Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập: Triển khai trương chình 5S tại khối phòng ban của TNHH nhà nước một thành viên Xích líp Đông Anh
Chuyên đề tốt nghiệp LI M U Ngy nay, khỏi niệm Chất lượng Quản lý Chất lượng toàn diện khơng cịn xa lạ với doanh nghiệp Việt Nam Muốn nâng cao khả cạnh thị trường doanh nghiệp chọn cho hướng riêng kinh doanh cách thức quản lý Tuy nhiên, dù doanh nghiệp có chọn cách thức kinh doanh nào, đầu tư loại thiết bị máy móc hay cơng nghệ nữa, người yếu tố định đem lại thành công cho doanh nghiệp Xuất phát từ triết lý người trung tâm phát triển, mơ hình thực hành 5S áp dụng Nhật Bản tảng để áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng 5S giúp tạo môi trường sẽ, tiện lợi cho tổ chức, tạo điều kiện cho việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, đem lại niềm tin cho khách hàng Vì vậy, việc xây dựng triển khai chương trình 5S cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh điều nên làm cần thiết nhằm cải thiện môi trường làm việc, nâng cao suất cho công ty giúp cơng ty có thành cơng dễ dàng Đó lý em chọn đề tài “Triển khai chương trình 5S khối phịng ban cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh” chuyên đề Kết cấu chuyên đề bao gồm chương: - Chương 1: Tổng quan công ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh - Chương 2: Thực trạng tình hình áp dụng 5S cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh - Chương 3: Một số kiến nghị giải pháp nhằm thực thành cơng 5S cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo tập thể cán công nhân viên cơng ty giúp đỡ em hồn thành chuyờn , c bit l thy giỏo Chuyên đề tốt nghiƯp Ths Vũ Anh Trọng tận tình hướng dẫn, bảo em trình thực tập làm chuyên đề Trên sở lý luận thực tiễn, với lịng mong muốn góp phần nhỏ vào việc cải thiện môi trường làm việc công ty, em mạnh dạn đưa số ý kiến đề xuất Mặc dù nỗ lực,cố gắng hạn chế kiến thức thực tế lý luận nên em khơng tránh khỏi sai sót bỡ ngỡ nên em mong thầy góp ý bảo để có thêm kinh nghiệm cho thu hoch ln sau Chuyên đề tốt nghiệp CHNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH NN MTV XÍCH LÍP ĐƠNG ANH Giới thiệu chung Cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh: 1.1 Những thơng tin chung công ty: Tên Công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước thành viên Xích líp Đơng Anh Tên giao dịch quốc tế: Dong Anh chain and Freewheel company Địa Công ty: Số 11 - Tổ 47 - Thị trấn Đông Anh - Hà Nội Số điện thoại: 04.883 2369 - 883 2200 Fax: 04.883 5395 Email: Xichlipda@.vnn.vn Cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh đơn vị hạch tốn kinh doanh độc lập, tự chủ trực thuộc UBND thành phố Hà Nội Sự hoạt động công ty dựa trên: -Giấy phép hoạt động kinh doanh số 010400247/DNNN trọng tài kinh tế cấp ngày 06/10/2005 - Mã số thuế: 0100100696 - Số hiệu tài khoản: 102010000064242 1.2 Khái quát q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh: Ngày 17/7/1974 xí nghiệp Xích líp Đơng Anh trực thuộc liên