Hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược kinh doanh tại Cty thiết bị đo Điện thời kỳ 2004-2010

Luận văn : Hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược kinh doanh tại Cty thiết bị đo Điện thời kỳ 2004-2010

lời nói đầu

Trong những năm qua đất nớc ta có những chuyển biến to lớn khi mà cơ chế kinh tế thị trờng thực sự đã và đang chiếm dần vị thế trong từng đơn vị doanh nghiệp kể cả nhà nớc lẫn t nhân Chính vì vậy trong điều kiện thị tr-ờng ngày nay, các doanh nghiệp ngày càng cạnh tranh với nhau gay gắt và quyết liệt Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải xác định cho mình một chiến lợc kinh doanh phù hợp, nếu không sẽ chắc chắn thất bại trong kinh doanh.

Trớc đây , thực sự nhiều doanh nghiệp đã thành công là do chú ý đến chức năng hoạt động nội bộ và thực hiện các công việc đợc cấp trên giao cho một cách hiệu quả Ngày nay, không phải trong nền kinh tế kế hoạchhóa tập trung nh trớc nữa, chính vì vậy bản thân mỗi doanh nghiệp phải “ tự thân vận động”.trong môi trờng kinh tế đầy biến động, phức tạp và rất nhiều rủi ro hữu hình cũng nh vô hình Cì vậy muốn tồn tại và phát triển lâu dài các doanh nghiệp phải dự váo đợc những biến động của thị tr-ờng , biết đợc các rủi ro và phơng hớng giải quyếtdtrên con đtr-ờng phát triển của doanh nghiệp … Để làm đ Để làm đợc những điều trên thì chỉ có một chiến lợc kinh doanh phù hợp nhằm triệt để tận dụng những cơ hội kinh doanh, hạn chế tối thiều các nguy cơ, từ đó nâng cao hiệu quả và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Do vậy, chiến lợc kinh doanh không thể thiếu đợc đối với mỗi tổ chức kinh tế và nó có một ý nghĩa sống còn đối với sự phát triển và thành công của mỗi tổ chức kinh tế.

Là một công ty có lịch sử hình thành vàphát triển lâu dài, từ cơ chế bao cấp đến cơ chế thị trờng nh hiện nay Nhng là công ty phát triển vững mạnh dần và từ một doanh nghiệp nhỏ đi đến thành công nh hiên nay là tác động của nhiều yếu tố trong thời gian thực tập tại công ty thiết bị đo điện, tôi đã tìm hiểu về công ty và thấy đợc những sự vững mạnh cũng nh những thiếu sót trong quá trình xây dựng chiến lợc đặc biệt là trong cơ chế thị tr-ờng nh hiện nay Chính vì vậy tôi chon đề tài cho chuyên đề thực tậpcủa

mình là: Hoàn thiện công tác xây dựng chiến l“ ợc kinh doanh tại côngty thiết bị đo điện thời kỳ 2004-2010”

Để hoàn thành chuyên đề này tôi đã nhận đợc sự giúp đỡ tận tình của Ths Nguyễn Thị Hoa và các cô chú ở phòng kế hoạch công ty thiết bị đo điện Song do trình độ còn hạn chế nên chắc chắn bài viết của tôi còn

nhiều thiếu sót Kính mong đợc sự đóng góp ý kiến của giáo viên hớng dẫn và cô chú trong công ty giúp đỡ để bài viết của tôi đợc hoàn chỉnh hơn.

chơng I: Cơ sở lý luận về xây dựng chiến lợckinh doanh

I Chiến lợc kinh doanh 1 Khái niệm

Thuật ngữ chiến lợc xuất hiện cách đây khá lâu nó có nguồn gốc từ trong lĩnh vực quân sự và bắt nguông từ nớc Hy Lạp cổ đại, Trong lĩnh vực kinh tế , sau cuộc chiến tranh thế giới lần thứ hai nền kinh tế thế giới đợc phục hồi một cách nhanh chóng, môi trờng kinh doanh biến đổi một cách mạnh mẽ Hoạt động kinh doanh không còn mang tính manh mún , sản xuất quy mô nhỏ và sản xuất thủ công trớc đây Cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật lần thứ hai đã thúc đẩy nền công nghiệp hóa hiện đại hóa ngày càng phát triển , đồng thời quá trình quốc tế hóa cũng diễn ra ngày càng mạnh mẽ, cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn Chính bối cảnh quốc tế đó buộc công ty phải có biện pháp sản xuất kinh doanh lâu dài Yêu cầu đó phù hợp với bản chất của khái niệm chiến lợc từ lĩnh vực quân sự đa vào lĩnh vực kinh tế.

Vậy chiến lợc kinh doanh đợc hiểu theo 3 ý nghĩa tổng quát sau: - Xác định mục tiêu dài hạn chủ yếu của doanh nghiệp - nghệ thuật tổ chức phối hợp các nguồn lực doanh nghiệp - Lựa chọn phơng án hành động để đạt mục tiêu đó

2 Đặc trng

Chiến lợc mang tính đặc trng chung nhất, nó phản ánh bản chất của chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp và có ngững đặc trng cơ bản nhất là:

- Chiến lợc mang tính định hớng

- Chiến lợc luôn tập trung quan điểm lớn vào các cấp lãnh đạo trong doanh nghiệp

- Chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp đợc phản ánh nh một quá trình liên tục từ xây dựng đến thực hiện, đánh giá kiểm tra , điều chỉnh … Để làm đ tình hình thực hiện các mục tiêu đề ra

- Chiến lợc kinh doanh xác định rõ phạm vi cạnh tranh của doanh nghiệp

Rõ ràng mối quan tâm lớn nhất trong việc hình thành chiến lợc chính là việc xác định rõ lĩnh vực kinh doanh nào mà doanh nghiệp có dự định tham nõ đòi hỏi các nhà lập định chiến lợc phải chỉ rõ đợc vấn đề nh tỷ lệ tăng trởng tối đa , đa dạng hóa và tiến hành các hoạt động đầu t

Một vấn đề then chốt của đặc điểm này đó là xác định rõ phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp Đây là bớc đi quan trọng của doanh nghiệp trong phân tích môi trờng kinh doanh, hoạch định chiến lợc kinh doanh, phân bổ nguồn quản trị danh mục đầu t Hai câu hỏi đặt ra:

• Chúng ta đang kinh doanh cái gì ? • Chúng ta nên kinh doanh cái gì ?

II Các yếu tố tác động đến chiến lợc kinh doanh và quy trình xây dựng chiến lợc kinh doanh

1.1 Môi trờng vĩ mô

a Các yếu tố kinh tế : Các yếu tố kinh tế là nhân tố ảnh hởng rất lớn đến các doanh nghiệp và cũng là nhân tố vận động không ngừng Sự vận động thờng xuyên không ngừng của nó luôn chứa đựng cả cơ hội lẫn thách thức cho các doanh nghiệp

- Tốc độ tăng trởng kinh tế : Tác động trực tiếp đến toàn bộ nền kinh tế nói chung và các doanh nghiệp nói riêng Nó làm thay đổi nhu cầu của ngời tiêu dùng, quy mô của thị trờng tiêu thụ, ảnh hởng đến cán cân cung cầu sản phẩm.

- Lãi xuất : Là yếu tố tác động đến xu thế tiết kiệm và đầu t, nó làm cho nhu cầu đầu t tăng hay giảm, kích thích hoặc hạn chế vào đầu t mở rộng sản xuất

- Tỷ giá hối đoái : Cán cân thanh toán tỷ giá hối đoái ảnh hởng đến thị trờng và quan hệ kinh tế đối ngoại của doanh nghiệp và đôi khi dẫn đến thay đổi kinh tế nói chung.

- Tỷ lệ lạm phát : ảnh hởng đến khả năng dự đoán của các nhà đầu t Khi lạm phát lên cao thì dự đoán sẽ trở nân khó khăn hơn, đầu t mang nhiều rủi ro hơn Do đó đầu t giảm sản lợng giảm và tác động tới cạnh tranh trong nghành.

- Tỷ lệ thất nghiệp : Tỷ lệ thất nghiệp trong nghành cao điều đó chứng tỏ sản phẩm cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng kém, tỷ lệ đầu t vào đổi mới công nghệ và sản phẩm thấp.

b Yếu tố chính trị pháp luật : Bao gồm các hệ thống quan điểm, chính sách quy chế, luật lệ và thủ tục Nó ảnh đến sự tồn tại vàphát triển của nghành, đến trạng thái kinh tế do đó nó ảnh hởng trực tiếp đến nghành c Yếu tố văn hóa xã hội: Là những nhân tố ảnh hởng trực tiếp đến nhu

cầu tiêu dùng của xã hội

Yếu tố kỹ thuật công nghệ : Với tốc độ phát triển nh vũ bão của cách mạng khoa học kỹ thuật, vòng đời công nghệ ngày càng ngắn lại Sự ra đời của công nghệ mới sẽ hủy hoại các công nghệ cũ, làm tăng u thế, sản phẩm sẽ đợc hoàn thiện hơn, giá sản phẩm trở nên rẻ hơn và cũng có thể làm xuất

hiện thị trờng mới Các doanh nghiệp tăng cờng khả năng khai thác và nghiên cứu công nghệ mới.

d Yếu tố tự nhiên : Nhân tố tự nhiên là nguồn cung cấp đầu vào cho nhiều nghành sản xuất, nó là nhân tố ít biến động nhất Tuy nhiên trong những thập kỷ gần đây môi trờng tự nhiên đang bị xuống cấp một cách nghiêm trọng điều đó ảnh hởng đến sự vận động của các doanh nghiệp e Xu hớng quốc tế hóa : Trong bối cảnh hiện nay xu hớng quốc tế hóa ngày càng phát triển, sự giao lu trao đổi hàng hóa ngày càng thuận lợi hơn Nó cũng là một môi trờng để các doanh nghiệp thử sức của mình trên thị trờng quốc tế, và nó cũng là cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp phát triển.

