Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 NỘI DUNG 2 I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHONG CAO 2 1 1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 2 1 1 1 Lịch sử hình thành 2 1 2 Chức năng nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động chủ yếu 3. MỤC LỤCMỞ ĐẦU1NỘI DUNG2I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHONG CAO21.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty21.1.1. Lịch sử hình thành21.2. Chức năng. nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động chủ yếu31.2.1 Chức năng31.2.2 Nhiệm vụ31.2.3. Lĩnh vực hoạt động chủ yếu:41.2.4. Cơ cấu tổ chức quản lý và tổ chức kinh doanh của công ty4II. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ SẢN PHẨM TIVI SAMSUNG CỦA CÔNG TY TNHH PHONG CAO52.1. Định hướng phát triển và quảng bá sản phẩm TV52.1.1. Định hướng phát triển và mục tiêu thị trường và phát triển thị trường cho sản phẩm tivi LG52.1.1. Hình thành các giải pháp qua phân tích ma trận SWOT62.2. Một số kế hoạch mở rộng quảng bá tiêu thụ sản phẩm tivi LG của công ty TNHH Phong Cao đến năm 202582.2.1. Kế hoạch thâm nhập thị trường82.2.2. Kế hoạch phát triển sản phẩm92.2.3. Kế hoạch phát triển thị trường102.2.4. Kế hoạch mở rộng mạng lưới phân phối102.2.6. Kế hoạch quảng cáo, khuyến mãi112.2.8. Một số kế hoạch hỗ trợ12KẾT LUẬN15TÀI LIỆU THAM KHẢO16 MỞ ĐẦUViệt Nam vẫn được coi là nước nông nghiệp. Tỷ lệ tiêu dùng bình quân cho trang thiết bị điện máy của người Việt Nam còn khá thấp so với các nước trong khu vực tuy nhiên GDP đầu người của Việt Nam đã tăng từ mức 114 USD năm 1991 lên khoảng 3000 USD năm 2021. Trên cơ sở phân tích này, có thể thấy thị trường điện máy nói chung có rất tiềm năng và nhiều cơ hội phát triển. Với lối sống hiện đại, tất bật cùng với bình quân thu nhập ngày càng tăng sẽ kéo theo nhu cầu tiêu dùng hàng điện máy tăng cao. Một trong những vấn đề đang được các doanh nghiệp quan tâm đó là hoạt động mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình, bởi vì thông qua hoạt động này doanh nghiệp tăng được khối lượng sản phẩm tiêu thụ, thực hiện được quá trình tái sản xuất, xoay vòng vốn, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, góp phần vào sự nghiệp phát triển chung của đất nước. Thị trường luôn luôn biến động, luôn có sự đào thải theo quy luật vốn có của nó. Và một điều cốt lõi, doanh nghiệp muốn đứng vừng và phát triển trên thị trường muốn vậy phải có: vốn, lao động, công nghệ thông tin và trình độ quản lý, đó là điều kiện hết sức cơ bản. Nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng áp dụng và tận dụng chúng một cách triệt để vào công việc kinh doanh của đơn vị mình, vấn đề đặt ra là doanh nghiệp sẽ đứng vững và phát triển trên thị trường, các hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng đạt hiệu quả tốt hay giậm chân tại chỗ, hay thậm chí làm ăn thua lỗ và đi đến phá sản, cần được lưu tâm. Mà một trong sự lưu tâm đó là giữ vững thị trường hiện tại và mở rộng thị trường đó. Chính vì thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết cho nên tác giả chọn đề tài “Xây dựng kế hoạch chi tiết quảng bá cho sản phẩm tivi LG cho công ty TNHH Phong Cao”. NỘI DUNGI: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHONG CAO1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 1.1.1. Lịch sử hình thành Giới thiệu chung về công ty: Tên giao dịch chính thức: CÔNG TY TNHH PHONG CAO Tên sử dụng : SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY – NỘI THẤT CHỢ LỚN Mã số thuế: 0302309845 Tel: (08) 39505060 Fax: (08) 38538441 Email: infodienmaycholoncomvn Website: http:www.dienmaycholon.vn Logo công tyĐịa chỉ: Lô G. chung cư Hùng Vương, P11, Q5, TpHCM Ngân hàng giao dịch: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: mua bán sản phẩm hàng kim khí điện máy nội thất. Vốn