Đang tải... (xem toàn văn)
Kinh nghiệm trong việc tham gia chuỗi giá trị toàn cầu của ngành công nghiệp phần mềm trung quốc và Ấn Độ. Bài học cho Việt Nam
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -oOo - KHÓA LUẬN ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN: “Kinh nghiệm nâng cao giá trị sản phẩm chuỗi giá trị tồn cầu ngành gia cơng phần mềm Ấn Độ , Trung Quốc Bài học cho ngành gia công phần mềm Việt Nam.” Giáo viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thế Anh Sinh viên thực Lớp : Đỗ Thị Mỹ Hạnh : Anh3- K44- KT&KDQT Hà Nội - 2009 Lời mở đầu Trong năm gần đây, Việt Nam lên địa điểm hấp dẫn nhà đầu tư nước ngồi dịch vụ gia cơng phần mềm Những năm vừa qua, ngành công nghệ thông tin Việt Nam nói chung, ngành gia cơng phần mềm nói riêng đạt mức tăng trưởng nhanh khó tin Tuy mức tăng trưởng nhanh giá trị tạo lĩnh vực chưa thực tương xứng với tiềm nó, doanh nghiệp tập trung tham gia vào công đoạn u cầu trình độ thaaps, cịn cơng đoạn địi hỏi trình độ cao lại chưa đầu tư trọng phát triển thích đáng, giá trị tạo lĩnh vực gia công phần mềm cịn chưa cao Trong đó, nhìn vào thị trường Trung Quốc, Ấn Độ, thấy thị trường có quy mơ tương tự chúng ta, họ phát triển cách xa Vậy tồn cản trở đường trở thành Ấn Độ thứ kinh nghiệm học hỏi đựợc từ hai quốc gia coi điểm nóng thị trường gia cơng để giúp ngành gia cơng phần mềm Việt Nam tham gia cách tích cực khẳng định vị chuỗi giá trị tồn cầu? Đó lý em chọn đề tài “Kinh nghiệm nâng cao giá trị sản phẩm chuỗi giá trị tồn cầu ngành gia cơng phần mềm Ấn Độ , Trung Quốc Bài học cho ngành gia công phần mềm Việt Nam.” làm đề tài nghiên cứu cho khố luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu: Khóa luận tập trung vào mục đích bản: - Làm rõ lý luận chuỗi giá trị tồn cầu, gia cơng phần mềm Xác định vị sản phẩm gia công phần mềm Trung Quốc Ấn Độ chuỗi giá trị sản phẩm phầm mềm Chỉ kinh nghiệm ngành gia công phần mềm Trung Quốc , Ấn Độ việc nâng cao giá trị sản phẩm gia công chuỗi giá trị sản phẩm phần mềm để từ rút học kinh nghiệm cho ngành gia công phần mềm Việt Nam nhằm nâng cao giá trị sản phẩm gia công nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài là: Giá trị sản phẩm gia công phần mềm chuỗi giá trị toàn cầu Nhiệm vụ nghiên cứu: Để đáp ứng mục đích trên, khóa luận phải đáp ứng nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu đặc điểm chuỗi giá trị toàn cầu để hiểu tác dụng việc tham gia tích cực vào chuỗi giá trị toàn cầu Nghiên cứu đặc điểm ngành gia công phần mềm tác dụng - Xác định vị ngành gia công phần mềm Ấn Độ, Trung Quốc đồ gia công phần mềm giới kinh nghiệm việc phát triển lính vực gia công phần mềm hai quốc gia Xác định thực trạng tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu sản phẩm gia công phần mềm Việt Nam nay, với từ kinh nghiệm việc phát triển lĩnh vực Trung Quốc Ấn Độ, học hỏi để khắc phục mặt hạn chế ngành gia công phần mềm nứớc ta nhằm phát triển ngành tăng cường khả tham gia vào chuỗi giá trị sản phầm phần mềm, Phương pháp nghiên cứu: Khóa luận sử dụng đồng thời nhiều phương pháp nghiên cứu thường sử dụng như: Phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử; Phương pháp đối chiếuso sánh; Phương pháp phân tích- tổng hợp; Phương pháp thống kê Kết cấu khoá luận: Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, khoá luận gồm chương: Chương 1: Lý luận chung Chuỗi giá trị toàn cầu Ngành gia công phần mềm Chương 2: Các giải pháp Ấn Độ Trung Quốc việc nâng cao giá trị sản phẩm gia công phần mềm chuỗi giá trị toàn cầu Chương 3: Bài học kinh nghiệm cho ngành gia công phần mềm Việt Nam Em xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới Ths Nguyễn Thế Anh, người hướng dẫn em thực khoá luận này, tới tất thầy cô giáo dạy em trường Đại học Ngoại Thương thời gian qua Mặc dù với cố gắng thân, kiến thức hạn chế tính phức tạp đề tài nên khố luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để khố