Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập: Các Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty cổ phần đầu tư thương mại Bắc Hà
Mục lụctóm lợc về doanh nghiệp1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty3. Cơ cấu tổ trức của Công ty4. Đặc điệm hoạt động của Công tymôi trờng kinh doanh1. Môi trờng bên ngoài1.1.Môi trờng kinh doanh đặc thù1.2.Môi trờng kinh doanh chung2. Môi trờng bên trong 3. Môi trờng cạnh tranhPhân tích hoạt động konh doanh của công ty1. Tình hình tiêu thụ2. Kết quả tàI chính năm 20023. Cơ cấu lao độngđánh giá hoạt kinh doanh của công ty1. Công tác quản trị theo chức năng1.1Hoặch đinh1.2Tổ chức 1.3Lãnh đạo 1.4Kiểm soát2. Công tác quản trị theo tác nghiệp2.1Bán hàng2.2Mua hàng 2.3Nhân sự2.4Tài chínhKiến nghị1. Tổ chức2. Hiệu quả sử dụng vốn3. Kết luận Lời nói đầu Sau 17 năm thực hiện đờng lối đổi mới, bộ mặt kinh tế của nớc ta đã có những khởi sắc rõ rệt, đời sống nhân dân đợc cải thiện rõ ràng. mặc dù thành phần kinh tế nhà nớc vẫn dữ vai trò nòng cốt của nền kinh tế nhng để có đợc những bớc tiến nh vậy phải thừa nhận sự đóng góp đang kể của thành phần kinh tế t nhân. Các đơn vị kinh tế t nhân không chỉ đóng góp về mặt kinh tế qua việc nộp thuế cho Nhà nớc mà nó còn có những dóng góp xa hội rất lớn khi tao một lợng việc làm không nhỏ cho xã hội. Nhng các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải biết cách phát huy đợc tất cả các nguồn lực của mình.Trong số các nguồn lực vốn cơ bản của doanh nghiệp bao gồm vốn vật chất,vốn tài chính và vốn con ngời thì nguồn vốn quan trọng nhất là con ngời. Bởi vì con ngời làm chủ vốn vật chất và vốn tài chính và là yếu tố quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Một tổ chức kinh tế dù có nguồn tài chính phong phú nguồn tài nguyên dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại cũng trở thành vô nghĩa nếu không có bàn tay và trí tuệ của con ngời tác động vào. Vì vậy muốn khai thác và sử dụng các yếu tố khác của doanh nghiệp một cách có hiệu quả thì trớc hết phải làm cho yếu tố con ngời biết cách làm việc có hiệu quả. Chính vì vậy chiến lợc tuyển dụng lao động trở thành chiến lợc then chốt trong bất kỳ một tổ chức nào, bỏi vậy sau một thơi gian thc tập tại Công ty cổ phần Đầu t thơng mại Bắc Hà em đã đi đên việc chọn đề tài: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà làm đề tài viết báo cáo tốt nghiệp của mình. Do thời gian thc tập hạn hẹp và do bản thân còn nhiêu hạn chế về kiến thức nên không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận đợc sự chỉ bảo của thầy. Trong báo cáo này em xin đợc trình bày một số vấn đề sau: I. tóm lợc về doanh nghiệp ii. môi trờng kinh doanh III. Phân tích hoạt động konh doanh của công tyIV. đánh giá hoạt kinh doanh của công ty V. một số Kiến nghịi. tóm lợc về doanh nghiệp 1. Quá trình hình thành và phát triển Công tyNgày nay, trong nền kinh tế mở các Công ty, doanh nghiệp trong và ngoài nớc đang phải đơng đầu, cạnh tranh nhau về giá cả, chất lợng sản phẩm, thái độ phục vụ . Song bằng sự lỗ lực phấn đấu của tất cả các cán bộ Công Nhân Viên Chức trong toàn Công ty mà đặc biệt là sự lãnh đạo khéo léo vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật của ban Giám Đốc Công ty đã khẳng định đợc vị trí của mình trên thơng trờng và ngày càng phát triển hơn. Công ty Cổ Phần Đầu T - Thơng Mại Bắc Hà, là một doanh nghiệp ngoài quốc doanh đợc thành lập vào tháng 10/1999 do sở kế hoạch và đầu t Thành phố Hà Nội cập giấy phép kinh doanh số 0103000511, tên giao dịch quốc tế là Bac ha Joint Stock Company, Đây là