhu cầu thị trờng ã Hiệu sử dụng vốn lu động tốt Hiệu sử dụng vốn lu động công ty tốt điều thể tiêu hệ số doanh lợi vốn lu động doanh thu tăng qua năm hệ số doanh lợi vốn lu động năm 2001 0,01864 năm 2002 0,01901và sang năm 2003 0,01973 nh hiệu sử dụng vốn lu động tăng qua năm 2001-2003 ã Công ty có nhiều biện pháp tổ chức quản lý nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Trong năm đầu thành lập công ty đà kết hợp với nhiều tổ chức đơn vị hội thảo chuyên đề thị trờng, thị trờng trọng điểm nhằm quảng cáo Công ty đời đa thêm thông tin cần thiết đến khách hàng Kịp thời catalogue tờ rơi quảng cáo mặt hàng phòng Thờng xuyên khải thác thông tin thị trờng qua mạng internet, ấn phẩm báo chí quốc tế phòng nghiệp vụ tham khảo nhu cầu công ty giới nghiên cứu chào hàng Duy trì tốt tin nội bộ, điểm đáng chó ý cđa c«ng ty, tõ viƯc tỉ chøc cËp nhật, phân tích đến chuyền tải thông tin đợc coi trọng Trên thành công hay u điểm công ty việc nâng cao hiệu 47 kinh doanh Công ty DELTA 1.2 Những mặt tồn việc nâng cao hiệu kinh doanh công ty DELTA Mặc dù đà đạt đợc số kết đáng ghi nhận nhng kết đạt đợc cha cao cha phát huy hết tiềm doanh nghiệp ã Số vòng quay vốn lu động thay đổi không Vòng quay vốn lu động năm 2001 1,0102 năm 2002 tăng lên 1,6144 đến năm 2003 lại giảm xuống 1,0167 Nh tính chất không ổn định việc quay vòng vốn ảnh hởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp ã Tỷ suất lợi nhuận doanh thu thấp Tỷ suất lợi nhuận doanh thu hay hệ số doanh lợi doanh thu thấp nên biến thiên không qua năm 2001,2002,2003 Điều đà gây ảnh hởng không nhỏ đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp ã Hiệu sử dụng chi phí doanh nghiệp cha cao Tốc độ gia tăng chi phí công ty tăng dần qua năm chứng tỏ hiệu sử dụng chi phí qua năm không hiệu hệ số hiệu sử dụng chi phí có tăng điều ảnh hởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp ã Hiệu sử dụng lao động thấp cha hiệu Hiệu sử dụng lao động công ty dều giảm điều chứng tỏ công ty cha khai thác hết nguồn nhân lực công ty mà thời buổi nguồn nhân lực vốn quý giá doanh nghiệp Việc thể hai tiêu doanh thu lao động bình quân mức sinh lời lao động Doanh thu lao động bình quân công ty qua năm 201,2002,2003 giảm Mức sinh lời lao động giảm qua năm 2001,2002,2003 Ngoài ra, việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh xác định mặt hàng kinh doanh công ty nhiều chỗ cha hợp lý dẫn đến công tác gia công xuất khẩu, dự trữ hàng hoá, tiêu thụ sản phẩm tồn bất cập 48 Nguyên nhân tồn việc nâng cao hiệu kinh doanh công ty DELTA 2.1 Nguyên nhân chủ quan ã Khả huy động sử dụng vốn doanh nghiệp nhiều hạn chế: Do cha tận dụng đợc bạn hàng nớc để chọn đối tác cho đầu vào hoạt động kinh doanh điều làm cho chi phí kinh doanh công ty tăng đà làm ảnh hởng không nhỏ đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Điều chứng tỏ khả tích luỹ doanh nghiệp cha cao phơng thức kinh doanh theo hình thức mua bán lại nhận đợc tỷ lệ hoa hồng chút chi phí gia công phải chịu chi phí cho hao phí lao động, hao mòn máy móc, chi phí quản lý chi phí vận tải, bảo quản hàng hoá thuế doanh thu, thuế lợi