Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ủy quyền trong công ty thương mại dịch vụ Thành cát
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoa: Khoa học quản lý Lời mở đầuKhoa học công nghệ ngày càng phát triển, các yếu tố về kỹ thuật ngày càng chiếm vị trí hết sức quan trọng, tuy nhiên việc quản lý trong các công ty ở mọi cấp độ dù có kỹ thuật cao, hay thấp hơn là quan trọng nhất nó sẽ giúp công ty thành công hay thất bại. Trong quản lý thì có rất nhiều công việc phải làm, uỷ quyền là rất quan trọng nhất nó sẽ giúp công ty đợc vững vàng phát triển, hay tụt hậu.Công việc của cấp lãnh đạo thì ngày càng phức tạp do có nhiều mối quan hệ trong quản lý. Vì thế với mỗi quyết định không chỉ liên quan tới vận mệnh của riêng một tổ chức và còn liên quan tới nhiêu tổ chức khác, có khi nó làm xáo trộn cả hệ thống. Có những quyết định có thể đa ra ngay đợc, nhng có những quyết định lại không một lúc có thể đa ra ngay đuợc. Là lãnh đạo dù có tài giỏi đến đâu cũng vậy ngời đó sẽ không bao giờ có thể hoàn thành tất cả các công việc cuả mình vì thế việc uỷ quyền cho cấp dới nhằm giảm gánh nặng là hết sức cần thiết.Công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát dù mới thành lập đợc vài năm nhng cũng đã từng bớc phát triển vững mạnh trở thành công ty có tiếng về đồ mỹ nghệ ở Hà Nội. Vì vậy có rất nhiều công việc đặt ra cho lãnh đạo công ty và việc uỷ quyền sẽ giúp cho lãnh đạo giảm bớt gánh nặng ra quyết định của mình, giảm bớt những công việc mất thời gian mà không hiệu quả, những công việc không quan trọng ít ảnh hởng tới công ty.Uỷ quyền sẽ giúp cho công ty ngày càng phát triển vững chắc hơn vì thế nên việc nâng cao chất lợng uỷ quyền cần phải đuợc đánh giá đúng với tầm quan trọng của nó.Trong thời gian thực tập ở công ty qua một thời gian tìm hiểu công tác quản lý cùng với những kiến thức đã học em thấy đựơc tâm quan trọng của việc uỷ quyền vì vây em đã chọn đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng uỷ quyền trong công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát Trần Duy Hng QLKT43A1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoa: Khoa học quản lýĐề tài nhằm làm rõ đợc bản chất uỷ quyền, uỷ quyền có tác dụng đối với công ty nh thế nào. Ngoài ra đề tài còn đánh giá thực trạng uỷ quyền trong công ty, tìm ra những yếu kém sai sót trong khi quản lý nhằm tìm ra những giải pháp kiến nghị để khắc phục những yếu kém đó. Mặt khác tìm ra những điểm mạnh để phát huy.Đề tài nghiên cứu của em là tong đối hẹp vì chỉ đợc nghiên cứu chủ yếu trong công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát và dựa trên góc độ của một nhà quản lý để nói về uỷ quyền.Kết cấu đề tài gồm :Chơng I : Lý thuyết chung về uỷ quyền.Chơng II : Thực trạng uỷ quyền trong quản lý tại công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát.Chơng III : Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng uỷ quyền trong công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát. Trần Duy Hng QLKT43A2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoa: Khoa học quản lýChơng ILý thuyết chung về uỷ quyềnI. Trao quyền.Trao quyền là việc giao quyền hạn và trách nhiệm ở mức độ nào đó (một phần hay toàn bộ) cho các vị trí cấp dới để thực hiện những nhiệm vụ cụ thể1. 