luận em hồn thiện Hà nội, ngày 10- 5- 2009 Sinh viên thực Đỗ Thị Mỹ Hạnh Chương 1: Lý luận chung Chuỗi giá trị tồn cầu Ngành gia cơng phần mềm I Tổng quan chuỗi giá trị toàn cầu đặc điểm ngành gia công phần mềm Khái niệm chuỗi gía trị tồn cầu 1.1 Khái niệm chuỗi giá trị Mỗi sản phẩm sản xuất tung thị trường phải trải qua nhiều giai đoạn, sản phẩm kết tinh chuỗi hoạt động mà công đoạn giá trị sản phẩm gia tăng Q trình sở sản xuất, chế biến, bn bán, dịch vụ tác động vào yếu tố đầu vào làm cho giá trị chúng tăng thêm Khi đó, hàng hóa với tham gia nhiều cơng đoạn có giá trị gia tăng qua cơng đoạn đó, chất lượng sản phẩm khơng phải tạo công đoạn riêng lẻ mà tạo suốt trình phụ thuộc vào hiệu tác nhân tham gia vào q trình Chuỗi giá trị(Value chain-VC) khơng phải khái niệm Ngay từ năm 80 kỷ trước, nhiều nhà nghiên cứu dùng khái niệm để tập hợp hoạt động sản xuất kinh doanh nối kết với để biến nguyên liệu vật liệu thô thành sản phẩm cuối tới tay người tiêu dùng, với nhiều công đoạn khác từ cung ứng, sản xuất, tiêu thụ, đến chăm sóc khách hàng Trong năm 1960 kỷ trước, số nhà kinh tế trị Pháp phân tích chuỗi giá trị dựa phân tích q trình gia tăng giá trị sản phẩm hệ thông ngành nông nghiệp Mỹ Phương pháp có tên Filie’re(Phương pháp chuỗi) Phương pháp đặc biệt nhấn mạnh tác động kinh tế mang tính đa chiều mối quan hệ đầu ra- đầu vào tập trung vào kết hiệu kinh tế đạt từ quy mô, trao đổi bn bán chi phí vận chuyển… Tuy nhiên phương pháp chuỗi mang tính chất thống kê, phản ánh mối quan hệ thời điểm định Nó khơng dịng di chuyển, tăng lên hay giảm xuống, rộng hay bị thu hẹp lại nhân tố cấu thành chuỗi Do vậy, chưa tạo tương đồng phân tích chuỗi phân tích chuỗi giá trị Nhìn chung, phương pháp phân tích chuỗi áp dụng cho chuỗi giá trị phạm vi nội quốc gia doanh nghiệp, chưa vượt khỏi phạm vi biên giới quốc gia Năm 1985, sách “Lợi cạnh tranh”(Copetitive Advantage), giáo sư Michael Porter, trường Đại học Harvard phát triển mơ hình chuỗi giá trị cấp độ doanh nghiệp Theo giáo sư, “Chuỗi giá trị tập hợp hoạt động phức tạp nối tiếp từ Nghiên cứu thị trường, thiết kế, sản xuất, vận chuyển phục vụ sau bán hàng Các hoạt động có mối liên kết chặt chẽ, tương tác với chuỗi thống nhất, giá trị tạo gia tăng qua công đoạn” M.Porter nhóm hoạt động thành nhóm chính, tạo thành mắt xích tạo nên giá trị hoạt động kinh doanh, có mắt xích mắt xích phụ Trong mắt xích hoạt động chuỗi giá trị, nhóm hoạt động tạo nên chuỗi giá trị tổng thể doanh nghiệp Hoạt động phân chia thành nhóm hoạt động là: Hoạt động logistic bên trong; Hoạt động sản xuất; Hoạt động logistic bên ngoài; Marketing bán hàng; Phục vụ sau bán hàng Tuy nhiên, cách phân chia mang tính chất tương đối, phụ thuộc vào loại hình sản phẩm, khu vực hoạt động, ngành nghề kinh doanh Còn mắt xích phụ cịn lại nhóm hoạt động phụ trợ Nhóm hoạt động phụ trợ cho trình tạo giá trị cho doanh nghiệp thường chia thành nhóm cơng việc chính: Khả đảm bảo nguyên liệu kỹ thuật; Trình độ phát triển cơng nghệ sản xuất; Khả quản lý nguồn nhân lực; Điều kiện sở hạ tầng Cũng giống nhóm hoạt động chính, phân chia mang tính chất tương đối, hoạt động phụ trợ có loại hình, đặc điểm, tính chất thành phần khác nhau, phụ thuộc vào đặc điểm doanh nghiệp ngành kinh doanh Như vậy, chuỗi giá trị mình, M.Porter tách biệt bước trình tạo giá trị Chuỗi giá trị ông không liên quan đến q trình sản xuất mà cịn mở rộng nhiều khu vực khác như: logistic, tiếp thị, bán hàng, dịch vụ sau bán hàng,…Ông phát triển quan điểm chuỗi giá trị phạm vi nhiều doanh nghiệp gọi Hệ thống giá trị(value system) Theo ông, hệ thống giá trị bao gồm liên kết nhiều chuỗi giá trị doanh nghiệp với Khái niệm Hệ thống giá trị rộng khái niệm chuỗi giá trị, dùng để mô tả hoạt động tạo giá trị hệ thống với tham gia nhiều doanh nghiệp vào việc tạo sản phẩm đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng khâu cung ứng nguyên liệu khô đến dịch vụ phân phối tới tay người