Phát triển dịch vụ vận tải và kinh doanh kho bãi của Công ty TNHH Vận tải và Du lịch Hoa Việt.doc

Phát triển dịch vụ vận tải và kinh doanh kho bãi của Công ty TNHH Vận tải và Du lịch Hoa Việt

Mở đầu1 Lý do chọn đề tài

Vận tải là một ngành kinh tế quan trọng trong nền kinh tế quốc dân, là một khâu quan trọng trong quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm Vận tải là nhịp cầu nối liền các nền kinh tế trên thế giới, đóng vai trò to lớn trong việc trao đổi hàng hoá, sản phẩm Vai trò của vận tải không thể thiếu trong quá trình hội nhập nền kinh tế Việt Nam vào kinh tế thế giới.

Đối với hoàn cảnh nớc ta hiện nay việc nghiên cứu phát triển vận tải đờng bộ và kho bãi là cần thiết vì những lý do sau:

+ Lợng hàng hoá đợc vận chuyển bằng đờng bộ chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng sản lợng hàng hoá vận chuyển.

+ Để quá trình vận tải đợc thông suốt, không bị ách tắc cần phải có kho để chứa và trung chuyển hàng hoá

+ Có sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế + Thuận tiện hơn các loại hình vận tải khác

+ Việc hội nhập của các ngành vận tải khác nh hàng không, hàng hải diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn do hoạt động vận tải của ngành này mang tính chất quốc tế còn đối với vận tải đờng bộ, sức ép và cạnh tranh cha cao nên cần đợc xem xét, đánh giá một cách nghiêm túc.

Hiện nay nhà nớc đang khuyến khích mọi thành phần kinh tế tham gia vào các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm phát huy nội lực Tuy nhiên trong quá trình hoạt động các doanh nghiệp ngoài quốc doanh đã và đang gặp nhiều khó khăn về vốn, công nghệ, quản lý, chính sách của nhà

ớc Do đó đề tài “ Phát triển dịch vụ vận tải và kinh doanh kho bãi của Công ty TNHH Vận tải và Du lịch Hoa Việt” có thể chỉ ra đợc một số vớng mắc, khó khăn, yếu kém và giải pháp khắc phục để phát triển dịch vụ vận tải ngày một tốt hơn.

2 Mục đích nghiên cứu của luận văn

Luận văn hệ thống hoá các vấn đề lý luận về hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp từ đó xác định những thuận lợi khó khăn, khách quan và chủ quan của doanh nghiệp, những yếu tố nào ảnh hởng mạnh mẽ đến sự phát triển từ đó đa ra giải pháp cho các doanh nghiệp vận tải hàng hoá đờng bộ.

3 Đối tợng, phạm vi nghiên cứu

Đối tợng của luận văn là các vấn đề liên quan đến sự phát triển dịch vụ vận tải và kinh doanh kho bãi và các giải pháp phát triển

Phạm vi nghiên cứu là hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH vận tải và du lịch Hoa Việt từ năm 2002 đến 2007

4 Phơng pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phơng pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, đồng thời sử dụng các phơng pháp nghiên cứu cụ thể nh điều tra xã hội học, khảo sát thống kê, phân tích tổng hợp, để nghiên cứu và trình bày các nội dung của luận văn.

5 Những đóng góp của đề tài

Khảo sát, phân tích và đánh giá đúng thực trạng sự phát triển dịch vụ vận tải và kinh doanh kho bãi của Công ty TNHH Vận tải và Du lịch Hoa Việt.

Đề xuất các giải pháp chủ yếu pháp triển công ty.

6 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn gồm 3 chơng:

Ch¬ng 1: C¬ së lý luËn vÒ dÞch vô vËn t¶i hµng ho¸ vµ kinh doanh kho

Ch¬ng 2: Thùc tr¹ng dÞch vô vËn t¶i vµ kinh doanh kho b·i cña c«ng ty TNHH VËn t¶i vµ Du lÞch Hoa ViÖt

Ch¬ng 3: Gi¶i ph¸p nh»m ph¸t triÓn dÞch vô vËn t¶i vµ kinh doanh kho ë c«ng ty TNHH VËn t¶i vµ Du lÞch Hoa ViÖt

Ch¬ng 1

C¬ së lý luËn vÒ dÞch vô vËn t¶i hµng ho¸ vµ kinhdoanh kho b·i

1.1 Lý luËn c¬ b¶n vÒ dÞch vô vËn t¶i hµng ho¸

1.1.1 Dịch vụ.

Cïng với sự ph¸t triển kinh tế, tỷ trọng của dịch vụ, đặc biệt là c¸c dịch vụ bao hàm mức độ trÝ tuệ cao, trong tổng thu nhập x· hội ngày càng tăng, ở c¸c nước ph¸t triển, dịch vụ chiếm 70-75% GDP Ngày nay, dịch vụ đã thực sự trở thành một ngành cã tầm quan trọng lớn, thóc đẩy kinh tế ph¸t triển và x· hội đi lªn V× vậy mà c¸c nhà nghiªn cứu đã kết luận rằng: “ sau x· hội c«ng nghiệp là x· hội dịch vụ, và nã là lĩnh vực sản xuất vật chất lớn nhất của x· hội hiện đại “ vậy dịch vụ là g×?

- Theo nghĩa rộng: dịch vụ được hiểu là lĩnh vực thứ ba trong nền kinh tế quốc d©n Theo c¸ch hiểu này, c¸c hoạt động kinh tế nằm ngoài hai ngành c«ng nghiệp, n«ng nghiệp đều thuộc ngành dịch vụ.

- Theo nghĩa hẹp: dịch vụ là những hoạt động hỗ trợ cho qu¸ tr×nh kinh doanh, bao gồm cả c¸c hỗ trợ trước, trong và

sau khi bán Khác với hàng hóa vật chất, dịch vụ là một quá trình và có bốn đặc điểm riêng biệt sau:

Một là, các dịch vụ là vụ vô hình: chất lượng của dịch

vụ chủ yếu phụ thuộc vào sự cảm nhận của khác hàng.

Hai là, dịch vụ không đồng nhất, luôn luôn biến động.Ba là, sản xuất và tiêu dùng dịch vụ luôn diễn ra đồng

thời

Bốn là, dịch vụ không thể cất giữ đợc trong kho tàng

làm phần đệm, điều chỉnh sự thay đổi nhu cầu thị trường

Cùng với đà phát triển của xã hội ngày càng có nhiều loại hình dịch vụ mới rađời nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Nói chung có hai loại hình dịch vụ chính như: dịch vụ mang tính sản xuất (dịch vụ vận tải, cho thuê máy móc ) và dịch vụ mang tính thương mại thuần tuý(dịch vụ quảng cáo, giám định hàng hóa, tư vấn ) và đây chính là một thị trường rộng mở đối với các doanh nghiệp.

1.1.2 Khái niệm vận tải

Vận tải là quá trình thay đổi (di chuyển) vị trí của hàng hoá, hành khách trong không gian và thời gian cụ thể để nhằm thoả mãn nhu cầu nào đó của con ngời Các hoạt động này thờng có sử dụng bằng một loại phơng tiện vận tải nào đó chẳng hạn ôtô, máy bay, tàu hoả hay các súc vật có khả năng nh ngựa, trâu, bò

Vì sản xuất hàng hoá là sự gắn liền việc sản xuất với lu thông và tiêu thụ sản phẩm cho nên nếu không có hoạt động vận tải thì sẽ không có các hoạt động sản xuất khác hoặc sản xuất sẽ trở nên vô nghĩa Vận tải hàng hoá là một ngành

sản xuất vật chất đặc biệt, đóng một vai trò hết sức quan trọng trong phát triển kinh tế xã hội và đảm bảo an ninh quốc phòng.

Vận tải tham dự vào mọi hoạt động sản xuất và nó là một khâu không thể thiếu đợc của sản xuất xã hội Hoạt động vận tải không chỉ tham gia vào khâu lu thông phân phối - vận chuyển hàng hoá (yếu tố đầu ra) đến tay ngời tiêu dùng mà nó còn có nhiệm vụ tham gia trực tiếp vào khâu sản xuất nh vận chuyển yếu tố đầu vào (nhân lực, thiết bị, nguyên liệu,…) Bên cạnh ý nghĩa đó, sự phát triển phơng tiện và phơng thức vận tải còn có ý nghĩa rút ngắn khoảng cách giữa các địa phơng.