1. Quyền hạnLà quyền chính thức đợc trao cho mỗi vị trí trong tổ chức (chứ không phải trao quyền cho ngời) để hoàn thành trách nhiệm đợc giao ở vị trí đó .2Quyền hạn có quyền hạn trực tuyến và quyền hạn tham mu. 1.1. Quyền hạn trực tuyến Là quyền hạn cho phép ngời quản lý ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dới3. Đây là quyền hạn giữa cấp trên và cấp dới trải dài từ cấp cao nhất xuống cấp thấp nhất trong tổ chức. Mỗi nhà quản lý với quyền hạn trực tuyến có quyền ra quyết định cho cấp dới trực tiếp và nhận sự báo cáo từ họ. 1.2. Quyền hạn tham muLà quyền giúp đỡ, hớng dẫn và hỗ trợ những ngời có quyền hạn trực tuyến.4 Bản chất của tham mu là cố vấn, chức năng của tham mu là điều tra, khảo sát, nghiên cứu phân tích và đa ra những ý kiến t vấn cho những ngời quản lý trực tuyến mà họ có trách nhiệm phải quan hệ. Sản phẩm lao động của họ chỉ là những lời khuyên chứ không phải là các quyết định cuối cùng. 1.3. Quyền hạn chức năng1 Trao quyền: Cái gì, khi nào và nh thế nào ? Nguyễn Thị Hồng Thuỷ- Tạp chí KTPT số 86 tháng 8/20042 Trao quyền: Cái gì, khi nào và nh thế nào ? Nguyễn Thị Hồng Thuỷ- Tạp chí KTPT số 86 tháng 8/20043 Giáo trình KHQL Tập 2 Khoa KHQL NXB KHKT năm 2002 Trang 234 Trao quyền: Cái gì, khi nào và nh thế nào ? Nguyễn Thị Hồng Thuỷ- Tạp chí KTPT số 86 tháng 8/2004Trần Duy Hng QLKT43A3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoa: Khoa học quản lýLà quyền trao cho một cá nhân hay bộ phận đợc ra quyết định và kiểm soát những hoạt động nhất định của các bộ phận khác.5 Quyền này thờng chỉ thuộc về ngời phụ trách trực tuyến nhng có khi ngời lãnh đạo lại giao cho cán bộ tham mu hay một ngời quản lý bộ phận nào khác.2. Trách nhiệm6Là phần việc đợc giao cho phải đảm bảo làm tròn, nếu trách nhiệm không tốt thì phải gánh chịu phần hậu quả. Trách nhiệm có ba loại chính:- Trách nhiệm thực hiện: Là bổn phận thực hiện công việc đợc giao phó- Trách nhiệm giải trình: Là trách nhiệm phải báo cáo, giải thích thuyết minh với cấp trên trong chuỗi mệnh lệnh về kết quả của việc thực hiện nhiệm vụ. Đây chính là cơ chế liên kết (thẳng hàng) giữa quyền hạn và trách nhiệm. Trách nhiệm giải trình có thể đợc xây dựng tạo thành cơ cấu tổ chức.- Trách nhiệm cuối cùng hay trách nhiệm pháp lý. Ngời lãnh đạo có thể chuyển giao trách nhiệm thực hiện và ngời nhận trách nhiệm này phải có trách nhiệm giải trình. Nhng trách nhiệm cuối cùng phải đợc giữ lại, nghĩa là ngời lãnh đạo phải chịu trách nhiệm cuối cùng về hành vi của cấp dới trực tiếp khi trao cho họ trách nhiệm thực hiện.Nói tóm lại, quyền hạn và trách nhiệm là hai mặt của một vấn đề luôn đi liền nhau và tơng đơng nhau. Khi quyền hạn lớn hơn trách nhiệm dẫn đến hậu quả : Nhẹ thì lạm quyền, mà nặng thì sinh ra thoán nghịch. Khi quyền hạn nhỏ hơn trách nhiệm thì công việc rất khó thực hiện và với công việc không hoàn thành thì : Không có ai phải có trách nhiệm với cái thứ mà họ không có quyền.II. Phân biệt trao quyền với một số khái niệm khác1. Phân công và trao quyền Việc phân công chỉ sự phân công trách nhiệm cho mỗi thành viên; họ không có quan hệ lệ thuộc nhau, không ai trao quyền cho ai. Việc trao quyền 5 Giáo trình KHQL Tập 2 Khoa KHQL NXB KHKT năm 2002 Trang 296 Trao quyền: Cái gì, khi nào và nh thế nào ? Nguyễn Thị Hồng Thuỷ- Tạp chí KTPT số 86 