Đang tải... (xem toàn văn)
Luận Văn: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Truyền tải điện 1
Luận văn tốt nghiệpLời cảm ơnEm xin gửi những lời biết ơn sâu sắc nhất tới Thầy giáo TS. Bùi Anh Tuấn- Phó chủ nhiệm Khoa sau Đại học đã hớng dẫn, chỉ bảo, đa ra những gợi ý quý báu để em hoàn thành luận văn này.Cháu xin trân thành cảm ơn các cô chú, các anh chị trong phòng Tổ chức Cán bộ- Lao động của Công ty Truyền tải điện 1 đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi trong thời gian cháu thực tập ở Công ty cũng nh khi thực hiện luận văn này.Lần đầu tiên đi tìm hiểu thực tế tại một doanh nghiệp sau 4 năm học tập ở tr-ờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân, đồng thời phải vận dụng khối lợng kiến thức lớn và tổng hợp nên luận văn này không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong sự chỉ bảo của thày giáo Bùi Anh Tuấn để luận văn này có chất lợng hơn.Hà nội, ngày 30 tháng 5 năm 2001 Sinh viên Lê Hơng LiênLê Hơng Liên qtnl39a1 Luận văn tốt nghiệpMục lục TrangLời nói đầu 4Phần I: Hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 6 I. Khái quát chung về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 61. Một số khái niệm cơ bản62. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 63. Xây dựng thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 8 .II. Hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 151. Hiệu quả và quan điểm đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 152. Quá trình lợng hoá đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .163. Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 18Lê Hơng Liên qtnl39a2 Luận văn tốt nghiệp4. Phơng hớng nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 194.1.Đào tạo gắn liền với phát triển .194.2.Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo 204.3.Bố trí, sử dụng nhân lực sau khi đào tạo .22III. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của số doanh nghiệp trong và ngoài nớc .221.Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp nớc ngoài .222. Kinh nghiệm của một số doanh nghiệp ở trong nớc . 23Phần II: Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Truyền tải điện 1 . .25I. Đặc điểm và tình hình tổ chức sản xuất kinh doanh của Công ty .251. Quá trình hình thành và phát triển . 252. Đặc điểm tình hình sản xuất kinh doanh 28II. Thực trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty .321. Đặc điểm về nguồn nhân lực 321.1. Về số lợng lao động . 321.2. Về chất lợng lao động . 342. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển ở Công ty 38Lê Hơng Liên qtnl39a3 Luận văn tốt nghiệp2.1. Công tác đào tạo cán bộ quản lý 40 2.2. Đào tạo công nhân kỹ thuật .42III. Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 511. Lợng hoá qua các chỉ tiêu kinh tế .512. Đánh giá qua chất lợng lao động . 53IV. Tồn tại và nguyên nhân ảnh hởng đến hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 55 1.Tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển 55 2.Nguyên nhân ảnh hởng đến hiệu quả đào tạo 56Phần III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Truyền tải điện 1 .58I. Cơ sở định hớng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 581. Chiến lợc phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty 582. Phơng hớng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty 59II. Một số ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển 601. Xác định chính xác nhu cầu đào tạo 602. Đổi mới các phơng pháp, hình thức đào tạo .643. Cải tiến mở rộng nội dung đào tạo .65Lê Hơng Liên qtnl39a4 Luận văn tốt nghiệp4. Quản lý công tác đào tạo . 