tức lÃi ngân hàng công ty phai huy động vốn vay ã Đồng tiền toán đơn giản hoá Đồng tiền toán chủ yếu sử dụng đồng đô la Mỹ đồng tiền có biến động lớn làm ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh công ty công ty thờng nhập hàng hoá mà chênh lệch tỷ giá nên chuyển đổi đông đô la sang đồng nội tệ làm giảm doanh thu công ty ã Đội ngũ lao động không đồng Mặc dù có nhiều nhân viên có lực kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh Song công ty cha có đội ngũ đồng làm công tác kinh doanh quản lý kinh doanh thÝch nghi víi ®iỊu kiƯn míi, tinh thông nghiệp vụ ngoại ngữ hiểu biết sâu luật kinh doanh nắm bắt nhanh chuyển biến thị trờng Điều cộng với tình trạng thiếu vốn đà cản trở công ty đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ã Cha có phận nghiên cứu thị trờng Mặt hàng kinh doanh công ty nhạy cảm với thị trờng nhng công ty lại cha có phận nghiên cứu thị trờng với cán có chuyên môn giỏi cán 49 kinh doanh công ty phải đảm đơng việc dẫn đến việc ngời làm kiêm nhiều việc gây trồng chéo công việc dẫn tới làm giảm hiệu kinh doanh ã Công ty hạn chế đối tác kinh doanh Do công ty thành lập nên đối tác công ty thờng bạn hàng truyền thống điều đà làm cho doanh thu công ty cha cao đà cố gắng mở rộng sản xuất 2.2 Nguyên nhân khách quan ã Cơ chế quản lý hoạt động kinh doanh nhiều bất cập Cơ chế quản lý kinh tế nớc ta nhiều bất cập, điều gây khó khăn không nhỏ cho doanh nghiệp là: quy định thiếu quán, thủ tục rờm rà, đặc biệt thủ tục miễn giảm thuế thủ tục hoàn thuế Doanh nghiệp cần in tên sản phẩm, tên doanh nghiệp nơi sản xuất lên sản phẩm phải xin giấy phép Bộ văn hoá thông tin để đợc in giấy phép nhập máy in ã Quan hệ Việt Nam níc khu vùc Quan hƯ qc tÕ gi÷a ViƯt Nam nớc cha bình đẳng nớc khu vực Điều gây ảnh hởng không cho công ty số mặt hàng chủ lực công ty chủ yếu nhập từ nớc vê gây ảnh hởng đến hiệu qủa kinh doanh công ty số nớc không muốn bán hàng hoá cho Qua phân tích thực trạng hoạt động công ty DELTA xem só tiêu đánh giá hiệu kinh doanh ta thấy công ty đà trọng đến hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh doanh công ty ngày có hiệu cố gẵng nỗ lực nhân viên công ty Mặc dù đà đạt đợc số kết đáng khích lệ xong công ty không tránh khỏi hạn chế hoạt động Công ty cần ý xem xét có biện phát khắc phục để hoạt động kinh doanh ngày có hiệu 50 Chơng III Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu qủa kinh doanh công ty xây dựng thiết bị DELTA I Phơng hớng mục tiêu phát triển công ty dựng thiết bị DELTA thời gian tới Trên sở kết thực tế đạt đợc năm qua, đứng trớc khó khăn thuận lợi nh đà phân tích, đồng thời để góp phần thực mục tiêu chung ngành Xây dựng Việt Nam công ty đà đề phơng hớng phát triển cụ thể từ năm 2010 nh sau: Về thị trờng Tiếp tục giữ vững thị trờng truyền thống ổn định thị trờng sẵn có khách hàng bạn hàng cũ nh: Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội, Đại sứ quán Mỹ Việt Nam, , tổ chức phi phủ Việt Nam Đồng thời mở rộng thêm thị trờng đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh công ty giai đoạn trọng vào thị trờng phạm vi quốc gia tập trung