Thông tin tài liệu
TIỂU LUẬN:
Phát triển hoạt động môi giới tại công
ty chứng khoán ngân hàng Thương
mại cổ phần nhà Hà Nội
Lời mở đầu
Thị trường chứng khoán ra đời là sự phát triển tất yếu của nền kinh tế thị trường
nhưng đồng thời nó cũng đóng vai trò ngược lại là thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế
và cải thiện môi trường kinh doanh. Tại Việt Nam thị truờng chứng khoán ra đời cách
đây chưa lâu nhưng nó đang dần khẳng định vị trí là một kênh huy động vốn hiệu quả,
dẫn truyền vốn từ nguồn nhàn rỗi tới các dự án các công trình… Để thị trường chứng
khoán phát triển vững mạnh thì sự đóng góp của các công ty chứng khoán là vô cùng
quan trọng. Các công ty chứng khoán có vai trò thúc đẩy sự lớn mạnh của thị trường,
đưa chứng khoán đến gần hơn với công chúng. Hoạt động chủ yếu của các công ty
chứng khoán hiện nay là hoạt động môi giới. Hoạt động này phát triển đã đem lại nhiều
lợi ích cho thị trường chứng khoán nói chung cho các công ty chứng khoán và các nhà
đầu tư nói riêng.
Thị trường chứng khoán Việt Nam đã đi vào hoạt động được hơn 7 năm, đây tuy
là một quãng thời gian ngắn so với lịch sử chứng khoán thế giới. Tuy nhiên thị trường
chứng khoán của chúng ta cũng đã đạt được những thành tựu nhất định. Thị trường
chứng khoán Viêt Nam ngày càng lôi cuốn được sự quan tâm tham gia của các chủ thể
trong nền kinh tế. Khi thị trường càng phát triển thì yêu cầu đối với các hoạt động càng
cao càng phức tạp. Tuy nhiên hoạt động môi giới ở các công ty chứng khoán hiện nay
mới chỉ vẫn còn ở cấp độ đơn giản chưa sâu sát với khách hàng, hoạt động môi giới
trong các công ty chứng khoán chủ yếu là nhận lệnh trực tiếp của khách hàng và tiến
hành nhập lệnh vào hệ thống mà chưa có sự tư vấn hay giúp đỡ khách hàng trong việc
ra quyết định mua bán. Với điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt, các công ty chứng
khoán tham gia thị trường ngày một nhiều, để có thể phát triển, thu hút được khách
hàng đến và ở lại với mình thì hoạt động môi giới tai công ty chứng khoán phải được
phát triển cả về chiều sâu và chiều rộng.
Từ thực tế thị trường chứng khoán ở Việt Nam em chọn đề tài :
“ Phát triển hoạt động môi giới tại công ty chứng khoán ngân hàng Thương
mại cổ phần nhà Hà Nội”.
Nội dung đề tài gồm những nội dung chính sau:
Chương 1: Những vấn đề chung về hoạt động môi giới tạ công ty chứng khoán
Chương 2: Thực trạng hoạt động tại công ty chứng khoán Ngân hàng thương mại cổ
phần nhà Hà Nội.
Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động môi giới tại công ty chứng khoán Ngân hàng
thương mại cổ phần nhà Hà Nội.
CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA
CÔNG TY CHỨNG KHOÁN
1.1. Những vấn đề chung về công ty chứng khoán
1.1.1 Khái niệm và đặc điểm công ty chứng khoán
Thị trường chứng khoán là một bộ phận của thị trường tài chính, là nơi diễn ra
các giao dịch mua bán trao đổi chứng khoán. Thị trường chứng khoán phát triển kéo
theo sự ra đời của hàng loạt các công ty chứng khoán và các nhà môi giới chuyên
nghiệp. Có nhiều cách nhìn nhận về công ty chứng khoán. Tùy theo cách tiếp cận khác
nhau có các khái niệm khác nhau.
Theo giáo trình thị trường chứng khoán thì công ty chứng khoán là một tổ chức
trung gian tài chính thực hiện các nghiệp vụ trên thị trường chứng khoán.