665. Đào tạo gắn với khuyến khích ngời lao động 686. Đào tạo và phát triển đi đôi với tạo việc làm, sử dụng ngời sau đào tạo 697. Tổ chức Hội thi thợ giỏi .71Kết luận .73Tài liệu tham khảo 75Lê Hơng Liên qtnl39a5 Luận văn tốt nghiệpLời mở đầuBiện chứng của quá trình phát triển các t tởng và học thuyết quản lý đã chỉ ra rằng con ngời luôn là nguồn lực cơ bản và quyết định sự phát triển của các tổ chức. Trong thời kỳ xã hội công nghiệp đã có một số học thuyết quản lý tập trung vào sự phát triển các yếu tố kỹ thuật khoa học và kinh tế. Nhng ngay cả những học thuyết này cũng phải thừa nhận không thể đạt đợc hiệu quả và những tiến bộ kinh tế bền vững nếu thiếu sự đầu t cho phát triển các nguồn lực con ngời. Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức đã và đang trở thành một nhiệm vụ quan trọng bậc nhất của những ngời làm công tác quản lý. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp là một hoạt động cần có nhiều thời gian tiền bạc, và công sức. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một điều kiện để nâng cao năng suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ lao động nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.Qua thời gian tìm hiểu thực tế công tác tổ chức lao động tại Công ty Truyền tải điện 1 đã cho thấy vai trò quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong sự trởng thành và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Cùng với nhiều công tác khác, công tác này đã giúp Công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ của Tổng Công ty Điện Lực Việt Nam và Nhà nớc giao đồng thời đứng vững trên thị trờng. Với quy mô quản lý đợc mở rộng, Công ty Truyền tải điện 1 đã lắp đặt thêm một số trạm truyền tải điện ở một số tỉnh, địa phơng. Để từng bớc giảm chi phí, nâng cao chất lợng hiệu quả truyền tải điện năng, giảm suất sự cố, Công ty không ngừng thay thế những thiết bị cũ bằng thiết bị mới hiện đại hơn. Công ty từng bớc hạn chế thuê ngoài mà tự sửa chữa lấy những hỏng hóc do sự cố, tự đại tu lấy các công trình vừa và lớn. Do đó, hơn lúc nào hết Công ty rất cần có đội ngũ cán bộ công nhân kỹ thuật lành nghề, một đội ngũ chuyên gia kỹ thuật giỏi để đảm nhiệm tốt các công việc này. Chi phí đầu t cho nguồn nhân lực luôn là khoản đầu t quan trọng để phát triển sản xuất kinh doanh. Để chi phí này thực sự có ý nghĩa thì doanh nghiệp phải đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo qua các chỉ tiêu kinh tế đã thực hiện đợc.Từ đó đa ra các giải pháp để nâng cao chất lợng đội ngũ lao động.Nhận thức đợc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một trong những nội dung quan trọng của quản trị nhân lực. Quản trị nhân lực là khai thác sử dụng tối đa Lê Hơng Liên qtnl39a6 Luận văn tốt nghiệptiềm năng của con ngời mà đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao chất lợng nguồn nhân lực để có thể sử dụng ngời lao động một cách hiệu quả hơn. Hơn nữa, thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Truyền tải điện 1 còn nhiều tồn tại làm cho hiệu quả đào tạo cha cao. Chính vì vậy, luận văn với đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Truyền tải điện 1 đợc thực hiện để giải quyết vấn đề trên.Mục đích nghiên cứu của đề tài: về lý thuyết, hệ thống hoá kiến thức về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, về hiệu quả đào tạo và phát triển. Về thực tiễn, áp dụng lý thuyết phân tích đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển, đa ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Truyền tải điện1.Phạm vi nghiên cứu: tập trung tìm hiểu công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, hiệu quả của công tác này ở Công ty Truyền tải điện 1 và các yếu tố kinh tế xã hội ảnh hởng đến hiệu quả của công tác này trong giai đoạn 1998 2000.Phơng pháp nghiên cứu: luận văn tốt nghiệp