tiêu dùng Các hoạt động thiết kế, sản xuất chào hàng, phân phối đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, dịch vụ bảo hành bảo dưỡng….Các hoạt động tạo thành chuỗi giá trị tiến hàng hãng, công ty đơn lẻ hãng khác Các hoạt động chuỗi giá trị giới hạn khu vực địa lý định trải rộng khu vực lớn hơn, toàn cầu Sơ đồ 1.1: Bốn mắt xích chuỗi giá trị giản đơn Nguồn: Competitive Advantage- Michael Porter-1985 Nhìn vào Sơ đồ 1.1 ta thấy, chuỗi giá trị liên kết phức tạp mà sản xuất sản phẩm mắt xích Các hoạt động quan hệ chặt chẽ với nhau, bố xung cho Mặc dù chuỗi giá trị thường miêu tả chuỗi liên kết theo chiều dọc, thực chất liên kết chuỗi thường có mối quan hệ hai chiều thuận nghịch(Two way nature) Ví dụ khâu thiết kể sản phẩm không khâu định ảnh hưởng tới tất khâu sau chuỗi hoạt động mà thân hoạt động chịu tác động ngược lại liên kết chuỗi Trên thực tế, liên kết chuỗi không đơn giản mà chúng phức tạp nhiều Một hoạt động bị tác động, phụ thuộc vào nhiều hoạt động khác, gây ảnh hưởng tới liên kết chuỗi khác Một nhà sản xuất trung gian cung cấp yếu tố đầu vào cho chuỗi chũng cung cấp đầu vào cho chuỗi khác Khi đó, nhà cung cấp đóng vai trị mắt xích nhiều chuỗi hoạt động khác Không hoạt động tồn độc lập , tự cung, tự tiêu Cho dù vị trí địa lý nào, vị cần phải liên kết để đảm bảo đầu ra, đầu vào, chịu quản lý hệ thống pháp luật sách Vì vậy, chuỗi giá trị khơng tồn môi trường chân không, cách li với môi hoạt động chuỗi giá trị khác mà chụi tác động yếu tố môi trường thể chế, sách ngành liên quan Ngồi ra, tầm quan trọng doanh nghiệp chuỗi phụ thuộc vào trình độ cơng nghệ, khả chiếm hữu yếu tố đầu vào đánh giá vai trị doanh nghiệp thơng qua doanh thu từ chuỗi 1.2 Khái niệm Chuỗi giá trị tồn cầu: a Định nghĩa Theo Micheal Porter: chuỗi giá trị toàn cầu(Global value chain-GVC): Là chuỗi sản xuất- kinh doanh có tham gia nhiều quốc gia mơi trường tồn cầu hóa, chủ thể kinh tế(các quốc gia doanh nghiệp) tồn giới tham gia vào cơng đoạn khác chuỗi thống xuyên xuốt từ thị trường cung ứng tới thị trường tiêu dùng toàn cầu với mục đích tạo giá trị hiệu cho người tiêu dùng.” Các mắt xích(cơng đoạn) chuỗi giá trị toàn cầu bao gồm: Nghiên cứu phát triển(R&D)- thiết kế(Product Design)- sản xuất(Production)- logistics- phân phối(Distribution)- tiêu thụ(Marketing) Chuỗi giá trị toàn cầu theo quan điểm Micheal Porter khung mẫu, có tính tổng quát cao, giống dây chuyền bao gồm khâu: nghiên cứu phát triển, thiết kế, lắp ráp gia công, tiếp thị phân phối hỗ trợ người tiêu dùng Khi cơng ty hội nhập sâu vào kinh tế tồn cầu, phải tìm chỗ đứng khâu GVC để đạt giá trị gia tăng cao Cách tiếp cận Porter GVC nhấn mạnh tới ba yếu tố tạo lợi cạnh tranh Đó hạ tầng sở hãng, hệ thống quản lý nhân lực, phát triển cơng nghệ tìm kíêm tài sản nhân lực Theo ông, sở hạ tầng hãng bao gồm cấu tổ chức, hệ thống kiểm soát, văn hố cơng ty Thương hiệu uy tín cơng ty phụ thuộc nhiều vào yếu tố Quản trị nhân lực bao gồm việc tuyển chọn nhân công, tiền lương, đào tạo đào tạo lại, đồng thời có sách hỗ trợ vật chất tinh thần khuyến khích lao động sáng tạo Phát triển cơng nghệ chủ yếu đầu tư vào công nghệ giúp cho hoạt động sáng tạo Lợi cạnh tranh hãng nâng cao chhi phí hoạt động thấp tạo nhiều sản phẩm thay đáp ứng nhu cầu thị trường Micheal Porter cho rằng, GVC hình thành từ hệ thống chuỗi giá trị đơn lẻ, taọ chuỗi khác chuỗi phân phối, tiếp thị; chuỗi giá trị từ đại lý bán hàng Mối liên hệ mắt xích chuỗi khơng phải phạm vi chuỗi giá trị hãng mà với chuỗi khác Chúng ta cần phân biệt hai khái niệm: Chuỗi mạng Về bản, chuỗi nhấn mạnh trật tự theo chiều dọc hoạt động dẫn đến việc phân phối, tiêu dùng, trì hàng hố dịch vụ công nhận chuỗi khác thường có chung chủ thể kinh tế chuỗi động theo nghĩa chúng lặp lại trật tự Trong đó, “mạng” nhấn mạnh chất quy mô mối quan hệ liên công ty vốn giúp kết nối công ty tản mạn nhóm kinh tế Theo nghĩa này, phân biệt Chuỗi giá trị toàn cầu