hiệp xe Chuyên đề tốt nghiệp p, xe mỏy LIXEHA c thành lập theo định số222/QĐ-UB UBND thành phố Hà Nội Sau 30 năm hình thành phát triển với mặt hàng sản xuất kinh doanh chủ yếu xích líp xe đạp, xe máy loại Qua bao khó khăn, thử thách sau lần đổi tên, công ty trải qua nhiều giai đoạn khác nhau, ta xem xét cách tổng quát qua giai đoạn sau: - Từ năm 1975-1985: Công ty sản xuất phụ tùng xe đạp phục vụ cho nhu cầu thiết yếu nước - Từ năm 1986 chế Nhà nước thay đổi, từ chỗ bao cấp phải tự cấp để phục vụ cho nhu cầu sản xuất với bỡ ngỡ ban đầu khó khăn chung doanh nghiệp trước kinh tế thị trường Công ty lâm vào hồn cảnh khó khăn, sản phẩm làm khơng tiêu thụ - Đến năm 1996, Ban giám đốc công ty bổ nhiệm, công ty bước sang giai đoạn mới, mở rộng ngành nghề kinh doanh, sản phẩm công ty sản xuất không cạnh tranh với sản phẩm nước mà với sản phẩm ngoại nhập nước tiên tiến Ngày 30/12/1998 UBND thành phố Hà Nội định số 2911/QĐ-UB việc đổi tên xí nghiệp Xích líp thành cơng ty xích líp Đơng Anh sở cơng nghiệp Hà Nội trực tiếp quản lý.Ban lãnh đạo cán công nhân viên công ty không ngừng tìm tịi học hỏi sáng tạo để tìm hướng đầu tư đắn hiệu Công ty tiến hành đổi cấu sản xuất máy quản lý để phù hợp với quy luật cạnh tranh chế thị trường - Theo chủ trương nhà nước việc xếp lại doanh nghiệp nhà nước làm ăn không hiệu quả, ngày 23/12/2003 theo quyt nh s Chuyên đề tốt nghiệp 2024/Q-UB v 7862/QĐ-UB UBND thành phố Hà Nội, công ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh tiếp nhận công ty: Công ty Bi Hà Nội công ty Phụ tùng xe đạp Đông Anh sát nhập vào công ty - Vừa qua, theo thị thủ tướng phủ việc xếp lại doanh nghiệp nhà nước Công ty chuyển đổi thành công ty Công ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh trực thuộc UBND thành phố Hà Nội theo định số 98/2005/QĐ-UB ngày 11/7/2005, mở hướng sản xuất kinh doanh Với sức trẻ động sáng tạo đội ngũ số kỹ sư giỏi, mạnh dạn, dám làm, tập trung tư đổi cơng nghệ tìm hiểu chế thử sản phẩm thành công mang lại niềm tin hy vọng cho CBCNV Bằng nỗ lực cố gắng hết mình, với 2000 công nhân, công ty ngày lớn mạnh chế cạnh tranh gay gắt thị trường, công ty tổ chức tốt công tác xếp tổ chức lại cán bộ, tổ chức sản xuất đưa mức tăng trưởng so với năm 2004 sau: - Doanh thu bình quân: 13,75 tỉ/tháng - Giá trị sản xuất công nghiệp tăng 60% - Doanh thu tăng 53% - Nộp ngân sách nhà nước tăng 45% - Lợi nhuận tăng 64% Đời sống việc làm ổn nh, bỡnh quõn thu nhp tng 11,27% Chuyên đề tốt nghiÖp Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ chủ yếu Cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh 2.1 Cơ cấu máy tổ chức quản lý Cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đông Anh SƠ ĐỒ 1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Phòng kiểm tra kĩ thuật sx PX líp Phịng kinh doanh PX xích Phó tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Phịng thiết bị đầu tư PX nhiên liệu Phòng quy cách chất lượng Phịng kế tốn PX PX PX phụ phụ điện tùng tùng Phó tổng giám đốc Phịng