điều lệ của công ty là: 9.500.000.000 VNĐ. Với hơn 3.000 nhân viên trên toàn hệ thống ở khắp các tỉnh và thành phố. Công ty TNHH Phong Cao được thành lập vào ngày 21 tháng 05 năm 2001 do ông Trang Sở Lương làm Tổng Giám Đốc với 20 năm kinh nghiệm trong ngành kim khí điện máy của các thương hiệu lớn như: Panasonic, Sony, Sanyo, Samsung, Toshiba, LG, Hitachi,… Đến hôm nay, sau những khó khăn và thử thách, cùng với những chính sách tích cực Công ty đã không ngừng phát triển và mang lại nhiều tiện ích, tiện nghi trong mọi gia đình và công sở. Công ty TNHH Phong Cao với thương hiệu Siêu Thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn có diện tích trưng bày 20.000m² tại Thành Phố Hố Chí Minh và các chi nhánh tỉnh thành. Với hơn 10.000 sản phẩm các loại mới nhất, hiện đại nhất của các thương hiệu điện máy hàng đầu… Siêu Thị Điện MáyNội Thất Chợ Lớn luôn thỏa mãn nhu cầu lựa chọn của người tiêu dùng khi đến tham quan mua sắm. Ngoài ra, với đội ngũ kỹ thuật lắp ráp chuyên nghiệp tại nhà đã được đào tạo chính quy cùng sự huấn luyện kỹ thuật sử dụng do các hãng nổi tiếng tổ chức giảng dạy, đã làm người tiêu dùng quan tâm, tin tưởng hơn khi mua sắm tại Siêu Thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn. Siêu Thị Điện Máy Nội Thất Chợ Lớn tự hào nhận được nhiều chứng nhận: “Hệ thống bán lẻ” xuất sắc từ các tập đoàn Panasonic, Sony, Sanyo, Toshiba, LG, Samsung,… Công ty vinh dự đón nhận danh hiệu: “Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam” do phòng công nghiệp Việt Nam và AC Nielsen bình chọn dựa vào khảo sát tiêu dùng. Năm 2010 được bình chọn trong top 500 doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Trong quá trình xây dựng và phát triển, Công ty TNHH Phong Cao đã thành lập một chuỗi hệ thống chi nhánh ở các tỉnh thành khác nhau. Trụ sở chính tại Lô G chung cư Hùng Vương, Tản Đà, P11, Q.5, Tp.HCM và chuỗi hệ thống 21 chi nhánh toàn quốc. 1.2. Chức năng. nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động chủ yếu 1.2.1 Chức năngCông ty ra đời bằng sự nhận định quyết đoán sáng suốt về kinh doanh và sự phát triển kinh tế cũng như sự tiện ích của người tiêu dùng và được gắn liền với thương hiệu Siêu Thị Điện Máy Chợ Lớn một trung tâm bán lẻ chuyên về các sản phẩm điện tử và hàng gia dụng số một tại Việt Nam. Công ty đã không ngừng phát triển và mang lại nhiều tiện ích, tiện nghi trong mọi gia đình và công sở. 1.2.2 Nhiệm vụLàm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng về Tiện nghi – Đẳng cấp –Tiết kiệm cũng như thẩm mỹ của các mặt hàng tại Siêu Thi Điện Máy – Nội Thất Chợ Lớn. Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nước theo quy định của pháp luật, đảm bảo sản xuất kinh doanh có lãi. Tăng cường hoạt động liên doanh, liên kết với các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế trong và ngoài nước nhằm phát triển ngành hàng, chủng loại và nâng cao chất lượng sản phẩm, qua đó góp phần mở rộng thị trường. Thực hiện nghiêm túc các cam kết mua bán trong hợp đồng ngoại thương và các hợp đồng kinh tế có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh. Thực hiện các chế độ, chính sách đối với người lao động theo quy định của Bộ luật Lao Động.
MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PHONG CAO .2 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Chức nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động chủ yếu 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động chủ yếu: 1.2.4 Cơ cấu tổ chức quản lý tổ chức kinh doanh công ty II XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ SẢN PHẨM TIVI SAMSUNG CỦA CÔNG TY TNHH PHONG CAO 2.1 Định hướng phát triển quảng bá sản phẩm TV 2.1.1 Định hướng phát triển mục tiêu thị trường phát triển thị trường cho sản phẩm tivi LG .5 2.1.1 Hình thành giải pháp qua phân tích ma trận SWOT 2.2 