Cũng nh các hoạt động vận tải hàng hoá khác nh đờng sắt, đờng sông, đờng hàng không, đờng biển Vận tải hàng hoá đờng bộ có vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc dân và nó có những lợi thế riêng so với các loại hình vận tải khác mà chúng ta không thể phủ nhận là:

- Vận tải hàng hoá đờng bộ nhanh chóng, cơ hội từ kho đến kho đáp ứng nhu cầu sản xuất, tiêu dùng của nền kinh tế.

Các loại hình vận tải khác nh đờng sông, đờng biển, đ-ờng sắt, hàng không không thể vận chuyển hàng hoá đến nơi cuối cùng theo yêu cầu mà chỉ có thể vận chuyển hàng hoá đến ga, bến cảng, sân bay rồi cuối cùng cũng chỉ có vận tải đờng bộ mới có thể đa hàng hoá đến tận nơi chủ hàng mong muốn.

- Vận tải đờng bộ không đòi hỏi vốn lớn trong việc đầu t phơng tiện, dễ dàng trong tổ chức sản xuất nên mọi thành phần kinh tế đều có thể tham gia, cũng không đòi hỏi các trang thiết bị đắt tiền hỗ trợ trong quá trình khai thác.

- So với tổng khối lợng vận tải hàng hoá của tất cả các loại hình vận tải thì vận tải đờng bộ chiếm một khối lợng vận tải hàng hoá lớn khoảng 70%.

- Góp phần thúc đẩy các loại hình vận tải khác và thúc đẩy các ngành kinh tế phát triển.

Quá trình thực hiện nhiệm vụ vận chuyển hàng hoá từ điểm đầu đến điểm cuối phải trải qua nhiều công đoạn với nhiều phơng thức vận tải liên hoàn nh: ô tô - tàu hoả - tàu thuỷ hoặc ngợc lại Trong mối liên hệ gắn bó chặt chẽ ấy các loại hình vận tải khác phát triển thì nó cũng thúc đẩy vận tải ô tô phát triển và đồng thời vận tải ô tô phát triển cũng tạo đà cho các loại hình vận tải khác phát triển Vai trò của vận tải nói chung và vận tải ô tô nói riêng nh chiếc cầu nối gắn liền cơ sở sản xuất với xã hội, các khu vực kinh tế thành một chỉnh thể thống nhất Cũng có thể nói rằng gần nh toàn bộ sản phẩm của xã hội đều có sự tham gia đóng góp của vận tải Nói chung vận tải đóng góp một phần quan trọng vào nền kinh tế của vùng, khu vực và cả nớc đồng thời cũng góp phần quan trọng trong việc giao lu kinh tế, văn hoá, xã hội giữa nớc ta với các nớc trong khu vực và trên toàn thế giới.

1.1.3 Đặc điểm của vận tải hàng hoá đờng bộ

Cũng nh vận tải nói chung, vận tải hàng hoá đờng bộ không có đặc tính vật hoá vì kết qủa của nó chỉ là sự di

chuyển hàng hoá từ nơi này đến nơi khác Hay nói một cách khác, hoạt động vận tải là một hình thức dịch vụ, hình thức dịch vụ này gắn liền sản xuất với hoạt động cung ứng vật t và tiêu thụ sản phẩm của mọi doanh nghiệp Chính vì vậy vận tải ô tô có những đặc điểm cơ bản là:

1.1.3.1 Tính thống nhất giữa sản xuất và tiêu thụ

Nhờ có hoạt động vận tải từ nơi này sang nơi khác mà sản xuất và tiêu thụ gắn liền với nhau, nghĩa là không có sản phẩm vận tải nào không đợc tiêu thụ ngay, ngợc lại không có tiêu thụ sản phẩm vận tải nào lại không đồng thời gắn chặt với sản xuất vận tải Tính thống nhất giữa sản xuất và tiêu thụ đợc xem xét trên 3 mặt: thời gian, địa điểm và quy mô Điều đó có nghĩa là trong vận tải không thể có sản xuất vào lúc này mà tiêu thụ vào lúc khác và không thể sản xuất nhiều mà tiêu thụ ít Từ đặc trng cơ bản trên dần tới hệ quả tất yếu của vận tải là:

Thứ nhất, không có sản xuất dự trữ:

Trong vận tải do sản xuất và tiêu thụ gắn liền làm một nên không thể có sản xuất cho dự trữ Điều này gây nên hậu quả có tính chất kinh tế cho vận tải là: ngời ta không dự trữ sản phẩm vận tải mà phải tính toán dự trữ phơng tiện vận tải với chức năng phù hợp yêu cầu hàng hoá cần vận chuyển; ở phạm vi toàn xã hội nhất thiết phải có phơng tiện và lao động sản xuất để đáp ứng đợc nhu cầu lớn nhất của thị tr-ờng Điều này càng phải đặc biệt chú ý tới các yêu cầu có độ đàn hồi nhỏ chẳng hạn vận chuyển hàng hoá trong mùa vụ.

Mặt khác, việc đảm bảo có dự trữ năng lực sản xuất (cả phơng tiện và lao động) dùng vào lúc cao điểm tất nhiên sẽ làm tăng chi phí chung cho vận tải cho nên để giảm bớt chi phí này các doanh nghiệp vận tải phải có các biện pháp tổ chức kết hợp hợp lý giữa khai thác và sửa chữa, duy tu, bảo d-ỡng.

Thứ hai, không có hoạt động trung gian giữa sản xuất

và tiêu dùng:

Trong các lĩnh vực sản xuất khác, giữa sản xuất và tiêu thụ có các hoạt động khác thuộc khâu phân phối Các hoạt động này đã tạo ra mối liên hệ kinh tế giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng, chẳng hạn nh việc kiểm tra chất lợng, phân loại, đánh giá, tổ chức hệ thống phân phối, tồn kho, dự trữ, còn trong hoạt động vận tải, điều này không xảy ra mà chỉ có thể có một vài hoạt động thuộc loại này xảy ra trớc khi sản xuất nh đại lý, môi giới vận chuyển hàng hoá Chính vì vậy mà đòi hỏi ngời sản xuất vận tải và ngời tiêu thụ vận tải phải tổ chức để thực hiện quá trình vận tải.

1.1.3.2 Tính phục vụ tổng hợp

Ngày nay, diễn ra song song với các hoạt động vận tải còn có hàng loạt các hoạt động khác nh đóng gói, cân, đo đếm, bốc xếp, làm thủ tục giao nhận, xuất khẩu, áp tải hàng hàng hoá Sự hợp tác chặt chẽ giữa vận tải và chủ hàng làm cho số lợng các hoạt động này tăng lên nhanh chóng Nói tóm lại trong hoạt động vận tải hàng hoá, yêu cầu phục vụ tổng hợp là một tất yếu, đảm bảo cho chủ hàng hoàn toàn yên tâm khi tất cả các hoạt động trên qui về một mối và cũng tạo

điều kiện tốt cho doanh nghiệp vận tải trong việc bố trí, sắp xếp phơng tiện vận tải cũng nh lao động và các dịch vụ kèm theo hoạt động một cách có hiệu qủa nhất.

1.1.3.3 Tính chuyên môn hoá

Trong vận tải hàng hoá đờng bộ, ngoài những phơng tiện chuyên chở hàng hoá thông thờng còn có các phơng tiện chuyên môn hoá nh chở hàng rời, hàng mau hỏng, hàng công kềnh, hàng dễ vỡ, dễ cháy nổ, hàng container, Ngoài ra còn chuyên môn hoá theo phạm vi hoạt động tuyến vận tải nh vận tải trong nớc, nớc ngoài, đờng ngắn, đờng dài, trong tỉnh, liên tỉnh,

Việc chuyên môn hoá trong vận tải cho phép thiết kế, chế tạo và sử dụng phơng tiện tốt hơn Nhờ các phơng tiện này mà yêu cầu đối với vận tải đợc đảm bảo hơn ( nh an toàn hơn, nhanh hơn, rẻ hơn) Có thể kể ra đây hàng loạt các phơng tiện đờng bộ chuyên môn hoá nh: xe téc, xe đông lạnh, xe tự dỡ, xe container, Ngoài ra còn tạo ra khả năng chuyên môn hoá đội ngũ cán bộ công nhân viên làm công tác vận tải Một mặt, những ngời này hiểu biết sâu sắc đặc tính hàng hoá hơn; mặt khác, họ có khả năng biết đặc thính phơng tiện vận tải sâu hơn.

