Marketing Dịch Vụ Dịch vụ khám sức khỏe lưu động Công ty Cổ Phần Đầu tư Y tế Việt Nhật Các thành viên • • • • • • Hà Quốc Tú Vũ Thị Luân Phan Văn Lĩnh Trần Văn Trường Nguyễn Xuân Thủy Vi Thị Phương Anh Cấu trúc III Đề xuất marketing II Thực trạng marketing I Phân tích mơi trường MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ Mơi trường trịluật pháp Mơi trường cơng nghệtự nhiên Mơi trường văn hốxã hội Mơi trường kinh tế Mơi trường nhân MƠI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ- LUẬT PHÁP • Nền trị an tồn ổn định=> tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển tốt • Thơng tư số 13/2007/TT-BYT ngày 21/11/2007 Bộ Y tế việc Hướng dẫn khám sức khoẻ: thời Chính trị gian năm lần tháng lần nghề, công việc nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm Luật pháp • Chính phủ Khuyến khích phát triển lĩnh vực liên quan y tế, nâng cao mức sống người dân MƠI TRƯỜNG KINH TẾ Ln đạt mức cao năm gần Tỷ giá không ổn định, đồng Việt Nam bị Tốc độ tăng trưởng kinh tế giá Tỷ giá lạm phát Dự báo khoảng 5,8 % (2011) Lạm phát cao có xu hướng tăng MƠI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌC • Dân số Việt Nam đạt mức gần 87 triệu người • Việt Nam bước vào thời kỳ “Cơ cấu dân số vàng”, nghĩa số người độ tuổi lao động nhiều gấp đôi số người từ 15 tuổi trở xuống 65 tuổi trở lên  Cơ hội cho DN y tế , chăm sóc sức khỏe cho người lao động phát triển MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA XÃ HỘI Quan niệm sức khoẻ vàng Xu hướng quan tâm đến sức khỏe Cơ hội phát triển dịch vụ khám sức khỏe Môi trường vi mô Khách hàng Đối thủ cạnh Công ty- đối thủ Nhà cung tranh tiềm ẩn cạnh tranh ứng Sản phẩm thay ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Bệnh viện Phòng khám tư Các doanh nghiệp khác cung cấp dịch vụ khám lưu động Biến số marketing-mix Truyền thông Hoạt động: quảng cáo (vatgia.com, raovat.vn) marketing trực tiếp tham gia hội chơ y tế Chi phí cho P4: 1.5% doanh thu Biến số marketing-mix “People” Kỹ thuật: - đội ngũ y bác sỹ uy tín, trình độ chun mơn cao - tạo mqh với bác sỹ giỏi BV lớn - đội ngũ nhân viên trợ lý đào tạo chuyên ngành - NV kỹ thuật trang thiết bị đào tạo chuyên nghiệp Kinh doanh: - nhân viên kinh doanh - NVKD không đào tạo chuyên sâu marketing Đánh giá trạng marketing Ưu điểm: - quy trình khám sức khỏe chuyên nghiệp - tiết kiệm chi phí - tìm đến KH tiềm Nhược điểm: - hoạt động tự phát, ngắn hạn - chưa ý xây dựng thương hiệu Căn để xây dựng chiến lược Mục tiêu công ty • • • • Tăng quy mô hiệu kinh doanh Trở thành thương hiệu mạnh Phát triển nhân viên marketing Cung cấp dịch vụ cách tốt đến với khách hàng Xu hướng mơi trường bên ngồi • • xu hướng chăm sóc sức khỏe: ngày nhiều bệnh Nhu cầu khám ngày tăng Phân đoạn thị trường • • • • • Theo thành phần kinh tế: Tổ chức doanh nghiệp nhà nước Công ty vốn nước ngồi Cty cổ phần, tnhh Cơng ty tư nhân • • • • • • Số lượng cán công nhân viên: Dưới 50 ( 50 -250 ) (250 -500) ( 500-1000) Trên 1000 • • • • • • Theo địa lý: 20km ( 20-50)km ( 50 -100) km (100-200)km Trên 200 km Định vị thị trường : Chất lượng Cao VNMI JSC Các bệnh viên lớn Thấp Phòng khám tư nhân Các bệnh viện nhỏ Cao Uy tín Thấp Marketing - mix “Product” Phân phối Huế Quảng Ngãi Đà Nẵng Quảng Ninh Hải Phòng Cần thơ Biên Hịa Truyền thơng Quy trình dịch vụ ... cạnh Công ty- đối thủ Nhà cung tranh tiềm ẩn cạnh tranh ứng Sản phẩm thay ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Bệnh viện Phòng khám tư Các doanh nghiệp khác cung cấp dịch vụ khám lưu động Sản phẩm thay Dịch vụ khám. .. hội cho DN y tế , chăm sóc sức khỏe cho người lao động phát triển MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA XÃ HỘI Quan niệm sức khoẻ vàng Xu hướng quan tâm đến sức khỏe Cơ hội phát triển dịch vụ khám sức khỏe Môi... thay Dịch vụ khám sức khỏe lưu động Dịch vụ khám sức khỏe cố định Nhanh, tiện Truyền thống, quen thuộc Tiết kiệm thời gian chi phí cao Chi phí mức bình thường Có thể khơng tin c? ?y chất lượng Thực