Theo Quyết định số 55/2004/QĐ-BTC ngày 17-6-2004 của Bộ Tài Chính thì: “
Công Ty Chứng Khoán là Công ty cổ phần, Công ty trách nhiệm hữu hạn thành lập theo
pháp luật Việt Nam để kinh doanh chứng khoán theo giấy phép kinh doanh chứng
khoán do Ủy ban chứng khoán Nhà Nước cấp”.
Các công ty chứng khoán có những đặc điểm riêng khác nhau tùy theo mục đích
hoạt động của công ty và mức độ phát triển của thị trường. Ở từng cấp độ phát triển các
công ty chứng khoán sẽ có những định hướng phát triển các hoạt động và nghiệp vụ
khác. Tuy nhiên các công ty này vẫn có những đặc điểm chung nhất, đặc trưng nhất để
được xếp vào cùng một nhóm công ty chứng khoán.
Trước hết là một tổ chức tài chính trung gian trên thị trường tài chính, nên công ty
chứng khoán có những đặc điểm chung vốn có của một tổ chức tài chính trung gian.
Đây là đặc điểm cơ bản và quan trọng nhất của một công ty chứng khoán. Ở công ty
chứng khoán đặc điểm này được thể hiện thông qua trung gian về giao dịch, trung gian
thông tin, trung gian vốn, trung gian rủi ro.
Công ty chứng khoán là một tổ chức trung gian về giao dịch. Công ty chứng khoán
là nơi kết nối giữa người cần bán chứng khoán và những người cần mua chứng khoán
lại với nhau. Tạo ra một cơ chế giao dịch nhanh, gọn và tiết kiệm thời gian cho các nhà
đầu tư. Ở đây người mua và người bán không trực tiếp gặp nhau để thỏa thuận giá cả
chứng khoán và tiến hành các giao dịch mà họ sẽ giao dịch qua hệ thống của công ty
chứng khoán. Các công ty chứng khoán sẽ nhận các yêu cầu về mua bán chứng khoán
của nhà đầu tư sau đó nhập những lệnh này vào cùng một hệ thống, hệ thống tự động so
khớp các lệnh này với nhau để đưa ra một mức giá giao dịch tốt nhất.
Công ty chứng khoán là một trung gian về thông tin. Là một tổ chức tài chính
chuyên nghiệp nên công ty chứng khoán có đủ điều kiện trình độ nhân lực cũng như kỹ
thuật để có thể thu thập và tổng hợp thông tin một cách đầy đủ, chính xác và nhanh
nhất. Với đội ngũ các chuyên gia có kiến thức và trình độ phân tích biến những thông
tin này thành những thông tin có ích cung cấp cho các tổ chức và cá nhân đầu tư trên thị
trường chứng khoán. Tùy theo cấp độ xử lí thông tin tài chính các công ty chứng khoán
có thể bán chúng để thu lời hoặc những thông tin này có thể được cung cấp miễn phí
cho khách hàng. Những sản phẩm thông tin này sẽ được các công ty chứng khoán cung
cấp cho nhà đầu tư cá nhân cũng như tổ chức thông qua nghiệp vụ môi giới hay tư vấn
đầu tư. Nhờ có công ty chứng khoán mà khách hàng sử dụng thông tin với hiệu quả cao
hơn, chi phí thấp hơn và tiết kiệm được nhiều thời gian, từ đó họ có thể đưa ra các quyết
định đầu tư đúng đắn và hợp lí hơn. So với việc các nhà đầu tư tự thu thập và xử lí
thông tin thì đặc điểm trung gian thông tin của các công ty chứng khoán đã đem lại rất
nhiều lợi ích đối với thị trường chứng khoán.
Công ty chứng khoán với đặc điểm là một trung gian vốn. Đặc điểm này được
thể hiện rõ ở hình thức cho vay bảo chứng. Các công ty chứng khoán sẽ đi vay trên thị
trường bằng cách phát hành trái phiếu hoặc vay các ngân hàng, rồi sau đó cho các khách
hàng vay lại bằng các hình thức cho vay ký quĩ, hay là tạm ứng tiền cho khách hàng để
mua chứng khoán. Điều này nhằm mục đích tăng cơ hội cho khách hàng, đồng thời tạo
thu nhập cho việc đa dạng hoá hoạt động của công ty trên thị trường. Tuy nhiên hình
thức này cũng mang lại nhiều rủi ro cho công ty chứng khoán, rủi ro lớn hơn nhiều so
với vai trò trung gian vốn của các ngân hàng thương mại đặc biệt là khi thị trường
chứng khoán mất điểm và rơi vào tình trạng suy thoái.
