Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng
Quản lý bán hàng Bách Khoa Hà NộiMỤC LỤC KẾT LUẬN 45 Giáo viên HD:THS. Nguyễn Thị Thu Trang SV Chu Việt Cường Quản lý bán hàng Bách Khoa Hà NộiPHẦN MỞ ĐẦUTin học phát triển mạnh mẽ và góp phần đem lại cho con người những thay đổi lớn. Các ứng dụng của tin học ngày càng đi sâu vào đời sống của con người và nó đã trở thành một sản phẩm không thể thiếu của thế giới văn minh. Người ta đã tin học hoá trong mọi lĩnh vực và rõ nhất là, trong lĩnh vực quản lý thì việc ứng dụng tin học lại càng vô cùng quan trọng. Người ta có thể dễ dàng quản lý công việc của mình nhờ vào việc ứng dụng Công nghệ thông tin. Với những đòi hỏi thực tế như vậy thì người ta đã đưa tin học ứng dụng vào trong việc quản lý để giúp tiết kiệm thời gian và sức lực của con người, một trong những ứng dụng Công nghệ thông tin nhiều nhất đó chính là việc quản lý trong các lĩnh vực kinh doanh, và đây cũng là ngành có sự phát triển nhanh và mạnh nhờ vào tin học ứng dụng.Nhu cầu thực tế hiện nay đặt ra là: tại mỗi một đơn vị kinh doanh đều cần có một hệ thống quản lý bán hàng, quản lý bán hàng giúp giảm bớt công việc thủ công hàng ngày và tránh được những sai sót không đáng có, có thể xảy ra. Để làm các công việc trên thì ta phải xây dựng một hệ thống quản lý bán hàng có sử dụng Công nghệ thông tin. Công nghệ thông tin có thể giúp ta giảm bớt các công việc làm bằng phương pháp thủ công, tránh được các sai sót không đáng có, nâng cao được năng suất chất lượng quản lý, nhất là khi khối lượng công việc đó quá lớn.Trong tình hình phát triển của xã hội cũng như hoạt động kinh doanh đang dần tăng lên, do vậy tin học hoá hoàn toàn về hệ thống là nhu cầu cấp thiết hiện nay. Trên cơ sở đó em đã lựa chọn đề tài tốt nghiệp “Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng ”. Công cụ sử dụng là hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft Access kết hợp ngôn ngữ lập trình Microsoft Visual Basic 6.0.Giáo viên HD:THS. Nguyễn Thị Thu Trang SV Chu Việt Cường1 Quản lý bán hàng Bách Khoa Hà NộiĐể hoàn thành đồ án tốt nghiệp này, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến:* Cô giáo hưỡng dẫn đồ án - Thạc Sĩ Nguyễn Thị Thu Trang - Giảng viên khoa Công nghệ thông tin Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, đã hết lòng giúp đỡ hưỡng dẫn chỉ dậy tận tình để em hoàn thành được đồ án này.* Các cán bộ văn phòng, Ban Gián đốc trong Công ty Cổ phần vật tư thiết bị Văn hoá đã nhiệt tình tạo mọi điều kiện giúp đỡ em khảo sát hệ thống kinh doanh trong Công ty.