1.1.3.4 Tính đặc trng đo lờng sản phẩm vận tải

Giá trị sử dụng của sản xuất vận tải phát sinh và đợc tiêu thụ ngay trong quá trình vận tải Sau hoạt động vận tải, giá trị sử dụng của vận tải không còn nhng giá trị sản xuất của vận tải vẫn tồn tại trong giá trị của đối tợng đợc vận chuyển Cũng giống nh đối với các sản phẩm khác, giá trị của sản

phẩm vận tải đợc xác định bởi thời gian lao động xã hội cần thiết để làm ra quá trình hoạt động vận tải đó Thời gian lao động xã hội này bao gồm cả giá trị của lao động vật hoá (dịch chuyển vào sản phẩm) và lao động sống (mới sáng tạo) ra sản phẩm vận tải là đối tợng đợc di chuyển Chúng ta cần lu ý tới một điều ở đây là không thể nói tới giá trị mà không có giá trị sử dụng Trong hoạt động vận tải, nhu cầu vận chuyển chỉ là nhu cầu mang tính thứ cấp Điều đó có nghĩa là ngoài mục di chuyển còn ẩn một mục đích khác, nguyên thuỷ mang tính chất cấp thiết của chủ hàng Nếu nhu cầu nguyên thuỷ này đòi hỏi đối tợng đợc vận chuyển phải có nơi đợc chở đến thì lúc đó hoạt động vận tải thoả mãn đợc nhu cầu này Do đó khi hàng hoá đợc vận chuyển tới nơi yêu cầu thì giá trị của nó tăng thêm một lợng đúng bằng giá trị của hoạt động vận tải tạo ra Biểu hiện về mặt giá thành sản phẩm thì giá thành này có bao gồm chi phí cho vận tải.

Học thuyết của Mark đã chỉ ra rằng, trong sản xuất hàng hoá nhận giá trị mới, giá trị này tồn tại độc lập và nhờ có phần đóng góp của lao động sống vào hàng hoá, nên nó cao hơn giá trị nguyên vật liệu, thiết bị để làm ra hàng hoá đó Mark đã diễn đạt điều đó bằng biểu thức mô tả các giai đoạn kế tiếp tiên tục biến tiền dới dạng t bản công nghiệp, qua quá trình sản xuất ra giá trị mới cao hơn hàng hoá, để rồi cuối cùng lại trở lại dạng tiền với số lợng nhiều hơn.

Nếu ta coi sản phẩm vận tải có thể bán đợc thì bán chính bản thân hoạt động phục vụ vận tải chứ không thể coi

đấy là hàng hoá tách rời khỏi quá trình sản xuất do đó quá trình tạo ra giá trị mới trong vận tải sẽ không có khâu hàng hoá mới đợc sản xuất ra Tóm lại hoạt động vận tải là một dạng sản xuất vật chất đặc biệt, sản phẩm của nó là chính bản thân hoạt động ấy Sản phẩm vận tải đợc sinh ra và tiêu thụ ngay trong quá trình hoạt động.

Việc xác định đúng đắn quá trình vận chuyển (sản phẩm vận tải) cho phép xác định đúng đắn các đại lợng đo lờng số lợng cũng nh chất lợng sản xuất vận tải.

1.1.3 Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển của dịch vụvận tải.

1.1.3.1 Hiệu qủa kinh doanh theo chi phí kinh doanhcủa doanh nghiệp

Để đánh giá hiệu quả kinh doanh theo chi phí kinh doanh của doanh nghiệp đợc tính theo công thức:

HCPKD = TR/TCKD

Với HCPKD - Hiệu quả kinh doanh tính theo chi phí kinh doanh

TR - Doanh thu vận tải của kỳ tính toán TCKD Chi phí kinh doanh kỳ phát sinh

1.1.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lợng vận tải.

Chỉ tiêu 1: Tính đảm bảo, an toàn và độ tin cậy trong vận

chuyển hàng hóa

Đối tợng vận tải là hàng hóa, do vậy phải đảm số lợng, chất lợng hàng hóa vận tải, đảm bảo an toàn cho ngời điều khiển và phơng tiện vận tải, hàng hóa vận tải, ngời và công

trình mà phơng tiện đi qua, đảm bảo độ tin cậy về thời gian vận tải, địa điểm giao nhận, Đây là chỉ tiêu quan trọng chúng ta phải phân tích và tìm ra nguyên nhân ảnh hởng để các cơ quan chức năng và chủ phơng tiện có biện pháp kiểm tra, đảm bảo an toàn tuyệt đối Mức độ an toàn liên quan đến vấn đề tai nạn giao thông Tai nạn giao thông xảy ra trên những đoạn đờng có chiều dài khác nhau, lu lợng và thành phần chạy xe khác nhau

Chỉ tiêu 2: Tính nhanh chóng, kịp thời

Chỉ tiêu đánh giá thời gian cho một chuyến hàng bao gồm: thời gian tiếp nhận thông tin từ khách hàng đến khâu gửi hàng, thời gian vận chuyển hàng hóa từ điểm đầu đến điểm cuối, thời gian nhận hàng Chỉ tiêu này không chỉ phụ thuộc vào chất lợng phơng tiện và chất lợng tuyến đờng mà còn phụ thuộc vào khâu giao nhận hàng.

Chỉ tiêu 3: Tính kinh tế

Xem xét lợi ích tổng hợp của ngời sản xuất, ngời tiêu dùng và của đơn vị vận tảI nh: Chi phí cho bao bì, đóng gói hàng hóa vận tải, tác động của vốn lu động dự trữ có liên quan đến vận tải, chi phí bảo quản hàng hóa, chi phí cho vận chuyển, xếp dỡ hàng hóa, chi phí cho đại lý và các chi phí khác.

Chỉ tiêu 4: Chỉ tiêu thuận tiện

Đó là sự thuận tiện từ khâu chuẩn bị hàng để gửi, thuận tiện trong khi làm thủ tục vận tải, thuận tiện khâu nhận hàng Đây là chỉ tiêu không lợng hóa đó là sự tin cậy của khách hàng dành cho chủ phơng tiện.

1.1.4 Khái niệm và đặc điểm của vận chuyểnhàng hoá bằng container

* Khái niệm:

Vận chuyển hàng hóa bằng container là việc xếp dỡ, chuyên chở và bảo quản hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển bằng cách sử dụng (Freight Container) một loại thùng chứa hàng hóa đặc biệt, có kích thớc đợc tiêu chuẩn hóa, có sức chứa hàng hóa lớn và có kết cấu bền chắc cho phép đợc sử dụng nhiều lần.

Vận chuyển hàng hóa bằng container bắt nguồn và ra đời từ những nghiên cứu, tìm kiếm và thực nghiệm phơng thức kết hợp những kiện hàng nhỏ, riêng lẻ thành một hàng lớn, nhằm mục đích tạo thuận lợi cho việc xếp dỡ, chuyên chở và bảo quản hàng hóa từ nơi gửi hàng đến nơi nhận hàng, do đó nâng cao hiệu quả kinh tế vận tải.

* Đặc điểm

Container là một thùng chứa hàng đặc biệt khác với các loại thùng chứa hàng thông thờng bằng gỗ, cát - tông, hoặc kim loại đợc dùng làm bao bì có tính chất tạm thời, không bền chắc, không có kích thớc, trọng lợng đợc tiêu chuẩn hóa trong quá trình chuyên chở.

Container có một số đặc điểm sau:

- Có hình dạng cố định, bền chắc, sử dụng đợc nhiều lần (bằng kim loại).

- Có cấu tạo riêng biệt thuận lợi cho chuyên chở hàng bằng một hoặc nhiều phơng thức vận tải; không phải xếp dỡ ở dọc đờng.

* Lợi thế của việc vận chuyển hàng hóa bằng Container Vận chuyển bằng container từ khi ra đời đã phát triển nhanh chóng vì nó đem lại nhiều lợi ích cho ngời chuyên chở cũng nh ngời thuê sử dụng.

Đối với ngời chuyên chở, vận chuyển hàng hóa bằng container rút ngắn thời gian tàu đậu tại cảng để xếp dỡ hàng, tăng nhanh vòng quay khai thác tàu, tạo thuận lợi cho cách vận chuyển có chuyển tải và cách vận chuyển đa ph-ơng thức, do đó ngời chuyên chở tận dụng đợc trọng tải và dung tích của tàu, nâng cao hiệu quả khai thác.

Đối với ngời thuê chuyên chở, ngời chủ hàng, cách vận chuyển này cũng mang nhiều lợi ích vì:

- Hàng hóa đợc bảo vệ phòng chống tổn thất, h hại mất mát tốt hơn nhờ có vỏ bọc bền chắc của container che chở.

- Chi phí bao bì ít hao tốn hơn, tiết kiệm hơn.

- Giảm bớt và đơn giản hóa các khâu thao tác trung gian trong quá trình vận chuyển do đó hạ thấp đợc chi phí l-u thông trong đó có cớc vận tải nội địa.