Một số kế hoạch mở rộng quảng bá tiêu thụ sản phẩm tivi LG công ty TNHH Phong Cao đến năm 2025 .8 2.2.1 Kế hoạch thâm nhập thị trường 2.2.2 Kế hoạch phát triển sản phẩm 2.2.3 Kế hoạch phát triển thị trường 10 2.2.4 Kế hoạch mở rộng mạng lưới phân phối 10 2.2.6 Kế hoạch quảng cáo, khuyến 11 2.2.8 Một số kế hoạch hỗ trợ 12 KẾT LUẬN 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 i ii MỞ ĐẦU Việt Nam coi nước nơng nghiệp Tỷ lệ tiêu dùng bình qn cho trang thiết bị điện máy người Việt Nam thấp so với nước khu vực nhiên GDP đầu người Việt Nam tăng từ mức 114 USD năm 1991 lên khoảng 3000 USD năm 2021 Trên sở phân tích này, thấy thị trường điện máy nói chung có tiềm nhiều hội phát triển Với lối sống đại, tất bật với bình quân thu nhập ngày tăng kéo theo nhu cầu tiêu dùng hàng điện máy tăng cao Một vấn đề doanh nghiệp quan tâm hoạt động mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mình, thơng qua hoạt động doanh nghiệp tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ, thực q trình tái sản xuất, xoay vịng vốn, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, góp phần vào nghiệp phát triển chung đất nước Thị trường luôn biến động, có đào thải theo quy luật vốn có Và điều cốt lõi, doanh nghiệp muốn đứng vừng phát triển thị trường muốn phải có: vốn, lao động, cơng nghệ thơng tin trình độ quản lý, điều kiện Nhưng doanh nghiệp áp dụng tận dụng chúng cách triệt để vào công việc kinh doanh đơn vị mình, vấn đề đặt doanh nghiệp đứng vững phát triển thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh ngày đạt hiệu tốt hay giậm chân chỗ, hay chí làm ăn thua lỗ đến phá sản, cần lưu tâm Mà lưu tâm giữ vững thị trường mở rộng thị trường Chính thấy tầm quan trọng cần thiết tác giả chọn đề tài “Xây dựng kế hoạch chi tiết quảng bá cho sản phẩm tivi LG cho công ty TNHH Phong Cao” NỘI DUNG I: KHÁI QUÁT VỀ CƠNG TY TNHH PHONG CAO 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành Giới thiệu chung cơng ty: Tên giao dịch thức: CƠNG TY TNHH PHONG CAO Tên sử dụng : SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY – NỘI THẤT CHỢ LỚN Mã số thuế: 0302309845 Tel: (08) 39505060 Fax: (08) 38538441 Email: info@dienmaycholoncomvn Website: Logo công ty http://www.dienmaycholon.vn Địa chỉ: Lô G chung cư Hùng Vương, P11, Q5, TpHCM Ngân hàng giao dịch: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: mua bán sản phẩm hàng kim khí điện máy- nội thất Vốn điều lệ công ty là: 9.500.000.000 VNĐ Với 3.000 nhân viên toàn hệ thống khắp tỉnh thành phố Công ty TNHH Phong Cao thành lập vào ngày 21 tháng 05 năm 2001 ông Trang Sở Lương làm Tổng Giám Đốc với 20 năm kinh nghiệm ngành kim khí điện máy thương hiệu lớn như: Panasonic, Sony, Sanyo, Samsung, Toshiba, LG, Hitachi,… Đến hơm nay, sau khó khăn thử thách, với sách tích cực Cơng ty không ngừng phát triển mang lại nhiều tiện ích, tiện nghi gia đình cơng sở Công ty TNHH Phong Cao với thương hiệu Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn có diện tích trưng bày 20.000m² Thành Phố Hố Chí Minh chi nhánh tỉnh thành Với 10.000 sản phẩm loại nhất, đại thương hiệu điện máy hàng đầu… Siêu Thị Điện Máy-Nội Thất Chợ Lớn thỏa mãn nhu cầu lựa chọn người tiêu dùng đến tham quan mua sắm Ngoài ra, với đội ngũ kỹ thuật lắp ráp chuyên nghiệp nhà đào tạo quy huấn luyện kỹ thuật sử dụng hãng tiếng tổ chức giảng dạy, làm người tiêu dùng quan tâm, tin tưởng mua sắm Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn tự hào nhận nhiều chứng nhận: “Hệ thống bán lẻ” xuất sắc từ tập đoàn Panasonic, Sony, Sanyo, Toshiba, LG, Samsung,… Cơng ty vinh dự đón nhận danh hiệu: “Thương hiệu tiếng Việt Nam” phịng cơng nghiệp Việt Nam AC Nielsen bình chọn dựa vào khảo sát tiêu dùng Năm 2010 bình chọn top 500 doanh nghiệp bán lẻ hàng đầu Việt Nam Trong q trình xây dựng phát triển, Cơng ty TNHH Phong Cao