một Công ty t nhân lớn hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều lĩnh vực. Công ty đợc thành lập và đi vào hoạt động theo luật doanh nghiệp do Quốc Hội Nớc Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành tháng 9/1999 với tổng số vốn đăng ký 1.210.000.000 đồng.Trụ sở chính của Công ty đặt tại 171/10 Minh Khai - Hai Bà Trng - Hà Nội. Khi mới thành lập, số cán bộ công nhân viên trong toàn Công ty còn rất hạn chế chỉ có 46 ngời cho đến nay nhờ có lòng nhiệt tình và sự năng động, sáng tạo của cán bộ công nhân viên trong Công ty mà quan trọng hơn cả là nhờ có sự xác định đúng mục tiêu, phơng hớng, chiến lợc sản xuất kinh doanh của hội đồng quản trị nên Công ty đã không ngừng phát triển lớn mạnh, phạm vi hoạt động của Công ty đã trải rộng trên địa bàn Thành Phố Hà Nội với hơn 100 cán bộ công nhân viên và 4 văn phòng đại diện đặt tại Hà Nội và một hệ thống kênh phân phối sản phẩm là các đại lý ở các tỉnh trên toàn miền Bắc.Chức năng và nhiệm vụ chính của Công ty là sản suất và kinh doanh cung cấp các sản phẩm nh: Gas, Đồ gỗ mỹ nghệ, Máy vi tính, Hàng điện tử . đến tận tay ngời tiêu dùng. Với chức năng và nhiệm vụ nh vậy thì đòi hỏi Công ty cổ phần Đầu t thơng mại Bắc Hà cần có một cơ cấu bộ máy quản lý thích hợp cũng nh có đợc một đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ cao, năng động, sáng tạo có lòng tâm huyết với nghề, trung thành với công ty. Một trong số các điều kiện tất yếu mà một Công ty muốn tồn tại và phát triển là phải xây dựng cho mình một cơ cấu bộ máy tổ chức hợp lý, có một đội ngũ nhân viên có chuyên môn và trình độ cao.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty* Chức năng, nhiệm vụ của hội đồng quản trị.Hội đồng quản trị bao gồm có 3 thành viên, các thành viên cùng nhau góp vốn sáng lập ra Công ty theo tỷ lệ góp vốn là 40%, 30%, 30%, ngời có số vốn cao nhất là chủ tịch hội đồng quản trị của Công ty.Hội đồng quản trị là cơ quan đầu não của Công ty, quyết định chiến lợc kinh doanh đồng thời đề ra mục tiêu hoạt đông kinh doanh trong từng thời kỳ. Tất cả các quyết sách phát triển đều đợc hội đồng quản trị bàn bạc cụ thể sau đó thành lập văn bản sau đó đa đến các bộ phận chức năng cụ thể là gửi đến Ban điều hành chiểu theo quyết định thi hành. Chủ tịch hội đồng quản trị là ngời góp vốn cao nhất, có nhiệm vụ theo rõi toàn bộ mọi hoạt động của Công ty, đồng thời chịu trách nhiện trớc ban hội đồng quản trị về tất cả các lĩnh vực hoạt động kinh doanh mà hội đồng quản trị đã đề ra.* Chức năng, nhiệm vụ của ban Giám đốc.Ban điều hành bao gồm 1 Tổng Giám Đốc và 2 Giám Đốc điều hành và 2 Giám Đốc dự án. Tổng Giám đốc do hội đồng quản trị bầu ra và là ngời đại diện pháp lý của Công ty, đồng thời Tổng Giám đốc Công ty có chức năng điều hành trực tiếp các hoạt động sản xuất kinh doanh mà hội đồng quản trị đã đề ra, trực tiếp đôn đốc và giám sát tất cả những hoạt động của các phòng ban cũng nh các đơn vị cơ sở trực thuộc Công ty.Tại Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà có 2 Phó GĐ, 1Phó GĐ kinh doanh và 1 Phó GĐ tài chính. Cả 2 Phó GĐ đều có nhiệm vụ tham mu cho Giám đốc các cách thức hoạt động, các phơng án kinh doanh, đàm phán với đối tác nớc ngoài, thay mặt Giám đốc giám sát việc thực hiện các chiến l-ợc kinh doanh mà hội đồng quản trị đề ra ở các cửa hàng các phòng ban. * Chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh doanh tổng hợp.Phòng kinh doanh tổng hợp của Công ty có 6 thành viên. Họ có nhiệm vụ giám sát trực tiệp các cơ sở trực thuộc Công ty hàng tháng phải báo cáo tình hình hoạt động của các