1.2 Lý luận cơ bản về kinh doanh kho bãi

1.2.1Dịch vụ kho vận

Dịch vụ kho vận là hình thức dịch vụ phục vụ khách hàng ở kho bao gồm các dịch vụ chính như cho thuê kho để chứa, bảo quản và vận chuyển hàng hóa ; ngoài ra cũng có các dịch vụ khác như: xếp dỡ, đóng gói, giám định chất lượng hàng hóa

Vì cũng là một loại hình dịch vụ nên dịch vụ kho vận cũng có những điểm giống với các ngành dịch vụ khác Tuy nhiên dịch vụ kho cũng có những đặc điểm riêng:

+ Phụ thuộc rất lớn vào nhu cầu khách hàng nên hoạt động dịch vụ có thể diễn ra thất thường, không liên tục

+ Khối lượng hàng gửi qua kho phụ thuộc vào tuyến đường và phương tiện chuyên chở, nếu phương tiện chuyên chở tiện lợi và liên tục thì nhu cầu gửi hàng sẽ tăng.

1.2.2 Khái niệm và vai trò của kho hàng

Kho vật t hàng hoá là một đơn vị kinh tế có chức năng và nhiệm vụ dự trữ, bảo quản và giao nhận vật t hàng hoá nhằm phục vụ cho sản xuất và lu thông.

Kho hàng hoá có vị trí quan trọng đối với sản xuất và lu thông, một mặt kho gắn chặt sản xuất và lu thông, là một bộ phận của doanh nghiệp sản xuất hoặc lu thông; mặt khác kho có vị trí độc lập nhất định đối với sản xuất và lu thông Là một bộ phận của sản xuất và lu thông, kho nằm trong cơ cấu của xí nghiệp sản xuất hoặc của doanh nghiệp th-ơng mại nh một bộ phận tổ thành Trong mối quan hệ này, xí nghiệp sản xuất và doanh nghiệp thơng mại giữ vai trò

quyết định, chi phối các hoạt động của đơn vị kho về danh mục và khối lợng mặt hàng dự trữ, thời gian dự trữ và nhịp điệu hoạt động của kho Mọi hoạt động của kho đều phải phải nhằm phục vụ cho sản xuất liên tục và lu thông hàng hoá bình thờng Đồng thời, các hoạt động của kho phải an khớp với nhịp điệu của sản xuất, lu thông và chịu sự chi phối của sản xuất và lu thông.

Do sự phát triển của phân công lao động xã hội, trong nội bộ khâu sản xuất và trong nội bộ khâu lu thông, kho đợc hình thành nh một bộ phận của doanh nghiệp thơng mại, hoặc có thể trở thành một đơn vị kinh tế hoạt động một cách độc lập Sự độc lập trong hoạt động của kho thể hiện: Kho có phạm vi hoạt động riêng, đối tợng hoạt động riêng, nghiệp vụ riêng, có các phơng tiện hoạt động riêng và chịu sự chi phối của các quá trình kinh tế có tính quy luật riêng trong kinh tế kho.

Tác dụng của kho đối với sản xuất và lu thông hàng hoá

Một là: Kho dự trữ những nguyên, nhiên, vật liệu và

hàng hoá cần thiết để bảo đảm xuất bán bình thờng hoặc cấp phát đầy đủ, đồng bộ, kịp thời cho sản xuất liên tục và không ngừng mở rộng và lu thông hàng hoá trong nền kinh tế quốc dân.

Hai là: Kho bảo quản, bảo vệ tôt số lợng và chất lợng vật

t - hàng hoá, hạn chế hao hụt, h hỏng, biến chất, mất mát

Ba là: Thông qua công tác kiểm nhận, kiểm nghiệm khi

giao vật t - hàng hoá, góp phần tạo ra những sản phẩm có đủ tiêu chuẩn chất lợng, ngăn ngừa những loại hàng giả, hàng

xấu, hàng kém chất lợng lọt vào lu thông; góp phần bảo vệ quyền lợi cho ngời tiêu dùng cũng nh cho doanh nghiệp.

Bốn là: Kho góp phần vào việc điều hoà vật t - hàng

hoá, cân đối cung cầu hàng hoá trên thị trờng

Nhiệm vụ của kho hàng hoá

Một là: tổ chức thực hiện việc dự trữ, bảo quản và bảo

vệ tốt hàng hoá dự trữ Không ngừng giảm hao hụt tự nhiên dới mức cho phép.

Hai là: Giao nhận hàng hoá chính xác kịp thời Nắm

vững lực hợng hàng hoá dự trữ trong kho.

Ba là: Phát triển các hoạt động dịch vụ văn minh phục

vụ khách hàng Những dịch vụ về kinh doanh kho nh cho thuê kho, cho thuê các phơng tiện chuyên dùng nh bố dỡ, bảo quản, cân đo, đong đếm, vận chuyển, kiểm nghiệm kể cả việc quảng cáo cho khách hàng.

Bốn là: Tiết kiệm chi phí kho, góp phần hạ chi phí lu

thông và chi phí kinh doanh của đơn vị mà kho phụ thuộc.

1.2.3 Các nghiệp vụ kinh doanh kho hàng

1.2.3.1 Nghiệp vụ nhận hàng ở kho

Tiếp nhận hàng hoá là khâu mở đầu các nghiệp vụ kho Vì vậy nó là một nghiệp vụ rất quan trọng trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của kho Thực hiện tốt công tác tiếp nhận hàng hoá ở kho góp phần hạn chế tình trạng thiếu hụt, mất mát, h hỏng sản phẩm, tạo điều kiện giảm chi phí l-u thông, tăng lợi nhl-uận của đơn vị sản xl-uất kinh doanh.

Tiến hành nghiệp vụ nhận hàng

Chuẩn bị nhận hàng: Chuẩn bị kho chứa hàng, phơng tiện bốc dỡ, vận chuyển, nhân lực, chứng từ cần thiết.

Nhận hàng theo số lợng: Nhận hàng theo số lợng đợc tiến hành giữa ngời nhận và ngời giao bằng cách xác định số lợng hàng hoá thực có bằng cách cân đo, đong đếm và đối chiếu với số lợng hàng ghi trên chứng từ kèm theo Tuỳ theo đặc điểm, tính chất của từng loại hàng và tình trạng bao bì đóng gói mà xác định phơng pháp xác định số lợng theo khối lợng hay trọng lợng.

Nhận hàng theo chất lợng: Là việc quan sát, phân tích thực trạng hàng hoá và đối chiếu với chất lợng theo yêu cầu đặt mua xem có phù hợp hay không Nhận hàng theo chất l-ợng sẽ góp phần vào cuộc đấu tranh nâng cao chất ll-ợng sản phẩm của các đơn vị sản xuất, kinh doanh, chống hàng giả, nâng cao trách nhiệm của các đơn vị vận tải trong việc giao nhận.

1.2.3.2 Nghiệp vụ xuất hàng ở kho

Xuất hàng là một khâu công tác quan trọng, quyết định việc hoàn thành kế hoạch hoạt động kinh doanh của kho Nó là khâu kết thức quá trình nghiệp vụ kho, trực tiếp thực hiện nhiệm vụ bán hàng hoặc điều động hàng hoá qua kho Xuất hàng tốt ảnh hởng tích cực không những đến kết quả hoạt động kho, mà còn ảnh hởng trực tốt đến các khách hàng của doanh nghiệp.

Xuất hàng ở kho đáp ứng đợc các yêu cầu nhanh gọn, chính xác, an toàn, trực tiếp làm giảm các chi phí về lao

động, phơng tiện, giảm đợc lợng hàng hoá h hao, mất mát, trong quá trình giao nhận hàng hoá.

1.2.3.3 Nghiệp vụ bảo quản hàng hoá ở kho

Bảo quản hàng hoá ở kho là bảo vệ sự tồn tại của sản phẩm xã hội về số lợng và chất lợng bằng cách chống lại những ảnh hởng có hại Kho hàng là nơi dự trữ một khối lợng hàng hoá to lớn và là nơi dự trữ thờng xuyên liên tục các loại hàng hoá Vì vậy, bảo quản hàng hoá ở kho đòi hỏi phải biết sử dụng nhiều biện pháp về kỹ thuật, về tổ chức - nghiệp vụ, về kinh tế Bảo quản phải nhằm giữ gìn tốt về số lợng và chất lợng hàng hoá, làm hạn chế hoặc chống lại những ảnh h-ởng có hại đến hàng hoá.