với Chuỗi cung ứng toàn cầu Mạng lưới sản xuất toàn cầu Chuỗi cung ứng toàn cầu (Global Supply chain- GSC) Như phân tích trên, việc nhìn nhận q trình sản xuất từ góc độ chuỗi giá trị cho phép nhận phân biệt rõ hoạt động tạo giá trị gia tăng cao chuỗi Theo truyền thống, tất khâu chuỗi giá trị thực cơng ty cơng ty đủ lớn, có mối liên kết chiều dọc mạnh Song việc nắm giữ hoạt động tạo giá trị gia tăng thấp chuỗi làm giảm khả tập trung vào hoạt động chủ chốt, mang lại giá trị gia tăng cao chuỗi hạn chế sức cạnh tranh chuỗi Thực tiễn ngày cho thấy, công ty thường chủ yếu tập trung vào hoạt động có giá trị gia tăng cao định sức cạnh tranh chuỗi, hoạt động có giá trị gia tăng thấp thường chuyển th cơng ty bên ngồi Lúc đó, cơng ty tạo lập chuỗi ban đầu gọi công ty đứng đầu chi phối chuỗi Trong đó, cơng ty thực hợp đồng th bên ngồi cơng ty đứng đầu tạo thành chuỗi cung ứng Và công ty nằm chuỗi cung ứng phân bổ nhiều vị trí địa lý khác nước khác gọi Chuỗi cung ứng tồn cầu Mạng lưới sản xuất toàn cầu (Global Production Network- GPN) Quy trình cho đời hay hỗ trợ tiêu dùng sản phẩm hay dịch vụ nhìn từ góc độ tạo giá trị chuỗi giá trị, song nhìn từ góc độ mối liên kết sản xuất mạng lưới sản xuất Mạng lưới sản xuất toàn cầu (Global Production Network-GPN) thể liên kết bên nhóm cơng ty chuỗi giá trị toàn cầu để sản xuất, phân phối hỗ trợ tiêu dùng sản phẩm cụ thể Như vậy, GPN liên kết chức hoạt động mang lại thành công to lớn cho kinh tế tồn cầu cho CPN Có hai cách giải thích khác cho vấn đề này: i) tạo thêm lực cho ngành công nghiệp nước phát triển chi nhánh công ty đa quốc gia; ii) có nhiều hội mở, hãng tiếp cần tới hoạt động cung cấp, mua, bán, chế tạo, tiếp thị thuận lợi mà trước đaay chưa có Liên kết kinh tế tạo động lực cạnh tranh hãng nội quốc gia mở rộng bên biên giới Xu hướng liên kết kinh tế gần trở thành xu hướng chủ đạo q trình tồn cầu hố hội nhập Ảnh hưởng liên kết tạo nguồn lao động dồi dào, chi phí chuyển giao, trao đổi thấp nhờ áp dụng cơng nghệ thơng tin, hình thành mạng lưới nhà cung cấp toàn cầu làm tăng thêm số lượng cơng ty thượng nguồn tồn cầu Liên kết tạo giá trị gia tăng cao, xét chất, gắn với trình sử dụng công nghệ cao gắn với tồn q trình sản phẩm Cịn đặc điểm lý thuyết GVC thị lại trọng vào việc xem xét q trình sản xuất khơng xem xét sản phẩm cụ thể Nhìn từ góc độ biên giới quốc gia hay lục địa, mạng lưới sản xuất bao gồm loại mạng lưới sản xuất toàn cầu, mạng lưới sản xuất khu vực mạng lưới sản xuất quốc tế, song nhìn từ góc độ biên giới cơng ty: mạng lưới sản xuất nội công ty mạng lưới sản xuất liên công ty Mạng lưới sản xuất nội công ty bao gồm mối liên kết sở hữu chi nhánh công ty vị trí địa lý khác 10 đào tạo bàn quy mơ, doanh nghiệp Ấn Độ nói riêng ngành phần mềm Ấn Độ nói chung cịn tạo uy tín vơ hình quan hệ kinh doanh thị trường, khiến công lớn công nghệ giới cần nghĩ đến Ấn Độ sản phẩm Ấn Độ Cuối cùng, cần tập trung đầu tư cho nguồn nhân lực Đầu tư phát triển nguồn nhân lực khơng có nghĩa rót thật nhiều tiền vào giáo dục nghĩ làm Đối với Ấn ĐỘ Trung Quốc, chế rõ ràng đưa chế trọng dụng người tài, người có tài cơng nhân có cấp tơn trọng có hội thăng tiến Càng nhiều cơng ty hình thành, nhu cầu nguồn nhân lực cao, đặc biệt lao động có trình độ tay nghề cao, riêng lĩnh vực CNPM, nhân tố then chốt quyêt sđịnh tính cạnh tranh công ty Từ kinh nghiệm nước thấy, tạo mơi trường lao động tốt, tạo động lực cho người lao động nhằm giúp họ phát huy hết lực giúp cho doanh nghiệp thu hút tài giữ chân họ lại với công ty- nhân tố đinh thành công công ty thị trường Một số giải pháp nhằm nâng cao giá trị sản phẩm chuỗi giá trị tồn cầu ngành gia cơng phần mềm Việt nam 6.1 Giải pháp từ phía Chính phủ a Hồn thiện mơi trường pháp lý, xây dựng chế sách hỗ trợ, bảo hộ, phát triển ngành CNPM Như phân tích trên, năm qua, Đảng Nhà nước ta ban hành hàng loạt Quyết định, Nghị Quyết việc khuyến khích phát triển ngành cơng nghiệp đầy