Biên soạn : ThS.Nguyễn Quang Anh E-mail : nqanh76@gmail.com Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh nay, lãnh đạo trở thành chủ đề quan tâm đặc biệt Sự thành cơng tổ chức địi hỏi người đứng đầu tổ chức phải giỏi Quản trị lẫn Lãnh đạo Thậm chí, nhiều nhiều trường hợp, cần nhiều lãnh đạo Môn học cung cấp yếu tố quan trọng đánh giá phản ánh điểm cốt lõi lãnh đạo lý thuyết thực tiễn Điều đạt thông qua việc xem xét đánh giá lý thuyết lãnh đạo khác nhau, thảo luận cởi mở, tự đánh giá cá nhân phản ánh thực tiễn lãnh đạo Những thảo luận cởi mở lãnh đạo phương diện lý thuyết thực tiễn giúp cho người học phát triển kỹ cốt yếu lãnh đạo mơi trường đại hình thành tầm nhìn, truyền đạt tầm nhìn đến thành viên tổ chức, tạo khả năng, điều kiện thuận lợi để đạt tầm nhìn chung Sau học xong môn học này, người tham gia có khả tốt trong: Thảo luận khái niệm lãnh đạo phát triển khái niệm lãnh đạo thân Nhận mơ hình lãnh đạo khác nhau, giống khác chúng, đồng thời đánh giá thân sở mơ hình lãnh đạo Nhận thức vấn đề thường gặp phải lãnh đạo động viên Nhận thức tầm quan trọng tâm lý quản trị kinh doanh Phân tích bối cảnh lãnh đạo theo quan niệm, mơ hình, lý thuyết phù hợp cho việc lãnh đạo hiệu Phát triển kỹ cốt yếu lãnh đạo: hình thành tầm nhìn, truyền đạt tầm nhìn, tạo khả kỹ quan tâm phát triển q trình mơn học truyền đạt, giải xung đột, phát triển đội, tương tác qua lại cá nhân CHƢƠNG I: LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ I Định nghĩa lãnh đạo II Phân biệt giống khác Lãnh đạo Quản lý CHƢƠNG II: TÂM LÝ LÃNH ĐẠO I Tính khí tính cách II Tâm lý tập thể CHƢƠNG III: ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN & KỸ NĂNG GIAO VIỆC I Động làm việc nhân viên II Các học thuyết nhu cầu động viên III Một số phương pháp động viên nhân viên IV Kỹ giao việc CHƢƠNG IV: QUẢN LÝ THỜI GIAN I Vai trò tầm quan trọng quản lý thời gian II Quản lý thời gian theo tính chất cơng việc III Quản lý thời gian theo ngày, tuần, tháng, năm CHƢƠNG V: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO I Phong cách lãnh đạo độc đoán II Phong cách lãnh đạo dân chủ III Phong cách lãnh đạo tự IV Lãnh đạo theo tình CHƢƠNG VI: NGHỆ THUẬT ỦY QUYỀN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH I Nghệ thuật Ủy quyền II Nghệ thuật định • Sinh viên tự khám phá vấn đề theo dẫn dắt giảng viên thông qua phương pháp động não (Brainstorming) thảo luận nhóm • Sử dụng cơng cụ khám phá thân (inventories) tình việc nâng cao kỹ giúp sinh viên gắn vấn đề nghiên cứu với thực tiễn • Giảng viên người dẫn dắt, động viên giới thiệu vấn đề lý luận • Sinh viên làm tiểu luận: đọc thảo luận nghiên cứu lãnh đạo đại điều kiện tồn cầu hóa thay đổi nhanh chóng khoa học-cơng nghệ mơi trường kinh doanh; kinh nghiệm thành công thất bại thực tiễn lãnh đạo; khám phá thực tiễn lãnh đạo • Giảng viên trình bày