LUẬN VĂN Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty Cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài: Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CHƯƠNG I: Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty Cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng 1.1 Tổng quan công ty Nghĩa Hùng 1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty 1.1.2 Quá trình phát triển công ty 1.1.3 Chức nhiệm vụ 1.1.4 Tổ chức nhân công ty 1.1.5 Tình hình kinh doanh cơng ty 10 1.1.6 Tầm nhìn – sứ mạng 11 1.1.7 Những tồn tại: 12 1.2 Mơi trường bên ngồi 12 1.2.1 Môi trường vĩ mô 12 1.2.2 Môi trường vi mô 20 1.2.3 Ma trận đáng giá yếu tố ngoại vi EFE ( External Factor Evaluation ) 24 1.2.4 Môi trường bên 25 1.2.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE - Internal Factor Evaluation ) 31 Tóm tắc chương I 32 CHƯƠNG II: Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng đến năm 2020 33 2.1 Xác định sứ mạng mục tiêu 34 2.1.2 Sứ mạng 34 2.1.3 Mục tiêu 34 2.2 Xây dựng chiến lược 35 2.2.1 Ma trận SWOT 35 2.2.2 Ma trận SPACE 36 2.2.3 Ma trận QSPM 37 2.4 Đề xuất chiến lược 39 2.4.1 Chiến lược phát triển thị trường 39 2.4.2 Chiến lược sử dụng nguồn nhân lực có trình độ cao 41 2.4.3 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 44 Tóm tắt chương II 45 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài: Hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường đầu tư, sử dụng nguồn lực tranh giành với đối thủ phần nhu cầu thị trường Mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường đạt hiệu cao cách lâu bền Hiệu hoạt động doanh nghiệp kết tương quan, so sánh lợi ích thu từ hoạt động doanh nghiệp với phần nguồn lực huy động, sử dụng (chi phí) cho lợi ích Đối với doanh nghiệp, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, việc định hướng chiến lược điều chỉnh chỉnh chiến lược kịp thời, có sở thường đem lại lợi ích to lớn Trong khung cảnh tồn cầu hố thị trường, công nghệ luôn biến đổi, cạnh tranh ngày ác liệt, hết chiến lược ngày trở thành nhân tố quan trọng Cùng với khan nguồn lực ngày gia tăng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xã hội biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược Chiến lược loại kế hoạch đặc biệt, tổ chức lập kế hoạch hoạt động Đối với doanh nghiệp, hoạch định chức hệ thống chức quản lý nhằm đạt mục đích đề tổ chức Việc hoạch định chiến lược kinh doanh phải tính đến nhiều yếu tố khách quan bên chủ quan bên doanh nghiệp, phân tích có hệ thống thơng tin để làm hoạch định hoạt động doanh nghiệp dài hạn ngắn hạn, tập trung nỗ lực nguồn lực vào mục tiêu cho có hiệu nhất, ứng phó với tình bất định, thích nghi với thay đổi Công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương Mại Nghĩa Hùng đơn vị ngành xây dựng việc tìm kiếm đường thích ứng với kinh tế thị trường Cơng ty trải qua nhiều thử nghiệm, có thành cơng thăng trầm để có kết ngày hôm Đây minh chứng cho vai trò chiến lược kinh doanh Thực tế chứng minh, không xác định chiến lược phát triển đúng, doanh nghiệp tự lao vào cạm bẫy khơng thể rút được, dẫn đến tình trạng kinh doanh sa sút chí phá sản Vì để tiếp tục đứng vững thị trường thích ứng với biến đổi không ngừng diễn mơi trường kinh doanh địi hỏi cơng ty phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp Đối tượng phạm vi nghiên cứu Vận dụng lý luận phương pháp luận chiến lược doanh nghiệp, luận văn đưa luận để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng - Đối tượng nghiên cứu: sâu phân tích, đánh giá đưa định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh dựa lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Dựa vào số liệu cụ thể tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng năm 2009, 2010, 2011 Phương pháp nghiên cứu Tiểu luận nghiên cứu dựa vào phương pháp luận vật biện chứng kết hợp với kiến thức học đánh giá toàn trình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng Ngồi cịn sử dụng phương pháp như: thống kê, phân tích, mơ hình hóa, dự báo để phân tích đánh giá đưa chiến lược kinh doanh Cơng ty CHƯƠNG I: Phân tích môi trường kinh doanh Công ty Cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng 1.1 Tổng quan cơng ty Nghĩa Hùng 1.1.1 Lịch sử hình thành công ty Công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng thành lập hoạt động lĩnh vực xây dựng thương mại  Tên công ty : Công ty CP Thiết Kế Xây Dựng Thương Mại Nghĩa Hùng  Tên giao dịch : Nghia Hung Co , LTD  Trụ sở : 79 đường 29/4 Kp 5, thị trấn Trảng Bom, Trảng Bom, Đồng Nai  Mã số thuế : 3602849852  Điện thoại : (061) 3866932 Fax : (061) 3866932  Người đại diện pháp luật : Ông Huỳnh Hoàng Sinh  Emai : nghiahungco@ gmail.com  Mạng xã hội: www.facebook.com/nghiahungco; www.me.zing.vn/nghiahungco Với phương châm: Sáng tạo – Phong cách – Thỏa mãn Creative – Lifestyle – Satisfies Nghĩa Hùng luôn mang phương châm đến tất dự án thực Nghĩa Hùng tự hào gửi đến Nhà đầu tư thương hiệu Sáng tạo - Bền vững- Kinh tế - Hữu dụng tất loại công trình 1.1.2 Q trình phát triển cơng ty Trong năm đầu thành lập cơng ty cịn cơng ty non trẻ nên q trình hoạt động cịn nhiều hạn Sau năm hoạt động cơng ty có bước phát triển rõ rệt từ 15 công nhân, kỹ sư công ty có 49 cơng nhân có kỹ sư kiến trúc sư gồm chuyên viên, cán kỹ thuật giàu kinh nghiệm nhiều lĩnh vực Nghĩa Hùng khảo sát thiết kế, tư vấn giám sát, xây dựng 17 cơng trình thuộc đủ ngành kinh tế xã hội khác Đồng Nai, Bình Dương, Tp HCM, từ cơng trình xây dựng dân dụng, biệt thự, chung cư, văn phòng, trường học, nhà triển lãm, trung tâm thương mại, nhà máy sản xuất hóa chất, khí, … Ngồi cơng ty cịn kinh doanh bán buôn cho thuê các thiết bị, nguyên vật liệu xây dựng, công nghiệp nhẹ, nông nghiệp, lâm nghiệp… Công ty hoạt động nhiều lĩnh vực nhiên công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực thiết kế, tư vấn, xây dựng dân dụng 1.1.3 Chức nhiệm vụ Chức - Công ty thành lập để huy động sử dụng có hiệu việc phát triển sản xuất kinh doanh loại sản phẩm tư vấn, thiết kế xây dựng cơng trình lĩnh vực khác nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa, tạo việc làm ổn định cho người lao động, đóng góp cho ngân sách nhà nước phát triển công ty ngày lớn mạnh - Công ty phép lập kế hoạch tiến hành tất hoạt động kinh doanh theo quy định Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động sản xuất kinh doanh Điều lệ phù hợp với quy định pháp luật, thức biện pháp thích hợp để đạt mục tiêu cơng ty - Cơng ty tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh khác pháp luật cho phép mà Hội đồng quản trị xét thấy có lợi cho công ty Nhiệm vụ - Tư vấn xây dựng khu dân cư, khu đô thị cơng trình dân dụng, góp phần cải tạo nâng cấp sở hạ tầng, làm đẹp mỹ quan đô thị - Đảm bảo tính an tồn xây dựng nhà ở, khu dân cư, trung tâm thương mại, thi cơng hệ thống cấp nước, cơng trình thủy lợi cho người ân sử dụng, - Là đơn vị tiên phong việc chấp hành nghiêm chỉnh qui định Pháp luật, đóng góp nghĩa vụ tăng nguồn thu cho Ngân sách nhà nước STT Tên thành Giới Quốc Dân viên tính tịch tộc Chỗ Chứng minh Vốn góp thành nhân dân số viên cá nhân Giá trị phần Tỷ lệ (%) vốn góp (triệu đồng) KP 3, TT Trảng Huỳnh Hoàng Sinh Lê Nam Việt Nam Kinh Bom, H Trảng 272531559 Bom, 4.000 40, 3.600 36, T Đồng Nai Đại Nam Việt Kinh 25/500B Lê Đức 205173849 Nam Hùng Thọ, Phường 16, Q Gò Vấp, Tp HCM Phạm Nam Thanh Hà Nguyễn Thị Mai Nữ Việt Nam Việt Nam Phương TT Trảng Bom, Kinh H Trảng Bom, 271620449 1.850 18, 271710787 550 5, T Đồng Nai TT Trảng Bom, Kinh H Trảng Bom, T Đồng Nai Danh sách thành viên tỷ lệ đóng góp cổ phần Hội đồng quản trị Giám đốc Phịng Tài Tổng hợp Phịng Tư vấn – kỹ thuật Tư vấn Thiết kế Xây dựng Giám sát Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng 1.1.4 Tổ chức nhân công ty 1.1.4.1 Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị có đầy đủ quyền hạn để thực tất quyền nhân danh công ty (trừ thẩm quyền thuộc Đại hội đồng cổ đông) Hội đồng quản trị có quyền hạn nhiệm vụ: định kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh ngân sách hàng năm, bổ nhiệm bãi nhiệm cán quản lý Công ty theo đề nghị Giám đốc định mức lương họ, định cấu tổ chức công ty… (theo mục điều 20 Điều lệ tổ chức hoạt động công ty) Hội đồng quản trị phải lựa chọn số thành viên để bầu chủ tịch Hội đồng quản trị, Chủ tịch