Công ty chứng khoán còn là một trung gian rủi ro. Dựa trên một thực tế là có
những nguồn vốn nhàn rỗi nhưng chủ nhân của chúng không có đủ thời gian cũng như
kiến thức chuyên môn, khả năng phân tích để đầu tư trên thị trường chứng khoán. Do đó
các quỹ đầu tư chứng khoán được thành lập. Các quỹ này sẽ thực hiện đầu tư trên một
danh mục các chứng khoán được lựa chọn bởi các chuyên gia, danh mục đầu tư chứng
khoán được tính toán xây dựng với mục đích kiếm lời và phân tán rủi ro. Các quĩ này sẽ
thực hiện việc phát hành các chứng chỉ quĩ đầu tư bán cho công chúng đầu tư.
Công ty chứng khoán là một công ty trong quá trình hoạt động có sự chuyên môn
hóa cao. Công ty chứng khoán hoạt động với rất nhiều nghiệp vụ phức tạp. Các thông
tin số liệu cũng như tình hình thị trường luôn luôn biến động rất nhanh, do đó khi tham
gia vào thị trường các chủ thể phải có những phản ứng nhanh trước những thay đổi. Do
đó mà bộ máy hoạt động của công ty phải gọn nhẹ để có thể ra các quyết định nhanh kịp
thời. Trong các hoạt động cần sự chuyên môn hoá giữa các bộ phận. Vì thế các hoạt
động của công ty chứng khoán có tính độc lập tương đối. Mỗi bộ phận trong tổ chức
công ty nhiều khi không phụ thuộc lẫn nhau ( bộ phận môi giới và bộ phận tự doanh,
hay bộ phận bảo lãnh phát hành ). Sự chuyên môn hóa ở mức độ cao trong từng bộ
phận, từng phòng ban.
Công ty chứng khoán là một loại hình doanh nghiệp kinh doanh phải thoả mãn
được các điều kiện về vốn, điều kiện về nhân lực, cơ sở vật chất kinh doanh và cả hệ
thống công nghệ thông tin như:
- Công ty chứng khoán phải có vốn điều lệ tối thiểu bằng vốn pháp định. Vốn
pháp định thường được quy định cụ thể cho từng loại hình nghiệp vụ.
- Công ty phải có giấy phép do ủy ban chứng khoán nhà nước cấp
- Công ty chứng khoán chỉ được kinh doanh những hoạt động đã đăng ký với ủy
ban chứng khoán.
- Công ty hoạt động dưới sự giám sát của Ủy ban chứng khoán nhà nước.
- Các tổ chức cá nhân sáng lập công ty chứng khoán phải đảm bảo yêu cầu tối
thiểu về cơ sở vật chất cho công ty chứng khoán.
Yếu tố công nghệ luôn là yếu tố then chốt trong các công ty chứng khoán. Tại
đây công nghệ thông tin được ứng dụng nhiều nhất. Công nghệ thông tin giúp khách
hàng có thể giao dịch chứng khoán, kiểm tra tài khoản, thanh toán qua mạng tiện lợi.
Đây là yếu tố cạnh tranh giữa các công ty chứng khoán.
Một đặc điểm nữa của các công ty chứng khoán là luôn luôn tồn tại sự xung đột
lợi ích giữa các nhóm, giữa khách hàng và công ty chứng khoán, giữa các nghiệp vụ mà
công ty thực hiện khi tiến hành hoạt động kinh doanh.
1.1.2 Phân loại công ty chứng khoán
Công ty chứng khoán có rất nhiều hoạt động đa dạng và phức tạp khác với các
doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất hay thương mại do đó mà mô hình tổ chức kinh
doanh của công ty chứng khoán cũng tồn tại ở nhiều hình thức khác nhau. Tùy theo các
tiêu thức khác nhau có các cách phân loại khác nhau.