thành lập chuỗi hệ thống chi nhánh tỉnh thành khác Trụ sở Lô G chung cư Hùng Vương, Tản Đà, P11, Q.5, Tp.HCM chuỗi hệ thống 21 chi nhánh toàn quốc 1.2 Chức nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động chủ yếu 1.2.1 Chức Công ty đời nhận định đoán sáng suốt kinh doanh phát triển kinh tế tiện ích người tiêu dùng gắn liền với thương hiệu Siêu Thị Điện Máy Chợ Lớn - trung tâm bán lẻ chuyên sản phẩm điện tử hàng gia dụng số Việt Nam Công ty không ngừng phát triển mang lại nhiều tiện ích, tiện nghi gia đình công sở 1.2.2 Nhiệm vụ Làm thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Tiện nghi – Đẳng cấp –Tiết kiệm thẩm mỹ mặt hàng Siêu Thi Điện Máy – Nội Thất Chợ Lớn Thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước theo quy định pháp luật, đảm bảo sản xuất kinh doanh có lãi Tăng cường hoạt động liên doanh, liên kết với doanh nghiệp, tổ chức kinh tế nước nhằm phát triển ngành hàng, chủng loại nâng cao chất lượng sản phẩm, qua góp phần mở rộng thị trường Thực nghiêm túc cam kết mua bán hợp đồng ngoại thương hợp đồng kinh tế có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh Thực chế độ, sách người lao động theo quy định Bộ luật Lao Động 1.2.3 Lĩnh vực hoạt động chủ yếu: Mua bán sản phẩm hàng kim khí điện máy- nội thất Bán hàng kết hợp song song với sách dịch vụ bảo hành, dịch vụ hậu mãi, nhằm phục vụ chăm sóc khách hàng chu đáo 1.2.4 Cơ cấu tổ chức quản lý tổ chức kinh doanh công ty Cơ cấu tổ chức quản lý: Cơ cấu máy quản lý tổng hợp phận khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chuyên mơn hóa, phận bố trí theo cấp bậc khác nhằm đảm bảo chức quản trị phục vụ mục đích chung cơng ty đề Sơ đồ tổ chức: Sơ đồ 1: Sơ đồ máy (nhân sự) công ty TNHH Phong Cao BAN GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH TRỰC THUỘC PHỊNG HÀNH CHÁNH TRỤ SỞ CHÍNH PHỊNG KINH DOANH QUẦY HÀNG PHỊNG KẾ TỐN CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG CHI NHÁNH ĐỘC LẬP PHÒNG MARKETIN G KHO GIAO NHẬN PHÒNG IT BẢO HÀNH (Nguồn: Phịng hành chính, năm 2020) II XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ SẢN PHẨM TIVI SAMSUNG CỦA CÔNG TY TNHH PHONG CAO 2.1 Định hướng phát triển quảng bá sản phẩm TV 2.1.1 Định hướng phát triển mục tiêu thị trường phát triển thị trường cho sản phẩm tivi LG Trở thành công ty bán lẻ điện máy hàng đầu thị trường Việt Nam Tiến hành đặt hàng gia công làm thương hiệu Kitchen- lux riêng cho công ty năm 2023 đồng thời khai trương thêm chi nhánh nhánh Bạc Liêu vào tháng 1.2023 Đẩy mạnh công tác bán hàng hoạt động marketing công ty Định vị thương hiệu Siêu Thị Điện Máy - Nội Thất Chợ Lớn chuỗi hệ thống mua sắm Hiện Đại - Gần Gũi - Tin Cậy Mở rộng thị phần thị trường thị trường mới, đặc biệt thị trường miền Trung miền Nam, thâm nhập sâu vào thị trường thành phố lớn đặc biệt Thành Phố Hồ Chí Minh Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm kinh doanh nhằm hướng tới lực lượng sản phẩm tiêu thụ rộng lớn, đa dạng đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm có tỷ suất lợi nhuận lớn Phát triển kinh doanh dòng sản phẩm nhằm thỏa mãn nhiều thị hiếu tiêu dùng khác Tăng tỉ trọng kênh bán hàng online sỉ nhằm mục tiêu chiếm 10-15% doanh số hệ thống Đặt mục tiêu hàng di động viễn thông máy tính phụ kiện tăng trưởng chiếm 30% tổng doanh số ngành Mở rộng kênh tiêu thụ nước để phục vụ tốt nhu cầu nước, nghiên cứu thị trường nước ngồi, tìm kiếm hướng phát triển mở rộng thị trường nước Mục tiêu thị trường phát triển thị trường cho sản phẩm tivi LG Mục tiêu tăng trưởng doanh số tivi LG hệ thống Công ty Phong Cao 30% /năm giai đoạn năm 2022-2025, chiếm 13%-15% thị phần toàn quốc, giai đoạn 2023-2026 chiếm 20% thị phần toàn quốc 2.1.1 Phân tích ma trận SWOT Từ việc phân tích mơi trường bên Công ty TNHH Phong Cao cho thấy điểm mạnh, điểm yếu, phân tích nhân tố từ mơi