1.2 Môi trờng nghành.

Là môi trờng gắn liền với hoạt động của doanh nghiệp, các yếu tố của môi trờng tác nghiệp sẽ quyết định môi trờng đầu t, cờng độ cạnh và mức lợi nhuận trong nghành Giáo s Michael Porter thì bối cảnh của môi trờng tác nghiệp chịu ảnh hởng của năm áp lực cạnh tranh

a Đối thủ tiềm tàng

Là những công ty hiện cha tham gia cạnh tranh trong nghành nhng có khả năng sẽ thâm nhập vào nghành Sự xuất hiện của các đối thủ này sẽ làm tăng cờng độ cạnh tranh và giảm lợi nhuận trong nghành

Nếu rào cản thâm nhập lớn sẽ làm giảm khả năng thâm nhập và ngợc lại Theo Joe Ban có ba rào cản chính cản trở sự thâm nhập là:

- Sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm của công ty - Lợi thế tuyệt đối về chi phí

- Lợi thế kinh tế theo quy mô

Nếu doanh nghiệp có chiến lợc nhằm nâng cao các rào cản thâm nhập nghành thì sẽ hạn chế nguy cơ thâm nhập từ các đối thủ tiềm tàng.

b Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Các đối thủ cạnh tranh là áp lực thờng xuyên và đe dọa trực tiếp đến các công ty Sự cạnh tranh của các công ty hiện có trong nghành ngày càng tăng thì càng ảnh hởng tới lợi nhuận, sự tồn tại và phát triển của công ty.

Vì chính sự cạnh tranh này buộc công ty phải tăng cờng chi phí đầu t nhằm khác biệt hóa sản phẩm, tiếp cận thị trờng hoặc giảm giá thành Cờng độ cạnh tranh trong nghành phụ thuộc vào các yếu tố sau :

- Số lợng và khả năng của công ty trong nghành: quyết định tính chất và cờng độ cạnh tranh trong nghành Trong một nghành có số l-ợng công ty lớn và khả năng tơng đơng nhau, sự cạnh tranh có xu h-ớng cạnh tranh diễn ra khốc liệt và nghiêng về chiến tranh giá cả hơn nhiều Trong một số trờng hợp có ít công ty có khả năng chi phối thị trờng, các công ty này thờng có xu hớng liên kết với nhau để khống chế thị trờng, các công ty yếu thế thờng phải tuân theo luật của các công ty lớn đề ra.

- Nhu cầu thị trờng: Nhu cầu về sản phẩm của công ty tác động rất lớn đến cờng độ cạnh tranh Khi các nhu cầu sản phẩm có xu hớng tăng, các công ty sẽ dễ dàng bảo vệ thị phần hay mở rộng thị phần của mình trên thị trờng, tính chất cạnh tranh sẽ kém gay gắt hơn Khi nhu cầu thị trờng có xu hớng giảm xuống, các công ty muốn bảo vệ thị phần và phát triển thị trờng thì tất yếu sẽ tham gia vào cuộc chiến với nhiều công ty hơn.

- Rào cản rút lui: Chi phí ngày càng cao, doanh nghiệp càng khó ra khỏi nghành, do đó doanh nghiệp sẽ quyết tâm để tồn tại Điều đó càng làm cho cờng độ cạnh tranh ngày càng tăng, đặc biệt và với những nghành đang ở giai đoạn chín muồi hay suy thoái Và ngợc lại rào cản rút lui thấp, mức cạnh tranh trong nghành có xu hớng giảm - Ngoài các rào cản chính còn có các nhân tố ảnh hởng tới cơng

độ cạnh tranh nh : tính khác biệt hóa của các sản phẩm trong nghành, chi phí cố định… Để làm đ

Nhà cung cấp có thể gây áp lực cho công ty thông qua yêu cầu tăng giá hoặc giảm chất lợng các yếu tố đầu vào cho công ty Nó trực tiếp ảnh hởng đến giá thành , chất lợng sản phẩm của công ty, do đó nó tác động tới phản ứng của khách hàng:

- Nhà cung cấp có tập trung hay không

- Liệu doanh nghiệp trong nghành có tìm đợc sản phẩm thay thế hay không

- Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp

- Khả năng hội nhập dọc ngợc chiều trong nghành

áp lực từ phía khách hàng xuất phát chính từ sự mặc cả của khách hàng Khả năng mặc cả thể hiện chủ yếu dới hai dạng, đó là khả năng đòi giảm giá và khả năng đòi nâng cao chất lợng Khả năng mặc cả của ngời dân tăng dẫn đến doanh nghiệp không đủ khả năng tồn tại trong nghành, và nếu đáp ứng thì lợi nhuận sẽ giảm, áp lực này sẽ tăng nếu sản phẩm này ít có tính khác biệt hóa, khách hàng mua với số lợng lớn, lợng khách hàng ít, ngời mua có đầy đủ thông tin… Để làm đ Và để nâng cao mức lợi nhuận tăng khả năng cạnh tranh thì doanh nghiệp phải nắm bắt đợc các thông tin sau:

- Khách hàng có tập trung hay không.

- Doanh nghiệp trong nghành có phải là nhà cung cấp chính - Mức độ thủy chung của khách hàng

- Chi phí chuyển đổi

- Khả năng hội nhập dọc ngợc chiều e Sản phẩm thay thế

Là những sản phẩm khác nhau nhng đáp ứng cùng một nhu cầu tiêu dùng Sự xuất hiện của sản phẩm thay thế tạo nguy cơ cạnh tranh về giá và lợi nhuận của doanh nghiệp Những sản phẩm thay thế phải đáp ứng đầy đủ nhu cầu sau :

- Là sản phẩm đáp ứng cùng nhu cầu với sản phẩm hiện tại của nghành.

- Có thể xuất hiện trong nội bộ doanh nghiệp

1.3 Môi trờng nội bộ của doanh nghiệp

Khả năng của doanh nghiệp là yếu tố cơ bản quyết định xem doanh nghiệp có thể làm gì, chiến lợc của doanh nghiệp có thành công hay không, có đảm bảo tính khả thi của chiến lợc, khi xây dựng chúng ta phải

đánh giá đợc thực trạng, xác định điểm mạnh điểm yếu qua đó xác định đ-ợc năng lực phân biệt lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Quá trình thực hiện đợc những yêu cầu trên chính là phân tích nội bộ của doanh nghiệp Phân tích nội bộ không chỉ dừng lại ở việc phân tích điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp mà nó đòi hỏi có sự so sánh với đối thủ cạnh tranh, so sánh vị trí lý tởng với đòi hỏi của môi trờng và nghành Quá trình phân tích nội bộ của doanh nghiệp đợc thể hiện qua các mặt sau:

a Phân tích chuỗi giá trị của tổ chức

Chuỗi giá trị là tổng hợp các hoạt độngcủa doanh nghiệp nhằm làm tăng giá trị Chuỗi giá trị của tổ chức cấu thành từ hai hoạt động: Các hoạt động chủ yếu( hoạt động tác nghiệp) và các hoạt động hỗ trợ( hoạt động chức năng)

- Hoạt động chính

Là các hoạt động gắn liền với sản phẩm và dịch vụ vủa doanh nghiệp Đó là các hoạt động thu mua, quản lý các yếu tố đầu vào,hoạt động sản xuất và hoạt động marketting bán hàng, và các dịch vụ sau bán hàng Các hoạt động này đợc đánh giá xem nó góp phần tiết kiệm chi phí nâng cao chất lợng sản phẩm sản phẩm thỏa mãn tốt nhất các yêu cầu của khách hàng hay không? Các hoạt động này càng tiết kiệm , nâng cao chất lợng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thì chuỗi giá trị của công ty ngày càng đợc đánh giá cao, và công ty có lợi thế trong cạnh tranh.

- Hoạt động hỗ trợ

Bên cạnh các hoạt động chủ yếu gắn liền với sản xuất và dịch vụ của công ty các hoạt động hỗ trợ còn tác động một cách gián tiếp tới sản phẩm

và dịch vụ Các hoạt động hỗ trợ giúp cho các hoạt động của chúng ta đang nói tới chính là các hoạt động quản trị nhân sự, phát triển công nghệ, tài chính kế toán, kiểm soát quản lý.