Dựa trên qui mô và lĩnh vực kinh doanh của công ty chứng khoán có thể được
chia làm hai loại là công ty chứng khoán đa năng và công ty chứng khoán chuyên
doanh.
Ở mô hình công ty chứng khoán đa năng công ty chứng khoán được tổ chức theo
hình thức là một tổ chức tài chính tổng hợp kinh doanh chứng khoán, kinh doanh tiền tệ
và các dịch vụ tài chính. Trong mô hình công ty đa năng bao gồm hai loại là đa năng
một phần và đa năng toàn phần.
Đa năng một phần hình thức mà công ty chứng khoán là một công ty con của
ngân hàng muốn kinh doanh chứng khoán, các công ty ở dạng này là những công ty độc
lập hoạt động tách rời.
Đa năng toàn phần là hình thức mà các ngân hàng được kinh doanh chứng
khoán, kinh doanh bảo hiểm bên cạnh kinh doanh tiền tệ. Trong mô hình này các ngân
hàng kết hợp nhiều lĩnh vực kinh doanh giảm bớt được những rủi ro cho hoạt động kinh
doanh chung nhưng cũng rất dễ gây lũng đoạn thị trường.
Mô hình chuyên doanh chứng khoán do các công ty độc lập, chuyên môn hóa
trong lĩnh vực chứng khoán đảm nhận, các ngân hàng không được tham gia kinh doanh
chứng khoán. Áp dụng mô hình này sẽ tạo điều kiện cho thị trường chứng khoán phát
triển mạnh.
Nếu xem xét các công ty chứng khoán dưới tiêu thức loại hình tổ chức thì có 3
loại hình công ty chứng khoán cơ bản là: công ty hợp danh, công ty trách nhiệm hữu
hạn và công ty cổ phần.
Công ty hợp danh: là loại hình công ty có 2 chủ sở hữu trở lên. Thành viên của
công ty hợp danh bao gồm: Thành viên góp vốn (thành viên chỉ góp vốn chứ không
tham gia quản lý) và thành viên hợp danh (tham gia quản lý, điều hành công ty). Các
thành viên hợp danh phải chịu trách nhiệm vô hạn bằng toàn bộ tài sản của mình về các
nghĩa vụ của công ty. Các thành viên góp vốn không tham gia điều hành công ty, chỉ
phải chịu trách nhiệm hữu hạn trong phần vốn góp của mình đối với những khoản nợ
của công ty. Công ty hợp danh không được phát hành bất cứ một loại chứng khoán nào.
Công ty cổ phần: Công ty cổ phần có tư cách là một pháp nhân độc lập với các
chủ sở hữu công ty là các cổ đông. Cổ đông chỉ chịu trách nhiệm về nợ và các nghĩa vụ
tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã góp vào doanh nghiệp. Công ty
cổ phần có quyền phát hành chứng khoán ra công chúng theo quy định của pháp luật.
Công ty trách nhiệm hữu hạn: Thành viên của công ty chịu trách nhiệm trong
giới hạn số vốn mà họ đã góp về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác của doanh
nghiệp. Công ty trách nhiệm hữu hạn không được phép phát hành cổ phiếu. Hiện có rất
nhiều công ty chứng khoán hoạt động dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn.
1.1.3 Vai trò của công ty chứng khoán
Công ty chứng khoán là một tác nhân quan trọng thúc đẩy sự phát triển của nền
kinh tế nói chung và thị trường chứng khoán nói riêng. Các công ty chứng khoán tạo ra
một cơ chế giao dịch mà nhờ đó các cổ phiếu trái phiếu được lưu thông, buôn bán tấp
nập trên thị trường, và nguồn vốn khổng lồ trong công chúng được đưa vào đầu tư được
sử dụng một cách hiệu quả hơn.
Trên thị trường tài chính công ty chứng khoán có ba chức năng cở bản nhất đó là:
tạo ra cơ chế huy động vốn linh hoạt, làm cầu nối giữa những người có tiền nhàn rỗi và
những người sử dụng vốn và cung cấp cho thị trường một cơ chế giá cả cho các giao
dịch chứng khoán thông qua hệ thống khớp giá hoặc khớp lệnh. Công ty chứng khoán
góp phần điều tiết giá chứng khoán, can thiệp tạo ổn định cho thị trường. Đồng thời các
công ty chứng khoán với vai trò trung gian đã tạo ra tính thanh khoản cho các chứng
khoán khi tham gia trên thị trường, có thể chuyển đối chứng khoán ra tiền mặt một cách
dễ dàng.