trường bên ngồi giúp nhận biết hội nguy Để giúp cho công ty Phong Cao thực mục tiêu đề ra, cần kết hợp yếu tố bên yếu tố bên ngồi để từ đưa giải pháp thích hợp Tổng hợp yếu tố phân tích tác giả đề xuất thiết lập ma trận SWOT Bảng : Ma trận SWOT SWOT Các điểm mạnh (S) S1 Giá bán hợp lý S2 Chất lượng sản phẩm cao ổn định S3 Vị trí siêu thị thuận lợi cho công tác phân phối S4 Công nghệ thay đổi tiên lục S5 Thị phần tăng trưởng nhanh S6 Sản phẩm có uy tín thị trường S7 Phù hợp với nhu cầu thị trường S8 Hệ thống kênh phân phối mạnh S9 Xu hướng sử dụng sản phẩm thân thiện môi trường Các hội (O) O1 Tâm lý sính ngoại người tiêu đùng O2 Dân số trẻ chiếm tỷ trọng cao O3 Tốc độ thị hóa tăng O4 Mơi trường khí hậu nhiệt đới mùa O5 Kinh tế phục hồi sau khủng hoảng O6 Nguồn lao động dồi O7 Thu nhập người dân tăng cao O8 An ninh trị ổn định O9 Khoa học công nghệ phát triển nhanh Phối Hợp S-O S1,S2,S5, S6, S7, S8, S9 +O1, O2, O3, O5, O7, O8 —>Giải pháp thâm nhập thị trường S7, S9+ O3, O5, O7, O9 —> Giải pháp phát triển sản phẩm S5, S7,S8+ O1, O2,O3,O5,O7, O8 —> Giải pháp phát triển thị trường Các đe dọa (T) T1 Khách hàng không trung thành T2 Biến động giá giới T3 Cạnh tranh gay gắt nội ngành T4 Sản phẩm thay phong phú T5 Nguồn sản phẩm đầu vào T6 Thị trường phát triển không T7 Đổi thủ tiềm ẩn Phối hợp S-T S3, S5, S7 + T3,T5 —> Giải pháp mở rộng mạng lưới phân phối Các điểm yếu (W) W1 Hạn chế thị trường cấp thấp W2 Năng lực, trình độ nhân viên quản lý W3 Tài W4 Hoạt động marketing yếu W5 Công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm W6 Mối quan hệ với khách hàng nhà cung cấp Phối hợp W-O W2, W3, W6+ O1, O3, O7 —>Giải pháp tăng cường nghiên cứu thị trường phát triển đa dạng hóa sản phẩm Phối hợp W-T W4 + T3, T4 —> Giải pháp tăng cường quảng cáo, khuyến W1,W2+ T2, T5, T6 —> Giải pháp cạnh tranh giá 2.2 Một số kế hoạch mở rộng quảng bá tiêu thụ sản phẩm tivi LG công ty TNHH Phong Cao đến năm 2025 2.2.1 Kế hoạch thâm nhập thị trường Sau chọn thị trường trọng điểm mà công ty Phong Cao thâm nhập có ý định thâm nhập sâu cơng ty cần phải chọn phương thức tốt để xâm nhập vào thị trường như: Quan hệ với nhà thương mại, khách hàng công ty, có uy tín để lợi dụng uy tín họ nâng cao uy tín cơng ty Đồng thời đưa sản phẩm công ty vào kênh phân phối đại lý sỉ, dự án qua nâng cao khả xâm nhập thị trường Lập thêm nhân viên marketing hỗ trợ quản lý chi nhánh thị trường chọn để đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, chọn kênh phân phối tiêu thụ sỉ hay lẻ hay online, tăng cường hoạt động quảng cáo, khuếch trương, tích cực tham dự hội chợ triển lãm, chương trình cộng đồng địa phương đua ghe, giải tiếng hát truyền hình tỉnh, học bổng nhằm nâng cao uy tín cơng ty thương hiệu sản phẩm kinh doanh Có sách khuyến mại hợp lý Và điều quan trọng hết, sách giá phải hài hòa yếu tố giá (chi phí làm nên sản phẩm) giá trị (sự chấp nhận người mua) Bên cạnh đó, công ty Phong Cao phải thường xuyên đo lường biến động doanh số, sức mua, mức độ chi trả, thỏa mãn khách hàng để có chiến lược phù hợp Để thâm nhập vào thị trường miền Trung Nam Bộ công ty Phong Cao nên lựa chọn chủng loại sản phẩm phù hợp với sở thích, thói quen khả tốn khách hàng khu vực Các sản phẩm công ty nên chia làm phân khúc trưng bày kinh doanh cho khu vực (thay trưng bày tất model tồn hệ thống làm tăng tồn kho vốn “ chết” mà không hiệu quả) sản phẩm 15 triệu nên kinh doanh toàn hệ thống; từ 15 đến 25 triệu bán chi nhánh có sức bán thu nhập địa phương trung bình Tây Ninh, Phan Thiết, Mỹ Tho, Kiên Giang; nhóm từ 25 triệu trở lên bán thành phố lớn Thành Phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai, Cần Thơ, Long Xuyên Nếu sản phẩm bị ứ đọng nhiều, để tăng khả tiêu thụ cơng ty nên thực nhiều sách khuyến mại thay đổi chút quà tặng kèm, chương trình giảm giá, trưng bày ụ để