Thực trạng tài chính, các chỉ số tài chính là sự phản ánh hiệu quả năng lực tài chính của tổ chức Tình trạng tài chính của công ty phản ánh không những năng lực hoạt động của công ty trong quá khứ mà còn phản ánh khả năng phát triển của công ty trong tơng lai Các chỉ số tài chính thờng đợc quan tâm khi thực hiện các phân tích tài chính trong xây dựng chiến lợc bao gồm:

Các chỉ số luân chuyển về tài chính

Đó là chỉ số khả năng thanh toán nhanh và khả năng thanh toán hiện thời: Tổng TSLĐ

Khả năng thanh toán hiện thời= Nợ ngắn hạn

Tài sản lu động gồm tiền, các chững khoán dễ chuyển nhợng, các khoản dự trữ phải thu và dự trữ tồn kho, nợ ngắn hạn thờng bao gồm cscs khoản vay ngắn hạn từ ngân hàng và các tổ chức tín dụng các khoản phải trả cho ngời cung cấp các khoản phải trả khác … Để làm đ

Nghiên cứu và phát triển

Tài chính, kế toán, kiểm soát và quản lý Mua sản xuất Cung ứng Marketing Dịch

bán hàng vụ Đầu ra Đầu vào

Chỉ số này biểu thị rủi ro tài chính của công ty Nó cho thấy tỷ lệ tài sản

- Chỉ số hoạt động phản ánh hiệu quả sử dụng vốn của công ty Doanh thu thuần

Vòng quay của toàn bộ vốn=

c Phân tích văn hóa tổ chức và danh tiếng.

Văn hóa tổ chức ngày càng đóng vai trò quan trọng trong sự hình thành của tổ chức Mỗi công ty cần làm cho các thành viên của mình thấu hiểu đ-ợc mục tiêu và quan điểm hành động của công ty mình Điều đó sẽ thúc đẩy các thành viên trong công ty phấn đấu đạt đợc mục tiêu chung đề ra của công ty.

Danh tiếng của công ty cũng góp phần làm quan trọng vào việc thực hiện thành công mục tiêu của công ty Danh tiếng là một dạng giá trị vô hình mà công ty đã hình thành trong quá trình phát triển lâu dài của mình Một công ty có danh tiếng trên thị trờng sẽ dễ dàng tiếp cận thị trờng mới, các sản phẩm dễ dàng đợc chấp nhận hơn.

d Phân tích nguồn lực của doanh nghiệp.

Nếu nh trong thời kỳ đầu của cuộc cách mạng ngời ta nhấn mạnh đến vai trò của máy móc thiết bị thì trong thời đại ngày nay chiến lợc phát triển nguồn lực đợc xem nh là một mục tiêu cứu cánh cho sự phát triển của mỗi quốc gia nói chung và của mỗi doanh nghiệp nói riêng Nguồn nhân lực và phơng pháp quản lý nó trở thành khoa học và nghệ thuật giúp doanh nghiệp thành công trên thơng trờng Vậy xem xét nguồn nhân lực cần đánh giá theo mức độ nào?

Mô hình sau có thể khái quát đợc toàn bộ chức năng của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

nguồn nhân lực của doanh nghiệp

f Phân tích hoạt động marketting

Marketing là hoạt động không thể thiếu cho mỗi doanh nghiệp vì họat động này nó cho những ngời tiêu dùng biết đến sản phẩm của doanh nghiệp và chất lợng sản phẩm đó nh thế nào Do vậy marketting là bộ phận không thể thiếu khi xây dựng chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp nó giúp cho doanh nghiệp phát triển đi lên cùng với xu hớng của sự phát triển nền kinh tế Sự thành công chỉ đến với doanh nghiệp khi doanh nghiệp nắm bắt đợc nhu cầu khách hàng và đáp ứng tốt nhất nhu cầu đó.

g Tổng kết nội bộ công ty và so sánh các đối thủ cạnh tranh.

Sau khi phân tích năng lực nội bộ của doanh nghiệp, các nhà hoạch định chiến lợc sẽ thực hiện so sánh có ý nghĩa Đó là các so sánh phản ứng sự phát triển của nó trong mối tơng quan với các đối thủ cạnh tranh trong nghành Đợc thực hiện theo ba hớng cơ bản:

- So sánh theo thời gian: đó là việc so sánh các hoạt động của công ty trong những thời kỳ khác nhau gắn liền với bối cảnh lịch sử của nó.

- So sánh chuẩn mực của nghành: thực hiện các so sánh bề hoạt động của công ty đối với các chuẩn mực trong nghành và các cạnh tranh chủ yếu Nó cho thấy công ty đứng ở vị trí nào trong nghành - Nhận dạng các yếu tố thành công cốt lõi của ngành: đó là một

vài nhân tố tác động quan trọng đến thành công của công ty trong

Bảng phân tích ma trận swot

2 Mô hình xây dựng chiến lợc kinh doanh : 2.1 Xác định chức năng nhiệm vụ và mục tiêu

Chức năng nhiệm vụ là “ mệnh đề cố định về mục đích của doanh nghiệp , phân biệt doanh nghiệp với các hãng tơng tự khác” Mệnh đề đó đợc gọi là mệnh đề về các nguyên tắc kinh doanh , mục tiêu triết lý, và quan điểm của công ty Nội dung của chức năng nhiệm vụ còn phải:

- Xác định rõ hiện tình của tổ chức và tổ chức muốn trở thành nh thế nào trong tơng lai.

- Phân biệt tổ chức với một tổ chức khác.

- Là khuôn khổ đánh giá hiện thời cũng nh trong tơng lai b Mục tiêu của chiến lợc

Thuật ngữ “ mục tiêu” đợc dùng để chỉ các tiêu chí hoặc kết quả cụ thể của doanh nghiệp cần đạt đợc khi thực hiện chiến lợc kinh doanh , thông thờng trong chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp chia thành hai mục tiêu dài

- Mục tiêu ngắn hạn của công ty là Tăng doanh thu tăng nguồn vốn đầu t Mở rộng mạng lới tiêu thụ Giảm giá thành.

Mục tiêu phải xây dựng một cách đúng đắn vì có một ý nghĩa quyết định trong việc đa ra các chiến lợc kinh doanh Thông thờng mục tiêu phải đáp ứng tiêu thức sau: Tính cụ thể của mục tiêu , tính linh hoạt của mục tiêu, tính định lợng của mục tiêu, tính khả thi của mục tiêu, tính nhất quán của mục tiêu.

2.2 Phân tích và lựa chọn phơng án chiến lợc a Căn cứ để xây dựng chiến lợc.

- Căn cứ bào khách hàng, đối thủ cạnh tranh ảnh hởn trực tiếp đến sự tồn tại của công ty Với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu khách hàng một cách tối đa, hạn chế đối thủ cạnh tranh một cách tốt nhất và tạo lợi thế cạnh tranh bợt trội cho chính mình.

- Căn cứ vào khả năng của doanh nghiệp Khả năng của doanh nghiệp là một yếu tố ảnh hởng rất lớn đến việc xác định mục tiêu và ảnh hởng trong việc xây dựng chiến lợc của công ty, quyết định tính khả thi của mục tiêu lựa chọn trong chiến lợc Hệ thống mục tiêu càng phải xây dựng hết khả năng hiện có nh-ng khônh-ng vợt ra nh-ngoài khả nănh-ng.

b Các phơng án chiến lợc

Kết quả của các bớc trên là hình thức nhiều phơng án chiến lợc khác nhau Nhiệm vụ tiếp theo là doanh nghiệp phải lựa chọn một phơng án khả thi nhất, hợp lý nhất Viêc lựa chọn phơng án là một qúa trình xem xét, đánh giá phơng án nhằm đa ra một phơng án chiến lợc tối u.

Chiến lợc tăng trởng tập trung: Theo đuổi chiến lợc này, các chiến lợc của công ty đặt trọng tâm vào việc cải tiến sản phẩm hoặc thị trờng không có sự thay đổi các yếu tố khác Công ty cố gắng khai thác mọi cơ hội có đợc về sản phẩm hiện có hoặc thị trờng đang hoạt động.

Bảng thay đổi chiến lợc tập trung

Hiện đang sản xuất

Chiến lợc tăng trởng tập trung cho phép công ty dồn sức lực vào các lĩnh vực hoạt động sở trờng của mình, khai thác các điểm mạnh nổi bật để phát triển kinh doanh Tuy nhiên, chiến lợc phát triển tập trung lại bỏ lỡ cơ hội bành trớng thị trờng, không tận dụng hết những tính năng nổi bật của mình nắm bắt các cơ hội phát triển ngành nghề khác.