tổ chức hành Xuất nhập phụ tùng PX Bi Cửa hàng kinh doanh 1,2,3 Do đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty sản xuất theo đơn đặt hàng, máy tổ chức quản lý cơng ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức Đứng đầu ban giám đốc, phịng ban cuối phân xưởng sản xuất Cơ cấu tổ chức máy phân thành cấp quản lý: cấp công ty v Chuyên đề tốt nghiệp cp phõn xng Mi cp có đầy đủ chức quản lý Căn vào đặc điểm trình kinh doanh, quy mô kinh doanh, đồng thời để phát huy ngày cao vai trò quản lý trình kinh doanh, cơng ty tổ chức máy rõ ràng hiệu quả: - Tổng giám đốc: Là đại diện pháp nhân công ty, chịu trách nhiệm kết kinh doanh công ty Tổng giám đốc có quyền định cấu tổ chức máy cơng ty - Các Phó tổng giám đốc: Là người giúp việc cho tổng giám đốc, phó tổng giám đốc người chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc việc phân công, đồng thời có quyền thay tổng giám đốc giải cơng việc phân cơng, có quyền lệnh cho phòng ban chức phân xưởng việc có liên quan đến trách nhiệm Mặt khác tham mưu cho giám đốc việc thu hút vốn ký kết hợp đồng kinh doanh - Phòng kiểm tra kĩ thuật sản phẩm: Làm nhiệm vụ kiểm tra quy trình sản xuất, kĩ thuật sản xuất sản phẩm cơng ty - Phịng kinh doanh: Có trách nhiệm lên kế hoạch cung cấp sản phẩm, hàng hóa, tìm kiếm thu mua hàng hố giao cho đại lý - Phòng thiết bị đầu tư: Có trách nhiệm theo dõi thiết bị máy móc tham gia chế tạo sản phẩm, tìm kiếm thiết bị, công cụ dụng cụ áp dụng vào dây truyền sản xuất sản phẩm cung cấp hàng hố - Phịng quy cách chất lượng: Làm nhiệm vụ kiểm tra sản phẩm, hàng hoá trước nhập kho xem có với yêu cầu đặt hay khơng - Phịng kế tốn: Tổ chức hoạt động tài kế tốn theo quy định Nhà nước, kiểm tra hướng dẫn việc thực chế ti chớnh k Chuyên đề tốt nghiệp toỏn v cơng tác kế tốn đơn vị trực thuộc, đồng thời cung cấp số liệu kịp thời xác cho ban giám đốc quan chức có liên quan - Phịng tổ chức hành chính: Làm cơng tác hành chính, tổ chức cán bộ, nhân sự, tiền lương chế độ công nhân Công ty Là phận trung gian truyền đạt, xử lý thơng tin hành tổng giám đốc với đơn vị khác - Phân xưởng xích: Làm nhiệm vụ sản xuất xích - Phân xưởng líp: Làm nhiệm vụ sản xuất líp - Phân xưởng phụ tùng: sản xuất phụ tùng thay - Phân xưởng điện: Đảm bảo hoạt động máy móc thiết bị phân xưởng sản xuất - Phân xưởng bi: Sản xuất loại bi - Xưởng xuất nhập phụ tùng: Cung cấp, quản lý phụ tùng tham gia sản xuất sản phẩm - Các đại lý: Làm nhiệm vụ tiêu thụ thành phẩm hồn thành hàng hố 2.2 Chức nhiệm vụ: 2.2.1 Chức năng: - Cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh doanh nghiệp Nhà nước, trực thuộc UBND thành phố Hà Nội, có tư cách pháp nhân, hạch tốn độc lập bình đẳng trước pháp luật doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác - Là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, chức Cơng ty chức kinh doanh đồng thời phải thực chức trị tạo hàng hố tạo cơng ăn việc làm xã hi, to mt ngun Chuyên đề tốt nghiệp thu nhập đáng ổn định cho người lao động 2.2.2 