tăng tính hấp dẫn với khách hàng Sản phẩm cần đẩy mạnh tăng thêm thưởng cho nhân viên bán hàng 2.2.2 Kế hoạch phát triển sản phẩm Có nhiều lý quan trọng để tiến hành đổi sản phẩm Khi thị trường thay đổi liên tục, nhu cầu khách hàng ngày đa dạng, công ty cần liên tục thay đổi sản phẩm model cũ sản phẩm model đa dạng để đáp ứng nhu cầu chưa thoả mãn, nói rộng hơn, đổi sản phẩm giúp công ty nắm bắt hội từ môi trường kinh doanh Bên cạnh đó, đa dạng sản phẩm ln cập nhật model giúp doanh nghiệp tạo dựng khác biệt với đối thủ phát huy lợi cạnh tranh Tất nhiên, việc đổi sản phẩm khơng thể nằm ngồi mục đích gia tăng lợi nhuận cắt giảm chi phí thay model cũ tồn kho Theo xu hướng công nghệ phát triển, với thành tựu khổng lồ, gắn liền nhiều bất cập, người ta có xu hướng quay lại với mơi trường sống với nguồn tài dồi dào, đầu tư mạnh mẽ mở rộng hệ thống ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất, công ty Phong Cao nên: Nghiên cứu lựa chọn kinh doanh sản phẩm có nguồn gốc thân thiện môi trường, công nghệ xanh tiết kiệm điện sản phẩm tương xứng mang sắc riêng, độc quyền , tạo khác biệt cạnh tranh với đối thủ 2.2.3 Kế hoạch phát triển thị trường Thị trường tiêu thụ công ty Phong Cao thành phố lớn, khu vực đơng dân cư nước cơng ty Phong Cao tiếp tục củng cố nâng cao thị phần chi nhánh mà cơng ty có Với chủ trương thâm nhập sâu vào thị trường tỉnh vừa phát triển đặc biệt thị trường miền Trung Nam Bộ Công ty Phong Cao nên tận dụng ưu sản phẩm kinh doanh chất lượng, uy tín thương hiệu, tài để thực số giải pháp nhằm trì mở rộng thêm thị trường mục tiêu sau: Phân đoạn thị trường: Công ty Phong Cao cần tiến hành phân đoạn thị trường cách xác để hiểu biết thấu đáo nhu cầu mong muốn khách hàng khu vực, nên tiến hành phân đoạn thị trường sau: Thị trường thành thị lớn thị trường thành thị vừa phát triển hầu hết sản phẩm tivi LG công ty Phong Cao có chất lượng, giá rẻ hơn, phù hợp với nhu cầu khả chi trả khách hàng thu nhập bình dân tivi LG mang thương hiệu nước Nghiên cứu thị trường: Tiến hành nghiên cứu lại loại thị trường để thu thập thông tin cần thiết cho việc tiêu thụ sản phẩm mức thu nhập bình quân, nhu cầu, thị hiếu, thói quen, sở thích, văn hóa tiêu dùng khu vực thị trường từ nghiên cứu để tập trung kinh doanh sản phẩm tính năng, mẫu mã, giá phù hợp 2.2.4 Kế hoạch mở rộng mạng lưới phân phối Cơng ty Phong Cao có hệ thống phân phối rộng lớn Nhưng hệ thống phân phối công ty Phong Cao với số lượng chi nhánh đối tác bán sỉ, dự án thực lớn mạnh phát triển thị trường trước coi trọng điểm công ty TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai, Cần Thơ Trên thực tế, tỉnh thành này, sản phẩm tivi LG phải đối mặt với áp lực cạnh tranh tương đối gay gắt đến từ phía nhãn hiệu kinh doanh ngành Sony, Toshiba, LG, TCL Bên cạnh cịn áp lực cạnh tranh nội tivi LG đại lý bán điện máy Nguyễn Kim, Thiên Hịa, Phan Khang, Lazada, Do đó, muốn mở rộng thị trường tiêu thụ, Phong Cao buộc phải nghĩ đến việc thâm nhập sâu tái đầu tư vào thị trường tỉnh miền Tây trước chưa coi thị trường trọng điểm công ty Phong Cao thị trường miền Trung 10 Vì hệ thống bán lẻ yếu nên cơng ty cần quan tâm đến đội ngũ nhân viên bán hàng người tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng Thu hút cảm tình động viên tích cực tới mạng lưới việc làm có ý nghĩa hiệu Họ khơng người bán hàng kiếm tiền cho công ty mà cịn người giới thiệu quảng cáo, khuyến khích người tiêu dùng, hình ảnh đại diện cơng ty Cũng bỏ qua đội ngũ bán dự án, sỉ trực tuyến phận giúp cơng ty sâu vào kẽ hở thị trường đội ngũ tương lai sau Củng cố lại hệ thống chi nhánh, chi nhánh hoạt động hiệu sau tái đầu tư mà mức doanh số lỗ nhiều cắt giảm tránh gây gánh nặng cho hệ thống Hỗ trợ cho chi nhánh tự đề xuất chương trình riêng theo vùng miền chi nhánh để khuyến sâu sát thực tế địa phương Sắp