- Chiến lợc tăng trởng hội nhập: Công ty trong trờng hợp theo đuổi chiến lợc này sẽ tìm biện pháp để tự đảm nhận khâu sản xuất các yếu tố đầu vào hay tiêu thụ sản phẩm Thực hiện chiến lợc tăng trởng hội nhập, công ty có thể hội nhập về phía trớc( ngợc chiều) hay hội nhập về phía sau (thuận chiều) hội nhập toàn bộ hay hội nhập nội bộ hay hội nhập ra bên ngoài

bảng thay đổi chiến lợc tăng trởng hội nhập

Hiện đang sản xuất

Chiến lợc tăng trởng hội nhập giúp công ty tiết kiệm đợc chi phí sản xuất và giảm các chi phí về thị trờng, kiểm soát chất lợng tốt hơn, tận dụng tối đa các sơ hội kinh doanh và chủ động trong việc hoạch định các phơng án sản xuất kinh doanh chiến lợc này có thể áp dụng cho các doanh nghiệp có khả năng nắm bắt đợc các cơ hội phù hợp với mục tiêu lâu dài của doanh nghiệp.

- Chiến lợc tăng trởng bằng đa dạng hóa: Công ty theo đuổi chiến lợc đa dạng hóa thực hiên các biện pháp nhằm phát triển sản phẩm mới và chiếm lĩnh thị trờng mới tăng hiệu quả lao động của công ty Công ty có thể thực hiện chiến lợc đa dạng hóa đồng tâm xuất những sản phẩm có mối quan hệ về mặt công nghệ với các sản phẩm hiện đang sản xuất hoặc đa dạng hóa tổ hợp sản xuất các sản phẩm hoàn toàn mới không có mối liên quan gì đến nhau về mặt công nghệ với các sản phẩm hiện hành chiến lợc đa dạng hóa tận dụng tối đa nguồn lực tài chính thặng d, tạo lợi thế cạnh tranh mới, hạn chế rủi ro… Để làm đ Những chiến lợc đa dạng hóa cũng đòi hỏi

công ty phải nâng cao khả năng quản lý, tính toán kỹ lỡng lợi ích và chi phí cho việc phát triển này.

- Chiến lợc cắt giảm: Là cần thiết khi công ty sắp xếp lại nhân lực nhằm phục vụ cho một giai hoạn mới, chiến lợc này đợc thực hiện khi ngành nghề kinh doanh công ty theo đuổi không còn triển vọng phát triển lâu dài, nền kinh tế không ổn định doặc xuất hiện các cơ hội mới đáng giá hơn nhiều, chiến lợc này nhằm giảm chi phí và thu hồi vốn đầu t.

- Chiến lợc hỗn hợp: Một công ty trong cùng một thời kỳ có thể cùng một lúc theo đuổi nhiều chiến lợc khác nhau Công ty có thể đầu mạnh phát triển một lĩnh vực nào đó hoặc cắt giảm chi phí ở các lĩnh vực khác, các hoạt động đó đều nhằm thực hiện thành công mục tiêu tổng quát mà công ty đề ra.

Việc lựa chọn chiến lợc nào trong số các chiến lợc trên là phụ thuộc vào khả năng của công ty và điều khiện môi trờng có liên quan Từ kết quả phân tích SWOT công ty sẽ lựa chọn cho mô hình chiến lợc kinh doanh phù hợp nhất.

II.3 Thực hiên chiến lợc

Triển khai thực hiện chiến lợc đa chiến lợc của công ty áp dụng vào trong thực tiễn Nội dung bao gồm:

- Soát xét lại các mục tiêu chiến lợc

- Xây dựng cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty - Chỉ đạo thực hiện chiến lợc

Vận hành hệ thống thông tin, hệ thống thông tin giúp cho việc thực hiện chiến lợc một cáchthông suốt Thông tin phổ biến cho các bộ phận chịu trách nhiệm thực hiện chiến lợc và nhuệm vụ của mỗi bộ phận sự phối hợp của các bộ phận nh thế nào Thông tin từ môi trờng nội bộ doanh nghiệp phản ánh tình hình thực hiện chiến lợc cho bộ máy quản lý chiến lợc.

Xây dựng và triển khai các kế hoạch tác nghiệp, các chơng trình và dự án của chiến lợc

Tổ chức và vận hành các quỹ: thực chất là phân bổ, sử dụng, quản lý số lao động tài nguyên và thời gian.

Phối hợp giữa các bộ phận: Phải có kế hoạch cơ chế phối hợp một cách cụ thể.

Tạo một môi trờng văn hóa hỗ trợ cho thực hiện chiến lợc II.4 Kiểm tra và đánh giá kết quả thực hiện chiến lợc

Để kiểm tra và đánh giá quá trình hình thành và thực hiện chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp cần phải xác định rõ cần phải kiểm tra và đánh giá theo những nội dung nào ? Do giai đoạn xây dựng và thực hiện chiến lợc có tính khác nhau nên phải áp dụng nhiều hình thức kiểm tra , đánh giá khác nhau phù hợp với đối tợng cần kiểm tra và nó xuất phát từ chiến lợc cũng nh kế hoạch phát triển doanh nghiệp Hình thức kiểm tra và đánh giá thực hiện chiến lợc gồm những nội dung sau đây:

- Chiến lợc có phù hợp với môi trờng kinh doanh hay không? - Chiến lợc đề ra có thích ứng với môi trờng kinh doanh hay

- Các khả năng dự phòng có thể xảy ra khi thực hiện chiến lợc và khả năng chịu đựng.

- Các khả năng dự phòng thay thế.

Bên cạnh đó kiểm tra và đánh giá môi trờng còn phải xem xét các nhân tố bên ngoài, các nhân tố bên trong trong thời điểm kiểm tra và đánh giá và mức độ tác động đến hệ thống mục tiêu của chiến lợc Khi kiểm tra và đánh giá môi trờng bên trong phải xác định đợc điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp.

III.Sự cần thiết khách quan phải xây dựng và hoàn thiện chiến lợckinh doanh của công ty thiết bị đo điện

1 Vai trò của chiến lợc

Đặc điểm của môi trờng kinh doanh có ảnh hởng rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp nhng cũng đặt các doanh nghiệp trớc thử thách mới Nó buộc các doanh nghiệp nếu muốn tồn tại phải tìm ra phơng pháp mới và có hiệu quả hơn trong chiến lợc phát triển của doanh nghiệp, đó chính là quản trị chiến lợc, trong đó chiến lợc chính là nền tảng cơ bản của phơng pháp quản lý nay trong môi trờng kinh doanh hiện đại, chiến l-ợc ngày càng đóng vai trò quan trọng đối bới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Vai trò đó đợc thể hiên:

- Chiến lợc là công cụ cụ thể tổng hợp các mục tiêu dài hạn của tổ chức doanh nghiệp

- Chiến lợc gắn liền các mục tiêu phát triển ngắn hạn trong bối cảnh dài hạn

- Chiến lợc góp phần đảm bảo việc thống nhất hoá, đồng điệu hoá các hoạt động của doanh nghiệp, tổ chức

- Chiến lợc giúp các doanh nghiệp tổ chứ nắm bắt đợc cơ hội thị trờng và tạo lợi thế cạnh tranh trên thơng trờng.

Những vai trò của chiến lợc đã khẳng định sự cần thiết khách quan của chiến lợc trong hoạt động quản trị nói chung và hoạt động kinh doanh nói riêng trong một nền kinh tế hiện đại Vì thế việc tiếp cận và áp dụng chiến lợc là một vấn đề rất cần thiết hiện nay

2 Sự cần thiết khách quan phải xây dựng chiến lợc sản xuất kinh doanh của công ty.

Lịch sử vận động của quá trình kinh doanh đòi hỏi các doanh nghiệp phải xây dựng chiến lợc kinh doanh và công ty nào có chiến lợc kinh doanh đúng đắn thì công ty đó sẽ thành công trong kinh doanh.

Nền công nghiệp thông tin ngày càng phát triển, đòi hỏi các công ty phải nắm bắt chính xác thông tin trong kinh doanh để lập chiến lợc kinh doanh để đạt đợc kết quả cao nhất trong kinh doanh , chiến lợc giúp cho doanh nghiệp thấy rõ mục đích và hớng đi của mình Có hớng đi mục đích lãnh đạo của doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc xây dựng và triển khai kế hoạch ngắn hạn, giúp cho doanh nghiệp biết đợc mình đang đi đến đâu và chặng đờng nào mình cần phải đi tiếp.

Mặt khác khoa học ngày càng phát triển do đó công ty cần xây dựng chiến lợc kinh doanh để nắm bắt đợc những công nghệ mới nhất nâng cao chất l-ợng sản phẩm thỏa mãn tốt nhu cầu của khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trờng.

Lịch sử đã chứng minh các công ty có chiến lợc kinh doanh thờng thành công hơn các công ty không có công ty kinh doanh Bởi vì chiến lợc kinh doanh là hớng tới tơng lai xác định những cơ hội thách thức trong tơng lai để từ đó hoạt động có hiệu quả hơn giành đợc thế chủ động hơn

Công ty có nhiều đối thủ cạnh tranh nớc ngoài và trong nớc rất mạnh, trong đó đặc biệt là Trung Quốc đối đầu với những thách thức nh vâỵ do

đó công ty cần phải có chiến lợc kinh doanh cụ thể thì mới có thể cạnh tranh đợc.