tháng 8/2004Trần Duy Hng QLKT43A4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoa: Khoa học quản lýchỉ nảy sinh ra giữa ngời trao quyền và ngời đợc trao quyền. Họ liên kết với nhau bởi việc trao quyền và trách nhiệm. Một bên có quyền để trao và một bên phải chịu trách nhiệm.2. Trợ lý và trao quyềnTrợ lý là giúp đỡ vị chủ quản hoàn thành công việc, chứ không phải chịu trách nhiệm.7 Mọi hoạt động và kết quả do chủ quản phụ trách. Việc trao quyền thì vừa nhận một phần quyền hạn vừa phải chịu trách nhiệm.3. Thay mặt và trao quyềnThay mặt tức là nhận đợc lệnh làm thay nhiệm vụ của ai đó trong một thời gian nhất định.8 Giữa ngời đợc thay mặt và ngời trao nhiệm vụ không nhất thiết phải có quan hệ trao, nhận quyền.4. Tham mu và trao quyềnTham mu thực chất chỉ là cố vấn, chỉ đa ra các lời khuyên chứ không phải là các quyết định cuối cùng. Trao quyền có khả năng ra quyết định cho công việc đó.II. Những nhân tố xác định mức độ phân quyền1. Giá trị của quyết địnhViệc thiệt hại do một sai lầm có ảnh hởng đến sự phân quyền không nhất thiết phải căn cứ trên giả thiết rằng ngời quản lý cấp cao nhất sẽ mắc ít sai lầm hơn cấp dới. Ngời lãnh đạo có thể sẽ phạm ít sai lầm hơn, do họ có thể đã đợc đào tạo tốt hơn và có nhiều kinh nghiệm thực tế hơn. Việc giao quyền không phải là giao hết trách nhiệm cho cấp dới. Ngời lãnh đạo có thể sẽ phải chịu tổn thất rất lớn khi công việc không đợc tốt, Vì vậy ngời quản lý thờng không thích giao những quyền ra những quyết định quan trọng9.7 Thành sự tại nhân. Thuật chế ngự con ngời- Trần Hữu Nùng dịch- NXB LĐXH HN 2003 trang 3888 Thành sự tại nhân. Thuật chế ngự con ngời- Trần Hữu Nùng dịch- NXB LĐXH HN 2003 trang 3889 Những vấn đề cốt yếu của quản lý Tập 1 NXB KHKT 1992- trang 377Trần Duy Hng QLKT43A5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoa: Khoa học quản lý2. Mong muốn có sự nhất quán trong chính sáchMột tổ chức luôn muốn có sự nhất quán trong chính sách, để có thể đạt mục tiêu một cách tốt nhất, thống nhất chính sách, không gây chồng chéo, hoặc phân tán nguồn lực. Khi giao quyền cho cấp dới sẽ không gây phân chia quyền hạn, không bị lẫn lộn giữa chức năng bộ phận này với bộ phận khác.3. Quá trình lịch sử của doanh nghiệpQuyền lực đợc phân chia hay không thờng phụ thuộc vào cách xây dựng doanh nghiệpMột doanh nghiệp có thể đợc điều hành bởi chỉ có một ngời. Ngời đó sẽ quyết định tất cả các quyết định lớn nhỏ (đó thờng là doanh nghiệp rất nhỏ). Doanh nghiệp lớn hơn là phải phân bớt quyền hạn cho cấp dới. Có khi một doanh nghiệp đợc điều hành bởi một hội đồng, hội đồng này sẽ giao phó quyền hạn cho một nhóm hay từng ngời nhất định.4. Đờng lối quản lýTính tình và đờng lối của các nhà lãnh đạo cấp cao có một tác động rất quan trọng đến mức độ phân tán quyền lực. Đôi khi những ngời quản lý cao nhất tỏ ra rất chuyên quyền, không tha thứ cho bất kỳ sự can thiệp nào vào quyền lực và thông tin mà họ có đợc. Nhng đôi khi, những ngời quản lý cao nhất nắm lấy quyền không chỉ thoả mãn ớc mơ về địa vị hay quyền lực mà đơn giản chỉ vì họ không thể từ bỏ những công việc và quyền lực họ đã đợc h-ởng trớc khi họ lên cấp cao nhất.105. Mang tính độc lậpMỗi cá nhân và mỗi nhóm đều muốn có một sự độc lập ở một mức nào đó đối với ngời lãnh đạo cấp trên. Nhiều ngời có thể làm hỏng