đơn vị cho ban Giám đốc Công ty, đồng thời thực hiện cả chức năng và nhiệm vụ của các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu. Chức năng nhiệm vụ của phòng kế toán tài chính.Chức năng chủ yếu của phòng là khai thác các nguồn vốn nhằm đảm bảo đủ vốn cho hoạt động kinh doanh của Công ty. Tham mu cho Giám đốc xét duyệt các phơng án kinh doanh và phân phối thu nhập. Kiểm tra các số liệu thực tế, thủ tục cần thiết của toàn bộ chứng từ và việc thanh toán tiền hàng. Hớng dẫn các đơn vị mở sổ sách theo dõi tài sản hàng hoá, chi phí . Xác định lỗ lãi phân phối cho từng ngời của từng đơn vị.Tất cả các bộ phận quản lý trên đều đợc đặt tại chủ sở chính của công ty . Mặc dù mỗi bộ phận đều có chức năng riêng nhng các bộ phận này đều phối hợp với nhau rất chặt chẽ,tạo nên một hệ thống quản lý bền chặt. Chức năng,nhiệm vụ của các chi nhánh văn phòng và bán sản phẩm của Công ty. Bên cạnh các bộ phận quản lý Công ty còn có các đơn vị trực thuộc đóng trên các địa bàn khác nhau. Mỗi đơn vị đều có cửa hàng trởng,giám đốc trung tâm,đội trởng đội thị trờng. Các đơn vị cơ sở đều có nhiệm vụ thực hiện các mệnh lệnh,quyết định mà Ban lãnh đạo Công ty đã đề ra. Cụ thể nh t vấn và trực tiếp trao đổi hàng hoá với khách hàng,trực tiếp tiếp cận với thị trờng,tìn hiểu thị hiếu tiêu dùng của khách hàng,lập kế hoạch tiêu thụ và kinh doanh trong kỳ.Hiện nay Công ty có các đơn vị và chi nhánh sau:1- Văn phòng đại diện giới thiệuvà bán các sản phẩm đồ gỗ mỹ nghệ. Đ/c:Phố Khâm Thiên-Đống Đa-Thành phố Hà Nội. 2- Văn phòng đại diện giới thiệu và bán sản phẩm:máy hút mùi, bình nóng lạnh ,bếp gas. Đ/c:Đờng Trần Đăng Ninh-Cầu Giấy Hà Nội.3- Trung tâm thơng mại dịch vụ tin học . Đ/c:Lý Nam Đế-Hà Nội.4- Chi nhánh văn phòng Tôn Đức Thắng-Hà Nội. Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà kinh doanh nhiều ngành nghề khác nhau,mỗi ngành nghề kinh doanh có những đặc trng riêng của nó.Để đánh giá thực trang hoạt động sản xuất kinh của Công ty tôi xin đợc trình bày khái quát tình hình hoạt động và sản xuất của Công ty Cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà.3. Cơ cấu tổ trức của Công tyCông ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà hoạt động theo mô hình cơ cấu trực tuyến chức năng. Đây là một mô hình đang đợc áp dụng rộng rãi ở các doanh nghiệp, các Công ty. Hoạt động theo mô hình này thì hội đồng quản trị có quyền quyết định mọi hoạt động sản xuất kinh doanh cũng nh quyết sách mọi chiến lợc sản xuất kinh doanh của Công ty. Tổng Giám đốc và ban điều hành chỉ đạo trực tiếp các bộ phận chức năng làm nhiệm vụ. Mỗi bộ phận đều có chức năng và nhiệm vụ riêng cụ thể là:Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà hoạt động theo mô hình cơ cấu trực tuyến chức năng.HĐQTBan điều hànhGiám đốc phụ trách KSPhòng TC Phòng kế toán - tài chính Phòng KD Các ĐV trực thuộc Theo sơ đồ trên, Tổng giám đốc công ty là ngời chỉ đạo trực tiếp hoạt động của các phòng ban và các đơn vị kinh doanh. Các bộ phận phòng ban thực hiện chức năng giúp việc giám đốc. Mô hình quản lý trên phù hợp một doanh nghiệp nh Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà, mọi thông tin đợc phản hồi giữaTổng giám đốc với các phòng ban chức năng một cách chính xác nhanh chóng. Chính nhờ vào tài Hoặch định Tổ chức Lãnh đạo và kiểm soát của Tổng giám đốc mà Công ty đã thu đợc những thành công to lớn trong những năm vừa qua nh sự tăng lên về quy mô, về doanh thu. Tuy nhiên vân còn những hạn chế nh: Khi một mình Tổng giám đốc phải điều hành cả một hệ thống ( trực tuyến chức năng) làm việc của Công ty sẽ là quá sức khi Công ty ngày càng phát triển. Vì vậy trớc tình hình phát triển của Công ty thì Hội Đồng Quản Trị cần phải lập ra ban điều hành cho phù hợp với sự phát triển của Công ty.4. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty Sau khi đợc thành lập, Công ty đã nhanh chóng ổn định về cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý,hoàn tất các thủ tục hành chính với các cơ quan chức năng.Tiến hành mua sắm và xây dựng các cơ sở vật chất,tài sản cố định đồng thời xúc tiến mạnh mẽ các hoạt động kinh doanh. Các mặt hàng kinh doanh chính của Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà. -Máy vi tính,các thiết bị linh kiện máy vi tính. -Bếp gas,bình nóng lạnh,máy hút mùi. -sản phẩm đồ gỗ mỹ nghệ. -T vấn hỗ trợ vốn . Cũng nh các doanh nghiệp khác khi mới đi vào hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà còn gặp không ít những khó khăn trong đó có cả những khó khăn xuất phát từ nội lực của Công ty và cũng có những khó khăn do cơ chế thị trờng do cơ chế thị trờng đem lại.` Nhìn chung tính cho đến thời điểm tháng 6/2000 các hoạt động kinh doanh của công ty cha đem lại hiệu quả kinh tế cao. Các mặt hàng của công ty chủ yếu đợc nhập từ thị trờng nội địa nh: Công ty TNHH Thiên ý, Công ty kỹ thuật Nam Thành, Công ty thơng mại Phơng Đông, Công ty thơng mại Rồng Việt, Công ty tnhh Mê Kông Sau khi sản phẩm nhập về, thông qua các văn phòng đại diện giơí thiệu và bán sản phẩm.Bên cạnh đó, thị trờng tiêu thụ sản phẩm trong thời điểm nay vẫn còn rất hạn chế, dung lợng thị phần còn ít, khách hàng chủ yếu của Công ty là các cá thể tieu dùng nên mức tiêu thụ sản phẩm còn không cao, mặc dù Công ty đã tiến hành xây dựng cho mình một mạng lới phân phối sản phẩm ở các tỉnh trên toàn Miền Bắc.Trong giai đoạn đầu Công ty cha khẳng định đợc vị trí của mình trên th-ơng trờng, các ban hàng cha thực sự tin tởng vào Công ty. Hơn nữa vốn đầu t luôn là vấn đề khó khăn nhất của Công ty, sự hạn chế về vốn đã kìm hãm sự phát triển các hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Những khó khăn trên là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đạt hiệu quả cha cao. Đứng trớc thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty có chiều h-ớng xấu so với chiến lợc kinh doanh dự kiến. Ban lãnh đạo Công ty quyết định bổ sung vốn đăng ký kinh doanh từ 1.220.000.000 lên 2.910.000.000 đồng (tức là tăng thêm 1.690.000.000). Mở đầu cho việc triển khai chiến l-ợc sản xuất kinh doanh mới và đã thu đợc những kết quả đáng kểII. môi trờng kinh doanh1. Môi trờng bên ngoài1.1 Môi trờng kinh doanh đặc thù [...]... đi mục tiêu chiến lợc của toàn Công ty 2 Công tác quản trị theo tác nghiệp 2.1 Bán hàng Việc bán hàng của Công ty là bán cho các Công ty khác, các đại lí, cho ngời tiêu dùng Việc bán hàng của Công ty dựa trên cơ sở là mối quan hệ của Công ty với các bạn hàng thông qua các đơn chào hàng, đội ngũ marketing của Công ty -Bán buôn hàng hoá Bán buôn là việc bán hàng cho các đơn vị, các tổ chức khác với mục... doanh của công ty ngoài các các nhân tố đã nêu thì sự hoạt động của công ty còn chịu ảnh hởng rất lớn của các nhân tố khác thuộc môi trờng kinh doanh bên ngoài nh : - Tự nhiên - công nghệ - khách hàng Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà tổ chức hoạt động kinh doanh chủ yếu trên địa bàn Hà Nội và một số đại lý ở các tỉnh miền Bắc nh : Bắc Ninh , Nam Định , Hải Dơng, Hà Tây , Vĩnh Yên, các cơ quan, các. .. Thành ,Công ty thơng mại Phơng Đông ,Công ty thơng mại Rồng Việt ,Công ty TNHH Mêkông Các đối thủ cạnh tranh gay gắt với công ty