Cơ chế thị trờng đòi hỏi môi trờng kinh doanh luôn biến đổi Sự biến đổi của môi trờng tạo cho doanh nghiệp những nguy cơ mới, đặc biệt là những cơ hội nguy cơ bất ngờ khi môi trờng kinh doanh biến đổi nhanh và vấn đề đặt ra cho các nhà doanh nghiệp là phải làm sao để tận dụng đợc cơ hội và hạn chế đợc những nguy cơ đó.

Cạnh tranh ngày càng quyết liệt giữa các đối thủ cạnh tranh trong ngành, và các đối thủ tiềm ẩn của công ty.

Thỏa mãn nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất và phục vụ tốt nhất luôn là mục tiêu mà doanh nghiệp đa ra trong chiến lợc kinh doanh của mình.

chơng II: đánh giá hoạt động xây dựng chiến lợckinh doanh của công ty thiết bị đo điện.

I.Tổng quan về công ty

Công ty thiết bị đo điện là thành viên của Tổng Công ty Thiết bị kỹ thuật điện thuộc bộ công nghiệp Công ty là đơn vị hạch toán độc lập theo nguyên tắc lãi hởng lỗ chịu.

Từ một phân xởng của Nhà máy chế tạo biến thế cũ, ngày 1 tháng 4 năm 1983 Bộ cơ khí và luyện kim đã ra quyết định số 176/QĐ/BCK-LK thành lập “Nhà máy chế tạo Thiết Bị Đo Điện” Kể từ đó, một đơn vị chuyên sản xuất máy phát điện và thiết bị đo điện phục vụ sản xuất và đời sống đã ra

a, Thời kỳ bao cấp( 1983-1986).

Giai đoạn1:1983-1986 là giai đoạn vợt qua mọi khó lhăn để tồn tại, Giai đoạn 2:1986-1991 là giai đoạn đổi mới t duy kinh tế.

Giai đoạn 3:1991-1994 là giai đoạn chuyển đổi phơng hớng sản xuất kinh doanh theo nền kinh tế có sự quản lý của nhà nớc,định hớng XHCN.

Giai đoạn 4:1994đến naylà giai đoạn hội nhập và phát triển.

Giai đoạn 1: Tập trung sự lãnh đạo của đảng bộ là tiếp nhận chia tách cán

bộ, CNV về tài sản, trên cơ sở đó sắp xếp , tổ chức quản lý Sự cố gắng để đa công ty vào hoạt động sản xuất và sản phẩm chủ yếu lúc này đã đạt đợc lúc này là: Tổ máy phát điện có công suất 200kw, 100kw,5kw,2kw, công tơ điện một pha,máy biến dòng đo lờng hạ thế, đồng hồ điện volmét, ampemét, tần số kế lá rung,máy chỉnh lu mạ, máy nạp ắc quy, quạt bàn 32kw.

Kết quả đạt đợc vợt mức kế hoạch nhà nớc giao, cụ thể ở các chỉ tiêu sau:

Năm1983 kế hoạch sản xuất chính đạt 102%, sản phẩm phụ đạt 148.38%, lợi nhuận thc hiện đạt 138%.

Năm1984 hoàn thành kế hoạch đạt 112,48% Năm1985 hoàn thành kế hoạch đạt 117%

Thu nhập bình quân đầu ngời 1983-1986 là 450-600 đồng/ngời /tháng

Giai đoạn 2 : Là giai đoạn có bắt đầu có sự biến đổi lớn trong nền kinh tế

khi mà nền kinh tế bao cấp có nhiều sai sót Và sự biến đổi nền kinh tế bao giờ bắt đầu cũng có nhiều khó khăn Do vậy tập trung sự lãnh đạo của đảng bộ về nhận thức đổi mới, “Đổi mới t duy kinh tế “theo tinh thần đại hội đảng toàn quốc lần thứ VI đến các đảng viên và CNV Chuyển dịch tỷ trọng cơ cấu về sản phẩm tập trung là các sản phẩm đo lờng điện, chiếm tỷ lệ lớn hơn 50% giá trị sản lợng hàng hoá Đa dạng hóa sản phẩm ,sữa chữa các loại máy móc thiết bị điện có độ phức tạp cao, đẩy mạnh sản xuất phụ, chế tạo sản phẩm mới công tơ điện ba pha, tổ máy phát điện 14kw ,máy biến dòng đo lờng hạ thếhình xuyến,cải tiến kết cấu đồng hồ vôlmét, ampemét Xuất khẩu theo hợp đồng với Liên Xô và giao hàng vào đầu năm 1989 với số lợng 3100 cái tăng trởng 1989 đạt 113,75%và năm1990 đạt là139,12%

Với tinh thần đổi mới, t duy từ phơng thức sản xuất kinh doanh hành chính quan liêu bao cấp sang cơ chế tự chủ sản xuất hàng hoá gắn bó với thị tr-ờng, nhà nớc quản lý theo hớng XHCN Đã đợc quán triệt trong sản xuất kinh doanh cũng nh trong đảng bộ, cán bộ công nhân viên.

Giai đoạn 3: Từ t duy đổi mới kinh tế tự chủ về sản xuất kinh doanh của

Đảng , nhà nớc đã đi vào hành động của hệ thống chính trị công ty

Tình hình trong những năm này , những sản phẩm máy phát các loại chiếm tỷ trọng lớn về giá trị tổng sản lợng giảm mạnh về nhu cầu, các loại sản phẩm đo lờng điện yêu cầu tăng , nhng gặp phải sự cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại từ nhiều nguồn vào Việt Nam với số lợng lớn, giá thấp Vì vậy sản phẩm của nhà máy có lúc tồn kho , công nhân thiếu việc làm , phải giảm giá bán Bên cạnh đó nhiệm vụ trọng tâm của nhà máy theo hớng sản xuất chi tiết , cụm chi tiết của các sản phẩm chính thay thế nhập khẩu , bàn liên doanh với nớc ngoài , mở thêm hoạt động kinh doanh nhà khách tạo ngoại tệ mạnh.

Năm 1993 đến 1994 đã ký kết đợc hợp đồng có gía trị kinh tế từ 2 tỷ đến 19 tỷ đồng Nâng cấp chính xác các sản phẩm công tơ điện 1 pha , 3pha , máy biến dòng đo lờng hạ thế sản xuất máy biến dòng , máy biến áp đo l-ờng trung thế từ 6 kv đến 35 kv Đầu t hệ thống thiết bị sản xuất và kiểm tra điều kiện bằng chơng trình điện tử

Giai đoạn 4 : (1994đến nay ) tiếp tục phát huy nội lực từ những kết quả ,

hiệu quả đã đầu t các nguồn lực nh kiến thức , kỹ năng , kinh nghiệm của cán bộ công nhân viên … Để làm đ

Trong xu thế hợp tác hoá, tháng 1 năm 1995 công ty đã ký hợp đồng hợp tác chuyển giao công nghệ với hãng Land & Gyr của Thuỵ Sỹ Hợp đồng giúp công ty mua máy móc, thiết bị, công nghệ của hãng bạn và hãng bạn sẽ dứng ra làm trung gian xuất khẩu sản phẩm của công ty Việc ký hợp đồng này đã giúp cho sản phẩm công ty đạt tiêu chuẩn chất lợng IEC và giúp công ty tiếp cận với thị trờng nớc ngoài, bắt đầu thiết lập quan hệ làm ăn với các nớc khác Đây là nền móng để sản phẩm của công ty đi vào thị trờng thế giới.

Cũng để nâng cao chất lợng sản phẩm và quản lý tốt hơn, Năm 1996 công ty tiếp tục ký hợp đồng với hãng t vấn của Pháp APAVE giúp t vấn về ch-ơng trình đảm bảo chất lợng ISO 9001 ( Hệ thống quản lý chất lợng quốc tế).

Sau gần ba năm thực hiện, phấn đấu của toàn công ty đến tháng 2 năm 1999 công ty thiêt bị đo điện đã đợc quốc tế đánh giá và cấp chứng chỉ đạt tiêu chuẩn ISO 9001 Có thể nói tiêu chuẩn ISO 9001 là tấm hộ chiếu đỏ để sản phẩm của công ty đi vào thị trờng thế giới.

Năm2000 nhận chứng chỉ ISO9001 do tập đoàn APAVI(cộng hoà Pháp) t vấn Tổ chức AFAQ ASCERT international (cộng hoà pháp) và tổ chức chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn QUACERT(Việt Nam) cấp chứng chỉ Hội nhập ở 3 vấn đề :

Về sản phẩm chính :đạt tiêu chuẩn IEC

Về công nghệ : hợp tác về chuyển giao và xuất khẩu sản phẩm với tập đoàn LADIS & GYR

Về quản lý : thiết lập và áp dụng hệ thống quản lý chất lợng thao tiêu chuẩn quốc tế ISO9001(năm 1994) và ISO1991(năm200)do tập đoàn APAVI (cộng hoà Pháp t vấn )

Tổ chức AFAQ ASCERT internationnal (cộng hoà Pháp ) tổ chức chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn QUACERT(Việt Nam ) cấp chứng chỉ

1 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật và sản xuất của công ty

1.1 Đặc điểm về sản phẩm của công ty

a Giới thiệu về sản phẩm của công ty

Sản phẩm của công ty là những dụng cụ, thiết vị phục vụ cho nghành điện, các sơ sở sản xuất và hộ gia đình trong quá trình sử dụng điện Do vậy sản phẩm của công ty có hàm lợng công nghệ cao đòi hỏi máy móc thiết bị công nghệ phải chính xác, hiện đại và phải thờng xuyên phải cải tiến.