* Các bạn lớp CNTT K1 Thương mại Trung ương đã góp ý và giúp đỡ trong quá trình làm đồ án này. Hà Nội, tháng 2 năm 2009 Sinh viên thực hiện Lớp CNTT Thương mại Trung ương Chu Việt CườngGiáo viên HD:THS. Nguyễn Thị Thu Trang SV Chu Việt Cường2 Quản lý bán hàng Bách Khoa Hà NộiCHƯƠNG 1 HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ BÀI TOÁN QUẢN LÝ BÁN HÀNGI. HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ QUY TRÌNH XÂY DỰNG HTTT1. Hệ thống thông tin1.1. Định nghĩa hệ thống là gì ? Hệ thống là tập hợp các phần tử có quan hệ qua lại với nhau cùng hoạt động hướng đến một mục tiêu chung thông qua việc tiếp nhận cái vào và sản sinh ra cái ra nhờ một quá trình chuyển đổi được tổ chức.1.2. Các tính chất cơ bản của một hệ thống- Tính nhất thể (tạo thành một thể thống nhất) thể hiện ở chỗ: Phạm vi và quy mô hệ thống được xác định như một thể thống nhất và không thể thay đổi trong những điều kiện nhất định. Khi đó, nó tạo ra đặc tính chung để đạt mục tiêu hay chức năng hoàn toàn xác định mà từng các bộ phận hoặc phần tử của nó đều lập thành hệ thống và mỗi hệ thống được hình thành đều có mục tiêu (hay chức năng) khác với mục tiêu của một hệ thống khác nó.- Tính tổ chức có thứ bậc: Bất kỳ một hệ thống nào đều là một hệ thống con của hệ thống lớn hơn và chính nó lại có các hệ thống con của mình.- Tính cấu trúc: Chính cấu trúc của hệ thống xác định đặc tính hay cơ chế vận hành của nó và quyết định các mục tiêu mà hệ thống đạt đến. Cấu trúc thường được xác định bởi:Số lượng và chất lượng các phần tử và cách thức sắp xếp chúng.Giáo viên HD:THS. Nguyễn Thị Thu Trang SV Chu Việt Cường3 Quản lý bán hàng Bách Khoa Hà NộiCác mối liên hệ giữa chúng.Những đặc trưng của cấu trúc trên đây làm cho hệ thống có thể có các mức khác nhau: Cấu trúc yếu (ít mối quan hệ, cường độ tác động yếu, dễ thay đổi) hay cấu trúc chặt (vững chắc, rõ ràng, khó thay đổi). Nhiều hệ thống có cấu trúc chặt thường gọi là hệ thống có cấu trúc và có khả năng mô tả nó bằng công cụ mô hình hoá với ngữ nghĩa hoàn toàn xác định như mô hình toán học (nên gọi là hình thức hoá được).Sự thay đổi cấu trúc có thể dẫn đến phá vỡ hệ thống cũ và cũng có thể tạo ra những hệ thống mới với đặc tính mới mà hệ thống cũ không thể có được.Cấu trúc hệ thống giới hạn những năng lực có thể có của nó. Thay đổi cấu trúc dẫn đến những thay đổi quan trọng của hệ thống. Vì vậy, việc thay đổi cấu trúc là quan trọng hơn việc thay đổi chức năng, nhưng khó khăn hơn.1.3. Mục tiêu của việc nghiên cứu hệ thốngĐể hiểu biết rõ hơn về hệ thống (nhất là đối với hệ thống phức tạp).Để có thể tác động lên hệ thống một cách có hiệu quả.Để hoàn thiện hệ thống hay thiết kế những hệ thống mới.1.4. Định nghĩa hệ thống thông tin - Đối với nhu cầu con người, thông tin được xem như một đối tượng thường dùng nhất. Thông tin chỉ ra nội dung những trao đổi giữa con người và môi trường để làm dễ dàng cho sự thích nghi của con người.