Hội đồng quản trị phải triệu tập chủ tọa họp Đại hội đồng cổ đông họp Hội đồng, phải gửi báo cáo tài thường niên, báo cáo tình hình chung cơng ty, báo cáo kiểm toán kiểm toán viên báo cáo kiểm tra Hội đồng quản trị cho cổ đông họp Đại hội đồng cổ đông 1.1.4.2 Đại hội đồng cổ đông: Đại hội đồng cổ đông thường niên tổ chức năm lần Đại hội đồng cổ đơng quan có thẩm quyền cao công ty tất cổ đông có quyền bỏ phiếu tham dự Đại hội đồng cổ đơng có quyền nhiệm vụ sau: Thảo luận thông qua vấn đề báo cáo tài hàng năm; báo cáo ban kiểm sốt tình hình cơng ty; báo cáo Hội đồng quản trị; báo cáo Kiểm toán viên kế hoạch phát triển ngắn hạn dài hạn cơng ty Có quyền định cách thông qua nghị vấn đề như: phê chuẩn báo cáo tài năm, số lượng thành viên Hội đồng quản trị, lựa chọn tổ chức kiểm toán (tại mục điều 13 Điều lệ tổ chức hoạt động công ty) 2.1.4.3 Giám đốc: Là người điều hành cao cơng ty, có quyền nhiệm vụ: thực nghị Hội đồng quản trị Đại hội đồng cổ đông, thay mặt công ty ký kết hợp đồng kinh tế, tham khảo ý kiến Hội đồng quản trị số lượng công nhân, mức lương…, thực kế hoạch kinh doanh hàng năm Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị thơng qua 2.1.4.4 Các phịng chức cơng ty Phịng tài chính- tổng hợp: Thực cơng tác kế tốn, thống kê cơng ty theo quy định pháp luật; tập hợp, phân tích, tổng hợp lưu trữ thơng tin kế tốn cơng ty theo chế độ kế tốn hành; cung cấp thơng tin, số liệu kế tốn công ty theo quy định pháp luật, yêu cầu Hội đồng quản trị Giám đốc; đề xuất với Giám đốc xây dựng, sửa đổi, bổ sung quy chế, quy định quản lý tài chính; thực công tác thu hồi vốn, quản lý khoản nợ phải thu, phải trả cơng ty; phân tích thơng tin kế tốn, đề xuất giải pháp kinh tế - tài phục vụ việc gia định công ty; tham gia ký kết, lý Hợp đồng kinh tế, Hợp đồng giao thầu Tham mưu giúp việc cho Giám đốc công tác quản lý hoạt động: Tổ chức nhân - hành chính, kế hoạch, hợp đồng kinh tế, tin học dịch vụ tiếp thị Phịng tư vấn- kỹ thuật: Có chức tham mưu cho Giám đốc quản lý chất lượng, tổ chức thực hoạt động tư vấn kỹ thuật bao gồm: Lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình, thiết kế xây dựng cơng trình, thẩm tra hồ sơ thiết kế Tham mưu cho Giám đốc công tác quản lý chất lượng hoạt động quản lý điều hành dự án thi công xây lắp công ty bao gồm: hợp đồng tư vấn giám sát, hợp đồng tư vấn quản lý dự án, hợp đồng thi công xây lắp, hợp đồng thiết kế, khảo sát Tham mưu cho Giám đốc triển khai phân phối nguồn lực thực dự án tiết kiệm, hiệu tiến độ Chức danh Trên Đại đại STT CĐ/TC Khác học 30 học Chủ tịch HĐQT Giám đốc Trưởng Phòng TC-TH Trưởng Phòng TV-KT Nhân viên Công nhân 0 Danh sách nguồn lực nhân cơng ty Hầu hết, vị trí quản lý chức vụ quan trọng chuyên mơn đề có trình độ học vấn đại học Có thề nói, nhân lực cơng ty nguồn nhân lực có chất, đủ khả cạnh tranh phát triển mơi trường kinh tế 1.1.5 Tình hình kinh doanh cơng ty (Đơn vị tính: 1000 đồng) Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Doanh thu từ thiết kế dự án 50.000 45.000 32.000 Lợi nhuận từ thiết kế dự án 30.000 20.000 -12.000 Doanh thu từ tư vấn, giám sát dự án 22.578 13.785 13.684 Lợi nhuận từ tư vấn, giám sát dự án 13.578 5.785 Doanh thu từ xây dựng dự án 4.748.500 6.349.200 4.378.460 Lợi nhuận từ xây dựng dự án 88.500 126.800 2.098 CHƯƠNG II: Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng đến năm 2020 Thông tin phản hồi Kiểm sốt bên ngồi để nhận diện hội đe doạ chủ yếu Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược Thiết lập mục tiêu dài hạn Thiết lập mục tiêu hàng năm Phân phối nguồn tài nguyên Xem xét lại nhiệm vụ (mission) Kiểm soát bên để xác định điểm mạnh yếu Xây dựng lựa chọn chiến lược Đề sách Thơng tin phản hồi Hình thành chiến lược Thực thi chiến lược Mơ hình quản lý chiến lược Đánh giá chiến lược Xác định đánh giá thành tích 2.1 Xác định sứ mạng mục tiêu 2.1.1 Tầm nhìn Đến năm 2020, Nghĩa Hùng trở thành công ty tư vấn thiết kế xây dựng thương mại dịch vụ lớn khu vực phía Nam, cung cấp dịch vụ tư vấn, giám sát, khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình xây dựng cao đạt tiêu chuẩn quốc gia ngồi cơng ty cịn kinh doanh ngành nghề