Nhiệm vụ: - Nhiệm vụ chủ yếu doanh nghiệp là: sản xuất kinh doanh xuất nhập xích líp, đùi đĩa xe đạp, xích xe máy, phụ tùng xe máy, phụ tùng tơ, xích cơng nghiệp loại, khóa KC, Bi loại, sản phẩm mạ Niken-Crơm, mạ kèm sản phẩm cơ, kim khí - Liên doanh liên kết hợp tác đầu tư với tổ chức kinh tế nước để mở rộng sản xuất kinh doanh Công ty; Nhập nguyên liệu, thiết bị máy móc, phụ tùng phục vụ sản xuất Công ty thị trường Các đặc điểm kinh tế kĩ thuật ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty: 3.1 Sản phẩm thị trường: 3.1.1.Về sản phẩm: Qua trình tìm hiểu khai thác thị trường, Cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh tìm cho hướng đi, chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, từ sản phẩm thị trường cịn thiếu Cơng ty mạnh dạn đầu tư, ngồi sản phẩm truyền thống cịn có sản phẩm mang tính cạnh tranh sản phẩm: 53202-KTL, 53202-KPH (sản phẩm cổ xe máy) nhằm mục đích xuất cho liên doanh chuyên sản xuất xe máy như: Honda, Yamaha… Sản phẩm cơng ty là: - Các sản phẩm khí, kim khí như: Xích, líp xe đạp loại, xích xe máy, xích cơng nghiệp, đùi, đĩa, bi loại, khố KC, chi tiết xe máy, phụ tùng ôtô… - Các sản phẩm gia công như: Mạ Crôm, nhiệt luyện, thấm, gia Chuyên đề tốt nghiệp cụng khuụn - Cỏc sn phẩm khuôn cối phục vụ chủ yếu cho sản xuất công ty 3.1.2 Về thị trường: - Cung cấp sản phẩm cho số hãng xe máy Việt Nam như: HONDA, YAMAHA, SYM, thị trường chiếm đến 85% đến 90% doanh thu công ty hàng năm, nhiên thị trường mà công ty chịu nhiều áp lực từ phía khách hàng giá, chất lượng sản phẩm Việc tồn thị trường phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ Ban giám đốc công ty với khách hàng - Phần 10% đến 15% lại thị trường nước, chủ yếu bán phụ tùng xe đạp, doanh thu thấp, số lượng khách lẻ nhiều hiệu kinh doanh không cao Bảng 1: Bảng thống kê sản lượng sản phẩm tiêu thụ qua năm 2005 – 2007 STT 10 Tên sản phẩm ĐVT 2005 Xích xe đạp loại Sợi 50.405 Líp xe đạp loại Cái 75.062 Xích xe máy Sợi 517 Xích cơng nghiệp Mét 5.209 Đùi đĩa Bộ 171.630 Bi loại Viên 36.789 Khoá KC Bộ 12.414 Chi tiết xe máy loại Bộ 177.714.44 Phụ tùng xe đạp Cái loại Các sản phẩm khác Bộ 2006 2007 28.323 34.291 44.723 34.118 1.152 1.109 3.081 5.223 125.777 117.582 39.237 38.082 13.030 13.265 174.006.07 216.772.659 504.687 306.542 507.149 25.476 21.689 26.842 (Nguồn: Phũng Ti chớnh k toỏn) Chuyên đề tốt nghiệp b) Hoạt động cải tiến: Cải tiến phong trào 5S thực dựa cải tiến tiêu chuẩn cách thức thực Khi thực tốt phải làm để tốt Quy trình hoạt động cải tiến việc thực tốt Kaizen * Những bước định thực S: Quy định nội quy tạm thời thực S Yêu cầu người tn thủ, khơng có ngoại lệ Sự quan tâm cán lãnh đạo, quản lý nhắc nhở trường hợp khơng tn thủ Tìm hiểu lý không tuân thủ Bắt người không tuân thủ đưa phương án sửa chữa Điều chỉnh lại nội quy: Nâng cấp nội quy Yêu cầu người tuân thủ 2.2.2 Các sách khuyến khích động viên nhân viên: Thái độ làm việc sáng tạo nhân viên đóng vai trị quan trọng việc tạo môi trường làm việc ngày