Để đáp ứng nhu cầu sử dụng máy móc thiết bị cho ngành điện, thay thế cho một số thiết bị phải nhập ngoại phục vụ cho quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nớc, công ty liên tục cải tiến máy móc thiết bị, nhập công nghệ mới để tạo ra những sản phẩm có chất lợng cao với cơ cấu sản phẩm phong phú Sau đây là danh mục một số sản phẩm chính của công ty: Công tơ điện một pha các loại

Công tơ điện ba pha các loại

Biến dòng (TI) : biến dòng hạ thế và trung thế Biến áp (TU) trung thế và cao thế

Cầu chì tự rơi

Đồng hồ vôn – amphe

Sản phẩm chính hiện nay là công tơ một pha các loại chiếm hơn 90% sản lợng bán ra Đây chính các sản phẩm có sức cạnh tranh lớn trong cả n-ớc và ngoài nn-ớc do công ty đã đầu t và nhập công nghệ của hãng LANDIS  GYR Đây là những sản phẩm có bề dày hàng trăm năm, là hãng sản xuất công tơ đồng hồ điện tử hàng đầy thế giới.

b Những đặc điểm chính về sản phẩm của công ty là:

Giá thành của công ty thờng lớn hơn do hàm lợng công nghệ trong sản phẩm Đây là một yếu tố ảnh hởng rất lớn trực tiếp đến việc xây dựng giá

bán cho sản phẩm của công ty Giá thành sản xuất càng lớn thì giá ván càng cao Trong những năm gần đây công ty phải nỗ lực tiết kiệm chi phí sản xuất để hạ giá tnhành, tạo lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm.

Số lợng chi tiết lắp ráp lớn

Sản phẩm của công ty đợc tiến hành kiểm tra chất lợng tiến hành bằng hệ thống máy móc thiết bị hiện đại nên sản phẩm sản xuất ra với độ sai hỏng rất nhỏ

Khác với những hàng hóa tiêu dùng khác, sản phẩm của công ty cung cấp cho ngành điện và các đối tợng tiêu dùng điện trong sản xuất , quản lí và sử dụng điện Do đó sản phẩm chú trọng tới chất lợng hơn mẫu mã sản phẩm ở đây mẫu mã có thể yêu cầu ở mức chấp nhận đợc không gây ra ấn tợng xấu của khách hàng đối với sản phẩm.

Tính chính xác: Đây là là yêu cầu quan trọng nhất của công tơ đo điện bởi nếu đồng hồ chạy nhanh hơn thực tế sử dụng thì ngời tiêu dùng điện thiệt và ngợc lài công tơ điện lực sẽ thiệt hại Hơn nữa đa số ngời sử dụng điện hiểu rất ít về điện nên họ yêu cầu công tơ điện phải có độ chính xác cao để đảm bảo công bằng khi học mua điện Bên cạnh đó một số ngời tiêu dùng vẫn tìm cách ăn cắp điện bởi nhiều lí do khác nhau và đã gây ra không ít khó khăn cho công tác quản lí điện Vì vậy công tơ đo điện cũng phải chống đợc tình trạng trên.

Tính tiện dụng nh gọn nhẹ, dễ vận chuyển bốc dỡ, bảo quản, dễ lắp đặt chiếm ít diện tích, kích thớc phù hợp với hộp đựng, mặt số rõ ràng dễ nhìn… Để làm đ

Tổn hao ít: Đây là yêu cầu hàng đầu của ngành điện bởi tổn hao do các thiết bị đo điện và các thiết bị khác gây ra làm tổn hại cho ngành điện, lãng phí nguồn nhân lực cho xã hội gây ra tăng chi phí của ngành điện, từ đó đẩy giá bán điện lên cao ảnh hởng tới lợi ích của cả ngời bán điện lẫn ngời tiêu dùng điện.

1.2 Đặc điểm sản xuất của công ty

Đặc điểm tổ chức sản xuất của công ty.

Xuất phát từ đặc điểm của sản phẩm, công ty TBĐĐ tổ chức sản xuất theo qui trình công nghệ Quá trình sản xuát diễn ra ở 7 phân xởng gồm 6 phân xởng sản xuất sản phẩm và 1phân xởng phục vụ khuôn mẫu, quản lý thiết bị, điện.

Nhiệm vụ sản xuất chính của các phân xởng nh sau:

Phân x ởng đột dập : Chuyên chế tạo chi tiết phôi liệu ban đầu cho sản

phẩm Công nghệ chủ yếu là đột dập, gò hàn, cắt để sản xuất ra chi tiêt dạng phôi.

Phân x ởng cơ khí: Gia công cơ khí các chi tiết sản phẩm bao gồm công

nghệ phay, bào, tiện, nguội,lắp ráp một số cụm chi tiết.

Phân x ởng ép nhựa: Chuyên gia công chi tiét bằng nhựa, các công nghệ

làm đẹp bề mặt sản phẩm nh sơn, mạ

Phân x ởng lắp ráp 1; Chuyên lắp ráp chi tiết thành cụm chi tiết, cụm chi

tiết thành sản phẩm cho sản phẩm là công tơ 1 pha

Phân x ởng lắp ráp 2; Chuyên lắp ráp chi tiết thành cụm chi tiết, cụm chi

tiết thành sản phẩm cho sản phẩm công tơ một pha, ba pha, đồng hồ volmét, ampemét.

Phân x ởng lắp ráp 3; sản xuất các sản phẩm biến dòng hạ thế, biến dòng

trung thế, biến áp trung thế.

Phân x ởng phụ(Cơ dụng): Có hai nhiệm vụ chính: Sản xuất các loại khuôn

mẫu gá lắp cung cấp cho phân xởng chính và quản lý theo dõi, sửa chữa toàn bộ máy móc thiết bị quản lý, sữa chữa hệ thống điện của công ty Sau mỗi công đoạn của quá trình sản xuất, các chi tiết đều đợc kiểm tra chất lợng Và cuối cùng khi thành phẩm hoàn thành trớc khi nhập kho lại đợc kiểm tra chất lợng lần nữa Việc kiểm tra nh vậy sẽ đảm bảo sản phẩm của doanh nghiệp hoàn thành đủ tiêu chuẩn chất lợng qui định không bị lẫn tạp phẩm.

Sơ đồ tổ chức sản xuất tại công ty TBĐĐ

ở mỗi phân xởng đều bố trí một quản đốc, nếu là phân xởng lớn sẽ có một phó quản đốc Ngoài ra, giúp việc cho quản đốc còn có một nhân viên kinh

tế có nghiệp vụ tài chính kế toán giúp quản đốc quản lý vật t, lao động, hàng tháng lập báo cáo theo mẫu gửi phòng kế toán để hạch toán Mặc dù giúp việc cho quản đốc nhng lại chịu trách nhiệm về nghiệp vụ ở phòng kế toán.

1.3Đặc điểm của các yếu tố đầu vào.

a Đặc điểm của nguyên vật liệu đầu vào.

Do sản phẩm có yêu cầu kỹ thuật cao đòi hỏi nguyên vật liệu đầu vào phải có chất lợng cao phù hợp với yêu nhu cầu của công nghệ sản xuất Hiện nay nguyên vật liệu dùng cho sản phẩm gồm nhiều chủng loại và quy cách bao gồm khoảng 1600 loại vật t khác nhau, trong đó có nhiều nguyên vật liệu phải qua gia công, chế tạo để tạo ra các chi tiết dùng lắp ráp sản phẩm, một số chi tiết khác có thể đa thẳng vào lắp ráp hoàn chỉnh.

Nguyên vật liệu dùng cho sản xuất gồm: Dây điện tử, tôn silicc, diot, điện trở, vòng, các loại hóa chất, dầu mỡ, sơn các loại, nhựa.

Nhiên liệu: than, xăng, dầu, điện.

Hầu hết các loại vật t trong nớc cha sản xuất hoặc đã sản xuất nhng cha đáp ứng yêu cầu về chất lợng, do đó công ty phải nhập khẩu từ các nớc nhu: Thái Lan, Nhật, Mỹ, Thụy Sĩ… Để làm đ điều này làm cho chi phí vật t của công ty chiếm một tỷ trọng lớn trong toàn bộ chi phí sản xuất.

b Đặc điểm của lao động.