đã áp dụng một số phơng pháp truyền thống nh biểu bảng, thông kê, tổng hợp, phân tích để làm rõ hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Truyền tải điện 1. Luận văn đã sử dụng các số liệu trong bảng tổng kết tình hình sản xuất kinh doanh cuối năm, báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh và phơng hớng năm 2000 2005, báo cáo thành tích và các số liệu tổng hợp của phòng tổ chức cán bộ lao động, phòng kế toán, phòng kỹ thuật ở Công ty Truyền tải điện 1. Luận văn bao gồm những nội dung chủ yếu sau:Phần I: Hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.Phần II: Hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Truyền tải điện 1 .Phần III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.Lê Hơng Liên qtnl39a7 Luận văn tốt nghiệpPhần Ihiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp I. Khái quát chung về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực1. Một số khái niệm cơ bảnNguồn nhân lực có thể hiểu là những ngời lao động làm việc cho tổ chức gồm có thể lực và trí lực.Phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hoạt động học tập đợc thực hiện một cách có tổ chức trong những khoảng thời gian nhất định để thay đổi hành vi nghề nghiệp của ngời lao động hay để cải thiện hành vi nghề nghiệp của ngời lao dộng. Xét về nội dung, phát triển nguồn nhân lực (NNL) bao gồm ba hình thức. Đó là đào tạo, giáo dục và phát triển.Đào tạo: là quá trình học tập làm cho ngời lao động có thể thực hiện đợc chức năng, nhiệm vụ có hiệu quả hơn trong công tác của họGiáo dục: là quá trình học tập để giúp ngời lao động bớc vào một nghề mới hoặc chuyển sang một nghề mới thích hợp hơn đối với họ.Phát triển: là quá trình học tập nhằm mở ra cho cá nhân những công việc mới dựa trên cơ sở định hớng tơng lai của tổ chức.2. Vai trò của đào tạo và phát triển Nguồn nhân lực Vấn đề bồi dỡng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã đợc nhiều nớc trên thế giới đặc biệt quan tâm từ những thập kỷ đầu của thế kỷ này. Đối với các nhà quản lý thì đào tạo và phát triển là một biện pháp không thể thiếu đợc để phát triển và sử dụng có hiệu quả đội ngũ lao động do mình quản lý. Mặt khác, đối với những ngời lao động thì đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã trở thành nhu cầu của họ.Tham gia các chơng trình đào tạo nhằm phát triển thêm tiềm lực và sức mạnh cho họ bằng việc đổi mới và bổ sung tri thức, đáp ứng nhu cầu tiếp nhận và phơng thức hoá các công nghệ mới, ứng dụng nhanh các tri thức mới của khoa học công nghệ vào công việc, tăng cờng hiệu lực cho các đơn vị sản xuất. Ngời lao động sẽ nâng cao hiệu quả thực hiện công việc, giảm tai nạn lao động, giảm sự giám sát của ngời quản Lê Hơng Liên qtnl39a8 Luận văn tốt nghiệplý. Khi ngời lao động thực hiện công việc một cách độc lập, tự chủ họ cảm thấy tự tin và thực hiện công việc có hiệu quả hơn. Qua chơng trình đào tạo ngời lao động sẽ tăng khả năng thích ứng với công việc mới, với môi trờng mới, sẽ đón đầu đón đầu đ-ợc những kiến thức mới, kĩ năng cần thiết cho công việc. Yêu cầu ngày nay đòi hỏi ngời lao động phải hiểu sâu một vấn đề và hiểu rộng nhiều vấn đề. Đối với ngời lao động khi họ làm việc có hiệu quả họ sẽ thoả mãn trong công việc vì sẽ đợc lơng cao, bảo đảm cuộc sống của bản thân và gia đình. Còn đối với doanh nghiệp sẽ có đội ngũ cán bộ giỏi, ổn định, giảm thiểu những chi phí phát sinh không đáng có trong chi phí sản xuất.Mặc dù ở các trờng đại học, trung học chuyên nghiệp và dạy nghề và các cơ sở giáo dục đào tạo dạy nghề khác đã tiến hành đào tạo bồi dỡng các khoá chuyên môn nhng ở Công ty cũng cần phải bồi dỡng và đào tạo liên tục cho ngời lao độngthì trình độ khoa học và công nghệ của ngời lao động mới đợc nâng lên đáp ứng với nhu cầu của nhiệm vụ ngày càng cao và càng phức tạp của công việc.Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là điều kiện quan trọng để doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững. Trong nền kinh tế thị trờng để có thể có thể tồn tại và phát triển đợc đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trờng. Trong đó vốn và nguồn nhân lực là tài sản rất có giá trị. Quá trình học tập không phải chỉ truyền cho học viên kiến thức và kỹ năng cần thiết về một nghề nhất định mà còn phải nhằm phát huy ở họ năng lực và nguyện vọng làm chủ những lĩnh vực trí thức mới nắm vững chuyên môn mới. Nói cách khác, quá trình đào tạo làm tăng đáng kể yếu tố sáng tạo của con ngời, giúp họ thực hiện tcách chủ thể tích cực để phát huy những năng lực của mình.Ngày nay, trong quá trình đổi mới và phát triển, nguồn nhân lực đợc đánh giá là sức mạnh của mỗi quốc gia, có vai trò quyết định trong sự cạnh tranh kinh tế, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Do đó nhiều quốc gia nhiều doanh nghiệp đã đặt con ngời vào vị trí trung tâm của sự phát triển và đề ra các chính sách, chiến lợc phát triển nguồn nhân lực để phục vụ cho yêu cầu trớc mắt cũng nh lâu dài.Một lần nữa khẳng định đào tạo và phát triển NNL là điều kiện quan trọng để để doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững. Trong nền kinh tế thị trờng để có thể tồn tại và phát triển đợc đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, trong đó vốn nhân lực là một tài sản rất có giá trị. Doanh nghiệp phải biết khai thác, tận dụng những sáng kiến, những cải tiến kỹ thuật của nhân viên trong việc tạo ra những sản phẩm mới có chất lợng cao. Nhu cầu và thị hiếu của khách hàng luôn thay đổi đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt đợc thời cơ để đáp Lê Hơng Liên qtnl39a9 Luận văn tốt nghiệpứng kịp thời sự lựa chọn của khách hàng: Doanh nghiệp phải tạo đợc môi trờng điều kiện thuận lợi để ngời lao động phát huy sáng kiến, khả năng sáng tạo của họ và không ngừng đào tạo bồi dỡng để nâng cao chất lợng lao động.3. Xây dựng thực hiện kế hoạch đào tạo và phát triển Đào tạo, bồi dỡng phát triển nguồn nhân lực hiện có nên đợc xem là một nhiệm vụ có tính chiến lợc trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào xây dựng và thực hiện chơng trình đào tạo tốt, doanh nghiệp đó sẽ có đội ngũ CBCNV có trình độ chuyên môn kỹ thuật, tay nghề cao. và có thể nói hiệu quả đào tạo của doanh nghiệp có chất lợng caoChơng trình đào tạo thờng bao gồm các bớc sau:Sơ đồ 1: Quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Môi trờng bên ngoài Môi trờng bên trong Nguồn: Quản trị nhân lực- Nguyễn Hữu Thân- NXB Tiền Giang 1996Lê Hơng Liên qtnl39a10Xác định các mục tiêu cụ thểLựa chọn đối tượng đào tạoXác định nhu cầu đào tạovà phát triểnXây dựng trương trình và lựa chọn phương pháp đào tạoDự tính chi phí đào tạovà phát triển nguồn nhân lựcĐánh giá chương trình đào tạovà phát triển [...]... Hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1 Hiệu quả và quan điểm đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một hoạt động đầu t vào yếu tố con ngời Chi phí đầu t cho đào tạo và phát triển ngày càng chiếm một vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Để đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển. .. nghiệp Hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Truyền tải điện 1 I Đặc điểm và tình hình sản xuất kinh doanh của công ty Truyền tải điện 1 1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Truyền tải điện 1 Công ty Truyền tải điện 1 (TT 1) là một doanh nghiệp nhà nớc, trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Việt Nam- Bộ công nghiệp Từ khi hình thành đến