LƯỢNG HÓA TRONG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Nguyễn An Ngun  Chương trình Cơng ty TNHH AT DATA tổ chức CLB HRBD Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 NỘI DUNG • Vài nét Quá trình hình thành phát triển Hệ thống QTNS 3Ps chúng tơi sáng tạo • Tổng quan Hệ thống Quản trị nhân • Sự cần thiết quy mơ để áp dụng Hệ thống • Các vấn đề Danh mục Định tính hệ thống QTNS • Các vấn đề làm đứt gãy kế hoạch • Các phương án xử lý Định tính • Cách thức nhận biết Định tính Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HỆ THỐNG - Mikovich& Newman - BSC 2002-2006 Phân tích dựa vào kinh nghiệm - BV Phúc An Khang Tekcom Dy Khang SEC Gia lai Eximbank Bao bì Tân tiến Bến Thành Group Có nhiều dự án lớn nhỏ 2.000 học viên P O S I T I O N Q 2013-nay 2006-2010 2010-2013 Phát triển thành Hệ thống mang thương hiệu riêng Dựa Tự hoàn thiện qua các lý dự án tư vấn thuyết tiên tiến CHÚNG TÔI MẤT 11 NĂM, ĐI TỪ KINH NGHIỆM + HỌC HỎI + DỰ ÁN ĐẾN KHI CÓ ĐƯỢC CHỨNG NHẬN BẢN QUYỀN CHO RIÊNG MÌNH VỀ HỆ THỐNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ NĂM PHÁT TRIỂN CÁC HỆ THỐNG NÀY Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 CHÚNG TÔI ĐÃ BẢN QUYỀN SÁNG TẠO CHO HỆ THỐNG Năm 2013 THANG BẢNG LƯƠNG THEO GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC Facebook: HR Learning&Sharing Năm 2018 ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC Hotline: 028 2220 6886 CHÚNG TÔI ĐÃ VÀ ĐANG TƯ VẤN ĐÀO TẠO CHO HÀNG CHỤC KHÁCH HÀNG TƯ VẤN - Ngành dầu khí - Ngành phân bón - Ngành dược phẩm - Ngành viễn thơng - Ngành khí phụ trợ - Bệnh viện - Ngành xi măng, bê tơng - Ngành Hóa chất - Ngành xổ số kiến thiết - Ngành thương mai, dịc vụ - Ngành may mặc - …… ĐÀO TẠO Hơn 1.000 công ty với đủ ngành nghề - Hàng không - Dược phẩm - Bệnh viện - Trường học - Sản xuất - Kinh doanh - Thuốc - Thực phẩm - … Không phải dự án thành cơng, khơng phải khóa học mỹ mãn, hệ thống có hôm dựa bất thành không mỹ mãn Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Hệ thống xương sống QTNS Anh “vác” bao nhiêu? Những hệ thống nằm đâu quân “Cửu vạn” này? Yêu cầu phải biết gì? Giá trị cơng việc Năng lực Thành tích Anh làm gì? Hình thành nên hàng hoạt sách nhân Đào tạo Quản trị nhân tài Tuyển dụng Phúc lợi Bổ nhiệm/luân chuyển Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Những hệ thống xương sống có giá trị • Chúng kết nối với • Lượng hóa hồn tồn S: Specific: Cụ thể M: Measurable: Có thể đánh giá được, cho điểm A: Activable: Có thể thực R: Result oriented: Hướng mục tiêu, kết T: Time bound: Có thời hạn hồn thành Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Hãy thử nghĩ Nếu chưa có cần “chuẩn” khơng nhỉ? Hệ thống Cty có KẾT NỐI VÀ SMART khơng nhỉ? Sự Kết nối hệ thống chưa cần thiết Doanh nghiệp có 20 người chưa có định hướng phát triển cao Sự lượng hóa cần thiết Quy mô doanh nghiệp Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Sự định tính xảy khắp nơi: Kế hoạch đào tạo 2021 là: - Kỹ giao tiếp - Kỹ bán hàng - … Nhanh chóng, Kịp thời Hồn thành cơng việc với chất lượng tốt Chữ Kế hoạch Bộ yếu tố (năng lực) Câu Định tính ĐỊNH TÍNH Cấp độ = (Cấp độ + Cấp độ 3)/2 Cụm câu Cấp độ = (Cấp độ + Cấp độ 3)/2 Facebook: HR Learning&Sharing Cấp độ (năng lực): Chủ động công việc cịn có nhắc nhở Định nghĩa cấp Số Công thức Chấm điểm Tỷ trọng cho viễn cảnh tài 45% Đối với nhân viên, điểm tối đa điểm (KPI) Hotline: 028 2220 6886 - Ai người vẽ “bản đồ” này? Làm với doanh nghiêp 20 người? Với doanh nghiệp 20 người có thiết phải vẽ không? - Tỷ lệ 30, 30, 30, 10 đâu mà có? - Từ Mục tiêu? - Việc “vẽ” Bản đồ chiến lược tới chứng minh chúng mang tính lý thuyết, khơng có tính thực tế, công ty VN Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Các bước thực đầy vấn đề - Hệ thống Lương theo GTCV, Năng lực, Thành tích chưa theo trình tự này, có hướng sau: - hệ thống song song lúc - Lương theo Giá trị công việc thực sau (mà nên làm sau cùng) - Cần phải có giải thích chi tiết theo trình tự hình bên, chất Hệ thống hoạt động độc lập Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Bước xây dựng thang lương Trình tự rối, xem xét chi tiết phần sau để đánh giá ngược trở lại Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Định giá cơng việc - Ai nói yếu tố đủ? - CRG mà lấy làm chuẩn? - So sánh yếu tố áp dụng cho vị trí nào? - Nếu yếu tố khơng so với điền số mấy? Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Ma trận yếu tố đánh giá Ma trận áp cho (nhóm) chức danh nào? Bởi vì: - Khơng thể đem Cơng nhân so với Giám đốc Ma trận - Với nhóm Cơng nhân “Điều kiện mơi trường làm việc” quan trọng “Mức độ quản lý” - Với nhóm Nhân viên văn phịng “Trình độ …” quan trọng “Môi trường điều kiện làm việc” - Với nhóm “sếp” “Mức độ quản lý” quan trọng “Trinh độ…” Do đó: Bảng Ma trận khơng thể áp dụng chung cho tất chức danh công ty, kết Đánh giá không đúng! Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Cách tính điểm - Tại cấp độ chúng lại khác yếu tố? - Tại 1.000 điểm mà số khác? - Vẫn câu hỏi slide trước, Bảng áp dụng cho (nhóm) chức danh nào? Bởi nhóm khơng thể đánh giá chung hệ quy chiếu với trọng số - Mấy quy tắc, chữ in nghiêng (T, K, m, i…) bên thể chỗ bảng tính này? Bảng tính khơng thể áp dụng chung cho tất chức danh công ty Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Yếu tố đánh giá Làm biếng thực • Q nhiều tiêu -> Phân mảnh, khơng có thời gian đánh giá • Cách áp tiêu (doanh thu áp đặt cho nhân sự) -> Vơ lý • Cách phân bổ tiêu -> Áp đặt mang tính chủ quan CÁCH THỨC VÀ CÁC MỤC TIÊU NÓI TRÊN ĐỀU ĐÚNG HẾT, NHƯNG RẤT KHÓ ÁP DỤNG Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Đó số ví dụ • Hãy thử nghĩ Cơng ty cịn định tính khơng? • Doanh nghiệp ACE có đụng phải ví dụ nêu khơng? Cách xử lý gì? Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Hệ thống định tính dẫn tới hàng loạt hậu gom lại thành hàng • Tốn tiền • Khơng cơng • Khơng hiệu Đăng ký tham dự Bình dương Mr Khoa 0961774526 Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Tổng quan cách xử lý định tính • Chuyển “chữ” thành số • Rút ngắn khoảng cách • Cắt nhỏ Mục tiêu • Bỏ thuật ngữ mang tính “ma thuật” • Điều chỉnh cách đánh giá – kiểu Nhân viên tự đánh giá, sếp đánh giá lại • Sử dụng thước đo trung gian • Xây dựng cơng thức xử cảm tính • Xác định “hệ quy chiếu” chung cho việc đánh giá Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Cách thức nhận biết định tính • Cách đặt câu hỏi -> Tại số này? Cho công thức khơng? • Nhận biết thơng qua trình bày -> Khơng thấy bảng tính excel đâu, để ý cơng thức • Chú ý cách thức triển khai tư vấn tự thực -> Đào tạo/Hội thảo, DN tự thực hiện, sửa lại, áp dụng hệ thống “nước ngoài” khơng chỉnh sửa… • Chú ý ngơn từ, cách thức từ chối -> “Cần câu cơm”, “Bộ Mỹ làm mà…”, “Cứ áp dụng thơi” • Nhìn nhận từ số -> Các số không giải thích nguồn gốc Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 QUAN ĐIỂM VỀ CẤU TRÚC HỆ THỐNG CỦA CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC NHIỀU KHÁCH HÀNG CHẤP NHẬN Điều chỉnh MTCV RACI – K.thuật X (?) Chức nhiệm vụ Các cơng việc Kỹ thuật X (?) Định biên nhân Áp thời gian Quỹ lương Hệ thống Lương BHXH Lương Thực lãnh Danh mục lực phòng PERSONQ Tiêu chuẩn Năng lực cho vị trí Hệ thống Lương khác Đánh giá lực (P2) Lương Các yếu tố đánh giá GTCV POSITIONQ PERFORMQ Mục tiêu công ty Mục tiêu Phòng ban Facebook: HR Learning&Sharing Kỹ thuật Y (?) Tiêu chuẩn chức danh Điểm giá trị công việc Mục tiêu cá nhân Đánh giá GTCV (P1) Đánh giá thành tích (P3) Thu nhập Thưởng Hotline: 028 2220 6886 BẤM VÀO ĐÂY GHÉ THĂM CHÚNG TƠI ĐỂ CĨ NHIỀU THƠNG TIN VUI NHÉ Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 ... trình hình thành phát triển Hệ thống QTNS 3Ps sáng tạo • Tổng quan Hệ thống Quản trị nhân • Sự cần thiết quy mơ để áp dụng Hệ thống • Các vấn đề Danh mục Định tính hệ thống QTNS • Các vấn đề làm đứt... dựng Thang bảng lương - Trình tự để xây dựng Hệ thống lương nói riêng, hệ thống QTNS nói chung có vấn đề Cách thức xây lương bất chấp theo cách xảy rủi ro như: - Sơ đồ sai -> Lương sai - Phí... khơng phải khóa học mỹ mãn, hệ thống có hơm dựa bất thành khơng mỹ mãn Facebook: HR Learning&Sharing Hotline: 028 2220 6886 Hệ thống xương sống QTNS Anh “vác” bao nhiêu? Những hệ thống nằm đâu