Do tính phức tạp trong chế tạo và yêu cầu cao về kĩ thuật của sản phẩm nên đòi hỏi đội ngũ lao đông trong công ty phải có trình độ vững vàng, thành thạo công việc, đội ngũ cán bộ kỹ thuật phải đủ trình độ để đảm đ-ơng các công việc thiết kế kiểm tra, vận hành quản lý các quá trình sản xuất Nhận thức sâu sắc về vấn đề chiến lợc con ngời là hết sức quan trọng đối với quá trình sản xuất kinh doanh của công ty, là tiền đề cho sự phát triển lâu dài, hàng năm công ty luôn trích một phần lợi nhuận cho quỹ đầu t và phát triển, dành phần lớn quỹ cho việc tổ chức đội ngũ cán bộ kĩ thuật, công nhân sản xuất đi học để nâng cao trình độ, tạo điều kiện tiếp xúc với công nghệ hiện đại, trau dồi kiến thức cơ bản để vận hành các thiết bị mới.

II.Thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty.

1.Những kết quả sản xuất kinh doanh của công ty.

Hiện nay sản phẩm của công ty thiết bị đo điện do công ty sản xuất và bán trên thị trờng có khá nhiều đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên với u thế hơn

hẳn về chất lợng và mẫu mã, giá cả hợp lý nên sản phẩm công ty tiêu thụ tốt đạt doanh thu cao hơn năm ngoái Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty đợc phản ánh qua một số chỉ tiếu sau:

Qua bảng trên ta thấy giá trị sản lợng của công ty qua các năm liên tục tăng lên, đời sống của công nhân viên cũng liên tục đợc tăng lên biểu hiện thu nhập bình quân đầu ngời của công nhân viên tăng lên qua các năm thậm chí tỉ lệ tăng thu nhập rất cao và thu nhập bình quân đầu ngời của công nhân viên đạt mức 2.643.830 đ/ngời Vào năm 2003 điều này cho thấy công ty luôn quan tâm đến đời sống vật chất cho ngời lao động Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty

Ngoài ra sản phẩm của công ty luôn đạt chất lợng cao đợc khách hàng tín nhiệm về chất lợng cũng nh dịch vụ Bởi vì sản phẩm của công ty có chất lợng luôn ổn định đạt chất lợng chỉ tiêu quốc tế IEC-năm 2001 do công ty đã áp dụng quản lý ISO 9001 đến từng ngời một Do vậy sản xuất kinh doanh công ty luôn diễn ra rất khả quan điều này nó cũng thể hiện trong bảng kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty nh sau:

(Bảng danh sách khách hàng và số lợng cung cấp)

2 Tình hình sử dụng nguồn lực của công ty a Máy móc thiết bị và quy trình công nghệ

Công ty muốn cạnh tranh và đứng vững trên thị trờng thì phải có công nghệ tiên tiến, đầu t chiều sâu để sản xuất ra những sản phẩm đạt chất lợng quốc tế Công ty thực hiện hợp tác chuyển giao công nghệ và xuất khẩu sản phẩm với hãng LANDIS và GIR-Thụy Sỹ và đã đợc chuyển giao bí quyết công nghệ tiên tiến đầu t trang bị máy móc thiết bị sản xuất và kiểm tra tiên tiến thế hệ mới nhất, có cấp chính xác cao của Thụy Sỹ, Đức, Nhật Bản… Để làm đCác thiết bị này đã giúp công ty sản xuất đợc những sản phẩm có chất lợng cao và chiếm đợc lòng tin của khách hàng trong nớc cũng nh ngoài nớc.

Sản phẩm của công ty đợc chế tạo và đo lờng kiểm tra rất nhiều công đoạn, đòi hỏi sự tỉ mỉ, tính chính xác và kỷ luật cao hơn nữa sản phẩm công ty rất đa dạng quy trình công nghệ rất phức tạp Công ty nhờ áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001 và quản lý chất lợng toàn diện- TQM theo phơng cách của Nhật Bản mà các quy trình công nghệ đợc đảm bảo theo đúng yêu cầu đặt ra trong suốt quá trình.

b Đặc điểm về lao động

Đặc thù của sản phẩm đo lờng là độ chính xác cao Để đạt yêu cầu này cần nhiều yếu tố: vật t, nguyên liệu cao cấp, trang thiết bị sản xuất và kiểm tra tiên tiến; trình độ và kinh nghiệm của con ngời Do đó có thể nói một thế mạnh của EMIC là trình độ tay nghề cao của công nhân điều này không thể một sớm một chiều mà có đợc, mà nó phải trải qua thời gian dài Công ty có nhiều cán bộ có tay nghề cao trong đó có những cán bộ kỹ thuật đ ợc đào tạo và thực hành ở nớc ngoài về Chính yếu tố con ngời nó đã phản ánh hàm lợng kỹ thuật cao trong sản phẩm của EMIC.

3 Các hoạt động phát triển thị trờng sản phẩm của công ty.

- Maketting: Công ty có thể maketting trực tiếp với khách hàng đó là sự liên kết giữ bán hàng cá nhân, quảng cáo và xúc tiến bán hàng Nó là ph-ơng tiện liên lạc có hiệu quả nhất giữa ngời mua và ảnh hởng của ngời mua với ngời bán… Để làm đ

- Quảng cáo: Những nhà công nghiệp ít khi mua hàng hóa và dịch vụ chỉ thông qua quảng cáo, vì vậy quảng cáo chỉ tạo thuận lợi cho ngời mua và ngời bán hàng Do vậy công ty chỉ nên quảng cáo trên một số tạp chí

hoặc trên báo kinh doanh địa phơng và danh bạ công nghiệp nh hiện nay công ty đang thực hiện, bởi vì chi phí quảng cáo không phải là nhỏ và các đối thủ cạnh tranh của họ cũng có thể quảng cáo trên các phơng tiện thông tin đó nh công ty vì vậy trên phơng diện nào đó công ty nên tìm hiểu nghiên cứu kỹ trớc khi đa ra quyết định, phạm vi bao quát, tần suất chỉ tiêu cờng độ tác động.

Công ty có thể quảng cáo trên mạng internet bởi quảng cáo đó mang lại thuận lợi sau cho công ty Do sản phẩm của công ty phục vụ trong ngành điện, đối tác của công ty hầu hết là các công ty lớn đặc biệt là thị trờng nớc ngoài Mà thông qua mạng internet mọi sự mua bán có thể thực hiện đợc

Trong 3 năm vừa qua hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đã thu đợc kết quả khả quan Công ty luôn làm ăn có lãi và mức lợi nhuận sau thuế đạt đợc khá cao, lợi nhuận sau thuế đạt thấp nhất là năm 2001, đạt 14.004.000.000 và cao nhất là năm 2003 đạt 15.022.000.000 đồng Công ty cũng không ngừng đầu t mở rộng sản xuất kinh doanh, nhờ quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh đã không ngừng tăng lên đồng thời tạo thêm nhiều việc làm cho ngời lao động Điều này phản ánh rõ ràng ở các chỉ tiêu sau:

Giá trị tổng sản lợng sản xuất liên tục đợc tăng lên trong cả 3 năm nghiên cứu, giá trị sản xuất đạt 473.476.000.000 đồng

Tổng doanh thu sản xuất của công ty đợc tăng liên tục từ năm 2001 đến năm 2002, năm 2001 là 186.626.000.000 đồng, năm 2002 tăng lên gấp 1,4 lần so với năm 2001 đạt 255.133.000.000 đồng Năm 2003 tổng doanh thu sản xuất rất ổn định và bằng tốc độ doanh thu của năm 2002 và năm 2001 số công nhân của công ty tăng lên là 935 ngời.

+Những năm vừa qua công ty đã đạt đợc doanh thu về xuất khẩu rất cao và ổn định thị trờng xuất khẩu đợc mở rộng hơn với các nớc trong khu vực Kim ngạch xuất khẩu đã vợt chỉ tiêu và đợc Bộ thơng mại thởng về thành

Tình hình tài chính của công ty qua 4 năm tăng khá mạnh, ổn định và ở khoảng an toàn Quy mô vốn chủ sở hữu của công ty là 65.532.000.000 vào năm 2001 đến năm 2003 vốn chủ sở hữu của công ty tăng gần 15 tỷ đồng đạt 79.459.000.000.

Do làm ăn có lãi nên công ty có điều kiện và chủ động hoàn toàn trong các khoản nộp ngân sách, chú ý đến việc nâng cao mức sống cho ngời lao động.

Nhận thức đợc tầm quan trọng của việc nâng cao chất lợng sản phẩm, công ty chú trọng đầu t hiện đại hóa dây chuyền sản xuất, nhập các công nghệ mới của nớc ngoài và đặc biệt công ty đã xây dựng thành công hệ thống quản lý chất lợng theo ISO, nhờ đó chất lợng sản phẩm của công ty không ngừng đợc tăng lên, sản phẩm công tơ 1 pha và 3 pha của công ty đã đợc cấp chứng chỉ quốc tế IEC-521 đợc khách hàng trong và ngoài nớc tính nhiệm

Với thị trờng trong nớc, sản phẩm của công ty luôn chiếm u thế và luôn dẫn đầu về sản phẩm tiêu thụ, đặc biệt là các thiết bị đo điện luôn chiếm thị phần lớn

Công ty cũng chú ý đến việc sử dụng có hiệu quả lực lợng lao động sản xuất nhờ đó năng xuất lao động trong các năm qua liên tục tăng cao, góp phần làm tăng giá trị sản lợng sản xuất.