1.2.2.4 Tổ chức quản lý kho và các chỉ tiêu vềhoạt động kinh doanh của kho hàng

1.2.2.4.1 Tổ chức bộ máy quản lý kho hàng

Tổ chức bộ máy quản lý kho hàng phụ thuộc vào quy mô, khối lợng và danh điểm hàng hoá lu chuyển qua kho, tính chất phức tạp của quy trình nghiệp vụ kho, quy mô nhà kho và sự phân bố các kho trong phạm vi của doanh nghiệp Kho hàng phải có ngời phụ trách, những kho nhỏ có thể chí có thủ kho, những kho lớn ngoài thủ kho có thể có phụ kho, có nhân viên làm việc theo ca và các nhóm nhân viên khác nh: vận chuyển, bảo quản hàng hoá, cán bộ kỹ thuật, kế toán, bảo vệ.

Thủ kho có trách nhiệm trong tổ chức các hoạt động nghiệp vụ, kỹ thuật về nhập, xuất, dự trữ và bảo quản hàng hoá ở kho; về nhịp độ hoạt động phục vụ của kho đối với

sản xuất, lu thông và khách hàng, và các hình thức văn minh phục vụ khách hàng Thủ kho có trách nhiệm trong bao quát các nghiệp vụ sổ sách, kế toán kho hàng, báo cáo thống kê; bảo đảm đúng thủ tục, nguyên tắc, chế độ khi xuất nhập.

* Căn cứ lập kế hoạch nghiệp vụ kho:

- Dựa vào chỉ tiêu kế hoạch mua bán hàng hoá qua kho của doanh nghiệp thơng mại hoặc xí nghiệp sản xuất mà kho phụ thuộc.

- Dựa vào các hợp đồng đã ký kết với đơn vị nguồn hàng, với các khách hàng, kể cả hoạt động thuê bảo quản, thuê kho.

- Dựa vào tiêu chuẩn kỹ thuật bảo quản, các định mức về công tác kho đã đợc quy định

- Dựa trên điều kiện cơ sở vật chất - kỹ thuật hiện có và khả năng phát triển trong kỳ kế hoạch

1.3 Nhân tố ảnh hởng đến sự phát triển dịch vụvận tải và kinh doanh kho bãi

1.3.1 Nhân tố bên trong

1.3.1.1 Lực lợng lao động:

Trong lĩnh vực vận tải và kinh doanh kho bãi, lực lợng lao động có thể chia làm hai nhóm chủ yếu Nhóm thứ nhất thuộc về lĩnh vực quản lý, điều hành và khai thác phơng tiện vận tải và các hoạt động có liên quan, nhóm thứ hai bao gồm đội ngũ những ngời trực tiếp vận hành, điều khiển, sửa chữa phơng tiện thiết bị vận tải, bốc xếp hàng hóa Chất lợng của hai nhóm này đều ảnh hởng nh nhau tới hiệu quả kinh doanh.

Đối với nhóm thứ nhất, trong tình hình hiện nay, do sự bùng nổ của dịch vụ vận tải bộ nh là sự phát triển tất yếu để đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế đang tăng trởng nhanh mà lực lợng lao động thuộc về nhóm này đang vừa thiếu về số lợng vừa yếu kém về chất lợng do khâu đào tạo còn nhiều bất cập và kinh nghiệm còn hạn chế Điều này tất nhiên ảnh hởng tiêu cực tới hiệu quả kinh doanh của công ty vận tải.

Đối với nhóm thứ hai, tình hình còn bi quan hơn nhiều, do việc quản lý thiếu chặt chẽ của cơ quan chức năng nên rất nhiều lái xe không đủ tiêu chuẩn hành nghề không đợc xử lý gây ra nhiều sự cố thiệt hại về vật chất cho doanh nghiệp và ảnh hởng tới sự an toàn của xã hội Mặt khác tiêu chuẩn dự thi của lái xe ô tô không quy định trình độ văn hóa do đó có nhiều lái xe không có đủ năng lực nhận thức về pháp luật trong hoạt động của mình và tất cả những điều này là hiểm họa lớn cho xã hội.

Lực lợng lao động có vai trò to lớn trong kinh doanh vận tải bộ và có ảnh hởng quyết định đến chất lợng vận tải Cho dù phơng tiện và cơ sở hạ tầng có tốt, phơng tiện vận chuyển hiện đại nhng đội ngũ quản lý điều hành kém, để xe nằm không hoặc chạy rỗng nhiều, điều động không hợp lý về trọng tải cũng nh tuyến đờng còn đội ngũ điều khiển phơng tiện thì không có ý thức trong việc giữ gìn bảo quản phơng tiện cũng nh phục vụ khách hàng nh vận chuyển hàng hóa không an toàn, không đúng thời gian thì không thể có chất lợng vận tải tốt.

1.3.1.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật và ứng dụng tiếnbộ kỹ thuật

Cơ sở vật chất kỹ thuật trong ngành vận tải bộ bao gồm cơ sở hạ tầng giao thông, nhà cửa kho tàng bến bãi, phơng tiện thiết bị vận tải bộ và một số thiết bị liên quan trong quá trình khai thác nh hệ thống máy tính, thông tin.

Hiện nay, các doanh nghiệp căn cứ vào khả năng tài chính của mình để đầu t phơng tiện phù hợp Các công ty có vón đầu t nớc ngoài thờng sử dụng các phơng tiện đắt tiền có xuất xứ từ Nhật Bản, Thụy Điển, Mỹ Các doanh nghiệp lớn có vốn đầu t trong nớc thờng sử dụng các phơng tiện có xuất xứ từ Nga, Hàn Quốc Còn các công ty nhỏ hoặc các hộ gia đình thờng sử dụng phơng tiện đã qua sử dụng xuất xứ từ Mỹ Cơ sở hạ tầng nh nhà xởng, kho tàng bến bãi của các công ty vận tải thờng đi thuê ngoài hoặc tự xây dựng Tại các nớc phát triển các cơ quan quản lý vận tải không khuyến khích các doanh nghiệp vận tải hàng hóa sử dụng phơng tiện có thời gian sử dụng lâu, phí kiểm định lu hành phơng tiện vận tải phụ thuộc vào tuổi của phơng tiện vì nhiều lý do trong đó những lý do chính là ô nhiễm môi tr-ờng, mức tiêu hao nhiên liệu và độ an toàn Về phơng diện ứng dụng tiến bộ kỹ thuật trong quản lý vận tảI thì so với những năm trớc đây phơng tiện vận tảI đã phát triển hơn rất nhiều về chất lợng (độ an toàn, trọng tải, tiêu hao nhiên liệu, tiện nghi, thông tin liên lạc )và chủng loại Tuy nhiên quá trình hiện đại hóa toàn bộ ngành hay nói cách khác là việc ứng dụng những tiến bộ kỹ thuật vào nghành vận tảI bộ

đang diễn ra chậm chạp vì năng lực tài chính có hạn, thời gian thu hồi vốn lâu do thị trờng còn nhỏ bé và cạnh tranh thiếu lành mạnh, chính sách quản lý của nhà nớc còn nhiều bát cập, hệ thống cơ sở hạ tầng giao thông cha đợc hoàn thiện

Trong những năm gần đây hệ thống đờng bộ của nớc ta đã đợc đầu t mạnh mẽ, hàng loạt các tuyến đờng giao thông huyết mạch cũng nh cầu phà đã và đang đợc xây dựng tuy cha thể nói là hoàn thiện nhng cũng cảI thiện nhiều so với những năm trớc đây và nó có tác động tích cực đến sự phát triển dịch vụ vận tải hàng hóa.

1.3.1.3 Nhân tố quản trị

Do đặc thù kinh doanh vận tải hàng hóa đờng bộ là địa bàn hoạt động rộng lớn, sản xuất không tập trung, hành lang pháp lý cho quản lý và khai thác còn rất nhiều bất cập, rủi ro cao Hầu hết các doanh nghiệp vận tải hàng hóa đờng bộ của nhà nớc sau khi xóa bỏ bao cấp đều đã giải thể hoặc cổ phần hóa do không có khả năng cạnh tranh trên thị trờng.

Hiệp hội vận tải hàng hóa đờng bộ Hà Nội không phát huy đợc hết vai trò của một hiệp hội ngành nghề do rất nhiều nguyên nhân trong đó có thể nói đến nguyên nhân trớc tiên và quan trọng nhất là năng lực và nhận thức của các chủ doanh nghiệp không đồng đều Bên cạnh doanh nghiệp có tính chất truyền thống nh những doanh nghiệp đợc cổ phần hóa từ các doanh nghiệp nhà nớc và các doanh nghiệp có hệ thống và khả năng quản trị tốt nh các công ty liên doanh thì có rất nhiều đơn vị và doanh nghiệp t nhân

chuyển từ những ngành nghề kinh doanh khác rồi các tổ hợp, các hộ kinh doanh không có kiến thức về một hành lang pháp lý trong kinh doanh vận tải hàng hóa đờng bộ dẫn tới cạnh tranh không lành mạnh gây ảnh hởng tiêu cực trong ngành.