Do đo, Công ty cần phải xem xét nghiên cứu một cách kỹ lỡng về nhu cầu của ngời tiêu dùng,thị trờng kinh doanh Từ đó giúp Công ty mở rộng đợc thị trờng và ngày càng phát triển hơn nữa 3.2 .Các bạn hàng cung ứng của Công ty Trong suốt quá trình hình thành và phát triển Công ty. ..Nhà cung cấp: Trong suốt quá trình hình thành và phát triển Công ty đã tạo dựng khá nhiều bạn hàng nh các Công ty : GUTHRIE, HUME, VANTAGE đây là nhà cung cấp hàng hoá cho doanh nghiệp Khách hàng của Công ty là ngời tiêu dung nội địa, chủ yếu trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh miền Bắc nh : Hải Dơng, Nam Định, Hà Tây, Bắc Ninh, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc Đối thủ cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu t thơng mại. .. của Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà có khá nhiều nh Công ty TNHH Thiên ý ,công ty kỹ thuật tin học Nam Thành, Công ty thơng mại Phơng Đông, Công ty thơng mại Rồng Việt ,Công ty TNHH Mêkông Các đối thủ cạnh tranh gay gắt với công ty Do đo, Công ty cần phải xem xét nghiên cứu một cách kỹ lỡng về nhu cầu của ngời tiêu dùng,thị trờng kinh doanh Từ đó giúp Công ty mở rộng đợc thị trờng và ngày càng... về công việc của mình Khâu tổ chức do phòng tổ chức đảm nhiệm sẽ có trách nhiệm tổ chức hoạt động cho Công ty một cách khoa học và hiệu quả nhất, phù hợp với mục tiêu chiến lợc của toàn Công ty 1.3 Lãnh đạo Dới sự lãnh đạo của Tổng giám đốc, cả Công ty đã thực sự có tinh thần làm việc cao độ Các nhân viên hết lòng vì công việc của Công ty Bởi vì lợi ích cá nhân đợc gắn liền với lợi ích của Công ty. .. 2.910.000.000 đồng Công ty đã đạt đợc những thành tựu đáng kể nh không ngừng tăng lên về quy mô, doanh thu, lợi nhuận trong ba năm gần đây, có đợc điều này là do sự cố gắng không ngừng của toàn Công ty và sự lãnh đạo sáng suốt của ban điều hành 3 Môi trờng cạnh tranh 3.1 .Các đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh của Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà có khá nhiều nh Công ty TNHH Thiên ý ,công ty kỹ thuật... dùng của nhân dân, vì vậy nghiệp vụ tiêu thụ hàng hoá là nghiệp vụ chủ yếu đem lại lợi nhuận cho công ty nên công ty rất coi trọng việc tiêu thụ hàng hoá đến tận tay ngời tiêu dùng với chi phí thấp nhất và lợi nhuận cao nhất Hiện nay phơng thức tiêu thụ chủ yếu của công ty là bán lẻ hàng hoá tại các cửa hàng, ngoài ra công ty cũng thực hiện viẹc bán buôn hàng hoá trực tiếp tại kho của công ty, việc... các mặt hàng của năm 2000 công ty còn tiến hàng nhập thêm các mặt hàng máy vi tính.Việc xúc tiến mạnh mẽ các hoạy động này đã đa tổng doanh thu của Công ty lên rất cao so với năm 2000 đạt ở mức 14.868.555.000 đồng tăng 240,91% so với năm 2000.Nhng tổng doanh thu không phản ánh đợc hết hoạt động kinh doanh của Công ty mà mục tiêu chính của Công ty là lợi nhuận,do vậy chúng ta phải xem xét chỉ tiêu tác. .. hàng chyển về sẽ đợc chuyển đến các kho Giáp Bát ( Hà Nội), An Hng (Hải Phòng) Việc nhập xuất kho là do phòng tài chính kế toán đảm nhiệm và báo cáo lên trên 2.3 Nhân sự Nói về nguồn nhân sự thì đó thực sự là một điểm mạnh của Công ty, chính đội ngũ này góp phần rất lớn trong sự tăng trởng của công ty cụ thể hiện nay tổng số lao động của công ty là 214 ngời trong đó số ngời có trình độ đại học và cao . tại Công ty cổ phần Đầu t thơng mại Bắc Hà em đã đi đên việc chọn đề tài: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty cổ. tranh của Công ty cổ phần đầu t thơng mại Bắc Hà có khá nhiều nh Công ty TNHH Thiên ý ,công ty kỹ thuật tin học Nam Thành ,Công ty thơng mại