Các chức năng quan trọng này khẳng định ảnh hưởng của công ty chứng khoán
đối với sự tồn tại và phát triển của thị trường chứng khoán. Sự hoạt động của các công
ty chứng khoán có tác động mạnh đến các chủ thể khác nhau khi tham gia trên thị
trường này. Đó là các tổ chức phát hành, nhà đầu tư, đối với thị trường chứng khoán,
đối với cơ quan quản lí thị trường.
Vai trò công ty chứng khoán đối với các tổ chức phát hành. Công ty chứng khoán
tạo cho các tổ chức phát hành một cơ chế huy động vốn hiệu quả bên cạnh phương thức
truyền thống là đi vay các ngân hàng. Tổ chức phát hành khi tham gia vào thị trường
chứng khoán sẽ huy động vốn thông qua việc phát hành chứng khoán. Các công ty
chứng khoán sẽ giúp các công ty trên thực hiện được mục đích của mình bằng cách
cung cấp dịch vụ đại lý bảo lãnh phát hành như một tổ chức công bố thông tin tới công
chúng đầu tư. Các công ty chứng khoán với cơ cấu tổ chức thích hợp, trình độ chuyên
môn, thành thạo nghiệp vụ thông qua hoạt động bảo lãnh phát hành, đại lý phát hành
giúp di chuyển dòng vốn từ nhà đầu tư đến tổ chức phát hành.
Đối với các nhà đầu tư các công ty chứng khoán đóng vai trò là nhà môi giới, nhà
tư vấn cung cấp cho họ những dịch vụ, các tiện ích để có thể tiếp cận với thị trường
chứng khoán một cách dễ dàng. Với trình độ chuyên môn cao và uy tín nghề nghiệp,
thông qua các nghiệp vụ môi giới, tư vấn đầu tư, các công ty chứng khoán có vai trò
làm giảm chi phí và thời gian giao dịch, từ đó giúp các nhà đầu tư nâng cao hiệu quả các
khoản đầu tư.
Công ty chứng khoán là một nhân tố quan trọng quyết định đến sự phát triển để
thị trường chứng khoán. Công ty chứng khoán góp phần tạo lập giá cả, điều tiết thị
trường. Trên thị trường sơ cấp, khi thực hiện hoạt động bảo lãnh chứng khoán cho các
tổ chức phát hành, công ty chứng khoán thông qua việc xác định và tư vấn cho tổ chức
phát hành mức giá chào bán hợp lý đối với các chứng khoán. Thông thường mức giá
phát hành do các công ty chứng khoán xác định trên cơ sở tiếp xúc, tìm hiểu và thõa
thuận với các nhà đầu tư tiềm năng lớn trong đợt phát hành đó và tư vấn cho tổ chức
phát hành. Tại thị trường thứ cấp, dù là thị trường đấu giá hay thị trường đấu lệnh, công
ty chứng khoán luôn có vai trò tư vấn, giúp các nhà đầu tư đánh giá đúng và chính xác
về các khoản đầu tư của họ. Giá cả của chứng khoán là do thị trường quyết định, nhưng
để đến được mức giá cuối cùng thì người mua và người bán phải thông qua các công ty
chứng khoán vì họ không được tham gia trực tiếp vào quá trình mua bán. Công ty chứng
khoán còn thể hiện vai trò lớn khi tham gia điều tiết thị trường, nhiều công ty đã dành
một tỷ lệ nhất định các giao dịch để thực hiện vai trò bình ổn thị trường, bảo vệ các
khoản đầu tư của khách hàng cũng là bảo vệ lợi ích của chính mình. Công ty chứng
khoán có tác dụng bôi trơn giúp cho thị trường chứng khoán hoạt động một cách trôi
chảy. Thị trường chứng khoán được thành lập để tăng tính thanh khoản cho các tài sản
tài chính tuy nhiên các công ty chứng khoán mới là các chủ thể thực hiện vai trò này.