- Nếu có tồn tại một ý định để định nghĩa từ hệ thống thông tin thì phần lớn các ý định đó đều mô tả:Hệ thống thông tin là hệ thống được tổ chức thống nhất từ trên xuống dưới có chức năng tổng hợp các thông tin giúp các nhà quản lý tốt cơ sở của Giáo viên HD:THS. Nguyễn Thị Thu Trang SV Chu Việt Cường4 Quản lý bán hàng Bách Khoa Hà Nộimình và trợ giúp ra quyết định kinh doanh. Một hệ thống quản lý được phân thành nhiều cấp từ trên xuống dưới và từ dưới chuyển lên trên1.5. Định nghĩa hệ thống thông tin quản lýHệ thống thông tin quản lý là sự phát triển sử dụng hệ thống thông tin có hiệu quả trong một tổ chức.2. Phát triển hệ thống thông tin2.1. Khái niệm về phát triển hệ thống thông tinPhát triển hệ thống thông tin (System Information Development): là một hoạt động nhằm tạo ra một hệ thống thông tin cho một tổ chức.2.2. Tầm quan trọng của hệ thống thông tin Một tổ chức cần có một hệ thống thông tin vì 3 lý do:- Giúp cho tổ chức khắc phục những khó khăn trở ngại nhằm đạt được mục tiêu của họ.- Hệ thống thông tin giúp cho tổ chức tăng cường tiềm lực để chớp lấy được cơ hội hay vượt qua thách thức trong tương lai.- Do áp lực bên ngoài trong quá trình công tác làm việc.2.3. Vòng đời phát triển một hệ thống thông tinHệ thống thông tin được xây dựng là sản phẩm của một loạt các hoạt động được gọi là phát triển hệ thống. Quá trình để phát triển một hệ thống thông tin được gọi là vòng đời phát triển hệ thốngĐịnh nghĩa vòng đời phát triển hệ thốngVòng đời phát triển hệ thống: là một phương pháp luận cho việc phát triển các hệ thống thông tin trong nhiều tổ chức.Giáo viên HD:THS. Nguyễn Thị Thu Trang SV Chu Việt Cường5 Quản lý bán hàng Bách Khoa Hà NộiSơ đồ mô hình vòng đời phát triển hệ thống Khởi tạo và lập kế hoạch+ Các chức năng hệ thống cần xây dựng.+ Phạm vi hệ thống là gì?+ Điều kiện ràng buộc?+ Sau khi nghiên cứu hệ thống phải đưa ra được kế hoạch dự án cơ bản. Kế hoạch dự án này cần được phân tích khả thi trên các mặt:Khả thi kinh tế:Vốn đầu tư (lấy vốn ở đâu, bao nhiêu).Chi phí vận hành hệ thống chấp nhận được.Thời gian hoàn thành vốn hợp lý.Khả thi kỹ thuật:Giáo viên HD:THS. Nguyễn Thị Thu Trang SV Chu Việt Cường6Thời gianHình 1.1 Mô hình thác nước của vòng đời hệ thốngKhởi tạo và lập kế hoạchPhân tíchThiết kếTriển khaiVận hành bảo trì Quản lý bán hàng Bách Khoa Hà NộiThiết bị có trên thị trường.Các phần mềm dự kiến mua có bán.Các công nghệ sử dụng đã khai thác.Khả thi về hoạt động:Tổ chức quản lý phù hợp.Có thể đào tạo nguồn nhân lực cho hệ thống.Không có vi phạm pháp luật.Khả thi thời gian:Thời gian phát triển hệ thống là chấp nhận được.Xây dựng kế hoạch cơ sở phát triển hệ thống.Phân tíchXác định các yêu cầu cụ thể (chức năng, dịch vụ cần thực hiện và chất lượng của nó).Các ràng buộc lên mỗi chức năng và dịch vụ.Các dữ liệu sử dụng.Mô hình mô tả mối quan hệ của các yếu tố này.Thiết kế hệ thống Chuyển các yêu cầu về hệ thống thành các bản thiết kế để người lập trình chuyển nó thành chương trình. Bản chất là tìm các giải pháp công nghệ cho các vấn đề của