khu Công nghiệp lớn nh : Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Biên Hoà, Tỉnh Bình Dơng, Hà Nội Ngoài không thê bỏ sót số tỉnh thành phố có tốc độ phát triển Công nghiệp hoá hịên đại hoá cao mạnh nh: Hải Phòng, Quang Ninh u tiên tơng lai Vì định hớng : tiếp tục giữ vững thị trờng Đà Nẵng, Các Tỉnh Miền Trung, Thị Trờng miền Nam, củng cố mở rộng thị trờng miền 51 Bắc có Hải Phòng, Quảng Ninh, Hà Nội vùng tam giác kinh tế phát triển mạnh khu vực Tỉnh phía Bắc Quyết tâm cạnh tranh giành thị phần với đối thủ cạnh tranh mạnh nh: Công ty Việt úc, Công ty Cổ phần xây dựng Phơng Đông, Công ty Xây Dng công nghiệp Công ty Xây dựng thiết bị DELTA tâm xây dựng bớc hoàn thiện hệ thống phân phối tạo sở vững trắc lâu dài cho tồn phát triển Công ty Coi công tác quảng cáo: Một sách quảng cáo tốt khiến khách hàng tin tởng vào khả kinh doanh Công ty nh làm tăng khả khách hàng lựa chọn, đồng thời có nhiều nhà cung cặp tìm đến công ty để giới thiệu giúp Công ty tìm đợc nhiều nhà cung cấp nguyên vật liệu tốt phục vụ cho hoạt đông kinh doanh từ tạo tính cạnh tranh dẫn đến giá thành chi phí nguyên vật liệu giảm Về cấu tổ chức quản lý lao động Tiến tới hoàn thiện mở rộng thêm phận thị trờng dịch vụ khác để tận dụng nguyên vật liệu d thừa tận dụng nguồn vật t nớc Nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán quản lý Dội ngũ cán cần phải có chuyên môn cao biết thu thập sử lý thông tin cách xác tránh rủi ro đáng tiếc Mở rộng đào tạo cán lĩnh vực: chuyên môn, ngoại ngữ, tin học Tổ chức cải tiến kinh doanh để đạt hiệu qủa cao lao động Đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán công nhân kỹ thuật thích ứng với chế thị trờng, với trình độ CNH - HĐH Công nhân phải có trách nhiệm bảo quản máy móc thiết bị mà phụ trách, có tác phong công nghiệp dây chuyền sản xuất vận hành máy móc Nhờ có chủ chơng đầu t biện pháp đắn vấn đề đầu t nhờ xác định rõ mục tiêu đầu t hiệu nên năm gân đây, Công ty đà đạt đợc 52 nhiều thành tựu Về máy móc thiết bị Tiếp tục đầu t hoàn thiện dần máy móc, thiết bị theo hớng có khả sản xuất sản phẩm đòi hỏi kỹ thuật cao, thích ứng với thị trờng khách hàng khó tính Về sản phẩm Các sản phẩm nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất phần lớn swr dụng Công ty sản xuất nguyên vật liệu nớc hớng sản phẩm đỡ tốn chi phí, công vận chuỷen bốc dỡ không bị tiêu hao, mà giá thành lại rẻ Khi có khách hàng ổn định Công ty có doanh thu ổn định đặn theo kế hoạch thời gian tới Công ty nhập thêm số thiết bị thí nghiệm vật liệu để phục vụ cho ngành xây dựng Việt Nam Về xúc tiến thơng mại Củng cố danh tiếng Công ty thông qua trợ giúp nhà cung cấp nh hình thức quảng cáo chơng trình tham quan, hội thảo, hội nghị, tập huấn Hiện công ty cha có đủ nội lực nhng hy vọng môt vài năm tới doanh số khả bao phủ thị trờng tốt Công ty thực thi sách nh quảng cáo, Marketing trực tuyến, với nguồn tài từ nhà cung cấp II Một số biện pháp Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty DELTa Trong năm qua hoạt động kinh doanh công ty đà đạt đợc kết đáng khích lệ, không đem lại lợi nhuận mà đem lại uy tín cho công ty, đà