khác bán buôn cho thuê nguyên vật liệu đồ trang trí thiết kế dùng xây dựng, v.v… 2.1.2 Sứ mạng Nghĩa Hùng lựa chọn hàng đầu cá nhân, cơng ty có nhu cầu tư vấn, thiết kế xây dựng lắp ráp nhà xưởng, nhà biệt thự, nhà chung cư, cao ốc cơng trình dân dựng khác Góp phần nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng, đồng thời nơi tiếp nhận, ứng dụng, chuyển giao cơng nghệ từ nước ngồi Việt Nam Là nơi thuận lợi cho nhân lực ngành tư vấn thiết kế xây dựng phát triển tài năng, tạo điều kiện bồi dưỡng, nâng cao trình độ nhân lực 2.1.3 Mục tiêu Đảm bảo tính sáng tạo – phong cách – thỏa mãn khách hàng cơng trình Cung cấp thiết kế đạt yêu cầu tính thẩm mỹ, chất lượng giá thành xây dựng hợp lý Mở rộng hoạt động đơn vị trực thuộc thông qua đối tác ngồi tỉnh Khơng ngừng tìm kiếm nhà cung cấp nguyên vật liệu xây dựng khác ngồi tỉnh Cơng ty cố gắng phát huy tiềm năng, kinh nghiệm để đảm bảo phát triển ngành nghề đồng thời phát triển ngành nghệ phụ trợ khác Thực mục tiêu mở rộng phát triển thị trường Tập trung số thị trường nhỏ, truyền thống Cố gắng tham gia cơng trình vừa nhỏ để tạo danh tiếng uy tín Nâng cao đời sống cán cơng nhân viên chức Xây dựng thương hiệu hình ảnh cơng ty ngồi tỉnh Ứng dụng triệt để thành tựu khoa học kĩ thuật Chú trọng xây dựng đội ngũ cán quản lý đáp ứng yêu cầu kĩ thuật 2.2 Xây dựng chiến lược 2.2.1 Ma trận SWOT ( Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats) Từ phân tích chương I, em sử dụng phương pháp ma trận SWOT để đánh giá điểm yếu, điểm mạnh, hội thách thức cơng ty Nghĩa Hùng Từ sở định lựa chọn chiến lược phát triển phù hợp Sau bảng tóm tắt ma trận SWOT công ty Strengths (điểm mạnh) Weaknesses (điểm yếu) - Kinh nghiệm thiết kế - Chưa có phịng marketing, - Hiểu biết pháp luật hoạt động marketing yếu thủ tục xây dụng - Tiềm lưc tài lược ngắn hạn dài hạn - Môi trường làm việc Ma trận SWOT - Chưa có hoạch đinh chiến - Chất lượng hệ thống thông - Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, tiết tin kiệm chi phí, - Chưa nêu mục tiêu tịnh - Bộ máy quản lý có khinh tịnh định lượng nghiệm đồng lòng Opportunities (cơ hội) S+O O+W - Tiềm thị trường lớn Mở rộng thị trường Đẩy mạnh hoạt động - Sự hỗ trợ phủ Phát triển nguồn nhân lực marketing, tăng cường mối - Quy hoạch xay dựng tỉnh Nghiên cứu tiếp thu công quan hệ với khách hàng cũ Đồng Nai đến 2020 tầm nghệ nhìn 2050 Nâng cao hiệu cơng Mở rộng hoạt động sang tác hoạch định chiến lược - Sự trung thành khách thị trường v phân khúc khách Nâng cao hiệu hoạt động hàng hàng khác máy tổ chức, tăng - Phát triển công nghệ thiết kế cường mối quan hệ ứng dụng công nghệ thông phận, cấp tin Cải tiến chất lượng hệ - Diễn biến mơi trường thống thơng tin bên ngồi - Gói kích thích sản xuất phủ Threats (thách thức) S+T W+T - Sư thay đổi thẩm mỹ , sở Sử dụng nguồn nhân lực có Cải thiện hoạt động trình độ cao để tăng cường marketing để cạnh tranh với thích - Sự cạnh tranh đối thủ ứng dụng kĩ thuật, công nghệ đối thủ nâng cao hình ảnh - Sự xuất thêm công Tận dụng tiềm lực tài cơng ty ty xây dựng để mở rộng qui mô hoạt động Cải thiện hệ thống thông tin - Rào cạn xâm nhập ngành để nắm bắt biến giảm động bên bên - Kinh tế suy thoái, lạm Nâng cao công tác hoạch phát cao định chiến lược kinh doanh 2.2.2 Ma trận SPACE Sức mạnh tài (FS) Lợi cạnh tranh (CA) Năng lực tài Chất lượng phục vụ tốt -2 Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản ROA Có khả đàm phát giá -3 Doanh lợi vốn sở hữu Có nhiều khách hàng lớn trung thành -2 Vốn luân chuyển Nguồn nhân lực -2 Rủi ro kinh doanh Năng lực kinh nghiệm thân -3 Sự dễ dàng rút lui khỏi thị trường Khả tiếp thu kỹ thuật -3 Tổng cộng 22 Tổng cộng -15 Trung bình 3,67 Trung bình -2,50 Sức mạnh ngành (IS) Sự ổn định môi trường (ES) Quy mô ngành Tăng trưởng kinh tế -2 Mức tăng trưởng ngành Lạm phát, lãi suất -5 Năng suất ngành Tỷ giá -3 Sự ổn định tài Thay đổi công nghệ -3 Sự dễ dành gia nhập ngành Đòi hỏi chất lượng khắt khe -4 Sử dụng nguồn nhân lực Rào cản xâm nhập ngành -4 Tổng cộng 26 Tổng cộng -21 Trung bình 4,33 Trung bình -3,50 Ta có: FS + ES : 3,67 – 3,50 = 0,17 IS + CA : 4.33 – 2,50 = 1,83 FS IS 0,17 1,83 CA ES