giải thích khái niệm cách hệ thống, kết hợp với ví dụ minh hoạ cụ thể Các tập tình thực tế thiết kế nhằm giúp sinh viên củng cố kiến thức môn học vận dụng thực tiễn • Sinh viên cần thực việc sau đây: – Sinh viên cần phải học chuyên cần, tham gia tích cực vào vấn đề thảo luận lớp, làm tập, kiểm tra theo yêu cầu – Sinh viên khuyến khích trao đổi với giảng viên trình giảng dạy học tập nhằm hiểu rõ mở rộng vấn đề trình bầy giảng Sinh viên khuyến khích để phát triển tình thực tế kinh doanh Sách tham khảo Nguyễn Hữu Lam, (1997) Nghệ thuật Lãnh đạo Nhà xuất Giáo dục TS Nguyễn Thanh Hội - Quản trị nhân Nxb Thống kê - HN - 2002 (Tái lần thứ 4) John Kotter & Warren Bennis, “Tư lại lãnh đạo: Trở thành Lãnh đạo Lãnh đạo Các Nền Văn hóa Các Liên minh” Rowan Gibson, Warren G Bennis (Ed.) Tư lại Tương lai VAPEC (2002) Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo Nguyễn Bá Dương - NXB Chính trỊ QG Ken Blanchard and Jesse Stoner, (2004) “Thiếu vắng Tầm nhìn - Một tổ chức khơng thể trở thành tổ chức hàng đầu” Leader to Leader, No 31, Winter Khơng sinh có thiên hướng kỹ lãnh đạo, quản lý giỏi Để trở thành người lãnh đạo giỏi, bạn kế thừa kinh nghiệm học hỏi kỹ lãnh đạo thiết yếu thơng qua khố học đào tạo thức kinh nghiệm thực tế từ công việc Tập giảng giúp anh/chị lãnh đạo tự tin hơn, đầy cảm hứng lãnh đạo nhóm hay tổ chức cách hiệu Các tập cho phép anh/chị đánh giá nâng cao khả lãnh đạo 5- Những cản trở giao việc từ thân ngƣời lãnh đạo  Tơi thích thực nhiệm vụ cụ thể làm quản lý, tơi hiểu chúng rõ  Tơi làm việc tốt người khác tổ chức  Tôi điều hành phân công  Nhân viên khơng thích tơi tơi trơng đợi họ nhiều ( nỗi lo sợ bị ghét bỏ)  Tôi không tin chắn vào người để giao việc (thiếu tự tin vào nhân viên)  Tôi tự làm mọi việc nhanh dễ dàng 6- Những dấu hiệu việc phân công tồi  Khơng có tổ chức sẵn sàng để thăng tiến  Quyết định nhân viên thường vượt quyền hạn  Tổ chức thường gặp khó khăn khăn định đưa chậm trễ  Người lãnh đạo bận chẳng có thời gian thăm nơi làm việc nhân viên  Các nhân viên có liên quan khơng được thơng báo kịp thời thay đổi nằm kế hoạch  Người lãnh đạo can thiệp vào công việc được giao mà không thông qua người phân cơng cơng việc 1- Khái niệm Quản lý thời gian nghĩa làm việc tổ chức với người khác Phần lớn thời gian bạn dùng để giao tiếp, tổ chức công việc với nhân viên muốn tổ chức với người khác, bạn phải biết tự tổ chức quản lý thời gian 2- Lợi ích quản lý thời gian ❇Làm cho sống dễ dàng ❇Giảm căng thẳng (stress) ❇Tăng niềm vui công việc ❇Tăng suất cá nhân tập thể ❇Tăng "thời gian riêng tư " cho bạn dùng SƠ ĐỒ QUẢN LÝ THỜI 3- Sơ đồ quản lý thờiHIỆU gian hiệu GIAN QUẢ 1) Nhận biết 2) Phân tích 3) Loại bỏ ngƣời ăn cắp thời gian 4) Lập thứ tự ƣu tiên 5) Lập kế hoạch 6) Tiết kiệm sử dụng thời gian tốt 1) Awareness: Nhận biết  Nhận điều quan trọng cho cá nhân công