tạo đợc tảng ban đầu quan trọng cho tồn phát triển công ty Tuy nhiên việc kinh doanh ngành xây dựng thiết bị dễ dàng mà phức tạp đòi hỏi phải có chuẩn bị tiến hành chu đáo Vì để phát triển công ty DELTA không đờng khác không ngừng đổi 53 nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Để có đợc đổi hoàn thiện nâng cao tảng đòi hỏi có nỗ lực từ phía công ty nh quan tâm giúp đỡ từ phía nhà nớc Trên sở phân tích thực trạng đánh giá hiệu kinh doanh em xin đa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Hình thành phận nghiên cứu thị trờng phòng kế hoạch Phòng kế hoạch nhằm nghiên cứu thị trờng đầu vào thị trờng đầu công ty Thị trờng có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nó nơi mà doanh nghiệp tìm kiếm yếu tố đầu vào, đồng thời nơi tiêu thụ đầu doanh nghiệp Lợi nhuận doanh nghiệp có đợc sở thoả mÃn nhu cầu thị trờng Mọi hoạt động doanh nghiệp diễn thị trêng cã quan hƯ mËt thiÕt víi c¸c u tè thị trờng cung cầu, giá đó, doanh nghiệp hoạt động hiệu hay không trớc tiên phải làm tốt công tác nghiên cứu thị trờng nhằm có đợc tín hiệu thông tin cần thiết để phục vụ cho hoạt động kinh doanh Từ phân tích cấu tổ chức máy quản lý thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm qua thấy, hoạt động kinh doanh đạt hiệu cha tơng xứng với tiềm công ty Sở dĩ nh công ty chịu ảnh hởng lối làm việc cũ chậm chạp việc nắm bắt hội kinh doanh Điều phần việc nghiên cứu thị trờng đợc đặt phòng mạnh làm, thiếu hỗ trợ lẫn làm ăn cho thông tin phán đoán thiếu xác nên giảm hiệu góc độ toàn doanh nghiệp Để thống công tác nghiên cứu thị trờng chuyên môn hoá tập trung đầu mối phạm vi toàn công ty, cần thiết phải thành lập vộ phận nghiên cứu thị trờng phòng kế hoạch 54 Hình 4: Cơ cấu phận nghiên thị trờng phòng kế hoạch Thị trờng TRởng p kế hoach thị trờng Bộ phận kế hoạch Bộ phận nghiên cứu thị trờng Thị trờng đầu Nghiên cứu Thị Trờng Miền Bắc Nghiên Nghiên cứu cứu Thị tr- ThÞ trêng êng miỊn miỊn trung nam ThÞ trêng đầu vào Nghiên Nghiên Nghiên cứu cứu cứu thị tr- thị tr- thị trờng ờng ờng n- n- nớc ớc ớc châu châu châu âu Mỹ Ngoài phận kế hoạch ra, bớc đầu định biên lao động vộ phận gồm ngời, bao gồm: phó phòng phụ trách phận nghiên cứu thị trờng Bộ phận nghiên cứu thị trờng gồm nhân viên nghiên cứu thị trờng đầu vào Công việc lựa chọn xếp tuyển mộ tuyển dụng nhân viên phòng quản lý nhân đảm nhiệm 55 sở tiêu chuẩn chế độ lao động nhà nớc Hiện công ty đà có phòng kế hoạch, để tiết kiệm chi phí hợp lý hoá khâu tổ chức, nhân thiếu bổ sung từ phòng kinh doanh tuyển thêm (nếu cần thiết) với yêu cầu tất phải có trình độ đại học tơng ứng với chức hoạt động nhân viên Ngoài phải có thêm trình độ sử dụng thành thạo ngoại ngữ thờng tiếng Anh, Trung, Pháp máy tính để phục vụ tối công việc Nếu biện pháp đợc thực hoạt động tốt phòng t vấn cho ban giám đốc, chi nhánh tình hình thị trờng nớc, giúp cho đơn vị có đợc nhìn đắn đơn vị hoạt độngkinh doanh sữ hoạt động có tính định hớng hiệu đợc ổn định nâng cao hiệu kinh doanh Để thực đợc biện pháp đòi hỏi phải có dồng tình ban giám đốc cán công nhân viên công ty Thời gian đầu vào hoạt động đòi hỏi phải có bảo nhiệt tình nhân viên công ty đà làm có liên quan đến công việc phòng, trình đội cảu nhân viên đợc nâng lên Tích cực tạo vốn Trong kinh tế hàng hóa vốn máu doanh nghiệp Cần phải có đủ vốn để tổ chức doanh nghiệp để tiến hành kinh doanh đạt đợc mục tiêu mong muốn không ngừng pháp triển tơng lai Trong vấn đề liên quan đến vốn đặc biệt hoàn cảnh doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh lĩnh vực xây dựng thiết bị việc tạo xác lập cấu vốn hợp lý để tăng nguồn vốn hoạt động kinh doanh vấn đè nan giải cần đợc giải Từ phân tích phần thực trạng cho thấy hoạt động kinh doanh phát triển Điều cho thấy công ty ngày cần nhiều vốn lu động hơn, mặt khác, năm gần tình hình kinh doanh công ty có dấu hiệu khả quan công ty bớc lấy lại đợc uy tín vị thị trờng nhu 56 cầu vốn công ty ngày tăng để đáp ứng nhu cầu thị trờng Hơn đất nớc trình công nghiệp hoá đại hoá nhu cầu máy móc thiết bị lớn Do đòi hỏi công ty phải có lợng vốn lu động lớn để có thời đáp ững Có thể huy ®éng vèn tõ c¸c nguån nh sau: tõ nguån vèn tự bổ sung liên doanh liên kết phát hành cổ phiếu vốn vay nguồn có đặc trng riêng doanh nghiệp cần xem xét chọn nguồn để chọn kế hoạch huy động Có nhiều cách để tạo vốn, cách đơn giản sử dụng có hiệu nguồn vốn Ngoài có nguồn vốn vay từ bên ngoài, từ nội doanh nghiệp, liên doanh liên kết để doanh nghiệp hỗ trợ vốn cho nhauổtng kinh doanh, tăng cờng thu hồi khoản nợ tồn đọng, phát triển kinh doanh để tăng lợi nhuận Công ty phải tính toán cắt gỉm hạng mục tốn nhiều vốn nhng mang lại hiệu Tuy vậy, công ty phải trì cấu kinh doanh hợp lý, bao gồm loại hạng mục khác với hiệu khác Sở dĩ nh có đánh đổi rủi ro hiệu kinh doanh với hàng mục đem lợi nhuận lớn có rủi ro hiệu kinh doanh cao ngợc lại Chính đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh đảm bảo cho kinh doanh ổn định lâu dài Hoàn thiện, nâng cao lực cán kinh doanh biện pháp sử dụng vốn có hiệu đội ngũ đội ngũ trực tiếp làm hàng họ biết tất rõ công việc kinh doanh Muốn phát huy tính tự giác, nhiệt tình tinh thần trách nhiệm họ không cách khác phải làm tốt công tác t tởng đôi vơi khuyến khích thích đáng giá trị làm lợi mà họ đem lại cho công ty Thực tốt biện pháp tăng cờng sức mạnh công ty mặt vốn Với kế hoạch huy động sử dụng vốn hợp lý, công ty không bị thiếu vốn không bị động có thời đến Các đối tác tin cậy làm viêch với công ty có tiềm lực, công ty ngày có nhiều bạn hàng điều 57 làm cho hiệu kinh doanh công ty tăng lên gấp Hoàn thiện công tác thị trờng hoạt động kinh doanh 3.1 Hoàn thiện thị trờng đầu Tiêu thụ hàng hoá khâu cuối hoạt động kinh doanh, hoạt động kinh doanh có hiệu hay không, tốc độ thu hồi vốn nhanh hay chậm hoàn toàn phụ thuộc vào trình tiêu thụ hàng hoá công ty, để bán hết hàng hoá theo kế hoạch dự kiến nhằm đạt đợc hiệu kinh doanh, công ty cần phải có biện pháp thích hợp việc nghiên cứu thị trờng mội địa thị trờng tiêu thụ hàng hoá công ty Nghiêm túc mà nói, hoạt động nghiên cứu thị trờng nớc công ty DELTA cha theo trình tự thực chủ động Trong trình kinh doanh công ty thờng vào đơn đặt hàng đơn vị nớc đơn vị thờng mua lại khách