hệ thống.Thiết kế trải qua 2 giai đoạn:Thiết kế logic: mô tả các giải pháp bằng các khái niệm và mối quan hệ giữa chúng để từ đó ta thu được mô hình logic (mô hình xử lý, mô hình dữ liệu đặc tả giao diện)Giáo viên HD:THS. Nguyễn Thị Thu Trang SV Chu Việt Cường7 Quản lý bán hàng Bách Khoa Hà NộiThiết kế vật lý: Gắn các giải pháp với các phương tiện thực thể cụ thể để từ đó ta thu được mô hình vật lý hệ thống: Mô hình đặc tả các đối tượng vật lý của hệ thống như trên thực tế mà nó sẽ được xây dựng.Triển khaiLập chương trình và kiểm thửLắp đặt hệ thống, cài đặt chương trình chuyển đổi hệ thống cũ sang hệ thống mới:Chuyển đổi dữ liệuLàm tài liệu (hệ thống, kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng)Đào tạo và bố trí làm việc (theo quy trình mới)Vận hành và bảo trìSửa đổi các sai sót, hướng dẫn để hoạt động vận hành toàn hệ thống.Bổ sung cải tiến một số bộ phận để đáp ứng yêu cầu sử dụng hiệu quả hệ thống.Bảo trì thường xuyên:Khắc phục sự cốSửa đổi bổ sung: tuỳ theo mức độ cần bổ sung mà ta có thể xem là bảo trì hay phát triển hệ thống mới. Giáo viên HD:THS. Nguyễn Thị Thu Trang SV Chu Việt Cường8Khảo sátPhân tíchThiết kếXây dựngBảo trì và phát triểnCài đặtHình1. 2 Chu trình phát triển HTTT [...]... danh mục hàng hóa Thông tin hàng hóa Quản lý danh mục Danh mục Quản lý xuất- Người quản lý Ghi phiếu nhập Phiếu nhập Người bỏn hng Ghi phiếu xuất Phiếu nhập Thông tin danh mục Nhập, xuất Thống kê, báo cáo y/c thống kê, báo cáo Mụ t Ngi qun lý chuyn thụng tin cỏc danh mc, thụng tin v cỏc hot Hình 2.2 Biểu đồ mức đỉnh ng nhp xut hng hoỏ, thụng tin v khỏch hng vo h thng thụng qua cỏc chc nng qun lý danh... nng qun lý danh mc, qun lý phn xut nhp Sau khi x lý, cỏc Giỏo viờn HD:THS Nguyn Th Thu Trang SV Chu Vit Cng 19 Qun lý bỏn hng Bỏch Khoa H Ni thụng tin s a vo kho d liu Chc nng thng kờ bỏo cỏo s ly thụng tin t kho d liu tr li cỏc yờu cu v thụng tin ca ngi qun lý c) Biu lung d liu mc di nh Chc nng qun lý danh mc Thụng tin hng hoỏ Qun lý hng hoỏ Ngi qun lý Nh sn xut Hng Húa Qun lý nh sn xut Ghi ra thụng... Lí BN HNG 2.0 Nghip v 3.0 Tỡm kim Qun lý nh cung cp Hng hoỏ Nhp Phiu nhp kho Qun lý hng hoỏ 1.0 H thng Hng hoỏ xut Danh sỏch hng hoỏ 4.0 Bỏo cỏo 5.0 Tr giỳp Qun lý xut hng Qun lý nhp hng Hỡnh 2.1 S phõn ró chc nng Giỏo viờn HD:THS Nguyn Th Thu Trang SV Chu Vit Cng 17 Qun lý bỏn hng Bỏch Khoa H Ni Mụ t chc nng H thng qun lý bỏn hng gm cú bn chc nng chớnh - Qun lý danh mc: Chc nng ny s thc hiờn vic... Trang SV Chu Vit Cng 10 Qun lý bỏn hng Bỏch Khoa H Ni S t chc ti cụng ty nh sau Ch tch hi ng qun tr Tng giỏm c Phú tng giỏm c B phn Bỏn hng B phn Vn phũng Cụng tỏc qun lý Bỏn hng ti cụng ty thi gian trc thỡ cụng vic qun lý ch yu dựng phng phỏp th cụng, tc l qun lý trờn cỏc giy t s sỏch dn n vic lu gi rt cng knh, gõy tn nhiu thi gian, cụng sc v thiu chớnh xỏc Do