việc do sự chậm trễ trong việc ra quyết định, do việc thông tin quá chậm và do đùn đẩy trách nhiệm. Sự thất bại này có thể dẫn đến những thiệt hại rất lớn đối với tổ chức và nó dẫn đến cấp dới mong muốn có sự an toàn trong trách nhiệm làm việc của mình.10 Những vấn đề cốt yếu của quản lý Tập 1 NXB KHKT 1992- trang 381Trần Duy Hng QLKT43A6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoa: Khoa học quản lý6. Các biện pháp kiểm traMột ngời quản lý giỏi ở một cấp độ nào đó trong tổ chức không thể giao quyền mà lại không có cách nào để tìm hiểu xem liệu quyền hành có đợc sử dụng đúng hay không. Do một và ngời quản lý không biết phải kiểm tra nh thế nào nên họ không muốn giao quyền. Có thể họ cho rằng sửa chữa những sai lầm còn mất thời gian hơn là tự làm lấy công việc ngay từ đầu. Phân quyền không có nghĩa là mất sự kiểm soát và giao quyền ra quyết định xuống các cấp tổ chức bên dới không phải là sự đùn đẩy trách nhiệm.7. Năng động trong kinh doanhMột tổ chức đang phát triển thì ngời quản lý cấp cao phải chịu trách nhiệm về các chính sách cao nhất và họ sẽ ra phần lớn các quyết định. Nhng càng ra nhiều quyết định thì càng phải giao bớt quyền và chấp nhận sự rủi ro có tính toán về thiệt hại do các sai sót. Nói chung ngời lãnh đạo sẽ giao bớt công việc bằng việc uỷ quyền và để tránh giao quyền cho cấp dới không đợc đào tạo kỹ, cần theo dõi sát xao và tăng cờng về quản lý.8. Những tác động của môi trờngCó những yếu tố vợt quá phạm vi kiểm soát của ngời lãnh đạo có những áp lực nhất định mà buộc ngời lãnh đạo không thể trao quyền cho cấp dới, tính thống nhất của các quốc gia. Hạn chế việc phân quyền không chỉ ở đó mà bản thân ngời lãnh đạo cấp cao nhất cũng không còn quyền hành đối với nhiều khía cạnh trong chính sách vì vậy không thể giao phó quyền hạn khi mà họ không có. Ngoài phạm vi quốc gia còn có phạm vi quốc tế với những quy định riêng và chung cho các nớc nên ngời lãnh đạo phải xem xét kỹ lỡng tới những vấn đề liên quan trớc khi giao phó quyền hạn cho cấp dới.III. Nguyên tắc giao quyềnNhững nguyên tắc sau là những hớng dẫn đối với việc giao quyền. Khi chúng không đợc thực hiện chu đáo, việc giao quyền có thể kém hiệu quả, việc tổ chức có thể thất bại và dẫn đến quản lý không có hiệu quả.Trần Duy Hng QLKT43A7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoa: Khoa học quản lý1. Nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong muốnDo việc giao quyền là nhằm trang bị cho ngời quản lý một công cụ để quản lý sao cho các mục tiêu đảm bảo sẽ đợc thực hiện tốt. Quyền đợc giao cho từng ngời quản lý cần phải tơng xứng, nhằm đảm bảo rằng họ có khả năng hoàn thành cho các kết quả mong muốn.11 Ngời quản lý chẳng có cách nào khác để có thể giao phó quyền lực phù hợp với trách nhiệm một cách chính xác. Thờng thì một ngời cấp trên có một ý đồ nào đó lơ mơ hoặc cụ thể, về việc điều gì cần hoàn thành, nhng lại không cố gắng xác định xem các cấp dới có những quyền hạn để thực hiện chúng hay không? Đôi khi, cấp trên không muốn thừa nhận là bao nhiêu quyền tự chủ là đủ để thực hiện đợc một công việc, và chừng nào là đủ để xác định các kết quả cần đạt đợc.122. Nguyên tắc xác định theo chức năng Một cơng vị hay một bộ phận có đợc sự xác định càng rõ ràng về các kết quả mong đợi, về các hoạt động cần