xếp, qui hoạch mạng lưới chi nhánh để tăng khả kiểm soát công ty Phong Cao, tránh tranh chấp chồng chéo khách hàng chi nhánh với Đối với nơi có nhiều chi nhánh bán tốt nên lập thêm tổng kho để chi nhánh chủ động nguồn hàng tận dụng hội bán hàng Đồng thời tăng cường hỗ trợ cho chi nhánh kênh bán hàng sách khuyến mại, quảng cáo, sách cho khu vực giá hợp lý để khuyến khích hấp dẫn chi nhánh chạy doanh số tăng trưởng 2.2.6 Kế hoạch quảng cáo, khuyến Một thuận lợi công ty Phong Cao thương hiệu công ty có từ lâu sản phẩm kinh doanh thương hiệu tồn cầu, chất lượng phí dành cho hoạt động quảng cáo việc xây dựng thương hiệu xúc tiến chương trình quảng cáo không tốn Hiện công ty tiến hành hoạt động quảng cáo tất phương tiện truyền thông nhằm gia tăng doanh số bán hàng thông qua sản phẩm khuyến để thu hút khách hàng Nhưng hiệu với cơng ty Phong Cao thực chưa cao việc xây dựng hình ảnh Vì vậy, tương lai cơng ty Phong Cao LG cần hợp tác phải đẩy mạnh hoạt động quảng cáo nhiều hình thức, phù hợp với phong tục, tập quán, phong cách thói quen tiêu dùng người dân Việt Nam nhằm gần gũi với người tiêu dùng xây dựng thương hiệu thân thiện, ấn tượng 11 Vì việc lựa chọn kênh quảng cáo quan trọng, cơng ty phải lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp, cần đẩy mạnh hoạt động quảng cáo biển hiệu, băng rơn, áp phích, quảng cáo tủ hàng, ô dù, mái hiên di động quảng cáo qua đội ngũ nhân viên bán hàng Các thông điệp quảng cáo phải đáp ứng yêu cầu như: gây ý, tạo hứng thú, gây ham muốn, dẫn tới hành động mua Công ty Phong Cao quảng cáo phương tiện truyền thơng địa phương Đài truyền hình tỉnh, huyện chi phí quảng cáo đài địa phương rẻ nhiều so với đài Trung ương Điều đặc biệt có ý nghĩa cơng ty Phong Cao chủ trương thâm nhập thị trường phát triển Tài trợ chương trình cộng đồng địa phương Ngồi ra, thường xuyên tổ chức hội thảo tiếp nhận đóng góp ý kiến nhà cung cấp khách hàng mở hội nghị tri ân khách hàng hàng năm, tích cực tham gia vào hội chợ thương mại tiêu dùng Thơng qua cơng ty học hỏi kinh nghiệm đối thủ, giới thiệu mình, chào hàng thu hút khách hàng trực tiếp, tạo điều kiện tìm đối tác tiềm , liên doanh liên kết tạo điều kiện đẩy mạnh hoạt động mở rộng thị trường khu vực miền Bắc Tây Nguyên 2.2.8 Một số kế hoạch hỗ trợ Giải pháp phân phối Đối với kênh phân phối kênh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu dùng, kênh kinh doanh tổng hợp cho khách hàng công ty (khách hàng công ty, nhà trường, khách sạn…) Công ty Phong Cao kênh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu dùng bình quân năm từ 2010-2012 chiếm 97%/tổng doanh số bán hàng Công ty Phong Cao Do đó, thời gian tới Cơng ty Phong Cao cần tập trung vào kênh bán lẻ trực tiếp để trì phát triển Để tập trung vào kênh bán lẻ trực tiếp đến tay người tiêu dùng, thời gian tới Công ty Phong Cao cần phải cải thiện phát huy dịch vụ bán hàng sau bán hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Qua đó, Công ty Phong Cao củng cố khách hàng thu hút lượng khách hàng từ đối thủ cạnh tranh 12 Đối với khách hàng cơng ty, Cơng ty Phong Cao cần trì phát triển hình thức ký hợp đồng với khách hàng công ty cung cấp bán dự án lớn bán sỉ Bên cạnh đó, Cơng ty Phong Cao cần mở rộng việc bán hàng qua mạng Hiện Cơng ty Phong Cao có kênh bán hàng qua mạng số lượng bán chưa mong muốn Tuy nhiên, kênh bán hàng phổ biến tương lai mà xã hội phát triển, thu nhập người dân cải thiện, thời gian khách hàng có giới hạn việc chọn phương thức mua hàng qua mạng hiệu tiện lợi tốn thời gian lại khách hàng Giải pháp chiêu thị Về chương trình khuyến mãi: Hiện nay, Cơng ty Phong Cao đầu việc tung chương trình khuyến ngày lễ lớn, dịp kiện lớn năm dành cho khách hàng thành cơng Do để tăng sức hấp dẫn mua hàng khách hàng, Công ty Phong Cao nên trì chương trình khuyến phải trước đối thủ cạnh tranh