hàng tìm hiểu đơn vị khác có nhu cầu hay không có khả tiêu thụ công ty mua xong bán lại Đây dễ hiểu xuất phát từ đặc điểm mặt hàng nguyên vật liệu kỹ thuật xây dựng loại hàng hoá phục vụ cho riêng ngành xây dựng đòi hỏi lợng vốn bỏ lớn Tuy nhiên phải côngg nhận việc xác định mặt hàng kinh doanh nh công ty có lợi định, an toàn chừng mực nhng tình hình kinh tế có nhu cầu kinh doanh nguyên vật liệu máy móc thiết bị lớn nh thị phần công ty nắm giữ cha phải cao Muốn mở rộng thị phần công ty tức tăng doanh số bán nh tăng mức lợi nhuận công ty phải xác định rõ phơng hớng nghiên cứu nhu cầu thị trờng nớc Cụ thể tiến hành nh sau: - Ngoài việc xác định nhu cầu nguyên vật liệu máy móc thiết bị ngoại nhập đơn vị xây dựng công ty phải thự xem xét tìm hiểu kế hoạch xây lắp họ để từ xác định khả tiêu thụ kinh doanh công ty - Tìm hiểu kế hoạch đầu t nhà nớc tính toán rõ ràng khả 58 tiêu thụ vùng miền Đồng thời tìm hiểu thay đổi thị hiếu kiến trúc nơi thời gian tới Qua công ty xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn nhằm đón đầu đáp ứng nhu cầu thị trờng - Qua doanh nghiệp sản xuất nguyên vật liệu nớc xác định mức độ cung ứng họ đẻ chọn mặt hàng nớc cha có cha đáp ứng đủ loại bỏ mặt hàng mà cha sản xuất nớc đà đủ sức cạnh tranh với hàng ngoại nhập nh gạch ốp lát, tráng men, gạch granit nhân tạo, sứ vệ sing, đá ốp lát - Nh đà biết công ty có nhiều đối thủ cạnh tranh để xây dựng đợc chiến lợc cạnh tranh có hiệu qủa công ty phải xác định nhu cầu xác thực công ty cần tìm hiểu tình hình hoạt động đối thủ Qua nghiên cứu đối thủ cạnh tranh giúp cho công ty đánh giá đợc tình hình cung cầu mặt hàng nguyên vật liệu máy móc thiết bị xây dựng thị trờng nội địa, tìm hiểu đợc điểm mạnh điểm yếu họ Có thể đa phơng thức quảng cáo độc đáo hiệu cho - Giá mặt hàng kinh doanh yếu tố quan trọng để xác định nhu cầu tiêu thụ Từ da định công ty cần xác định với mức giá nhập vào đem bán thị trờng đợc không mức lợi nhuận công ty thu sau đà trừ khoản chi phí chấp nhận đợc hay không Để bán hết hàng hoá công ty cần có thêm sách u đÃi khách hàng lâu năm không nên tiêu thụ cho khách hàng tìm đến mà phải chủ động tiếp cận trực tiếp với khách hàng, mở rộng hệ thống văn phòng đại diện sang tỉnh, thành phố có khả tiêu thụ mặt hàng công ty kinh doanh năm tới 3.2 Hoàn thiện nghiên cứu thị trờng đầu vào Trên bàn đến nghiên cứu thị trờng khía cạnh nớc thị trờng đầu hàng hoá mảng quan trọng mà công ty muốn kinh doanh thành công thị trờng thành công coi nhẹ thị trờng 59 cung cấp nguyên vật liệu máy móc thiết bị Thị trờng đầu vào hàng hoá kinh doanh Sau đà nắm bắt đợc nhu cầu thị trờng công ty phải tìm đối tác nớc kinh doanh nguyên vật liệu máy móc thiết bị xây dựng để tiến hành hoạt động mua bán, côn ty nên ý tới hÃng sản xuất kinh doanh hạn chế giao dịch qua trung gian để hạ giá thành háng hoá Nghên cứu thị trờng mua đòi hỏi phải nghiên cứu tỷ mỉ xác nhạy bén nắm vững đợc đặc ®iĨm vỊ tiỊm lùc tµi chÝnh, vỊ uy tÝn cđa bạn hàng để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh Khi kinh doanh mặt hàng công ty cần thăm dò xem xét kỹ thông tin từ nguồn khác bạn