tiến hành, về quyền hạn đợc giao trong tổ chức, sự hiểu biết rõ quyền lực và các mối liên hệ về thông tin với các cơng vị khác, thì những ngời chịu trách nhiệm càng có thể đóng góp nhiều hơn vào việc hoàn thành mục tiêu của tổ chức. Việc coi nhẹ nguyên tắc này có thể dẫn đến nguy cơ về sự lẫn lộn không biết ai sẽ phải làm gì. Nguyên tắc này bao gồm cả việc giao quyền và phân chia bộ phận, mặc dù đơn giản về mặt nhận thức nhng thờng rất phức tạp khi vận dụng. Để xác định một công việc và để giao phó quyền hạn hoàn thàh nó trong hầu hết các trờng hợp đều cần tinh thần nhẫn nại, trí thông minh và tính rõ ràng của mục tiêu và các kế hoạch. Hiển nhiên, việc xác định một công việc là rất khó khăn nếu cấp trên không biết rõ cái gì là kết quả cần đạt đợc.3. Nguyên tắc bậc thangNguyên tắc này nói về một chuỗi các quan hệ quyền hạn trực tiếp từ cấp trên xuống cấp dới xuyên suốt toàn bộ tổ chức. Tuyến quyền hạn từ ngời quản lý cao nhất trong một doanh nghiệp đến mỗi vị trí bên dới càng rõ ràng, 11 Những vấn đề cốt yếu của quản lý Tập 1 NXB KHKT 1992- trang 36712 Những vấn đề cốt yếu của quản lý Tập 1 NXB KHKT 1992- trang 367Trần Duy Hng QLKT43A8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoa: Khoa học quản lýthì các vị trí chịu trách nhiệm về việc ra quyết định sẽ càng rõ ràng và việc thông tin trong tổ chức sẽ càng hiệu quả13.Nguyên tắc này là cần thiết cho việc xác định chức năng tổ chức một cách đúng đắn bởi vì cấp dới phải biết đợc ai giao quyền cho họ và những vấn đề vợt quá phạm vi quyền hạn của họ phải đợc trình cho ai. 4. Nguyên tắc quyền hạn theo cấp bậcở mỗi cấp tổ chức nhất định quyền hạn ra quyết định nằm trong quyền lực của cấp đó trong tổ chức.Nguyên tắc này là Việc duy trì sự uỷ quyền đã định đòi hỏi rằng các quyết định trong phạm vi quyền hạn của từng ngời phải đợc chính họ đa ra chứ không đợc đẩy lên theo cơ cấu tổ chức14. Nói cách khác, những ngời lãnh đạo ở mỗi cấp phải ra bất kỳ quyết định nào họ có thể phải làm, căn cứ vào quyền hạn đợc giao và chỉ những vấn đề họ không thể quyết định đợc do sự hạn chế về quyền lực của họ mới đợc đa lên cấp trên.Ngời lãnh đạo hiểu rõ ý nghĩa của việc giao quyền cho cấp dới, họ lại thờng phải bận tâm với một thực tế là cấp dới lại uỷ quyền lại cho cấp trên. Giải pháp của vấn đề này là nếu nh quyền tự chủ ra một quyết định đã đợc uỷ thác đúng thì cấp trên phải cơng quyết chống lại sự cám dỗ ra quyết định đó. Cấp dới sẽ nhanh chóng nhận ra ngay một khi ngời lãnh đạo của mình luôn sẵn sàng ra mọi quyết định mà lẽ ra nhiều trờng hợp chính cấp dới phải ra chúng. Từ nguyên tắc này ta thấy rằng nếu ngời quản lý mong muốn giao phó quyền lực một cách có hiệu quả và do đó nhẹ bớt phần nào gánh nặng về việc ra quyết định, họ phải đảm bảo rằng việc giao quyền là rõ ràng và cấp dới phải hiểu rõ điều đó. Họ cũng nên tránh lòng ham muốn ra các quyết định thay cấp dới15.13 Những vấn đề cốt yếu của quản lý Tập 1 NXB KHKT 1992- trang 368, 36914 Những vấn đề cốt yếu của quản lý Tập 1 NXB KHKT 1992- trang 368, 36915 Những vấn đề cốt yếu của quản lý Tập 1 NXB KHKT 1992- trang 368, 369Trần Duy Hng QLKT43A9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khoa: Khoa học quản lý5. Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh Việc một ngời có mối quan hệ trình báo lên một cấp trên duy nhất càng hoàn thiện bao nhiêu, thì vấn đề mâu thuẫn trong các chỉ thị sẽ càng ít và ý thức và trách nhiệm cá nhân đối với kết quả sẽ càng lớn16.Một cấp dới có thể nhận đợc sự uỷ quyền của nhiều cấp trên và họ cũng phải chịu trách nhiệm, trớc họ những khó khăn thực tiễn trong việc phải phục vụ cho nhiều ngời lãnh đạo là điều không thể tránh khỏi. Nghĩa vụ về cơ bản mang tính cá nhân, và quyền hạn đợc giao bởi nhiều ngời cho một ngời rất có thể sẽ dẫn đến những mâu thuẫn cả về quyền hạn lẫn trách nhiệm.6. Nguyên tắc về tính tuyệt đối trong trách nhiệmDo trách nhiệm là một nghĩa vụ luôn gắn với ngời lãnh đạo, không thể giao phó đợc, cho nên chẳng có cấp trên nào có thể trốn tránh trách nhiệm về hành động của các cấp dới bằng cách uỷ quyền. Trách nhiệm của các cấp dới đối với cấp trên của mình về việc thực hiện nhiệm vụ là tuỵêt đối, một khi họ đã chấp nhận một sự phân công và chấp nhận quyền thực thi nó, và cấp trên không thể lẩn trốn trách nhiệm về các hoạt động trong tổ chức của các cấp dới của mình17.7. Nguyên tắc về sự tơng xứng giữa quyền hạn và trách nhiệmTrách nhiệm về các hành động không thể lớn hơn trách nhiệm nằm trong quyền hạn đợc giao phó, cũng nh không thể nhỏ hơn.18 Ngời quản lý thờng cố bắt cấp dới phải có trách nhiệm về các công việc mà họ không đủ quyền hạn cần thiết. Dĩ nhiên điều đó là sai. Đôi khi quyền hạn đợc giao đủ, nhng ngời giao lại không có trách nhiệm phải sử dụng đúng đắn quyền hạn đó. Hiển nhiên, đó chính là trờng hợp chỉ đạo và kiểm tra việc quản lý kém hiệu quả và đã không dựa vào nguyên tắc tơng xứng. Ngời quản lý đôi khi đợc nói là đợc giao quyền hạn những công việc mà họ không có trách nhiệm.16 Những vấn đề cốt yếu của quản lý Tập 1 NXB KHKT 1992- trang 370, 37117 Những vấn đề cốt yếu của quản lý Tập 1 NXB KHKT 1992- trang 370, 37118 Những vấn đề cốt yếu của quản lý Tập 1 NXB KHKT 1992- trang 370, 371Trần Duy Hng QLKT43A10 [...]... chức của công ty Công ty Thành Cát là một công ty do một cá nhân đứng ra thành lập, do vậy công ty đợc tổ chức theo mô hình tổ chức bộ phận theo chức năng Ngời đứng đầu công ty là giám đốc, là ngời có quyền quyết định mọi việc trong công ty Do đây là một công ty mới thành lập nên số lợng nhân viên còn ít nên dới giám đốc là các phòng ban Mỗi phòng ban sẽ có chức năng thực hiện những nhiệm vụ khác nhau,... trạng uỷ quyền ở công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát I Giới thiệu tổng quan về công ty 1 Tên công ty và địa chỉ liên hệ Công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát ThanhCat commerce andservice companyltd Địa chỉ : 84 Phạm Ngọc Thạch - Đống Đa - Hà Nội Việt Nam Điện thoại (84) 04 5375979 fax (84)045735980 Websites : www.thanhcat.com Email:thanhcatltd@vnn.vn Công ty ra đòi năm 1998 khi mới thành lập công ty chỉ... tới 31 thành viên Giám đốc công ty là ông Trơng Quốc Việt Đây là công ty t nhân do ông Trơng Quốc Việt tự bỏ vốn thành lập Do mới thành lập và lợng vốn còn hạn chế nên công ty cha có đơn vị thành viên mà chỉ có trụ sở công ty kiêm đại lý duy nhất tại 84 Phạm Ngọc Thạch Đống Đa - Hà Nội - Việt Nam 2 Lịch sử hình thành Công ty thơng mại và dịch vụ thành cát đợc thành lập theo giấy phép thành lập số 17... phòng kinh doanh 5 Chức năng nhiệm vụ của các thành viên