Trên cả hai thị trường sơ cấp và thứ cấp các công ty chứng khoán đều thực hiện cơ chế
giao dịch. Từ đó, các nhà đầu tư có thể chuyển đổi chứng khoán thành tiền mặt và
ngược lại một cách thuận tiện, nhanh chóng, dễ dàng, ít tốn kém và ít thiệt hại nhất.
Đối với cơ quan quản lý thị trường các công ty chứng khoán có vai trò cung cấp
thông tin. Thông tin là một yếu rất quan trọng trên thị trường chứng khoán, cung cấp
thông tin đầy đủ đảm bảo cho thị trường hoạt động một cách lành mạnh và minh bạch.
Các công ty chứng khoán thực hiện được vai trò này do họ co ưu thế nắm rõ tình hình
các tổ chức phát hành cũng như các nhà đầu tư thông qua vai trò bảo lãnh phát hành,
trung gian mua bán. Các thông tin mà công ty chứng khoán có thể cung cấp bao gồm
[...]... lng phc v khỏch hng, to thờm uy tớn cho cỏc cụng ty chng khoỏn 1.2.3 Quy trỡnh ca hot ng mụi gii chng khoỏn Quy trình hoạt động môi giới chứng khoán là các b-ớc công việc mà bộ phận môi giới, các nhân viên môi giới phải làm để thực hiện hoạt động môi giới Ti mi khõu ca cụng vic u cú s phõn cụng c th v nhõn s v trỏch nhim i vi tng ngi Tựy theo cỏc cụng ty chng khoỏn khỏc nhau s cú hot ng mụi gii vi nhng... ty chng khoỏn vi nhau to ra cỏi nhỡn tng quỏt hn v cụng ty õy l cỏc xem xột v th ca cụng ty chng khoỏn trong ngnh Vi mt mc cỏc nh u t cú hn, cụng ty no cú th phn nhiu hn chng t cụng ty ú cú hot ng mụi gii phỏt trin Th t a bn hot ng ca cụng ty so vi cỏc cụng ty chng khoỏn khỏc a bn hot ng mụi gii chng khoỏn m cng rng ln thỡ cng chng t rng cụng ty ú ang hot ng v phỏt trin rt tụt, chim c lũng tin ca... 1.3.1.1 Mc tiờu phỏt trin ca cụng ty Cụng ty chng khoỏn cú rt nhiu cỏc hot ng liờn quan n chng khoỏn v th trng chng khoỏn Vỡ vy bt k s phỏt trin ca hot ng no u phi ph thuc vo chớnh sỏch v mc tiờu ca cụng ty v mng hot ng ú Hot ng mụi gii thng l hot ng ch yu mang li li nhun cho cỏc cụng ty chng khoỏn i vi cỏc cụng ty chng khoỏn thỡ hot ng mụi gii chớnh l b mt ca cụng ty giỳp cụng ty to dng c ch ng v v th trờn... nhun cho cụng ty Cụng ty chng khoỏn khụng th hot ng n nh nu khụng cú ti khon giao dch ca khỏch hng hoc s lng ti khon quỏ ớt Th hai l doanh thu t hot ng mụi gii Hu ht cỏc cụng ty chng khoỏn u cú ngun thu chớnh l t hot ng mụi gii Khi cỏc nh u t thc hin giao dch ti cụng ty chng khoỏn thỡ phi tr cho cụng ty mt khon phớ giao dch, lng phớ ny c tớnh theo phn trm trờn giỏ tr ti sn c giao dch Cụng ty cú doanh... t hot ng mụi gii ca cụng ty ang phỏt trin mnh Ti cỏc cụng ty chng khoỏn cỏc nh mụi gii luụn tỡm cỏch cú c cỏc nh u t ln v cung cp nhiu tin ớch cú th gi chõn h Th ba l th phn ca cụng ty so vi ton b th trng chng khoỏn Mt cụng ty chng khoỏn c ỏnh giỏ l cú hot ng mụi gii phỏt trin khi m th phn cung cp dch v ca h cao hn cỏc cụng ty khỏch trong ngnh Vic so sỏnh th phn ca cỏc cụng ty chng khoỏn vi nhau to... ng thng ngy ca cỏc cụng ty