để trì, củng cố khách hàng thu hút khách hàng Công ty Phong Cao cần tung chương trình khuyến có yếu tố bất ngờ với thời gian khuyến ngắn trước đối thủ cạnh tranh Điều này, giúp cho Công ty Phong Cao tăng doanh số bán hàng thu hút lượng khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Về chiến lược quảng cáo dài hạn: Bên cạnh chiến lược quảng cáo rộng rãi đến tầng lớp dân cư năm vừa qua nhằm phục vụ cho chương trình khuyến ngắn hạn Cơng ty Phong Cao nên có chiến lược quảng cáo dài hạn nhằm gợi nhớ lại hình ảnh Cơng ty Phong Cao nhận thức khách hàng Về chăm sóc khách hàng: Hiện nay, Cơng ty Phong Cao có trạm chăm sóc khách hàng tất chi nhánh, nhằm chủ động chăm sóc sản phẩm cho khách hàng Tuy nhiên, thời gian tới với nhu cầu khách hàng ngày cao đa dạng, Công ty Phong Cao nên lập đường dây nóng (đường dây chuyển trực tiếp đến trưởng đơn vị, phận) để giải trường hợp đột xuất khách hàng Công ty Phong Cao có lưu trữ thơng tin khách hàng Dựa thông tin khách 13 hàng, Cơng ty Phong Cao nên thiết lập chương trình đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết với ưu đãi bất ngờ thật Về tài trợ: Công ty Phong Cao tiếp tục phối hợp với tập đoàn điện tử đặc biệt tập đoàn điện tử chiến lược để tiếp tục tài trợ cho chương trình Chẳng hạn, chương trình mua sắm hàng hãng Tuần lễ Hàn Quốc, Tuần lễ Nhật Bản, Giải phóng hàng tồn hay tài trợ cho giải thể thao … chương trình người quan tâm hiệu mang lại từ chương trình cao Nó thể qua lượng khách hàng đến Công ty Phong Cao tham quan, mua sắm tăng doanh số bán hàng tăng thời qua Qua đó, nhận biết người tiêu dùng thương hiệu Công ty Phong Cao ngày tăng lên tâm tưởng khách hàng Về thương hiệu: Cần tận dụng uy tín thương hiệu Cơng ty Phong Cao gầy dựng lâu đời để triển khai đến phận Cơng ty Phong Cao có liên quan phận nhân sự, phận phục vụ chăm sóc khách hàng(bảo hành, giao nhận), phận bán hàng, phận kế toán … để hiểu rõ thực tốt Mục đích xây dựng thương hiệu để tăng nhận thức tâm tưởng người tiêu dùng thương hiệu Công ty Phong Cao, vấn đề liên quan đến xây dựng thương hiệu mà Cơng ty Phong Cao mạnh thái độ phục vụ nhân viên, hàng hoá phong phú, đa dạng, trưng bày hàng hố, chương trình khuyến mãi, dịch vụ sau bán hàng … phân tích cần phải phối hợp để thương hiệu Công ty Phong Cao tiếp tục trở thành thương hiệu đáng tin cậy khách hàng có nhu cầu tham quan, mua sắm hàng hoá 14 KẾT LUẬN Ngày xu hội nhập kinh tế quốc tế, giới trở thành thị trường chung rộng lớn, xuất nhiều tổ chức thương mại hóa tự Thị trường mở tạo nhiều hội thách thức doanh nghiệp Để tồn phát triền địi hỏi cơng ty phải tìm cho hướng đúng, thích ứng với thay đổi môi trường nhằm nâng cao vị thương trường, phải đầu tư đổi công nghệ, nâng cao khả quản lý sản xuất kinh doanh, mở rộns thị trường tiêu thụ sản phẩm Điều yêu cầu Công ty TNHH Phong Cao phải quan tâm cho thị trường tiêu thụ sản phẩm Một số đề xuất luận xuất phát từ thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh thực trạng mở rộng thị trường Công ty Phong Cao, giải pháp đưa đóng góp phần việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tivi LG mà Công ty Phong Cao kinh doanh 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồ Tiến Dũng, 2019 Quản trị điều hành Hà Nội: NXB Lao Động Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2018 Nguyên lý Marketing Tp Hồ Chí Minh: NXB Đại học Quốc gia TP.HCM Nguyễn Hồng Nga Nhật Trung, 2021 Triển vọng kinh tế Việt Nam năm 2021, Tạp chí tài Giải pháp cạnh tranh giá 2.2 Một số kế hoạch mở rộng quảng bá tiêu thụ sản phẩm tivi LG công ty TNHH Phong Cao đến năm 2025 2.2.1 Kế hoạch thâm... KHÁCH HÀNG CHI NHÁNH ĐỘC LẬP PHÒNG MARKETIN G KHO GIAO NHẬN PHÒNG IT BẢO HÀNH (Nguồn: Phịng hành chính, năm 2020) II XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ SẢN PHẨM TIVI SAMSUNG CỦA CÔNG TY TNHH PHONG CAO 2.1