ú, cụng vic qun lý s dng phng phỏp th cụng... a) Biu din lung d liu mc ng cnh Cp nhp thụng tin v hng húa Ngi qun lý Xem thụng tin v hng húa Nhn v gi thụng tin v hng húa Qun lý bỏn hng Xem thụng tin v hng húa Ngi bỏn hng Hỡnh 2.1 Biu mc ng cnh Trong mụ hỡnh h thng qun lý bỏn hng cỏc tỏc nhõn ngoi c k n bao gm: Ngi qun lý Giỏo viờn HD:THS Nguyn Th Thu Trang SV Chu Vit Cng 18 Qun lý bỏn hng Bỏch Khoa H Ni o Cp nhp thụng tin v hng húa o Xem thụng... ca cụng ty núi chung v qun lý bỏn hng ca cụng ty núi riờng, nú cng gõy nh hng rt ln ti nng sut, cht lng v hiu qu ca cụng vic Mt khỏc, thc t ũi hi vic x lý hng hoỏ nhp - xut (bỏn hng) phi ht sc nhanh chúng kp thi khc phc cỏc nhc im trờn õy, ng thi nh vo s phỏt trin nhanh chúng ca Cụng ngh thụng tin thỡ xõy dng mt chng trỡnh qun lý h thng Qun lý bỏn hng giỳp cho cụng tỏc qun lý kinh doanh l mt nhu cu... vt cht liờn quan: Mỏy tớnh dựng cho khi vn phũng: cú 25 chic Mỏy tớnh dựng cho khi kinh doanh: cú 5 chic S lng cỏn b: 50 ngi Ngnh ngh kinh doanh: Chuyờn kinh doanh thit b in t õm thanh chuyờn dựng Chuyờn mụn hot ng: Cung cp trang thit b õm thanh chuyờn dựng phc v cho cỏc on vn hoỏ ngh thut biu din, hot ng th dc th thao, h thng truyn thanh cụng cng - Hin Cụng ty ang qun lý kinh doanh bỏn hng bng s... Phiu nhp kho Hỡnh 2.3 Biu mc di nh-Qun lý danh mc Ngi qun lý: Vo d liu hng húa o Xem thụng tin v cỏc loi hng húa Ngi Hng húa Bỏn hng o Xem thụng tin v nh sn xut 3.2 Xut Chc nng qun lý xut nhp hng Phiu xut kho Vo d liu hng húa Phiu xut kho Giỏo viờn HD:THS Nguyn Th Thu Trang SV Chu Vit Cng Ghi ra thụng tin phiu xut kho Hỡnh 2.4 Biu mc di nh-Qun lý xut, nhp 20 Qun lý bỏn hng Bỏch Khoa H Ni Mụ t Ngi bỏn... Chu Vit Cng Qun lý bỏn hng 29 Bỏch Khoa H Ni 3 Thit k trờn h qun tr c s d liu Access a) Bng Nh cung cp Tờn bng: NHACUNGCAP Tỏc dng: dựng lu tr thụng tin v nh cung cp: b) Bng hng hoỏ Tờn bng: HANGHOA Tỏc dng: Dựng lu tr thụng tin v hng hoỏ nhõp-xut kho: c) Bng phiu nhp Tờn ca bng : PHIEUNHAP Tỏc dng: Dựng lu tr thụng tin chi tit ca phiu nhp: d) Bng húa dn Tờn ca bng: HOADON Tỏc dng: Dựng lu tr thụng... Vit Cng Qun lý bỏn hng 30 Bỏch Khoa H Ni e) Bng Chi tit húa n Tờn ca bng: CHITIETHOADON Tỏc dng: Dựng lu tr thụng tin chi tit ca hoỏ n: f) Bng phiu bo hnh Tờn ca bng l: PHIEUBAOHANH Tỏc dng: Dựng lu tr thụng tin chi tit phiu bo hnh g) Bng chi tit phiu nhp Tờn ca bng : CHITIETPHIEUNHAP Tỏc dng: Dựng lu tr thụng tin chi tit ca phiu nhp: Giỏo viờn HD:THS Nguyn Th Thu Trang SV Chu Vit Cng Qun lý bỏn hng . tả hệ thống quản lý bán hàngVào cuối mỗi tháng bán hàng, quản lý bộ phận bán hàng (cửa hàng tưởng) kiểm kê hàng hoá tại cửa hàng, lập kế hoạch bán hàng. chức năngHỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG1.0. Hệ thống2 .0. Nghiệp vụ4.0. Báo cáoQuản lý nhập hàngQuản lý nhà cung cấpQuản lý hàng hoáPhiếu nhập khoDanh sách hàng