hàng nên thu nhập nhiều đơn vị chào hàng từ hÃng sản xuất công ty thơng mại khác nhằm so sánh nguồn hàng có u để đa định Thông qua thông tin thu đợc từ hoạt động tiếp cận thị trờng, công ty DELTA phải xác định đợc thị trờng trọng điểm cho hoạt động kinh doanh Vì thị trờng trọng điểm có u nhập số lợng hàng hoá lớn thờng xuyên với giá ổn định độ tin cậy cao toán thuận lợi Đối với thị trờng quan trọng, công ty cần trì tăng cờng hoạt động hệ thống văn phòng đại diện để thờng xuyên nhận đợc thông tin biến động thị trờng - Yêu cầu quan trọng phải tạo phối hợp chặt chẽ văn phòng đại diện với hoạ động kinh doanh công ty, xác lập đợc kênh trao đổi thông tin công ty với công ty nớc có mối quan hệ làm ăn buôn bán Thực yêu cầu xử lý thông tin công ty với công ty nớc có mối quan hệ làm ăn buốn bán Thực yêu cầu xử lý thông tin nhanh nhạy giúp cho công ty lập đợc kế hoạch kinh doanh ngắn hạn dài hạn mà dự đoán đợc biến đổi đột xuất thị trờng tránh tổn thất không đáng có - Hoạt động nghiên cứu nhu câu nớc nguồn cấp nớc 60 phải dựa kết luận chắn nên kinh doanh mặt hàng loại bỏ mặt hàng kinh doanh nhập thị trờng có u (giá cả, chất lợng, mặt hàng, dịch vụ kèm theo ) Trong trờng hợp thời điểm thích hợp định số lợng hàng hoá nhập đợc xác định hợp lý dể đáp ứng vừa đủ nhu cầu nội địa không gây tồn đọng hàng hoá Nâng cao trình độ chuyên môn cho cán công nhân viên công ty Muốn thành công lĩnh vực nào, nhiệt tình ngời ta cần cã sù hiĨu biÕt vỊ lÜnh vùc ®ã, cã hiĨu biết biết phải làm gì, làm nhng nào, lúc nào, đâu Trong hoạt động kinh doanh nh vậy, nhân viên có trình độ nghiệp vụ thành thạo có khả đàm phán kỹ kết hợp đồng không gây bất lợi cho doanh nghiệp, làm thủ tục hải quan xuôn sẻ, tổ chức vận chuyển tiếp nhận hàng hoá an toàn, tìm đợc u đÃi toán Hoàn thiện hoàn thiện nghiệp vụ chuyên môn nhu cầu ngời lao động, đờng đẻ khẳng định vị trí tập thể, không theo đờng kết cục ngời bị tụt hậu suất bị đào thải Khi kinh tế phát triển kèm theo phát triển quan hệ thơng mại nội địa ngoại thơng Sự phát triển khiến đối tác ngày phải hoàn thiện nghệp vụ để tranh thủ thời cơ, tránh rủi ro không đáng có, muốn nhân viên phải hoàn thiện nghiệp vụ kinh doanh tìm đợc biện pháp đem lai khoản lợi nhuận từ hợp đồng đợc ký kết cho đơn vị Tóm lại, hoàn thiện nghệp vụ kinh doanh đòi hỏi chủ quan doanh nghiệp mà yêu cầu khách quan kinh tế thị trờng đòi hỏi có lao động tự hoàn thiện Qua phân tích thực trạng tình hình nhân công ty kết kinh doanh thấy trình độ nhân viên phòng kinh doanh 61 ... thành lập theo pháp luật Việt Nam, có trách nhiệm hữu hạn, đợc hởng quy chế pháp nhân Việt Nam, hoạt động phù hợp với luật pháp Việt Nam, hoạt động phù hợp với luật pháp Việt Nam Công ty phải đảm... nớc Khi doanh nghiệp bị hạn chế số lợng hàng hoá dẫn tới hàng hoá bán thị trờng dẫn đến hoạt động kinh doanh bị gián đoạn 2.1.3 Các quan hệ kinh tế quốc tế Việt Nam nớc khác Hiện giíi cã rÊt nhiỊu... sản xuất Hoạt động doanh nghiệp gắn với môi trờng thị trờng kinh doanh Doanh nghiệp vào thị trờng để giải vấn đề: Sản xuất gì? Sản xuất nh nào? Sản xuất cho ai? Mỗi doanh nghiệp tiến hành sản xuất