tiềm Tuy nhiên sách cịn nhiều hạn chế, cản trở doanh nghiệp khơng việc thực ảnh hưởng đến phát triển doanh nghiệp Vì vậy, cần phải có giải pháp tạo môi trường đầu tư hấp dẫn hơn, có bảo hộ nhà nước lĩnh vực Những định hứơng giải pháp cần có là: Hồn thiện văn quy phạm pháp luật, chế tài quyền sở hữu trí tuệ lĩnh vực phần mềm Ở nước ta phần mềm máy tính qui định Bảo hộ quyền tác 97 giả(Chương 1, phần Bộ luật dân 1995) sơ sài không cụ thể nên gần không thực Ngồi hình thức này, Việt Nam khơng có chế độ bảo hộ phần mềm máy tính theo độc quyền sáng chế bí mật thương mại Theo thống kê, tỷ lệ quyền phần mềm bị vi phạm nước ta 80%, thuộc hàng cao giới Việc vi phạm quyền phần mềm tràn lan nước ta lỗi ám ảnh cản trở đầu tư phát triển sản phẩm phần mềm phục vụ nhu cầu nội địa, doanh nghiệp hoạt động gia công xuất Các doanh nghiệp Lạc Việt, Vietkey, Edusoft nếm trải thất bại tổn thất tài nặng nề đầu tư làm sản phẩm tiếng từ điển Lạc Việt, gõ Vietkey cài đặt hầu hết máy tính Việt Nam người làm chúng lại chẳng thu bị vi phạm quyền phần mềm rộng khắp nước Rồi tới phần mềm nước ngoài, nhiều sản phẩm tên tuổi có tiếng Windows, MS Office Microsoft, Norton Security Symantec bị vi phạm quyền nghiêm trọng khiến công ty thuê gia công không dám dùng thị trường Việt Nam để thử nghiệm phát triển phần mềm xuất Đây bị coi yếu tố cản trợ cho việc kêu gọi đầu tư, chuyển giao công nghệ công ty phần mềm lớn vào Việt Nam Chính vậy, vấn đề cấp bách đặt nhà nước phải nhanh chóng hồn thiện luật bảo hộ quyền tác giả, Nhà nước phải gương mẫu thực thi nghiêm ngặt việc thực quyền phần mềm Bên cạnh cần đẩy mạnh việc tổ chức hội thảo, khoá đào tạo, công tác tuyên truyền, giáo dục nhằm nâng cao nhận thức ý thức chấp hành quyền sở hữu trí tuệ lĩnh vực phần mềm tổ chức, quan, doanh nghiệp người dân Điều giúp bảo vệ phát triển ngành sản xuất phần mềm non trẻ nước mà yêu cầu đặt khách hàng quốc tế đến liên kết với công ty Việt Nam phát triển phần mềm xuất hình thức Bên cạnh đó, Chính phủ cần tiếp tục trì sách thuế hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất phần mềm miễn thuế nhập nguyên vật liệu phục vụ trực tiếp cho hoạt động sản xuất sản phẩm phần mềm mà nước chưa sản xuất được; 98 miễn thuế xuất sản phẩm phần mềm…Hỗ trợ doanh nghiệp lĩnh vực địi hỏi chi phí cao R&D, hay tạo thủ tục hải quan, thủ tục đầu tư thơng thống,…góp phần thúc đẩy phát triển doanh nghiệp b Xây dựng sở hạ tầng viễn thông đại Hạ tầng kỹ thuật thông tin viễn thông điều kiện sống doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực CNTT Tuy nhiên, theo ý kiến nhiều chuyên gia, so với quốc gia khu vực giới, hạ tầng viễn thông - Internet nhiều hạn chế, băng thông, giá cước thuê kênh giá cước điện thoại quốc tế Giá thuê kênh đắt khiến doanh nghiệp phần mềm thuê kênh truyền tốc độ lớn, điều làm hạn chế đến lực DNPM muốn tham gia vào thị trường GCPM cho đối tác nước ngoài, hạn chế khiến việc thu hút đầu tư nước lĩnh vực CNPM chưa mong muốn Chính vậy, phủ cần tiếp tục đầu tư để đại hố hạ tầng kỹ thuật thơng tin Để làm điều đó, thực số biện pháp sau: Thứ nhất, cần tiếp tục đẩy mạnh đầu tư nâng cao băng thông chất lượng dịch vụ cho hạ tầng Viễn thông Internet, đặc biệt đường truyền quốc tế Tập trung phát triển hạ tầng Internet băng thơng rộng Có sách thơng thống để phát triển mạnh mẽ dịch vụ trực tuyến(online) nhằm kích thích phát triển hạ tầng Internet băng thơng rộng Thứ hai, cần có chế, sách ưu đãi giá cước, đường truyền Internet cho khu CNPM tập trung, doanh nghiệp phần mềm có doanh số gia cơng phần mềm dịch vụ cho nước lớn Thứ ba, cần tiếp tục có sách cho phép khu CNPM tập trung tạm thời kết nối Internet qua vệ tinh nhằm đáp ứng nhu cầu đường truyền kết nối Internet đường cáp quang chưa đáp ứng băng thông, giá cước c Đầu tư phát triển nguồn nhân lực Nhân lực cho ngành công nghiệp phần mềm, nguồn nhân lực phải bao gồm từ nhà lãnh đạo, quản lý đạo dự án phần mềm, chuyên gia phần