Nhân tố quản trị doanh nghiệp có vai trò trất quan trọng trong kinh doanh vận tải đờng bộ cho nên tình trạng hiệu quả kinh doanh trong ngành cha cao cũng do một phần nhân tố này còn kém phát huy hết tác dụng Phần lớn các chủ doanh nghiệp có năng lực chuyên môn yếu, cha có kỹ năng về quản lý dẫn đến quản lý và điều hành doanh nghiệp một cách cảm tính gây khó khăn cho các cơ quan quản lý về vận tải và kém hiệu quả trong ngành.

1.3.1.4 Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin

Trong điều kiện ngành công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ nh ở nớc ta thì hệ thống trao đổi và xử lý thông tin trong ngành vận tảI bộ đã đợc cảI thiện rất nhiều so với những năm trớc đây, nời quản lý điều hành có thể dễ dàng tiếp cận với nhân viên điều khiển phơng tiện ở cách xa trung tâm điều hành hàng ngàn cây số làm cho công tác điều hàn, khai thác và quản lý phơng tiện và ngời điều khiển trở nên thuận tiện và tiết kiệm thời gian cũng nh công sức hơn trớc rất nhiều Nó góp phần làm giảm lợng xe chạy rỗng và nằm chờ Nó cũng làm cho khách hàng tiếp cận đợc với bộ phận quản lý điều hành một cách nhanh chóng thuận tiện Nó cũng làm cho đội ngũ những ngời điều khiển ph-ơng tiện nâng cao tinh thần ứng xử văn minh đối với khách

hàng, giảm sách nhiễu vòi vĩnh, giảm thiểu tình trạng lấy xe của công ty chạy hàng cuả mình…

Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin trong ngành vận tảI đuopwngf bộ cũng có vai trò quan trong trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngành Nếu hệ thống này hoạt động tốt thì sẽ giảm rất lớn chi phí kinh doanh, tận dụng đợc năng lực vận tảI và cảI thiện chất lợng dịch vụ vận tải.

1.3.2 Nhân tố thuộc môi trờng bên ngoài

1.3.2.1 Môi trờng pháp lý

Môi trờng pháp lý bao gồm luật, các văn bản dới luật, Mọi quy định pháp luật vè kinh doanh đều tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Vì môi trờng pháp lý tạo ra sân chơi để các doanh nghiệp cùng tham gia kinh doanh, vừa cạnh tranh lại vừa hợp tác với nhau nên việc tạo ra môi trờng pháp lý lành mạnh cho các doanh nghiệp là rất quan trọng Một môi trờng pháp lý lành mạnh vừa tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiến hành thuận lợi các hoạt động kinh doanh của mình lại vừa điều chỉnh các hoạt động kinh tế vi mô theo hớng không chỉ chú ý đến kết quả và hiệu quả riêng mà còn phảI chú ý đến lợi ích của các thành viên trong xã hội Môi trờng pháp lý đảm bảo tính bình đẳng của mọi loại hình doanh nghiệp sé điều chỉnh các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, cạnh tranh nhau một cách lành mạnh, mỗi doanh nghiệp buộc phảI chú ý phát triển các nhân tố nội lực, ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật và khoa học quản trị tiên tiến để tận dụng đợc các cơ hội bên ngoàI nhằm phát triển kinh doanh

của mình, tránh những đổ vỡ không cần thiết có hại cho xã hội.

Tính nghiêm minh của luật pháp thể hiện trong môi tr-ờng kinh doanh thực tế ở mức độ nào cũng có tác động mạnh mẽ đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Sẽ chỉ có kết quả và hiệu quả tích cực nếu môI tr-ờng kinh doanh mà mọi thành viên đều tuân thủ pháp luật Nếu ngợc lại, nhiều doanh nghiệp sẽ lao vào con đờng làm ăn bất chính, trốn lậu thuế, sản xuất hàng giả, hàng nhái, cũng nh gian lận thơng mại, vi phậm pháp lệnh môI trờng, … làm cho môi trờng kinh doanh không còn lành mạnh Trong môI tr-ờng này, nhiều khi kết quả và hiệu quả kinh doanh không do các yếu tố nội lực tong doanh nghiệp quyết định dẫn đến những thiệt hại rất lớn về kinh tế và làm xói mòn đạo đức xã hội.

Đối vỡi lĩnh vực kinh doanh vận tải bộ, môi trờng pháp lý hiện nay còn nhiều bất cập cha khuyến khích các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này cạnh tranh lành mạnh do một số chính sách liên quan đến vận tải bộ cha phù hợp với thực tế hoặc do sự yếu kém của cơ quan quản lý Ví dụ ở n-ớc ta có thời kỳ container bị cấm lu thông trên đờng vì bị cho là loại hàng có kích thớc quá khổ gây tổn thất lớn cho nền kinh tế vì hiện nay hàng hóa xuất nhập khẩu đều sử dụng container cho nên các chủ hàng phảI dùng các xe tải chở hàng rời xuống cảng sau đó mới đóng vào container gây ra lãng phí rất lớn về thời gian và chi phí Thời gian gần đây chúng ta không cho phép xe chở hàng cao quá 4,2 m dẫn

đến tất cả các loại container cao không đợc phép lu thông trên đờng, điều này bất cập là ở chỗ chúng ta đang trong quá trình hội nhập với kinh tế thế giới, các loại container cũng nh xe vận tải đều theo tiêu chuẩn quốc tế, nếu chúng ta ban hành các quy định riêng và đi ngợc lại các tiêu chuẩn đó thì chúng ta sẽ tự làm thiệt hại mình Ngoài ra việc quy định trọng tải và tốc độ cũng có nhiều điều bất cập, chúng ta quy định trọng tải để bảo vệ cơ sở hạ tầng là dúng nhng việc xử lý vi phạm không nghiêm và tình trang làm luật còn diền ra sẽ dẫn đến cạnh tranh không bình đẳng giữa các danh nghiệp và gây thiệt hại cho những doanh nghiệp làm ăn chân chính Việc qui định hạn chế tốc độ một cách cứng nhắc cũng gây thiệt hại về thời gian và cgi phí cho các doanh nghiệp vận tải nói riêng và cho nền kinh tế nói chung Có những tuyến đờng chỉ có mật độ giao thông cao vào một số giờ nhất định, nếu chỉ cho phép phơng tiện chạy một tốc độ tối đa trên toàn bộ thời gan trong ngày là bất hợp lý.

1.3.2.2 Chính sách phát triển vận tải bộ

Mục tiêu phát triển vận tảI bộ là góp phần biến các mục tiêu phát triển của quốc gia về tăng trởng kinh tế, xóa đói giảm nghèo, nâng cao an toàn, bảo vệ môI trờng và phát triển nguồn nhân lực trở thành hiện thực Chính sách cho ngành vận tải bộ cần bao gồm các khía cạnh sau: Kinh tế (góp phần tăng trởng GDP và thỏa mãn ngời tiêu dùng), phát triển (hỗ trợ sự phát triển cân đối), xã hội (cung cấp các dịch vụ cho ngời nghèo) và môI trờng ( giữ gìn và bảo vệ môi

ờng) Tất cả những khía cạnh này phải đợc xem xét đến trong khi xây dựng chiến lợc phát triển vận tải đờng bộ Ngoài việc đạt đợc các mục tiêu quốc gia đề cập thì ngành vận tải cũng phải tăng cờng quá trình hội nhập với Asean và thế giới.

Để vận tải đờng bộ có thể thực hiện vai trò của mình trong việc vận chuyển khối lợng vậ tảI lớn hơn với chi phí tối thiểu, trong việc tăng cờng khả năng tiếp cận và mức dịch vụ đồng thời giảm thiểu những tác động xấu nh tai nạn thì u tiên đầu t ngắn hạn chính là hoàn thiện chơng trình khôi phục mạng lới đờng chính yếu, thứ cấp, hiện tại nhằm cung cấp một mạng lới đờng chính yếu, thứ cấp hiện tại nhằm cung cấp các phơng tiện cơ giới một cách co hiệu quả và thực hiện cải tạo dự án đờng cấp ba nhằm cung cấp tiếp cận nông thôn Để hỗ trợ cho những khoản đầu t này chi phí cơ sở hạ tầng thì cần tiến hành các biện pháp chính sách ngắn hạn quan trọng trong ba lĩnh vực chính sau:

- Nâng cao tính hiệu qur của các dịch vụ vận tải đờng bộ bằng việc cung cấp cơ sở pháp lý cho môi trờng cạnh tranh cảu cá dịch vụ vận tải đờng bộ và chơng trình cổ phần hóa tốt hơn cho xe tải.