Có đợc những thành tựu đó, bên cạnh những thuận lợi của yếu tố khách quan, phải khẳng định sự nỗ lực của tập thể ban lãnh đạo và toàn bộ công nhân viên trong công ty Ban lãnh đạo của công ty có những nhìn nhận và quyết định gợp lí phù hợp với những biến đổi của môi trờng kinh doanh nhờ đó mà phát huy thế mạnh hạn chế những yếu điểm tăng lợi nhuận cho công ty.

b Những hạn chế.

+ Tuy kinh doanh có lãi nhng hiệu quả hoạt động kinh doanh lại giảm sút thể hiện ở sự giảm sút liên tục của các chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận Nguyên nhân là do doanh thu tiêu thụ tăng nhanh hơn tốc độ tăng lợi nhuận sau thuế nên đã lam chỉ số tỷ suất lợi nhuận giảm xuống.

Năm 1999 doanh thu sản xuất đột ngột giảm mạnh đặc biệt là sự giảm sút của doanh thu xuất khẩu kéo theo sự giảm sút mạnh của chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế Cũng trong năm 1999 do chậm thích nghi với luật thuế mới nên đã làm thuế phải nộp tăng mạnh so với những năm trớc trong khi doanh thu lại giảm Nhng đến nay công ty đã cải thiện đợc tình hình trên với sự tích nghi với cơ chế thuế, công ty đã tạo thêm đợc ngày càng nhiều khách hàng hơn, sản xuất ổn định doanh thu luôn tăng Cụ thể từ năm 2001-2003 doanh thu tăng ổn định ở mức xấp xỉ 1,4 năm sau so với năm trớc.

Chi phí sản xuất kinh doanh của công ty có xu hớng tăng lên đặc biệt là sự tăng mạnh của giá vốn hàng bán Đặc biệt gần đây giá cả hàng hóa tăng mạnh nhất là nguyên vật liệu khi mà giá cả xăng dầu tăng và cha có xu h-ớng giảm.

Ngoài ra công ty còn để tồn tại những khiếu nại của khách hàng và nó đã gia tăng trong năm vừa qua.

Công ty còn hạn chế nữa là trình độ của ngời công nhân trong công ty cha theo kịp đợc với trình độ công nghệ của công ty, do công ty thay đổi nhiều mặt hàng có công nghệ cao do đó trình độ của công nhân lại không theo kịp đợc với công nghệ nhập về và làm cho dây truyền sản xuất sản phẩm của công ty cha sử dụng hết công suất thiết kế.

Những ngời công nhân của công ty là những công nhân đã đợc tuyển dụng từ rất lâu, có những công nhân đã làm việc trong công ty từ thời cơ chế bao cấp cho nên trình độ của họ rất hạn chế và công làm cha đạt đợc yêu cầu sử dụng máy của công ty nhập về làm cho năng suất lao động của công ty giảm xuống và làm ảnh hởng đến tiến độ chung của công ty Do đó công ty cần phải có những chính sách đào tạo lại công nhân viên, để công nhân có thể theo kịp trình độ công nghệ nhằm nâng cao năng suất lao động Mặt khác yêu cầu của ngành điện rất lớn, các sản phẩm đo điện dùng trong ngành điện ngày càng đòi hỏi cấp chính xác cao hơn mà về điều này thì công ty thiết bị đo điện cha đáp ứng đợc yêu cầu đó, biểu hiện là công ty cha hoàn toàn chiếm lĩnh đợc thị trờng trong nớc nhiều thiết bị đo điện mà công ty cha sản xuất đợc, ngành điện trong nớc phải nhập từ nớc ngoài về với giá các thiết bị đo điện đó rất cao.

c Nguyên nhân chủ yếu của những hạn chế.

+ Nguyên nhân chủ quan.

* Hoạt động maketting của công ty cha mạnh.

Thực ra hiện nay công ty cha có bộ phận maketting, riêng phòng Maketting của công ty chỉ có hai ngời và trực tiếp thuộc phòng kế hoạch, hoạt động chủ yếu của phòng này là tiếp khách hàng, tham gia đàm phán các đơn hàng, cung cấp cấc thông tin về sản phẩm cho khách hàng, cập nhật các thông tin về các đơn hàng để chuyển cho bộ phận lập kế hoạch sản xuất và tiến hành các dự báo về nhu cầu sản phẩm của công ty Với lực lợng maketting mỏng nh vậy cộng với khối lợng các thông tin cần xử lí rất lớn nên việc nghiêu cứu, cập nhật thông tin các thông tin về thị trờng, việc dự báo các động thái của thị trờng và của các đối thủ cạnh tranh cũng nh khả năng bám sát các nhu cầu của thị trờng còn hạn chế, tính chính xác của các con số dự báo cha cao

Với thực tế trên thiết nghĩ trong thời gian tới đặc biết là khi hiệp định tự do hóa thơng mại trong khu vực có hiệu lực trên toàn bộ mặt hàng thì hoạt động maketting của công ty khó có thể đáp ứng đợc yêu cầu của môi trờng kinh doanh mới và ngay cả trong hiện tại hoạt động maketting của công ty cũng cha tơng xứng với quy mô và tầm hoạt động của công ty.

* Tầm hoạt động của công ty cha lớn

Công ty chỉ có khả năng cung cấp các thiết bị đo điện cho lới điện trung thế và hạ thế, còn các thiết bị của lới điện cao thế hiện tại công ty cha có khả năng tham gia Về thị trờng thì thị trờng chủ yếu của công ty là thị tr-ờng trong nớc chiếm hơn 90% sản lợng bán ra, khoảng trên dới 10%xuất khẩu đi nớc ngoài Ngoài ra hai sản phẩm của công ty công tơ một pha và công tơ 3 pha là loại có khả năng cạnh tranh với sản phẩm cùng loại của n-ớc ngoài và đợc xuất khẩu còn các sản phẩm còn lại của công ty cha cạnh tranh đợc với các sản phẩm cùng loại của nớc ngoài nên chỉ đợc tiêu thụ trong nớc với số lợng không đợc lớn lắm.

Chi phí sản xuất trực tiếp của công ty tiếp tục tăng và chiếm một tỷ lệ cao trong 100 đồng doanh thu thuần của công ty.

Chi phí nguyên vật liệu tăng nhanh hơn tốc độ tăng của giá vốn hàng bán, nguyên nhân là do công ty sử dụng nguyên vật liệu thay thế tốt hơn đắt tiền hơn công nghiệp do dử dụng cha tiết kiệm nguyên vật liệu, một phần

do công nhân sản xuất gây ra một phần lãng phí do máy móc gây ra Cộng với giá nguyên vật liệu có xu hớng tăng hơn là giảm.

* Do công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm cha tốt thể hiện doanh thu tiêu thụ sản phẩm ổn định nhng cha tạo đợc đột biến, có sự giảm sút mạnh và chi phí bán hàng tăng lên trong 100 đồng doanh thu thuần của công ty trong đó phải kêt đến sự tăng mạnh của chi phí bao gói và chi phí vận chuyển.

* Ngoài ra máy móc của công ty khấu hao rất nhanh và luôn đòi hỏi công ty phải nghiên cứu về công nghệ máy móc, các máy móc của công ty không tận dụng đợc máy cũ, tuổi thọ máy móc của công ty phụ thuộc vào dụng cụ đo tính trên đầu sản phẩm, đo ít khấu hao ít, đo nhiều khấu hao nhanh.

+ Nguyên nhân khách quan.

Hậu quả của cơ chế tập trung quan liêu còn nặng nề đòi hỏi phải có thời gian mới khắc phục đợc.

Tỷ gía hối đoái liên tục tăng qua các năm qua làm tăng giá các nguyên vật liệu đầu vào.

Vốn đầu t sản xuất của công ty do ngân sách cấp còn hạn hẹp, nguồn vốn không đồng bộ.

Mức độ cạnh tranh ngày càng cao công ty phải cạnh tranh với các đối thủ lớn.

Tình hình nhập lậu công tơ còn lớn.

II Thực trạng xây dựng chiến lợc kinh doanh của công ty.

1 Xác định nhu cầu xây dựng chiến lợc.

Đối với các kế hoạch ngắn hạn công ty thờng xây dựng vào các thời kỳ chuyển đổi có tính chu kỳ nh hàng quý hàng năm Nhng đối với các kế hoạch dài hạn mang tính định hớng chiến lợc, do tính phức tạp của việc xây dựng cộng với sự ít ngời trong phong kế hoạch nên chúng không đợc thờng xuyên xây dựng Các kế hoạch dài hạn và định hớng chiến lợc chỉ đợc xây dựng vào các thời điểm có tính bớc ngoặt đối với công ty nói riêng và toàn bộ ngành hàng toàn bộ nền kinh tế nói chung Hơn nữa thời hạn của các kế hoạch dài hạn và định hớng chiến lợc cũng luôn gắn bó với các thời điểm đã định trớc và đợc nhà nớc xác định, là cái mốc của sự chuyển đổi nền kinh tế Đó là các năm 2000, 2005, 2010 Vì vậy, thời điểm công