mềm trình độ cao lập trình viên chuyên nghiệp kỹ thuật viên tin học Về trình độ phải 99 bao gồm từ cấp kỹ thuật, cao đẳng đại học, thạc sỹ tiến sỹ Về nghiệp vụ phải có khả lãnh đạo, nghiên cứu thị trường, phân tích thiết kế hệ thống, quản lý, đạo, tổ chức sản xuất kinh doanh bảo trì phần mềm…Do cơng nghệ phần mềm mang tính tồn cầu, doanh nghiệp muốn xuất thành công vào thị trường điều kiện bắt buộc phải am hiểu ngơn ngữ quốc gia đó, địi hỏi nhân lực phần mềm phải trang bị đầy đủ vốn kiến thức ngoại ngữ tiếng Anh, Nhật…, để có khả giao tiếp, tiếp thu cơng nghệ để phát triển phần mềm xuất tiếp cận thị trường ngồi nước Để đào tạo đội ngũ nhân lực chất lượng cao, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao ngành CNPM nói chung ngành GCPM nói riêng, phủ cần: Thứ nhất, mở rộng cá loại hình đào tạo quy, dài hạn, ngắn hạn, đến huấn luyện, bồi dưỡng Bên cạnh nguồn đầu tư ngân từ ngân sách nhà nước, cần tiến hành xã hội hoá việc đào tạo CNTT Khuyến khích việc tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp, liên doanh tổ chức nước mở trường đào tạo CNTT cần khuyến khích Cấp phép thành lập trường đại học công nghệ thông tin (tư thục) chất lượng cao có hợp tác quốc tế Thu hút tạo điều kiện thuận lợi để trường đại học quốc tế mở sở đào tạo công nghệ thông tin Việt Nam Thứ hai, tiến hành xây dựng quy hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho CNPM, nghiên cứu, xây dựng chuẩn hố chương trình, giáo trình, văn bằng, chứng đào tạo cơng nghệ thơng tin(phi quy) Thứ ba, lập quỹ hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin Hỗ trợ cho sinh viên, kỹ sư trường tham gia khoá đào tạo nâng cao kỹ năng, công nghệ mới, ngoại ngữ, thi lấy chứng quốc tế cơng nghệ thơng tin d Khuyến khích chuyển giao cơng nghệ, thu hút đầu tư nước ngồi Một cách tốt để giúp doanh nghiệp nước rút ngắn khoảng cách công nghệ so với thị trường giới tiếp nhận chuyển giao công nghệ thông qua đường liên doanh liên kết với cơng ty phần mềm nước ngồi đường ngắn để thực mục tiêu đường GCXK phần mềm cho nước Thu hút khách hàng quốc tế vào thị trường Việt Nam góp phần thu hút 100 cơng nghệ họ phía Vì vậy, nhà nước cần có sách ưu đãi tạo điều kiện cho cơng ty nước ngồi đầu tư vào phát triển phần mềm cung cấp dịch vụ hay đến liên kết mở trung tâm nghiên cứu phát triển chuyển giao công nghệ Việt Nam Khuyến khích phát triển hệ thống thầu phụ sản xuất gia công phần mềm công ty lớn công ty nhỏ, công ty nước ngồi với cơng ty nước, thơng qua thực việc chuyển giao cơng nghệ đào tạo Một biện pháp hiệu có sách thu hút, khuyến khích giúp nước ngồi Việt kiều có trình độ cao đến làm việc, có vốn mở công ty đường dây liên lạc cơng ty phần mềm nước ngồi với công ty phần mềm nước Những người đem lại đơn đặt hàng họ có mối quan hệ với thị trường nước ngồi e Xúc tiến phát triển thị trường xuất phần mềm Khuyến khích tổ chức doanh nghiệp phần mềm Việt Nam hợp tác với hãng phần mềm hàng đầu nước ngồi hình thức nhằm giúp cho lao động nâng cao trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm quản lý, kinh nghiệm hoạt động mơi trường chun nghiệp mang tính tồn cầu Từ nhằm nâng cao tính chun nghiệp khả thực dự án với quy mô lớn cho doanh nghiệp Việt Nam, nâng cao giá trị sản phẩm tạo Bên cạnh đó, phủ cần hỗ trợ doanh nghiệp nước tìm kiếm đối tác nước hợp tác kinh doanh phát triển phần mềm dịch vụ Tạo điều kiện cho doanh nghiệp phần mềm lập văn phòng đại diện, sở sản xuất phần mềm tiến hành dịch vụ tin học nước ngoài, xây dựng quảng bá thương hiệu quốc gia thơng qua sách ngoại giao, thông qua việc hỗ trợ công ty phần mềm Việt Nam tham gia hoạt động giao lưu quốc tế, tham gia cá hiệp hội quốc tế phần mềm giới thiệu, cung cấp thông tin công nghiệp phần mềm thị trường giới thông qua triển lãm, xúc tiến thương mại quốc tế Do phần mềm ngành với loại sản phẩm dịch vụ đặc biệt nên chuyên gia quan phủ Bộ thương mại, Cục xúc tiến thương mại….chưa có nghiệp vụ lĩnh