ấn tượng hồn thiện - Cơng ty cần phải thiết lập chế độ khuyến khích cán bộ, nhân viên thông qua chế tiền lương, tiền thưởng điều kiện làm việc - Cần có trao đổi thường xuyên lãnh đạo nhân viên Việc làm khuyến khích tinh thần làm việc cán nhân viên, giúp họ hăng hái công việc nâng cao tinh thần trách nhim vi cụng ty Chuyên đề tốt nghiệp - Ln khuyến khích tơn trọng ý tưởng sáng tạo cán nhân viên Việc tạo môi trường làm việc hiệu phụ thuộc vào nỗ lực chiến lược đầu tư Công ty vào việc tuyển chọn nhân viên phù hợp, phát triển nhân viên, tạo mơi trường làm việc nhóm, khuyến khích ý tưởng sáng tạo, kiến nghị cải tiến trao đổi phối hợp đồng - Định kỳ tổ chức đào tạo cho nhân viên: Tập trung vào trình đào tạo chỗ cho nhân viên Khi thiết kế khoá học này, nên hỏi ý kiến nhân viên tình thực tế trải qua kiến thức, kinh nghiệm họ muốn biết Sau tiến hành tìm kiếm tài liệu cần thiết vấn đề liên quan - Giúp nhân viên thấy rõ vai trị Công ty : Nhân viên khách hàng nội Cơng ty việc trì lịng trung thành nhân viên quan trọng khơng việc trì lịng trung thành khách hàng Để nhân viên có hội tham gia vào trình hoạch định phát triển chiến lược hoạt động cải thiện chất lượng Trên sở tôn trọng, đối xử với nhân viên thể họ hiểu xử lý thơng minh, linh hoạt tình cơng việc 2.2.3 Lặp lại vòng 5S với tiêu chuẩn cao hơn: Thực hiện chương trình 5S là sự lặp lại không ngừng các hoạt động nhằm đảm bảo trì và cải tiến cơng tác quản lý Duy trì phong trào 5S mức độ cao với yêu cầu cao : − Ta làm 3S: S1, S2, S3 − S4 có sau làm LIÊN TC 3S Chuyên đề tốt nghiệp S5 s cú sau nhiều lần LẶP LẠI vòng S1, S2, S3, S4 Sơ đồ vòng 5S lặp lại với tiêu chuẩn cao 2.2.4 Thường xuyên trì kiểm tra đánh giá việc thực 5S: 2.2.4.1 Kiểm tra: Hàng tháng, Ban 5S tiến hành kiểm tra đồng loạt nơi làm việc, ghi nhận vấn đề, tổng hợp góp ý, chấm điểm đánh giá cách tổng thể mặt mạnh, mặt yếu phận, đưa vấn đề cần cải tiến tháng Sau cải tiến nên chụp ảnh để so sánh Việc kiểm tra bố trí vào ngày định nên kiểm tra đột xuất kết trung thực Ngồi ra, nên tiến hành làm việc thực tế dễ dàng đưa góp ý lp tc 2.2.4.2 ỏnh giỏ: Chuyên đề tốt nghiệp Mt hoạt động quan trọng góp phần vào việc trì cải tiến 5S đánh giá 5S Đánh giá định kỳ 5S hoạt động có ý nghĩa khyến khích hoạt động 5S a) Mục đích việc đánh giá là: - Xem xét hiệu lực hiệu hoạt động 5S - Đánh giá khía cạnh tích cực việc thực 5S - Kịp thời động viên cá nhân, đơn vị hồn thành tốt cơng việc nhân rộng sáng kiến - Phát khu vực hạn chế việc thực để có cải tiến thích hợp b) Thực đánh giá: Để thực cơng tác đánh giá 5S, cơng ty cần có đội ngũ cán đảm nhiệm vai trò chuyên gia đánh giá Các chuyên gia đánh giá cần đào tạo kỹ đánh giá, yêu cầu thực hành 5S, cách thức tiến hành đánh giá, lập báo cáo… Các yêu cầu chuyên gia đánh giá hiểu ý nghĩa hoạt động 5S, nắm nội dung yêu cầu thực hành 5S, nắm rõ qui định, nội qui công ty hoạt động 5S đồng thời phải hiểu cách thức đánh tiêu chí đánh giá cho khu vực/bộ phận Nhiệm vụ nhóm chuyên gia đánh giá lên kế hoạch đánh giá định kỳ, xây dựng tiêu chí đánh giá cho khu vực, phịng ban, chuẩn bị nguồn lực thời gian cần thiết để tiến hành đánh giá Một phương pháp quan trọng đánh giá 5S sử dụng hình ảnh trực quan, thơng qua việc chụp ảnh khu vc c ỏnh giỏ õy cng chớnh Chuyên đề tèt nghiÖp cách để cung cấp chứng khách quan đưa kết luận, kiến nghị sở để theo dõi so sánh trình cải tiến sau Bằng cách quan sát vấn, chuyên gia đánh giá tập trung vào nội dung trọng tâm sau: - Ban lãnh đạo công ty cán quản lý có hỗ trợ cho chương trình 5S hay khơng? - Mọi người có tự hào nơi làm việc hay khơng ? - Nơi làm việc có ngăn nắp khơng? - Nơi làm việc có an tồn khơng? - Máy móc thiết bị có vệ sinh bảo dưỡng khơng? - Mọi thứ có xếp hợp lý để dễ tìm, dễ lấy hay khơng? - Máy móc vật dụng có đặt nơi thuận tiện cho người sử dụng khơng? - Các hồ sơ có lưu giữ để dễ truy tìm khơng? - Các đồ vật có đảm bảo khơng - Mọi người có làm vệ sinh hàng ngày cách tự giác không? - Các cán nhân viên có mặc đồng phục/quấn áo sách sẽ, gọn gàng theo qui định hay không? - Mọi người có ý thức tạo hình ảnh tốt đẹp cơng ty/tổ chức khơng? Đối với phịng ban/bộ phận đánh giá, nhóm chuyên gia đánh giá lập danh mục/bảng hỏi đánh giá, thang điểm cách thức chấm điểm Thang điểm đánh giá từ 1-5 từ 1-10 Cách cho điểm đánh giá Chuyªn ®Ị tèt nghiƯp thường qui định theo mức độ áp dụng 5S phận kết đạt Mỗi chuyên giá đánh giá cho điểm theo danh mục câu hỏi dựa thang điểm thống Tổng số điểm đạt phòng ban/bộ phận đánh giá so sánh với với điểm tối đa đạt Trên sở nhóm chuyên gia đánh giá đưa khuyến nghị cải tiến, đề xuất thưởng đơn thực tốt Việc thực 5S đạt kết tốt có tham gia tất cán nhân viên tổ chức Bí đem lại thành cơng việc huy động nguồn nhân lực yếu tố tạo nên suất chất lượng doanh nghiệp Bảng 12: Ví dụ cách lập phiếu hỏi tính điểm Hạng mục Các hạng mục cần đánh giá Sàn nhà Sàn nhà có gọn gàng khơng? Có rác, giấy tờ thừa sàn khơng? Tủ có dán nhãn cụ thể khơng? Tủ tài liệu Các File tài liệu thấy, dễ lấy khơng? Tủ có don dẹp thường xun khơng? Mọi người phịng có ý thức xếp, dọn dẹp tủ khơng? Bàn làm việc Có thứ khơng cần thiết bàn làm việc không? Bàn làm việc có ngăn nắp khơng? Máy móc có dán nhãn để dễ nhận diện khơng? Máy móc Có dính bụi bẩn, dầu mỡ khơng? Dấu hiệu nguy hiểm có đánh dấu Điểm Chuyên đề tốt nghiệp hay khụng? Cú h thng bo dưỡng đầy đủ khơng? Bảng 13: Ví dụ thang cho điểm Điểm Mô tả Chưa áp dụng nguyên tắc thực hành tốt 5S Đã có chứng việc áp dụng vài nguyên tắc thực hành tốt 5S Việc áp dụng 5S tốt có kết cụ thể Việc thực 5S tốt, việc thực qui định rõ ràng tuân thủ tốt Việc áp dụng 5S thực tốt, ý thức nhân viên cao việc tuân thủ qui định chung việc thực trì Sau kiểm tra chấm điểm theo tiêu chí đưa ra, Ban 5S cộng điểm công bố kết Hàng tháng nên chọn đơn vị xuất sắc làm mô hình điểm Đồng thời đơn vị thực chưa tốt để nhắc nhở, theo dõi sát 2.2.5 Kiểm soát trực quan: Trước bắt đầu tiến hành làm 5S: − Chụp ảnh trường + Cận cảnh + Toàn cảnh − Dán ảnh lờn cho mi ngi cựng thng thc Chuyên đề tốt nghiƯp − Cùng thống cơng việc cần làm cách thức tiến hành Việc chụp ảnh phải tạo tâm người hướng tới môi trường làm việc tốt hơn, không quay trở lại bề bộn ban đầu * Kỹ thuật đánh dấu mang lại nhiều lợi ích: − Dễ dàng xếp dụng cụ, tài liệu, hồ sơ… − Dễ dàng trả lại thứ lấy − Dễ dàng kiểm soát đồ vật cách : + Sử dụng thẻ kiểm tra + Sử dụng màu sắc Chuyên đề tốt nghiệp Rốn luyn tớnh k lut người − Nhanh chóng xác định vị trí đồ vật tích tắc + Cả lấy + Lẫn trả − Nơi làm việc nhìn vui mắt − Đơn giản mà hữu hiệu Một vài ví dụ Kiểm sốt trc quan: Chuyên đề tốt nghiệp KT LUN Tri qua thời gian thực tập, kết hợp nghiên cứu lý luận thực tiễn, em thấy triển khai chương trình 5S cơng ty vừa mang tính lý luận vừa mang tính thực tiễn, đồng thời mang tính chủ động cao, trở thành công cụ quản lý hữu hiệu nhà quản lý Chương trình 5S thiết lập điểm đặc biệt thay đổi văn hoá làm việc tất người tất phịng ban đại lý Nó thay đổi cách suy nghĩ, thái độ thói quen làm việc Nó u cầu tính trách nhiệm lực quyền hạn người Khi thực 5S thành công công ty, 5S đưa lại thay đổi kỳ diệu Những thứ không cần thiết loại bỏ khỏi nơi làm việc, vật dụng cần thiết xếp ngăn nắp, gọn gàng, đặt vị trí thuận tiện cho người sử dụng, máy móc thiết bị trở nên sẽ, bảo dưỡng, bảo quản Từ hoạt động 5S nâng cao tinh thần tập thể, khuyến khích hồ đồng người, qua người làm việc có thái độ tích cực hơn, có trách nhiệm ý thức với công việc Việc thực 5S đạt kết tốt hiệu cao tất người cơng ty có tư tưởng thơng suốt tham gia thực 5S cách tự giác Đây bí huy động nguồn nhân lực nội để tạo thành công đồng thời yếu tố quan trọng nhằm nâng cao suất chất lượng công ty thời đại mi Chuyên đề tốt nghiệp TI LIU THAM KHO 1.GS.TS Nguyễn Đình Phan (2005), “Quản lý chất lượng tổ chức”, NXB Lao động 2.GS.TS Nguyễn Thành Độ_Giảng viên Nguyễn Thị Thảo, “Giáo trình Quản trị văn phịng”, NXB Lao động xã hội 3.Ths Đỗ Thị Đông, Bài giảng “Các cách tiếp cận để đạt Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện – Phong trào 5S – Ngôi nhà chất lượng” 4.Ths Vũ Anh Trọng, Bài giảng “Hệ thống quản lý chất lượng – Áp dụng 5S doanh nghiệp” 5.Hajime Suzuki (2006)_ chuyên gia JICA, VJCC, “Năng suất 5S Bí mật thành cơng từ Nhật Bản” 6.Các trang Web tạp chí tham khảo: - www.vctel.com : “Kĩ xây dựng thực 5S” - www.vnexpress.com - www.tcvn.com - TS Phạm Anh Tuấn, “Đơi nét Kaizen”, Tạp chí Nhà quản lý (30/03/2007) - Tạp chí tiêu chuẩn đo lường chất lượng 7.Tham khảo số Luận văn khóa trước Chuyên đề tốt nghiệp MC LC LI M U CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NN MTV XÍCH LÍP ĐƠNG ANH Giới thiệu chung Cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh: 1.1 Những thông tin chung công ty: 1.2 Khái quát q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh: Cơ cấu tổ chức chức năng, nhiệm vụ chủ yếu Cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh 2.1 Cơ cấu máy tổ chức quản lý Công ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh .6 2.2 Chức nhiệm vụ: Các đặc điểm kinh tế kĩ thuật ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty: 3.1 Sản phẩm thị trường: 3.2 Tình hình sử dụng nhà xưởng, đất đai: 11 3.3 Công nghệ trang thiết bị: .12 3.4 Đặc điểm lao động: 15 3.5 Đặc điểm nguyên vật liệu: .20 3.6 Vốn kinh doanh công ty 22 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH THỰC HIỆN 5S TẠI CƠNG TY TNHH NN MTV XÍCH LÍP ĐƠNG ANH .27 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty: 27 (Nguồn: Báo cáo tài 2004-2007) 28 - Tổng doanh thu qua năm có xu hướng tăng tốc độ tăng không Cụ thể: 28 - Nộp ngân sách cho Nhà nước liên tục tăng dần qua năm Đến năm 2007, công ty nộp cho ngân sách nhà nước 22.094.350.000 đồng 30 Giới thiệu 5S : 31 Chuyên đề tốt nghiệp 2.1 Giới thiệu chung 5S: 31 2.2 Nội dung 5S: 33 36 2.3 Lợi ích áp dụng 5S: .37 Tình hình thực 5S cơng ty: 39 3.1 Thuận lợi: 39 3.2 Khó khăn: 40 3.3 Thực trạng tình hình thực 5S cơng ty: .40 Đánh giá tình hình thực 5S: 42 4.1 Mặt tích cực: 42 4.2 Mặt hạn chế: 42 4.3 Nguyên nhân : .43 CHƯƠNG 45 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM ÁP DỤNG THÀNH CÔNG CHƯƠNG TRÌNH 5S TẠI CƠNG TY 45 Phương hướng phát triển công ty năm tới: 45 Kiến nghị giải pháp nhằm triển khai thực thành công 5S .48 2.1 Kiến nghị: 48 2.2 Giải pháp: 48 * Những bước định thực S: 57 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 Chuyên đề tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng thống kê sản lượng sản phẩm tiêu thụ .10 qua năm 2005 – 2007 10 Bảng 2: Bảng tổng hợp tình hình sử dụng đất 12 Bảng 3: Bảng cấu lao động 16 Bảng 4: Bảng thu nhập bình quân đầu người 19 Bảng 5: Định mức nguyên vật liệu sản xuất khung xe đạp 21 Bảng 6: Bảng cân đối tài khoản năm qua (2005-2007) .23 Bảng 7: Bảng tổng hợp kết kinh doanh công ty 28 từ năm 2004 - 2007 28 Bảng 8: Tỷ lệ cổ phần cổ đông dự kiến 45 Bảng 9: Một số tiêu dự kiến năm tới(2008-2010) 46 Bảng 10: Phương án doanh thu dự kiến số mặt hàng chủ lực 47 năm tới (2008-2010) .47 Bảng 11: Danh sách vật dụng phổ biến 53 Bảng 12: Ví dụ cách lập phiếu hỏi tính điểm 62 Bảng 13: Ví dụ thang cho điểm .63 DANH MỤC HÌNH VẼ SƠ ĐỒ 1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY .6 Sơ đồ 2: Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm Xích 13 Sơ đồ 3: Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm Líp .14 Sơ đồ 4: Sơ đồ phân loại công nhân viên 18 Sơ đồ 5: Mối quan hệ S 33 ... tiêu việc triển khai 5S Sau tiến hành thành lập Ban 5S Ban đạo thông thường gồm có thành viên ban Lãnh đạo cơng ty, đại diện từ phòng ban người có uy tín ảnh hưởng tới nhân viên phòng ban Nên chọn... TY TNHH NN MTV XÍCH LÍP ĐƠNG ANH Giới thiệu chung Cơng ty TNHH NN MTV Xích líp Đơng Anh: 1.1 Những thông tin chung công ty: Tên Công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước thành viên Xích líp. .. động 5S Tất thành viên Ban 5S cần nắm rõ vai trị trách nhiệm mình, hiểu rõ ngun tắc 5S để truyền đạt cho cán nhân viên đơn vị 2.2.1.3 Bước 3: Lập kế hoạch thực phong trào 5S Ban 5S sau thành