việc Giai đoạn giúp xác định mục tiêu cụ thể yếu tố bạn phải coi trọng yếu tố liên quan đến cách thức sử dụng thời gian, thói quen, tác phong, giao tiếp trách nhiệm công việc bạn  Quan trong/ ưu tiên  Kinh nghiệm khứ  Thực tế (khi xác định mục tiêu)  Rõ ràng  Viết giấy (để hệ thống hóa, tránh sai sót) 2) Analysis: Phân tích điều cần làm ❂Để cải thiện sử dụng thời gian bạn cần đào sâu chi tiết về cách sử dụng thời gian tại / điều làm thời gian Phân tích vậy giúp bạn xác định được cần làm để tốt • • • • Kiểm soát được / chủ động Quan trọng Khẩn trương Giao cho khác 3) Attack: Ăn cắp thời gian  Có nhiều điều làm thời gian bạn Những “kẻ cắp thời gian” cần phải loại bỏ bạn tâm vào điều cần yếu Đó là: – – – – – – – – – – Không biết nói “khơng” Nói chuyện điện thoại lâu q Khách thăm thình nịnh Nơi làm việc tổ chức Dời việc lại sau  thường xảy gặp việc khó khăn  nên: xé nhỏ công việc & bắt tay làm để tránh tress Cầu toàn Giấy tờ nhiều Giao tiếp Không biết giao việc (không chịu ủy quyền cho người khác) Không biết tổ chức buổi họp có nhiều điều làm thời gian bạn “kẻ cắp thời gian” cần phải loại bỏ bạn tâm vào điều cần yếu  – – – – – – – – – – 10 bí quản lý thời gian: Hãy bắt đầu dự án phần quan trọng không cần phải làm phần cịn lại Kiên trì nhẫn nại  tiến hành công việc từ đầu đến cuối xử lý thư từ, giấy tờ lần đủ cả  đọc giải lần Dọn bàn sạch để thứ cần thiết Sắp xếp chỗ cho vật dụng Gom vặt vãnh cho kỳ họp giờ tháng  giành khoảng thời gian tháng để xếp lại công việc Tự thưởng cách đặc biệt làm cơng việc quan trọng Nhận biết có lúc kiểm sốt thời gian vơ ích  đừng sợ Trả lời thư từ sớm tốt sau nhận Ln tự hỏi: bây giờ, làm tốt ? 4) Asignment: Lập trật tự ƣu tiên • Bạn nhớ lập trật tự ưu tiên cho công việc dang dở • Cần làm việc này cách đều đặn 5) Arrangement: Sắp đặt kế hoạch • Giai đoạn cuối bạn phải xếp thời gian có mục đích rõ ràng nhớ đều đặn hoàn thiện kỹ “nhỏ bé” kể để phục hồi thời gian Bạn cần phải có kế hoạch thông minh 4- Quản lý thời gian theo ngày, tuần, tháng, năm ❇ Quản lý thời gian theo ngày (Quy tắc đèn đỏ, vàng, xanh) ❇Quản lý thời gian theo tuần ❇Quản lý thời gian theo tháng ❇Quản lý thời gian theo năm ... PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO I Phong cách lãnh đạo độc đoán II Phong cách lãnh đạo dân chủ III Phong cách lãnh đạo tự IV Lãnh đạo theo tình CHƢƠNG VI: NGHỆ THUẬT ỦY QUYỀN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH I Nghệ thuật Ủy... khái niệm lãnh đạo phát triển khái niệm lãnh đạo thân Nhận mơ hình lãnh đạo khác nhau, giống khác chúng, đồng thời đánh giá thân sở mơ hình lãnh đạo Nhận thức vấn đề thường gặp phải lãnh đạo động... quản lý cịn sống, Tuy nhiên khơng tìm thấy nhà lãnh đạo • Nhà lãnh đạo biến mất? Sự khác & giống Lãnh đạo quản trị NHÀ LÃNH ĐẠO LÀ AI? Nhà lãnh đạo người tập hợp, thu hút, dẫn dắt người khác