vực này, dẫn đến cung cấp thông tin hai chiều 101 xúc tiến thương mại thị trường nước thị trường quốc tế CNTT công nghệ phần mềm thời gian qua gần bị bỏ ngỏ Vậy quan đại diện nước cần phải bổ xung chuyên gia CNTT để quan thực trở thành trung gian tác thành giao dịch doanh nghiệp phần mềm nước với thị trường nước Ngồi ra, cần có sách kêu gọi khuyến khích hãng phần mềm hàng đầu giới đầu tư triển khai dự án liên doanh với tổ chức phần mềm Việt Nam theo hai hướng GCXK phần mềm phối hợp R&D f Đầu tư cho nghiên cứu R&D Như biết, ngành công nghệ cao, đặc biệt lĩnh vực sản xuất phần mềm tin học, hoạt động nghiên cứu phát triển đóng vai trị vơ quan trọng đồng thời hoạt động tạo giá trị gia tăng cao chuỗi giá trị sản phẩm phần mềm Tuy nhiên, tỷ lệ đầu tư cho hoạt động nghiên cứu phát triển doanh nghiệp sản xuất phần mềm nước ta cịn thấp, vậy, giá trị gia tăng sản phẩm tạo chưa cao Lâu nay, hoạt động R&D công ty sản xuất kinh doanh phần mềm chủ yếu tự phát, chưa có định hướng hay đầu tư trọng điểm từ nhà nước Hoạt động đòi hỏi đầu tư lớn, thêm vào đó, hiệu đạt khơng hồn tồn chắn, tiềm lực doanh nghiệp phần mềm nước ta cịn yếu, khơng đủ khả chi khoản tiền lớn cho nghiên cứu phát triển Do đó, Nhà nước trước hết cần giúp cơng ty có định hướng rõ ràng, xây dựng quỹ hỗ trợ đầu tư mạo hiểm nh ằm hỗ trợ công ty tổ chức hoạt động R&D Ch úng ta thơng qua biện pháp nhiều quốc gia giới áp dụng thành công nên quy định công ty kinh doanh phát đạt nước phải đóng góp phần mức phần trăm doanh thu định cho nghiên cứu phát triển công nghệ thông tin, tạo quỹ hỗ trợ đầu tư mạo hiểm Nhà nước dùng quỹ để tài trợ cho công ty phần mềm quy mô nhỏ, giúp công ty dẽ chấp nhận rủi ro nghiên cứu phát triển Hay phương thức khác học hỏi từ Trung Quốc, nơi phát triển CNPM sát thực tiễn, quốc gia này, 102 đa số doanh nghiệp phần mềm hàng đầu tách từ sở nghiên cứu , đại học Nhà nước đầu tư vào sở nghiên cứu để xây dựng cơng nghệ lõi Các sở có sản phẩm tách thành công ty với ưu tài sản vơ hình tích luỹ nhà nước đầu tư Việc khuyến khích xây dựng công ty làm cho việc nghiên cứu viện, trường có định hướng thị trường rõ ràng g Xây dựng phát triển khu CNPM tập trung Một điểm yếu quan trọng ngành CNPM Việt Nam thiếu quan hệ liên kết hiệu ngành thị trường nên dẫn đến lực nhỏ bé không phát huy sức mạnh đầu tư trùng lắp cạnh tranh nội Chỉ riêng phần mềm kế tốn doanh nghiệp mà có tới 50-60 cơng ty cung cấp Xây dựng khu CNPM tập trung định hướng thúc đẩy phát triển quan hệ hợp tác liên kết ngành CNPM 6.2 Giải pháp từ phía Doanh nghiệp a Áp dụng tiêu chuẩn chất lượng trình sản xuất phần mềm Trong lĩnh vực GCPM, để tạo lợi cạnh tranh hay khác biệt sản phầm để khách hàng ý đến, điều quan trọng cần đạt tiêu chuẩn chất lượng trình sản xuất phần mềm Những tiêu chuẩn khơng điều kiện để doanh nghiệp tham gia vào thị trường GCPM giới tạo giá trị gia tăng nhiều mà cịn điều kiện sống cịn đới với doanh nghiệp GCPM Việt Nam thời buổi hịên Vì lợi cạnh tranh quốc gia thơng thường chia làm loại: Lợi cạnh tranh dựa quen biết, thân thiết với khách hàng; Lợi cạnh tranh dựa sở hữu bí công nghệ; lợi cạnh tranh dựa việc điều hành sản xuất tốt Nhìn chung, khó dựa lợi cạnh tranh dựa quen biết , đơn giản quy mơ công ty Việt Nam chưa đủ lớn, ngành CNPM Việt Nam non trẻ so với nước giới công ty nước có ngành CNPM phát triển Ấn Độ, Trung Quốc…đang mạnh lĩnh vực Cịn Lợi cạnh tranh dựa bí cơng nghệ , lợi khơng dễ mà có được, thấy để có lợi cạnh tranh quốc gia giới Mỹ, Nhật, 103 hay quốc gia Đông Á Hàn quốc, Ấn độ, Trung quốc…đã phải đầu tư nhiều để tập trung nghiên cứu để xây dựng thương hiệu quốc gia cho riêng mình, để khiến khách hàng nghĩ tới họ có nhu cầu Do đó, Việt Nam chưa phải điểm đến đối tác tìm mua bí cơng nghệ Như hội lại cho phần mềm Việt nam dựa việc xây dựng lực quản lý sản xuất giá rẻ để cạnh tranh trực tiếp với công ty Ấn Độ, Trung Quốcc, Philipines… Chính vậy, u cầu cấp thiết cần đặt với