Chương CHIẾN LƯỢC VÀ KỸ THUẬT ĐÀM PHÁN Các hình thức đàm phán Một số kỹ thuật giao tiếp đàm phán Chiến lược đàm phán Một số phương pháp tiếp cận đàm phán Văn hóa đàm phán Phương pháp phân tích tình đàm phán TMQT 1. Các hình thức đàm phán  ­ Đàm phán trực tiếp ­ ­ Đàm phán qua điện thoại Đàm phán qua thư Một số mẫu thư đàm phán  a.  Thư hỏi giá:            Thư hỏi giá là việc người mua đề nghị người bán cho  biết  giá cả và các điều kiện thương mại cần thiết khác  để mua hàng.   Đặc điểm:                     Hỏi  giá  không  ràng  buộc  trách  nhiệm  pháp  lý  của  người hỏi giá với nội dung của hỏi giá   Mục đích:              Tìm kiếm thơng tin  Nghi thức viết thư hỏi hàng               ABC Co.,Ltd Add:… Phone number:… Fax/ Email… YZ Co., Ltd dd:… hone number:… ax/ Email:…  Date… ear Sirs/ Madams, b. Thư chào hàng  Nội dung:    ­ Phần mở đầu:Ngoài phần chung là tên, địa chỉ của  người  gửi,  người  nhận  là  trình  bày  lý  do  chọn  đối  tác để chào hàng.     ­ Phần nội dung: giới thiệu khái qt về cơng ty và  mặt hàng kinh doanh của mình, đồng thời trình bày  các điều kiện bán hàng của mình    ­ Phần kết luận: là mong sớm có thư trả lời và nhận  được sự hợp tác của đối tác    Chào hàng tự do  Chào hàng cố định sender’s name and add eceiver’s name and add Date ear  Mr Crane, e were pleased to receive your enquiry, and to hear that you liked our range of  sweaters.  We  can  confirm  that  there  would  certainly  be  no  trouble  in  supplying you from our wide selection of garments e  can  offer  you  a  quantity  discount,  which  would  be  5%  off  net  prices  for  orders over 2,000 USD, but the usual allowance for a trade discount in Italy is  15% , and we always deal on payment by sight draft, cash against documents.  However,  we  would  be  prepared  to  review  this  once  we  have  established  a  firm trading association with you nclosed you will find our summer catalogue and price list quoting prices CIF  c. Thư đặt hàng     Đặt hàng là lời đề nghị ký kết hợp đồng thương mại của  người Mua  Đặc điểm:    ­ Nội dung của đặt hàng phải đầy đủ các nội dung cần thiết  cho việc ký kết hợp đồng    ­ Đặt hàng với các khách hàng có quan hệ thường xun,  hoặc sau khi nhận được báo gía của người bán  Nội dung:    ­ Phần mở đầu: nêu cơ sở của việc thiết lập đơn hàng    ­ Phần nội dung: nêu rõ các điều kiện thương mại để mua  hàng của mình như điều kiện tên hàng, số lượng, chất  lượng, bao bì, giá cả, thanh tốn, giao hàng và các điều kiện  thương mại khác    ­ Phần kết thúc: đề nghị bên bán chấp nhận đơn đặt hàng của  d. Thư hồn giá  Nội dung thư hoàn giá:       ­  Phần  mở  đầu:  là  cảm  ơn  bên  chào  hàng  đã  gửi  thư  chào hàng cho cơng ty mình. –  ­  Phần  nội  dung:  trình  bày  các  điều  kiện  thương  mại    không  phù  hợp  và  đề  xuất  các  điều  kiện  thương  mại  mới.     ­ Phần kết thúc: là mong nhận được thư phúc đáp của  e. Thư chấp nhận  Nội dung:       ­  Phần  mở  đầu:  nêu  rõ  mình  chấp  nhận  các  điều  kiện thương mại do bên đối tác đưa ra    ­ Phần nội dung: trình bày các cơng việc tiếp theo    ­ Phần kết luận: cảm ơn về sự hợp tác của đối tác.        ...1. Các hình thức? ?đàm? ?phán? ? ­ Đàm? ?phán? ?trực tiếp ­ ­ Đàm? ?phán? ?qua điện thoại Đàm? ?phán? ?qua thư Một số mẫu thư? ?đàm? ?phán? ? a.  Thư hỏi giá:            Thư hỏi giá là việc người mua đề nghị người bán cho ...    ­ Phần nội dung: nêu rõ các điều kiện? ?thương? ?mại? ?để mua  hàng của mình như điều kiện tên hàng, số lượng, chất  lượng, bao bì, giá cả, thanh tốn, giao hàng và các điều kiện  thương? ?mại? ?khác    ­ Phần kết thúc: đề nghị bên bán chấp nhận đơn đặt hàng của ... chào hàng cho cơng ty mình. –  ­  Phần  nội  dung:  trình  bày  các  điều  kiện  thương? ? mại? ?   không  phù  hợp  và  đề  xuất  các  điều  kiện  thương? ? mại? ? mới.     ­ Phần kết thúc: là mong nhận được thư phúc đáp của