Véc tơ nằm góc phần tư phía trên, bên phải ma trận SPACE: Nghĩa Hùng có lợi cơng ngành có mức tăng trưởng cao -> chiến lược công phù hợp với Nghĩa Hùng Bằng nhiều hình thức, cơng ty chọn cho nhiều chiến lược phù hợp hội nhập, mở rộng… 2.2.3 Ma trận QSPM Sau sử dụng phương pháp ma trận SWOT ma trận SPACE, em lựa chọn chiến lược phù hợp để phát triển công ty mở rộng hoạt động sang thị trường phân khúc khách hàng khác, sử dụng nguồn nhân lực có trình độ để tăng cường chất lượng, ứng dụng công nghệ kỹ thuật công nghệ thông tin, nâng cao hiệu hoạt động máy tổ chức, tăng cường mối quan hệ cấp, phận cải thiện hệ thống thông tin để nắm bắt biến động bên bên Tuy nhiên xét tiềm lực phận có hạn, xét chiến lược thuộc dạng thay cho nhau, định sử dụng ma trận QSPM để tìm chiến lược hấp dẫn Mở hoạt động nguồn sang thị nhân trường Các yếu tố quan trọng rộng Sử có trình độ tổ chức, bắt khúc cao để tăng tăng cường biến động phân Hệ thị số hiểu thống thông lực hoạt động tin để nắm trường cường ứng mối khác cao Cải thiện hệ dụng Nâng quan bên kỹ hệ dụng phân thuật, cơng phận loại bên ngồi nghệ AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS Yếu tố bên chủ yếu Tiềm thị trường 4 Đòi hỏi chất lượng tăng 3 12 9 Biến đổi khí hậu 0 0 2 6 6 6 2 tỉnh 3 3 3 3 Lạm phát lãi suất ngân hàng 2 4 hàng 6 0 Rào cản xâm nhập ngành giảm 3 3 2 2 2 4 8 Sự thay đổi thẩm mỹ, sở thích 2 0 Hỗ trợ phủ, quy định phủ thuê tư vấn nước hoạt động xây dựng Quy hoạch xây dựng tỉnh Đồng Nai vùng lân cận đến 2020 tầm nhìn đến 2050 Sự cạnh tranh đối thủ Sự trung thành khách Phát triển kỹ thuật xây dựng ứng dụng CNTT thiết kế Yếu tố bên chủ yếu 0 0 Kinh nghiệm thiết kế thi cơng cơng trình 12 9 2 1 1 3 12 3 12 12 động vốn 4 2 0 2 Hiệu công tác nhân 2 6 6 6 1 2 2 4 3 3 9 6 2 1 3 1 Hoạt động Marketing nâng cao thương hiệu Am hiểu pháp luật, thủ tục xây dụng tiêu chuẩn thiết kế Trình độ chun mơn đội ngũ xây dựng thiết kế Tiềm lực tài chính, khả huy Mơi trường làm việc nhân viên Chất lượng hệ thống thông tin Sự nhanh chóng hỗ trợ tư vấn giải khó khăn khách hàng Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, tiết kiệm chi phí quản lý, máy quản lý có kinh nghiệm Chất lượng hoạch định chiến lược mục tiêu Tổng số điểm hấp dẫn 117 115 89 2.4 Đề xuất chiến lược Từ ma trận QSPM em định tập trung nguồn lực có chiến lược sau: 2.4.1 Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược hình thành sở tân dụng điểm mạnh uy tín việc thiết kế xây dựng, đội ngũ nhân lực có trình độ chun mơn cao có kinh nghiệm tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng dân dụng, để tận dụng hội thị 94 trường có tiềm phát triển hấp dẫn: dân số ngày tăng, di dân khu vực miền Nam làm cho nhu cầu nhà tăng lên, phát triển kinh tế địi hỏi xí nghiệp gia tăng xây dựng sở hạ tầng, gia tăng dự án qui hoạch thị Chiến lược mở rộng thị trường gồm có mở rộng thị trường sang tỉnh lân cận thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Bà Rịa – Vũng Tàu (vì cơng ty chủ yếu Đồng Nai Tp HCM), mở rộng sang lĩnh vực tư vấn thiết kế nhà ở, biệt thự phố Mục tiêu chiến lược gia tăng thị phần công ty khu vực miền Nam, mở rộng lĩnh vực hoạt động gia tăng doanh số lợi nhuận công ty sau mở rộng thị trường 2.4.1.1 Chiến lược mở rộng sang tỉnh lân cận: Hiện nay, Nghĩa Hùng hoạt động thị trường tỉnh Đồng Nai, cịn thị trường khác không Theo thống kê mục cơng trình năm 2009, 2010, 2011 cơng ty có tới 80% cơng trình thực thuộc địa phận tỉnh Đồng Nai Trong tỉnh lân cận Bà Rịa – Vũng Tàu, Long An, Bình Dương… nhu cầu thị trường xây dựng tương đối cao, Nghĩa Hùng lại chưa có chiến lược phát triển Để thực thành cơng chiến lược phát triển thị trường, Nghĩa Hùng cần ý điểm sau: - Hoạch định chiến lược cụ thể thị trường phân khúc thị trường công ty định mở rộng, xác định tiềm thị trường khó khăn phát triển hoạt động khu vực - Đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm quảng bá thương hiệu - Xác định rõ đối thủ cạnh tranh thị trường Đưa đội ngũ nhân viên có chun mơn cao kinh nghiệm xâm nhập thị trường, thị trường tỉnh Bình Dương, Bà Rịa – Vũng Tàu 3.4.1.2 Chiến lược mở rộng phân khúc: Hiện công ty tập trung cơng