- Cải thiện an toàn bằng việc tăng cờng chơng trình an toàn đờng bộ và phơng pháp thực thi các quy định

- Thiết lập một hệ thống tạo vốn và quản lý đờng bộ bền vững (đặc biệt là bảo trì) thông qua việc tăng cờng thể chế cho các cơ quan chuyên ngành, các hệ thống đấu

thầu đờng bộ tốt hơn, các phơng pháp cấp vốn cho đờng bộ dựa vào phí đánh vào ngời sử dụng tốt hơn.

Cơ sở hạ tầng: Việt Nam hiện có mạng lới đờng bộ dài trên 200.000 km Tuy nhiên quốc lộ chỉ chiếm 15.250 km còn đờng tỉnh chiếm 17.449 km và đờng huyện chiếm 36.372 km, các đờng xã bao gòm 131.000 km đợc coi là đờng nông thôn Toàn bộ mạng lới đờng bộ tơng đối phát triển nhng chất lợng vẫn còn thấp.

Các vấn đề về chính sách mà ngành vận tải đờng bộ đang phải đối mặt bao gồm:

Chất lợng dịch vụ kém, các dịch vụ vận tải hàng hóa đ-ờng bộ có giá rất cạnh tranh so với mức chuẩn trên thế giớ nh-ng chất lợnh-ng lại thấp.

Các đờng chính yếu và thứ yếu xấu, nhiều đờng bộ có chất lợng kém do thiếu hệ thống bảo trì, cách tổ chức, ph-ơng pháp làm việc và cấp vốn hiệu quả Những tiêu chuẩn thiết kế thấp đã cản trở hoạt động của các xe tảI lớn, hiện đại.

Thiếu các chơng trình an toàn giao thông đờng bộ, chính phủ vẫn cha phê chuẩn chiến lợc an toàn đờng bộ và cha xác định chơng trình cảI tạo cụ thể (chi phí của các vụ tai nạn rất lớn, khoảng 1-2% GDP)

Quản lý sơ sở hạ tầng còn yếu đặc biệt là ở cấp tỉnh, thiếu năng lực lập qui hoạch, hớng dẫn, giám sát và theo dõi cơ sở hạ tầng cho nên cần phảI có hệ thống quản lý mặt cầu, mặt đờng Ngoài ra các quá trình đa ra quyết định phức tạp cũng cản trở việc cải tạo.

Thiếu kinh phí đáng kể, không có đủ kinh phí để phân bổ cho việc phân bổ bảo trì đờng bộ, giám sát phân bổ ngân sách còn yếu và cha có cơ sở tin cậy để dự báo các nguồn vốn trong tơng lai.

Trình độ dân trí tác động rất lớn đến chất lợng của lực lợng lao động xá hội nên tác động trực tiếp đến nguồn nhân lực của doanh nghiệp Chất lợng của đội ngũ lao động lại là nhân tố bên trong ảnh hởng quyết định đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

1.4 Sự cần thiết phải phát triển dịch vụ vận tải vàkinh doanh kho

Các nguồn lực sản xuất xã hội là một phạm trù khan hiếm: khan hiếm các vật liệu sản xuất ra các phơng tiện vận tải bộ, khan hiếm nhiên liệu: dầu mỏ trên thế giới với trữ lợng có hạn giá cả leo thang bị ảnh hởng rất lớn của bọn đầu cơ.

Qui luật khan hiếm buộc mọi doanh nghiệp vận tải bộ phải lựa chọn và xác định chính xác phơng tiện, qui mô, và phơng thức vận chuyển sao cho tận dụng cao nhất năng lực vận chuyển, tiết kiệm nhiều nhất hao phí nguồn lực cho hoạt động vận chuyển trong điều kiện đáp ứng nhu cầu thị trờng.

Mặt khác, kinh doanh trong cơ chế kinh tế thị trờng, mở cửa và hội nhập các doanh nghiệp vận tải cũng phải chấp nhận và đứng vững trong cạnh tranh Muốn chiến thắng trong cạnh tranh các doanh nghiệp này phải luôn tạo ra và duy trì các lợi thế cạnh tranh: kịp thời thực hiện dịch vụ vận chuyển với chất lợng cao và giá cả hợp lý Muốn vậy, mỗi doanh

nghiệp phải sử dụng tiết kiệm các nguồn lực sản xuất hơn so với các doanh nghiệp khác Chỉ trên cơ sở sản xuất kinh doanh với hiệu quả cao, doanh nghiệp mới có khả năng đạt đ-ợc điều này.

Mục tiêu bao trùm, lâu dài của mọi doanh nghiệp kinh doanh là tối đa hóa lợi nhuận Để thực hiện mục tiêu này, doanh nghiệp phải tiến hành các dịch vụ vận chuyển với việc sử dụng các nguồn lực thấp nhất.

Nh chúng ta đã biết vận tải nói chung và vận tải hàng hóa đờng bộ nói riêng có vai trò vô cùng quan trọng trong nền kinh tế, đặc biệt đối với nớc ta là một nớc đang phát triển, cha có điều kiện vật chất để đầu t các loại hình vận tải khác thì vận tải đờng bộ càng trở nên quan trọng Để giúp các vùng sâu, vùng xa thoát khỏi tình trạng nghèo nàn, thoát khỏi tình trạng tự cấp tự túc thì vai trò cuả vận tải hàng hóa trong việc lu thông và trao đổi hàng hóa là tất yếu.

Nớc ta muốn công nghiệp hóa, hiện đại hóa nền kinh tế muốn phát triển đuổi kịp và vợt các nớc khác trong khu vực thì phải có một nền kinh tế có tính cạnh tranh cao, nghĩa là các sản phẩm sản xuất trong nớc phải cạnh tranh hơn các sản phẩm cùng loại đợc sản xuất ở nớc khác về chất lợng và giá cả Trong khi chi phí vận tải chiếm một tỷ trọng không nhỏ trong giá cả của sản phẩm thì việc phát triển tốt các dịch vụ vận tải là một tất yếu vì nó góp phần làm chi phí sản xuất và lu thông giảm, tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm.

Trong quá trình hội nhập kinh tế với các nớc trong khu vực và trên thế giới những năm tới đây, chúng ta sẽ phải cạnh tranh tronh lĩnh vực vận tải hàng hóa đờng bộ ngay ở trong nớc với các đối thủ đến từ nớc ngoài vời trình độ quản lý cao hơn, năng lực tài chính hùng mạnh hơn và kỹ thuật tiên tiến hơn cho nên để tránh tình trạng thua ngay tại sân nhà thì chúng ta phải từng bớc phát triển dịch vụ vận tải một cách có hiệu quả hơn.

Chơng 2: Thực trạng dịch vụ vận tải và kinh doanh kho bãi tạicông ty TNHH Vận tải và Du lịch Hoa Việt từ năm 2003 - 2007

2.1 Quá trình hình thành và phát triển của côngty.

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty TNHH Vận tải và Du lịch Hoa Việt đợc thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0102004940 ngày 02 tháng 04 năm 2002 của Sở kế hoạch và Đầu t thành phố Hà Nội.

Trụ sở giao dịch: Số 303 Trần Khát Chân, Phờng Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trng, Thành phố Hà Nội.

Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh: Số 331 Quốc lộ 1A, Phờng An Phú Đông - TP Hồ Chí Minh.

Chi nhánh Thờng Tín: Cụm công nghiệp Liên Phơng – Thờng Tín - Hà nội.

Chi nhánh Thanh Xuân: Xí nghiệp chế biến Thuỷ Sản, đờng Nguỵ Nh Kon Tum, phờng Nhân Chính - Quận Thanh Xuân - Hà Nội.

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty

Khi mới thành lập năm 2002 Công ty TNHH Vận tải và Du lịch Hoa Việt chỉ có chức năng vận tải hàng hóa và dịch vụ vận tải Đến tháng 7 năm 2006 Công ty đã đăng ký bổ sung ngành, nghề kinh doanh nh sau:

- Vận tải hàng hoá đờng bộ - Vận chuyển hành khách - Lữ hành nội địa và quốc tế

- Dịch vụ vận tải và cho thuê các phơng tiện bốc xếp hàng hoá

- Buôn bán phụ tùng, máy móc, thiết bị và sửa chữa ph-ơng tiện cơ giới đờng bộ

- Dịch vụ tổ chức hội nghị

- Dịch vụ chuyển nhà, đóng gói - Kinh doanh kho hàng, bến bãi./.