chng khoỏn din ra ph bin trờn th trng th cp õy cú th l nhng li khuyờn, nhng bn tin hay nhng hp ng dch v 1.2 Hot ng mụi gii ti cụng ty chng khoỏn 1.2.1 Khỏi nim Cụng ty chng khoỏn khi hot ng trờn th trng cú th thc hin cỏc nghip v khỏc nhau, tuy nhiờn hot ng mụi gii chng khoỏn l hot ng c nhiu cụng ty ng ký hot ng nht õy l mt hot ng trung gian, cụng ty chng khoỏn s i din cho... cụng ty chng khoỏn Nhõn viờn mụi gii chớnh l b mt ca cụng ty chng khoỏn, h l nhng ngi tip xỳc gn nht v hiu rừ khỏch hng nht Nhng sn phm c cụng ty a ra phc v khỏch hng hay nhng ỏnh giỏ v khỏch hng ca mỡnh u c thc hin thụng qua cỏc hot ng mụi gii Hot ng t doanh Hot ng t doanh thc cht l hot ng m cỏc cụng ty chng khoỏn t mua bỏn chng khoỏn cho mỡnh Mc ớch ca hot ng t doanh l li nhun thu c cho chớnh cụng ty. .. mc tiờu m cỏc cụng ty chng khoỏn hng ti trong cỏc hot ng ca mỡnh Thụng qua ch tiờu ny cú nm bt c hiu qu hot ng mụi gii chng khoỏn ang mc no Mc phỏt trin ca hot ng mụi gii s c phn ỏnh thụng qua thỏi ca khỏch hng i vi cụng ty Nu nh s lng cỏc nh u t mi n vi cụng ty ngy cng tng ng thi cụng ty luụn luụn duy trỡ c mt i ng ụng o khỏch hng lõu nm, khụng xy ra vic khỏch hng ri b cụng ty, chng t hot ng mụi... tuõn th nguyờn tc u tiờn cho khỏch hng khi thc hin nghip v ca hot ng t doanh Cụng ty chng khoỏn cn phi tỏch bit rừ rng gia hot ng mụi gii vi hot ng t doanh, cụng ty chng khoỏn phi u tiờn t lnh ca khỏch hng trc lnh t doanh ca cụng ty Vỡ vy cn phi cú nhng yờu cu i vi cụng ty chng khoỏn trong hot ng t doanh Trong qun lớ ca cụng ty chng khoỏn phi cú s tỏch bit gia hot ng t doanh v hot ng mụi gii m bo tớnh... y ban lónh o cỏc cụng ty thng cú cỏc chin lc phỏt trin xõy dng cỏc hot ng mụi gii cho phự hp vi nng lc hot ng ca cụng ty v iu kin th trng trong tng giai on Nu mt cụng ty luụn coi vic doanh s bỏn hng l trờn ht vi mong mun bỏn c cng nhiu sn phm cng tt, pht l i li ớch ca khỏch hng thỡ cụng ty ú khụng th hot ng mt cỏch bn vng v lõu di c.Tuy nhiờn nguc li nu mc tiờu hot ng ca cụng ty l vỡ quyn li ca khỏch . về hoạt động môi giới tạ công ty chứng khoán Chương 2: Thực trạng hoạt động tại công ty chứng khoán Ngân hàng thương mại cổ phần nhà Hà Nội. Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động môi giới. TIỂU LUẬN: Phát triển hoạt động môi giới tại công ty chứng khoán ngân hàng Thương mại cổ phần nhà Hà Nội Lời mở đầu Thị trường chứng khoán ra đời là sự phát triển tất. thị trường chứng khoán ở Việt Nam em chọn đề tài : “ Phát triển hoạt động môi giới tại công ty chứng khoán ngân hàng Thương mại cổ phần nhà Hà Nội . Nội dung đề tài gồm những nội dung
Ngày đăng: 30/03/2014, 07:20
Xem thêm: TIỂU LUẬN: Phát triển hoạt động môi giới tại công ty chứng khoán ngân hàng Thương mại cổ phần nhà Hà Nội potx, TIỂU LUẬN: Phát triển hoạt động môi giới tại công ty chứng khoán ngân hàng Thương mại cổ phần nhà Hà Nội potx