trình biệt thự nhà phố, nhà hàng, kho bãi, trường học, cơng trình cơng cộng Với tốc độ tăng trưởng kinh tế cao tương đối ổn định, thu nhập người dân ngày nâng cao, với tốc độ tăng dân số lớn… nhu cầu xây nhà tư nhân (chủ yếu cấp cấp 4) cao Trong vài năm trở lại đây, việc xây dựng nhà gia đình nói chung thị nói riêng khơng cịn đơn nơi trú ngụ mà gia chủ có ý thức cao việc thiết kế có phong cách riêng Hơn nữa, thu nhập người dân ngày cải thiện đáng kể, họ có xu hướng muốn có giá trị cảm nhận nhiều tổ ấm mình, xã hội cơng nhận nên địi hỏi kiến trúc chất lượng nhà tăng lên Để có ngơi nhà thật vừa ý họ sẵn sàng bỏ khoản tiền tương xứng với công lao người thiết kế 2.4.1.3 Biện pháp thực hiện: Tăng cường đào tạo nâng cao lực nguồn nhân lực đem lại tư vấn tốt giải khó khăn vướng mắt cho khách hàng cách nhanh theo đuổi kịp xu hướng thiết kế nhà thị trường như: - Chủ yếu khách hàng muốn xây theo kiểu nhà vườn: yêu cầu vườn thường đẹp, thống, tự nhiên… ngồi phục vụ cho việc nghỉ ngơi, thư giãn cịn chứa số lượng người lớn tiệc tùng, giỗ chạp… - Khách hàng muốn xây theo kiểu nhà kết hợp với văn phịng cơng ty - Khách hàng muốn thiết kế nhà cho hai hộ gia đình (như : hai anh ruột, ) - Một số khách hàng khác muốn thiết kế nhà đẹp khuôn viên bất lợi q hẹp, diện tích hình tam giác v.v… Từ nhu cầu cụ thể khách hàng mà công ty linh động thiết kế cho vừa lịng khách hàng Ngồi ra, cơng ty nên giới thiệu, tư vấn thêm cho khách hàng biết mẫu nhà lạ theo phong cách đại, phong thủy … Thực việc liên kết với cơng ty có kinh nghiệm lĩnh vực thiết kế nhà ở, nhà liên kế, biệt thự, chung cư cao tầng, Tuyển dụng nguồn nhân để đáp ứng nhu cầu phát triển cho công ty Tham gia thi, hội thảo thuộc lĩnh vực thiết kế để tạo uy tín lĩnh vực Tạo nên mối liên kết với khách hàng cách mở định kì mở buổi gặp mặt thân mật với khách hàng để tăng hiểu biết khách hàng cơng ty, đồng thời nhận góp ý khách hàng 2.4.2 Chiến lược sử dụng nguồn nhân lực có trình độ cao 2.4.2.1 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Trong số chiến lược trọng tâm công ty, phát triển nguồn nhân lực nói đến Có thể nói linh hồn cho thịnh vượng công ty chuyên mặt kĩ thuật Nghĩa Hùng Bởi nguồn nhân lực vốn quý, tạo nên uy tín cho cơng ty Nguồn nhân lực có chất lượng đóng vai trò định việc phát triển kĩ thuật, công nghệ, đảm ảo chất lượng dịch vụ tư vấn thiết kế Phần tập trung chủ yếu giải pháp phát triển nguồn nhân lực tư vấn thiết kế xây dựng cho công ty, đảm ảo mục tiêu đưa Nghĩa Hùng trở thành công ty tư vấn thiết kế xây dựng dân dụng tỉnh Đồng Nai Trong vài năm gần đây, xu hướng đào tạo theo nhu cầu xã hội lên với việc bắt đầu có hợp tác doanh nghiệp nhà trường công tác đào tạo nhân lực Kỹ thuật công nghệ xây dựng, sản xuất vật liệu xây dựng ngày tiến đổi mới, mục tiêu xây dựng kết cấu hạ tầng ngày to lớn, nhân lực lao động cơng nghiệp xây dựng ln cần đào tạo bổ sung, đào tạo lại để nâng cao kiến thức đáp ứng với yêu cầu tiến kỹ thuật xây dựng Để nâng cao lực cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hố, nguồn nhân lực tư vấn thiết kế cần phát huy mặt mạnh tập trung bồi dưỡng, đào tạo sử dụng thích đáng nhằm đáp ứng yêu cầu: - Tiếp nhận tư phát triển đại Tư là: phát triển bền vững mặt kinh tế, xã hội môi trường; coi trọng vai trò động lực thị trường, vai trò điều tiết phủ tham gia cộng đồng; tồn cầu hố; hướng tới kinh tế tri thức - Coi trọng lực cá nhân Mỗi cá nhân tư vấn phải chịu trách nhiệm rành mạch phần việc giao, không nấp sau trách nhiệm tập thể, lại phải có kiến thức đủ rộng kỹ cần thiết để làm việc theo nhóm Kỹ sư tư vấn phải có lực tự học học tập liên tục, thông thạo ngoại ngữ, hiểu biết luật pháp đầu tư xây dựng - Tận tâm làm việc với trung thực tínhàliêm khiết lợi ích khách hàng Muốn vậy, công ty phải quan tâm đến nội dung như: tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, phát triển kĩ cho nhân viên… 2.4.2.