2.1.3 Quy mô sản xuất của Công ty: Nguồn: Công ty TNHH Vận tải và Du lịch Hoa Việt

Từ những ngày đầu thành lập, cơ sở vật chất của công ty TNHH Vận tải và Du lịch Hoa Việt rất nghèo nàn, thiếu thốn Công ty chỉ sở hữu một vài đầu xe đã qua sử dụng, ngoài ra phải đi thuê phơng tiện, kho bãi, thiết bị từ các công ty khác Với sự quyết tâm và cố gắng cao độ, một vài năm sau khi thành lâp , tài sản của công ty TNHH Vận tải và

Du lịch Hoa Việt ngày càng lớn đáp ứng yêu cầu của sản xuất Nguồn vốn đầu t chủ yếu là vốn góp của các cổ đông, một phần là thuê vay tại các ngân hàng thơng mại và một phần khác là lãi từ các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Nhờ mạnh dạn đầu t mà giá trị tài sản của công ty không ngừng tăng nhanh từ năm 2003 đến nay Qui mô sản xuất của công ty năm 2003 chỉ vẻn vẹn có 10 container và 36.00 m2 , cuối năm 2004 bắt đầu khởi công xây dựng hệ thống kho ở Thờng Tín, thì đến năm 2007 công ty đã có 82 container, 30 xe tải, 4 xe nâng, 59.650 m2 kho và 10.000 m2

bãi Với cơ sở vật chất có thể nói là một trong những công ty lớn mạnh nhất có dàn phơng tiện hiện đại và đầy đủ, có hệ thống kho bãi hiện đại đáp ứng kịp thời yêu cầu vận tải và còn phục vụ việc kinh doanh kho Vấn đề đặt ra ở đây làm thế nào để dàn phơng tiện này hoạt động có hiệu quả, khai thác đợc hết diện tích kho mà mình đang có.

2.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty

Toàn bộ hoạt động của công ty trong đó có những quy định về quản lý và điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và điều lệ của công ty Tổ chức, phơng thức hoạt động, quyền hạn, trách nhiệm của hội đồng thành viên, giám đốc và phó giám đốc công ty đợc quy định chi tiết tại điều lệ công ty

2.1.4.1 Hội đồng thành viên

Hội đồng thành viên hay còn gọi là hội đồng các sáng lập viên gồm tất cả các cá nhân đóng góp vốn thành lập công ty, là cơ quan quyết định cao nhất của công ty Hội đồng thành viên có quyền và trách nhiệm:

Thảo luận và thông qua điều lệ Bầu ban kiểm soát

Thông qua phơng án sản xuất kinh doanh

Hội đồng thành viên bổ nhiệm giám đốc công ty để điều hành quản lý mọi hoạt động kinh doanh của công ty Đồng thời Hội đồng thành viên bổ nhiệm hai hoặc ba giám đốc chi nhánh phụ trách theo đề nghị của giám đốc

Chịu trách nhiệm và trực tiếp tổ chức thực hiện các công việc về mặt tổ chức và quản lý nhân sự đảm bảo tính pháp lý phù hợp với bộ luật lao động và pháp luật hiện hành Bố trí sắp xếp lao động hợp lý trong dây chuyền sản

xuất nhằm nâng cao năng lực, trình độ cán bộ, đổi mới các dây chuyền sản xuất, tạo ra năng suất lao động, chất l-ợng lao động cao đem lại hiệu quả sản xuất kinh doanh cao Theo dõi và quản lý hồ sơ lao động, hợp đồng lao động.

Xây dựng quy chế trả lơng, nội quy trả lơng, định mức, đơn giá tiền lơng, tiền thởng, cân đối lao động Tính lơng hàng tháng và thanh quyết toán quỹ lơng đúng theo quy định hiện hành của luật lao động, luật tài chính phù hợp với kết quả kinh doanh của công ty.

Xây dựng các quy chế, nội quy của công ty, quản lý thời gian lao động Thực hiện chế độ bảo hộ và an toàn lao động, giải quyết các tai nạn giao thông do lái xe gây ra theo quy định của pháp luật và của nạn nhân Ngoài ra còn tham mu và tổ chức thực hiện các mặt về chính sách cho ngời lao động, các hoạt động của công tác thi đua, khen thởng, kỷ luật và các hoạt động tập thể khác.

Phòng kế toán tài chính

Tham mu cho Giám đốc về các lĩnh vực tài chính kế toán, thanh toán, phơng pháp và hình thức tổ chức hạch toán Chịu trách nhiệm quản lý sử dụng tiền vốn, tài sản đúng mực đích, đúng chế độ và có hiệu quả

Chịu trách nhiệm mở sổ sách chứng từ theo dõi hạch toán từng ngày, tháng báo cáo theo tháng, theo năm và thực hiện báo cáo cho ban lãnh đạo theo quy định của công ty.

Chịu trách nhiệm theo dõi và thực hiện các nghĩa vụ nộp thuế cho Nhà nớc.

Chịu trách nhiệm thanh quyết toán công nợ và đôn đốc thu nợ với các chủ hàng, thực hiện theo đúng chế độ pháp luật

Chịu trách nhiệm và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ đợc giao theo đúng nội quy, Quy chế của công ty theo pháp luật hiện hành.

Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu thị trờng, khai thác nguồn hàng vận tảỉ, kinh doanh khai thác kho bãi, thu gom hàng hóa và các chức năng theo đăng ký kinh doanh của Công ty Tập trung vào các đơn vị sản xuất, kinh doanh xuất nhâp khẩu có doanh thu ổn định và khả năng thanh toán cớc phí nhanh đúng thời hạn hợp đồng.

Theo dõi thực hiện các hợp đồng vận tải, khai thác kho bãi và giao nhận hàng hóa, phục vụ việc khai thác vận tải hai chiều, giải quyết các phát sinh đột xuất trong quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty tại khu vực phía Nam.

Chi Nhánh Thờng Tín

Nghiên cứu thị trờng, khai thác nguồn hàng vận tải, kinh doanh khai thác kho bãi, thu gom và giao nhận hàng hóa, phục vụ việc khai thác vận tải hai chiều, giải quyết các phát sinh trong quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty tại Hà Nội và các tỉnh lân cận đi khu vực miền Nam Tập trung các đơn vị có doanh thu ổn định và khả năng thanh toán cớc phí nhanh, đúng hạn hợp đồng.

Ký hợp đồng vận tải, dịch vụ vận tải, hợp đồng thuê kho khu vực Thờng Tín, khai thác và kinh doanh kho bãi theo ủy

quyền của công ty Quản lý, bảo quản kho bãi, phơng tiện thiết bị khoa học, hợp lý đạt hiệu quả cao nhất.

Chi nhánh Thanh Xuân

Nghiên cứu thị trờng, khai thác nguồn hàng vận tải, kinh doanh khai thác kho bãi, thu gom và giao nhận hàng hóa, phục vụ việc khai thác vận tải hai chiều, giải quyết các phát sinh trong qua trình sản xuất, kinh doanh của Công ty tại các tỉnh phía Bắc.

Ký hợp đồng vận tải, dịch vụ vận tải đờng ngắn, thuê kho theo ủy quyền của Công ty Quản lý, bảo quản sửa chữa kho bãi, phơng tiện thiết bị khoa học, hợp lý đạt hiệu quả cao nhất.

2.1.4.3.2 Các bộ phận sản xuất

Phòng kỹ thuật vật t

Cùng lái xe kiểm tra chặt chẽ tình trạng phơng tiện trớc và sau mỗi chuyến hàng, mỗi ca sản xuất phát hiện mọi h hỏng, xác định nguyên nhân, kịp thời khắc phục đẩm bảo an toàn tuyệt đối về mặt kỹ thuật cho phơng tiện và thiết bị.

Chịu trách nhiệm thống kê, cấp phát nhiên liệu, dầu mỡ, vật t phụ tùng, giờ hoạt động của phơng tiện, thiết bị nâng hạ Từ đó lập kế hoạch bảo dỡng định kỳ, thay thế các chi tiết vật t cần thiết đúng thời hạn về máy điện, gầm, cáp, công cụ nâng hàng Sửa chữa lớn tránh tổn thất do quá thời hạn bảo dỡng sửa chữa phơng tiện vận chuyển và thiết bị nâng hạ của Công ty.