doanh nghiêp GCPM Việt Nam lúc cần đầu tư nghiên cứu áp dụng tiêu chuẩn chất lượng giới phần mềm ISO 9001, CMM, TQM… Trên thực tế Việt Nam có doanh nghiệp đạt chứng nhận CMMI cấp 5, gần 40 doanh nghiệp đạt chứng nhận CMMI mức 4, mức ISO-9001 Con số tương đối khiêm tốn so với mục tiêu mà đề Điều lý giải doanh nghiệp GCPM Việt Nam dừng lại hợp đồng có giá trị thấp, cịn đơn hàn có đẳng cấp cịn Do đó, để nâng cao tính chuyên nghiệp nâng cao tính cạnh tranh mính, doanh nghiệp phần mềm Việt Nam nói chung cần đầu tư nghiên cứu áp dụng tiêu chuẩn mà giới sử dụng, có khách hàng tìm đến sản phẩm tham gia vào sân chơi toàn cầu b Tham gia vào công viên phần mềm, hiệp hội phần mềm Như biết điểm yếu quan trọng ngành CNPM Việt Nam thiếu quan hệ liên kết hiệu ngành thị trường nên dẫn đến lực nhỏ bé không phát huy sức mạnh đầu tư trùng lắp cạnh tranh nội Các doanh nghiệp phần mềm cần nhận thấy tác dụng việc tham gia vào khu phần mềm tập trung Lợi ích hoạt động thể chỗ chuyển đến hoạt động khu phần mềm tập trung, nhiều doanh nghiệp thuê chung đường truyền Internet dịch vụ kèm tiết kiệm nhiều chi phí mời công ty tư vấn để làm hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 hay CMM thông qua việc tổ chức gian hàng hội trợ, quảng cáo qua website…Nói 104 chung, doanh nghiệp tham gia vào công viên phần mềm nhằm hưởng điều kiện ưu đãi tăng cường mối quan hệ hỗ trợ lẫn doanh nghiệp ngành Đồng thời, doanh nghiệp nên gia nhập Hiệp hội phần mềm Việt NamVinasa- để tăng cường vị mắt đối tác nước ngồi c Quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực phần mềm Xem xét thành lập quan chuyên trách phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin nhằm tăng cường quản lý, hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực cho lĩnh vực quan trọng Tổ chức khoá đào tạo ngắn hạn nâng cao, chuyên đề kỹ năng, công nghệ cho CNPM cá khố đào tạo quy trình quản lý sản xuất phần mềm, quản lý dự án, thiết kế giải pháp tổng thể, kiến trúc hệ thống, kỹ marketing, công nghệ mới… Lập quỹ hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin Hỗ trợ cho sinh viên, kỹ sư trường (dưới năm) vay tiền tham gia khoá đào tạo nâng cao kỹ năng, công nghệ mới, ngoại ngữ, thi lấy chứng quốc tế công nghệ thông tin Hỗ trợ trường hoạt động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin Có sách ưu đãi giá cước, đường truyền truy cập Internet cho khoa, trường, sở đào tạo, viện nghiên cứu công nghệ thông tin d Đẩy mạnh xúc tiến thương mại, tiếp thị, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Bên cạnh yếu tố quy mô sản xuất nhỏ, yếu tố khiến doanh nghiệp phần mềm Việt Nam chưa biết đến hoạt động Marketing, quảng bá hình ảnh doanh nghiệp thị trường quốc tế yếu kém, khiến sản phẩm chưa biết đến Vì doanh nghiệp cần tích cực ý thức tầm quan trọng việc quảng bá xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp Để làm điều đó, doanh nghiệp có thể: Thành lập quỹ hỗ trợ quảng bá, tiếp thị sản phẩm; Tiến hành chiến dịch quảng cáo, Marketing tầm quốc gia, quốc tế Liên kết tổ chức buổi hội thảo quốc tế CNPM Việt nam; tích cực cử đồn đại biểu tham dự phát biểu triển lãm, hội thảo quốc tế nhằm quảng bá hình ảnh doanh nghiệp, đất nước 105 Sử dụng mạng lưới đối tác tập đoàn đa quốc gia để xây dựng liên kết doanh nghiệp phần mềm Việt Nam với doanh nghiệp nước 106 ... chọn đề tài ? ?Kinh nghiệm nâng cao giá trị sản phẩm chuỗi giá trị toàn cầu ngành gia công phần mềm Ấn Độ , Trung Quốc Bài học cho ngành gia công phần mềm Việt Nam. ” làm đề tài nghiên cứu cho khoá... giá trị sản phẩm phầm mềm Chỉ kinh nghiệm ngành gia công phần mềm Trung Quốc , Ấn Độ việc nâng cao giá trị sản phẩm gia công chuỗi giá trị sản phẩm phần mềm để từ rút học kinh nghiệm cho ngành gia. .. Trinidad II Ngành Gia công phần mềm Ấn Độ- kinh nghiệm nâng cao giá trị sản phẩm gia công chuỗi giá trị tồn cầu Q trình phát triển ngành công nghiệp phần mềm gia công phần mềm Ấn Độ a Giai đoạn