trong công ty Công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát là công ty t nhân chuyên hoạt động trong duy tu tôn tạo công trình văn hoá, đúc tợng đài, tợng chân dung theo mọi kích thớc, tạc chân dung theo mọi yêu cầu khách hàng Ngoài ra còn các sản phẩm tre nứa, đồ đồng, đồ sơn mài, mây song Nh vậy có thể thấy hiện nay công ty sản xuất kinh doanh trên nhiều... vụ Thành Cát Cùng với sự hình thành và phát triển của công ty các thành viên tham gia sáng lập công ty cũng có nhiều sự thay đổi Thế nhng những gía trị truyền thống mang tính cốt lõi của công ty vẫn đợc duy trì, giữ gìn và phát huy Công ty đợc thành lập bởi những con ngời trẻ tuổi, có tri thức và hoài bão, độ tuổi trung bình của các thành viên Thành Cát là 26 Hiện nay 80% đã tốt nghiệp đại học, 10% cao. .. 10 5 0 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 biểu đồ thể hiện số lợng thành viên công ty Thành Cát 1 Sản phẩm chính của công ty Công ty Thơng mại dịch vụ Thành Cát là doanh nghiệp chuyên sản xuất đồ đồng khảm bạc khảm trai, đồ vật, động vật Với đội ngũ sản xuất là các nghệ nhân làng nghề có hàng trăm năm truyền thống Các sản phẩm chính của công ty: - Tre nứa : Trang trí nội thất, ngoại thất, đồ dùng gia... đời sống vật chất tinh thần của cán bộ công nhân viên, không ngừng nâng cao đời sống cho ngời lao động Giúp công nhân viên có thời gian nghỉ ngơi làm việc hợp lý - Giám đốc có nhiệm vụ thực hiện công tác đối nội, đối ngoại của công ty đối với các công ty khác, và các đơn vị tổ chức kinh tế nhằm tìm kiếm hợp đồng mới - Chỉ đạo trực tiếp mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh và các phòng ban của công ty 5.2... của công ty là đồ mỹ nghệ nên Thành Cát luôn tôn trọng giá trị nhân bản và những giá trị vĩnh cửu Với niềm tin vào giá trị vĩnh cửu giúp Thành Cát định hớng rõ ràng vế phơng thức và cánh thức hoạt động của chính mình Các thành viên Thành Cát luôn nỗ lực lao động, sáng tạo trong công việc, tiếp cận công nghệ mới của nhân loại nhằm góp phần vào phát triển của chính cá nhân, ngoài ra còn xây dựng Thành Cát. .. nhiệm vụ khác nhau, nhng cùng chung một mục đích là phát triển công ty Giám đốc Xưởng chế tác Tổ thiết kế mẫu Tổ chế tác Phòng kinh doanh Nhóm một (Thị truờng nội địa) Tư vấn pháp luật Nhóm hai (Xuất khẩu) Phòng trưng bày Phòng kế toán tài chính Vật tư kho xư ởng Kế toán Sơ đồ tổ chức của công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát Bên cạnh bộ máy giúp việc cho giám đốc thì công ty còn tổ chức ra đội ngũ làm ở... pháp luật về chế độ thu nôp thuế cho nhà nứơc b Nhiệm vụ - Chấp hành nghiêm chỉnh sự chỉ đạo của giám đốc công ty, phụ trách toàn bộ công việc của phòng - Phân công nhiêm vụ cụ thể cho từng ngời trong phòng - Thay mặt giám đốc để giao dịch với các hệ thống ngân hàng, tài chính, kho bạc - Lập kế hoạch hàng năm để trình giám đốc phê duyệt II Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty thơng mại dịch vụ . trọng của việc uỷ quyền vì vây em đã chọn đề tài Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng uỷ quyền trong công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát Trần Duy Hng. uỷ quyền. Chơng II : Thực trạng uỷ quyền trong quản lý tại công ty thơng mại dịch vụ Thành Cát. Chơng III : Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất