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty Nghĩa Hùng nay: Hiện mà nói, nhân lực Nghĩa Hùng đáp ứng nhu cầu cơng ty Tuy nhiên với tầm nhìn xa phát triển lớn mạnh, Nghĩa Hùng cần làm nhiều Có thể số mặt sau: - Tuyển dụng Mục đích tuyển dụng tìm nhân viên có chất lượng Hiện trình đào tạo sở giáo dục đảm bảo mức độ Tuy nhiên công ty cần cung cấp thêm cho họ kĩ Làm cho họ hiểu hòa nhập công ty nhanh Tuyển dụng nguồn nhân lực trẻ tạo cho cơng ty nhiều thay đổi Công ty trở nên trẻ trung hơn, động hơn.Nhân lực trẻ nguồn lực sung sức, sẵng sàng tiếp thu kiến thức mẻ Là nguồn lực to lớn cho đổi mới, cơng ty phải có cơng tác tuyển dụng thật hiệu - Đào tạo Đào tạo để nâng cao trình độ mặt cho nhân viên.Với tình hình mơi trường biến động nhanh chóng Nhiều hội nguy thay đổi bất thường Đối với nguồn nhân lực trẻ, công ty cần đào tạo thêm cho họ, nhân viên trẻ cịn thiếu nhiều kinh nghiệm, chí kiến thức Kể nguồn nhân lực tại, khâu cần thiết để cơng ty giúp họ kịp thời nắm bắt thông tin thay đổi diễn thị trường Ví dụ: biến đổi khí hậu ngày trở nên nghiêm trọng Khí hậu nóng địi hỏi có thiết kế đơn giản, thân thiện với môi trường chẳng hạn Hoặc mực nước nâng, Tp Hồ Chí Minh có khả ngập nước nhiều hơn, cơng trình xây dựng phải thích nghi với điều kiện Để làm điều thành công, công ty phải ý công tác đào tạo để tạo nhân viên có trình độ, nhạy bén Giải pháp tăng cường chi phí đào tạo, khuyến khích nhân viên tự nghiên cứu, học tập… Hoặc công ty hỗ trợ họ cách khác khoản phụ cấp cho nhân viên học tập nơi khác - Bồi dưỡng Nhân viên có lực vượt trội, có khả đặc biệt nên tạo điều kiện bồi dưỡng thêm Như công ty cần chắt lọc, chọn lọc người xứng đáng Tạo điều kiện bồi dưỡng họ, chẳng hạn cho họ học thêm sở quy để nâng cao lực họ Họ tin tưởng hết lịnGDPhục vụ cơng ty - Phát triển kĩ cho nhân viên Kiến thức chuyên môn, nhân viên cần học kĩ cần thiết Nhất nhân viên trẻ Ví dụ: Nếu cơng ty mở rộng thị trường nước ngoài, khách hàng, đối tác họ cơng ty nước ngồi nhân viên cần ngoại ngữ, cần hiểu cách ứng xử, giao tiếp họ Đó kĩ họ cần Tóm lại, vấn đề nhân lực vấn đề cốt yếu Quyết định thành công Đầu tư đắn, trước mắt lâu dài Để làm tốt việc này, việc đầu tư ngân sách, cơng ty cịn cần yếu tố khác tạo môi trường làm việc thuận lợi, xây dựng văn hóa cơng ty: kỷ luật làm việc, ứng xử nội Tạo điều kiện cho nhân viên phấn đấu Cho họ thấy triển vọng phát triển họ Vì cơng ty tạo mơi trường học tập, cọ xát cho nhân viên Các giải pháp cụ thể đưa người đào tạo, tổ chức buổi huấn luyện kĩ Thu hút nhân lực có chất lượng từ nơi khác Khuyến khích nhân viên sách lương để tuyển mộ họ Khởi xướng phong trào học tập doanh nghiệp Các biện pháp giản đơn nhiều mang lại hiệu cao 2.4.3 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Trong mơi trường cạnh tranh khốc liệt nay, đối thủ cạnh tranh Nghĩa Hùng liên tục thay đổi chiến lược nhằm thu hút ý khách hàng phía nên họ ln đưa cho khách hàng nhiều lựa chọn Hơn nhu cầu khách hàng ngày phong phú đa dạng, đâu phương pháp giúp công ty tháo gỡ tình này? Câu trả lời khác biệt hố sản phẩm Thơng qua yếu tố độc đáo, khác biệt để thu hút khách hàng, tạo lợi cạnh tranh cho đồng thời đem lại giá trị cao cho khách hàng sử dụng dịch vụ Mặt khác đặc trưng sản phẩm, cơng ty muốn thu hút khách hàng cần phải có khác biệt hẳn so với đối thủ cạnh tranh Lựa chọn chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, cơng ty trọng nhiều vào mảng cơng trình nhà ở, biệt thự sang trọng, nhà đa năng… Theo quan sát gần đây, phận khách hàng muốn kiểu nhà vườn hài hịa tự nhiên, thống đãng thích hợp với thư giãn nghỉ ngơi hay hội họp gia đình dịp lễ, tết hay kiểu nhà kết hợp nhà với văn phịng cơng ty, kết hợp hai hộ gia đình (ví dụ: hai anh em ruột)… Đối với mảnh đất bất lợi ngắn, hẹp hay mảnh đất xéo thực tốn khó kiến trúc sư kết hợp kết cấu thẩm mỹ, toán thú vị đặt cơng năng, bố trí không gian sinh hoạt cho nhà Công ty tận dụng đặc điểm khu đất để tạo không gian lạ mang lại đặc sắc riêng cho ngơi nhà Và trình tạo sản phẩm khác biệt cho công ty Ngôi nhà kết hợp tiện nghi, đại nét đặc sắc lạ không gian sinh hoạt công ty đem đến cho khách hàng nhà ưng ý Áp dụng phong thủy vào việc thiết kế nhiều người ưa chuộng Một điều cần phải quan tâm, cơng trình thuộc loại trở nên ngày phổ biến theo đà phát triển kinh tế, khó tránh khỏi bắt chước theo đối thủ Đề cao tiêu chí khác biệt việc thiết kế so với đối thủ cạnh tranh đồng thời giảm bớt cạnh tranh đối thủ thực chiến lược mà công ty cần mục đích phát triển dài hạn Tuy nhiên, điều kiện thơng tin phát triển nhanh ngày nay, nhờ vào khác biệt sản phẩm chưa đủ đối thủ hoàn toàn nhanh chóng rút ngắn chênh ệch khoảng cách Do thiết kế cho khách hàng cần phải có cá thể hóa cho người Có thể nói chiến lược có thành cơng hay khơng dựa vào đáp ứng nhu cầu khác biệt khách hàng Như vậy, cơng ty đem đến cho khách hàng nhà thực ưng ý Tóm tắt chương II Từ ma trận chương I tổng hợp hình thành ma trận SWOT phân tích điểm mạnh, yếu, hội thách thức cơng ty từ lựa chọn chiến lược kết hợp từ yếu tố điểm mạnh + hội, điểm mạnh + thách thức, hội + điểm yếu, thách thức + hội Dùng ma trận SPACE ma trận QSPM để phân tích lựa chọn chiến lược thích hợp cho giai đoạn phát triển công ty KẾT LUẬN Hiện nước ta giai đoạn phát triển mạnh mẽ, chạy đua để theo kịp bước chân nước phát triển khu vực giới, sau gia nhập WTO nhịp độ phát triển đất nước lại mạnh mẽ Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam muốn phát triển đối mặt với nhiều thử thách: môi trường kinh tế biến động nhanh khó lường, cạnh tranh ngày đối thủ nước, phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ giới… Trong bối cảnh vậy, hoạch định chiến lược vấn đề sống doanh nghiệp Chỉ có hoạch định chiến lược doanh nghiệp có hướng đắn, vượt qua thủ thách tận dụng thời cơ, chiến thắng đối thủ ngày phát triển Với tư trên, đề tài nghiên cứu thực trạng công ty cổ phần thiết kế xây dựng thương mại Nghĩa Hùng để từ đề xuất chiến lược cho công ty đến năm 2020 Đề tài trình bày vấn đề sau: - Nêu thực trạng hoạt động Nghĩa Hùng đánh giá mặt mạnh yếu cơng ty - Phân tích mơi trường bên ngồi Nghĩa Hùng từ xác định hội thách thức công ty - Đề chiến lược cho công ty từ 2011 - 2015 giải pháp thực chiến lược Tuy nhiên muốn thực thành công chiến lược cơng ty phải tổ chức thực chiến lược đồng tồn cơng ty, phải phổ biến chiến lược đến phịng ban có hoạt động cụ thể để kiểm soát việc thực chiến lược Bên cạnh đó, phịng ban, thành viên cơng ty phải phối hợp nhau, hồn thành hiệu nhiệm vụ tổ chức, cá nhân phải cố gắng nâng cao trình độ, tích lũy kinh nghiệm, khơng ngừng sáng tạo lợi ích thân tồn cơng ty Vì hạn chế thời gian trình độ nên chắn vấn đề trình bày đề tài cịn nhiều điểm sai sót, xin q bạn đọc quan tâm góp ý thẳng thẳn, chân thành để đề tài hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO - Hồ sơ lực Nghĩa Hùng, báo cáo Hội đồng cổ đông Nghĩa Hùng, báo cáo kết kinh doanh Công ty CP thiết kế xây dựng thương mại Nghĩa Hùng 2009,… - Đoàn Thị Hồng Vân (2010), Quản trị Chiến lược, Nhà xuất Thống kê - Fred R David (2003), Khái luận quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê - Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (1998), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Thống kê - Philppe Lauserre, Joseph Putti (1996), Cao Nguyên, Tuấn Cường dịch, Chiến lược quản lý kinh doanh, Học viện Chính trị Quốc gia - Đào Hữu Huân, Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường, Nhà xuất Giáo dục - Dương Ngọc Dũng (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E Porter, Nhà xuất Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh - Kỳ thư “Việt Nam thay đổi hậu WTO”, www.vneconomy.com - Quy chuẩn xây dựng Việt Nam - Quy chế thuê tư vấn nước hoạt động xây dựng Việt Nam - VnEconomy Business & Finance News, www.vneconomy.vn - Tổng cục Thống kê, www.gos.gov.vn - Các website: o www.saga.vn o www.vietnamplus.vn o www.vietcombank.com.vn o www.vietnamnet.vn ... ty CHƯƠNG I: Phân tích mơi trường kinh doanh Công ty Cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng 1.1 Tổng quan công ty Nghĩa Hùng 1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty Công ty cổ phần Thiết kế. .. nghiên cứu Vận dụng lý luận phương pháp luận chiến lược doanh nghiệp, luận văn đưa luận để xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng - Đối tượng... ty Công ty cổ phần Thiết kế Xây dựng Thương mại Nghĩa Hùng thành lập hoạt động lĩnh vực xây dựng thương mại  Tên công ty : Công ty CP Thiết Kế Xây Dựng Thương Mại Nghĩa Hùng  Tên giao dịch :