nay, trải qua 20 năm hoạt động, Công ty đã... và phát triển nguồn nhân lực thì sẽ xây dựng đợc đội ngũ cán bộ làm công tác đào tạo có đủ năng lực đảm nhận thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách có hiệu quả Về chi phí cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Công ty có những khoản đầu t đáng kể để đổi mới các trang thiết bị dạy và học, sử dụng trang thiết bị, dụng cụ học tập hiện đại để nâng cao hiệu quả đào tạo. .. đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 4 Phơng nhân lực hớng nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn 4 .1 Đào tạo gắn liền với phát triển Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hai yếu tố không thể tách rời nhau Nó bổ sung và hỗ trợ nhau cùng phát triển Muốn phát triển nguồn nhân lực thì phải sử dụng các chơng trình đào tạo để bổ sung kĩ năng, kiến thức cho ngời lao động Ngợc 21 Lê Hơng Liên qtnl39a... lợng cao hơn để thực hiện chiến lợc phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 4.2 Xây dựng và tổ chức kế hoạch đào tạo Để khắc phục những tồn tại và nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần áp dụng đồng thời nhiều biện pháp của quản trị nhân lực nh: 4.2 .1 Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực dựa trên cơ sở kế hoạch hóa nguồn nhân lực và. .. khả năng sinh lợi của đầu t vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp M0 19 Lê Hơng Liên qtnl39a Luận văn tốt nghiệp 3 Các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 3 .1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp Thời đại khoa học kỹ thuật ngày nay có rất nhiều nhân tố ở bên ngoài tác động tới hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Có thể kể đến... động quản lý 2 51 102 289 13 9 314 12 7 Công nhân 967 20 10 21 30 10 84 33 Tổng cộng 12 18 12 2 13 10 16 9 13 98 16 0 Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh Trong tổng số CBCNV của Công ty - Năm 19 98 lao động quản lý chiếm 20,6%, công nhân chiếm 79,4% - Năm 19 99 lao động quản lý là 22,06%, công nhân là 77,94% - Năm 2000 lao động quản lý là 22,46%, công nhân là 77,54% Nh vậy số lợng cán bộ công nhân viên của Công. .. vốn, công nghệ, nguồn nhân lực đã góp phần vào hoàn thành kế hoạch sản xuất cũng nh là mở rộng quy mô sản xuất của Công ty 1. 1 Về số lợng lao động Bảng 8a: Lao động trong 3 năm 19 98 ,19 99,2000 Đơn vị: ngời Chức danh Cán bộ 19 98 19 99 2000 15 0 17 0 19 6 Cán bộ lãnh đạo 78 80 81 CMNVKT 72 90 11 5 Nhân viên 10 68 11 40 12 02 CMNVKT 28 34 36 Phục vụ 73 85 82 967 10 21 1084 12 18 13 10 13 98 Công nhân Tổng số Nguồn: ... đem lại hiệu quả cao, chi phí bỏ ra cho đào tạo và phát triển mới thực sự có ý nghĩa đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp III Kinh nghiệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp trong và ngoài nớc 1 Các Công ty ở nớc ngoài ở Nhật Bản, việc đào tạo và bồi dỡng cho nhân công của các Công ty bắt đầu từ những khoá học nhập môn nhằm cung cấp cho họ những kiến thức cơ sở về nghề... trởng thành và ngày càng phát triển lớn mạnh hơn Công ty đã đợc tặng nhiều huân trơng của Đảng và Nhà nớc và năm 2000 đã đợc nhận danh hiệu Đơn vị Anh hùng lao động Quá trình hình thành và phát triển của Công ty trải qua ba mốc quan trọng sau: Giai đoạn 1: Tổ chức tiền thân của Công ty TT 1 là Sở Truyền tải điện miền Bắc( sau này là Sở Truyền tải điện trực thuộc Công ty Điện lực 1) Sở Truyền tải điện . II: Hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Công ty Truyền tải điện 1 .Phần III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân. công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực1 .. Hiệu quả và quan điểm đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ào tạo và phát triển
